第一篇：項(xiàng)目經(jīng)理-安杰老師簡介

安杰老師簡介：

資深銀行管理咨詢師 銀行服務(wù)營銷資深專家 銀行轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)專家

銀行個(gè)人職涯規(guī)劃和個(gè)人成長導(dǎo)師 客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)專家 行長管理能力提升培訓(xùn)師 網(wǎng)點(diǎn)營銷及管理特約講師

網(wǎng)點(diǎn)咨詢風(fēng)格：

咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，接觸項(xiàng)目種類全面，項(xiàng)目執(zhí)行務(wù)實(shí)，落地性強(qiáng)，能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況給出診斷，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)客觀因素，切實(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)問題。

主要輔導(dǎo)項(xiàng)目：

銀行軟轉(zhuǎn)型、百千佳網(wǎng)點(diǎn)打造、一點(diǎn)一策及增值服務(wù)體系打造、網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型、服務(wù)營銷一體化、建行三綜合，大堂經(jīng)理專崗位培訓(xùn)、客戶經(jīng)理專崗位能力提升。

部分咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷：

◆ 內(nèi)蒙古某行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》（返聘）

概要： 安杰老師再次被返聘為內(nèi)蒙古某農(nóng)業(yè)銀行導(dǎo)入《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，幫助該行規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高營銷能力，使廳堂服務(wù)營銷水平同步提升，促進(jìn)業(yè)績快速提升！全員熱情高漲，好評(píng)不斷！◆ 黑龍江農(nóng)信社《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》（兩期）

概要：該項(xiàng)目重點(diǎn)提升銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力，并幫助網(wǎng)點(diǎn)建立一套聯(lián)動(dòng)營銷模式，固化營銷流程，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長。銀行行長對(duì)安老師的輔導(dǎo)給予了高度的評(píng)價(jià)：安老師之前請(qǐng)了兩位老師都不合適，能請(qǐng)到安老師特別好！對(duì)我們的業(yè)績提升非常有幫助！

◆ 內(nèi)蒙古某行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》

概要：通過五天五晚的項(xiàng)目輔導(dǎo)，導(dǎo)入一句話營銷、聯(lián)動(dòng)營銷、廳堂微沙龍營銷等，提升營銷的氛圍，有效提升廳堂人員的營銷意識(shí)和營銷技能，推動(dòng)業(yè)績的快速增長，行領(lǐng)導(dǎo)立馬表示再返聘?！?重慶某農(nóng)商行《外拓營銷項(xiàng)目》

概要：項(xiàng)目組用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，讓學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，實(shí)踐中出業(yè)績。通過一場創(chuàng)新的宣講會(huì)方式，現(xiàn)場立馬簽約了20份信用卡貸款！讓客戶經(jīng)理們喜出望外，對(duì)外拓營銷充滿了信心和動(dòng)力！◆ 江西農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)全員營銷項(xiàng)目》

概要：該項(xiàng)目通過沙龍活動(dòng)組織、外拓營銷等方式進(jìn)行，從柜員七步曲到營銷四步曲，從廳堂營銷到外拓營銷，循序漸進(jìn)、層層深入，讓網(wǎng)點(diǎn)全員能夠快速提升從而提升業(yè)績。讓全員士氣大漲，營銷效果更佳，更有效的提升了業(yè)績，讓全員驚喜！

◆ 河南某農(nóng)商行《開門紅旺季營銷項(xiàng)目》

概要：項(xiàng)目采用一點(diǎn)一策個(gè)性化策略，從營銷業(yè)績沖刺、營銷氛圍打造、營銷技能提升、營銷崗位培訓(xùn)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有效幫助了銀行吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶，完勝“開門紅”！

◆ 安徽某郵儲(chǔ)《網(wǎng)點(diǎn)全員營銷項(xiàng)目》

概要：該行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安老師的培訓(xùn)成果非常滿意，表示效果比意料中好很好！這是一次有歡笑、有淚水、有汗水的咨詢培訓(xùn)，學(xué)員們與安老師一起學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗，收獲滿滿！本次項(xiàng)目安老師從柜員七步曲到營銷四步曲，從廳堂營銷到外拓營銷，循序漸進(jìn)、層層深入，讓網(wǎng)點(diǎn)全員能夠快速提升從而提升業(yè)績?！?南京中行《決勝廳堂2.0項(xiàng)目》

概要：該項(xiàng)目持續(xù)三個(gè)月，以市場為導(dǎo)向，以客群為參照，以產(chǎn)品為橋梁的項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)；通過全面調(diào)研，針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，有效解決問題，讓理念落地，有效執(zhí)行。讓營銷精準(zhǔn)高效，長期固化?！?河南某郵政《營銷能力提升項(xiàng)目》

概要：該項(xiàng)目圍繞一點(diǎn)一策，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)策略，對(duì)癥下藥。針對(duì)客戶資產(chǎn)存量不足，廳堂布局混亂，網(wǎng)點(diǎn)人員營銷意識(shí)薄弱等問題，深入調(diào)研，駐點(diǎn)輔導(dǎo)，幫助網(wǎng)點(diǎn)深挖存量客戶，爭取流量客戶，從廳堂營銷、柜臺(tái)營銷、聯(lián)動(dòng)營銷、外拓營銷方面全面提升員工能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作效率，并提升支局長的精細(xì)化管理能力，打造集郵特色網(wǎng)點(diǎn)，為郵務(wù)類業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)?！?東北某農(nóng)商行《外拓輔導(dǎo)項(xiàng)目》

