第一篇：酒店庫(kù)管工作職責(zé)

酒店庫(kù)管工作職責(zé)

酒店庫(kù)管工作職責(zé)

一、熟悉各種材料及機(jī)具、用具、工具的用途及使用方法。

二、對(duì)入庫(kù)材料做到三不入：

1、劣質(zhì)材料不入庫(kù);

2、數(shù)量不清，質(zhì)量不足不入庫(kù);

3、不能使用的機(jī)具、用具不入庫(kù)。

三、對(duì)市場(chǎng)采購(gòu)材料，做到依實(shí)物入庫(kù)，不得以票據(jù)入庫(kù)，并對(duì)入庫(kù)材料分類(lèi)堆放，懸掛標(biāo)志，做到一目了然、堆放整齊、帳物相符。

四、每月月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)查，對(duì)上月的所有機(jī)械、機(jī)具、工具用具、辦公用品及材料分類(lèi)匯總，制表一式三份，分別上報(bào)項(xiàng)目部經(jīng)理、材料科長(zhǎng)處。

五、各種消耗材料的發(fā)放，標(biāo)記經(jīng)理批簽后的領(lǐng)料單方可發(fā)放，部分消耗材料收回原舊物方可發(fā)放、收舊領(lǐng)新。

六、各班組及個(gè)人領(lǐng)用的一切財(cái)物，若損壞或丟失，按其材料價(jià)列表、造冊(cè)予以扣除，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)扣回。

七、樹(shù)立安全第一和思想，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，杜絕火種，火源進(jìn)入庫(kù)房。禁止閑雜人員進(jìn)入庫(kù)房，確保公司財(cái)產(chǎn)安全完整。

八、常用消耗材料不足時(shí)，要提早以書(shū)面形式向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)、及時(shí)購(gòu)進(jìn)不能影響正常生產(chǎn)。

九、認(rèn)真協(xié)助收料員搞好各種材料的收量工作。

十、經(jīng)常保持庫(kù)內(nèi)、庫(kù)外的環(huán)境衛(wèi)生。

第二篇：庫(kù)管職責(zé)（精選）

倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)管職責(zé)

一、商品入庫(kù)規(guī)定

1、所有商品到貨后，庫(kù)管要做到去實(shí)地驗(yàn)貨，并做好來(lái)貨登記本，登記來(lái)貨品種的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)及有效期、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)。并檢查所來(lái)貨物是否有檢驗(yàn)報(bào)告單、隨貨同行及購(gòu)貨發(fā)票，做到實(shí)貨入庫(kù)，并核對(duì)計(jì)劃是否相符。質(zhì)檢報(bào)告轉(zhuǎn)質(zhì)管部門(mén)，發(fā)票轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)科，以上單子必須都有方可入庫(kù)，沒(méi)有的與廠家聯(lián)系，如有自己解決不了的上報(bào)經(jīng)理。來(lái)貨登記要有產(chǎn)品來(lái)源地：如廠家發(fā)貨、快遞物流寄送、司機(jī)自提并簽有雙方名字做到有源頭可查,若無(wú)簽字發(fā)現(xiàn)后一次10元。如來(lái)貨登記沒(méi)登齊全，缺項(xiàng)罰款，每缺一項(xiàng)罰款10元，如隨貨同行或發(fā)票隨著貨到了客戶(hù)的，罰款100元。

2、物流來(lái)貨時(shí)，先檢查來(lái)貨包裝是否完好，另外檢查商品是否有破損，數(shù)量的缺少的情況，與發(fā)貨單核對(duì)無(wú)誤后方可簽字。特殊物品（如易碎品）需特別注意檢查核對(duì)。外包裝破損、易碎品·全部拆箱實(shí)際查看商品有沒(méi)有破損或少貨后方可簽字收貨。若有實(shí)貨與計(jì)劃數(shù)量、規(guī)格等不符情況馬上聯(lián)系打款會(huì)計(jì)及時(shí)核實(shí)。如有到貨產(chǎn)品有效期不到半年或是有效期一年之內(nèi)，立即上報(bào)采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系廠家，問(wèn)清分管業(yè)務(wù)員產(chǎn)品的使用情況后斟酌再?zèng)Q定產(chǎn)品的處理辦法，否則當(dāng)場(chǎng)拒收。

