第一篇：巾幗敬業(yè)寫輝煌

巾幗敬業(yè)寫輝煌

——記開發(fā)區(qū)支行商校分理處

開發(fā)區(qū)支行商校分理處有10名員工，其中女員工9人。多年來，該分理處女員工堅持發(fā)揚“四有”、“四自”精神，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動為載體，積極開展立足本職崗位，加強技能練兵，提升服務質量，建功立業(yè)講奉獻活動，使該營業(yè)室這群優(yōu)秀的女工在平凡的工作崗位上用執(zhí)著的敬業(yè)精神，描繪了一幅亮麗的巾幗風采畫卷。用真心和真情打造了富有時代色彩的農行服務品牌。她們沒有驚天動地的業(yè)績，卻能從細微處見精神；她們是一群平凡得不能再平凡的普通員工，卻組成了一支能令銀行內外贊不絕口的巾幗團隊。在誠心服務方面，她們能舍小家而顧大家；在細心結算方面，她們能聚小錢辦大事；在用心管理方面，她們能讓每一分錢都用在刀刃上；在精心理財方面，她們把為銀行和社會創(chuàng)造財富作為自己的天職。隨著時光的流逝，皺紋悄悄地爬上了姑娘們的臉龐；隨著那些不起眼小事的堆積，她們于無聲處創(chuàng)造著巾幗勝過須眉的奇跡。

樹立窗口意識，塑造窗口形象

坐落在繁華商業(yè)區(qū)的商校分理處，面向客戶，為社會、為客戶提供優(yōu)質、高效服務的窗口。在銀行工作，被人們看作是白領階層。人們普遍會認為，銀行環(huán)境不錯，活路不多，收入不少，可又有誰知道，銀行員工，特別是成天站在三尺柜臺里的員工，他們的辛苦與煩惱呢？在著裝方面，其它部室的員工偶爾還可以換一下裝，可在營業(yè)窗口，一年四季都得穿著行服，那些五顏六色的花裙子，只能在下班以后或者在周末從衣柜里拿出來展示一下。女人的愛美之心，在此受到了空前的壓抑。然而，我們營業(yè)部的女職工，把穿著行服也看成是一種整體美，如果哪一天有哪一個人沒有著裝，她們會群起而攻之，一直到這個人回家換了行服她們才肯罷手。作為女人，天生就有照顧丈夫和孩子的重任，可她們卻得倒著班，提前來接錢箱，打掃衛(wèi)生。為了安全起見，銀行里的防彈玻璃和鐵柵欄又高又大，無論如何，她們每天都要爬上爬下，把玻璃和柵欄擦得干干凈凈。一塵不染不再是一個形容詞，而是她們上崗前的重要內容。為了把服務工作做到家，她們不斷地自我加壓，制定了《女職工文明示范崗實施方案》，把文明服務用語和服務禁語，“十有”、“十無”、“十要”、“十個必須”等服務規(guī)范納入行為文化建設的范疇，做到了工作得心應手，業(yè)務有條不紊，行為規(guī)范有序，顧客點頭稱好。

火車跑得快，全靠車頭帶。該分理處主任衣冰，被人們稱之為“動車車頭”。不僅車速快，而且質量高。衣冰同志的用心服務給顧客以良好的印象。她接手分理處主任后，有活力，也有壓力。俗話說，三個女人一臺戲，女人們在一起，各有各的心事，每個人的家里都有一些連清官都斷不清的家務事。無論有多么復雜，她的原則是，各人家里的事，不準帶到崗位上來，有天大的事，下班回家去解決，不準在單位扯那些是是非非的事。話是這么說，可職工病了，她買上水果去探望，哪個有什么心事，都逃不過她的“火眼金睛”，她不僅有一眼將別人看穿的本事，而且還有一幅熱心腸。不解開同事的心頭疙瘩，她是不會輕易罷手的。功夫不負有心人，經過日積月累，她們不僅建立了工作上的默契，而且還建立起了深厚的友誼。她是這個分理處的領導，可在業(yè)務上，卻從不當甩手掌柜。她除了學習、開會、接待來客、應付檢查、溝通與地方各部門的關系以及加強內部管理之外，還擔負著分理處的業(yè)務綜合、財務審核、傳票裝訂以及一些紛繁復雜的事務性工作。她告誡每一個員工，銀行最重要的一條原則就是要堅持“誰的錢，進誰的賬，歸誰使用”。她和這些姐妹們一起宣傳反假幣和反洗錢的政策，堅持守關把口。為促進女工將“巾幗創(chuàng)業(yè)”理念入心入腦，將服務社會、服務客戶理念轉化為實際行動，加強“硬件和軟件”一起抓的工作思路，達到硬件過硬，軟件不軟。“硬件”建設方面，進一步改善服務環(huán)境，對營業(yè)大廳進行優(yōu)化改造、重新裝修，安裝了電子觸摸屏、LED電子宣傳屏和展板，播放激勵奮進的音頻、視頻和圖片資料。在營業(yè)大廳設臵服務臺、沙發(fā)、報刊架等，保持營業(yè)大廳明亮、清潔、舒適。“軟件”建設，以“塑造新時代金融女性，樹立窗口服務形象”為主題，營業(yè)時間統(tǒng)一著裝，規(guī)范服務用語，將創(chuàng)建活動與企業(yè)文化建設有機結合起來，組織編輯了企業(yè)文化建設光盤和柜員文化建設手冊，詳細宣傳農行價值體系、支持新農村建設取得的成效。每位員工還提煉出專業(yè)文化理念及個人勵志格言，制作銘牌，懸掛在醒目位臵。通過一系列活動的開展，提升了女員工的思想境界，弘揚了愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，整體面貌煥然一新。

