第一篇：2016年精神文明創(chuàng)建目標

20xx年精神文明創(chuàng)建目標

（一）在獲得省級文明單位的基礎上，以“鞏固、提高、延伸”為切入點，進一步深入持久地開展文明單位創(chuàng)建活動，有重點的在硬件和軟件建設方面加大力度，全面提升我隊文明創(chuàng)建工作總體水平。

（二）通過文明創(chuàng)建活動，積極帶動全隊各項工作全面開展，將我隊廣大職工思想統(tǒng)一到“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”的創(chuàng)建工作理念上來。通過全隊職工的共同努力，穩(wěn)穩(wěn)保住省級文明單位稱號，為創(chuàng)建國家級文明單位打下堅實的基礎。

三、具體安排

1、加強組織領導，健全工作制度，明確創(chuàng)建責任，確保精神文明創(chuàng)建活動落到實處

隊精神文明創(chuàng)建領導小組要切實加強對我隊文明創(chuàng)建工作的領導，對精神文明創(chuàng)建工作進行責任分解，黨委書記負總責，黨委委員負責對各自分管部門精神文明創(chuàng)建的督促和指導。隊精神文明創(chuàng)建領導小組辦公室負責落實文明創(chuàng)建活動，根據(jù)職責分工，做好協(xié)調(diào)工作。要謀劃好“十二五”期間我隊精神文明創(chuàng)建工作，制定我隊十二五期間精神文明創(chuàng)建規(guī)劃。隊精神文明創(chuàng)建檢查考核小組負責對全隊文明創(chuàng)建活動的檢查督導，年終進行考核驗收。各單位各部門按照與隊黨委簽訂的《精神文明創(chuàng)建目標責任書》的內(nèi)容，積極投身到隊精神文明創(chuàng)建工作中。把創(chuàng)建文明單位與加快經(jīng)濟發(fā)展結合起來，與培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍結合起來，與爭創(chuàng)“文明科室、文明職工、文明家庭、文明樓院”等創(chuàng)建活動結合起來，以“營造一流環(huán)境、建設一流隊伍、做好一流服務、爭創(chuàng)一流業(yè)績”作為創(chuàng)建主要內(nèi)容，在創(chuàng)建措施上做到不斷創(chuàng)新，力爭我隊創(chuàng)建工作水平再上一個新臺階。

2、突出公益活動特點，深入開展多種形式的文明創(chuàng)建活動

今年1月份，積極開展“扶貧幫困送溫暖”活動，積極參加蕪湖市文明單位關愛月活動；2月份，開展困難職工新春慰問和組織春節(jié)聯(lián)歡活動；3月份，組織干部職工開展義務植樹活動；4月份，開展愛國主義主題教育，組織職工群眾祭掃烈士陵園；

5、6月份，以“春、夏”季愛衛(wèi)運動為契機，配合街道和社區(qū)積極開展文明勸導、市容整治、保護環(huán)境等活動，廣泛發(fā)動、深入開展；7月份，組織黨員開展慶祝建黨90周年系列活動，開展黨的歷史和黨的知識宣傳教育；組織開展走訪老黨員、老干部活動。8月份，組織職工群眾開展擁軍擁屬活動；

9、10月份，以座談、文體活動等形式，認真做好國慶慶?；顒?，并聯(lián)合市中心血站做好義務獻血工作，認真做好重陽節(jié)愛老敬老系列活動；

11、12月，以志愿者服務為主題，在各支部繼續(xù)推廣“春蕾計劃”，繼續(xù)開展失學兒童救助幫扶活動。同時，積極參與市、區(qū)文明辦組織開展的各項創(chuàng)建活動，推進社會志愿服務，做好四支志愿者隊伍，即黨員志愿者隊伍、青年志愿者隊伍、社區(qū)志愿者隊伍、文明單位志愿者隊伍，把參加社會志愿服務納入到創(chuàng)建活動整個過程之中，要大力弘揚奉獻、友愛、互助的志愿精神，盡可能多地為社會服務。

3、扎實開展思想道德教育，努力培育良好道德風尚，加強誠信道教育，提高職工綜合素質(zhì)

認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，進一步加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，深入開展“講文明、樹新風”、公民道德實踐主題活動，推進社會主義核心價值體系建設，進一步提升公民思想道德素質(zhì)。精心組織開展第九個公民道德宣傳日活動，參加鏡湖區(qū)第二屆公民道德論壇，建立職工道德檔案，開展學習宣傳道德模范活動，做好“我推薦、我評議”身邊好人工作。進一步營造文明和諧社會氛圍；深入開展未成年人思想道德建設活動，進一化環(huán)境。建立和完善職工活動室、黨員活動中心等活動場所，經(jīng)常性開展群眾性的文體活動。結合紀念日、節(jié)假日和休息日，組織開展登山、游泳和郊游等體育活動，豐富和活躍全體職工的文體生活。積極鼓勵和支持在崗干部職工參加自考、函授教育，在全隊廣大職工群眾中進行科學文化、專業(yè)知識教育，引導全隊職工更新觀念、樹立終身學習的理念，形成崇尚科學、熱愛學習的良好氛圍，不斷提高職工文化和業(yè)務素質(zhì)。

