第一篇：以群眾路線引領(lǐng)人民調(diào)解工作

以群眾路線引領(lǐng)人民調(diào)解工作

群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨的生命線。堅(jiān)持群眾路線，最根本的就是聯(lián)系群眾要到位。人民調(diào)解植根群眾、面向群眾，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的十八大作出的重大部署。石屏縣司法局深刻認(rèn)識(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性和必要性，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和總書記一系列重要講話精神，堅(jiān)持深入群眾，一切為了群眾、一切依靠群眾，充分發(fā)揮司法行政職能作用，用群眾路線引領(lǐng)人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解工作作為全縣司法行政系統(tǒng)扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)最重要的平臺(tái)和載體，不斷提升化解矛盾、服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力和水平，為建設(shè)平安石屏、法治石屏作出新的貢獻(xiàn)。

一、植根群眾，服務(wù)群眾，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境 人民調(diào)解屬于訴訟外調(diào)解的一種方式，是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會(huì)公德規(guī)范為依據(jù)，對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的活動(dòng)。它是一項(xiàng)具有中國特色的、具有深厚中華民族傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的法律制度，是我國人民獨(dú)創(chuàng)的化解矛盾、消除紛爭的非訴訟解決方式，在解決糾紛中具有獨(dú)特的、其他糾紛解決方式不可替代的作用，能在“法度之外、情理之中”及時(shí)有效地預(yù)防化解社會(huì)矛盾糾紛，從根本上實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

（一）堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。人民調(diào)解工作要把維護(hù)人民群眾合法權(quán)益作為司法行政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。它植根群眾、面向群眾，是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。長期的實(shí)踐證明，大量社會(huì)矛盾糾紛的及時(shí)、有效化解，對(duì)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定有重要作用。用群眾路線引領(lǐng)人民調(diào)解工作首先必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，在調(diào)解矛盾糾紛中，人民調(diào)解員要時(shí)刻站在雙方群眾的角度上去思考問題，研判糾紛，讓雙方當(dāng)事人能在自愿、平等、合情合法的基礎(chǔ)上化解糾紛，調(diào)解要做到不偏袒、不庇護(hù)，讓群眾真正滿意，這樣才能贏得群眾的尊重。

（二）凝心聚力，為構(gòu)建和諧社會(huì)出力。人民調(diào)解工作要緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把化解矛盾糾紛、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為重要任務(wù)，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，運(yùn)用“柔性”手段去化解“剛性”矛盾，把人民調(diào)解的過程變成強(qiáng)化群眾觀念、增進(jìn)群眾感情、密切黨群干群關(guān)系的過程。石屏縣司法局始終堅(jiān)持以“人民調(diào)解工作為總抓手，推進(jìn)司法行政工作大發(fā)展”的總體思路，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，勇于作為，創(chuàng)新實(shí)干，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，2013年，石屏縣司法局各基層調(diào)解組織共受理矛盾糾紛3672件，調(diào)解矛盾糾紛3672件，成功3593件，成功率達(dá)98%，最大限度地減少不和諧的因素，最大限度地增加和諧因素，為全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、深入群眾，為民解難，不斷推動(dòng)人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展 人民調(diào)解事關(guān)人民安居樂業(yè)，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，是一項(xiàng)為黨分憂、為民解難的崇高事業(yè)。毛澤東說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！鞭r(nóng)村村民矛盾糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜，一些民間糾紛具有廣泛性、長期性，人民調(diào)解員在調(diào)解糾紛時(shí)不能只聽片面之詞，糾結(jié)于誰對(duì)誰錯(cuò)、誰有理誰沒理，應(yīng)認(rèn)真傾聽，詳細(xì)記錄，采用冷處理。針對(duì)長期的、一時(shí)難以調(diào)和的矛盾，要緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入基層，深入情況復(fù)雜的地方，及時(shí)向基層干部、群眾了解糾紛真實(shí)情況，與群眾一道把問題摸清、把原因分析透徹、把矛盾解決好，成為做好群眾工作、預(yù)防化解社會(huì)矛盾的“行家里手”。基層人民調(diào)解員唯有多一些“泥土味”，踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)行實(shí)地考察，使自己真正扎根于“泥土”，才能真正傾聽到百姓的心聲，了解矛盾糾紛的來龍去脈，才能讓群眾感受到政府對(duì)糾紛的重視，才能取信于民。同時(shí)調(diào)解糾紛要從抓重點(diǎn)、找關(guān)聯(lián)入手，堅(jiān)持“能調(diào)則調(diào)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)”的原則，積極立足預(yù)警疏導(dǎo)，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，要堅(jiān)持實(shí)事求是，誰是誰非，毫不含糊，以群眾自愿和滿意度來評(píng)判調(diào)解工作的成敗。開展人民調(diào)解工作要以矛盾糾紛排查調(diào)處為主線，強(qiáng)化治安防控“線”的暢通，定期不定期組織司法干警和人民調(diào)解員深入村組，努力做到矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)，早處理”，做到處理鄰里糾紛不出村，化解家庭矛盾不出門，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作由被動(dòng)到主動(dòng)，由化解為主到防范為主的轉(zhuǎn)變，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。2013年石屏縣司法局共走訪群眾12800人，排查矛盾糾紛106次，預(yù)防糾紛143件。

三、積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷激發(fā)基層人民調(diào)解工作活力

（一）積極探索，構(gòu)筑為民解憂的新平臺(tái)。人民調(diào)解作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一防線，在社會(huì)矛盾化解中起基礎(chǔ)性作用。石屏縣司法局深入調(diào)查研究，針對(duì)矛盾多發(fā)點(diǎn)、糾紛聚集區(qū)，探索多種形式的調(diào)解組織，構(gòu)筑為民解憂的新平臺(tái)，發(fā)揮品牌人民調(diào)解員的示范作用，在異龍鎮(zhèn)孫家營村委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)成立“楊秀英調(diào)解工作室”，依靠群眾心目中的“品牌”來助推糾紛化解，提高人民調(diào)解社會(huì)公信力。目前已調(diào)解糾紛24件，其調(diào)解案例已在紅河電視臺(tái)《真情調(diào)解》欄目中播出。

（二）勇于創(chuàng)新，在‘微’字上下功夫。劉奇葆說：“宣傳報(bào)道工作必須適應(yīng)‘微時(shí)代’的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，在‘微’字上下功夫?！比嗣裾{(diào)解工作也要在“微”字上下功夫，積極創(chuàng)新宣傳方式。2013年全縣已在新浪網(wǎng)上開通9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解實(shí)務(wù)微博，出臺(tái)了《石屏縣人民調(diào)解微博實(shí)施方案》和《石屏縣人民調(diào)解實(shí)務(wù)微博管理辦法（試行）》，利用“微”平臺(tái)，在第一時(shí)間全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地受理群眾咨詢，提供法律服務(wù)，答疑解惑，使群眾能運(yùn)用“微”平臺(tái)來解決矛盾糾紛，把人民調(diào)解融入到日常生活中。通過社會(huì)輿情動(dòng)向，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除歪曲事實(shí)等方面的負(fù)面報(bào)道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下良性互動(dòng)，提高人民調(diào)解工作的知曉率。

四、形成合力，創(chuàng)新機(jī)制，努力構(gòu)建齊抓共管的大調(diào)解格局

（一）形成合力，構(gòu)筑大調(diào)解格局。隨著改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段、發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了深刻變化。人民調(diào)解工作堅(jiān)持把群眾路線與法治方式結(jié)合起來，運(yùn)用法治思維和法治方式預(yù)防化解社會(huì)矛盾，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法的法治環(huán)境，努力把社會(huì)矛盾預(yù)防化解納入法治軌道。做好新時(shí)期人民調(diào)解工作要協(xié)同作戰(zhàn)、形成合力。各級(jí)調(diào)解組織在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，健全完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”為平臺(tái)的多元化矛盾糾紛解決機(jī)制，在全縣全面構(gòu)建“以黨委政府為統(tǒng)領(lǐng)，以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，以縣鄉(xiāng)村三級(jí)調(diào)解組織工作為平臺(tái)，以人民調(diào)解員隊(duì)伍為骨干，各部門和社會(huì)力量廣泛參與、互相配合、齊抓共管，集預(yù)防、調(diào)處、穩(wěn)控、追責(zé)為一體”的“大調(diào)解”工作格局。

（二）回應(yīng)期待，拓寬人民調(diào)解覆蓋面。堅(jiān)持回應(yīng)新形勢(shì)下人民群眾對(duì)化解矛盾糾紛的新需求，發(fā)展和完善先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)組織。強(qiáng)化行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，相繼成立了石屏縣醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、道路交通事故民事賠償人民調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)人事爭議人民調(diào)解委員會(huì)，推動(dòng)專業(yè)化與聯(lián)動(dòng)調(diào)解相結(jié)合，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、信息溝通和分類處置的工作運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量參與，全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。建立行政接邊區(qū)域睦鄰友好組織，完善聯(lián)防聯(lián)調(diào)長效機(jī)制，構(gòu)建全方位、立體型、廣覆蓋的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)格局，努力實(shí)現(xiàn)哪里有糾紛，哪里就有人民調(diào)解組織。堅(jiān)持人民調(diào)解與司法調(diào)解有效銜接，建立和推行綜治協(xié)調(diào)、法院指導(dǎo)、司法考評(píng)、多方聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與的民事糾紛調(diào)解新格局，充分發(fā)揮調(diào)解工作在解決社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。2013年，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)社區(qū)、112個(gè)村委會(huì)全部成立人民調(diào)解委員會(huì)。加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作，已建村級(jí)規(guī)范化調(diào)解室80個(gè)，占全縣村級(jí)調(diào)解組織的70%。石屏縣專業(yè)性交調(diào)委共受理調(diào)解道路交通事故糾紛4起，成功調(diào)處4起，醫(yī)調(diào)委受理糾紛案5起，成功調(diào)處5起，成功率達(dá)100%。

五、就地取材，強(qiáng)化保障，不斷充實(shí)壯大人民調(diào)解工作隊(duì)伍

（一）就地取材，蓄滿調(diào)解隊(duì)伍的“源頭活水”。人民調(diào)解的本質(zhì)是群眾自治，其調(diào)解糾紛過程的本身就是群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的群眾自治活動(dòng)的過程。人民調(diào)解就是群眾在管理群眾，群眾在教育群眾，群眾在服務(wù)群眾，人民群眾在進(jìn)行自治。這就要求人民調(diào)解員來自群眾，出自群眾推選，代表身邊群眾，服務(wù)身邊群眾。反之，人民調(diào)解組織不代表群眾、不依靠群眾、不服務(wù)群眾，就失去群眾的信任，失去調(diào)解糾紛的基礎(chǔ)，化解民間糾紛的群眾自治活動(dòng)就無法開展。因此要把打造一支適應(yīng)形勢(shì)需要的，聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的人民調(diào)解員隊(duì)伍。在人民調(diào)解員的選擇上堅(jiān)持“就地取材”，基層人民調(diào)解員主要是同群眾打交道，為基層群眾服務(wù)，可以從村黨支部書記、村委會(huì)主任、村小組長等村“兩委”班子成員中選取，將有一定文化知識(shí)、法律知識(shí)和群眾基礎(chǔ)的人才吸收到人民調(diào)解隊(duì)伍中，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化、知識(shí)化。