3、自提商品必須按以上驗(yàn)收程序執(zhí)行，由提貨人交付庫(kù)管核對(duì)，與所有商品計(jì)劃無(wú)誤時(shí)，提貨人及庫(kù)管一并簽字交接，庫(kù)管方可入庫(kù)，如有不符不可入庫(kù)，及時(shí)查明原因及時(shí)上報(bào)。

4、所有來(lái)貨入庫(kù)單必須有開(kāi)票人員、主管人員核對(duì)簽字方可入庫(kù)，來(lái)貨商品入庫(kù)后，按貨位歸類(lèi)，擺放整潔，同類(lèi)商品按批號(hào)、日期擺放，做到先進(jìn)先出，不能造成商品過(guò)期，否則造成的損失按照商品成本全額賠付。

5、所有由廠家直接送往客戶(hù)的商品，庫(kù)管接到客戶(hù)采購(gòu)計(jì)劃后，應(yīng)及時(shí)入庫(kù)并告知開(kāi)票員開(kāi)客戶(hù)銷(xiāo)售單。如未按此規(guī)定執(zhí)行，造成經(jīng)濟(jì)損失罰款100元。

6、商品入庫(kù)后，必須當(dāng)日登記庫(kù)存商品帳目，庫(kù)存帳本登記做到日清月結(jié)。賬本做到清楚、明了以便自己準(zhǔn)確判斷庫(kù)存與銷(xiāo)售的關(guān)系也方便相關(guān)人員查看賬目，做到不斷貨、不壓貨，形成一個(gè)良好的產(chǎn)品、資金循環(huán)。

7、公司所購(gòu)商品入庫(kù)單必須附有購(gòu)進(jìn)計(jì)劃單裝訂成冊(cè)。入庫(kù)單沒(méi)有附上采購(gòu)計(jì)劃的或缺少購(gòu)進(jìn)計(jì)劃的，罰款100元。

二、商品出庫(kù)規(guī)定

1、，銷(xiāo)售單的開(kāi)具必須由開(kāi)票人員嚴(yán)格核對(duì)客戶(hù)計(jì)劃做到認(rèn)真核實(shí)后方可打票，做到按批次打票，并簽名后方可給庫(kù)管出貨。庫(kù)管見(jiàn)銷(xiāo)售單出庫(kù)按銷(xiāo)售單的批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、效止期出庫(kù)并簽字，商品出在待出庫(kù)區(qū)后，由主管人員及運(yùn)輸司機(jī)親自復(fù)核簽字方可裝車(chē)送貨，做到票貨一致，安全送達(dá)客戶(hù)所需科室。

2、當(dāng)日所出商品必須開(kāi)清出庫(kù)單并登記賬薄做到賬面庫(kù)存余額與實(shí)貨相符。

3、每周六巡視庫(kù)房，保證庫(kù)房整潔，衛(wèi)生、品種擺放有序。寫(xiě)出巡庫(kù)發(fā)現(xiàn)的催銷(xiāo)、滯銷(xiāo)品種以紙質(zhì)文件的方式簽字上交業(yè)務(wù)總經(jīng)理待其解決。例會(huì)前，將一周的出入庫(kù)單子檢查一遍，是否有漏登的或單子丟失的，將商品賬本余額與實(shí)貨核對(duì)，做到帳貨相符，如發(fā)現(xiàn)不符的及時(shí)查找并更正錯(cuò)誤。巡查庫(kù)房數(shù)量時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)歸位的商品及時(shí)歸位，并清理庫(kù)房及商品的衛(wèi)生。

4、客戶(hù)退回的商品必須先經(jīng)由業(yè)務(wù)經(jīng)理或是轄區(qū)業(yè)務(wù)員知曉和院方溝通才可以運(yùn)回公司，由總經(jīng)理簽字。退貨登記規(guī)范和入庫(kù)登記一樣，另外必須記錄退貨客戶(hù)，各個(gè)環(huán)節(jié)安排妥帖，隨后開(kāi)票員開(kāi)具退票，開(kāi)票員、庫(kù)管、司機(jī)簽字后商品方可入庫(kù)入賬。出庫(kù)單必須附銷(xiāo)售單一起裝訂成冊(cè)。

三、庫(kù)存商品盤(pán)點(diǎn)

1、月底全體員工進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)所有庫(kù)存的商品、數(shù)量、效期。庫(kù)存商品的衛(wèi)生，清理庫(kù)房衛(wèi)生。每月盤(pán)點(diǎn)的問(wèn)題必須需在當(dāng)月處理徹底，不遺留后患。