積極發(fā)揮文明市民（職工）學校的作用，加強文明教育，做到有教材、有教員、有計劃、有制度、有成效。繼續(xù)學習《公民道德實施綱要》、《蕪湖市民公約》、企業(yè)文化知識、法律知識和各種有關文明創(chuàng)建的內(nèi)容。利用櫥窗、通訊、網(wǎng)站等媒介，大力宣傳創(chuàng)建活動，營造文明創(chuàng)建的良好氛圍。同時，把職業(yè)道德教育作為創(chuàng)建文明單位的基礎性、長期性工作來抓。堅持誠信為本、操守為重，守信光榮、失信可恥為基本要求。突出“敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的教育內(nèi)容，開展好“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）、“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）教育，倡導五個做起（從我做起、從家做起、從身邊做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起），把職業(yè)道德教育和企業(yè)文化建設結合起來，吸引廣大職工參與“誠實守信、無私奉獻”的活動，形成職業(yè)道德新風尚，增強廣大職工的凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力。開展以糾正、制止不文明行為為主題的教育實踐活動。

4、以提高職工文明素質(zhì)、改善單位環(huán)境面貌為重點，深入開展精神文明創(chuàng)建

（1）把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動融入到文明創(chuàng)建工作之中，以黨支部創(chuàng)建帶動所在單位創(chuàng)建，以黨員爭優(yōu)秀帶動職工爭先進，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動調(diào)動全隊職工工作積極性和創(chuàng)造性，促進我隊精神文明創(chuàng)建工作更加深入、有序、穩(wěn)步地向前推進。（2）切實做好綜合治理及“六五”普法教育工作，制定“六五”普法宣傳規(guī)劃，利用各種形式進行宣傳教育，加強安全防范，增強法律意識，加強思想教育工作，積極營造寬松、和諧的工作環(huán)境。確保20xx年我隊無火災，無治安大案，無重大責任事故。

（3）進一步落實“門前三包”責任制，嚴格做到垃圾日產(chǎn)日清，認真抓好亂扔紙屑、亂扔垃圾等薄弱環(huán)節(jié)，保持辦公、生活場所整齊、干凈，并認真做好衛(wèi)生評比工作，把評比結果進行通報。堅持繼續(xù)做好我隊餐廳、食堂，以及施工現(xiàn)場的飲食衛(wèi)生和環(huán)境保潔工作。

（4）嚴格執(zhí)行我隊衛(wèi)生制度，繼續(xù)實行衛(wèi)生區(qū)劃片包干檢查制度，對衛(wèi)生區(qū)做到責任到人，堅持每周對衛(wèi)生區(qū)檢查一次，繼續(xù)實行衛(wèi)生考核評比獎勵制度。

（5）認真做好計劃生育工作，制定計劃生育工作計劃，同時加強宣傳計劃生育政策，使我隊的晚婚率、一胎辦證率、綜合節(jié)育率達100﹪。

5、以落實工作措施、完善長效機制為著力點，扎實推進我隊精神文明建設

精神文明建設的目的是提高人們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人，為社會主義建設提供保障。要充分發(fā)揮黨、共青團、工會等組織的優(yōu)勢，通過開展各種形式的競技比賽、文藝演出、征文、企業(yè)文化知識競賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，使廣大職工愉悅身心、陶冶情操，不斷提高全隊職工文明素質(zhì)和幸福指數(shù)，以此來推進全隊各項工作穩(wěn)步、持續(xù)、和諧發(fā)展。

四、保障措施

1、明確創(chuàng)建工作職責。各部門要把精神文明創(chuàng)建工作作為一項重要內(nèi)容，切實抓緊抓好。隊精神文明創(chuàng)建領導小組要定期召開會議，研究部署工作，分析創(chuàng)建形勢，解決創(chuàng)建中存在的問題。明確工作任務，確定時間進度，責任分工到人，推動工作落實，切實保證創(chuàng)建活動有計劃、有制度、有步驟、有成效地組織實施。

2、加大宣傳教育力度。要將精神文明創(chuàng)建工作與日常的生產(chǎn)經(jīng)營緊密結合，安排活動，開展工作。提出“創(chuàng)文明單位、爭一流業(yè)績”等創(chuàng)建口號，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。召開會議，動員部署文明單位創(chuàng)建工作，統(tǒng)一干部職工思想，提高認識。通過櫥窗、網(wǎng)站、通訊等方式介紹創(chuàng)建知識，報道創(chuàng)建動態(tài)，擴大影響、增強氣氛，形成“人人參與創(chuàng)建、人人服務創(chuàng)建”的強大合力。