（二）創(chuàng)新工作方法，推行“以案定補(bǔ)”新機(jī)制。通過“以案定補(bǔ)”經(jīng)費(fèi)保障，提高人民調(diào)解的積極性。2013年，石屏縣共落實(shí)“以案定補(bǔ)”案件審核668件，發(fā)放定補(bǔ)金額45360元，調(diào)解協(xié)議無變更或確認(rèn)無效的情況發(fā)生。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)建設(shè)，對(duì)一線人民調(diào)解員要進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提升人民調(diào)解的工作效能，使人民調(diào)解隊(duì)伍可以起到預(yù)防糾紛、化解矛盾、宣傳黨的路線方針政策和加強(qiáng)法制宣傳教育的功能。

毛澤東說：“群眾是真正的英雄?！彼痉ㄐ姓到y(tǒng)要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，緊密結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把化解矛盾糾紛、維護(hù)群眾合法權(quán)益作為重要任務(wù)，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持群眾路線，舉群眾為英雄，積極進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，把人民調(diào)解的過程變成強(qiáng)化群眾觀念、增進(jìn)群眾感情、密切黨群干群關(guān)系的過程，為促進(jìn)基層民主法制建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。

第二篇：文化引領(lǐng)以文化人

文化引領(lǐng) 以文化人

打造“環(huán)境高雅 師生儒雅”的校園文化

學(xué)校管理交流材料

張莊中學(xué)建校于1959年，地處鄒東山區(qū)。一段時(shí)期以來，由于各種原因，辦學(xué)條件較差，教學(xué)質(zhì)量滯后，教職工積極性不高，群眾滿意度較低。2014年3月，按照市教育局的決策，張莊中學(xué)與鄒城六中結(jié)成深化聯(lián)盟學(xué)校，一年多來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，張莊中學(xué)抓住“義務(wù)教育均衡發(fā)展示范市創(chuàng)建”的契機(jī)，依據(jù)學(xué)校自身實(shí)際，走“文化興校、內(nèi)涵發(fā)展”之路，以創(chuàng)設(shè)“環(huán)境高雅、師生儒雅”的校園文化為切入點(diǎn)，用積極向上的校園文化滋潤人、凝聚人、激發(fā)人，學(xué)校煥發(fā)出勃勃生機(jī)，各項(xiàng)工作迅猛發(fā)展，取得了顯著成效。學(xué)校管理不斷加強(qiáng)，學(xué)校校園環(huán)境更加優(yōu)美，辦學(xué)條件逐步提升，學(xué)生文明習(xí)慣逐步規(guī)范，教學(xué)成績連年攀升，群眾滿意度大幅度提高。

2015年中考，全校158名同學(xué)參加中考，106名同學(xué)通過高中錄取分?jǐn)?shù)線，高承志同學(xué)以563分的成績名列鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)第二名。實(shí)現(xiàn)了13年、14年、15年中考升學(xué)人數(shù)三級(jí)跳，得到了廣大家長的一致好評(píng)，在今年暑假教育局組織的家長評(píng)校社會(huì)調(diào)查中，群眾滿意率達(dá)97%，位居農(nóng)村中學(xué)第三名,被市委市政府表彰為教育教學(xué)先進(jìn)單位，《中國教育報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》、鄒城電視臺(tái)分別報(bào)道了我校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

一、目標(biāo)激勵(lì)，制度引領(lǐng)，營造以人為本的教職工、教學(xué)管理文化

1、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)校，做豪邁的張莊中學(xué)人

2014年初，針對(duì)教學(xué)質(zhì)量差，教職工缺少工作熱情和動(dòng)力的實(shí)際，學(xué)校鮮明的提出了“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)校，做豪邁的張莊中學(xué)人”的奮斗目標(biāo)，制定了《張莊中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》，描繪了“環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、特色鮮明、質(zhì)量過硬、師生向往”的學(xué)校發(fā)展愿景。引導(dǎo)全校教職工把主要精力投入到教育教學(xué)中去，投入到提高教學(xué)成績中去。學(xué)校成立了以分管校長為組長的教學(xué)管理中心，充實(shí)了年級(jí)管理力量，制訂了《張莊中學(xué)課堂教學(xué)規(guī)范》，從備課到上課、自習(xí)、晨讀、作業(yè)、檢查都做了詳細(xì)的規(guī)定，要求課堂要充分利用小組合作學(xué)習(xí)及競爭辦法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，要精講多練、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的原則，教師講授不超過25分鐘，學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口練習(xí)時(shí)間不少于15分鐘，課堂提問要重點(diǎn)照顧中下層次的學(xué)生，每節(jié)課提問不少于10人。徹底轉(zhuǎn)變了“教師為中心，講授為主體”的做法，真正做到以“學(xué)”為本，以“生”為本。

以重師德、重實(shí)干、重實(shí)績?yōu)閷?dǎo)向，制定了《教學(xué)先進(jìn)個(gè)人評(píng)比辦法》，改革了《職稱評(píng)審方案》、《課堂教學(xué)巡視制度》，努力做到按制度辦事，制度面前人人平等，真正讓實(shí)干精神好、工作成績好、師德素質(zhì)好的同志站上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，激發(fā)了廣大教師的工作熱情，營造了“風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，培育“態(tài)度決定成敗、責(zé)任勝于能力”的工作精神，本著“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確分工任務(wù)，細(xì)化崗位責(zé)任，建立崗位問責(zé)機(jī)制，形成了“校興我榮，校衰我恥”“我的學(xué)校，我的責(zé)任”的良好工作局面。

2、建設(shè)諧校園，做幸福的張莊中學(xué)人

給教師幸福感是學(xué)校人文管理的重要內(nèi)容。只有教師有了幸福感才會(huì)努力的去創(chuàng)造幸福的課堂，才能把幸福傳遞給學(xué)生，才能把愛傳遞給學(xué)生。結(jié)合“以人為本，為師生創(chuàng)設(shè)美好的校園生活”的辦學(xué)理念，我們提出“建設(shè)和諧校園，做幸福的張莊中學(xué)人”。一是學(xué)校進(jìn)一步綠化美化校園，使學(xué)校內(nèi)花草樹木錯(cuò)落有致，做到“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”，打造賞心悅目的校園生態(tài)環(huán)境，讓師生享受到美麗的視覺盛宴。二是進(jìn)一步提升辦學(xué)條件，抓住義務(wù)教育均衡發(fā)展示范市驗(yàn)收的契機(jī)，學(xué)校對(duì)教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生宿舍進(jìn)行了粉刷和美化；辦公室鋪設(shè)了地板磚，安裝了空調(diào)，任課教師配備了筆記本電腦，教室安裝了電子白板，充實(shí)規(guī)范了功能室建設(shè)，加強(qiáng)了校園安保措施，徹底解決了多年的缺水問題。為提升教職工的幸福指數(shù)，學(xué)校在生活上送關(guān)心，情感上送溫暖，學(xué)校多方籌資購買了凈水機(jī)，師生喝上了凈化水；改建了教職工餐廳，教師吃上了放心飯；教師生病時(shí)，及時(shí)送去問候和愛心；教師生活、工作上遇到困難學(xué)校盡力解決；工會(huì)定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)，每年組織骨干教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期為教職工健康查體；天氣變冷，及時(shí)燒起暖氣，天氣變短，及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，讓趕公交車的教師按時(shí)回家……師生在關(guān)愛、溫暖、和諧中感受精神愉悅和人文關(guān)懷，享受工作、學(xué)習(xí)和生活的幸福。

3、建設(shè)教育名校，做高尚的張莊中學(xué)人

加強(qiáng)師德建設(shè)，提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支品德高尚、業(yè)務(wù)精良、團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師隊(duì)伍，是學(xué)校深化改革和加快發(fā)展的關(guān)鍵因素。為此，學(xué)校提出了“建設(shè)教育名校，做高尚的張莊中學(xué)人”。

首先，黨支部把領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)作為師德建設(shè)的首要任務(wù)，打造一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、銳意進(jìn)取的干部隊(duì)伍。一是明確崗位責(zé)任、目標(biāo)任務(wù)，明確領(lǐng)導(dǎo)干部的品行要求，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在工作中想在前、干在前。二是完善了民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子制度。實(shí)行德才突出者上、平庸者讓、落后者下的用人機(jī)制，著重培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹?shí)績突出、群眾威信高、能經(jīng)得起考驗(yàn)的干部。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，任勞任怨，成績優(yōu)異，在工作中起到了模范帶頭作用。

其次，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的師德師風(fēng)、教學(xué)觀念、教學(xué)能力培養(yǎng)。一年來，廣大教師已經(jīng)形成了愛崗敬業(yè)、扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)和勇爭第一、不甘落后的工作精神，但在大局觀念、奉獻(xiàn)精神、教學(xué)觀念、教學(xué)方法上還需進(jìn)一步提高。為此，制訂了《張莊中學(xué)師德考核辦法》，在職稱評(píng)審中增加師德加分項(xiàng)。開展了《增強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，做高尚的張莊中學(xué)人》為主題的系列師德師風(fēng)教育活動(dòng)，并以此為基礎(chǔ)，開展四有好老師、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵，教學(xué)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)廣大教師時(shí)時(shí)、處處、事事做學(xué)生表率、做社會(huì)表率。不斷加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，學(xué)校先后邀請(qǐng)了濟(jì)寧教研室領(lǐng)導(dǎo)專家來校作高效課堂專題報(bào)告，邀請(qǐng)六中、八中的優(yōu)秀教師、班主任，來校上示范課、進(jìn)行同課異構(gòu)活動(dòng)，組織教師到名校、到高校聽課學(xué)習(xí)，開闊了視野，迅速提高了教學(xué)水平。逐步建立起一支樂教、善教的教師隊(duì)伍，為學(xué)校的快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、文化育人，潤物無聲，打造“孝親、誠信、健康、儒雅”為主題的文化陣地