3.、實(shí)地盤(pán)點(diǎn)數(shù)量時(shí)，盤(pán)點(diǎn)表應(yīng)由盤(pán)點(diǎn)人、辦公室、業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字，庫(kù)管及時(shí)用實(shí)盤(pán)表與賬本核對(duì)，如有不符的應(yīng)立即去庫(kù)房清點(diǎn)商品，查找不對(duì)原因，其中如發(fā)現(xiàn)賬面數(shù)量與實(shí)盤(pán)表數(shù)量不符時(shí)，是盤(pán)點(diǎn)不認(rèn)真造成數(shù)量數(shù)錯(cuò)的，或是賬本登記有誤的，是誰(shuí)出的錯(cuò)就罰誰(shuí)50元，直到商品與賬目都相符后，才能結(jié)束當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)。

4、.庫(kù)管的每月入庫(kù)單、出庫(kù)單、商品帳余額，必須與財(cái)務(wù)核對(duì)正確無(wú)誤后，方可出庫(kù)存報(bào)表。

5、.每月報(bào)送經(jīng)理近效期產(chǎn)品催銷(xiāo)表（產(chǎn)品近期標(biāo)準(zhǔn)定為效期在半年內(nèi)的）以及呆滯產(chǎn)品報(bào)表（當(dāng)月沒(méi)有銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品均為呆滯產(chǎn)品），此表一式三份，一份庫(kù)管留存?zhèn)洳椋韮煞萁o業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理催銷(xiāo)。

6.、庫(kù)存報(bào)表應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)后一周內(nèi)報(bào)送財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)核實(shí)庫(kù)存金額簽字后，交付經(jīng)理。

四、庫(kù)管人員未按工作職責(zé)執(zhí)行的，所有造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由領(lǐng)導(dǎo)研究決定處罰方案。

第三篇：庫(kù)管職責(zé)

庫(kù)管職責(zé)

一：庫(kù)管必須做到的事項(xiàng)

1：嚴(yán)格把好每件商品的出入庫(kù)關(guān)，監(jiān)督臨時(shí)炒貨是否合理合規(guī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。2：關(guān)于對(duì)同一種商品的經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo)的價(jià)格進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，根據(jù)現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)量作合理的入庫(kù)安排，發(fā)現(xiàn)不合理的情況并對(duì)產(chǎn)品部提出合理的入庫(kù)安排建議。

3：每月統(tǒng)計(jì)滯銷(xiāo)商品和嚴(yán)重積壓并損壞商品數(shù)量，并上報(bào)產(chǎn)品主管和存貨主管，以便及時(shí)做出處理。

4：每一個(gè)商品必須通過(guò)庫(kù)管驗(yàn)收來(lái)完成入庫(kù)，嚴(yán)禁銷(xiāo)售員自行炒貨行為。如果店長(zhǎng)和庫(kù)管不知道的情況下銷(xiāo)售員自行炒回的商品一概不準(zhǔn)入庫(kù)，誰(shuí)調(diào)貨誰(shuí)負(fù)責(zé)付款。5：入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)必須及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)作為記賬的原始憑據(jù)，入庫(kù)單財(cái)務(wù)聯(lián)必須有供應(yīng)商簽字、店長(zhǎng)簽字。入庫(kù)單據(jù)出現(xiàn)二次打印必須在單據(jù)上注明造成二次打印的原因說(shuō)明并由店長(zhǎng)簽批，并注明一次打印的原始單據(jù)作廢。

6：特別強(qiáng)調(diào)的是每次退廠業(yè)務(wù)的發(fā)生，退廠單由產(chǎn)品部與財(cái)務(wù)核對(duì)往來(lái)帳后作退廠單，庫(kù)管根據(jù)退廠單辦理貨品退庫(kù)手續(xù)。退廠單財(cái)務(wù)聯(lián)必須有供應(yīng)商簽字、店長(zhǎng)簽字，并收回原入庫(kù)單。如果因有未結(jié)完的帳而不能收回的原始入庫(kù)單據(jù)，必須在退廠單上注明原入庫(kù)單據(jù)未收回、退廠商品已注銷(xiāo)并由庫(kù)管簽字。同時(shí)庫(kù)管要在原入庫(kù)單上劃掉退廠貨品并簽上日期和名字。