概要：通過CTIA咨詢式輔導(dǎo)，利用關(guān)鍵任務(wù)模型梳理崗責(zé)，開發(fā)一套實(shí)用的營銷系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，幫助學(xué)員“張開口”、“邁開腿”，成功地走出去營銷。在安杰老師的帶領(lǐng)下，拿下了東北大米以及新技術(shù)造紙的兩家有影響力的大企業(yè)！讓營銷團(tuán)隊(duì)為之振奮，能夠在實(shí)戰(zhàn)中取得勝利?！?南京紫金農(nóng)商行《千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

概要：項(xiàng)目導(dǎo)入后幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)有效優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)布局，改善服務(wù)環(huán)境，并提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理文化。安杰老師的導(dǎo)入有效幫助網(wǎng)點(diǎn)快速建成“千佳”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)?！?福建浦發(fā)銀行《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

概要：該項(xiàng)目基于網(wǎng)點(diǎn)軟硬件管理現(xiàn)狀和銀協(xié)“千百佳”評(píng)選“十大模塊”中的“200項(xiàng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則”，導(dǎo)入現(xiàn)代化企業(yè)現(xiàn)場6S管理理論和方法，有效推動(dòng)了“千百佳”網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場建設(shè)打造，助力浦發(fā)銀行迎接“千佳”網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)選。◆ 重慶郵儲(chǔ)銀行《外拓營銷項(xiàng)目》

概要：該項(xiàng)目重點(diǎn)提升銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力，并結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)營銷能力現(xiàn)狀，針對(duì)性的提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位營銷能力，并幫助網(wǎng)點(diǎn)建立一套聯(lián)動(dòng)營銷模式，以及幫助網(wǎng)點(diǎn)管理層建立一套有效的網(wǎng)點(diǎn)營銷管理方法，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)綜合效能全面提升?！?吉林農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入項(xiàng)目》

概要：安杰老師針對(duì)此次項(xiàng)目要求，結(jié)合了銀協(xié)最新的對(duì)于大堂經(jīng)理的要求，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的大堂經(jīng)理基礎(chǔ)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的工作開展。除了大堂經(jīng)理的培養(yǎng)之外，安杰老師還針對(duì)農(nóng)商銀行的管理層面提出了有針對(duì)性的建議，受到董事長的高度肯定，并提出給予管理以及體系建設(shè)的需求?！?北京工商銀行《標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

概要：此次項(xiàng)目是北京工行為了創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，按照千佳網(wǎng)點(diǎn)打造標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合北京銀協(xié)對(duì)于北京市的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，以及工總行對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)行了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造工作。安杰老師一個(gè)人負(fù)責(zé)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，不僅在專業(yè)層面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行打造，而且從長期有利于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展角度，重點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)管理進(jìn)行了建設(shè)，取得了客戶的高度認(rèn)可?！?內(nèi)蒙古郵政轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

概要：安杰老師在該項(xiàng)目當(dāng)中負(fù)責(zé)包頭市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)肩負(fù)起全市郵政網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重任，并幫助郵政培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，為包頭郵政貢獻(xiàn)了巨大的人才提升力量。同時(shí)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一點(diǎn)一策戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)制定，幫助網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)差異化競爭，并且將整個(gè)存量客戶進(jìn)行盤活，解決了客戶最頭痛的問題。◆ 溫州郵政轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

概要：安杰老師在該項(xiàng)目當(dāng)中負(fù)責(zé)最核心的市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造，同時(shí)參與了7個(gè)產(chǎn)能提升網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化制定以及復(fù)制糾偏工作。第二階段對(duì)整個(gè)地市開展一局一策、一點(diǎn)一策的培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助市公司優(yōu)化管理流程、幫助網(wǎng)點(diǎn)找到主營客群。

◆ 遼寧郵政轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

概要：安杰老師在該項(xiàng)目中主導(dǎo)兩個(gè)地市，分別負(fù)責(zé)各地市領(lǐng)導(dǎo)層面溝通，四個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入，網(wǎng)點(diǎn)鞏固糾偏，并在轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一策，從獲客的幾個(gè)層面分析網(wǎng)點(diǎn)資源，制定行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施?！?四川中行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》

概要：安杰老師在該項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)顧問駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)。中行在人員素質(zhì)方面有較明顯的優(yōu)勢，年輕人多，領(lǐng)導(dǎo)管理能力相對(duì)好一些，在制度方面注重員工之間的學(xué)習(xí)探討，尤其是針對(duì)客戶經(jīng)理崗位。因此中行給愿意提升的員工一個(gè)較好的平臺(tái)去發(fā)展。但是苦于沒有更加專業(yè)的指導(dǎo)，只是憑各自經(jīng)驗(yàn)去溝通交流，因此有很多謬誤的地方也沒有能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，營銷的效率還有提升的空間。針對(duì)這種情況，安杰老師因地制宜，對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)提出了各自的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入?！?四川農(nóng)行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》

概要：此次項(xiàng)目應(yīng)四川某農(nóng)行邀請(qǐng)，安杰老師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)主導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行營銷提升的輔導(dǎo)。在項(xiàng)目導(dǎo)入過程當(dāng)中，正值農(nóng)行要求各網(wǎng)點(diǎn)按照總行6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)物理布局的打造，于是幫助網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行6S整改。網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常感激，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目也非常滿意?！?山西建行《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》