校園文化是學(xué)校的靈魂和旗幟，體現(xiàn)了一所學(xué)校的辦學(xué)傳統(tǒng)、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色和精神風(fēng)貌。先進(jìn)的校園文化是學(xué)校的品牌，對(duì)師生有著巨大的歷史穿透力，具有無形的教育力量。學(xué)校以傳統(tǒng)文化建設(shè)為核心，精心打造“以孝親、誠信、健康、儒雅”為主題的校園文化體系。首先確立了“以人為本，為師生創(chuàng)設(shè)美好的校園生活”的辦學(xué)理念，明確了培養(yǎng)“孝親、誠信、健康、儒雅的陽光少年”的育人目標(biāo)。提煉了以“崇德尚善、博學(xué)篤行”為主題的校訓(xùn)。培育了“態(tài)度決定成敗，責(zé)任勝于能力”的工作精神。描繪了“環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、特色鮮明、質(zhì)量過硬、師生向往”學(xué)校發(fā)展愿景。一是根據(jù)育人目標(biāo)，著力打造以“孝親、誠信、健康、儒雅”為主題的文化教育陣地。學(xué)校在凈化硬化綠化美化校園環(huán)境的基礎(chǔ)上，精心打造“孝德園”、“孝親路”、“誠德園”、“誠信路”、“儒雅園”、“儒雅路”等教育園地。托物寓教，潤物無聲，賦墻壁、道路、樓房、花草生命，把教育思想、勵(lì)志、誠信格言、孝心感恩故事融入環(huán)境，讓“一草一木都含情，一墻一石會(huì)說話”，使其成為陶冶教育學(xué)生的“立體的畫，無聲的詩”，讓學(xué)生在潛移默化中感受文化、體味儒雅、提高修養(yǎng)。開展孝心、誠信教育活動(dòng)，評(píng)選孝心之星、誠信之星，設(shè)立“孝心儲(chǔ)蓄所、孝心垃圾箱”，布置孝親作業(yè)，設(shè)立“誠信考場(chǎng)”、“誠信亭”等，培養(yǎng)學(xué)生的傳統(tǒng)美德。

二是根據(jù)“崇德尚善、博學(xué)篤行”的校訓(xùn)給學(xué)校教學(xué)樓、綜合樓、主要道路命名。在廣泛征求教職工意見、建議的基礎(chǔ)上，學(xué)校把教學(xué)樓命名為“博學(xué)樓”，意寓學(xué)識(shí)淵博，知識(shí)豐富。把綜合樓命名為“行知樓”，意寓繼承和發(fā)揚(yáng)陶行知先生的教育思想，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，知行合一。把宿舍區(qū)命名為“尚善居”，意寓做人要不斷提高個(gè)人品德修養(yǎng)，懷善心、行善事，團(tuán)結(jié)同學(xué)，和諧相處。把通向博學(xué)樓的大路命名為“成才大道”，意寓人生要拼搏、奮斗，在風(fēng)雨中百折不撓勇往直前，成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗、堅(jiān)持不懈、執(zhí)著追求夢(mèng)想而又充滿自信的人。道路兩邊宣傳欄以歷屆優(yōu)秀畢業(yè)生、在校優(yōu)秀中學(xué)生和勵(lì)志格言為主。把通向操場(chǎng)的大路命名為“行健路”，取自《易經(jīng)》“天行健，君子以自強(qiáng)不息?！币庠⑷藨?yīng)該不斷追求進(jìn)步、剛毅堅(jiān)卓、發(fā)憤圖強(qiáng)、永不停息，路兩邊是自強(qiáng)不息的名人名言和故事。

三是創(chuàng)建墻壁文化。學(xué)校無小事，處處是教育，滿眼是文化。學(xué)校力求每一處墻壁都會(huì)說話，學(xué)校在博學(xué)樓、行知樓、宿舍樓、餐廳的走廊里、墻壁上張貼名人名言。在勵(lì)志廣場(chǎng)墻壁懸掛勵(lì)志故事和箴言，在儒雅路建設(shè)傳統(tǒng)文化園，在行健路兩側(cè)張貼自強(qiáng)不息的古詩警句、古今中外名人故事，圖文并茂，寓教于無聲。

四是建設(shè)班級(jí)文化。學(xué)校鼓勵(lì)各班在班級(jí)文化上求同存異，兼顧共性和個(gè)性，體現(xiàn)不同的風(fēng)格和追求。以學(xué)生為主開展班級(jí)文化建設(shè)，從圖書角到學(xué)生成果展示，從班級(jí)環(huán)境布置到班訓(xùn)、班級(jí)目標(biāo)，處處彰顯著文化的力量、作用和強(qiáng)大的育人職能，同時(shí)班級(jí)文化也成為學(xué)生展示自我，表現(xiàn)個(gè)性、體現(xiàn)才華的場(chǎng)所和陣地。

三、爭星創(chuàng)優(yōu)，突出實(shí)效，建設(shè)以“五星班級(jí)、十星學(xué)生”評(píng)比為主線的德育管理文化。

“育人為本、德育為先”，張莊中學(xué)始終把德育放在首要位置，根據(jù)新形勢(shì)和青少年的新特點(diǎn)，在加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想道德建設(shè)的過程中，逐步完善“兩項(xiàng)評(píng)比”、“三個(gè)層次”、“四條主線”的全方位、立體化的德育活動(dòng)內(nèi)容體系和富有特色的德育形式。努力增強(qiáng)德育實(shí)效性。

首先，為全面提高學(xué)校的班級(jí)管理水平，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)校紀(jì)和學(xué)習(xí)氛圍的形成，培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為孩子一生的幸福打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，張莊中學(xué)根據(jù)《德育工作綱要》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，結(jié)合學(xué)校班級(jí)管理的實(shí)際，開展“五星級(jí)班集體”和“十星級(jí)學(xué)生”評(píng)比活動(dòng)。每月評(píng)選“五星級(jí)班集體”，考評(píng)的內(nèi)容為：勤奮好學(xué)之星、紀(jì)律文明之星、環(huán)境衛(wèi)生之星、公物愛護(hù)之星、宿舍文明之星。每學(xué)期在學(xué)生中開展“孝心之星，誠信之星，文明之星、智慧之星、進(jìn)步之星、運(yùn)動(dòng)之星、才藝之星、科技之星、勞動(dòng)之星、勤儉之星”評(píng)選的活動(dòng)。把抽象的德育內(nèi)容變成學(xué)生看得見，爭得來的紅五星。從學(xué)生自我討論制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，到對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人申報(bào)、再到公示評(píng)比表彰的爭星創(chuàng)優(yōu)過程中，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，激發(fā)學(xué)生自覺養(yǎng)成“文明、誠信、感恩”的良好品德，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，為孩子的終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，依據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和思想狀況，不斷豐富“三個(gè)層次”的德育內(nèi)容。第一層次是對(duì)初一學(xué)生著力抓好小升初的銜接，主要圍繞《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，開展良好行為習(xí)慣、良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育活動(dòng)、公民道德建設(shè)活動(dòng)。第二層次是針對(duì)初二學(xué)生心理轉(zhuǎn)型和學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重的現(xiàn)象，主要開展愛國、勵(lì)志、感恩和青春期心理健康教育活動(dòng)，使他們形成愛國之情、養(yǎng)成頑強(qiáng)之志、充滿感恩之心、具備良好心理素質(zhì)。第三層次主要針對(duì)畢業(yè)班實(shí)際進(jìn)行理想前途的教育，使學(xué)生初步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的理想目標(biāo)。再次，依據(jù)各部門的工作特點(diǎn)，在校長領(lǐng)導(dǎo)下夯實(shí)完善四條德育主線。第一條主線是政教處指導(dǎo)下的班主任隊(duì)伍，成為德育工作的骨干線。第二條主線是教導(dǎo)處指導(dǎo)下的任課教師隊(duì)伍，成為德育工作的輻射線。任課教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感態(tài)度價(jià)值觀的教育，教師人人成為德育工作者。第三條主線是年級(jí)組織下的學(xué)生自治委員會(huì)，為學(xué)生提供了自我教育、自我鍛煉、自我發(fā)展的空間，使其真正成為德育活動(dòng)的主體。第四條主線是家長委員會(huì)協(xié)調(diào)下的家庭教育，成為德育工作的輔助線。將家庭、學(xué)校、村居有機(jī)結(jié)合起來促進(jìn)青少年健康成長。

上述兩項(xiàng)評(píng)比、三個(gè)層次、四條主線，涵蓋了德育工作的各個(gè)方面，它們相互貫通、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)，共同構(gòu)建起一個(gè)多維互動(dòng)、立體化、全方位多層次的德育體系，切實(shí)增強(qiáng)了學(xué)校德育的規(guī)范性和可操作性。

四、豐富多彩，喜聞樂見，開發(fā)有地域特色，適合學(xué)生身心發(fā)展的社團(tuán)文化

校本課程開發(fā)有助于促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展,半角促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,促進(jìn)學(xué)校特色形成。學(xué)校組織有關(guān)老師，經(jīng)過一年多的時(shí)間編輯了張莊中學(xué)的校本課程《美麗的張莊我的家》和《古詩文誦讀》。下一步學(xué)校將結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮教師的特長和張莊鎮(zhèn)地域文化開發(fā)如《櫻桃種植》、《走進(jìn)鳳凰山》等富有特色的校本課程。

開展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，豐富校園文化生活，構(gòu)建健康和諧文化氛圍，通過學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，陶冶道德情操，培養(yǎng)藝術(shù)情趣，提高科學(xué)素養(yǎng)，鍛煉強(qiáng)健體魄，充實(shí)課余生活，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。學(xué)校在已有晨曦文學(xué)社、美術(shù)與創(chuàng)意設(shè)計(jì)社、合唱團(tuán)、籃球校隊(duì)、乒乓球隊(duì)、荊山棋社的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮教師的特長，豐富社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，規(guī)范活動(dòng)要求，不走過場(chǎng)，不流于形式。各社團(tuán)做到定活動(dòng)目標(biāo)，各個(gè)興趣小組在學(xué)期初必須確立好培訓(xùn)和活動(dòng)的目標(biāo)，并制訂切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃；定活動(dòng)時(shí)間，興趣小組活動(dòng)列入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，每周都必須有固定的活動(dòng)時(shí)間；定活動(dòng)內(nèi)容，每個(gè)興趣小組的活動(dòng)必須嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，避免隨意更改；定輔導(dǎo)老師，平時(shí)的輔導(dǎo)與活動(dòng)都由專職老師負(fù)責(zé)，特殊情況另外聘請(qǐng)；定活動(dòng)地點(diǎn)，學(xué)校將確保各興趣小組有固定的活動(dòng)地點(diǎn)。

五、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范，創(chuàng)建“文明、健康、安全”的餐廳管理文化

住校生的就餐是住宿制學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，餐廳的管理、衛(wèi)生，飯菜的質(zhì)量、安全，直接關(guān)系師生的健康，直接影響教育教學(xué)工作。學(xué)校高度重視餐廳的管理和食品安全工作，在改造提升餐廳設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理、強(qiáng)化責(zé)任，不斷提高師生的滿意度，并于今年暑假一次性通過省級(jí)“食安山東”示范餐廳驗(yàn)收。