7：庫(kù)管要做到每天抽查賣(mài)場(chǎng)商品的盤(pán)點(diǎn)情況。及時(shí)了解庫(kù)存狀況避免串貨情況的發(fā)生。8：賣(mài)場(chǎng)的貨品一定要做到編碼和商品一一對(duì)應(yīng)。及時(shí)檢查和調(diào)換編碼簽，新出庫(kù)的商品在出庫(kù)的時(shí)候一定連同對(duì)應(yīng)的編碼一同出庫(kù)。

9：嚴(yán)格分清賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的商品，及時(shí)檢查和變更庫(kù)存類(lèi)型便于劃清責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。10：所有商品的盤(pán)虧由各自門(mén)店的責(zé)任人賠償，盤(pán)盈一律充公。盤(pán)虧零成本商品由產(chǎn)品部核價(jià)照價(jià)賠償。11：各分支需要總部的主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核價(jià)格文件及訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)上班而不在崗位上的時(shí)候，用筆記本記下通知時(shí)發(fā)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人不在崗位的詳細(xì)記錄，多長(zhǎng)時(shí)間通知一次，不論是誰(shuí)都詳細(xì)的記錄下來(lái)然后通知總部領(lǐng)導(dǎo)知道，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

二：各門(mén)店內(nèi)部必須遵守的出入庫(kù)有關(guān)規(guī)定。

1：各門(mén)店庫(kù)管必須嚴(yán)格把好各種商品流通關(guān)，出入庫(kù)必須憑正規(guī)的手續(xù)按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。2：門(mén)店銷(xiāo)售出庫(kù)需憑門(mén)店機(jī)打的銷(xiāo)售單出庫(kù)。

3：門(mén)店銷(xiāo)售有緊急情況需要臨時(shí)借貨必須在庫(kù)房備用的簽字簿上簽字并簡(jiǎn)單備注原因方可出庫(kù)，并于當(dāng)天下班之前必須歸還，逾期不還者對(duì)當(dāng)事人處以20元的罰款。

4：門(mén)店銷(xiāo)售如果出現(xiàn)暫借商品已售而未收回款項(xiàng)的情況，當(dāng)事人需要及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)批示信用審批表或及時(shí)歸還商品，否則同樣處以20元的罰款。

5：各門(mén)店庫(kù)管要及時(shí)檢查和盤(pán)點(diǎn)各種商品，發(fā)現(xiàn)逾期未還應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理知道，發(fā)現(xiàn)而未上報(bào)者，庫(kù)管和當(dāng)事人同時(shí)處以20元的罰款。

6：門(mén)店銷(xiāo)售員一律不得外借自己所分管的商品（確需外借商品的須到庫(kù)房辦理外借手續(xù)）。若檢查發(fā)現(xiàn)門(mén)店賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售員未通過(guò)門(mén)店庫(kù)管和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示而私自往外借出商品者罰款20元，若借出商品發(fā)生磨損及損壞情況，情節(jié)嚴(yán)重者自己負(fù)責(zé)購(gòu)回或全額賠款。7：以上情況暫時(shí)借出的商品歸還時(shí)，庫(kù)管必須嚴(yán)格檢驗(yàn)歸還的商品是否存在各種問(wèn)題的發(fā)生（比如：是否是原借出的商品，有無(wú)磨損，劃傷，配件是否齊全，）。確認(rèn)無(wú)問(wèn)題時(shí)收回并及時(shí)銷(xiāo)賬。三：庫(kù)房之間的調(diào)撥需注意的事項(xiàng)。

1：各門(mén)店之間的正常要貨和需要補(bǔ)貨的調(diào)撥，由要貨方在未做調(diào)撥之前及時(shí)通知對(duì)方庫(kù)房，確認(rèn)對(duì)方庫(kù)房庫(kù)存商品無(wú)誤后由要貨方做調(diào)撥單。

2：調(diào)撥單一式兩聯(lián)由送貨人或提貨人和庫(kù)管依據(jù)調(diào)撥單上的內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤后，在調(diào)撥單下方責(zé)任簽名對(duì)應(yīng)的位置上簽字，入庫(kù)方根據(jù)調(diào)撥單內(nèi)容驗(yàn)貨入庫(kù)，調(diào)撥單由雙方庫(kù)管妥善保管，以備有問(wèn)題時(shí)方便查詢(xún)（調(diào)撥單據(jù)是作為公司內(nèi)部傳遞的依據(jù)，由各庫(kù)管自行合理的保管，過(guò)期不用的單據(jù)定期進(jìn)行銷(xiāo)毀）。