概要：建設(shè)銀行在整個(gè)銀行系統(tǒng)內(nèi)硬件比較領(lǐng)先，通過三綜合的轉(zhuǎn)型，在軟件方面也有一定的提升，在此基礎(chǔ)之上，山西某建行提出項(xiàng)目需求，在網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)提升和營銷轉(zhuǎn)型方面要加強(qiáng)力度，注重實(shí)戰(zhàn)。就此出發(fā)點(diǎn)，安老師進(jìn)行了非常實(shí)戰(zhàn)的一對(duì)一現(xiàn)場輔導(dǎo)，幫助員工有效提升了營銷水平，并使得員工的精神面貌煥然一新，得到行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)?！?河南農(nóng)信社《百千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》

概要：根據(jù)河南某農(nóng)信社提出6s提升要求，需要按照百千佳網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打造，共12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。其中安陽農(nóng)商銀行（由農(nóng)信社改制，仍為農(nóng)信社下屬）被成功選拔為河南百千佳網(wǎng)點(diǎn)，成為河南地區(qū)農(nóng)信社系統(tǒng)第一家千佳網(wǎng)點(diǎn)。◆ 遼寧工行《軟轉(zhuǎn)型提升》項(xiàng)目

概要：此次項(xiàng)目在于全方位提升網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)能力，領(lǐng)導(dǎo)層希望通過此項(xiàng)目來推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)改革，進(jìn)而帶動(dòng)其他網(wǎng)點(diǎn)共同轉(zhuǎn)型。在網(wǎng)點(diǎn)普遍的服務(wù)營銷內(nèi)容提升的基礎(chǔ)之上，安老師結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，響應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)需求，提出網(wǎng)點(diǎn)績效改革，從根本上扭轉(zhuǎn)員工服務(wù)和營銷懈怠的狀況，達(dá)到轉(zhuǎn)型效果?！?廣西建設(shè)銀行《三綜合》項(xiàng)目

概要：建設(shè)銀行全面開展“三綜合”轉(zhuǎn)型，即“綜合網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員、綜合營銷團(tuán)隊(duì)”的轉(zhuǎn)型。安老師在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研之后，基于對(duì)建設(shè)銀行轉(zhuǎn)型要求，以及網(wǎng)點(diǎn)個(gè)性化要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)展開了轉(zhuǎn)型導(dǎo)入，對(duì)各崗位人員實(shí)施培訓(xùn)提升和一對(duì)一輔導(dǎo)，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)人員能力，從而完成網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。

◆ 重慶興業(yè)銀行《網(wǎng)點(diǎn)營銷流程固化及客戶維護(hù)能力提升》項(xiàng)目

概要：該項(xiàng)目屬于營銷外拓型項(xiàng)目，是在2013年12月份項(xiàng)目之后，在今年繼續(xù)鋪開來做。安老師在此次項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入，根據(jù)之前的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)人員和服務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行一點(diǎn)一策實(shí)施導(dǎo)入，取得了銀行上到領(lǐng)導(dǎo)、下到員工的全面認(rèn)可，獲得了全面的成功?！?廣東東莞工行4個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷項(xiàng)目

概要：此項(xiàng)目前期試點(diǎn)了兩家網(wǎng)點(diǎn)，最后帶出來16家網(wǎng)點(diǎn)，安老師執(zhí)行了其中的四家網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)東莞地區(qū)客戶資金量大而不擅長理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)管理偏向個(gè)人主觀主義、員工有力無處使等情況，制定出解決各網(wǎng)點(diǎn)不同問題的一點(diǎn)一策，并在項(xiàng)目溝通中發(fā)揮出個(gè)人優(yōu)勢，有效的推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目開展，最終幫助各網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升，人員技能提升，網(wǎng)點(diǎn)管理提升，各崗位聯(lián)動(dòng)協(xié)助提升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超出了銀行對(duì)項(xiàng)目的期望，得到客戶極大認(rèn)可?！?重慶農(nóng)行軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

概要：農(nóng)行要在2016年之前實(shí)現(xiàn)向國際化商業(yè)銀行的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。為了支持該目標(biāo)，重慶農(nóng)行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型。在業(yè)界內(nèi)，軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目在諸多項(xiàng)目中是極具挑戰(zhàn)性的，很多機(jī)構(gòu)進(jìn)行了軟轉(zhuǎn)型之后就再也沒有了下文。安老師作為農(nóng)行軟轉(zhuǎn)資深顧問，擁有豐富的農(nóng)行軟轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的網(wǎng)點(diǎn)，成功的進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，并帶來了另外7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的軟轉(zhuǎn)型項(xiàng)目?！?廣州農(nóng)行服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

概要：廣州農(nóng)行的硬件條件比較好，員工的年齡偏大，銀行經(jīng)驗(yàn)豐富，但限于體制的問題，向上的空間有限，所以很多員工的積極性不是很高。另外由個(gè)金部牽頭做項(xiàng)目，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷有自己的看法。因此綜合雙方的情況，開展了此次項(xiàng)目，取得了驕人的效果。

◆ 北京銀行杭州分行服務(wù)營銷打造項(xiàng)目

概要：北京銀行屬于外拓型的項(xiàng)目，旨在打造一支有戰(zhàn)斗力的零售團(tuán)隊(duì)。安老師參與了前期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、方案撰寫，以及紹興和余杭兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的項(xiàng)目落地。北京銀行在國內(nèi)商業(yè)銀行中排名靠前，對(duì)零售團(tuán)隊(duì)的要求非常高，因此此次項(xiàng)目得到了銀行方面高度的認(rèn)可，并且在紹興分行打破了信用卡銷售的全國紀(jì)錄，體現(xiàn)出安老師相當(dāng)?shù)木C合素質(zhì)?！?哈爾濱郵儲(chǔ)銀行小軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目

