第一篇:中國郵政儲蓄銀行95580客服中心招聘簡章
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中國郵政儲蓄銀行95580客服中心招聘簡章
中國郵政儲蓄銀行95580客服中心成立于2008年,擁有員工700余人,在北京、成都、合肥三地,通過95580全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話以及網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式,為郵政儲蓄銀行客戶提供7X24小時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理和投訴受理等服務(wù)??头行牟粌H是全行對外服務(wù)的窗口、信息匯集交流的中心,更是進(jìn)行客戶關(guān)系管理的重要渠道。95580客服中心秉承“進(jìn)步與您同步”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“以人為本”的創(chuàng)新精神,持續(xù)為員工提供舒適的辦公環(huán)境、豐富的團(tuán)隊(duì)活動以及廣闊的晉升空間和發(fā)展平臺。目前,客服中心運(yùn)營場地位于北京市中心,面積近3000平方米,配有員工食堂、活動室、休息室、培訓(xùn)室及夜班宿舍等設(shè)施,方便員工工作及休息;此外,中心定期組織開展業(yè)務(wù)技能競賽、戶外拓展、體育競賽等活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。
95580客服中心成立五年來,以其卓越的客戶服務(wù)能力和優(yōu)秀的運(yùn)營管理能力,多次獲得“最佳服務(wù)獎”、“投訴處理貢獻(xiàn)獎”、“運(yùn)營管理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎”等榮譽(yù)稱號,得到了行業(yè)的一致認(rèn)可。
95580客服中心期待有志青年的加入,讓我們一起在這里實(shí)現(xiàn)自我、激揚(yáng)青春!運(yùn)營管理專業(yè)高效
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員工生活豐富多彩
職位名稱:座席代表
崗位職責(zé):在線為郵政儲蓄銀行客戶提供掛失、查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等服務(wù)。
工作地點(diǎn):北京豐臺區(qū)、安徽省合肥市 招聘人數(shù):若干 崗位要求:
ü 戶籍不限,年齡18-40周歲;ü 男女不限,有良好的抗壓能力,思維敏捷,吃苦耐勞;
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ü 大學(xué)專科及以上文化,專業(yè)不限;ü 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,吐字清晰,會粵語者優(yōu)先;ü 能適應(yīng)倒班工作制;ü 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感。職位名稱:現(xiàn)場主管
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)95580客服中心運(yùn)營現(xiàn)場整體管理工作;負(fù)責(zé)運(yùn)營現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務(wù)量預(yù)測及數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)運(yùn)營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)助解決運(yùn)營現(xiàn)場突發(fā)問題及客戶疑難投訴處理等工作。工作地點(diǎn):北京豐臺區(qū)、安徽省合肥市 招聘人數(shù):若干 崗位要求:
ü 本科(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限;ü 具有三年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運(yùn)營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先;ü 具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等;
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ü 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的大型團(tuán)隊(duì)管理能力。職位名稱:設(shè)備管理員
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)控95580客服中心各系統(tǒng)運(yùn)行狀況,對客服中心的系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行維護(hù);對客服中心相關(guān)部門提供技術(shù)支持;對客服中心設(shè)備進(jìn)行管理,及時(shí)維修、防止設(shè)備丟失及損壞。工作地點(diǎn):北京豐臺區(qū)、四川省成都市、安徽省合肥市 招聘人數(shù):若干 崗位要求:
ü 本科(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)
ü 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備大型企業(yè)網(wǎng)管、系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;ü 熟悉局域網(wǎng)維護(hù),包括主流路由器、交換機(jī)、防火墻等;ü 熟練掌握辦公設(shè)備、系統(tǒng)、軟硬件的安裝和使用;ü 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,工作積極主動,執(zhí)行能力強(qiáng),能夠承受壓力。
有 效 期:2014.1.1-2014.12.31 簡歷接收郵箱:95580kfzx@sina.com(點(diǎn)擊下載:簡歷模版)
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聯(lián)系人:劉老師
聯(lián)系電話:(010)58092430
第二篇:中國郵政儲蓄銀行201495580客服中心招聘簡章
安慶中公教育:安慶市菱湖南路201號(安慶二中隔壁)咨詢熱線:0556-5585658
中國郵政儲蓄銀行201495580客服中心招聘簡章
中國郵政儲蓄銀行95580客服中心成立于2008年,擁有員工700余人,在北京、成都、合肥三地,通過95580全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話以及網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式,為郵政儲蓄銀行客戶提供7X24小時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理和投訴受理等服務(wù)??头行牟粌H是全行對外服務(wù)的窗口、信息匯集交流的中心,更是進(jìn)行客戶關(guān)系管理的重要渠道。
95580客服中心秉承“進(jìn)步與您同步”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“以人為本”的創(chuàng)新精神,持續(xù)為員工提供舒適的辦公環(huán)境、豐富的團(tuán)隊(duì)活動以及廣闊的晉升空間和發(fā)展平臺。目前,客服中心運(yùn)營場地位于北京市中心,面積近3000平方米,配有員工食堂、活動室、休息室、培訓(xùn)室及夜班宿舍等設(shè)施,方便員工工作及休息;此外,中心定期組織開展業(yè)務(wù)技能競賽、戶外拓展、體育競賽等活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。