一是健全管理機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任。學(xué)校建立和完善了學(xué)校、家長、學(xué)生三位一體的餐廳管理體系，對(duì)學(xué)校食堂管理全方位監(jiān)督。定期召開餐廳管理、食品安全工作主題會(huì)議，研究調(diào)度餐廳管理和食品安全工作。明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了以校長任組長，副校長為成員的餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組，校長對(duì)學(xué)校餐廳管理工作負(fù)總責(zé)，是學(xué)校餐廳管理食品安全工作的第一責(zé)任人，校長、分管校長、總務(wù)主任每周一對(duì)餐廳的進(jìn)貨、檔案、倉庫進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)把食品入口關(guān)。分管副校長具體負(fù)責(zé)學(xué)校食堂管理工作，成立了以副校長任組長，總務(wù)處、政教處、年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的餐廳管理小組，每天對(duì)餐廳衛(wèi)生、員工衛(wèi)生、餐具消毒、飯菜質(zhì)量、師生意見進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋。成立學(xué)生自制委員會(huì)，每餐對(duì)就餐紀(jì)律、文明習(xí)慣、勤儉節(jié)約，飯菜質(zhì)量進(jìn)行檢查。成立家長監(jiān)督委員會(huì)，家委會(huì)成員每周一次對(duì)餐廳的飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期邀請(qǐng)食品藥品監(jiān)督管理所領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)。每月組織師生對(duì)餐廳衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

二是建立健全餐廳管理制度，做到有章可循。根據(jù)上級(jí)文件和要求，學(xué)校建立了《學(xué)校食品安全管理制度》、《學(xué)校食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度》、《食物中毒處理預(yù)案》、《鄒城市張莊中學(xué)餐廳管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)制度》、《餐具消毒制度》、《食品添加劑管理制度》、《員工晨檢制度》等。設(shè)立食品安全、文明就餐、勤儉節(jié)約等宣傳欄。實(shí)施亮廚工程，所有操作間、消毒間均安裝了攝像頭，在就餐大廳電子屏顯示，并與食藥局聯(lián)網(wǎng)，時(shí)刻處于師生和上級(jí)主管部門的監(jiān)督之下，為確保餐具衛(wèi)生實(shí)施二次消毒。學(xué)校實(shí)行公示機(jī)制，學(xué)校餐廳內(nèi)外設(shè)有餐廳工作人員公示欄，鄒城市餐飲服務(wù)食品安全信息公示牌，餐飲服務(wù)食品等級(jí)公示，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督公示牌，食品添加劑展示，每周食譜公示等，設(shè)立原料展示柜，把所有使用原料進(jìn)行公示，制定《食品安全承諾書》，公開承諾禁止使用亞硝酸鹽等，通過公示來加強(qiáng)對(duì)餐廳各項(xiàng)工作的監(jiān)督。餐廳管理、飯菜質(zhì)量的提升，增強(qiáng)了師生的幸福感，提高了家長的滿意度，也優(yōu)化了學(xué)校的綜合管理，學(xué)生吃零食的少了，校內(nèi)的小賣鋪關(guān)了，校門口的小吃攤撤了，校園環(huán)境更干凈了。

以上是張莊中學(xué)在學(xué)校管理中的一些粗淺做法，還有很多不足，還需要進(jìn)一步完善和提高。在下一步的工作中，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持走“文化興校、內(nèi)涵發(fā)展”的路子，構(gòu)建高品味的校園文化，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的共同和諧發(fā)展,為建設(shè)教育強(qiáng)校而努力!

第三篇：以文明引領(lǐng)和諧

以文明引領(lǐng)和諧、以和諧提升文明

??×××精神文明建設(shè)調(diào)研報(bào)告

在黨的十七大會(huì)議上，胡錦濤總書記代表黨中央全面回顧了黨的十六大以來，全黨全國各族人民在特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)中所取得的豐碩成果的同時(shí)，認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來全民精神文明建設(shè)及和諧文化建設(shè)所取得的輝煌成績，胡總書記說：“社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。思想道德建設(shè)廣泛開展，全社會(huì)文明程度進(jìn)一步提高。文化體制改革取得重要進(jìn)展，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，人民精神文化生活更加豐富。全民健身和競技體育取得新成績”。這充分反映了黨的新一代領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)全民精神文明建設(shè)與和諧社會(huì)主義文化建設(shè)的重視和關(guān)心。記得曾經(jīng)有一位世界名人說過：“沒有文化的民族是一個(gè)愚蠢、野蠻的民族，沒有精神的民族是一個(gè)沒有靈魂的蠕蟲”。中國今天的發(fā)展，無不凝聚著優(yōu)秀文化建設(shè)與優(yōu)秀精神文明傳承的延續(xù)和發(fā)展。五年前的黨的十六大工作報(bào)告，中央做出了《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》，1 提出了建設(shè)和諧文化是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)，五年來，我縣把和諧文化建設(shè)的要求貫穿于精神文明建設(shè)的全過程，×××的精神文明建設(shè)在和諧文化的促進(jìn)推動(dòng)下，取得了豐碩的成果。

一、以精神文明建設(shè)促進(jìn)和諧文化建設(shè)的實(shí)踐

（一）以文明創(chuàng)建為載體，從提升公民素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度入手推進(jìn)和諧文化建設(shè)。文明創(chuàng)建是我國精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，是建設(shè)和諧文化的有效手段?！痢痢辆o緊抓住這一載體，使全縣的精神文明建設(shè)開展得生動(dòng)活潑，有聲有色，以文明促進(jìn)和諧，以和諧提升文明。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，需要有優(yōu)良的社會(huì)氛圍，而良好的社會(huì)氛圍要以精神文明建設(shè)為基礎(chǔ)，按照這一思想，圍繞把縣城建設(shè)成為省級(jí)文明城市的目標(biāo)，縣城各社區(qū)在進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，狠抓城鎮(zhèn)居民思想道德教育，開展以安民、便民、樂民、富民為主要內(nèi)容的“四民活動(dòng)”。為城市社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，社區(qū)治安明顯好轉(zhuǎn)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施全面加強(qiáng)，社區(qū)群眾的健康素質(zhì)和文明素質(zhì)明顯提高。全縣各單位嚴(yán)格按照省、市、縣級(jí)文明單位（行業(yè)）的創(chuàng) 建管理辦法，積極開展以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化環(huán)境、優(yōu)良秩序?yàn)槟繕?biāo)的文明單位（行業(yè)）創(chuàng)建活動(dòng)。不斷提高干部職工素質(zhì)，增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高文明行業(yè)服務(wù)水平，樹立行業(yè)文明新風(fēng)。為加強(qiáng)對(duì)文明單位創(chuàng)建的動(dòng)態(tài)管理，文明辦不斷創(chuàng)新工作方法，今年，在城區(qū)各級(jí)文明單位中開展“引星入機(jī)關(guān)”工作，創(chuàng)星程序采取職工民主測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)小組綜合考評(píng)相結(jié)合的方式，先由各單位職工對(duì)各科室進(jìn)行無記名測(cè)評(píng)打分，然后由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合考核，確定各科室的“星”級(jí)。整個(gè)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，堅(jiān)持在標(biāo)準(zhǔn)上“求高不求低”，在程序上“求嚴(yán)不求松”，在數(shù)量上“求精不求濫”，真正體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則。并要求各單位對(duì)創(chuàng)評(píng)結(jié)果進(jìn)行掛牌公示，各科室對(duì)創(chuàng)評(píng)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照分析，在肯定成績的同時(shí)，找準(zhǔn)本科室的差距和不足，明確下步努力方向。在文明單位中形成了爭“星”創(chuàng)“星”的良好氛圍。通過“引星入機(jī)關(guān)”活動(dòng)的開展，干部職工的學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、實(shí)干意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)進(jìn)一步提高，工作能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，切實(shí)樹立了文明單位的良好形象。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)過程中，我縣嚴(yán)格按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，把農(nóng)村精神文明建設(shè)的著力點(diǎn)集中到激發(fā)農(nóng)民群眾參與農(nóng)村改革發(fā)展的積極性、創(chuàng)造性上來，集中到加強(qiáng)農(nóng)村思想道德建設(shè)和科學(xué)文化建設(shè)上來，集中到促進(jìn)農(nóng)村鄉(xiāng)風(fēng)文明上來，使精神文明建設(shè)由“虛”變實(shí)、由“軟”變硬，以“虛”促實(shí)。我縣按照“新農(nóng)村建設(shè)到那里，精神文明建設(shè)就到那里”的思路，把精神文明建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合。一是抓住以“三村四化”和“866”為目標(biāo)的新農(nóng)村建設(shè)契機(jī)，在“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)重點(diǎn)扶持村和“866”整體推進(jìn)村中開展文明村創(chuàng)建活動(dòng)，讓農(nóng)村在小康村的基礎(chǔ)上成為文明村、和諧村。二是在省、市級(jí)文明村村口樹立標(biāo)志牌，既可接受社會(huì)監(jiān)督，又可充分發(fā)揮文明村的示范帶動(dòng)作用，達(dá)到“以點(diǎn)帶面，拓寬覆蓋”的目的。截止目前，我縣共創(chuàng)省級(jí)文明村7個(gè)，市級(jí)文明村25個(gè)，縣級(jí)文明村48個(gè)，科普文明村6個(gè)。

文化、科技、衛(wèi)生、司法等近20家單位部門，每 年都要深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展文化、科技、衛(wèi)生、法律“四進(jìn)村”“常下鄉(xiāng)”活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民樹立與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng)的思想觀念和文明意識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)文明的生產(chǎn)生活方式，提高農(nóng)村文明程度。

為推動(dòng)和諧社會(huì)進(jìn)程，按照各級(jí)文明委的要求，全縣的省、市、縣級(jí)文明村都成立了“紅白理事會(huì)”、“道德評(píng)議會(huì)”引導(dǎo)農(nóng)民樹立小事不辦、大事從簡的思想，讓文明之風(fēng)吹進(jìn)千家萬戶，形成“村村樹新風(fēng)、戶戶講文明、人人求和諧”的良好氛圍。