3、規(guī)范創(chuàng)建資料臺帳。各部門要注意收集文明創(chuàng)建工作中一系列活動資料，進行整理后上交隊精神文明創(chuàng)建工作領導小組辦公室統(tǒng)一管理歸檔，對文明單位創(chuàng)建資料實行檔案化管理，將所有各項資料真實準確地記錄和登記，保證資料搜集齊全、分類科學、立卷建檔完備。平時注重創(chuàng)建資料的搜集與整理，按照創(chuàng)建驗收標準，認真做好各項工作和各種活動的記載，確保創(chuàng)建資料臺帳全面反映創(chuàng)建工作過程及成果。

4小學2016年精神文明建設工作計劃

20xx年是全面實現(xiàn)“十五”計劃目標的關鍵一年，是加強黨的執(zhí)政能力建設，推進全面建設小康社會的一年。因此做好20xx年精神文明建設工作，為教育的改革和發(fā)展提供堅實的基礎，開創(chuàng)我校教育工作的新局面具有十分重要意義。

一、指導思想

高舉鄧小平理論和“三個代表”要求重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆四中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委七屆六次全委（擴大）會議確立的工作目標，按照“三貼近”要求，大力弘揚和培育民族精神，扎實推進公民道德建設，進一步加強和改進未成年人思想道德建設同加強教職工思想道德素質(zhì)為根本。全面推進素質(zhì)教育于新課程改革相結合，全面提高教育教學質(zhì)量。爭創(chuàng)區(qū)級三個文明建設工作協(xié)調(diào)向前發(fā)展。

二、主要任務

（一）認真學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神，把學習貫徹“三個代表”重要思想同加強黨的執(zhí)政能力建設緊密結合起來，同保持共產(chǎn)黨員先進性教育緊密結合起來。把思想統(tǒng)一到黨的十六屆四中全會精神上來，深刻認識精神文明建設工作的極端重要性，不斷加強做好精神文明建設工作的責任感和使命感。

（二）堅定理想信念教育。要著力加強和改進思想政治工作，緊密結合教職工的思想實際，以理想信念教育為核心。進行辨證唯物主義和歷史唯物主義教育，深入進行加強維護社會穩(wěn)定、維護祖國統(tǒng)一、維護民族團結教育。大張旗鼓地開展馬克思主義的“五觀”教育。引導師生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定中國特色社會主義的理想信念。

（三）、進一步提高教師的職業(yè)道德素質(zhì)和技能業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)造就一批中青年優(yōu)秀骨干教師。大力倡導無私奉獻，為人師表，敬業(yè)愛生，嚴謹治學的精神，認真落實教師職業(yè)道德規(guī)范和實施細則。自覺遵守20字基本道德規(guī)范突出“誠信”建設工作重點。

（四）、堅定不移地把德育擺在素質(zhì)教育的首要位置。結合我校實際，認真貫徹落實中央有關文件精神，切實加強和改進未成年人思想道德建設作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重抓緊抓好，扎實推進學生思想政治教育工作。堅持“教書育人、育人為本、德智體美、德育為先”，把青少年德育思想道德教育貫穿到學校工作德育的全過程。健全學校、家庭、社會各負其責又密切配合的教育網(wǎng)絡。營造濃厚的社會氛圍，掀起加強和改進未成年人思想道德建設的新高潮。加強德育科研工作，重視改進德育工作方法，認真研究新時期青少年學生的思想品德狀況，在加強日常行為規(guī)范教育的同進，進一步加強法制教育，紀律教育和思想政治教育。

（五）、積極開展雙模雙擁工作，組織師生慰問解放軍、民警，組織學習身邊的英雄模范人物的先進事跡，請優(yōu)秀戰(zhàn)士進校組織學生軍訓，教師和戰(zhàn)士間開展文明活動，加深軍民、警民友誼。廣泛組織開展送溫暖、社會捐助、扶殘濟困、見義勇為、義務獻血、保護環(huán)境等多種形式的道德實踐活動。使教師的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。

（六）、按照“鞏固、提高、延伸、輻射”的總要求，辦好文明市民學校，繼續(xù)實施“講文明、講衛(wèi)生、講科學、樹新風”楷模工程，以“講文明話，辦文明事，做文明人”為主題強化市民道德教育，積極推行“八個不”規(guī)范，革除不良陋習，塑造良好的文明市民形象和職業(yè)道德風范。

（七）、認真貫徹《烏魯木齊市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》和《天山區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作辦法》，為西部大開發(fā)的建設現(xiàn)代化國際商貿(mào)城創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。

1．廣泛開展“讓環(huán)境美起來”活動，大力加強公共綠化和庭

院綠化工作力度，努力加強對樹木、花壇、草坪的管理。

2．要嚴格執(zhí)行《環(huán)境保護法》，重視城市廢水、廢氣、廢渣和

噪音的治理，堅持不懈地開展“讓大氣凈起來”、“地球是我們共同的家園”宣傳教育。

3．開展形式多樣的愛國主義運動，廣泛開展健康教育宣傳工 作，滅鼠、滅蟑工作達到規(guī)定標準。

4．不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理的規(guī)章制度和處罰辦法，達到環(huán)境

