第一篇：公交駕駛員考核辦法

順達公交汽車有限公司 公交駕駛員考核管理實施辦法

指導(dǎo)思想：

公司根據(jù)當(dāng)前發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，提高公交客運能力和公眾滿意度以滿足城鎮(zhèn)居民出行需求和心理期望來實現(xiàn)自身價值，為進一步提高廣大公交客運從業(yè)人員的整體素質(zhì)和公交管理水平，促進服務(wù)水平提升，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。堅持以人為本營造企業(yè)“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，建設(shè)便捷、安全、舒適、經(jīng)濟、環(huán)保、高效以及公眾滿意公交為己任，努力提升品牌價值以及社會公信力，創(chuàng)造地區(qū)名片效應(yīng)，進一步滿足國家加快城市化建設(shè)進程的步伐需求。

第一條為強化公司安全營運管理，充分調(diào)動一線駕駛員工作積極性，激勵公交駕駛員不斷提高崗位技能和服務(wù)水平，提升企業(yè)品牌形象，促進公司快速發(fā)展，結(jié)合公司實際制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司在崗公交車駕駛員。

第三條公交客運駕駛員考評標(biāo)準(zhǔn)共分工作態(tài)度、安全駕駛、規(guī)范運營、社會反饋、經(jīng)濟效益五大部分

一、工作態(tài)度：（每項指標(biāo)4分，共20分）

1、當(dāng)月出勤達到考核出勤天數(shù)，準(zhǔn)時參加公司例會。

2、衣著整潔統(tǒng)一，戴袖章，儀表端正，注意個人衛(wèi)生，不穿奇裝異服、留怪發(fā)或長發(fā)披肩，不準(zhǔn)穿拖鞋、吊帶、背心、高跟鞋。

3、按照規(guī)定攜帶和放置有效營運資格證件，車內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志齊全。

4、做好例行保養(yǎng)以及發(fā)車前例檢，保持車輛性能完好和車輛內(nèi)外整潔。

5、駕駛員開車期間不抽煙、吃零食、閑聊、接打手機或有其它妨礙安全的行為。

6、動用營運車輛罷運者，不服從來自總臺臨時調(diào)度任務(wù)或公司指令性任務(wù)，考評否決。

二、安全駕駛：（每項指標(biāo)3分，共21分）

1、做到起步穩(wěn)、行駛穩(wěn)、停站穩(wěn)、堅持中速行車。

2、關(guān)門后起動，停穩(wěn)后開門下客，正確判斷情況，適當(dāng)運用制動。

3、及時提醒乘客扶好坐穩(wěn)，不要將頭、手伸出車外。

4、勸說乘客不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品上車或重量超過50公斤、體積超過0.25立方米，長度超過兩米的物品以及各種禽畜。行李大于或等于0.25平米應(yīng)購票一張。

5、交通擁堵等導(dǎo)致非故障且未靠邊停車不得開門上、下客。

6、遵守交通規(guī)則，安全文明行車，無違章記錄，無責(zé)任事故。

7、無機械責(zé)任事故。

8、主責(zé)以上重大交通事故，考評否決。

三、規(guī)范運營：（每項指標(biāo)4分，共24分）

1、按照核準(zhǔn)的線路、站點、班次、時刻、車輛載客限額營運。

2、站點?？恳?guī)范，不應(yīng)脫線、中途返回、逐客、撿客、不賴站超時等客或越站拒載。

3、發(fā)車準(zhǔn)時，保持合理間隔，堅持首末班車時間承諾。

4、勸導(dǎo)乘客主動投幣或刷卡，不接觸錢幣，嚴(yán)禁在禁鳴區(qū)鳴笛。

5、及時報站，積極疏導(dǎo)車內(nèi)乘客，照顧老、弱、病、殘、孕等特殊乘客

6、尊章守紀(jì)運營，無違章記錄。

四、社會反饋：（每項指標(biāo)5分，共20分）

1、凡有向公司舉報、投訴事件，經(jīng)查實為有責(zé)事件。

2、對乘客無禮，態(tài)度生硬或謾罵乘客、使用侮辱性語言。

3、和乘客相互吵鬧對罵及發(fā)生行業(yè)管理部門追責(zé)投訴。

4、媒體曝光損害公司形象事件。

5、造成社會影響重大，損害公共客運形象的惡性事件，考評否決。

五、經(jīng)濟效益（每項指標(biāo)3分，共15分）

1、當(dāng)月百公里平均油耗高于所在線路（同車型）平均油耗2升（含）以上（純電動汽車當(dāng)月百公里耗電量高于所在線路（同車型）平均耗電量10%以上）。