95580客服中心成立五年來,以其卓越的客戶服務(wù)能力和優(yōu)秀的運(yùn)營管理能力,多次獲得“最佳服務(wù)獎”、“投訴處理貢獻(xiàn)獎”、“運(yùn)營管理標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎”等榮譽(yù)稱號,得到了行業(yè)的一致認(rèn)可。
95580客服中心期待有志青年的加入,讓我們一起在這里實(shí)現(xiàn)自我、激揚(yáng)青春!
一、職位名稱:現(xiàn)場主管
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)95580客服中心運(yùn)營現(xiàn)場整體管理工作;負(fù)責(zé)運(yùn)營現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務(wù)量預(yù)測及數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)運(yùn)營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)助解決運(yùn)營現(xiàn)場突發(fā)問題及客戶疑難投訴處理等工作。
工作地點(diǎn):四川省成都市、安徽省合肥市
招聘人數(shù):2-4名
崗位要求:
本科(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
具有三年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運(yùn)營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先;
具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等;具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的大型團(tuán)隊(duì)管理能力。
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第三篇:2015中國郵政儲蓄銀行信用卡中心招聘公告
給人改變未來的力量
2015中國郵政儲蓄銀行信用卡中心招聘公告
信用卡中心介紹
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心成立于2007年9月,擁有員工1000余人。信用卡中心承擔(dān)著整個(gè)郵政儲蓄銀行信用卡產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、進(jìn)件審批、高風(fēng)險(xiǎn)客戶管理,24小時(shí)客戶服務(wù)等職責(zé)。
我中心誠摯為有理想、有抱負(fù)的青年,提供個(gè)人成長與發(fā)展的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展示青春才華!
招聘崗位
? 職位名稱:信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理崗(已有客戶管理方向)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)研究、制定信用卡分期風(fēng)險(xiǎn)管理政策;負(fù)責(zé)研究、制定信用卡白金卡等邀請式銷售風(fēng)險(xiǎn)管理政策;負(fù)責(zé)研究、制定信用卡項(xiàng)目貸后風(fēng)險(xiǎn)管理政策;負(fù)責(zé)研究信用卡已有客戶用卡表現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)特征,完成數(shù)據(jù)分析并指導(dǎo)政策完善;負(fù)責(zé)通過數(shù)據(jù)分析監(jiān)控信用卡已有客戶風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并采取相關(guān)措施;負(fù)責(zé)研究、落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)與總行風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)政策。
工作地點(diǎn):北京市
招聘人數(shù):1人
崗位要求:
1、研究生及以上學(xué)歷,金融類、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具備良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,工作態(tài)度端正,工作認(rèn)真細(xì)致,無不良記錄;
3、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件,可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的觀察、學(xué)習(xí)及思考能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感,性格開朗,服務(wù)意識強(qiáng);
5、心理素質(zhì)穩(wěn)定,能承受較大的心理壓力,能承受較高的工作強(qiáng)度;
6、具備5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 職位名稱:信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理崗(風(fēng)險(xiǎn)評分模型方向)
給人改變未來的力量
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡相關(guān)評分模型的更新、維護(hù);負(fù)責(zé)信用卡決策引擎更新、維護(hù);負(fù)責(zé)信用卡評分模型系統(tǒng)建設(shè),項(xiàng)目管理與跟進(jìn),在項(xiàng)目進(jìn)程中掌握評分模型及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)策略的研究、開發(fā)、維護(hù);負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,提出分析思路,對同業(yè)、市場做深入研究,收集資料并整理、整合信息,進(jìn)行調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,將分析結(jié)果用報(bào)告詳細(xì)闡述;負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的專題數(shù)據(jù)分析,將分析結(jié)果用報(bào)告詳細(xì)闡述。
工作地點(diǎn):北京市
招聘人數(shù):1人
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè);
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具備良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,工作態(tài)度端正,工作認(rèn)真細(xì)致,無不良記錄;
3、具備較強(qiáng)的定量分析能力及文字撰寫能力,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力,能夠有效自信地與各類人員進(jìn)行溝通,具備較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)、分析理解能力及數(shù)據(jù)讀取能力;