衛(wèi)生天天掃，全天保持干凈。

（八）、社會治安綜合治理工作

1．落實綜合治理責任制，分清職責，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

加強防范措施，嚴格規(guī)范人口管理，做好流動人口和暫住人口的管理工作。

2．續(xù)做好“三五”普法工作，法制教育合格率達100%。

3．我校達到無黃、賭、毒現(xiàn)象，讓校園保持良好的社會安定，祥和的局面。認真落實教育部、團中央廣泛開展以遵紀守法，崇尚科學，抵制邪教為主要內(nèi)容的“校園拒絕邪教”活動的通知精神，廣泛動員和組織學生積極參與對“******”等邪教組織的斗爭。

第二篇：2011精神文明創(chuàng)建目標

葉城縣旅游局2011精神文明創(chuàng)建目標

為了深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，堅持以鄧小平理論和胡錦濤同志的重要思想為指導，堅持物質(zhì)文明，政治文明和精神文明一起抓，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局唱好主旋律，打好主動仗，以抓干部的思想道德教育為重點，不斷提高干部的整體素質(zhì)和文明旅游城市的創(chuàng)建力度，堅持“弘揚一種精神，塑造一種形象培養(yǎng)一種社會風氣”，在全局加強愛國主義、集體主義、社會主義和社會公德，職業(yè)道德、家庭美德活動建設，在全局營造良好的建設環(huán)境和工作環(huán)境，下面將旅游局文明旅游城市創(chuàng)建目標制定如下：

一、領導班子建設情況

能夠認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，黨委、政府“兩委”班子團結協(xié)作，工作扎實，有開拓創(chuàng)新精神，領導干部廉潔奉公，遵紀守法意識強，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，使兩個文明相互促進協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、雙擁和共建工作情況

高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，從講政治的高度出發(fā)，開展形式多樣的雙擁工作和走訪慰問活動，切實把雙擁工作組織好，安排好，落實好，想方設法、幫助轉業(yè)復員退伍軍人，革命傷殘軍人，軍烈屬于解決實際困難，大力營造擁軍優(yōu)屬擁政愛民的良好氛圍。

三、經(jīng)濟效益工作情況

認真貫徹執(zhí)行縣委、縣人民政府關于旅游經(jīng)濟發(fā)展的各項決定、決議，扎實有效地完成各項生產(chǎn)任務，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，充分利用本地資源優(yōu)勢，加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。千方百計增加旅游從業(yè)人員的收入，加快旅游產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)的目標。

四、民族團結情況

高度重視民族工作，全面正確的貫徹執(zhí)行黨的民族宗教政策，維護民族團結，維護祖國統(tǒng)一，反對民族分裂主義。廣泛開展民族團結教育和黨的民族政策教育“三個離不開”的思想植根于廣大干部，大力評選表彰民族團結先進集體和個人，各民族之間形成平等、團結、友愛、互相的良好風尚。

五、開展精神文明建設活動情況

廣泛深入扎實地開展精神文明建設活動，文化活動豐富，有特色，文明、健康、科學的文化活動占領文化陣地。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育深入人心，廣泛開展 “五好家庭”的評選，積極組織“文明戶”與貧困戶結對子，大力開展扶貧幫困活動，文明新風在全局普遍形成。

六、思想政治工作情況

深入開展“一個中心，兩個基本點”的教育，大力加強干部的愛國主義、集體主義、社會公德、職業(yè)道德教育，積極組織干部參與社會主義精神文明建設，使全局干部群眾有堅定的社會主

義信念和較好的精神風貌。

七、穩(wěn)定工作情況

認真貫徹落實中央關于維護新疆穩(wěn)定的重要指示精神，穩(wěn)定機構健全，措施完善，落實行力，依法加強對旅游安全生產(chǎn)的管理，加大涉旅單位的培訓教育，確保旅游安全事故零控制。

八、道德風尚情況

堅持對干部宣傳通行思想道德教育，積極開展愛國主義，集體主義，在社會主義教育認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育已深入人心，清除“黃、賭、毒”，制止各種社會不良現(xiàn)象的發(fā)生。

九、管理工作情況

領導機制，管理機制，保障機制，約束機制較完善。經(jīng)濟、黨建、穩(wěn)定、精神文明建設制度健全，規(guī)范落實，各類資料、檔案分類管理，標準規(guī)范。

第三篇：精神文明創(chuàng)建目標責任書

××創(chuàng)建××市級文明單位

責任書

根據(jù)《中共中央加強社會主義精神文明建設若干重要問題的決議》和省、市××局有關爭先創(chuàng)優(yōu)的文件要求，為進一步加強社會主義精神文明建設，推進我局文明單位創(chuàng)建工作的深入，使我局精神文明創(chuàng)建工作走上新臺階，結合我局建設××市級文明單位的工作實際，特制定此責書。

一、創(chuàng)建目標

總體目標是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“爭當文明職工、創(chuàng)建文明股（室、隊）”活動為平臺，以樹立良好的工作作風為重點，推進精神文明建設，努力創(chuàng)建市級文明單位。

