第一篇：護(hù)理總結(jié)

篇一：護(hù)理總結(jié) 2013年護(hù)理工作總結(jié)

年伴隨著圣誕鐘聲的臨近，北方醫(yī)院也在不斷披荊斬棘的闊步前行，新病房樓及教學(xué)樓的拔地而起，北重醫(yī)保的移交，北方重工集團(tuán)的股份制改造，把北方醫(yī)院推上了新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。心內(nèi)科本著“病人至上，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新”宗旨，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

年到目前為止共為1200例患者提供了治療、護(hù)理、預(yù)防、保健等方面工作，比去年同期多100余例。搶救急危重患者 129例，介入診療 240 例，較去年多40余例，開(kāi)展了經(jīng)橈動(dòng)脈冠狀動(dòng)脈造影和腎動(dòng)脈造影術(shù)，獨(dú)立完成急診冠狀動(dòng)脈內(nèi)成形術(shù)及支架植入術(shù)1例。在年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在服務(wù)方面、護(hù)理安全、消毒隔離等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實(shí)施細(xì)則

（一）加強(qiáng)了制度建設(shè)，健全護(hù)理管理體制 通過(guò)這幾年護(hù)理部的檢查督促，逐步完善了科室各項(xiàng)制度，并使制度得到落實(shí)，規(guī)范了流程，落實(shí)人文管理。本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。

（二）不斷提高護(hù)理質(zhì)量，強(qiáng)化了每位護(hù)理人員的安全意識(shí)。1—11月護(hù)理部質(zhì)量檢查成績(jī)平均97.67分，從3月份開(kāi)展到11月份有8個(gè)月被評(píng)為“質(zhì)量信得過(guò)科室”。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

（1）發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。（2）護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。

（3）針對(duì)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)制定相應(yīng)措施，及時(shí)改進(jìn)了工作。

（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分應(yīng)用了人性化管理，能為護(hù)理人員創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境。護(hù)理人員間協(xié)助精神強(qiáng)。

2、落實(shí)了護(hù)理安全，使全年無(wú)大的差錯(cuò)發(fā)生，無(wú)任何事故、糾紛發(fā)生。（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，利用晨會(huì)提問(wèn)了解相應(yīng)內(nèi)容的掌握情況。（2）在每月的三基考核中均有相關(guān)內(nèi)容。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)為護(hù)理工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。落實(shí)安全隱患意識(shí)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行先評(píng)估，制定措施，到落實(shí)，使一些不安全隱患杜絕到萌芽。

（4）通過(guò)管理年、等級(jí)醫(yī)院復(fù)審?fù)晟品乐共铄e(cuò)、事故發(fā)生的措施及處理流程，同時(shí)列入培訓(xùn)和考核中，使護(hù)理人員逐漸掌握。

（三）落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐漸構(gòu)建合理的護(hù)理人員梯隊(duì)，以提高護(hù)理人員的執(zhí)業(yè)能力。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

（1）堅(jiān)持每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓(xùn)與考核。

（2）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

（3）針對(duì)新來(lái)我科的人員，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)掌握了心內(nèi)科的常規(guī)護(hù)理。

2、逐步構(gòu)建合理梯隊(duì)

（1）今年培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士2名。根據(jù)職稱(chēng)和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專(zhuān)科護(hù)士。

（2）根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名，介入護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

（3）落實(shí)了新入科的護(hù)理人員的培訓(xùn)，制定計(jì)劃，保證其在3個(gè)月內(nèi)熟悉本科基本業(yè)務(wù)。

（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

充分調(diào)動(dòng)了各位員工的積極性，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。

充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，才能提供周到，熱情的服務(wù)。把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友，“建立我就是您在醫(yī)院的親人”“微笑服務(wù)” “我就是您身邊的安全帶”“我就是您的健康衛(wèi)士”等服務(wù)措施。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取護(hù)理人員的意見(jiàn)和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。1-12月份收到感謝信9封，錦旗8面，全年滿(mǎn)意度不斷提高。

（五）不斷提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求

1、開(kāi)展了“微笑服務(wù)”，“護(hù)士長(zhǎng)直通車(chē)”等活動(dòng)。

2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹(shù)立“細(xì)微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高。

（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：（1）經(jīng)橈動(dòng)脈腎動(dòng)脈造影術(shù)的護(hù)理

（2）急診冠狀動(dòng)脈內(nèi)成形術(shù)及支架植入術(shù)

2、配合完成科研一項(xiàng)，完成科研一項(xiàng)待鑒定

3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為72名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。圓滿(mǎn)完成醫(yī)學(xué)院的教學(xué)任務(wù)。