2、當(dāng)月臺班人次收入低于所在線路平均值3%以上。

3、當(dāng)月營運里程低于考核里程的4%（含）以上。

4、每季度故障維修費用超過500元（含）以上。

5、報修不及時，臨機處置不得當(dāng)。第四條考評標(biāo)準(zhǔn)：

公交客運駕駛員考評標(biāo)準(zhǔn)共分工作態(tài)度、安全駕駛、規(guī)范運營、社會反饋、經(jīng)濟效益五大部分，共計分值100分。駕駛員通過考評得分90-100分則為優(yōu)秀；得分80-90分則為良好；得分80分（不含）以下者為不合格。運營經(jīng)理每月將考核情況向公司月例會進行通報，得分80分（不含）以下的駕駛員不得參加公司或公共客運行業(yè)各類評優(yōu)創(chuàng)先活動，季度考核平均低于80分（不含）停運培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，經(jīng)考核合格方可上崗，工作滿一年的年累計停運兩次（不含）以

上的駕駛員給予調(diào)崗或辭退。

第五條獎罰標(biāo)準(zhǔn)：

一、獎勵：根據(jù)月度考核分為月優(yōu)秀獎勵50元，連續(xù)三個月的季度優(yōu)秀獎勵150元，連續(xù)12個月全年優(yōu)秀獎勵600元。

二、處罰：月度考核低于80分（不含）處罰 元，季度考核平均低于80分（不含）處罰 元，因考核不合格調(diào)崗的駕駛員，按駕駛員基本工資的70%發(fā)放。

第六條考評程序：

一、駕駛員由“檢查考核小組”考核評定并在次月5日前張榜公示，8日前報公司“領(lǐng)導(dǎo)小組”備案，獎罰在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，見義勇為等突出貢獻獎勵可適時執(zhí)行。

二、駕駛員由“檢查考核小組”按考核標(biāo)準(zhǔn)形成初步評定意見，經(jīng)公司“領(lǐng)導(dǎo)小組”審核，總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行獎罰。

三、駕駛員月度獎罰，可根據(jù)考核人數(shù)10%比例參照執(zhí)行，由公司財務(wù)按考核評定結(jié)果發(fā)放。

第七條相關(guān)要求

一、考核評定必須堅持公開、公平、公正的原則。

二、公司成立考核管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)駕駛員管理、培訓(xùn)、考核工作，并根據(jù)考核評定工作要求，建立駕駛員考核檔案，認(rèn)真統(tǒng)計、匯總基礎(chǔ)考核資料，詳細記錄駕駛員考核情況。

三、公司建立考核管理信息交流平臺，確保信息暢通。

四、公司考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對各營運評定工作和檔案建立情況進行

檢查，檢查結(jié)果與月度、年度績效考核掛鉤。

五、檢查考核小組不得虛報、謊報、瞞報駕駛員考核信息或違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)將追究管理責(zé)任。

六、駕駛員因故調(diào)崗時，將考核臺帳移交調(diào)入部門。

第八條 駕駛員考核結(jié)果將作為公司年度評先和繼續(xù)錄用的重要考核依據(jù)。第九條 本辦法實施后，將于《駕駛員管理條例》一起雙向執(zhí)行。第十條 本辦法自二0一六年 月 日起施行 附件一：《駕駛員考核管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)》 附件二：《駕駛員考核統(tǒng)計報表》 附件三：《季度駕駛員考核統(tǒng)計報表》 附件四：《年度駕駛員考核統(tǒng)計報表》

順達公交汽車有限公司

附件一：駕駛員考核管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

一、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 李 東 副組長：李金山、王勝輝

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督導(dǎo)駕駛員考核、評定、培訓(xùn)等工作。

二、檢查考核小組 組 長：卜彥軍 成 員：劉存山、童 輝

檢查考核組負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查駕駛員管理考核執(zhí)行情況和初步評定。

三、培訓(xùn)督導(dǎo)組 組 長：劉存山 成 員：李 萌、王 旭

培訓(xùn)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)駕駛員培訓(xùn)教材編寫和駕駛員培訓(xùn)的執(zhí)行。