發(fā)揮團隊作用，彰顯農行精神

針對分理處女同志多，業(yè)務量大的特點，該分理處堅持以人為本，從抓員工隊伍建設入手，著力培養(yǎng)“知識型”女性。開展了“提高金融服務技能，促進業(yè)務有效發(fā)展”勞動競賽活動和“巾幗建功標兵”創(chuàng)建評選活動。通過知識競賽、座談研討、經驗交流、技能比武等形式，精心打造女員工教育實踐平臺。

在企業(yè)文化建設中，該分理處的女職工們反復揣摩農業(yè)銀行的核心理念“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的含義，她們覺得一切都得從頭做起，要做到至真至誠地服務全行、服務客戶、服務三農，就要學習禮儀，規(guī)范服務。她們通過遠程教育設施和系統(tǒng)內專題教育資料，對個人行為禮儀、客戶服務禮儀、公共場所禮儀、社會交往禮儀等進行分類，逐項對照檢查，缺什么，補什么；少什么，添什么。用銀行員工的誠心去贏得每一個顧客的歡心。

商校分理處坐班主任楊志英的家庭條件不錯，她每天上下班都是丈夫開著小車接送，按說，像她這樣的家庭條件，在工作上沒有追求也不為過?？伤龑Υぷ饕琅f是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。她不僅自己擔負著記賬業(yè)務，而且還承擔著每天的日志登記任務。這項工作，既復雜，又繁瑣。每天每個人做了些什么，做得怎么樣，都得記下來。要有工作實績，還得有工作評價。日日如此，的確不是常人所能辦到的。這需要超乎尋常的耐心和驚人的毅力，才能把工作做好?？伤齾s能做到日日如此，月月如此，年年如此。她不僅自己做好工作，還以自己的切身經歷對年青的職工進行傳幫帶。人們說，眾人拾柴火焰高！這話一點不假。銀行柜臺里那些在平常人眼里不顯山不露水的工作，在這群姑娘們的努力下，形成了強大的戰(zhàn)斗力，這種把集體榮譽看得高于個人利益的團隊精神，把自己的事業(yè)推向了輝煌！

倡導優(yōu)質服務，凝聚合力促發(fā)展

該分理處堅持“客戶至上 始終如一”的工作理念，從柜面應用系統(tǒng)的版本升級，到綜合業(yè)務應用系統(tǒng)上線；從二期系統(tǒng)改造，到綜合柜員制上線，顯示了巾幗不讓須眉的氣勢。在波音系統(tǒng)切換時，全體員工加班加點，編制上百張工作表，核對了上萬個數(shù)據(jù)，連續(xù)作戰(zhàn)三天三夜，確保了數(shù)據(jù)的成功轉換。多年來，該分理處的會計核算質量保持著“三鐵”的要求。同時該分理處以合規(guī)管理為核心，制定了《商校分理處服務規(guī)范》、《標準化服務流程》等考核辦法，形成按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范行為的長效機制，對每一筆業(yè)務、每一個細節(jié)嚴格把關，在制度執(zhí)行力上狠下功夫。設立了“黨員先鋒崗”、“服務明星崗”，開展了“一名黨員就是一面旗臶”活動，確保了工作質量和效率的穩(wěn)步提高。2012年開始建立短信息平臺以來，免費為客戶提供查詢和到賬通知,在探索電子化服務發(fā)展方向上先行一步，建立“以客戶為中心”的管理模式，實施了客戶分類、一企一策和檔案管理，優(yōu)化資源配臵，提升了差異化服務水平。

以“比技能、比作風、比業(yè)績”為主題，不斷提高業(yè)務技能。“苦”字當先，柜員放棄休息和節(jié)假日，克服重重困難，無怨無悔地投身到學練活動中，涌現(xiàn)出許多感人的事跡。將學練與實際工作相結合，把每一項新業(yè)務的開辦當成學習的機會，在工作實踐中學習新技能、新方法，實現(xiàn)了“兩促進，兩提高”。堅持實行“一站式”服務，即一個窗口受理、一個窗口辦結、一條龍服務，真正做到了上崗服務準時、優(yōu)質服務及時、預約服務按時、特殊服務延時。實施上門服務。老費已經是年近半百的人了，他是娘子軍中的“黨代表”。論資格，全行幾乎沒有人能超過他；論能力，只要是銀行業(yè)務，他無所不會，無所不能?？伤傻膮s是銀行最基礎的業(yè)務工作——出納。這種又臟又累又折磨人的活，是一般人敬而遠之的活路?？衫腺M一連干了好幾年，只是認真地出庫入庫，認真地收入付出，認真地清點登記。沒有人說他干得好，也沒有人見他干得差。人們只記得這個單位，有這么一個崗位，一直沒有出問題。卻很少有人知道這些人是在怎么樣地默默付出著。在這樣一個團隊里，年長的關懷年青的，年青的體貼年長的，他們相互體貼，互為業(yè)務上的競爭對手，互為工作中的親密伙伴，互為監(jiān)督對方的戰(zhàn)友。在這樣一個集體里，人與人之間的關系超越了親情，他們把親情融合到事業(yè)之中去了；人與人之間不需要虛情假意，不需要矯揉造作，只需要坦誠相待。時間把昨天的坦誠拿給今天，又把今天的坦誠延續(xù)給明天。歲月讓坦誠在這些人的心中不斷地更換記憶，進而打下了深深的烙印?；蛘呱碓谄渲械娜瞬⒉灰詾樽约鹤龅煤艹錾膳杂^者卻能看得很清楚。農發(fā)行應城市支行連年被省分行評為優(yōu)秀營業(yè)窗口，鄒瑞華被評為女職工文明示范崗崗位能手，胡麗被評為“十一五”優(yōu)秀財會工作者。這是她們的榮譽，也是應城市支行的榮譽；市支行被農發(fā)行系統(tǒng)內評為省級文明單位，這是全行的榮譽，也是戰(zhàn)斗在女職工文明示范崗位上的這些巾幗英雄的榮譽！