4、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件及自動化設(shè)備,可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及創(chuàng)造力,能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并有很好的組織能力和項(xiàng)目管理能力;
6、具備數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析等方面技能,能熟練使用SQL工具;
7、具備5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具備銀行工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、熟悉銀行工作流程及架構(gòu)者優(yōu)先。
? 職位名稱:項(xiàng)目管理
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理工作;協(xié)助制定及完善信用卡中心項(xiàng)目與外包管理的相關(guān)制度;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn):北京市
招聘人數(shù):1人
崗位要求:
給人改變未來的力量
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通信信息與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)全日制研究生及以上學(xué)歷;
2、五年及以上金融行業(yè)IT項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的心理素質(zhì),有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的服務(wù)意識;
4、具有較強(qiáng)的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達(dá)能力;
5、具備PMP或國家認(rèn)定項(xiàng)目管理認(rèn)證。
? 職位名稱:軟件開發(fā)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心微信號的接口設(shè)計(jì)、開發(fā)、數(shù)據(jù)管理、日常維護(hù)及其它后臺維護(hù)管理工作;負(fù)責(zé)信用卡中心手機(jī)客戶端的設(shè)計(jì)開發(fā)和維護(hù)工作,支持APP的日常業(yè)務(wù)運(yùn)營;協(xié)助完成項(xiàng)目技術(shù)聯(lián)調(diào)測試;完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn):北京市
招聘人數(shù):1人
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通信信息與系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全、信息管理、電子信息工程、電子科學(xué)與技術(shù)等相關(guān)專業(yè)全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的服務(wù)意識;
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、邏輯分析能力、文字綜合能力及語言表達(dá)能力;
4、三年及以上金融行業(yè)項(xiàng)目開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn),至少主力開發(fā)過一款I(lǐng)OS及Android應(yīng)用項(xiàng)目,具備微信產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉IOS、Android平臺,有獨(dú)立的手機(jī)端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
6、精通PHP開發(fā)框架,熟悉CSS、XML、HTML腳本語言、熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫,對PHP有較深的理解與應(yīng)用,有成型的公眾產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
? 職位名稱:客戶服務(wù)處現(xiàn)場主管
給人改變未來的力量
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客戶服務(wù)處分中心現(xiàn)場整體管理工作;負(fù)責(zé)分中心現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務(wù)量預(yù)測及數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)分中心運(yùn)營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)處總分中心管理流程與體系的執(zhí)行。
工作地點(diǎn):安徽省合肥市
招聘人數(shù):3人
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融類、管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具有3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、營銷工作經(jīng)歷、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運(yùn)營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先;
4、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的大型團(tuán)隊(duì)管理能力;
6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 職位名稱:客服后臺管理崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客戶服務(wù)處后臺管理工作,包括投訴、質(zhì)檢、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)工作,提高客服整體業(yè)務(wù)能力和水平。
工作地點(diǎn):安徽省合肥市
招聘人數(shù):5人
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融類、法律類、管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè);
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn)、呼叫中心培訓(xùn)教學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;具有2年以上商業(yè)銀行或銀行呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具有大型企業(yè)網(wǎng)管、給人改變未來的力量
系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉信用卡各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)流程,熟悉合同法;
5、具有敏銳的的風(fēng)險(xiǎn)意識,良好的判斷力及文字表達(dá)能力,并具備較好的執(zhí)行力;