第二篇：公交駕駛員考核辦法

公交駕駛員考核辦法

為了強化內(nèi)部管理，提升窗口形象，提高服務(wù)質(zhì)量，內(nèi)塑素質(zhì)，外樹形象，讓城鄉(xiāng)居民行有所乘，讓城鄉(xiāng)居民滿意，特制定此考核辦法。

考核分為績效考核與綜合考核。

一、績效考核

駕駛員薪酬由基礎(chǔ)工資和績效考核兩部分構(gòu)成，績效考核內(nèi)容為：里程、油料、票款營收、出勤、伙食補助、交通費用等，補助標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實際運營情況按月核算。

二、綜合考核

綜合考核主要針對駕駛員服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)投訴、車輛衛(wèi)生、行為儀表、營運路路單規(guī)范、輪胎等方面進行考核，考核周期為一個季度；輪胎按使用周期單獨進行核算。

綜合考核實行百分制考核，結(jié)合公司的運行管理與公交車的運營特點，考核項目分為六項：

（一）駕駛員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（30 分）

1、按規(guī)定佩戴上崗證，統(tǒng)一著裝（3 分）。

2、按規(guī)定使用語音報站器或用普通話報站（6 分）。

3、不拒載、不甩客，盡量照顧趕車的乘客（3 分）。

4、頭班車不拖后，末班車不提前（3 分）。

5、安全駕駛，遵紀(jì)守法，不超員、不超速，（6 分）。

6、遇公交站亭（牌）無人下車時要減速、靠站、鳴號，注意觀察，以防漏載（3 分）。

7、車輛滿員經(jīng)過站亭（牌）要減速，告知候車乘客，避免投訴（3 分）。

8、駕駛員要注意使用文明用語，如“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等，嚴(yán)禁使用臟話粗話（3 分）。

（二）服務(wù)投訴（20 分）

1、發(fā)生惡性服務(wù)糾紛（5 分）。

2、謾罵乘客、使用侮辱性語言（5 分）。

3、和乘客相互吵鬧對罵及發(fā)生行業(yè)管理部門追責(zé)投訴及媒體爆光損害公司形象事件發(fā)生（6 分）。

4、對待乘客無禮，態(tài)度生硬（2 分）。

5、車輛運行越站亭（牌）未停拒載（2 分）。

（三）車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（20 分）

1、車身地板干凈衛(wèi)生，無嘔吐物或其它污物（3 分）。

2、輪胎、擋泥板特別是輪輞要保持清潔，無污泥、油垢等（3 分）。

3、兩側(cè)玻璃、前后風(fēng)擋玻璃干凈明亮，無積塵、無污垢、無其它影響車容的痕跡（3 分）。

4、車廂內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，無衛(wèi)生死角，地板無垃圾，地板無污垢（3 分）。

5、車窗上部定期沖洗，無影響整體車容現(xiàn)象（2 分）。

6、不準(zhǔn)向車窗外亂扔票根或廢票（2 分）。

7、收車途中，不準(zhǔn)將車上垃圾掃到街上，污染環(huán)境（2 分）。

8、收車后，車上垃圾要倒在指定地點，果皮、紙屑、票根、廢票等廢棄物不要隨地散落（2 分）。

（四）行為儀表標(biāo)準(zhǔn)（15 分）

1、駕駛員要注意行為和儀表，講究文明禮貌，不做有損公司形象的事（2 分）。

2、著裝統(tǒng)一，注意個人衛(wèi)生，不穿奇裝異服、留怪發(fā)（4 分）。

3、駕駛員開車期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、接打手機或有其它妨礙安全的行為（2 分）。

4、駕駛員行車期間不準(zhǔn)和同事、熟人聊天或嬉戲打鬧（2 分）。

5、駕駛員夏季開車不準(zhǔn)穿拖鞋、穿背心，不準(zhǔn)袒胸露背（5 分）。

（五）營運路單填寫標(biāo)準(zhǔn)（15 分）

1、營運路單書寫工整，不允許有涂改、漏填項目（2 分）。

2、及時規(guī)范填寫營運路單：時間、班次、里程、金額等數(shù)據(jù)與實際運行情況相符合（8 分）。

3、車輛非正常營運，駕駛員要認(rèn)真填寫調(diào)度項目、時間、里程及相關(guān)金額（如：加油、維修、保養(yǎng)、包車、事假、請假、惡劣天氣等）（4分）。