（二）以“群星文明工程為載體，從提升社會(huì)細(xì)胞文明程度入手推進(jìn)和諧文化建設(shè)。家庭是構(gòu)成社會(huì)的細(xì)胞，家庭在構(gòu)建和諧社會(huì)中起著至關(guān)重要的作用，而我縣大部分是農(nóng)業(yè)家庭，為提升農(nóng)業(yè)家庭的文明程度，我縣在各級(jí)文明村和新農(nóng)村建設(shè)整體推進(jìn)村（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的農(nóng)戶中深入開展“群星文明工程”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，并圍繞創(chuàng)建和諧社會(huì)的總體目標(biāo)，不斷完善評(píng)“星”標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)評(píng)“星”內(nèi)容，把不符合時(shí)代發(fā)展要求的“星”減去，增加了“誠信星、新風(fēng)星、和諧星”。目前，全縣農(nóng)村掀起爭“星”創(chuàng)“星”的高潮，全縣參與“群星文明工程” 創(chuàng)評(píng)的農(nóng)戶總數(shù)為130440戶，“六星”以上掛牌，掛牌戶為116091戶；“七星”以上文明戶占到參評(píng)農(nóng)戶的55％，使農(nóng)村在建成小康村的基礎(chǔ)上逐步成為文明村和和諧村。老廠鄉(xiāng)在“群星文明工程”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)中，不但引星入機(jī)關(guān)、站（所）、學(xué)校、個(gè)體工商戶，還把“星”級(jí)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)引入黨員管理工作中，評(píng)出“六星”級(jí)黨員60名，“七星”級(jí)黨員50名，“八星”級(jí)黨員46名，“九星”級(jí)黨員17名，“十星”級(jí)黨員23名。讓黨員的先鋒模范意識(shí)在“星”級(jí)創(chuàng)評(píng)中火起來，通過“星”級(jí)黨員的創(chuàng)評(píng)活動(dòng)使黨員成為農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明的帶頭人?！痢痢凉ど叹衷谌h經(jīng)營戶中開展以“誠信星、文明星、法紀(jì)星、公益星、環(huán)衛(wèi)星、效率星”為內(nèi)容的“六星級(jí)文明經(jīng)營戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。引導(dǎo)經(jīng)營戶恪守商業(yè)道德，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)商，形成“誠實(shí)立身、信譽(yù)立業(yè)”的良好風(fēng)尚。讓和諧文明文化浸潤著社會(huì)的每一個(gè)細(xì)胞，在構(gòu)建和諧文明社會(huì)的大背景下，和諧文明文化體現(xiàn)在每一個(gè)社會(huì)成員生活、生存的方方面面。

（三）以主題活動(dòng)為載體，從提高人的思想道德水平入手推進(jìn)和諧文化建設(shè)。黨的十六屆六中全會(huì)，在總結(jié)幾年來公民思想道德建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，第一次旗幟鮮明的提出了建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重大觀點(diǎn)，把和諧文明文化建設(shè)提升到了一個(gè)新的高度。誠然，馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神、以改革開放為核心的時(shí)代精神、以實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀為精神文明建設(shè)新長城的維系，構(gòu)成了社會(huì)主義和諧社會(huì)的精神文化新內(nèi)核。是我國人民奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提供了精神支撐和智力支持。在構(gòu)建和諧文明社會(huì)的進(jìn)程中，我們大力弘揚(yáng)和培育以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，大力開展《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和“社會(huì)主義榮辱觀”等公民道德實(shí)踐教育，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)。一是在全縣開展以“知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧”為主題的“社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)校園、下鄉(xiāng)村”活動(dòng)。積極采取群眾喜聞樂見的各種有效形式，大力宣傳以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，著力營造加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育的濃厚氛圍。深入開展“誠信體系” 創(chuàng)建活動(dòng)引導(dǎo)經(jīng)營者樹立誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的信用意識(shí)和道德觀念。二是廣泛開展送溫暖、獻(xiàn)愛心、扶弱助殘、手拉手等多種形式的公民道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)人們從一言一行做起，從一點(diǎn)一滴做起，把道德原則、道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為生動(dòng)具體的道德實(shí)踐，在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、誠信友愛、和諧發(fā)展的良好氛圍。三是多形式、多渠道開展未成年人思想道德建設(shè)活動(dòng)。加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，是提高全民族思想道德水平的基礎(chǔ)。中央和省、市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的文件下發(fā)后，縣委、縣政府及時(shí)制定了我縣的實(shí)施意見，確定了在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，黨政群各級(jí)組織齊抓共管，文明委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)積極參與的工作格局。充分發(fā)揮了學(xué)校主渠道、主陣地、主課堂的作用，以適應(yīng)未成年人成長的特點(diǎn)和規(guī)律為要求，以構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體教育網(wǎng)絡(luò)為手段，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，充分利用愛國主義教育基地和紅色文化展覽館的有利資源，以各種節(jié)日為依托，以組織演講比賽、知識(shí)競賽、知識(shí)講座、培訓(xùn)班、文藝演出等形式，不斷加強(qiáng)和改進(jìn) 未成年人思想道德教育。

在精神文明建設(shè)過程中，我縣緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這一宏偉目標(biāo)，以落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為核心，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，抓住文明創(chuàng)建這個(gè)建設(shè)和諧文化的重要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持宣傳、實(shí)踐、管理“三位一體”的工作思路，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，把創(chuàng)建成果惠及百姓作為文明創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，人民群眾對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)普遍認(rèn)同，提高了城市的和諧文化建設(shè)水平。

二、精神文明建設(shè)在進(jìn)一步促進(jìn)和諧文化建設(shè)中的思考和建議

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，在推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)中加強(qiáng)精神文明建設(shè)。黨的十六大以來，以胡錦濤同志為總書記的黨中央高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的偉大旗幟，從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā)，把精神文明建設(shè)擺到更加突出的位置。黨的十六屆六中全會(huì)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了全面的部署，對(duì)精神文明建設(shè)提出了新的 9 更高的要求。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、全面貫徹，切實(shí)把建設(shè)和諧文化，鞏固社會(huì)和諧的思想道德基礎(chǔ)，作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，著力建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，培育文明道德風(fēng)尚，營造積極健康的思想輿論氛圍，開展和諧創(chuàng)建活動(dòng)，提升精神文明創(chuàng)建工作的檔次和水平。

要按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，在為民利民中推進(jìn)精神文明建設(shè)。和諧社會(huì)是民主政治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)，既需要雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，也需要強(qiáng)大的思想保證和精神支撐，更需要通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)全民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)良好道德風(fēng)尚、和諧人際關(guān)系的進(jìn)一步形成。這幾年，我們?cè)谂μ岣呷h干部整體素質(zhì)的同時(shí)，注重認(rèn)真解決干部最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，依靠和發(fā)動(dòng)群眾共創(chuàng)和諧美好生活，全面提升精神文明創(chuàng)建工作的實(shí)效。特別是在創(chuàng)建實(shí)踐中，堅(jiān)持面向群眾、服務(wù)群眾，把創(chuàng)建活動(dòng)與職工的生活緊密結(jié)合起來，使創(chuàng)建的過程成為服務(wù)群眾的過程。我們一定要緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主 10 義和諧社會(huì)，堅(jiān)持以人為本，吸引群眾參與，多做得人心、穩(wěn)人心、暖人心的實(shí)事，使創(chuàng)建活動(dòng)成為陶冶道德情操，提高思想素養(yǎng)的過程，成為融洽人際關(guān)系、促進(jìn)團(tuán)結(jié)和諧的過程，成為自覺服務(wù)群眾、主動(dòng)促進(jìn)發(fā)展的過程，營造人人參與、共建和諧的社會(huì)氛圍，全面推進(jìn)和諧化建設(shè)。

(二)進(jìn)一步突出重點(diǎn)、以人為本，促進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)更加富有成效。做好新時(shí)期新階段精神文明創(chuàng)建工作，要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為核心，以講文明、樹新風(fēng)、促和諧為主題，堅(jiān)持以人為本，圍繞中心、服務(wù)大局，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，深入開展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，努力滿足干部精神文化需求，不斷提高文化素質(zhì)和文明程度，扎實(shí)推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提供強(qiáng)大的思想保證、輿論支持、精神動(dòng)力和文化條件。

1、抓住關(guān)鍵，在鞏固提高上下功夫。要堅(jiān)持以鄧 11 小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)精神文明建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)“和諧××”建設(shè)；堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，注重各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展；堅(jiān)持以人為本，把人民群眾的根本利益作為精神文明建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面提高人的素質(zhì)；堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)精神文明建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力；堅(jiān)持全局動(dòng)員、全局參與，形成精神文明建設(shè)的強(qiáng)大合力。具體做到“五個(gè)圍繞”：一要圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀來展開，把以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的要求貫穿精神文明建設(shè)的各個(gè)方面；二要圍繞構(gòu)建和諧××來推進(jìn)，著力建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，打牢共同思想基礎(chǔ)，提供強(qiáng)大精神動(dòng)力，營造良好發(fā)展環(huán)境；三要圍繞思想道德建設(shè)來深化，大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，深入持久地學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，使社會(huì)主義榮辱觀廣為普及，成為全體干部的廣泛共識(shí)和自覺行動(dòng)；四要圍繞滿足人民群眾的精神文化需求來進(jìn)行，緊貼時(shí)代要求豐富文化生活，提高生活質(zhì)量。

2、緊扣中心，在整體推進(jìn)上下功夫。要進(jìn)一步發(fā) 12 揮精神文明建設(shè)圍繞中心、服務(wù)大局、推進(jìn)發(fā)展的作用，不斷為××經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、和黨的建設(shè)的新局面，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持、輿論氛圍和環(huán)境保障。著力推進(jìn)文明和諧建設(shè)。要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)全縣精神文明建設(shè)存在的重要問題，認(rèn)真制定整改方案和工作措施，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，確保解決問題的勁頭不松，落實(shí)整改的力度不減，以實(shí)實(shí)在在的成效，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

3、夯實(shí)基礎(chǔ)，在建設(shè)和諧文化上下功夫。要強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。堅(jiān)持把馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀等四個(gè)方面要求，積極融入到精神文明建設(shè)全過程。要突出培育文明道德風(fēng)尚。認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，著力提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。堅(jiān)持用正確的導(dǎo)向營造積極健康的思想輿論氛圍，不斷加強(qiáng)正面宣傳，努力營造有利于加快推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的良好輿論氛圍。要深化和諧創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把和諧創(chuàng)建與文明創(chuàng) 13 建活動(dòng)結(jié)合起來，廣泛開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)干部的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)人與人和諧、人與社會(huì)和諧、人與自然和諧。要深入開展“扶殘助殘”、“結(jié)對(duì)共建”、“駐村掛點(diǎn)”等公益活動(dòng)，推動(dòng)形成相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)的良好氛圍。深入宣傳和推廣先進(jìn)的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范效應(yīng)，擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面。結(jié)合表彰的各類精神文明先進(jìn)集體和個(gè)人，深入總結(jié)和推廣精神文明創(chuàng)建中的新鮮經(jīng)驗(yàn)。要營造良好發(fā)展環(huán)境。廣泛開展誠信教育，積極塑造開放開明的對(duì)外形象，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的思想觀念、工作方式、管理體制，提高辦事效率，展現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)人文環(huán)境的親和力和影響力。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，形成合力，確保精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)新時(shí)期精神文明建設(shè)的重要性、艱巨性、長期性，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)，努力探索在改革開放條件下，建設(shè)社會(huì)主義精神文明的新特點(diǎn)、新途徑、新方法，不斷推出新思路，有效推進(jìn)新舉措，持續(xù)推動(dòng)新發(fā)展。