6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 職位名稱:外呼營銷管理崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)組建外呼營銷團(tuán)隊(duì),搭建外呼營銷體系,規(guī)劃外呼營銷組織結(jié)構(gòu)明確崗位職責(zé),制定并達(dá)成營銷目標(biāo),建立并持續(xù)改進(jìn)外呼營銷流程管理體系,建立健全外呼營銷制度及規(guī)范。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)、安徽省合肥市
招聘人數(shù):2人
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),并具有豐富的電話營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識;
4、具有優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,有外呼營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;有帶領(lǐng)外呼銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 職位名稱:客戶服務(wù)處數(shù)據(jù)分析崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客服日常運(yùn)營KPI指標(biāo)的制作、分析、管理工作;負(fù)責(zé)客服的數(shù)據(jù)使用、分析、匯總、管理等工作;根據(jù)客服管理要求,通過對數(shù)據(jù)的有效分析,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)處整體效率的提升工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)處的相關(guān)數(shù)據(jù)接口收集、匯總、分析、發(fā)布等工作;其他與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的工作。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)
招聘人數(shù):1-2人
給人改變未來的力量
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;3、1年以上呼叫中心相關(guān)數(shù)據(jù)分析操作工作,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件,熟練操作計(jì)算機(jī)以及相關(guān) office 軟件;
5、熟悉呼叫中心行業(yè)服務(wù)特點(diǎn),對數(shù)據(jù)分析敏感,有良好的數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
6、具有良好的溝通及書面表達(dá)能力,具有高效執(zhí)行力;
7、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
? 職位名稱:客戶服務(wù)座席代表
崗位職責(zé):通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道向客戶提供信用卡業(yè)務(wù)的咨詢、辦理等服務(wù);準(zhǔn)確了解客戶的需求并給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;充分利用和客戶的每次互動交流機(jī)會,體現(xiàn)銀行對客戶的承諾。
工作地點(diǎn):安徽合肥市
招聘人數(shù):若干
崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡35周歲及以下;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;溝通能力、服務(wù)意識強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)敏捷,心理素質(zhì)穩(wěn)定,愿意從事客戶服務(wù)工作;
5、能熟練使用計(jì)算機(jī)及各類辦公軟件;
6、能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班)。
給人改變未來的力量
? 職位名稱:高風(fēng)險(xiǎn)崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)日常交易監(jiān)控業(yè)務(wù)處理及風(fēng)險(xiǎn)事件信息上報(bào);致電客戶了解卡片使用情況,提示客戶用卡風(fēng)險(xiǎn);及時(shí)收集并匯報(bào)信用卡涉嫌欺詐的信息,收集欺詐動向和特征,總結(jié)欺詐防范經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)
招聘人數(shù):若干
崗位要求:
1、身體健康,本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)敏捷,心理素質(zhì)穩(wěn)定;
4、有很強(qiáng)的溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感,服務(wù)意識強(qiáng);
5、能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班)。
? 職位名稱:人工授信
崗位職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)政策和流程,對各類信用卡申請件進(jìn)行核實(shí),對權(quán)限范圍內(nèi)信用卡的授信額度進(jìn)行審批。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)
招聘人數(shù):若干
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,身體健康,專業(yè)不限;
2、具備良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,無不良記錄;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的分析判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力,能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進(jìn)行準(zhǔn)確的、專業(yè)的和實(shí)事求是的回答;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的風(fēng)險(xiǎn)意識;
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作;
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6、品行端正,工作嚴(yán)謹(jǐn),待人禮貌、友善,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);富有團(tuán)隊(duì)精神,積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
? 職位名稱:資產(chǎn)管理員
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)與信用卡逾期客戶進(jìn)行溝通,督促客戶及時(shí)還款。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)
招聘人數(shù):若干
崗位要求:
1、身體健康,本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、具備良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,無不良記錄;
3、工作責(zé)任心強(qiáng),心理承受力強(qiáng);
4、思維敏捷,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作;
6、積極進(jìn)取,講求團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)高效、追求業(yè)績的工作環(huán)境;
7、有信用卡賬款催收、電話營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
有 效 期:2015.03.01-2015.12.31
注意事項(xiàng):
1、每人限報(bào)1個(gè)崗位;
2、簡歷投遞郵箱:cardzhaopin@163.com;
3、請按簡歷模板填寫簡歷,命名格式為:應(yīng)聘者姓名-應(yīng)聘崗位-工作地點(diǎn)。
原標(biāo)題:信用卡中心招聘簡章
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2015中國郵政儲蓄銀行招聘簡歷模板
給人改變未來的力量
本篇文章來源于:中公銀行考試網(wǎng) 詳細(xì)出處參考:http://004km.cn/yinhang/
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第四篇:2014年中國郵政儲蓄銀行信用卡中心招聘范文
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【安徽中公金融人】官方微博:安徽中公金融人; 官方微信:ahnxsoffcn 2014年中國郵政儲蓄銀行信用卡中心招聘
【安徽中公金融人】為您提供2014商業(yè)銀行考試公告、考試內(nèi)容、報(bào)名時(shí)間、報(bào)名入口,成績 查詢、面試名單。歷年真題、模擬試題。為您專業(yè)提供安徽農(nóng)信社考試教材,考試用書,考試培訓(xùn),筆試輔導(dǎo),面試培訓(xùn)。銀行學(xué)習(xí)交流群: 372615935
中國郵政儲蓄銀行信用卡中心成立于2007年9月,作為總行下屬一級部門。信用卡中心承擔(dān)著整個(gè)中國郵政儲蓄銀行信用卡產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣、進(jìn)件審批、高風(fēng)險(xiǎn)客戶管理、24小時(shí)客戶服務(wù)等職責(zé)。歡迎加入到中國郵政儲蓄銀行信用卡中心!我中心誠摯為有理想、有抱負(fù)的青年,提供個(gè)人成長與發(fā)展的機(jī)會,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展示青春才華!辦公環(huán)境
豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動
[page]招聘崗位
地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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【安徽中公金融人】官方微博:安徽中公金融人; 官方微信:ahnxsoffcn ? 職位名稱:客戶服務(wù)處現(xiàn)場主管
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客戶服務(wù)處分中心現(xiàn)場整體管理工作;負(fù)責(zé)分中心現(xiàn)場座席排班管理、業(yè)務(wù)量預(yù)測及數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)分中心運(yùn)營現(xiàn)場座席人員管理、考勤管理、績效管理工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)處總分中心管理流程與體系的執(zhí)行。
工作地點(diǎn):安徽省合肥市 招聘人數(shù):3人 崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,金融類、管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具有3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、營銷工作經(jīng)歷、對銀行業(yè)客服中心排班管理、運(yùn)營分析及投訴處理有一定專長者優(yōu)先;
4、具備良好的文字功底,熟練使用Office軟件可獨(dú)立制作各類形式文件、報(bào)告等;
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的大型團(tuán)隊(duì)管理能力。
6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。[page] ? 職位名稱:客服后臺管理崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客戶服務(wù)處后臺管理工作,包括投訴、質(zhì)檢、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)等相關(guān)工作,提高客服整體業(yè)務(wù)能力和水平。工作地點(diǎn):安徽省合肥市 招聘人數(shù):5人 崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融類、法律類、管理類、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè);
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn)、呼叫中心培訓(xùn)教學(xué)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;具有2年以上商業(yè)銀行或銀行呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具有大型企業(yè)網(wǎng)管、系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉信用卡各項(xiàng)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容及相關(guān)流程,熟悉合同法;
5、具有敏銳的的風(fēng)險(xiǎn)意識,良好的判斷力及文字表達(dá)能力,并具備較好的執(zhí)行力。
6、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。[page] ? 職位名稱:外呼營銷管理崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)組建外呼營銷團(tuán)隊(duì),搭建外呼營銷體系,規(guī)劃外呼營銷組織結(jié)構(gòu)明確崗位職責(zé),制定并達(dá)成營銷目標(biāo),建立并持續(xù)改進(jìn)外呼營銷流程管理體系,建立健全外呼營銷制度及規(guī)范。
工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)、安徽省合肥市 招聘人數(shù):2人 崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具2年以上呼叫中心外呼營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),并具有豐富的電話營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識;