4、休班期間不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)從事任何形式的娛樂活動（1 分）。

（六）營運車輛輪胎考核

未按操作規(guī)程對車輛進行檢查，致使輪胎出現(xiàn)非正常損壞，降低輪胎使用價值，按輪胎凈值的30﹪賠償；丟失輪胎，或者外借他人使用，按輪胎凈值的100﹪賠償；因輪胎早期磨損而達不到定額里程提前報廢的，駕駛員按輪胎凈值的20﹪賠償。

三、綜合考核辦法

1．綜合考核列入日常管理工作之中，由運務(wù)科負(fù)責(zé)考核。

2．綜合考核的滿分100 分，獎勵金額為每季度600元，獎金由運務(wù)科根據(jù)考核結(jié)果按比例進行發(fā)放。營運車輛輪胎考核，不計入百分制考核項目，實行周期性考核，考核結(jié)果在當(dāng)季度綜合性考核中扣除相應(yīng)金額。

3．總公司對營運車輛的綜合考核，每月以記錄方式不定期抽查 2 — 4 次。

4．以記錄方式抽查時，發(fā)現(xiàn)的問題原則上按《駕駛員管理辦法》進行罰款，并在本辦法所列條款分值扣分，情節(jié)嚴(yán)重的加重扣分。

5．在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，情節(jié)嚴(yán)重的按規(guī)定扣分。

6．營運車輛綜合考核達不到 90 分的，扣發(fā)駕駛員100元獎金 ；達不到 85 分的扣發(fā)當(dāng)班駕駛員200元獎金；達不到 80 分的扣發(fā)當(dāng)班駕駛員500元獎金。

第三篇：公交駕駛員考核辦法

山西介交運業(yè)集團有限公司 免費公交駕駛員考核管理實施辦法

根據(jù)市政府公交發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，提升我市公共交通服務(wù)水平，以滿足城鎮(zhèn)居民出行需求和心理期望來實現(xiàn)自身價值，為進一步提高惠民工程免費公交駕駛員的整體素質(zhì)和管理水平，促進行業(yè)服務(wù)水平提升，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展”，營造企業(yè)“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，創(chuàng)建便捷、安全、舒適、溫馨公共交通環(huán)境，努力提升公共交通行業(yè)的社會公信力，進一步滿足我市城市化建設(shè)進程的步伐需求。

第一條、為強化公司安全營運管理，充分調(diào)動一線駕駛員工作積極性，激勵公交駕駛員不斷提高崗位技能和服務(wù)水平，提升行業(yè)品牌形象，促進城市公交科學(xué)發(fā)展，結(jié)合公司實際情況制定本辦法。