概要：根據(jù)哈郵儲(chǔ)當(dāng)時(shí)的要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的八個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，各有側(cè)重。該項(xiàng)目起初只有兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但是通過轉(zhuǎn)型之后，效果特別明顯，客戶非常滿意，于是將后續(xù)的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)又給到了我們。安老師在此次項(xiàng)目中得到客戶高度的贊揚(yáng)的認(rèn)可，后續(xù)的簽單也是其中的一個(gè)證明。

部分輔導(dǎo)照片：

第二篇：李杰老師簡介

李杰老師出生于陜西省的一個(gè)偏遠(yuǎn)貧窮的小山村，家庭條件很艱苦！上初中時(shí)自卑、內(nèi)向、被所有老師認(rèn)為是無可救藥，勸退開除的學(xué)生。但是，讀初中時(shí)，聽了一場感恩勵(lì)志的演講，讓他下定決心要改變自己、改變家庭的命運(yùn)！他苦練交際、公眾演說從而突破自己！他每天早晨在公路上跑步練習(xí)演講！在回家的路上，在買飯排隊(duì)時(shí)練習(xí)演講。寒冬時(shí)，他更是挑戰(zhàn)自己在結(jié)冰的河上瘋狂的練習(xí)。正是因?yàn)樗坦倾懶牡牟倬毢筒晦o辛苦的重復(fù)：

2005年代表學(xué)校參加了陜西省組織的“青少年勵(lì)志演講比賽”獲得了二等獎(jiǎng)！

2007年代表西安工業(yè)大學(xué)參加了“理想杯”全省大學(xué)生演講比賽，并獲得了一等獎(jiǎng)！2008年代表所在的公司—東莞日聯(lián)精鋼有限公司參加了廣東省“青年創(chuàng)業(yè)演講比賽”并獲得了一等獎(jiǎng)！

大學(xué)畢業(yè)后他做過家教、工程設(shè)計(jì)、調(diào)音師、主持人、宣傳工作者、演講組織者、編輯、集訓(xùn)營總指揮、講師、幾乎能做的工作都做了一遍。有太多的辛酸苦辣的親身經(jīng)歷。要是用一句話來形容他的感受，用他的話來說：“是因?yàn)樨?zé)任，促使我不斷的改變、不斷的追求成功！如果我不懂得感恩也就沒有我李杰今年的成績！”。他發(fā)誓將終身推廣感恩教育，用自己的聲音、自己的親身經(jīng)歷去影響中國的青少年！

他從2008年就開始帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在全國各大、中、小學(xué)、職業(yè)院校、機(jī)關(guān)、監(jiān)獄做巡回演講，分享自己的心得及人生成功之道。三年來他的演講足跡從廣東、江蘇，上海、陜西、貴州、重慶、四川、湖南等多個(gè)城市。他的幾百場演講報(bào)告、教育理念及成功奧秘，“見證了上百萬名學(xué)生一起高聲、快樂呼喊自己夢想、決心的壯觀場面，一個(gè)個(gè)母子含淚擁抱的感動(dòng)場面、體會(huì)了鼓掌一浪高過一浪的激情、分享了贊賞的笑聲，一個(gè)個(gè)震撼心靈的場景激起了很多人的共鳴。”李杰老師的演講被媒體、家長、老師譽(yù)為最具震撼力、最具感染力的演講！

他就是— 李杰老師

中國最年輕的感恩勵(lì)志演說家

大中小學(xué)生潛能開發(fā)導(dǎo)師

青少年心理咨詢輔導(dǎo)專家

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理-江濤老師簡介

江濤老師簡介：

6年專業(yè)的銀行銷售及網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)歷 銀行服務(wù)營銷管理提升資深專家 國家高級(jí)培訓(xùn)師資格認(rèn)證 銀行標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)訓(xùn)練專家

銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型、外拓營銷輔導(dǎo)資深導(dǎo)師 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建”項(xiàng)目輔導(dǎo)專家 中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“文明規(guī)范服務(wù)百（千）佳示范單位”項(xiàng)目輔導(dǎo)專家

曾任職于某大型咨詢公司咨詢顧問

現(xiàn)主打銀行一線咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目、服務(wù)營銷系列課程及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

咨詢培訓(xùn)風(fēng)格：

江老師有從事銀行銷售、銀行培訓(xùn)6年的工作經(jīng)驗(yàn)，有為各家銀行（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、招商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等）培訓(xùn)和現(xiàn)場管理輔導(dǎo)等豐富經(jīng)歷，而其自身，具有扎實(shí)的營銷功底及培訓(xùn)功底，造就其深厚的銀行專業(yè)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；通過其專業(yè)的講授、案例的分享、實(shí)戰(zhàn)的演練等方式，獲得學(xué)員們的一致認(rèn)可。其授課形式多樣化，幽默生動(dòng)，從而使學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中感到快樂和輕松，充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)人員的參與熱情和培訓(xùn)積極性。在銀行服務(wù)營銷方面，更是有頗深的心得，不僅能在思想上轉(zhuǎn)變學(xué)員的能動(dòng)性，更是可以在銀行網(wǎng)點(diǎn)，手把手的演練及輔導(dǎo)學(xué)員。通過講述以及現(xiàn)場演練輔導(dǎo)使學(xué)員們的能力在不知不覺的習(xí)慣中運(yùn)用于日常工作，深受企業(yè)和員工們的愛戴和好評(píng)。