應城市支行營業(yè)部的女職工們，看似一群弱女子，其實她們是女中強者、女中豪杰，是深受全行員工愛戴和敬佩的人。這些“紅色娘子軍”做到了時間過半，任務過半，上半年創(chuàng)收804萬元，為建黨90周年獻上了一份厚禮。在新的征途上，她們又英姿颯爽地邁向了服務應城經濟發(fā)展的新天地。她們是一群永不褪色的紅色娘子軍！

客戶實行上門服務，提供服務承諾，得到客戶一致肯定和好評。如開戶企業(yè)“吉林良友承儲有限公司”，承擔著全省東北大米入關任務，業(yè)務季節(jié)性強，旺季日均匯入?yún)R出款項230余筆,因企業(yè)財務人員少、路途遠，耗費時間較長，“跑銀行”成了企業(yè)頭疼的事。她們了解這一情況后，立即制定上門服務方案，專人現(xiàn)場審憑證、簽回單,回行立即辦理匯劃，提高了工作效率。該室還定期主辦客戶形象文化沙龍，邁出了獨具特色的文化建設步伐，加強了文化互動，實現(xiàn)了文化搭臺業(yè)務唱戲的效果。

隨著社會經濟的快速發(fā)展，客戶對結算需求越來越高，女員工們想客戶之所想，豐富結算手段、拓寬結算渠道，充分利用金融機構間各自優(yōu)勢，與其他銀行開展網銀合作，召開銀企聯(lián)席會，積極推廣離柜業(yè)務，使客戶辦理結算業(yè)務有了更多的選擇，去年已累計辦理網銀業(yè)務1569筆，金額45億元，發(fā)揮了“巾幗文明崗”的示范帶動作用，促進了各項業(yè)務的發(fā)展。該部各項貸款、存款和中間業(yè)務收入穩(wěn)步增長，經營利潤創(chuàng)歷史新高。

第二篇：敬業(yè)奉獻,再鑄輝煌

尊敬的各位領導、評委、朋友們：

大家好！

今天，我演講的題目是：“敬業(yè)奉獻，再鑄輝煌”。

三月以來，我們龍槽電站也掀起了學雷鋒的熱潮，我們創(chuàng)辦了學雷鋒黑板報，開展了形式多樣的學雷鋒活動。三月已經過去，但學習雷鋒精神的活動不會從此結束，我們不管在何時何地，都要以雷鋒精神為鼓舞，在一個個具體行為中敬業(yè)奉獻，再鑄輝煌！

敬業(yè)奉獻?？雌饋?，這是一個詞匯，更多則隱含著一個人在從業(yè)過程中對于職業(yè)的理解、忠誠、個性創(chuàng)造、價值體現(xiàn)等諸方面的內容。敬業(yè)奉獻亦是書寫人身、成就自己的最好體現(xiàn)，成就的平臺就是工作。大家知道，繁榮和茂盛的森林，肯定是由一叢叢枝蔓組成的；奔騰洶涌的河海，也是由一滴滴水珠匯集的。作為一個工作在寶山懷抱里的青年，宛如蓬勃的朝陽，我們可以在有限的生命背后創(chuàng)造無限的價值，更應該向寶山跨越發(fā)展添上一抹燦爛的色彩。讓我們平凡的人生孕育出雷鋒般的精神吧，只有有了雷鋒精神我們才能鑄就明天的輝煌。

在全面建設具有山區(qū)特色花園式社會主義新農村征程上，我們有的人‘勤’字當頭，唱一首《愛拼才會贏》；有的人‘奉獻’開路，譜一曲《生命在于奉獻》；有的人選擇了潛心學習，加班加點；也有的人文武并舉，張馳有道！古人說：“人無進取，不可立于世”，我們必須續(xù)寫雷鋒日記，傳承寶山精神，樹立遠大目標，宏揚開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻的精神，在平凡的工作中譜寫一曲奉獻寶山之歌。

然而今天，我們眼前的世界呈現(xiàn)出了前所未有的繽紛和嘈雜；我

們的內心世界面對著來自四面八方的誘惑和沖擊；我們曾一度堅信和執(zhí)著追求的目標在經受著各種價值觀的挑戰(zhàn)。作為新一代年青人，我們無法真實地感受以前的艱難困苦和強有力的精神創(chuàng)造，也無法體會高尚的精神風采。但這是否就決定了，我們這一代人就很難用先進的思想做事呢？對此，我的回答是：不！

且不說，雷鋒這樣的優(yōu)秀人物，也不用說“雷鋒傳人”郭明義，“生命贊歌”孫茂，“愛心媽媽”周晨燕，他們，大家已經耳熟能詳。“見一葉落而知秋之將至，掬一杯水而知江河之清”。在我們的身邊，活躍著許許多多這樣的寶山人，他們很平凡、也很普通，他們通過無私的言行與奉獻，詮釋了新時代雷鋒精神。正是他們因為有了忘我奉獻的精神而光華灼灼！正是他們的默默無聞唱響了寶山主旋律，唱響了熱愛寶山事業(yè)，為寶山增光添彩的主題曲！他們數(shù)十年如一日地默默工作，時時刻刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，以自己的行動踐行著雷鋒精神，在他們平凡的身影背后時常散發(fā)著寶山人所特有的魅力。懷著對工作的高度熱忱，干一行愛一行，專一行精一行的敬業(yè)精神，以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的寬廣胸懷和崇高情操，艱苦創(chuàng)業(yè)，真可謂“不畏風霜摧折苦，但為百姓盡畢生”。此時此刻，站在演講臺上，我很感慨，也很激動，如果有人問我：“是誰始終踐行著雷鋒精神，是誰時刻體現(xiàn)著寶山精神，是誰敬業(yè)奉獻、鑄就著寶山一個又一個新的輝煌？”我會毫不猶豫的回答：“是他們！”