4、具有優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,有外呼營銷行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;有帶領(lǐng)外呼銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。[page] ? 職位名稱:客戶服務(wù)處數(shù)據(jù)分析崗
崗 位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡中心客服日常運(yùn)營KPI指標(biāo)的制作、分析、管理工作;負(fù)責(zé)客服的數(shù)據(jù)使用、分析、匯總、管理等工作;根據(jù)客服管理要求,通過對數(shù)據(jù)的有 效分析,實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)處整體效率的提升工作;負(fù)責(zé)客戶服務(wù)處的相關(guān)數(shù)據(jù)接口收集、匯總、分析、發(fā)布等工作;其他與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的工作。工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū)
地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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【安徽中公金融人】官方微博:安徽中公金融人; 官方微信:ahnxsoffcn 招聘人數(shù):1-2人 崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;3、1年以上呼叫中心相關(guān)數(shù)據(jù)分析操作工作,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件,熟練操作計(jì)算機(jī)以及相關(guān) office 軟件;
5、熟悉呼叫中心行業(yè)服務(wù)特點(diǎn),對數(shù)據(jù)分析敏感,有良好的數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
6、具有良好的溝通及書面表達(dá)能力,具有高效執(zhí)行力;
7、具有專業(yè)積極的工作態(tài)度及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。[page] ? 職位名稱:產(chǎn)品開發(fā)崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)信用卡卡產(chǎn)品、分期產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)、維護(hù)、分析工作 工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū) 招聘人數(shù):1人 崗位要求: 1、35歲以下,身體健康,研究生以上學(xué)歷,金融類、電子商務(wù)類、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,敏銳的市場觸覺、以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通能力;
3、熟悉信用卡產(chǎn)品市場調(diào)研、客群分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品跟蹤評估等產(chǎn)品開發(fā)全流程;
4、了解互聯(lián)網(wǎng)支付及手機(jī)支付等新型支付產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā),具有相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)及推廣合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 崗位名稱:營銷助理崗
地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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【安徽中公金融人】官方微博:安徽中公金融人; 官方微信:ahnxsoffcn 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)各渠道客戶溝通內(nèi)容、營銷活動宣傳內(nèi)容的更新;負(fù)責(zé)營銷活動數(shù)據(jù)的跟蹤和采集;負(fù)責(zé)分行營銷活動投訴處理,以及其他有關(guān)營銷活動的運(yùn)營工作;輔助營銷管理崗與分行溝通;輔助營銷管理崗開發(fā)商戶;輔助營銷管理崗參與相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)。工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū) 招聘人數(shù):2人 崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告設(shè)計(jì)、傳播學(xué)以及經(jīng)濟(jì)金融專業(yè)優(yōu)先;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、有廣告營銷、商戶洽談、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,思維敏捷;具有高度責(zé)任感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)意識強(qiáng);
5、具有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具有較好的策劃能力、設(shè)計(jì)能力和文案撰寫能力;
7、熱愛營銷工作,有激情,能吃苦,能承受較大的工作強(qiáng)度和壓力。[page] ? 崗位名稱:反欺詐專員崗
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)接收各渠道報(bào)送的疑似欺詐案件,展開調(diào)查認(rèn)定,指導(dǎo)分行現(xiàn)場調(diào)查工作,負(fù)責(zé)欺詐案件后續(xù)跟蹤處理及案件特征總結(jié)工作。工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū) 招聘人數(shù):2人 崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)敏捷,心理素質(zhì)穩(wěn)定;地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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【安徽中公金融人】官方微博:安徽中公金融人; 官方微信:ahnxsoffcn
4、有很強(qiáng)的溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感,服務(wù)意識強(qiáng);
5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的風(fēng)險(xiǎn)意識;
6、有經(jīng)偵或同業(yè)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。[page] ? 職位名稱:客戶服務(wù)座席代表
崗位職責(zé):通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道向客戶提供信用卡業(yè)務(wù)的咨詢、辦理等服務(wù);準(zhǔn)確了解客戶的需求并給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;充分利用和客戶的每次互動交流機(jī)會,體現(xiàn)銀行對客戶的承諾。工作地點(diǎn):北京豐臺區(qū)、安徽合肥市 招聘人數(shù):若干 崗位要求:
1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡35周歲及以下;
2、身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰;溝通能力、服務(wù)意識強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)敏捷,心理素質(zhì)穩(wěn)定,愿意從事客戶服務(wù)工作;
5、能熟練使用計(jì)算機(jī)及各類辦公軟件;
6、能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班)。[page] ? 職位名稱:高風(fēng)險(xiǎn)崗
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3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,反應(yīng)敏捷,心理素質(zhì)穩(wěn)定;
4、有很強(qiáng)的溝通能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感,服務(wù)意識強(qiáng);
5、能夠適應(yīng)綜合工時(shí)制(倒班)。? 職位名稱:人工授信
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1、本科及以上學(xué)歷,身體健康,專業(yè)不限;
2、具備良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,無不良記錄;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的分析判斷能力以及良好的溝通表達(dá)能力,能夠?qū)蛻籼岢龅膯栴}進(jìn)行準(zhǔn)確的、專業(yè)的和實(shí)事求是的回答;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及良好的風(fēng)險(xiǎn)意識;
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作;
6、品行端正,工作嚴(yán)謹(jǐn),待人禮貌、友善,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);富有團(tuán)隊(duì)精神,積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。[page] ? 職位名稱:資產(chǎn)管理員
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)與信用卡逾期客戶進(jìn)行溝通,督促客戶及時(shí)還款。工作地點(diǎn):北京市豐臺區(qū) 招聘人數(shù):若干 崗位要求:
1、身體健康,本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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3、工作責(zé)任心強(qiáng),心理承受力強(qiáng);
4、思維敏捷,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;
5、能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)和辦公軟件操作;
6、積極進(jìn)取,講求團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)高效、追求業(yè)績的工作環(huán)境;
7、有信用卡賬款催收、電話營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。有 效 期:2014.01.28-2014.12.31 注意事項(xiàng):
1、每人限報(bào)1個(gè)崗位;
2、簡歷投遞郵箱:cardzhaopin@163.com;
3、請按簡歷模板填寫簡歷,命名格式為:應(yīng)聘者姓名-應(yīng)聘崗位-工作地點(diǎn)。(請點(diǎn)擊下載:簡歷模板)地址:合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達(dá)廣場7號寫字樓32層 電話:0551—65268288 安徽農(nóng)村信用社筆試培訓(xùn)課程
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第五篇:中國移動10086客服中心招聘簡章
山東泰盈科技有限公司
招聘簡章
一、招聘崗位:
中國移動10086客服代表(包括呼入、呼出業(yè)務(wù));
二、崗位職責(zé):
業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴受理、回訪調(diào)查;
三、崗位要求:
★ 女性,年齡18-27歲,中專、高中、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
★ 能夠操作電腦,打字速度每分鐘40以上;
★ 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,吐字清晰;
★ 具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識。
四、工作環(huán)境:
★ 配備中央空調(diào)的舒適辦公機(jī)房;
★ 寬敞明亮、配備音樂、中央空調(diào)的員工餐廳;
★ 舒適培訓(xùn)教室,獨(dú)立更衣櫥柜。
五、工作時(shí)間:
★ 7×24小時(shí)客服行業(yè),工作實(shí)行輪班制,每周1天休息時(shí)間,輪班輪休,根據(jù)不同業(yè)
務(wù)的需求來安排工作時(shí)間,平均每天8小時(shí);
★ 國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定休息,如需加班按照國家相關(guān)規(guī)定發(fā)放加班費(fèi),工作
時(shí)間、節(jié)假日的休息及加班薪酬均按照國家法規(guī)執(zhí)行。
六、薪酬待遇:
★ 培訓(xùn)期間沒有工資;呼入培訓(xùn)期20天左右,免費(fèi)提供工作餐(中午一頓),免費(fèi)住
宿;
呼出培訓(xùn)期7天左右;
★ 正式上崗后按國家政策簽訂勞動合同,繳納五項(xiàng)社會保險(xiǎn)(醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失
業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn));
★ 月平均工資1400—3500元(根據(jù)業(yè)務(wù)量計(jì)算工資,多勞多得,上不封頂);
★ 月度、季度、評選及獎勵(lì)各類優(yōu)秀獎、進(jìn)步獎、微笑獎、委屈獎、服務(wù)獎等; ★ 配備陽臺、獨(dú)立衛(wèi)生間、集中供暖的物業(yè)式公寓(6人間或者兩室一廳15人間); ★ 工作期間免費(fèi)提供中午工作餐;
★ 廣闊的個(gè)人成長晉升空間:
技能型發(fā)展線路:客服代表-星級客服代表-質(zhì)檢-內(nèi)訓(xùn)師;
管理性發(fā)展線路:客服代表-星級客服代表-組長-值班經(jīng)理-中心經(jīng)理;
7、注意事項(xiàng):
★一寸彩照3張,身份證明、學(xué)歷證明各一份;
★ 繳納工牌押金、工櫥押金20元,領(lǐng)取培訓(xùn)證;
★ 免費(fèi)住宿,水電費(fèi)均攤。
校企合作與招聘辦公室
電話:***
0538—5899686
胡經(jīng)理