第二條、本辦法適用于山西介交運業(yè)集團有限公司惠民工程免費公交在崗全部駕駛員。

第三條、公交客運駕駛員考評標(biāo)準(zhǔn)共分行為規(guī)范、安全駕駛、服務(wù)規(guī)范三大部分。

一、行為規(guī)范：（每項指標(biāo)5分，共30分）

1、當(dāng)月出勤達到公司規(guī)定出勤天數(shù)，無遲到，無早退，按時參加公司安全生產(chǎn)例會、繼續(xù)教育培訓(xùn)等。

2、衣著整潔，儀表端正，不穿奇裝異服、留怪發(fā)或長發(fā)披肩，保證個人及車輛衛(wèi)生整潔。

3、按照規(guī)定攜帶和放置有效證件，車內(nèi)安全設(shè)施、安全標(biāo)志齊全。

4、做好例行保養(yǎng)以及發(fā)車前例檢，保持車輛性能完好和車輛內(nèi)外整潔。

5、駕駛員開車期間不抽煙、吃零食、閑聊、接打手機等有其它妨礙安全的行為。

6、服從調(diào)度人員調(diào)配任務(wù)或公司指令性任務(wù)。

二、安全駕駛：（每項指標(biāo)5分，共40分）

1、做到平穩(wěn)起步、平穩(wěn)行駛、平穩(wěn)停車、保持中速行車。

2、關(guān)門后起動，停穩(wěn)后開門下客。

3、及時提醒乘客扶好坐穩(wěn)，不要將頭、手伸出車外。

4、監(jiān)督乘客不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及違禁品上車。

5、未在站點?？炕蛘就饫停M站不靠邊不得開門上、下客。

6、遵守交通規(guī)則，安全文明行車，無違章記錄，無責(zé)任事故。

7、無乘客摔、夾傷等責(zé)任事故。

8、發(fā)生較大以上交通事故，一票否決。

三、文明服務(wù)：（每項指標(biāo)5分，共30分）

1、按照核準(zhǔn)的線路、站點、班次、時刻、車輛營運。

2、站點?？恳?guī)范，不應(yīng)線外停車、逐客、撿客或越站拒載。

3、發(fā)車準(zhǔn)時，保持合理間隔，嚴(yán)格按照規(guī)定始發(fā)站發(fā)車時間發(fā)車。

4、勸導(dǎo)乘客遵守乘車規(guī)定，積極疏導(dǎo)車內(nèi)乘客，及時照顧或安排老、弱、病、殘、孕等特殊乘客

5、、對乘客無禮，態(tài)度生硬或謾罵乘客、使用侮辱性語言。

6、和乘客相互吵鬧對罵及損害公共客運形象的惡性事件，一票否決。第四條、考評標(biāo)準(zhǔn)：

公交客運駕駛員考核標(biāo)準(zhǔn)共分行為規(guī)范、安全駕駛、服務(wù)規(guī)范三部分，共計分值100分。駕駛員通過考評得分90-100分則為優(yōu)秀；得分80-90分則為良好；得分80分（不含）以下者為不合格。由辦公室每月將考核情況在公司月例會進行通報，得分80分（不含）以下的駕駛員不得參加公司或公共客運行業(yè)各類評優(yōu)創(chuàng)先活動，季度考核平均低于80分（不含）停運培訓(xùn)學(xué)習(xí)一周，經(jīng)考核合格方可上崗，工作滿一年的年累計停運兩次（不含）以上的駕駛員給予調(diào)崗或辭退。

第五條、獎罰標(biāo)準(zhǔn)：

一、獎勵：根據(jù)月度考核分為月優(yōu)秀獎勵100元，連續(xù)三個月的或季度優(yōu)秀獎勵500元，連續(xù)12個月或全年優(yōu)秀的獎勵3000元。

二、處罰：月度考核低于80分（不含）處罰100元，季度考核平均低于80分（不含）處罰300元，連續(xù)三個月考核不及格根據(jù)實際情況予以停職、調(diào)離或辭退。

第六條、相關(guān)要求

駕駛員考核由經(jīng)理為組長，辦公室組織實施各項工作。

一、考核評定必須堅持公開、公平、公正的原則。

二、公司成立考核管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)駕駛員管理、培訓(xùn)、考核工作，并根據(jù)考核評定工作要求，建立駕駛員考核檔案，認(rèn)真統(tǒng)計、匯總基礎(chǔ)考核資料，詳細記錄駕駛員考核情況。

三、公司考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對各營運評定工作和檔案建立情況

進行檢查，檢查結(jié)果與月度、績效考核掛鉤。

五、檢查考核人員不得虛報、謊報、瞞報駕駛員考核信息或違反規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)將追究管理責(zé)任。

第七條駕駛員考核結(jié)果將作為公司評先和繼續(xù)錄用的重要考核依據(jù)。

山西介交運業(yè)集團有限公司

2016年9月20日

第四篇：駕駛員考核辦法

? 為加強企業(yè)管理,提高駕駛員的安全運行,愛車?yán)?工作行為,服務(wù)規(guī)范,車輛衛(wèi)生等意識,明確管理考核部門工作職責(zé),完善考核分配激勵機制,特制定<<國泰公交公司駕駛員綜合考核管理辦法>>

? 第一條 為保障乘客安全，規(guī)范市公共汽車駕駛員行為，根據(jù)有

關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于寧國市國泰公交公司內(nèi)所有駕駛員。

第三條 所有駕駛?cè)藛T，必須嚴(yán)格執(zhí)行《寧國市公共汽車客運服務(wù)規(guī)范》及《寧國市公共交通客運企業(yè)及駕駛員安全管理暫行辦法》等相關(guān)規(guī)定，確保安全行車、規(guī)范服務(wù)。

第四條 駕駛員駕駛公共汽車的違反服務(wù)規(guī)范行為和交通違法違章行為，除接受公安機關(guān)、交通行政執(zhí)法部門依法處理以及按企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定處理外，還要依據(jù)行為的情節(jié)、程度一次按12分、6分、3分、2分、1分五種分值記分。