具體目標如下：

1、加強文明素質(zhì)教育，各股（室、隊）、工商分局（所）職工都熟悉《公民道德建設實施綱要》、“八榮八恥”的規(guī)范內(nèi)容，自覺恪守職業(yè)規(guī)范，樹立良好工作作風，在單位無違紀行為記錄，在社會沒有違反社會公共秩序和道德等不文明行為記錄；

2、開展學習型部門建設，開展長規(guī)長效讀書活動，形成學習制度，搞好學習考核，每個股（室、隊）、分局、工商所職工一年閱讀各類書籍不少于2本；

3、積極參與社會公益和共建活動;

4、干群關系和諧，同事間團結互助，積極開展“扶貧幫困”活動，無重大矛盾糾紛和影響團結穩(wěn)定的事故或事件發(fā)生；

5、與其它部門主動溝通，積極服務，互相配合，作風良好，在考核評比中達到多數(shù)部門的好評；

6、辦公室環(huán)境整潔優(yōu)美、衛(wèi)生達標、無違反計劃生育政策，積極參與無償獻血；

7、較好完成部門工作目標任務，考核合格，無重大安全事故，無因誠信、服務質(zhì)量等被媒體曝光和產(chǎn)生不良社會影響事件；

8、積極開展“爭當文明職工、創(chuàng)建文明股（室、隊）”活動，對精神文明創(chuàng)建工作做出突出貢獻的單位和個人，年底予以表彰和獎勵。

二、創(chuàng)建責任

加強精神文明建設是一項重要任務，必須堅持一把手負總責的原則，分級負責，層層落實，以保證精神文明建設有效實施。

1、股（室、隊）、分局、工商所負責人是本部門精神文明建設的第一責任人，必須切實抓好本部門精神文明建設的各項工作，將上述創(chuàng)建目標落到實處；

2、發(fā)動本股（室、隊）、分局、工商所人員積極投入“爭當文明職工、創(chuàng)建文明股（室、隊）”活動，不斷提高本部門人員的思想道德素質(zhì)和部門的文明程度；

3、抓好創(chuàng)建活動的制度建設和管理，建立健全監(jiān)督機制，保證文明創(chuàng)建工作有效開展。

三、創(chuàng)建獎懲

1、按精神文明建設目標管理責任制考核評比結果，內(nèi)榮獲文明單位榮譽的給予一次性現(xiàn)金獎勵：榮獲××市“文明單位”獎勵500元，榮獲××市“文明單位”獎勵1000元獎勵，榮獲省級“文明單位”獎勵2000元；被評為“文明股（室、隊）”和“文明職工”的，由市局進行通報獎勵。

2、精神文明建設工作與工作實績、年終個人考核等掛鉤。

3、對有“文明單位”榮譽摘牌、違反治安綜合治理、違反計劃生育制度三種情形之一的，實行一票否決制，取消評選先進資格，對造成不良后果和影響者，按有關政策和規(guī)章制度進行處理。

四、協(xié)議責任期

本協(xié)議自2010年1月1日到2011年12月31日止。

黨組書記、局長簽名：

股（室、隊）、分局、工商所、工會、女工委負責人簽名：

二О一一年4

日

月

第四篇：精神文明創(chuàng)建材料

中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司呼和浩特分公司

創(chuàng)建自治區(qū)文明單位標兵匯報材料

目 錄

一、公司基本情況簡介.........................................................2

二、嚴格對照文明單位標兵標準，開展創(chuàng)建活動...................................3(一)領導班子堅強有力.......................................................3(二)思想道德教育卓有成效...................................................5(三)創(chuàng)建工作扎實有效.......................................................6

1、統(tǒng)一創(chuàng)建思想。......................................................6

2、加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。......................6

3、承擔社會責任。......................................................7

4、注重共駐共建。......................................................8(四)業(yè)務工作實績突出.......................................................9

1、市場“又好又快”發(fā)展。..............................................9

2、集團信息化發(fā)展取得新突破。..........................................9

3、網(wǎng)絡優(yōu)勢明顯。.....................................................10

4、基礎管理工作領先。.................................................11

（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展................................................11

1、加大培訓力度。.....................................................12

2、開設移動網(wǎng)上學院。.................................................12

3、開展寓教于樂活動。.................................................12(六)民族團結友愛..........................................................13(七)模范執(zhí)行計劃生育國策..................................................13(八)綜合治理狀況良好......................................................14(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領先.....................................................15

呼和浩特移動通信分公司的文明單位創(chuàng)建工作伴隨著企業(yè)的發(fā)展已走過了九年的歷程，在這九年中，公司在上級黨委、各級文明辦的正確領導和大力支持下，認真貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的方針，始終以企業(yè)發(fā)展為中心，以承擔社會責任為己任，在物質(zhì)文明和精神文明建設工作上成效顯著，下面就呼和浩特市移動通信分公司創(chuàng)建工作情況匯報如下：