感受著我們身邊這些平凡人的事跡，回味著雷鋒等學習楷模的風采。一時間，我突然覺得平凡和偉大是如此的接近，只要你肯付出，只要你肯奉獻，只要你肯敬業(yè)，只要在需要你的時候，肯挺身而出，你就會把渺小的身影烘托得宏偉而高大。這需要的就是一種堅持、一種執(zhí)著和一種奉獻。我們應該懂得：人們如果只講索取，不講奉獻，社會就倒退。可以想象：一個平時連盡點義務的事都不愿做，又何談在關鍵時刻為寶山獻出自己的生命呢？這樣的公司還有什么希望呢？

是的，在我們生活的行列里，大家都讀了《雷鋒的故事》、《雷鋒日記》，為弘揚正氣，光大雷鋒精神，都盡了一份責任。時代在變，雷鋒精神卻是永恒的，雷鋒精神是我們社會所需要的精神，雷鋒精神是我們集團公司每一位員工工作和生活中永遠的指南。雷鋒的名字曾經是激勵我們幾代人成長的路標，他的名字應該永遠刻在我們的心中。在工作上，我們不能缺少雷鋒精神，我們應該像雷鋒那樣愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、甘于奉獻，把工作當成自己的職責，做一個有利于公司的人。

“沉舟側畔千帆競，百舸爭流濟滄?！?，來吧，朋友們，讓我們像雷鋒那樣，在平凡的生活中，干出一翻不平凡的事業(yè)吧！我堅信，寶山在通向美好未來的道路上，我，你，他，我們大家，都是雷鋒的踐行者！

我的演講到此結束，謝謝大家！

第三篇：展巾幗風采 譜輝煌篇章

展巾幗風采 譜輝煌篇章

——XD街道申報省級巾幗文明崗事跡材料

XD辦事處現(xiàn)有女職工20人，占職工人數(shù)的47.6%，其中大專以上學歷18人，本科學歷15人，研究生1人。近年來，通過開展各種創(chuàng)優(yōu)活動，先后獲得“江蘇省群眾體育先進單位”、“江蘇省婦聯(lián)基層組織建設示范街道”、“五五”普法先進鄉(xiāng)鎮(zhèn) 榮譽稱號；、“第一批全省人口和計劃生育依法行政示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”榮譽稱號、全市“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”等榮譽稱號。

一、加強組織領導，確保創(chuàng)建活動順利開展

一是成立領導小組。成立了由街道黨工委書記任組長的創(chuàng)建領導小組，加強對活動的組織領導，明確專人負責創(chuàng)建活動的指導協(xié)調，確保創(chuàng)建工作落到實處。二是制定實施方案。結合街道工作實際，研究制定了《XD街道關于創(chuàng)建省級巾幗文明崗活動的實施方案》，明確了活動的計劃、方法、步驟和具體要求，增強活動的針對性和有效性。三是層層動員部署。街道召開了創(chuàng)建活動動員會，對活動進行了全面部署和思想發(fā)動，調動了全處工作人員參與爭創(chuàng)活動的積極性和熱情，確保創(chuàng)建活動取得實效。四是廣泛深入宣傳。利用宣傳欄、黑板報、遠程教育站點等平臺，加大宣傳力度，使創(chuàng)建省級巾幗文明崗活動深入人心。

二、把握主題特色，突出創(chuàng)建工作目標

將創(chuàng)建活動作為深入學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)活動的延續(xù)，根據(jù)街道的實際情況和工作特色，提出了街道創(chuàng)建活動主題，進一步明確了爭創(chuàng)目標。街道堅決貫徹落實科學發(fā)展觀，結合區(qū)委、區(qū)政府中心工作，著力在加快經濟發(fā)展，構建和諧社會上取得新成績。機關支部建立“女黨員活動之家”，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“亮身份、樹形象、比貢獻”活動，采取以點帶面、全面推進的方式促進創(chuàng)建活動的全面開展，積極營造“我為人人，人人為我”的良好氛圍。街道以關注民生，服務群眾的理念，為社區(qū)居民提供了“四個一”服務，即：設定一部公開電話；設置一塊工作提示板，隨時解答群眾提出的疑問；放置一本“百姓說事”記事本，把群眾反映的問題記錄下來；建立一個法律圖書角，便于群眾隨時學習法律知識。對社區(qū)群眾糾紛調解工作的不斷完善起到積極的促進作用。開展“365黨員驛站”活動，組織10名女性黨員骨干在節(jié)假日輪流到驛站，接待前來辦事居民，傾聽民情、了解民意，遇到突發(fā)事情，及時趕到現(xiàn)場處理，力所能及地在第一時間為群眾提供方便、快捷服務，做到一年365天為民服務不間斷，有效地提高了為民服務水平。

三、多措并舉，激發(fā)女職工為民服務熱情

一是設立女性工作崗，將女職工姓名、職務、職責上墻公示，進一步激發(fā)女職工的工作熱情。整合辦公資源，建成90多平方米的服務大廳，將計生、信訪、綜治、勞動等10個部門集中起來、聯(lián)合辦公，將服務宗旨、辦理事項、聯(lián)系電話制成便民服務卡，已累計發(fā)放1500余份，解答群眾咨詢500多人次。

二是進一步完善制度，提升服務水平。為加強機關效能

2建設，進一步完善了工作問責制、AB崗制、預約辦理等制度。組織女職工參加業(yè)務培訓10余次，提高女職工的業(yè)務水平，確保創(chuàng)建活動出實效。全面推行預約辦理制度，采取現(xiàn)場預約和電話預約。自創(chuàng)建以來，累計為群眾辦理預約事項210余件，極大地方便了群眾。

三是加強管理，強化服務意識，提高服務質量。實行嚴格考勤制度，安排專人進行查崗。設立市民意見薄和投訴箱，接受廣大群眾對工作人員的監(jiān)督批評。今年共收到建議70余條，對市民反映突出的問題及時進行整改，取得較好實效。將考勤情況、辦事效率、辦事態(tài)度和市民評價作為考核指標，納入考評，各項得分占比5%。通過這一系列的管理措施，有效強化了工作人員的責任意識和服務意識，提高了服務質量。