1、領(lǐng)導(dǎo)要模范帶頭。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，切實(shí)按照中央、省委加強(qiáng)精神文明創(chuàng)建工作、建設(shè)和諧社會(huì)一系列重大部署要求，全面落實(shí)“重在持續(xù)、重在提升、重在運(yùn)作、重在實(shí)效”的實(shí)踐要領(lǐng)，努力做到在任務(wù)面前勇于承擔(dān)，在困難面前勇于進(jìn)取，在矛盾面前勇于開拓，以自身的良好形象帶領(lǐng)干部群眾開創(chuàng)精神文明創(chuàng)建工作的新局面。領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把精神文明建設(shè)工作擺上重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)工作和業(yè)務(wù)工作一起規(guī)劃、一起部署、一起落實(shí)。要突出以人為本，在創(chuàng)建工作中推出的每一項(xiàng)決策、每一項(xiàng)措施，都要充分考慮人民群眾的真實(shí)愿望和實(shí)際要求，考慮廣大群眾接受程度和社會(huì)受益面，著力解決群眾迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題，辦好作用大、影響大的好事實(shí)事。要尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于從群眾的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，豐富創(chuàng)建思路，創(chuàng)新內(nèi)容、形式和手段，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。要堅(jiān)持齊抓共管，動(dòng)員各方參與，形成共同關(guān)心支持精神文明建設(shè)的良好局面。

2、部門要主動(dòng)作為。精神文明建設(shè)各成員單位，15 要各負(fù)其責(zé)、主動(dòng)作為，把每項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體人員，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，明確時(shí)限要求，實(shí)行檢查反饋制度，做到工作有人在抓，任務(wù)有人落實(shí)，問題有人解決。要落實(shí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的要求，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，少開會(huì)、多辦事；少指揮、多服務(wù)；少上交矛盾，多主動(dòng)解決問題。要求基層單位做到的事，成員單位首先要做到；要求別人完成的任務(wù)，成員單位首先要完成。精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室要在加強(qiáng)自身建設(shè)、提高整體素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促檢查，一環(huán)緊扣一環(huán)，一個(gè)階段緊跟一個(gè)階段地抓具體，抓落實(shí)、抓推進(jìn)、抓到位，切實(shí)解決工作中存在的問題，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

3、群眾要廣泛參與。要按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，敏銳把握社會(huì)環(huán)境的新變化、工作對(duì)象的新特點(diǎn)、人民群眾的新需求，努力掌握人民群眾歡迎的新手段和喜聞樂見的新形式，在引導(dǎo)群眾廣泛參與、煥發(fā)創(chuàng)建熱情上下功夫，不斷擴(kuò)大精神文明建設(shè)的影響力和覆蓋面。要善于從發(fā)生在群眾身邊的事、身邊的人中吸取營養(yǎng)，不斷增強(qiáng)精神文明建設(shè)的吸引力和感染力，增 16 強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。要善于培育先進(jìn)典型，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，充分運(yùn)用典型教育人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人，促進(jìn)形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

第四篇：以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

以文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

***

在全球化和信息化的浪潮中，企業(yè)的生存發(fā)展在激烈的市場(chǎng)競爭面前遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)間的競爭逐漸由價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向了核心能力的競爭，而現(xiàn)代競爭的關(guān)鍵就是企業(yè)文化和人才的競爭。因此，一個(gè)成功的企業(yè)必須著力打造符合時(shí)代要求的先進(jìn)的企業(yè)文化，培養(yǎng)符合企業(yè)戰(zhàn)略要求且適應(yīng)企業(yè)文化的新型人才，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

最早的企業(yè)管理的理論關(guān)注生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比，假設(shè)人是追求利益最大化的“經(jīng)濟(jì)人”。“社會(huì)人”的假設(shè)反映了人的社會(huì)性及情感方面的特點(diǎn)和需求。后來，人們逐漸意識(shí)到文化的差異對(duì)企業(yè)管理有著巨大的影響，企業(yè)文化的觀念因此被發(fā)現(xiàn)和重視。企業(yè)員工有著多方面的物質(zhì)和精神需求、多元的人生和價(jià)值觀念。在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)已不再單純是一個(gè)贏利性的經(jīng)濟(jì)組織和員工掙錢養(yǎng)家糊口的地方，而且還是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，滿足員工追求精神和自我實(shí)現(xiàn)需要的基本細(xì)胞。

那么，什么是企業(yè)文化呢？簡而言之，狹義的企業(yè)文化是指由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在創(chuàng)業(yè)及發(fā)展過程中形成的由價(jià)值觀念和經(jīng)營理念整合而成的一套全體成員認(rèn)同并遵行的價(jià)值和行為體系，是一種以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。一般來說，一個(gè)企業(yè)的文化都是其創(chuàng)始人精神的體現(xiàn)，帶有獨(dú)特的個(gè)性，但也會(huì)不斷融入新的觀念，體現(xiàn)著時(shí)代的要求。企業(yè)文化隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展不斷完善，并且使新成員與企業(yè)融合，推動(dòng)著企業(yè)的長期健康發(fā)展。

二、建設(shè)企業(yè)文化的重要性

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，現(xiàn)代管理的重點(diǎn)已經(jīng)從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來。在企業(yè)的人、財(cái)、物等各項(xiàng)生產(chǎn)要素中，人是最具有能動(dòng)性的要素。機(jī)器需要人開動(dòng)，財(cái)物需要人管理，制度需要人執(zhí)行，生產(chǎn)需要人負(fù)責(zé)。只要談管理，就離不開人的管理，人在管理中的能動(dòng)作用和重要地位不斷凸現(xiàn)和逐步提高。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)人的管理，早已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。

企業(yè)文化具有凝聚力、導(dǎo)向性、約束力和激勵(lì)性等功能。文化式的管理強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同與群體意識(shí)的作用，重視理解員工、培養(yǎng)員工、激勵(lì)員工，著力把管理從“成本控制”型的資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上來，實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)要素相統(tǒng)一的“人本管理”。企業(yè)文化建立了一整套明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，將企業(yè)利益和員工利益統(tǒng)一起來，使員工由“他律管理”變?yōu)椤白灾鞴芾怼保偈箚T工自覺、積極、主動(dòng)地開展本職工作，人盡其才，才盡其用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的最大化。因此，可以說企業(yè)文化是一種“軟實(shí)力”，并且是一種最省力的有效的管理方式。

企業(yè)文化也是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn)，具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力。品牌是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的形象標(biāo)志，是企業(yè)與公眾、市場(chǎng)進(jìn)行溝通的橋梁。企業(yè)文化雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但它能通過對(duì)人的管理，影響生產(chǎn)，影響銷售，影響市場(chǎng)，影響消費(fèi)，影響效益，從而創(chuàng)造出巨大的品牌價(jià)值。企業(yè)文化幫助企業(yè)戰(zhàn)略落地并促進(jìn)品牌價(jià)值的提升，是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的重要保障。品牌是文化的載體，文化凝結(jié)在品牌中，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀為品牌建設(shè)指明了方向。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)的文化與品牌都深遠(yuǎn)地影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，決定著企業(yè)成敗興衰。

當(dāng)然，企業(yè)文化的作用不能被過分夸大，但其對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大確實(shí)具有非常重要作用和意義。企業(yè)文化是企業(yè)立身于社會(huì)、競爭于市場(chǎng)所必須的精神支柱和動(dòng)力源泉，沒有文化/

3的企業(yè)是沒有靈魂和缺乏競爭力的。

三、如何建設(shè)企業(yè)文化

1、提高重視程度，做好提煉研究。

在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，建立體現(xiàn)時(shí)代精神的企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、高效管理的有效途徑，是提升企業(yè)凝聚力和向心力的重要保障。先進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，必須高度重視企業(yè)文化的提煉研究。在企業(yè)中，決策層應(yīng)該把企業(yè)文化的塑造放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，制定一套適合本企業(yè)發(fā)展的文化理念來統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；應(yīng)該不斷地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者及典型員工的思想行為事跡及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，建立并根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展不斷完善企業(yè)的價(jià)值體系和行為規(guī)范；應(yīng)該不斷地用理論來闡釋觀念，用故事來體現(xiàn)思想，用模范來指導(dǎo)行為，使廣大員工的工作行為能夠有所指導(dǎo)，有所效仿，有所依循。

2、加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)新活動(dòng)載體。

先進(jìn)的文化需要有效的傳播渠道和活動(dòng)載體。加強(qiáng)宣傳教育，就要利用企業(yè)內(nèi)部的報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報(bào)等媒體開展企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)，展示改革發(fā)展新成果，傳播生產(chǎn)經(jīng)營新舉措，展現(xiàn)優(yōu)秀員工新風(fēng)貌，創(chuàng)新教育形式，拓寬宣傳渠道，圍繞中心重點(diǎn)工作高揚(yáng)主旋律，充分發(fā)揮企業(yè)文化的傳播功能和導(dǎo)向作用，使企業(yè)文化的價(jià)值理念耳熟能詳。創(chuàng)新活動(dòng)載體，就要利用學(xué)廠史，觀廠影，唱廠歌、思廠恩等活動(dòng)開展豐富多彩的精神教育活動(dòng)，利用節(jié)假日和重大慶典之機(jī)開展催人奮進(jìn)的表彰激勵(lì)活動(dòng)，利用員工興趣愛好及各種文化陣地開展形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，滿足員工精神文化需求，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，使企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵深入人心。

3、結(jié)合人力資源，采取有效激勵(lì)。

沒有有效的激勵(lì)，就沒有預(yù)期的行為。如何選人、育人、留人是企業(yè)文化和人力資源工作共同關(guān)注和需要解決的問題，兩者在塑造人的行為上有著一致性的目標(biāo)。企業(yè)文化提出了鼓勵(lì)行為、禁止行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，但員工能否按照企業(yè)文化的要求去做在很大程度上也受到了人力資源激勵(lì)政策的影響。建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)，要在員工招聘、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核、薪酬體系等方面制度的設(shè)計(jì)和制定上體現(xiàn)企業(yè)文化的理念和要求。企業(yè)在制定人力資源政策時(shí)，應(yīng)該重視員工的基本的物質(zhì)生活保障的需要，評(píng)價(jià)體系要公正合理，薪酬體系要具有激勵(lì)性和導(dǎo)向性，同時(shí)并用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，這樣員工才能積極主動(dòng)地做出符合企業(yè)文化要求的行為。