一、公司基本情況簡介

中國移動通信集團內(nèi)蒙古有限公司呼和浩特分公司（以下簡稱 “ 呼市移動公司 ”）隸屬于中國移動通信集團公司，于 1999 年 9 月 16 日 正式掛牌成立。公司全面負責呼和浩特地區(qū)的 “139、138、137、136、135、134” 及 “150、151、158、159” 國家公眾移動電話網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃、建設維護和經(jīng)營服務，擁有 “ 全球通 ”、“ 動感地帶 ”、“ 神州行 ” 三大服務品牌，除提供基本話音業(yè)務外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP 電話、集團信息化產(chǎn)品等多種增值業(yè)務。

呼市移動公司下設市場和網(wǎng)絡等職能部室8個、生產(chǎn)經(jīng)營機構11個。現(xiàn)自有營業(yè)網(wǎng)點120家，社會合作渠道上千家。主要營業(yè)網(wǎng)點遍布呼市城區(qū)及周邊旗縣，基本上實現(xiàn)了一鄉(xiāng)一店、一村一人。公司現(xiàn)有員工1157名，其中具有大專以上學歷和初級以上技術職稱的占到85%以上，人均生產(chǎn)率達90多萬元。

“創(chuàng)新推動發(fā)展，責任鑄就卓越”。經(jīng)過九年的建設和發(fā)展，呼市移動公司已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到 2008年 12 月底，公司網(wǎng)絡基站超過 1200個，客戶總數(shù)突破170萬戶，與 185 個國家和地區(qū)的 440 個運營公司開通了 GSM 國際及臺

港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與 120 個國家和地區(qū)的 244 個運營商開通了 GPRS 國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達 206 個國家和地區(qū)的 271 家運營商，彩信通達 42 個國家和地區(qū)的 51 家運營商。

“ 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”。九年來，呼市移動公司始終堅持以人為本，以客戶需求為源動力，在下大力氣打造精品網(wǎng)絡、提升服務質(zhì)量、建設企業(yè)精神文明的過程中，走出了一條質(zhì)量與效益并重、改革與發(fā)展同步的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展之路。公司連續(xù)四年在“首府百姓最滿意品牌”大型民意調(diào)查活動中，蟬聯(lián)“首府百姓最滿意的電信運營商品牌”；08年獲得“內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信企業(yè)”榮譽稱號；在自治區(qū)60周年大慶通信保障工作中，我公司是呼市地區(qū)的三家電信運營商中唯一獲得“自治區(qū)通信保障優(yōu)秀集體”的單位。

2009年，是中國的3G元年，現(xiàn)呼市移動公司正在加緊TD-SCDMA網(wǎng)絡建設，為3G業(yè)務在呼市地區(qū)全面推廣，逐步實現(xiàn)無線數(shù)字城市做著積極的準備。相信不久的將來，呼和浩特移動必將為助力地方信息化發(fā)展，插上騰飛的翅膀。

二、嚴格對照文明單位標兵標準，積極開展創(chuàng)建活動(一)領導班子堅強有力

現(xiàn)任呼市移動公司領導班子由總經(jīng)理、黨組書記、副總經(jīng)理（2名）共四人組成，是一個政治堅定、團結協(xié)調(diào)、勇于創(chuàng)新、銳意進取、奮發(fā)向上、勤政廉潔的領導班子，領導核心堅強有力。幾年來在上級公司總體發(fā)展思路的指引下，在兩級政府的大力支持和有力推動下，公司領導班子立足公司實際，堅持用科學發(fā)展觀謀劃發(fā)展，創(chuàng)新工作思路，確立了“固本培元 引領變革”的發(fā)展戰(zhàn)略，認真踐行“轉型調(diào)整”、“深入推進”、“和諧跨越”的三年工作目標，將“跳出

思維定式，以挑戰(zhàn)自我的精神，用戰(zhàn)略眼光看發(fā)展；跳出傳統(tǒng)模式，以創(chuàng)新求變的精神，創(chuàng)造性地執(zhí)行戰(zhàn)略”作為轉型調(diào)整時期的重要工作方法，搶抓機遇，狠抓落實，為推動公司“穩(wěn)、準、快”的發(fā)展奠定了良好的基礎。

公司領導班子以“公平、公開、公正”為原則，以最大限度地維護公司利益為宗旨，積極推進公司科學管理、民主決策進程，先后成立了“預算管理委員會”、“績效管理委員會”、“招投標決策委員會”、“安全生產(chǎn)管理委員會”、“創(chuàng)新委員會”等重大事件決策制度，緊緊圍繞加強執(zhí)政能力建設，堅持懲防并舉、注重預防的方針，建立健全了符合公司生產(chǎn)經(jīng)營的懲治和預防腐敗體系，為進一步提高行政效能和切實貫徹黨的基本路線、方針、政策提供了堅實的保障。在市黨工委、內(nèi)蒙古移動公司的考核、民主測評中，呼市移動公司領導班子連續(xù)四年都被評為優(yōu)秀。

公司領導班子成員深知：沒有理論知識做保障，公司的發(fā)展會變成無源之水。因此，在推進業(yè)務快速發(fā)展的同時，公司領導班子十分重視理論知識的學習，定期開展中心組學習，聘請專家、教授上黨課，并按時召開領導班子民主生活會進行批評與自我批評，組織黨員干部到西柏坡、得勝溝等革命根據(jù)地學習革命歷史。