部分成功案例：

? 廣東儲(chǔ)蓄銀行

17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選 ? 寧夏建設(shè)銀行

17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選 ? 新疆浦發(fā)銀行

17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選 ? 山東臨商銀行17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選 ? 山東建設(shè)銀行

17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選 ? 蘭州甘肅銀行

16年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評(píng)選

…………

部分咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

? 江西某工商銀行《廳堂一體化聯(lián)動(dòng)營銷項(xiàng)目》（兩期），通過集中授課和一對(duì)一輔導(dǎo)，有效提升網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的綜合營銷能力，幫助網(wǎng)點(diǎn)建立自己的服務(wù)營銷管理體系，讓營銷短期引爆，長期有效。

? 廣東某郵儲(chǔ)銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，江老師幫助網(wǎng)點(diǎn)通過智能化設(shè)備的應(yīng)用，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)的功能分區(qū)，配置服務(wù)設(shè)施，統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)形象標(biāo)識(shí)。有效提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)結(jié)果非常滿意。

? 山東某建設(shè)銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》，以銀協(xié)最新200條為依據(jù)，對(duì)照網(wǎng)點(diǎn)的情況進(jìn)行有效整改提升，從服務(wù)軟硬件全面打造，從人員服務(wù)規(guī)范到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化打造，江老師專業(yè)細(xì)致的輔導(dǎo)讓網(wǎng)點(diǎn)煥然一新。

? 山東臨商銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》，通過江老師的專業(yè)細(xì)致的輔導(dǎo)，充分提升的學(xué)員的積極性和熱情，領(lǐng)導(dǎo)和全行員工大力支持創(chuàng)建，從網(wǎng)點(diǎn)6S整改，服務(wù)技能提升及流程梳理，文化打造，檔案完善等方面全面推進(jìn)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建。

? 江蘇某村鎮(zhèn)銀行《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，該項(xiàng)目有效完善服務(wù)營銷流程，提升各崗位人員的服務(wù)營銷意識(shí)和技能，給網(wǎng)點(diǎn)帶來了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)營銷質(zhì)量提升，更帶來的業(yè)績的大幅提升。

? 新疆烏魯木齊浦發(fā)銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》（兩期），為期兩周的星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作從軟件、硬件方面全面改造，注重文化創(chuàng)建和提煉，很好的推進(jìn)了五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的創(chuàng)建，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。

? 寧夏銀川建設(shè)銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（成功評(píng)選），江老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造，進(jìn)行服務(wù)規(guī)范流程落實(shí)，網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改造，文件管理等，帶來了全新的改變，提升了網(wǎng)點(diǎn)整體的服務(wù)形象和服務(wù)意識(shí)。

? 廣西某農(nóng)商行《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，項(xiàng)目同步提升了該行的服務(wù)營銷，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)營銷流程，全面搭建了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷鏈條。項(xiàng)目導(dǎo)入后網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷得到大幅提升，領(lǐng)導(dǎo)大為贊賞。? 北京某工商銀行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目》（兩期），根據(jù)銀協(xié)最新的200條標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境整改、服務(wù)提升、檔案管理、文化打造等，有效推進(jìn)了工行的五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建。

? 浙江某農(nóng)商行《廳堂服務(wù)提升項(xiàng)目》（兩期），通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入廳堂管理，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)技能等，提升廳堂服務(wù)能力，得到客戶及領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

? 江蘇邳州農(nóng)商銀行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（返聘），根據(jù)銀協(xié)制定的200條執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入6S管理，服務(wù)規(guī)范服務(wù)禮儀等，有效提升廳堂軟硬件服務(wù)，推動(dòng)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造。

? 中國銀行四川某分行《高效網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》，項(xiàng)目組將一整套方法和流程灌輸給了營銷人員，然后深入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行方案的落地和固化，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀及不同行長的性格，一點(diǎn)一策，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，取得巨大突破。

? 江蘇邳州農(nóng)商銀行《全員營銷項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。通過導(dǎo)入一句話營銷、聯(lián)動(dòng)營銷、微沙龍營銷等，有效提升網(wǎng)點(diǎn)的營銷氛圍和學(xué)員的營銷意識(shí)以及技能，項(xiàng)目導(dǎo)入后網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績得到大幅提升，得到行長高度贊賞。

? 河北某農(nóng)商行《全員營銷項(xiàng)目》，主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)全面提高營銷意識(shí)、提升營銷技能、改善營銷模式、完善營銷流程，有效推動(dòng)全員營銷能力的提升。

? 江西農(nóng)商行網(wǎng)點(diǎn)《全員營銷項(xiàng)目》，幫助網(wǎng)點(diǎn)人員改善營銷流程、提升營銷技能、完善營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)通過輔導(dǎo)，營銷氛圍濃烈，業(yè)績較導(dǎo)入前明顯提升。

? 河南某農(nóng)商行《開門紅旺季營銷項(xiàng)目》，項(xiàng)目采用一點(diǎn)一策個(gè)性化策略，從營銷業(yè)績沖刺、營銷氛圍打造、營銷技能提升、營銷崗位培訓(xùn)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有效幫助了銀行吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶。