第五條 駕駛員有下列行為之一的，一次記12分：

1、因不配合執(zhí)法，阻繞執(zhí)法的，受到交通執(zhí)法行政處罰的；

2、罷運、堵站、堵路等擾亂公交客運市場秩序等行為的；

3、飲酒、服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品后駕駛公共汽車的；

4、駕駛檢測不合格的公共汽車從事公交客運的；

5、發(fā)生死亡1人以上（含1人）并負(fù)同等以上責(zé)任事故的；

6、發(fā)生負(fù)主要責(zé)任及以上，致使人員重傷或車輛嚴(yán)重受損的一

般責(zé)任事故的。

7、擅自將公共汽車交給非本車駕駛員駕駛的。

第六條 駕駛員有下列行為之一的，一次記6分：

1.不按規(guī)定停車或者車輛發(fā)生故障不立即將車移開，造成交通嚴(yán)重堵塞的；

2.逆向行駛的；

3.行經(jīng)鐵路道口不按規(guī)定行車或者停車的；

4.拒絕接受交通違法違章糾正檢查的；

5.違法侵占非機動車道的；

6.不按經(jīng)營線路的運行走向，擅自改變營運線路營運的；

7.在通過路口、坡道、橋梁、繁華路段、混合道路路段，違法強行超車的；

8.在行車前從事影響休息的娛樂活動的；

9.進站車速快、不靠邊、截頭進站的；

10.駕車時雙手脫離方向盤的。

11.雨霧視線不清的情況下開冒險車等。

第九條 駕駛員有下列行為之一的，一次記3分：

1.不按規(guī)定超車或者讓車的；

2.違反交通信號指示的；

3.駕駛轉(zhuǎn)向器、制動器、燈光裝置等機件不符合安全要求的車輛的；

4.進入導(dǎo)向車道后，不按規(guī)定方向行駛或進入導(dǎo)向車道后違法

變換導(dǎo)向車道的；

5.在通過路口、坡道、橋梁、繁華路段、混合道路路段超速行駛的；

6.在有公交專用道、公交優(yōu)先道路段不按規(guī)定行駛的；

7.運行途中無故甩站、甩客、發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛事件或車門傷客事故的；

8.車門未關(guān)閉就起步，車未停穩(wěn)就開門上下乘客的；

9.不及時維修車輛故障及車內(nèi)服務(wù)設(shè)施設(shè)備故障，導(dǎo)致車輛帶“病”上路的；

10.車內(nèi)發(fā)生乘客斗毆、失竊等治安案件時不聞不問，不主動協(xié)助處理的；

11.發(fā)生輕微事故，負(fù)主要責(zé)任以上的。

第七條 駕駛員有下列行為之一的，一次記2分：

1.違反交通標(biāo)志、標(biāo)線行為的；

2.在同車道行駛中，不按規(guī)定與前車保持必要的安全距離的；

3.不按規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈的；

4.不按規(guī)定使用防眩目近光燈、遠光燈、示寬燈、尾燈、防霧燈的；

5.行經(jīng)人行橫道不按規(guī)定停車、減速避讓行人的；

6.駛?cè)牖蛘唏偝龇菣C動車道，不避讓非機動車的；

7.不按規(guī)定站點上下乘客的；

8.滯留站臺攬客的；

9.對待乘客態(tài)度惡劣或語言不文明的；

10.無故不參加安全學(xué)習(xí)的；

11.發(fā)生致人受傷負(fù)同等責(zé)任及以下的一般責(zé)任事故的；

12.車速超過道路限速或公司線路運行作業(yè)計劃限速的；

第八條 駕駛員有下列行為之一的，一次記1分。

1.行駛途中不報站或漏報站的；

2.不及時通過語音或語言提示乘客為老、弱、病、殘、孕讓座的；

3.駕車時吸煙、飲食、與旁人閑談或駕駛室引擎蓋上坐人的；

4.駕車時戴耳機聽音樂，穿高跟鞋、拖鞋或赤腳、赤膊開車的；

5.不二次進站的；

6.駕車時接、打移動電話，向車外拋擲物品等影響交通安全和市容的；

7.長時間單手持方向盤的；

8.進、出場站時速超過5公里/小時或逆向行駛的；

9.路口遇有交通堵塞，強行駛?cè)氲模?/p>

10.進、出站點不正確使用轉(zhuǎn)向燈示意的；

11.違反鳴號規(guī)定的；

12.未佩帶服務(wù)證上崗的；

13.不及時清潔車輛，維護車容車貌良好的；

14.不按規(guī)定會車、倒車的；

15.在適應(yīng)性駕駛時間內(nèi)，不按規(guī)定駕車的；

16.在沒有劃分中心線和機動車道與非機動車道的道路上，不按規(guī)定行駛的。

第九條 駕駛員一次有兩種以上低劣服務(wù)行為和交通違法違章行為，應(yīng)當(dāng)分別處理，累加記分分值。