4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)4篇。

（七）其他

在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號(hào)。

（八）整改措施

1、在服務(wù)方面

（1）加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從思想上著手，應(yīng)用榜樣的作用，為設(shè)定目標(biāo)，以不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)。

（2）繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，發(fā)現(xiàn)強(qiáng)溝通能力強(qiáng)的護(hù)理人員，適才而用，應(yīng)用換位思考，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力。

（3）把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友，用行動(dòng)詮釋?zhuān)腥肟己恕?/p>

（4）護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調(diào)查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。（5）堅(jiān)持出院病人隨訪，落實(shí)到班次。

2、在培養(yǎng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力方面

（1）加強(qiáng)繼續(xù)教育，拓寬知識(shí)面，鼓勵(lì)自學(xué)。（2）加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)考核。

（3）加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。篇二：科室護(hù)理工作總結(jié) 2013年四病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

2013年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì)。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專(zhuān)科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高，專(zhuān)科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書(shū)質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。

四、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，隨機(jī)提問(wèn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，以ppt的形式，實(shí)行每周一次的小講課。

存在問(wèn)題：

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。在新的一年里，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。篇三：2014年病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

2014年老年病科護(hù)理工作總結(jié)

2014年在護(hù)理部及科護(hù)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，繼續(xù)按“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”的考核標(biāo)準(zhǔn)，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，通過(guò)全科護(hù)士努力，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士整體素質(zhì)得以穩(wěn)步提升，順利完成全年護(hù)理工作?，F(xiàn)將我科2014年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作量完成情況

2013年12月1日至2014年11月30日共計(jì)新入院病人733人次，出院691人次，轉(zhuǎn)入19人次，轉(zhuǎn)出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他護(hù)理工作量，詳見(jiàn)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)表。

二、患者安全方面

1.本年度發(fā)生患者跌倒事件1例，漏發(fā)藥1例，用藥錯(cuò)誤1例。其中用藥錯(cuò)誤進(jìn)行了根本原因分析。針對(duì)以上不良事件，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，避免類(lèi)似事件發(fā)生。

2.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班床邊交接班，對(duì)跌倒、壓瘡的高?；颊呒皫Ч艿兰安∏槲Ｖ氐幕颊咧攸c(diǎn)關(guān)注。本年度接收院外壓瘡10例，均為ⅰ或ⅱ壓瘡，給予積極護(hù)理，均治愈。難免性壓瘡1例，患者因病重轉(zhuǎn)重癥監(jiān)護(hù)病房。3.鼓勵(lì)護(hù)士報(bào)告護(hù)理不良事件，引導(dǎo)她們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

三、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，不斷持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿(mǎn)意度。

規(guī)范了我科醫(yī)生和護(hù)士使用索引本的行為，杜絕在醫(yī)囑交接上出現(xiàn)的差錯(cuò)。每月科室質(zhì)量檢查、患者滿(mǎn)意度調(diào)查、系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)量檢查、客服中心反饋及護(hù)理部每季度護(hù)理質(zhì)量大檢查發(fā)現(xiàn)科室存在的問(wèn)題，利用pdca管理工具，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量均合格，患者滿(mǎn)意度94%—97%?？头行膶?duì)全院出院病人的滿(mǎn)意度調(diào)查，我科滿(mǎn)意度在96%以上。

四、不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開(kāi)展延伸服務(wù)。

對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)患者的康復(fù)情況，廣泛聽(tīng)取患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，努力改進(jìn)，不斷拉近與患者的距離。為了創(chuàng)造更好的社會(huì)效益，服務(wù)好我科的特殊病人，在護(hù)士負(fù)責(zé)病人所有的治療護(hù)理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育的基礎(chǔ)上，有專(zhuān)門(mén)的護(hù)士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個(gè)性化的服務(wù)，如復(fù)印檢驗(yàn)檢查單，上門(mén)隨訪出院患者，提供專(zhuān)業(yè)的照護(hù)指導(dǎo)，給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評(píng)。

五、細(xì)化績(jī)效考核項(xiàng)目，努力體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，進(jìn)一步提高了護(hù)士工作學(xué)習(xí)的積極性。

六、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)較去年明顯進(jìn)步。

不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。本年度末應(yīng)護(hù)理部要求，制定了我科危重癥患者護(hù)理計(jì)劃單，但還未開(kāi)始使用。

七、完善病房設(shè)施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環(huán)境，使達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)，患者提供安全有效的防護(hù)措施。