? 山東某行《服務(wù)能力提升項(xiàng)目》，此次培訓(xùn)江老師從服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等方面深入指導(dǎo)，并導(dǎo)入柜員服務(wù)七步曲和大堂經(jīng)理七步曲，有效的提升全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提高該行整體服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)場授課結(jié)合了實(shí)際案例和學(xué)員的問題進(jìn)行講解，針對(duì)性的解決了學(xué)員的問題。學(xué)習(xí)后客戶經(jīng)理在工作中有效的運(yùn)用并收獲了客戶的認(rèn)可和贊賞。該行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)江濤老師的輔導(dǎo)成果給予了大力的肯定。

? 湖南某農(nóng)商行《服務(wù)能力提升項(xiàng)目》，本次項(xiàng)目按照千百佳標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件整改、網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、規(guī)范培訓(xùn)、現(xiàn)場駐點(diǎn)輔導(dǎo)，導(dǎo)入大堂經(jīng)理服務(wù)七步曲，柜員服務(wù)七步曲，現(xiàn)場6S管理等，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。

? 河南某農(nóng)商行《服務(wù)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》，江濤老師為河南某農(nóng)商行導(dǎo)入的歷時(shí)21天的《服務(wù)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》圓滿落幕。該項(xiàng)目從服務(wù)硬件到軟件進(jìn)行規(guī)范，導(dǎo)入現(xiàn)代化的6S管理，全面提升該行的服務(wù)質(zhì)量，還幫助該行培訓(xùn)的自己合格的內(nèi)訓(xùn)師，讓他們從零到熟知規(guī)范到獨(dú)立講課。有效推動(dòng)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。

? 山東郵儲(chǔ)服務(wù)能力提升項(xiàng)目，從服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等方面深入指導(dǎo)，并導(dǎo)入柜員服務(wù)七步曲和大堂經(jīng)理七步曲，有效的提升全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提高該行整體服務(wù)質(zhì)量，并收獲了客戶的認(rèn)可和贊賞。該行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)江濤老師的輔導(dǎo)成果給予了大力的肯定。

? 杭州郵儲(chǔ)大堂經(jīng)理服務(wù)能力提升培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員近百人，為大堂經(jīng)理們講授廳堂6S管理，服務(wù)禮儀規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升大堂經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。

? 東北某農(nóng)商行外拓輔導(dǎo)項(xiàng)目，本次項(xiàng)目讓學(xué)員掌握了外拓營銷的技巧，完成了從推銷到顧問式營銷的轉(zhuǎn)變，提升了客戶經(jīng)理的外拓意識(shí)；還得到了總行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，因?yàn)檎n程效果好，董事長要求所有行長都來參加，為后續(xù)固化起到了非常重要作用；本次項(xiàng)目導(dǎo)入非常成功，獲得了銀行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞和認(rèn)可。

? 河南某行服務(wù)項(xiàng)目，江濤老師為河南某銀行導(dǎo)入《服務(wù)綜合能力提升項(xiàng)目》，項(xiàng)目以提升網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件的建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)與客戶投訴處理，推動(dòng)五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。項(xiàng)目導(dǎo)入后獲得該行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞，認(rèn)為江濤老師的課程深入、切實(shí)、有效，特別好！

? 蘭州甘肅銀行千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目，江濤老師細(xì)致全面的調(diào)研，貼心到位的輔導(dǎo)，學(xué)員們覺得十分受益，在忙碌的工作中都要爭取全程參與，更是不知道疲倦要求晚上繼續(xù)學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)的積極性讓老師十分感動(dòng)。學(xué)員們表示能讓江濤老師授課十分幸運(yùn)，對(duì)接下來的評(píng)選十分有信心。銀行行長更是高度贊賞了兩位老師的專業(yè)和用心。

? 山東農(nóng)信社服務(wù)能力提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目從定制定位管理、儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)八大流程、網(wǎng)點(diǎn)安全管理、網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了全方面規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，以全面提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和員工的服務(wù)意識(shí)為目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。江濤老師專業(yè)認(rèn)真的授課，學(xué)員們表示收獲頗豐，主動(dòng)要求延長學(xué)習(xí)時(shí)間。項(xiàng)目導(dǎo)入后該網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和能力提升明顯，銀行負(fù)責(zé)人給予了高度的贊賞。

? 上海浦發(fā)《千佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 江蘇邳州農(nóng)商行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》（返聘），擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 漢中郵儲(chǔ)《服務(wù)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 遼寧某交通銀行《千百佳網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 河南某農(nóng)信社《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 執(zhí)行廣西農(nóng)信社《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。

? 執(zhí)行湖北某農(nóng)信社《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，幫助網(wǎng)點(diǎn)完善服務(wù)流程，改善網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，導(dǎo)入營銷理念，輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、柜員在做好服務(wù)的同時(shí)做好產(chǎn)品營銷，并指導(dǎo)大堂和柜員之間的聯(lián)動(dòng)營銷，取得非常好的效果。

? 廣西某農(nóng)商行《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造》，項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。? 執(zhí)行貴州農(nóng)信社《外拓營銷力提升項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)幫助網(wǎng)點(diǎn)人員改善營銷流程、提升營銷技能、完善營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)通過輔導(dǎo)，營銷氛圍濃烈，業(yè)績較導(dǎo)入前明顯提升。

? 執(zhí)行廣東云浮農(nóng)信社《服務(wù)營銷一體化》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，負(fù)責(zé)廳堂的督導(dǎo)、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容，并負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和柜員的營銷技能、營銷意識(shí)的輔導(dǎo)和提升。