3：各門(mén)店庫(kù)管每天及時(shí)檢查一下待出入庫(kù)商品明細(xì)表，及時(shí)了解庫(kù)存的變動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)哪些是該到而未到的貨物，及時(shí)與對(duì)方庫(kù)房庫(kù)管溝通。

4：特別是外地分支庫(kù)管每天必須檢查待出入庫(kù)商品明細(xì)表，根據(jù)合理的在途時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，如果逾期不到的要及時(shí)與對(duì)方庫(kù)房核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

5：要貨方庫(kù)管或接貨人嚴(yán)格依據(jù)調(diào)撥內(nèi)容驗(yàn)收貨物，然后依據(jù)到貨的實(shí)際數(shù)量入庫(kù)。

四：關(guān)于渠道要貨出庫(kù)的有關(guān)規(guī)定。

1：正常情況下如果渠道人員需往外地發(fā)貨時(shí)，庫(kù)管必須見(jiàn)分銷(xiāo)出庫(kù)單方可發(fā)貨，否則一概不予受理。

2：如果有特殊情況（比如：停電，軟件無(wú)法連接和緊急調(diào)貨等）造成無(wú)法做分銷(xiāo)出庫(kù)單時(shí)，必須有相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理、分銷(xiāo)往來(lái)會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)經(jīng)理簽批的“外借貨物申請(qǐng)單”或電話(huà)口頭授權(quán)庫(kù)管方可發(fā)貨。

3：發(fā)出的暫借商品僅限一天時(shí)間返還，如果庫(kù)管發(fā)現(xiàn)逾期不還應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理知道，并報(bào)人事部對(duì)當(dāng)事人處以20元的罰款。若庫(kù)管發(fā)現(xiàn)“外借貨物申請(qǐng)”單當(dāng)天未還而未上報(bào)者，庫(kù)管和當(dāng)事人同時(shí)處以20元的罰款。若出現(xiàn)庫(kù)管一再催還而當(dāng)事人置之不理者，則報(bào)人事部另行處理，并停止當(dāng)事人的所有出庫(kù)業(yè)務(wù)。

五：要求庫(kù)管每天及每周必做的事情

1：各門(mén)店庫(kù)管每天上班首先檢查賣(mài)場(chǎng)所有商品擺放是否合理，商品編碼是否和商品對(duì)應(yīng)，有權(quán)監(jiān)督銷(xiāo)售員在打掃衛(wèi)生和向顧客展示樣機(jī)時(shí)是否佩戴手套，及對(duì)所有商品相應(yīng)的保護(hù)措施。發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時(shí)制止并上報(bào)總部財(cái)務(wù)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)知道。

2：各門(mén)店庫(kù)管每周不定期的抽盤(pán)賣(mài)場(chǎng)所有商品，每周必須向總部財(cái)務(wù)傳真一次實(shí)貨的手工原始盤(pán)點(diǎn)單，并在原始盤(pán)點(diǎn)單上由盤(pán)點(diǎn)當(dāng)事人親自簽名及盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，及時(shí)傳真至總部財(cái)務(wù)，每周缺傳一次對(duì)庫(kù)管處以20元的罰款。（每周一次的傳真時(shí)間由各門(mén)店庫(kù)管自行制定）

3：總部財(cái)務(wù)對(duì)各門(mén)店不定期抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)有對(duì)以上所有規(guī)定不嚴(yán)格遵守時(shí)，對(duì)負(fù)責(zé)相應(yīng)各門(mén)店的庫(kù)管處以20元的罰款規(guī)定。

河南省中友數(shù)碼科技有限公司

第四篇：庫(kù)管的工作職責(zé)

庫(kù)管的工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)庫(kù)房所有物品的保管工作，對(duì)物品出入庫(kù)要及時(shí)驗(yàn)收、登記，帳物相符。

二、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)材料的入庫(kù)登記審查復(fù)核工作及安全工作。

三、負(fù)責(zé)給客戶(hù)及專(zhuān)賣(mài)店及時(shí)發(fā)貨、配貨、送貨。

四、勤檢查庫(kù)存物品，保持庫(kù)房干燥，注意防火、防盜、防潮，離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)時(shí)斷 電。