八、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 2.通過(guò)每周提問(wèn)責(zé)任護(hù)士“患者八知道”、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，護(hù)士對(duì)“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進(jìn)步，進(jìn)一步掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)。

3.鼓勵(lì)護(hù)士參加系統(tǒng)內(nèi)和護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)科，并體現(xiàn)于績(jī)效。4.年初送了一名護(hù)士到同濟(jì)醫(yī)院干部科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

九、通過(guò)“醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度調(diào)查”和“護(hù)士對(duì)醫(yī)生工作滿(mǎn)意度調(diào)查”，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，了解醫(yī)護(hù)之間期望的差距，尋找解決的發(fā)放，不斷促進(jìn)醫(yī)護(hù)合作。

十、本年度我科新技術(shù)“自制手甩體溫計(jì)袋用于臨床甩體溫計(jì)”獲院三等獎(jiǎng)。楊雅欣護(hù)士一篇論文上了護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)小會(huì)交流。

十一、下半年學(xué)習(xí)了“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)照該標(biāo)準(zhǔn)逐條改進(jìn)或修改科室護(hù)理工作、相關(guān)流程制度。

工作中還存在很多不足：

1.病房管理有待提高，病人自帶物品較多。2.部分護(hù)士對(duì)患者八知道的掌握欠缺，“八知道口袋本”護(hù)士未堅(jiān)持使用。3.健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

4.護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

第二篇：護(hù)理總結(jié)

2018年第三季度兒科護(hù)理工作總結(jié)

一.安全與質(zhì)量管理

（一）質(zhì)量管理，堅(jiān)持每周進(jìn)行科室護(hù)理質(zhì)量自查與持續(xù)改進(jìn)，每月進(jìn)行重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作督導(dǎo)并召開(kāi)護(hù)士質(zhì)控會(huì)議，每季度召開(kāi)科室質(zhì)量與安全會(huì)議，反饋第三季度護(hù)理質(zhì)控中存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析持續(xù)改進(jìn)。1.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě):針對(duì)我科護(hù)理人員在護(hù)理文書(shū)記錄中體現(xiàn)的共性問(wèn)題——專(zhuān)科記錄重點(diǎn)不突出，有漏項(xiàng)，一級(jí)護(hù)理記錄單中有漏項(xiàng)，病區(qū)晨晚間護(hù)理落實(shí)不到位等問(wèn)題在會(huì)上集中進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并要求科室護(hù)理人員進(jìn)行自查并落實(shí)整改，針對(duì)以上存在的問(wèn)題科室質(zhì)控小組都進(jìn)行了持續(xù)追蹤，做到了持續(xù)改進(jìn)。

2.第三季度共進(jìn)行周質(zhì)控12次，質(zhì)控問(wèn)題共60人次，均在整改時(shí)限內(nèi)整改完畢，整改效果較好。

（二）護(hù)理安全、1.本季度無(wú)護(hù)理不良事件的發(fā)生。將提高警惕繼續(xù)保持。2.薄弱時(shí)段，環(huán)節(jié)管理:針對(duì)科室薄弱時(shí)段，環(huán)節(jié)管理松散問(wèn)題，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)節(jié)假日及薄弱時(shí)段的環(huán)節(jié)管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保障患者安全。二.護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，落實(shí)三基培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高我科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。本季度進(jìn)行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，護(hù)理業(yè)務(wù)

查房3次，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，護(hù)理人員三基操作和三基理論考核按計(jì)劃有序開(kāi)展，考核成績(jī)有存檔，考試合格率為100% 三.護(hù)理工作量

1.靜脈輸液:6578人/次，肌肉注射:261人/次，靜脈注射：22人/次，指脈氧監(jiān)測(cè)：365.5小時(shí)，心電監(jiān)測(cè)：481.5小時(shí)，血清葡萄糖測(cè)定：178人/次，插胃管：1人/次，動(dòng)脈采血：26人/次，更換引流:9人/次，靜脈采血：729人/次，靜脈穿刺置管術(shù)：217人/次，皮試：333人/次，清潔灌腸：163人/次，手指點(diǎn)穴：219人/次，其他推拿治療：219人/次，微量泵注射：787.7小時(shí)，霧化吸入：2428人/次，洗胃：2人/次，小兒推拿治療：219人/次，小兒頭皮靜脈輸液：4553人/次，新生兒監(jiān)護(hù)：2531小時(shí)，新生兒藍(lán)光：968小時(shí)，新生兒暖箱：879小時(shí)，新生兒洗胃：8人/次，動(dòng)靜脈置管護(hù)理：568人/次，肛周護(hù)理：179人/次，口腔護(hù)理：172人/次，吸痰：2人/次，新生兒干預(yù)撫觸：108人/次，新生兒呼吸道清理：6人/次，新生兒油?。?4人/次，重癥監(jiān)護(hù)：3634小時(shí)。2.其中幫助五官科，感染科等科室進(jìn)行小兒頭皮靜脈穿刺及靜脈穿刺置管術(shù)20余次。