? 執(zhí)行山東農(nóng)信社《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目助理，協(xié)助團(tuán)隊(duì)展開拓展訓(xùn)練，心態(tài)塑造、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。獲得總行、各支行領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可。

? 執(zhí)行肇慶建行《客戶經(jīng)理進(jìn)階提升項(xiàng)目》，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目授課、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)人員的綜合能力。

? 執(zhí)行江西贛州農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)營銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目授課、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷能力。

? 執(zhí)行廣州廣發(fā)銀行《網(wǎng)點(diǎn)綜合能力提升項(xiàng)目》，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目授課、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)人員的綜合能力。

? 執(zhí)行福建農(nóng)商行《外拓營銷能力提升項(xiàng)目》，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目授課、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷能力。

? 執(zhí)行安徽某農(nóng)商行《全員營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目》，幫助網(wǎng)點(diǎn)人員改善營銷流程、提升營銷技能、完善營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)通過輔導(dǎo)，營銷氛圍濃烈，業(yè)績較導(dǎo)入前明顯提升。

? 執(zhí)行四川中行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》，負(fù)責(zé)廳堂的督導(dǎo)、大堂經(jīng)理專崗培訓(xùn)等工作，通過輔導(dǎo)與糾偏提升大堂經(jīng)理的營銷意識(shí)，營銷話術(shù)以及營銷技巧，督導(dǎo)柜員通過“巧營銷”環(huán)節(jié)主動(dòng)營銷。

? 執(zhí)行河南農(nóng)行《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員提升了營銷意識(shí)、營銷技能，營銷思維等，多角度拓展網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷視覺，提升了各崗位人員的營銷意識(shí)及營銷技巧，打造了較好的團(tuán)隊(duì)營銷氛圍，取得了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。

? 執(zhí)行四川農(nóng)行《營銷導(dǎo)入項(xiàng)目》，負(fù)責(zé)為大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和柜員的營銷技能、營銷意識(shí)的輔導(dǎo)和提升，同時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行柜員七步曲、大堂經(jīng)理七步曲，及一句話營銷等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，提升了學(xué)員的營銷話術(shù)水平和營銷技能。

? 執(zhí)行廣東某商業(yè)銀行《服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目》，負(fù)責(zé)廳堂的督導(dǎo)、禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容，并負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理和柜員的營銷技能、營銷意識(shí)的輔導(dǎo)和提升。

? 執(zhí)行廣東某農(nóng)信社《營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》，負(fù)責(zé)廳堂的督導(dǎo)、大堂經(jīng)理專崗培訓(xùn)等工作，通過輔導(dǎo)與糾偏提升大堂經(jīng)理的營銷意識(shí)，營銷話術(shù)以及營銷技巧，督導(dǎo)柜員通過“巧營銷”環(huán)節(jié)主動(dòng)營銷，通過特殊號(hào)碼與大堂經(jīng)理聯(lián)動(dòng)營銷。

? 重慶某商業(yè)銀行《營銷外拓項(xiàng)目》，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員提升了營銷意識(shí)、營銷技能，營銷思維等，多角度拓展網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷視覺，大大提升了營銷業(yè)績和網(wǎng)點(diǎn)的管理能力，給網(wǎng)點(diǎn)帶來長遠(yuǎn)目標(biāo)的業(yè)績績效。

? 安徽農(nóng)信社《服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目》，擔(dān)任咨詢顧問，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營銷技能提升培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)專崗的培訓(xùn)，促進(jìn)協(xié)調(diào)各個(gè)銀行部門之間的協(xié)調(diào)能力，形成不一樣的默契，網(wǎng)點(diǎn)來了一次飛躍式的蛻變。

? 東莞工行《服務(wù)營銷項(xiàng)目》，任職咨詢顧問，創(chuàng)新型服務(wù)營銷策略的導(dǎo)入，親身監(jiān)督指導(dǎo)，致使網(wǎng)點(diǎn)員工高效的學(xué)以致用，在短暫的時(shí)間內(nèi)，員工得到一定程度的提升。

? 廣東農(nóng)信《服務(wù)營銷項(xiàng)目》，擔(dān)任咨詢顧問，幫助提升網(wǎng)點(diǎn)人員，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提升網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷意識(shí)，思維跳躍式的成長，給網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)績，服務(wù)禮儀的多方面得到升華。

部分培訓(xùn)輔導(dǎo)圖：

杭州郵政儲(chǔ)蓄銀行（全員輪訓(xùn)）

中國農(nóng)業(yè)銀行山東分行（全員輪訓(xùn)）

甘肅銀行蘭州分行（千佳示范單位）

湖南農(nóng)商銀行（星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建）

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行漯河分行（標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建）

浦發(fā)銀行上海分行（千佳示范單位）

江蘇邳州農(nóng)商銀行（星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建）

北流農(nóng)村商業(yè)銀行（星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建）

山東華夏銀行濟(jì)寧分行（標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建）

中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行（全員輪訓(xùn)）

第四篇：項(xiàng)目經(jīng)理簡介

項(xiàng)目經(jīng)理簡介

徐德陽同志，大學(xué)學(xué)歷，高級(jí)工程師，國家一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。1994年7月參加工作，一直在建筑行業(yè)從事建筑工程施工技術(shù)與管理工作。從2007年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理至今，我先后主持施工了平度金色現(xiàn)河居住小區(qū)工程、四川省北川新縣城曲山小學(xué)工程、四川省北川新縣城安居房工程、四川省北川新縣城抗震紀(jì)念園工程、萬福馨苑住宅小區(qū)工程，其中平度金色現(xiàn)河居住小區(qū)工程先后被評(píng)為青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地、山東省安全文明工地；四川省北川新縣城曲山小學(xué)工程和四川省北川新縣城安居房工程先后均被評(píng)為青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地、山東省安全文明工地、四川省結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程、“綿陽市建設(shè)工程綿州杯”獎(jiǎng)、“四川省天府杯”銀獎(jiǎng)；四川省北川新縣城抗震紀(jì)念園工程先后被評(píng)為“山東省泰山杯”獎(jiǎng)、“四川省天府杯”金獎(jiǎng)。