五、及時(shí)向采購(gòu)員報(bào)告物品庫(kù)存情況，提出物品采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物品進(jìn)行驗(yàn)質(zhì)檢量。保管員簽字驗(yàn)收合格后的物品的數(shù)量和質(zhì)量由保管員負(fù)責(zé)。

六、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)每月盤(pán)點(diǎn)的順利進(jìn)行、實(shí)物的盤(pán)存工作順利進(jìn)行。

倉(cāng)庫(kù)管理制度

一、產(chǎn)品入庫(kù)必須根據(jù)交庫(kù)單認(rèn)真核對(duì)，按品種、貨號(hào)、規(guī)格、數(shù)量點(diǎn)驗(yàn)后驗(yàn)收，未檢驗(yàn)或有不符，可拒絕入庫(kù)。

二、庫(kù)管部對(duì)業(yè)務(wù)員發(fā)貨要核對(duì)各柜營(yíng)業(yè)員所報(bào)缺碼、補(bǔ)貨單，須憑計(jì)劃配貨員簽字的缺碼單發(fā)貨。

三、庫(kù)管對(duì)業(yè)務(wù)員協(xié)助代理商提貨須憑財(cái)務(wù)部門(mén)蓋章的時(shí)提貨單方可出貨，并由公司統(tǒng)一發(fā)貨。公司代辦運(yùn)輸?shù)?，必須由?jīng)辦人在單據(jù)上簽字。

四、任何人嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)更換產(chǎn)品，對(duì)驗(yàn)收入庫(kù)的，按貨號(hào)、品種、規(guī)格分類(lèi)記賬，做到日清日結(jié)、帳實(shí)相符，其他人員未經(jīng)允許不得擅自入內(nèi)，辦理入、出庫(kù)手續(xù)。

五、搞好倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，保持庫(kù)容整潔，道路暢通。下班后，保管員要對(duì)庫(kù)房進(jìn)行檢查，關(guān)燈斷電，關(guān)閉鎖門(mén)。切實(shí)管好電源，備好消防器材，防止事故的發(fā)生并做好產(chǎn)品的保管、保養(yǎng)工作。

六、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人應(yīng)帶領(lǐng)保管員定期對(duì)所管產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、盤(pán)存（須有財(cái)務(wù)部人員參加），嚴(yán)格做到帳、卡、物一致，隨時(shí)接受公司的抽查，如在盤(pán)存時(shí)發(fā)現(xiàn)盈虧現(xiàn)象，應(yīng)立即查明原因，寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告交公司處理，對(duì)盤(pán)存的產(chǎn)品必須找到責(zé)任人并負(fù)責(zé)一定的賠償。

七、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)有高度的責(zé)任心，為公司財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)責(zé)，把關(guān)。同時(shí)，協(xié)調(diào)處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。熱忱、耐心、細(xì)心地接待好每一位代理商、顧客。如遇下班、就餐時(shí)間，應(yīng)先以不耽誤顧客為重，保證產(chǎn)品順利、準(zhǔn)確地出庫(kù)。

八、送貨員負(fù)責(zé)商場(chǎng)的送、退貨及提貨和發(fā)貨工作，對(duì)工作要盡職盡責(zé)，不推諉，按時(shí)完成。

九、送貨員按發(fā)貨單據(jù)上的品種、規(guī)格、數(shù)量清點(diǎn)無(wú)誤并把貨物送到指定柜組，交營(yíng)業(yè)員簽字認(rèn)可。

十、送貨員對(duì)所送的商品和提的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，保證路途安全，按時(shí)送到，有差錯(cuò)要查明原因，責(zé)任人要負(fù)責(zé)賠償。

倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的規(guī)定

銷(xiāo)售進(jìn)入換季時(shí)段，進(jìn)貨、退貨、換貨進(jìn)出商品的事較為頻繁，為使銷(xiāo)售工作不受阻，供應(yīng)正常，庫(kù)房工作忙而不亂，有序進(jìn)行，現(xiàn)重申幾條規(guī)定，望支持、理解、執(zhí)行，共同維護(hù)發(fā)貨秩序。

一、倉(cāng)庫(kù)要堅(jiān)持執(zhí)行發(fā)貨程序，不要隨意改變。每次清貨憑訂單和計(jì)劃部在缺碼單上簽字，沒(méi)有訂單和簽字視為手續(xù)不全，不能清貨。