為提高公司管理水平，指導公司科學運營，公司領導班子在繼學習“三講”、“三個代表”、“先進性教育”后，于今年年初成立了學習實踐活動領導小組及辦公室，開始深入學習實踐科學發(fā)展觀。整個學習實踐活動分為“學習調(diào)研、分析檢查、整改落實”等三個階段，并制定了詳細的實施細則，本著“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，認真貫徹學習內(nèi)容，將“轉變思想觀念”、“全力以赴推進TD-SCDMA發(fā)展”、“ 創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的

內(nèi)部環(huán)境”作為學習實踐科學發(fā)展觀的三個著力點，扎實推進各項工作的開展。

公司現(xiàn)有黨支部17個，黨員總數(shù)194名，中層干部隊伍中黨員、預備黨員和入黨積極分子數(shù)比例達到100%。同時，公司機關黨委十分注重對技術、業(yè)務骨干政治素質(zhì)的培養(yǎng)，積極引導大家向黨組織靠攏。在堅強的領導班子帶領下，現(xiàn)公司已形成了一支素質(zhì)高、工作能力強、工作業(yè)績佳的黨員隊伍。

(二)思想道德教育卓有成效

為人民服務，是我黨的宗旨，是新時期思想道德建設的核心內(nèi)容，更是呼市移動人的服務宗旨。移動通信公司是一個窗口行業(yè)，對員工的基本素質(zhì)、職業(yè)道德素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)要求很高。為提升員工整體素質(zhì)，推動服務質(zhì)量不斷提高，公司在思德教育上實施全面、形式多樣的教育體系，一是崗前培訓，公司有專業(yè)的培訓師隊伍，開設基礎業(yè)務知識、思想道德、職業(yè)道德、企業(yè)文化等課程，對入企的新員工開展為期一個月的崗前培訓。課程修完后要通過嚴格的考試，崗前培訓過關后，還要通過一個月的實崗見習。崗前培訓工作的開展為公司服務提升奠定了堅實的基礎；二是先進事跡顯性化學習傳播。對外學習先進人物、先進事跡，組織全員開展學習“感動中國人物”先進事跡，學習全國勞模徐倩雯等先進事跡。對內(nèi)樹標桿，號召全體員工向公司內(nèi)部產(chǎn)生的自治區(qū)五、一勞動獎獲得者孫寶霞、全國服務明星沈娟、自治區(qū)青年崗位能手候躍宙、自治區(qū)抗震通信保證先進工作者安德慧等同志看齊。三是積極開展媒體教育，通過多媒體組織全體員工集中觀看《賭之害》、《牛玉儒》、《村支書——陳九萬》等大型教育片，使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。四是開展思想?yún)R聚，解放思想大討論。2007-2008年公司先后舉辦了“我形我塑”、業(yè)務知識競賽、“我為服務做了什么”、“金牌服務我來做”等演講比賽，召開“轉

型調(diào)整”員工論壇和“優(yōu)秀員工”大家談等座談會。公司通過搭建平臺，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的思想道德教育活動，不斷提升員工思想道德素養(yǎng)，促進了公司思德教育取得實效。

(三)創(chuàng)建工作扎實有效

社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設水平是衡量一個企業(yè)是否能可持續(xù)發(fā)展的一把標尺。2006年呼市移動公司專門成立了精神文明創(chuàng)建領導小組，由公司一把手負總責，制定了《呼和浩特移動通信分公司2006-2008年創(chuàng)建規(guī)劃》。由于組織健全、機構完善、目標明確、行動保障，公司創(chuàng)建工作取得顯著成效。

1、統(tǒng)一創(chuàng)建思想。領導班子通過學習“三個代表”、“科學發(fā)展觀”和《文明單位建設管理辦法》，從認識上達成了共識：移動作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個明確的目標去引導，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動就是這個目標、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項實實在在的系統(tǒng)工程。按照“三個代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力，提高經(jīng)濟效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。

2、加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。2006年初，公司對兩個文明建設實行一體化管理，健全了組織領導機構，明確提出“一年創(chuàng)區(qū)級，兩年創(chuàng)區(qū)級標兵”的奮斗目標，并將創(chuàng)建文明單位納入公司經(jīng)營業(yè)績考核。在公司加大文明單位建設的同時，指導下設生產(chǎn)部門也積極開展創(chuàng)建活動，現(xiàn)公