第十條 其它違法、違規(guī)行為依據(jù)情節(jié)可參照本辦法給予記分處理。

第十一條 在一個記分周期內(nèi)，不同的記分單位要對駕駛員的違反服務(wù)規(guī)范行為和違法違章行為連續(xù)記分，并糾正和處罰。違章分值記入駕駛員服務(wù)證違章記錄欄，作為駕駛員在公交企業(yè)間調(diào)動時，用人單位考核是否錄用的重要依據(jù)之一。

駕駛員在一個記分周期內(nèi)積分分值被扣除8分以上11分以下（含11分）的，由駕駛員所在的服務(wù)質(zhì)量管理部門或安全管理部門負(fù)責(zé)組織為期三天的停駕學(xué)習(xí)，期滿后經(jīng)考試合格方可重新上崗；記分分值扣滿12分的，由駕駛員所在的服務(wù)質(zhì)量管理部門或安全管理部門負(fù)責(zé)組織為期3個月的停駕學(xué)習(xí)，期滿經(jīng)考試合格后，應(yīng)安排在擬重新上崗線路跟車適應(yīng)性駕駛10天后，經(jīng)考核合格，方可單獨上崗。一年內(nèi)兩次被記滿12分或發(fā)生一次死亡三人以上責(zé)任事故者，由企業(yè)收回服務(wù)證，不得再從事公共汽車駕駛。

第十二條 本市各級公共汽車行業(yè)管理機構(gòu)和交通行政執(zhí)法機構(gòu)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)對企業(yè)執(zhí)行本辦法情況實施監(jiān)督檢查。駕駛

員考核與企業(yè)綜合考核掛鉤，檢查結(jié)果納入對該企業(yè)的客運服務(wù)質(zhì)量考核體系，作為對企業(yè)獎懲標(biāo)準(zhǔn).

第五篇：2012駕駛員考核辦法

榮欣公司駕駛員

2012考核辦法

為進一步規(guī)范公司公務(wù)用車管理工作，充分發(fā)揮公務(wù)車輛的作用，切實提高公務(wù)車輛的使用效率，充分調(diào)動駕駛員的工作積極性，為各項工作提供高質(zhì)量的用車服務(wù)，特制定本考核辦法。

一、駕駛員崗位目標(biāo)責(zé)任制

（一）駕駛員應(yīng)樹立全心全意為公司服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，謙虛謹(jǐn)慎、任勞任怨、廉潔奉公、作風(fēng)正派，具有良好的職業(yè)道德和奉獻精神。

（二）每位駕駛員應(yīng)守原則、顧大局，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)及自身形象，不應(yīng)有任何有損于公司形象的言行，嚴(yán)守機關(guān)保密條例，不聽、不說、不傳播小道消息。

（三）認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守行車紀(jì)律，不開英雄車、賭氣車、斗氣車，做到“安全正點、準(zhǔn)確及時、文明禮貌、熱情周到”，不違章行駛，不酒后駕車。

（四）認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車?yán)碚摶局R，積極參加集體活動、努力學(xué)習(xí)和各項旨在提高駕駛員法制意識、專業(yè)技能、形象禮儀等方面的培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

（五）熟悉和掌握車輛性能，做好日常保養(yǎng)，保持車容整潔，按時完成車輛年檢，使車輛保持經(jīng)常性良好狀態(tài)。

（六）工作積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從車輛調(diào)度，樹立“服務(wù)至上，工作第一”的職業(yè)理念，最大限度地滿足公務(wù)用車需求。如遇本人身體不適或車況不佳，不能正常工作，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時匯 1

報，得到批準(zhǔn)后方可停止工作。

（七）精心愛護車輛，車輛按規(guī)定停放，不無故在外亂停及過夜。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，車輛不得私自轉(zhuǎn)借或公車私用；否則，由此造成的任何后果與責(zé)任由駕駛員個人承擔(dān)。

（八）堅持定期檢查制度，做好出車前、歸隊后的車況技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，故障不出車，不達安全標(biāo)準(zhǔn)不出車。