四、認真回顧查找，著力解決創(chuàng)建活動存在的問題 街道將回顧查找作為創(chuàng)建活動的助推劑，作為推進工作、解決問題的重要契機，明確了查找范圍，規(guī)范了查找內容，確定了查找形式，在街道廣泛開展回顧查找工作。一是明確查找范圍，全面回顧查找街道總體工作；由工作人員匯報自己參與創(chuàng)建情況，所在部門領導點評，形成了領導點評全覆蓋的工作格局。二是規(guī)范查找內容，將履行職責、兌現(xiàn)承諾、存在的不足等作為主要內容，實事求是給予點評，肯定成績，指出不足，并提出了合理的意見和建議，為創(chuàng)建活動的進一步開展指明方向。三是街道領導參照先進典型進行點評，引導全街上下對照先進找差距、想對策，激發(fā)了街道職工尤其是女性職工履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀的熱情。四是采取隨機點評、定期點評、專題點評三種形式，力

3求領導點評出實效。以雙述雙評會、經驗交流會、點評專題會等形式隨機點評；結合考核，職工全年主要工作情況進行點評。

第四篇：大筆寫輝煌（最終版）

2005:中隧股份大筆寫輝煌

作者：焦衛(wèi)華 2005，中隧股份生產經營實現(xiàn)了歷史性的突破與跨越，三年邁出三大步。

2005，中隧股份搶抓機遇，積聚實力，創(chuàng)造了企業(yè)與員工的快速成長的新高度。

2005，中隧股份人共同鑄造的輝煌令人震撼，書寫的業(yè)績讓人驚喜。

經營：開創(chuàng)新紀元

年初兩會，公司提出了35億元的經營目標。從指標上看是2004年完成額21.3億元的1.6倍，當定下這個目標的時候，公司決策層的心里沉甸甸的。

截至12月31日，公司經營開發(fā)完成59億元，直逼60億元大關。

這是歷史性的突破，這是歷史性的跨越！

當記者將這一消息透露給隧道四公司隧道工劉孝軍時，他激動地說，“是嗎，那我們豈不是有干不完的活！”臉上露出掩飾不住的驚喜。

誰都知道，經營工作復雜艱辛，并且具有很大的不確定性。黨委書記、西南片區(qū)指揮長謝建蒲說，現(xiàn)在競標程度越來越嚴格，辦法越來越規(guī)范，投標在一定意義上就像抓乒乓球。

一位長期從事經營投標管理的專業(yè)人士介紹，就是這樣的不確定性，才能顯示企業(yè)的駕馭市場與風險的能力。一年來，中隧股份人堅持以“搶抓機遇，積聚實力”這一戰(zhàn)略思想為指導，精心運作長線項目，全力攻克常規(guī)項目，經營工作不僅創(chuàng)造了量的豐收，更實現(xiàn)了質的飛躍。從市場業(yè)績看，廈門海底隧道、穿黃工程、青海某調水雙護盾TBM工程、廣州沉埋管等項目，不僅具有良好的經濟和社會效益，更是填補了集團空白，豐富了集團隧道和地下工程市場業(yè)績。山東濟萊項目和河南泌桐項目的中標也使公司進入了兩省高速公路市場。從工程類別看，所在比例分別為：公路工程34.5%、鐵路工程20.2%、水利工程17.1%、城市地鐵15.6%、市政工程12.6%，結構較為合理。

總經理唐忠在四季度公司中心組學習研討時說，經營成功的背后是企業(yè)的實力與品牌在發(fā)力。

生產：浴后見重生

2005年11月27日，大生產交班會。

調度通報：本月生產產值及實物工作量大幅提升，隧道日開挖230米，成洞160米，月產值達2.25億元。

霎那間，中隧股份人久久沉郁的心舒展了！

1-9月份，公司施工產值始終在億元內徘徊。截至9月25日，僅完成施工總營業(yè)額8.6億元，月均完成僅0.96億元。如果這一形勢持續(xù)下去，就無法完成集團下達的14.33億元的計劃。

原因在哪兒呢？客觀方面，受設計變更、施工圖紙不到位、征地拆遷難度大等影響，施工前期進度受阻。且多盾構施工項目大都處于設備進場和前期準備階段，無法在短期內形成生產能力。主觀方面，我們對市場變化不夠敏感，思想意識轉變不夠快，施工組織還不夠科學與超前，資源配置與優(yōu)勢發(fā)揮還不夠深入有效。公司迅速采取了措施，下發(fā)了大干四季度宣傳提綱，要求各項目抓住有利時機，大干快上確保計劃。系統(tǒng)部門強化責任意識、服務意識，工作重心進一步向項目下移。公司領導緊盯重難點項目，及時解決施工生產中的問題，施工能力得到有力提升，生產一步步走出困局，走上正常的施工態(tài)勢。10月完成產值1.4億元，11月完成2.22億元，12月完成2.6億元。全年完成產值14.87億元，完成總營業(yè)額16億元，超額完成集團公司下達的任務。

在走活股份公司生產這盤棋中，山東濟萊項目是至關重要的一個棋子。它的走勢更與整個公司生產走勢如出一轍，它的浴后重生成為股份公司生產形勢突破困局的有力注解。

在濟萊項目，想進施工現(xiàn)場都困難。對于在其它項目部前期籌備“短、平、快”的思維定勢，在這里更是無從談起。項目部先后搬了六次“窩”，換了四個辦公點，在開工令未下達，圖紙不到位，永久性征地未到位的情況下，他們積極調整工作思路，精心策劃，巧妙安排，對形成條件的分項工程打殲滅戰(zhàn)；見縫插針、有點做點、有面做面。在10月、11月連續(xù)實現(xiàn)產值翻翻后，12月份完成產值3168萬元，創(chuàng)造了股份公司單個項目單月產值的最高紀錄。