四.用藥，預(yù)防感染，手衛(wèi)生等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施 每月監(jiān)測(cè)手衛(wèi)生，管道滑脫的防范措施的落實(shí)，加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)，也堅(jiān)持每日對(duì)治療室，病區(qū)病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理。并定期檢查督促，出院病人床單位單元進(jìn)行終末消毒。五.完善搶救車(chē)管理制度

高危藥品標(biāo)識(shí)清楚，搶救藥品，物品，班班交接，防止過(guò)期藥品的產(chǎn)生，根據(jù)護(hù)理部要求對(duì)科室的搶救柜進(jìn)行整改，提高應(yīng)用效率。六.持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

在原有的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，始終貫徹{}“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真落實(shí)晨晚間及基礎(chǔ)護(hù)理，認(rèn)真開(kāi)展科室公休會(huì)，努力為患者提供安全，優(yōu)質(zhì)，滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。

第三篇：護(hù)理總結(jié)

2013年下半年護(hù)理工作總結(jié)

光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作已有半年多了。在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了2013年下半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

（一）思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

（二）專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

（三）在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。（2）在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。（3）以科室為家，工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

第四篇：2014護(hù)理總結(jié)

2014ICU護(hù)理工作總結(jié)

歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當(dāng)中,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使得ICU如期開(kāi)診，護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來(lái),在圍繞“一切以病人為中心”這一工作思路，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)以下：

一、完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理

ICU在本院屬新建的一門(mén)學(xué)科,ICU是危重病人進(jìn)行搶救和周密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,是醫(yī)院危重病人的中轉(zhuǎn)站，要求病房布局合理、簡(jiǎn)潔、方便于觀察和搶救,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,目前科室有4臺(tái)PB呼吸機(jī),10臺(tái)注射泵, 1臺(tái)除顫儀,1臺(tái)血?dú)夥治鰞x，1拖6的中心監(jiān)護(hù)儀等和各種醫(yī)療護(hù)理用品、各種生活設(shè)施,以?xún)?yōu)良的病房條件服務(wù)于患者,便于醫(yī)護(hù)職員工作,使得ICU的病房條件在本院處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,在這一年中制定了ICU貴重儀器管理制度,毒麻藥品管理制度,病房消毒制度。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理員,藥品管理員和物品管理員，一年來(lái),有效的病房管理保證了ICU的正常工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士知識(shí)水平

ICU工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線(xiàn)。因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率,而我科的護(hù)人員均年齡較輕,資歷淺, ICU工作經(jīng)驗(yàn)少 ,且ICU護(hù)士人員流動(dòng)較大。ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是護(hù)理工作重點(diǎn)之一,科室采取了外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法?？剖腋鶕?jù)護(hù)理部三基理論知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)三基理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能操作練習(xí)，達(dá)到心肺復(fù)蘇、經(jīng)氣道內(nèi)吸痰、呼吸機(jī)、CVP、動(dòng)脈血?dú)?、電除顫、呼吸器囊、?項(xiàng)操作人人過(guò)關(guān)，在院護(hù)理部的考核中均獲得了較好的成績(jī)。另外，科室用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)，提問(wèn)有關(guān)制度、流程、，學(xué)習(xí)一項(xiàng)檢查一項(xiàng)使各項(xiàng)學(xué)習(xí)落到實(shí)處而不流于形式。嚴(yán)格護(hù)生帶教，認(rèn)真落實(shí)帶教計(jì)劃，實(shí)習(xí)護(hù)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護(hù)士專(zhuān)人帶教，并由帶教負(fù)責(zé)人（ICU專(zhuān)科護(hù)士）和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開(kāi)展教學(xué)講座、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強(qiáng)專(zhuān)科理論知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計(jì)劃。針對(duì)科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20次，針對(duì)科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展護(hù)理查房，全科護(hù)士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又邀請(qǐng)主任醫(yī)生為我們講解看檢驗(yàn)報(bào)告單、ECG、ABG等技巧，明明白白檢查單。全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理本科的在職教育，并且有2名護(hù)士參加了大學(xué)舉辦的高校教師崗前培訓(xùn)班。