4、緊跟時(shí)代脈搏，不斷發(fā)展創(chuàng)新。

現(xiàn)在，科技創(chuàng)新在提速、生產(chǎn)效率在提高、管理模式在改變，公司規(guī)模在擴(kuò)大，作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化也要隨著生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際不斷創(chuàng)新和完善。充滿競爭的時(shí)代，落后的企業(yè)文化會(huì)成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的最大障礙。思路不改進(jìn)，方法措施就有可能不對(duì)路。前進(jìn)路上，文化先行，企業(yè)文化符合戰(zhàn)略要求，就能促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施。要經(jīng)常檢視并剔除已有的企業(yè)文化中不適應(yīng)發(fā)展要求的觀念，要以開放、包容的態(tài)度廣泛學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)文化成果，要注重從企業(yè)特定的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，挖掘整理出企業(yè)長期以來形成的獨(dú)特氣質(zhì)和具有時(shí)代特征的精神力量。持續(xù)創(chuàng)新的文化將成為企業(yè)迎搶抓基于、加快發(fā)展的智慧，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難的勇氣，精益求精、做強(qiáng)做優(yōu)的強(qiáng)大動(dòng)力。

四、建設(shè)什么樣的企業(yè)文化

每個(gè)企業(yè)的文化都具有獨(dú)特的個(gè)性和鮮明的氣質(zhì)，但大多數(shù)企業(yè)的文化都具有一些共同的特征。重視學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，以及對(duì)員工幸福的關(guān)注是優(yōu)秀的企業(yè)文化中必須包含的因素。

學(xué)習(xí)的文化

《勸學(xué)》中說：“學(xué)，不可以已。??君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。”尤其是在現(xiàn)代這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，新的知識(shí)、新的理論、新的技術(shù)、新的設(shè)備層出不窮，知

識(shí)像產(chǎn)品一樣頻繁地更新?lián)Q代。如果不能不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，那么個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展就成了無源之水，無根之木。優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)成才，崗位成才，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，普通職工主動(dòng)學(xué)。通過學(xué)習(xí)，員工的知識(shí)底蘊(yùn)會(huì)更加深厚，眼界視野會(huì)更加寬廣，想法點(diǎn)子會(huì)更加獨(dú)特，業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力就能不斷提高。

創(chuàng)新的文化

湯之《盤銘》曰：“茍日新，日日新，又日新?！备母飫?chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，沒有創(chuàng)新就沒有超越，創(chuàng)新是企業(yè)文化的核心理念之一。競爭使得市場(chǎng)中的產(chǎn)品和服務(wù)逐漸趨同，企業(yè)唯有在產(chǎn)品、工藝、營銷、文化、管理、體制上不斷創(chuàng)新才能占得先機(jī)，沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。企業(yè)和員工應(yīng)該樹立“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新意識(shí)，在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、每一種工作流程、每一次重要決策、每一項(xiàng)戰(zhàn)略措施上都有新的思索，用最優(yōu)化、最合理、最有效的方法做好各項(xiàng)工作。將來的經(jīng)濟(jì)必定是創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)，在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新才是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道。

幸福的文化

幸福，越來成為人們的理想。幸福來源于勤勞、奮進(jìn)，來源于傾聽、理解，也來源于共同信守的價(jià)值觀，來源于共同奮斗的成就感。企業(yè)的發(fā)展依賴于員工，員工的發(fā)展依托于企業(yè)，只有把員工利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來,把企業(yè)目標(biāo)變成員工的自覺行動(dòng),才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。對(duì)員工精神上關(guān)心、思想上關(guān)心、生活上關(guān)心是員工敬業(yè)和發(fā)揮積極性的前提。企業(yè)發(fā)展最終要靠員工來實(shí)現(xiàn)，調(diào)動(dòng)員工工作熱情就要合理滿足員工的物質(zhì)和精神文化需求，為員工創(chuàng)造施展才華，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。員工感到幸福了，認(rèn)真工作的勁頭就更足了，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也增加了，企業(yè)也就成為了“幸福企業(yè)”。

企業(yè)文化傳遞了力量，企業(yè)文化凝聚了信心，企業(yè)文化指明了方向，企業(yè)文化推動(dòng)了發(fā)展。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),其實(shí)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的一種經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化是一只看不見的手，在無形中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理、創(chuàng)新發(fā)展起到重要的引領(lǐng)作用。

第五篇：人民調(diào)解工作考察報(bào)告

人民調(diào)解工作考察報(bào)告

赴江西學(xué)習(xí)人民調(diào)解工作考察報(bào)告

學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

進(jìn)一步開拓我區(qū)人民調(diào)解工作的新局面

經(jīng)區(qū)政府同意，十一月中旬市司法局基層處有關(guān)同志，及區(qū)司法局機(jī)關(guān)、基層司法所一行20人組成學(xué)習(xí)小組，赴江西南昌等地開展為期5天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和交流，開拓了視野，增長了見識(shí)，對(duì)于完善和進(jìn)一步開拓我區(qū)人民調(diào)解工作的新局面頗有助益。

一、南昌市人民調(diào)解工作的先進(jìn)做法

南昌市作為江西省的省會(huì)城市，全市共建有各類人民調(diào)解組織1897個(gè)，有專（兼）職人民調(diào)解員9706個(gè)，基本形成了較完善的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。近三年來，南昌市全市各人民調(diào)解組織共排查調(diào)處矛盾糾紛16847件，調(diào)解成功16443件，成功率達(dá)97.6％；防止民轉(zhuǎn)刑糾紛115件249人，制止群體性糾紛械斗53起1527人，勸止群體性上訪92起1855人，基本做到了“小矛盾不出社區(qū)，大糾紛不出街道”，真正成為維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。

一直以來，為著力解決基層人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和工作規(guī)范化建設(shè)問題，該市以貫徹落實(shí)《中辦國辦批轉(zhuǎn)的<最高人民法院、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作>的意見》、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》為契機(jī)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展創(chuàng)建“六有、四規(guī)范”調(diào)委會(huì)活動(dòng)，在村（居）開展“五有四落實(shí)”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)南昌市人民調(diào)解工作上一個(gè)新臺(tái)階。

（一）抓住一個(gè)中心，切實(shí)維護(hù)和保障最廣大人民群眾的根本利益

該市現(xiàn)階段的中心工作和重點(diǎn)工作就是經(jīng)濟(jì)建設(shè)，其他各項(xiàng)工作都要服從和服務(wù)于這個(gè)中心，該市做好人民調(diào)解工作，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，就是為該市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，同時(shí)該市以“愛民、為民、安民、樂民、便民、育民”的“六民”工程為目標(biāo)，充分維護(hù)和保障最廣大人民群眾的根本利益，切實(shí)提供便民、利民服務(wù)，為群眾辦好事、辦實(shí)事。

該市在開展人民調(diào)解工作中始終牢記其服務(wù)本質(zhì)，調(diào)解不僅單純地注重“解決”，而是通過細(xì)致入微的服務(wù)，達(dá)到“和解”，另一方面，通過周到、熱情的服務(wù)，使人民群眾與人民調(diào)解達(dá)到和諧、信任，同時(shí)人民調(diào)解員注重以素質(zhì)示人、以真情感人，通過“自身”來教育感化群眾知法守法，自覺遵守社會(huì)公德，遵守法律，做一名遵紀(jì)守法的良好市民，從而降低和較少不必要的矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。

（二）加強(qiáng)層級(jí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作的聯(lián)調(diào)聯(lián)防

該市在人民調(diào)解的組織建設(shè)中，建立了由人民調(diào)解委員會(huì)、社區(qū)聯(lián)合調(diào)解委員會(huì)、樓棟民調(diào)小組和人民調(diào)解員組成的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，通過四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)社區(qū)內(nèi)的聯(lián)調(diào)聯(lián)防。

該市針對(duì)新型社區(qū)的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地提出“調(diào)委會(huì)主持，矛盾各方協(xié)調(diào)”的調(diào)解方法。例如該市建設(shè)橋社區(qū)的某生活小區(qū)是一個(gè)新建成商住小區(qū)，居民與開發(fā)商、物業(yè)管理難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和摩擦，這種糾紛往往帶有普遍性，涉及人數(shù)較多，如果調(diào)處不當(dāng)，容易造成較大的不良影響。該市在調(diào)處此類糾紛時(shí)，首先是要求大家推選出代表（一般不超過5人），歸納出要求解決的問題；其次調(diào)委會(huì)召集各相關(guān)單位（部門）負(fù)責(zé)人與代表協(xié)商對(duì)話；最后根據(jù)雙方達(dá)成協(xié)議，由該社區(qū)調(diào)委會(huì)監(jiān)督落實(shí)，并隨時(shí)將結(jié)果反饋居民（業(yè)主）。通過這種調(diào)解方式，該社區(qū)已使300余戶1100余人的大小共計(jì)28大類百余個(gè)大小矛盾得以妥善解決，而因?yàn)閹в衅毡樾裕赃@些問題的解決，對(duì)于整個(gè)社區(qū)的安全穩(wěn)定取得了很好大的成效。同時(shí)在小區(qū)每個(gè)樓棟均成立了樓棟調(diào)解小組，每個(gè)小組由3至5名調(diào)解員組成，組長一般由樓棟中的老黨員擔(dān)任，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。由于他們直接居住在該樓棟中，所以可以最先了解篇二：關(guān)于人民調(diào)解工作的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于人民調(diào)解工作的調(diào)研報(bào)告 人民調(diào)解，是一項(xiàng)具有中國特色的重要法律制度，它以法律法規(guī)為標(biāo)尺，以社會(huì)公理為基礎(chǔ)，以人的情感為引導(dǎo)，對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭，在解決人民內(nèi)部矛盾、化解民間糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。作為“政法工作的第一道防線”并在國際社會(huì)上享有“東方經(jīng)驗(yàn)”美譽(yù)的人民調(diào)解制度，具有獨(dú)特的功能，在我國農(nóng)村基層中發(fā)揮著無可替代的作用，農(nóng)村基層調(diào)解組織也成為了我國矛盾糾紛化解機(jī)制的重要組成部分。

為了了解目前我市人民調(diào)解工作的現(xiàn)狀，利用工作條件，我對(duì)壽光市圣城街道人民調(diào)解工作實(shí)際情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。

（一）調(diào)研方法

考慮到時(shí)間及工作安排等原因，調(diào)查方式以訪談式調(diào)查為主，實(shí)地考察為輔。

（二）調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研的主要訪談對(duì)象定為圣城司法所的工作人員及小李家、沙阿兩個(gè)行政村的人民調(diào)解員，他們是基層人民調(diào)解的第一線工作者，通過對(duì)他們的訪談，了解有關(guān)人民調(diào)解的價(jià)值、功能及其在運(yùn)行中存在的問題。

（三）調(diào)研情況

調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)了人民調(diào)解解決糾紛效率高、成本低的特點(diǎn)，但同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了它存在著一些問題，如人員、經(jīng)費(fèi)不足，人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，缺乏規(guī)范化管理等等。