談公司生產，有一個項目始終回避不了，那是重慶石忠B13標項目?；仡欉^去的生產交班會，13標項目始終是一路飄紅，連續(xù)數(shù)月產值均保持在千萬元以上，給困頓的公司生產態(tài)勢增添了盎然生機。

石忠B13標項目方斗山隧道左線掘進最高速度達19.8米/天（臺車開挖），右線掘進最高速度達14.5米/天（人工開挖），雙隧7、8、9三個月成洞累計均超600米，截至12月底，方斗山隧道左線開挖超過2250米，右線開挖完成1850米，完成產值達1.1億元。

當隧道局的專業(yè)優(yōu)勢遭遇強勢對手的挑戰(zhàn)，并受到質疑的時候，石忠B13標項目以其精湛無比的臺車技術、全線領先的速度優(yōu)勢，詮釋著他對隧道施工的獨到理解，用文化和文明，闡釋著無法復制與模仿的專業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)品質。

這是中隧股份人為提升長大隧道施工能力，向闊步前進的隧道和地下工程事業(yè)獻上的一份厚禮。管理：創(chuàng)新唱主角

2005年，是股份公司加深對市場、資金、資源和實力認識的重要一年。

“項目經理招聘”、“風險抵押金”、“年薪制”、“過程控制”、“專業(yè)化公司改造”，成為股份公司各類文件與部門交流出現(xiàn)最多的關鍵詞。

項目經理從任命到競聘，這不僅是一種形式上的變化，在內容上它實現(xiàn)了法人授權與公開承諾的統(tǒng)一，更主要的是它為每位員工提供了一個自由的舞臺。放開是一種眼界，搞活是一種境界。競聘放開了選人的視野，搞活了內部人才市場，所有的合同制員工都可以參加競聘。

“有能力，就show出自己”，“夢想就在前面，你，準備好了嗎？”這是2005年項目經理招聘傳遞的最強音。韓靜玉是通過競聘產生的第一個項目經理。競聘前他是總部工程部部長，當采訪他競聘感想時，他說：“競聘是一個多棱鏡，既能全方位地展示自己，也能深入地了解公司的要求與期望。項目經理的公開承諾更是對項目經理誠信品格的考驗？”

據(jù)統(tǒng)計，截至2006年1月10日，先后有214人次報名參加項目經理競聘，競聘產生項目經理21人。

專業(yè)化公司改造，與其說是瘦身運動，不如說是一場競技比賽，技術與能力則是這場比賽的裁判。高級技能戰(zhàn)勝了一般技能，特殊技術戰(zhàn)勝了常規(guī)技術，激情淘汰了持重。在TBM一公司參加完競聘會，一名保養(yǎng)工深有感觸地說，市場要求企業(yè)不斷提高，企業(yè)要求員工不斷學習，我們只能選擇跑的更快，才能不被市場淘汰。

截至目前，有20個專業(yè)公司完成了改造，分流綜合公司140人，經過培訓，重新推薦上崗46人。

與項目經理競聘相伴的是年薪制和風險抵押金，共同構成項目管理創(chuàng)新的亮點。結合項目運行實際，公司還出臺了《改進完善項目管理若干意見》、《項目績效考核辦法》等。

項目管理重在過程，公司十分重視加強過程控制。從2004年項目過程控制監(jiān)督小組到收尾項目督辦室，公司決策層始終都在圍繞提高管理水平和效益水平在下功夫。

制定出臺了《股份公司項目過程監(jiān)督實施細則》及實施方案，深入開展項目管理效能監(jiān)察，對5個項目實施效能監(jiān)察。加強對TBM、盾構專用設備的管理，加大對重點工程項目設備管理的過程控制,積極完善物資采購供應方式，努力降低材料采購成本。先后兩次召開合同/成本管理小組會議，并深入施工現(xiàn)場進行合同/驗工專項檢查，積極協(xié)助、指導基層單位簽訂勞務合同，重點做好分析分包單價。2005年是資金管理挑戰(zhàn)大、急重任務多的一年。財務管理系統(tǒng)在公司投資大、項目資金回攏少的情況，大度運籌，急重之中見智慧，始終保持了公司生產經營的良性運轉，贏利水平也得到有力提升。2005年是國家安全生產形勢十分嚴峻的一年。公司以“安全標準工地建設”為載體，很抓現(xiàn)場作業(yè)標準化管理，公司安全質量始終保持有序可控。

科研開發(fā)：向制高點進發(fā)

2005年，科技研發(fā)將中隧股份推向了行業(yè)發(fā)展的最前沿。

2005年28～29日，在新鄉(xiāng)召開的中鐵隧道股份公司首屆科技大會提出：抓住地下空間大開發(fā)的機遇，走專業(yè)化、特色型道路，依托國家“863計劃”，強化自主創(chuàng)新能力，加快高新技術成果的形成，從而帶動企業(yè)向科技型、智能型轉變，把企業(yè)的科技創(chuàng)新工作推向一個新層次。

以下科技研發(fā)和創(chuàng)新成果，足以見證中隧股份向制高點沖擊的腳步：

成功完成了盾構機在上海地鐵二號線工業(yè)性實驗。

成功攻克了盾構水下高壓進倉換刀技術、盾構機大坡度掘進技術、海底地層加固施工技術等。

自主研發(fā)的TBM與盾構施工的系列配套產品，6項成果得國家專利。

2005年7月，經國家科技部專家組評審，獲準承擔國家“863”計劃盾構研發(fā)“十五”繼續(xù)項目和“十一五”鋪墊項目課題任務。

具有自主知識產權的盾構刀盤運抵北京地鐵四號線施工現(xiàn)場。

中國土木工程學會隧道及地下工程分會隧道掘進機（盾構、TBM）專業(yè)委員會掛靠中隧股份。

未來五年股份公司科技發(fā)展將力求達到以下目標：在地下工程的施工綜合技術、相關設備配套及施工組織管理等方面繼續(xù)保持國內領先水平，在隧道及地下工程關鍵技術總體上接近或達到國際先進水平，在路基、橋梁、路面工程技術方面有明顯進步，總體上接近或達到國內先進水平，在巖土工程及非開挖工程技術有新突破，達到國內領先水平，在管理現(xiàn)代化、信息化、網絡化、科學化方面有顯著提高。