（九）遵守勞動紀(jì)律，應(yīng)提前做好行車前的預(yù)備工作，隨時做好出車準(zhǔn)備，必須車等任務(wù)，不能任務(wù)等車。

二、考核組織與考核方式

（一）駕駛員考核由辦公室組織，采用百分制進行考核登記，其日?？己苏?0%、民主評議占30%，依據(jù)考核得分進行年終評優(yōu)。

（二）考核采取平時與年終民主評議相結(jié)合的方式，平時考核每季度進行一次；民主評議與年終工作總結(jié)同時進行。

三、民主評議辦法及計分標(biāo)準(zhǔn)

（一）評議駕駛員參加的人員范圍和計入考核分比例分別為：領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主管各占40%、各科室單位主要負(fù)責(zé)人占20%。

（二）評議等級分為優(yōu)秀、合格（稱職）、基本合格（基本稱職）、不合格（不稱職）。

（三）計分標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)秀90分、合格75分。

（四）本項累計得分100分，計入考核30分，最高不超過30分。

四、日?？己隧椖考霸u分標(biāo)準(zhǔn)

（一）思想品德（15分）

1．無故不參加局或辦公室組織的學(xué)習(xí)、會議的，每次扣1分；

2．利用行車工作之便吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；

（二）服務(wù)態(tài)度（25分）

1．服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實的，一次扣2分

2．因主觀原因，影響出車任務(wù)的，一次扣1分；情節(jié)惡劣的本項不得分。

3．不服從領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度，工作不負(fù)責(zé)任，不遵守規(guī)章制度，損害公司工作人員形象，有上述行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；情節(jié)惡劣的本項不得分。

4．相對固定車輛駕駛員在領(lǐng)導(dǎo)外出期間，不服從辦公室統(tǒng)一管理的，一次扣2分。

（三）行車安全及車輛維護（35分）

1．凡在記分周期內(nèi)被記滿12分的，一次扣15分。

2．違規(guī)駕駛發(fā)生事故，造成人身或車輛傷（損）害的，每一成責(zé)任扣5分；情節(jié)嚴(yán)重的本項不得分。

3。違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的，一次扣1分；受到罰款以上處罰的，一次扣2分。

4．夜間未按規(guī)定停車造成車輛損失的，一次扣2分。

5．未按要求做好車輛保養(yǎng)、保潔工作，或因主觀原因造成車輛機件損壞的，200元內(nèi)一次扣1分；超過200元一次扣2分。

（四）遵章守紀(jì)（25分）

1．未經(jīng)批準(zhǔn)，將車輛轉(zhuǎn)借給他人，或公車私用的，一次扣2分；造成嚴(yán)重?fù)p失的本項不得分。

2．節(jié)假日（含雙休日）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，擅自出車的，一次扣2分；造成嚴(yán)重?fù)p失的本項不得分。

3．有其它違規(guī)行為的酌情扣分。

（五）本項累計得分100分，計入考核70分，最高不超過70分。

五、考核等次與獎懲辦法

1．考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“合格（稱職）”、“基本合格（基本稱職）”、“不合格（不稱職）”四個等次?？己藘?yōu)秀等次人員的比例，編內(nèi)駕駛員按實有人數(shù)15%以內(nèi)嚴(yán)格掌握；優(yōu)秀等次按

得分排名順序確定。如得分出現(xiàn)并列，以個人勞動量（行駛里程數(shù)）作為標(biāo)準(zhǔn)參照確定。對基本合格（基本稱職）、不合格（不稱職）等次的確定，按《青島市海洋與漁業(yè)局事業(yè)單位工作人員考核基本合格和不合格等次參考標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

2．考核為“優(yōu)秀” 等次的駕駛員按照局有關(guān)規(guī)定進行獎勵，對“不合格”（“不稱職”）等次的駕駛員，將予以轉(zhuǎn)崗或辭退。

3．發(fā)生事故，造成人身或車輛傷（損）害，駕駛員承擔(dān)責(zé)任超過30%的，取消年終評優(yōu)資格。

4．凡違反《道路交通安全法》被公安交警罰款的，不論金額多少，一律由駕駛員自負(fù)，不得報銷；

5．凡在記分周期內(nèi)被記滿12分而被責(zé)令其參加培訓(xùn)考核的所有費用，一律由駕駛員自理；停止駕駛證的，作待崗處理。

6．駕駛員的考核由局辦公室建立考評記錄，在年底考評時匯總。