二、按公司的要求：客戶(hù)所要貨品應(yīng)及時(shí)配發(fā)出庫(kù)。

三、遇換季退貨在價(jià)位不變的情況下，只是換季的貨空進(jìn)空退的換季商品業(yè)務(wù)員要與送貨員聯(lián)系好，以免商品送不進(jìn)又退回的重復(fù)勞動(dòng)。

四、業(yè)務(wù)員要心中有數(shù)，發(fā)貨量多時(shí)應(yīng)配合送貨員，清點(diǎn)數(shù)量，打好包裝，及時(shí)按質(zhì)、按量、按時(shí)將貨物發(fā)出。

五、給經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨一定要憑財(cái)務(wù)部蓋章方能發(fā)貨，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)催收貨款做到按時(shí)發(fā)貨。

六、顧客在賣(mài)場(chǎng)急需零星少量的商品，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按計(jì)劃部的通知快速作出反映，交送貨員按指定賣(mài)場(chǎng)迅速送達(dá)。

七、倉(cāng)庫(kù)、計(jì)劃部、業(yè)務(wù)員三方在換季時(shí)應(yīng)相互支持，工作不得互相推諉，共同協(xié)助解決好出現(xiàn)的矛盾。

八、倉(cāng)庫(kù)工作人員越是任務(wù)壓頭，越要保持良好的心態(tài)，反映情況，迅速研究解決，完成公司下達(dá)的任務(wù)。

“倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的規(guī)定”第四條在執(zhí)行中出現(xiàn)負(fù)面影響，延誤發(fā)貨工作，現(xiàn)修改如下：

業(yè)務(wù)員與發(fā)貨員要相互溝通、配合。業(yè)務(wù)員在做好本職工作的同時(shí)還應(yīng)配合送貨員確需協(xié)助時(shí)由銷(xiāo)售部調(diào)度。業(yè)務(wù)員外出也應(yīng)相互溝通、協(xié)調(diào)，不給銷(xiāo)售工作帶來(lái)影響。

倉(cāng)庫(kù)售后工作的管理

為銷(xiāo)售創(chuàng)造條件，彌補(bǔ)產(chǎn)品的缺陷；為消費(fèi)者排憂(yōu)解難；為銷(xiāo)售服務(wù)，完美品牌形象，特制定本管理辦法。

1、貨品售后的修善完美工作由倉(cāng)庫(kù)具體承擔(dān)售后操作工作。

2、售后具體操作者應(yīng)本著品牌更完美，更符合消費(fèi)者心中的理解品牌，為銷(xiāo)售服務(wù)做好售后工作。

3、售后服務(wù)的商品必須是本公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品（含極地鷹）只有它才能享受服務(wù)的優(yōu)惠，否則售后人員可直接謝絕。

4、要修善的售后商品必須有質(zhì)檢員的簽字和主管的同意，手續(xù)不全先辦妥后修善。

5、接到售后的商品要鑒別是否屬質(zhì)量問(wèn)題，是質(zhì)量問(wèn)題按售后規(guī)定辦理，因使用或洗滌不當(dāng)應(yīng)說(shuō)明，做職責(zé)范圍內(nèi)的處理，取得理解。

6、每次對(duì)產(chǎn)品的修善要仔細(xì)準(zhǔn)確，盡最大的努力滿(mǎn)足消費(fèi)者要求，用精致的工藝辦法使貨品更貼近消費(fèi)者，消除影響。

7、改邊、燙皺、換拉鏈等簡(jiǎn)易修善應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)解決，其它售后服務(wù)的事也要盡快修善，及時(shí)送到消費(fèi)者手中，遇到有難度的情況，先向消費(fèi)者解釋?zhuān)〉谜徑狻?/p>

8、售后服務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行登記，分姓名、數(shù)量、送、取時(shí)間，防止差錯(cuò)，送外修善的要跟蹤落實(shí)，按時(shí)交給送修人

出貨流程： 客戶(hù)看貨（銷(xiāo)售部配貨）——銷(xiāo)售部下草單———草單傳打單員———打單員將草單傳至庫(kù)房———庫(kù)房按草單配貨———草單傳至打單員審查打單———機(jī)制單傳至財(cái)務(wù)審核———審核后庫(kù)房按單發(fā)貨（并簽字確認(rèn)）