“引進開發(fā)并舉”，“穿越江河湖?！?，“占領技術制高點”

……………

一路高歌，中隧股份離科學發(fā)展的春天還遠嗎？

制造產業(yè)：掀起你的蓋頭來

2005年，是制造產業(yè)負重前行的一年。

制造公司經理張紅星說，隨著公司施工規(guī)模擴大，制造公司生產任務飽滿了，但我們的壓力更大了。

當人們還習慣于用后勤單位來形容制造公司的時候，它已經悄悄地發(fā)展狀大。2005年公司完成多經營業(yè)額6900萬元,其中制造公司作出了5300萬元的貢獻。2003年股份公司組建時，集團公司原董事長郭陜云提出，中鐵隧道股份有公司要確立打造雙星產業(yè)的宏偉目標。

中隧股份在這條路上積極地探索著、實踐著……

作為隧道施工機械國產化的倡導者和引領者，中鐵隧道股份立足長遠，構筑了施工制造雙輪驅動發(fā)展模式。

機械制造以重點工程為依托，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷開拓創(chuàng)新，針對遇到的各種施工難題制定具體措施，在充分利用現(xiàn)有機械設備的基礎上，加大機械制造和科研開發(fā)，為重點工程項目及時提供產品和技術支持，確保一線生產的順利進行。先后合作設計了1臺盾構機、合作制造了1臺盾構機和1臺TBM，完成了2臺設備的工廠化組裝。2005年12月20日，由制造公司自主設計制造的首臺盾構刀盤出廠，標志著股份公司制造產業(yè)邁出了關鍵一步。

“科學發(fā)展觀”這一抽象的概念，在中鐵隧道股份公司化為生動實踐。

文化建設：不走平常路

企業(yè)文化是一種企業(yè)管理思想，被管理專家稱為真正的企業(yè)核心競爭力。

中隧集團的企業(yè)文化建設，在工總系統(tǒng)內起步較早，理論框架也較系統(tǒng)、科學、完善。隨著集團的持續(xù)快速發(fā)展，企業(yè)文化建設也步入了一個高速成長期。

企業(yè)文化如何結合公司實際，進一步上檔次，升品味？年初公司黨委在兩會上交給企業(yè)文化工作者這樣一個命題。如果說你做的不夠好，那說明你離現(xiàn)場還不夠近。

企業(yè)文化工作者決定從現(xiàn)場尋找答案。先后策劃了石忠B13標、石忠B6標、廈門東通道、濟萊項目、武漢長江隧道、紅石巖工區(qū)、野三關工區(qū)、穿黃工程等，設計了山嶺隧道和城市地鐵兩個項目文化宣傳模板。

項目文化建設打破工地宣傳傳統(tǒng)形勢，注重塑造強勢品牌。在宣傳形式上進一步親和自然，注重與大自然的和諧統(tǒng)一，突出人文關懷和社會公益宣傳。在宣傳陣地上進一步向城鎮(zhèn)延伸。在宣傳內涵上注重進一步體現(xiàn)專業(yè)品質和企業(yè)的文明層次。

理念文化落地注重員工的體驗與實踐。抓住三個途徑：讓員工看得見理念文化、感受到理念文化，自己做理念文化，從而支持并參與企業(yè)文化建設。

記得在隧道二公司野三關工地調查，一名隧道工的話至今給我留下不可磨滅的印記?！坝辛诵麄骺粗畔駛€工地，才有點檔次，這么一整，感覺工地好像有氣質了?！?/p>

2005年11月，公司黨委召開企業(yè)文化建設專題會，研究企業(yè)文化建設創(chuàng)新。明確提出了2006年企業(yè)文化建設要在人文精神與專業(yè)品質上做文章，實現(xiàn)文化與管理、文化與科技、文化與產品的融合，同時用軟性文化激發(fā)管理效力，把文化力上升為生產力?！?/p>

當2005定格為歷史，中隧股份站在了新的更高的起點上。

未來，將更加燦爛輝煌！帶上夢想，讓我們與中隧股份一起飛翔！

第五篇：敬業(yè)愛崗寫人生

敬業(yè)愛崗寫人生

農村郵路上的巾幗英雄

提起克東縣郵政局寶泉支局朱春艷的名字，寶泉鎮(zhèn)上的人幾乎都知道，哪是一位樸實的郵政員工，一張微笑而祥和的臉龐，一個忙碌而堅定的身影。她就是在克東縣寶泉鎮(zhèn)大街小巷穿梭的一只“鴻雁”，她披星戴月，默默工作，風雨無阻，獻身投遞。她用真心、熱心、愛心換來了廣大客戶的稱贊。這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績的女子身上找到她閃光的人生軌跡。

用誠心打動客戶

幾年來，她以“優(yōu)質服務、用戶滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而朱春艷認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的服務意識和為企業(yè)發(fā)展多做貢獻的思想。為了做到這一點，她要求自己首先做好投遞工作，她常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，她心中首先想到的是用戶，總是想方設法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年來，在她投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。與此同時，她還在為郵政各項業(yè)務的發(fā)展而努力的拼搏著工作，在平凡的崗位中作出了突出成績，贏得了用戶和全局職工的一致好評。在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而李獻軍認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優(yōu)質服務的思想。為了做到這一點，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻軍無怨無悔。