1、人員短缺。根據(jù)《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》第三條的規(guī)定，基層人民政府及其派出機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解委員會(huì)的日常工作由司法助理員負(fù)責(zé)。根據(jù)了解，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道司法所均已聘任司法助理員擔(dān)任司法助理工作，但是基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作多，任務(wù)重，司法所工作人員在本職工作以外還被抽調(diào)參與各類拆遷、維穩(wěn)等事務(wù)，占用了大量時(shí)間和精力。其次，村級(jí)人民調(diào)解員一般由村干部擔(dān)任，而這些村干部大多身兼數(shù)職。在對(duì)小李家村的人民調(diào)解員于宗淮進(jìn)行采訪時(shí)了解到，他除了是村里的調(diào)解員，還承擔(dān)文書一職，春種秋收、土地承包、水電費(fèi)收繳等問題，都要他來負(fù)責(zé)，村里事務(wù)繁雜，一個(gè)人身兼數(shù)職，效率得不到保證，人民調(diào)解無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2、經(jīng)費(fèi)不足。經(jīng)費(fèi)保障是一切工作的基礎(chǔ)，而對(duì)于調(diào)解不收費(fèi)的村級(jí)調(diào)解工作來說更是迫切需要。在實(shí)際運(yùn)作中，村級(jí)調(diào)解經(jīng)費(fèi)短缺仍然是導(dǎo)致矛盾糾紛排查調(diào)處力度不夠，培訓(xùn)、宣傳工作難于開展最直接的原因。根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》第四十二條“各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極爭取同級(jí)人民政府的支持，保障人民調(diào)解工作的指導(dǎo)和表彰經(jīng)費(fèi)；協(xié)調(diào)和督促村民委員會(huì)、居民委員會(huì)和企業(yè)事業(yè)單位，落實(shí)人民調(diào)解委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)?！钡@些規(guī)定只是對(duì)調(diào)解經(jīng)費(fèi)在形式上的保障，并未明確經(jīng)費(fèi)來源。政府對(duì)人民調(diào)解的財(cái)政補(bǔ)貼是極其有限的，而且在村委會(huì)里面，人民調(diào)解員調(diào)解糾紛就是在當(dāng)義工，基本的開銷都成問題，更不用說補(bǔ)貼，人民調(diào)解員積極性難以被調(diào)動(dòng)。

3、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。人民調(diào)解員年齡偏大，文化程度偏低，政策、法律素質(zhì)不高，工作方法老套，難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。根據(jù)對(duì)圣城街道的統(tǒng)計(jì)，25%的人民調(diào)解員年過花甲，初中以下文化程度的占45%，具有相關(guān)法律知識(shí)的不足5%。人民調(diào)解員的創(chuàng)新意識(shí)、調(diào)節(jié)機(jī)能、身體條件等不能應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下調(diào)處矛盾糾紛的需要，工作力不從心，調(diào)解效果可想而知。

4、缺乏規(guī)范化管理，調(diào)解重結(jié)果輕程序。4、1 基層調(diào)解組織的調(diào)解方式在很大程度上還是沿襲傳統(tǒng)調(diào)解工作的方式、方法開展的，調(diào)解手段側(cè)重于“情”與“理”的運(yùn)用，而忽視了“德”與“法”的結(jié)合，調(diào)解效果明顯不強(qiáng)。4、2 調(diào)解協(xié)議書制作不規(guī)范。由于法律知識(shí)缺乏，很多村級(jí)調(diào)解員不愿意或不會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書，即使制作了調(diào)解協(xié)議書，也存在許多不規(guī)范的地方，特別是在適用法律、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額計(jì)算等方面不夠準(zhǔn)確，缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)，法院在對(duì)其作性質(zhì)認(rèn)定時(shí)，難以認(rèn)定其為有效的人民調(diào)解協(xié)議，調(diào)解協(xié)議書的效用難以發(fā)揮。4、3 調(diào)解工作重結(jié)果、輕程序的現(xiàn)象還比較明顯。村級(jí)調(diào)解組織在調(diào)解工作中，往往滿足于當(dāng)時(shí)解決矛盾糾紛，不注重立案、告知、調(diào)查、調(diào)解、回訪等一整套人民調(diào)解程序的嚴(yán)格執(zhí)行，往往矛盾解決之后沒有留下片紙只字，或僅有調(diào)解協(xié)議而無相關(guān)的調(diào)查筆錄和調(diào)解筆錄，一旦矛盾有所反復(fù)則容易造成被動(dòng)局面，直接影響群眾對(duì)人民調(diào)解工作的信任度和人民調(diào)解工作的權(quán)威性。

（四）一些建議

針對(duì)在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的一些現(xiàn)實(shí)問題，在調(diào)研基礎(chǔ)上聽取村人民調(diào)解員和司法所工作人員的建議后，根據(jù)實(shí)際情況，提出以下幾點(diǎn)建議：

1、在解決人員的問題上，采用“大調(diào)解”的方法，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由政法綜合治理部門牽頭協(xié)調(diào)、司法行政部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、調(diào)解中心具體運(yùn)作、職能部門共同參與的調(diào)解,其目的是將民間調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等各種調(diào)解資源整合在一起,有了各個(gè)職能部門的參與，對(duì)于緩解司法所的工作壓力具有一定的積極作用。

2、針對(duì)村級(jí)人民調(diào)解人員不足和素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，一方面，應(yīng)充分利用國家大力推行的“大學(xué)生村官“制度。大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，讓大批具備高學(xué)歷高素質(zhì)的高校畢業(yè)生充實(shí)到人民調(diào)解員工作崗位，充分發(fā)揮其專業(yè)和知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)，既可以更好的服務(wù)農(nóng)村，解決村里實(shí)際問題，又提高了人民調(diào)解員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。另一方面還應(yīng)該重視村里一些德高望重并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和影響力的人，推選他們專門獨(dú)立地從事人民調(diào)解工作，通過這種途徑解決人員和經(jīng)濟(jì)上的壓力問題。另外必須重視的是，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基層人民調(diào)解員的專業(yè)教育和培訓(xùn)，定期舉行培訓(xùn)，通過案例分析、以案說法等形式，提高業(yè)務(wù)能力和解決實(shí)際問題能力，通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解隊(duì)伍的專業(yè)化、年輕化和知識(shí)化。

3、經(jīng)費(fèi)不足的問題上，人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)應(yīng)得到切實(shí)保障，要根據(jù)新形勢(shì)下人民調(diào)解工作發(fā)展的實(shí)際需要，積極推進(jìn)建立人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)財(cái)政保障機(jī)制，切實(shí)提高人民調(diào)解工作物質(zhì)保障能力。經(jīng)費(fèi)來源根本上要靠政府，但實(shí)際解決問題時(shí)，應(yīng)充分社會(huì)的中間力量發(fā)揮作用，一方面可以考慮讓村里具有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并且德高望重的人專職負(fù)責(zé)人民調(diào)解，另一方面可以讓擁有經(jīng)濟(jì)實(shí)力社會(huì)閱歷的回鄉(xiāng)貢獻(xiàn)者或者是讓貢獻(xiàn)者們集合更多在外拼搏而掛念家鄉(xiāng)的人，建成基金會(huì)的模式，為人民調(diào)解提供經(jīng)費(fèi)支持。

4、在制度建設(shè)方面，加快實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解的規(guī)范化。以“情”為主，以“法”為輔是人民調(diào)解的一大特色，但是在調(diào)解過程中，涉及到法律問題時(shí)，必須要符合法律規(guī)定，做到有法可依；統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一文書格式，調(diào)解后必須形成調(diào)解協(xié)議書，形成文字材料，經(jīng)三方當(dāng)事人簽章并立案歸檔，從而實(shí)現(xiàn)有據(jù)可尋。

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是當(dāng)前小城鄉(xiāng)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，人與人之間的利益關(guān)系發(fā)生了重大變化，因而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)民間糾紛的內(nèi)容和形式也發(fā)生了很大變化，導(dǎo)致民間糾紛的主體多元化、內(nèi)容復(fù)雜化、人民調(diào)解工作也面臨著新的艱巨而繁重的任務(wù)。在新形勢(shì)做好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防火墻”的作用，必須加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的重視，創(chuàng)新理論支撐，調(diào)整工作方法，做到與時(shí)俱進(jìn)，使人民調(diào)解這朵“東方之花”在和諧壽光建設(shè)過程中煥發(fā)新的活力。篇三：2014年人民調(diào)解工作總結(jié) xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）2014年人民調(diào)解工作總結(jié)

201x年，xx社區(qū)（xx鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)在市、區(qū)（縣）人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹調(diào)防結(jié)合，以防為主多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛x起，其中婚姻x起，鄰里糾紛x起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，居民生活安定，和睦相處的目的。

一、現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

（一）堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

xx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“xxx”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會(huì)高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會(huì)，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。

（二）普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

（三）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。xx年x月x日***新村23棟20號(hào)居民xxx來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)xxx家小

狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，xxx同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家xxx家小狗再次把25棟23號(hào)家xxx家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)xxx同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天xxx的父親來我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng)，能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個(gè)良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

（四）有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。

（五）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力；二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會(huì)；三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足；四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì)，做到調(diào)解工作有的放矢。

（六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會(huì)的工作能力。社區(qū)調(diào)委會(huì)是化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時(shí)解決。充分調(diào)動(dòng)老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動(dòng)調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們xx社區(qū)(xx鎮(zhèn))調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)委會(huì)主任幫教領(lǐng)導(dǎo)小組組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)“兩勞”人員的幫教工作，社區(qū)（鎮(zhèn)）調(diào)委會(huì)還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有xxx重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話xxx次，同時(shí)關(guān)心他們的生活，學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。

二、存在的問題

（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)。

（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無調(diào)解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實(shí)，形同虛設(shè)。

（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。

（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解員流動(dòng)性強(qiáng)，在調(diào)解員隊(duì)伍規(guī)范化管理，推行調(diào)解員資格認(rèn)證和持證上崗上存在較大難度，還需進(jìn)一步探索。

三、2015年工作思路

（一）按《人民調(diào)解法》要求進(jìn)一步健全調(diào)解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè)，使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善，力爭覆蓋面達(dá)100%。

（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)委會(huì)建設(shè)力度，使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會(huì)85%以上達(dá)到“六統(tǒng)一”、“六落實(shí)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍和調(diào)解員素質(zhì)建設(shè)。一是充分發(fā)揮專職法律服務(wù)社工隊(duì)伍的作用，使之成為基層一線化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的中間力量；二是加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位調(diào)解員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高調(diào)解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調(diào)解文書的能力，進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解工作。

（四）廣泛開展矛盾糾紛調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)解民憂，以活動(dòng)促穩(wěn)定，進(jìn)一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會(huì)管理、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”。

全年xx調(diào)解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽

之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白、隱患無死角，為給居民一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和揩的新型文明城鎮(zhèn)（社區(qū)）而努力奮斗。