三、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，增進(jìn)護(hù)理安全

加強(qiáng)工作進(jìn)程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程，使每項(xiàng)工作落實(shí)到人，每項(xiàng)催促檢查落實(shí)到人，增強(qiáng)了人人參與管理的意識(shí)。嚴(yán)格按特級(jí)護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實(shí)查對(duì)制度，搶救危重病人時(shí)則遵守危重病人搶救制度，護(hù)理交班時(shí)就依照交床頭交接制度等，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部—-科室兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級(jí)的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。此外，根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強(qiáng)班，并嚴(yán)格執(zhí)行特級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了護(hù)理安全，全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高病人滿(mǎn)意度

科室醫(yī)護(hù)人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對(duì)待病人老實(shí)、細(xì)致、人性，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假設(shè)我是一位病人，假設(shè)病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況，考核護(hù)士的責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、同情心和慎獨(dú)修養(yǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)關(guān)鍵護(hù)士（工作能力、溝通能力差的護(hù)士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿(mǎn)意度。

五其他

配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)，如配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作進(jìn)一步做好與新院區(qū)的各方面無(wú)縫對(duì)接工作。

2014年ICU共收治113名病人，雖然一年來(lái)做了很多工作，獲得了一定的成績(jī)，但仍存在以下不足，基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)，技術(shù)操作不夠熟練規(guī)范等，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌。

I 2014/12/24

第五篇：217護(hù)理總結(jié)（范文）

2017年婦產(chǎn)科護(hù)理工作總結(jié)

2017年是三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院復(fù)審的關(guān)鍵年，在護(hù)理部帶領(lǐng)下，圍繞三級(jí)醫(yī)院工作標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我科全年工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：

通過(guò)一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿(mǎn)完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約978 人次，其中手術(shù)約 458 臺(tái)次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒 700余人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了501多萬(wàn)的收益

一、業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)一步規(guī)范

今年共分娩七百余人，為了認(rèn)真貫徹母嬰保健法及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，今年我科有2名醫(yī)生，五名護(hù)士參加了孝感母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格考試。6名醫(yī)護(hù)人員取得孝感市母嬰技術(shù)服務(wù)考核合格證書(shū)，送2名護(hù)士到省三甲醫(yī)院進(jìn)修。對(duì)孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)登記、上報(bào)工作。

二、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為患者創(chuàng)造良好地就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強(qiáng)病區(qū)的管理，注意晨間護(hù)理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被單無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適，做到“三短”、“六潔”，每天為產(chǎn)婦會(huì)陰擦洗，直至出院。

二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

讓病區(qū)護(hù)士進(jìn)產(chǎn)房培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)助產(chǎn)技術(shù)。對(duì)低年資護(hù)士加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)操作培訓(xùn)。由高年資護(hù)士不定期考核。

三、人人參加質(zhì)控

按要求成立質(zhì)控小組，每人負(fù)責(zé)一、二項(xiàng)，提高參與意識(shí)，動(dòng)員全體護(hù)士參與管理。再由護(hù)士長(zhǎng)或質(zhì)控組長(zhǎng)每周到病房檢查，督導(dǎo)考評(píng)，每月護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)控講評(píng)，提出問(wèn)題，逐步整改。有效提高了科室管理效率。

四、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)一步提高滿(mǎn)意度。

醫(yī)院九月份實(shí)行分娩限價(jià)，我科住院分娩費(fèi)用減少，我們更注重護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人的病情觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。保證責(zé)任護(hù)士管床到，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性，設(shè)置了健康宣教班，深入病人、了解病人需求，得到了一些家屬的好評(píng)。隨后我科開(kāi)始產(chǎn)后隨訪工作。了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)，積極聽(tīng)取產(chǎn)婦及家屬的意見(jiàn)，及時(shí)討論解決方法，認(rèn)真整改，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，今年九月開(kāi)始共電話(huà)隨訪了241人，受到患者及家屬的廣泛好評(píng)。

五、積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目

根據(jù)三甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)，開(kāi)展中藥涂藥，穴位按摩、艾條灸等中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護(hù)理、增加了科室經(jīng)濟(jì)收入、提升了患者滿(mǎn)意度。

六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門(mén)管理標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè)，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期召開(kāi)科內(nèi)助產(chǎn)士及護(hù)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí)，并順利通過(guò)產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年順產(chǎn)310人，開(kāi)展早接觸早吸吮90%，實(shí)行母嬰同室100% 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0.14%

七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)每周質(zhì)控考核。提高了全科護(hù)理人員醫(yī)院感染管理水平。

八、建立和完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jī)，但仍然存在許多不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新。年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)：護(hù)理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。