退貨流程： 客戶(hù)退貨，貨由庫(kù)房檢查明細(xì)是否影響第二次銷(xiāo)售，出草單———草單傳至打單員檢查是否退貨———機(jī)制單傳至庫(kù)房審核———收貨（并簽字確認(rèn)）

調(diào)換貨制度

1、專(zhuān)賣(mài)客戶(hù)：在20天內(nèi)沒(méi)有補(bǔ)單產(chǎn)品同類(lèi)別100﹪調(diào)換。（例如：?jiǎn)纹坊フ{(diào)：夾克換夾克，西服換西服，毛衫換毛衫）所有專(zhuān)賣(mài)客戶(hù)上衣補(bǔ)單產(chǎn)品2件以上不予調(diào)換，褲類(lèi)補(bǔ)單3條以上不予調(diào)換。

2、散戶(hù)：在15天內(nèi)沒(méi)有補(bǔ)單的產(chǎn)品同類(lèi)別給予20﹪調(diào)換，上衣補(bǔ)單不予調(diào)換，褲類(lèi)補(bǔ)單2條以上不予調(diào)換。

3、對(duì)于非銷(xiāo)售原因造成的殘次品，甲方負(fù)責(zé)退換。

4、凡客戶(hù)調(diào)換貨品，若出現(xiàn)以下問(wèn)題一律不予調(diào)換：

1）吊牌、包裝袋完好無(wú)損。2）不得有污漬或修改。3）調(diào)換貨品必須包裝整潔。

5、對(duì)于欠款客戶(hù)，如不能及時(shí)匯款，將不能享受正常的調(diào)換貨制度和補(bǔ)單。

進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定

為加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，提高辦事效益，現(xiàn)重申進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定，望大家支持、理解、執(zhí)行。

一、不是倉(cāng)庫(kù)管理員請(qǐng)不要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，有事要經(jīng)庫(kù)管部負(fù)責(zé)人同意，事畢離開(kāi)庫(kù)房要向倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人說(shuō)明。

二、倉(cāng)庫(kù)實(shí)行庫(kù)房?jī)?nèi)照單點(diǎn)數(shù)發(fā)貨，送貨員在窗外核點(diǎn)出庫(kù)數(shù)，執(zhí)行發(fā)送分離，責(zé)明數(shù)晰制度。

三、倉(cāng)庫(kù)是商品存放的地方，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)者不能帶包和帶提袋更不能在庫(kù)房吸煙和吃零食。倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存?zhèn)}位有限，不是服飾商品不能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理員有責(zé)任拒收。

四、售后服務(wù)的商品要通過(guò)發(fā)貨窗口實(shí)施售后服務(wù)，送商品者也要經(jīng)庫(kù)管負(fù)責(zé)人同意否則同樣不能進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

五、發(fā)貨人與送貨人在發(fā)退貨時(shí)雙方對(duì)總量與單品數(shù)量當(dāng)面點(diǎn)清楚，共同對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，離開(kāi)交接場(chǎng)所由單方承擔(dān)責(zé)任。

六、在交接貨物時(shí)發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn)，要即時(shí)弄清，找到問(wèn)題，一時(shí)難于解決的事向雙方主管匯報(bào)，待請(qǐng)示總經(jīng)理后再做處理。

七、未經(jīng)同意隨便進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)者罰款50元，倉(cāng)庫(kù)管理員不堅(jiān)持規(guī)定罰款50元。

第五篇：二級(jí)庫(kù)管工作職責(zé)

倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物料保管、入庫(kù)、出庫(kù)等工作。

（2）提出倉(cāng)庫(kù)管理意見(jiàn)及物資采購(gòu)計(jì)劃，在批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。（3）嚴(yán)格執(zhí)行酒店倉(cāng)庫(kù)保管制度及其細(xì)則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。

（4）入庫(kù)要及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。

（5）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。

（6）合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按物料種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混堆和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。

（7）負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，防止鼠害、蟲(chóng)咬等，（8）負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三相符，協(xié)助主管人員做好盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作。

（9）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理和建檔工作，及時(shí)編制和按時(shí)上交相關(guān)的材料收支存報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地登記材料明細(xì)分類(lèi)帳簿。

（10）以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。

（11）完成采購(gòu)業(yè)務(wù)部及財(cái)務(wù)部臨時(shí)交辦的其他任務(wù)