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理-樊春旺老師簡介

樊春旺老師簡介：

銀行服務(wù)營銷資深專家 銀行綜合效能提升資深顧問 銀行營銷戰(zhàn)斗力提升資深顧問 銀行服務(wù)營銷一體化打造資深顧問 銀行服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造專家 千百佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)塑造專家

曾任服務(wù)業(yè)某公司總經(jīng)理多年，擁有豐富的服務(wù)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠有效應(yīng)用到咨詢輔導(dǎo)中。

網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)風(fēng)格：

專注于銀行從業(yè)人員服務(wù)營銷落地執(zhí)行及綜合效能提升，擅長將其他行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新營銷融入到培訓(xùn)輔導(dǎo)中；學(xué)員知道不等于能做得，先知道+再做到，關(guān)注“知”“行”合一是樊老師項(xiàng)目培訓(xùn)輔導(dǎo)最核心的宗旨。

主要輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升項(xiàng)目》，《一點(diǎn)一策效能提升定制項(xiàng)目》，《陣地營銷戰(zhàn)斗力提升項(xiàng)目》，《外拓營銷力提升項(xiàng)目》，《存量客戶升V項(xiàng)目》，《全員營銷喚醒項(xiàng)目》，《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，《千百佳網(wǎng)點(diǎn)鍛造項(xiàng)目》。

部分咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷：

? 內(nèi)蒙古某農(nóng)業(yè)銀行《全員營銷技能及服務(wù)能力提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及項(xiàng)目組整體實(shí)施，3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)啟動(dòng)為期1周主要從網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)營銷及外拓營銷進(jìn)行導(dǎo)入。

? 興業(yè)銀行廣東某支行第二期《休眠客戶激活升V項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，2網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)啟動(dòng)為期20天通過網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研、一點(diǎn)一策效能提升定制、集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入等形式，有針對(duì)性的提升網(wǎng)點(diǎn)綜合效能。? 南京中國銀行《一點(diǎn)一策效能提升定制項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，29家網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)啟動(dòng)為期90天，項(xiàng)目組針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行崗位職責(zé)梳理，改變員工被動(dòng)服務(wù)模式為主動(dòng)服務(wù)營銷模式，并提高他們的服務(wù)營銷技能等綜合能力，打造了網(wǎng)點(diǎn)“贏在大堂”和“贏在大街”的新模式。

? 中原銀行某分行《存量客戶升級(jí)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問3天時(shí)間成功邀約近200位高價(jià)值客戶參加沙龍，現(xiàn)場達(dá)成參加財(cái)富俱樂部意向客戶119位。

? 湖南長沙郵儲(chǔ)銀行《綜合效能提升項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，5家網(wǎng)點(diǎn)輪流導(dǎo)入為期3周，負(fù)責(zé)幫助網(wǎng)點(diǎn)人員改善營銷流程、提升營銷技能、提升外拓客戶能力、完善營銷模式，網(wǎng)點(diǎn)通過輔導(dǎo)，營銷氛圍濃烈，業(yè)績較導(dǎo)入前明顯提升。

? 江蘇農(nóng)商行《服務(wù)效能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，21家網(wǎng)點(diǎn)為期2周全員拓展訓(xùn)練，心態(tài)塑造、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作，獲得總行、各支行領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可。

? 云南工行《五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目》，3家支行營業(yè)部為期3周，從心態(tài)朔造、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、6S管理、文檔梳理等多方面導(dǎo)入，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

? 青島恒豐銀行《網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，開展第二期項(xiàng)目導(dǎo)入，5家網(wǎng)點(diǎn)歷時(shí)5周，項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目授課、現(xiàn)場督導(dǎo)等工作，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升網(wǎng)點(diǎn)人員的綜合服務(wù)營銷能力。

? 浙江中國銀行某分行營業(yè)部《千佳網(wǎng)點(diǎn)鍛造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)200條鍛造，以992.98的高分成功評(píng)選全國千佳網(wǎng)點(diǎn)。

? 興業(yè)銀行廣東某支行《存量客戶升V項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，從存量客戶的分層分級(jí)、存量客戶的升V抓手、升V具體步驟及實(shí)戰(zhàn)實(shí)施輔導(dǎo)等方面導(dǎo)入，成果得到了行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。

? 江西郵儲(chǔ)銀行《外拓營銷能力提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，對(duì)客戶經(jīng)理開展為5天的外拓輔導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)外拓營銷流程梳理、外拓營銷技巧、后續(xù)電話跟蹤輔導(dǎo)進(jìn)行輔導(dǎo)提升。

? 重慶某農(nóng)商行《外拓營銷能力提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，開展客戶經(jīng)理外拓營銷能力提升通過5天學(xué)習(xí)，客戶經(jīng)理走商圈、走企業(yè)、走社區(qū)、電話商機(jī)跟蹤技巧得到很大提升，獲得行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

部分培訓(xùn)輔導(dǎo)圖：