為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由

申告，出色的完成投遞任務。

每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發(fā)出的時期，也是李獻軍最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”

問候時，李獻軍只是一笑就走了。

工作外他是客戶的熱心人

從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。

除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位

在業(yè)務發(fā)展中，夏桂玲處處以身作則，牢記有付出，才有回報。郵政儲蓄是農村郵政的支柱業(yè)務，也是競爭最為激烈的業(yè)務，郵政的硬件比不上其它銀行，所以她把著力點放在軟件上，在上班期間，她總是穿上標志服，佩戴工號牌，站在營業(yè)大廳宣傳業(yè)務，在與客戶的交往中，特別是大客戶，處處留心其業(yè)務發(fā)展狀況，聯(lián)系方式和相關信息，從細節(jié)入手。幫助客戶規(guī)范填寫業(yè)務單式，耐心解答用戶提出的問題，用服務與對手贏得客戶。在她的帶領下，職工的精神面貌煥然一新。“熱心辦好每一件事，真誠對待每一個人”是他對同志們提出的口號。

乾豐鎮(zhèn)有位個體經營戶，主要收購糧食為主，以前存款都在當?shù)匦庞蒙纾弥@一信息后多次上門宣傳動員，她還利用下班時間上門攬收營業(yè)款，他們每天堅持攬收，一一清點，時間一長，該經營戶被他的執(zhí)著精神所感動，慢慢地將存款轉入該所，還主動當起了宣傳員，向從他收糧食大戶宣傳郵政儲蓄的優(yōu)勢和便利，引導大家到郵局去存款。他還逢人便說，咱郵局現(xiàn)有的一班人服務就是好，我們有點錢都不有的存到他那里去。

在今年第三季度勞動競賽中，xxx所儲蓄存款余額凈增800余萬元，目前，該所余額達到5800余萬。

工作外他是客戶的熱心人

從事投遞工作十多年來，他從未發(fā)生丟失損毀報刊、郵件事件，更沒有發(fā)生一起客戶投訴，以優(yōu)質服務贏得了廣大客戶的高度贊揚與一致好評。

除了做好份內的投遞工作外，他還把大量的時間用于幫助客戶。在他的投遞段上，有這樣一對老年夫婦，丈夫患心臟病，其妻換了人造關節(jié)，兩位老人行動都不方便，他們的子女都在外地打工。每次子女寄來的郵件，都幫他們代領并送到他們手上。還經常幫他們買米買面，很多跑腿的事都樂于做。老人說：“小劉一直幫助我們，比我親兒子還親！”在他投遞段上的一位

李獻軍同志是車排子郵政支局的一名鄉(xiāng)郵投遞員，幾年來，他以“優(yōu)質服務、用戶滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時，他還兼著攬儲和攬收其它郵政業(yè)務工作，在平凡的崗位中作出了突出成績，連續(xù)三年被支局評為“先進工作者”和攬儲狀元”，贏得了用戶和全局職工的一致好評。在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕松的活。而李獻軍認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要干好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用戶提供優(yōu)質服務的思想。為了做到這一點，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻軍無怨無悔。

為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設法把郵件送到用戶的手中，多次受到用戶的好評。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發(fā)生一起誤投，漏投郵件現(xiàn)象，也沒有收到用戶的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。

每年的八、九月份是高考學生錄取通知書發(fā)出的時期，也是李獻軍最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什么。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址后，奔波幾十里挨家挨戶把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時，李獻軍只是一笑就走了。

XX年八月的一天，他投遞一份錄取通知書，地址是一二三團黃家莊。而在許多人眼中，那里散亂的居住著200多戶外來人員，被人們習慣地稱為“盲流區(qū)”。為盡快把通知書送到這位叫“馬偉”的同學手中，李獻軍每天利用中午和下午下班的時間，冒著二、三十度的高溫，一家一戶地問，一排房子一排房子地找。為了盡快找到這位考生，他甚至在電線桿上貼出了告示。工夫不負有心人，一星期之后，他終于將錄取通知書送到了馬偉同學的手中。

今年九月，車排子農貿市場的一位外地個體經營戶從內地老家寄來一封掛號內裝“遷移證”，想在一二三團安家落戶。因市場的收發(fā)員不慎將掛號丟失，眼看著遷移證的期限快到了，這位個體工商戶焦急萬分。看到這一切，李獻軍主動幫助這位個體工商戶到派出所等單位開具了證明，又自己出錢為個體工商戶辦理了特快專遞寄往內地，使這位個體工商戶如期辦好了遷移事項。

細心的人會發(fā)現(xiàn)，李獻軍投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。里面全是為用戶準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業(yè)務宣傳品。使他負責投遞區(qū)域內的用戶成為自己的儲戶和郵政用戶，工夫不負有心人，一份辛勤就一份收獲。李獻軍每年攬訂私人報刊金額都在3000元以上、年銷售郵票等近XX0元，XX年他個人攬儲400多萬元，占支局攬儲額的25。

為了多攬儲，他自加壓力，為自己定下每天攬儲5000元的計劃。為完成任務，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班后一家一戶去勸儲，還動員他的親朋好友幫助攬儲，李獻軍整天為工作忙著顧不上家，妻子要上班，沒辦法，只好接來父母親為他看孩子、做飯等。有時偏遠連隊的儲戶與他聯(lián)系要存款，他“打的”去攬儲。一年來，他為攬儲“坐的”花費達200多元。

時該牢記人民郵政為人民的服務宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學生捎轉，寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因為這樣心里才踏實。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點，糧食少打點，也要送好信?！痹谕哆f過程中，他堅持認真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，李獻軍是個平凡的人，他以自己的優(yōu)質服務和一片熱情在平凡的工作中做著不平凡的成績。1998、1999、XX連續(xù)三年被評先進工作者、1997---XX年連續(xù)四年被評為支局、市局的攬儲狀元。