司城區(qū)第一營銷中心、清水河分公司、武川縣分公司等三家已創(chuàng)建成為市級文明單位。

3、以履行社會責任為己任，爭做優(yōu)秀企業(yè)公民。

村通工程：為填補我區(qū)偏遠、落后的農(nóng)村、山區(qū)、牧區(qū)、革命老區(qū)當?shù)貨]有移動通信的空白，支援那里的地方經(jīng)濟建設，幫助那里的群眾脫貧致富奔小康，內(nèi)蒙古移動通信公司于2007年啟動“村村通工程”，呼市公司承擔了和林縣、武川縣及呼郊等共計18個行政村的移動通信基站建設任務。該項工程前后歷時三年，總投資規(guī)模達1800余萬元，現(xiàn)已實現(xiàn)了呼市周邊地區(qū)覆蓋56個行政村，301個自然村的計劃目標，覆蓋人口數(shù)達到了58000多人口，為當?shù)氐慕?jīng)濟建設、群眾脫貧致富奔小康，發(fā)揮不可估量的作用。目前，因為信息暢通了，當?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量得到明顯提高?！按宕逋üこ獭笔秦瀼芈鋵嵢娼ㄔO小康社會戰(zhàn)略目標、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的需要，也是移動人主動承擔社會責任和回報社會的一項重要舉措。

TD— SCDMA網(wǎng)絡建設：TD是我國百年通信史上第一個擁有自主知識產(chǎn)權的國際標準，是民族自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)新典范。呼市移動公司作為全國第二批28個省會城市中建設TD-SCDMA網(wǎng)絡的城市之一，也是內(nèi)蒙古地區(qū)唯一的一個TD試點城市，承載了我國自主研發(fā)的具有民族自主知識產(chǎn)權的TD建設重任。該工程僅呼市地區(qū)投資規(guī)模就達上億元。由于TD工程建設是國家的新立項目，在建設上存在施工、選址、協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)鏈不完善等困難，且要求5.17電信日之際正式投入使用，工期短、任務重，呼市移動人自去年下半年以來幾乎沒有休息日，積極投身于這場民族產(chǎn)業(yè)的建設中，力爭圓滿完成國家交付的建設重任。

扶貧幫困：扶貧幫困是做為優(yōu)秀企業(yè)公民的基本要求，呼市移動公司認真

踐行一個優(yōu)秀企業(yè)公司的責任和義務，幾年來共計籌備、投入扶貧款、扶貧物資達300多萬元：與清水河縣形成幫扶對子先后投入扶貧款、扶貧物資20多元；通過號碼拍買為貧困大學生征集善款近50萬元；為革命老區(qū)得勝溝送去扶貧物資價值10余萬元；“5.12汶川大地震”呼市移動公司累計捐款115930元；“三鹿奶粉”事件發(fā)生后，呼市移動積極響應政府號召，為金河鎮(zhèn)奶農(nóng)重災村捐款2萬元，并先后購買數(shù)十萬元的奶制品協(xié)助呼市地區(qū)奶業(yè)度過難關……。

呼市移動公司勇于承擔社會責任的精神，充分體現(xiàn)了中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，展示了中國移動發(fā)展不忘回報社會和敢于承擔社會責任的寬廣胸懷和致高境界。

4、注重共駐共建。共駐共建活動是創(chuàng)建和諧社會的具體要求，在這項工作上，公司積極與軍區(qū)、武警、消防等單位開展共建活動：在軍區(qū)、森警、武警、公安、消防等單位開展客戶經(jīng)理派駐式服務，為廣大官兵提供通信便利；2007年為森警部隊送去價值20多萬的健身器械，協(xié)助加強森警部隊的硬件建設；每年年底開展慰問活動，先后贈送內(nèi)蒙古邊防總隊等單位價值10余萬元的話費，為邊防戰(zhàn)士解決通信困難；舉辦大型文藝匯演，豐富戰(zhàn)士們的業(yè)務生活；與市公安、交警開展警民共建活動，為廣大市民發(fā)送公益信息；協(xié)助市文明辦做好“迎大慶、講文明、樹新風”活動，發(fā)送公益信息近百萬條，2008年協(xié)助市文明辦成功舉辦了“文明之春” 精神文明建設年會；與辦事處、社區(qū)開展社區(qū)共建活動，我公司在全市多個社區(qū)建設了移動服務宣傳欄；與新城區(qū)辦事處共同舉辦了“移動杯”轄區(qū)單位乒乓球比賽；積極參加新城區(qū)辦事處舉辦的籃球賽，榮獲第二名的好成績；與中山路辦事處共同舉辦了呼和浩特移動通信分公司、中山路街道辦事處社會扶貧困捐贈活動；與居委會共同舉辦了老年健康知識講

座……。

(四)業(yè)務工作實績突出

呼市移動公司近年來地區(qū)行業(yè)中一直處于領跑地位，新增市場分額高達80%以上，現(xiàn)客戶規(guī)模已170萬戶（公司成立初期的不足4萬戶），運營收入突破10億元大關，網(wǎng)絡規(guī)模、網(wǎng)絡質(zhì)量不斷提升。

1、市場“又好又快”發(fā)展。

呼市移動公司始終堅持以鞏固市場份額和擴大客戶規(guī)模為核心，在市場經(jīng)營中不斷抓住有力時機開展營銷活動，通過創(chuàng)新營銷模式、提升品牌價值等方式全面提升市場發(fā)展的軟實力。加大對新客戶、新業(yè)務、新話務的挖掘力度，重點加大對農(nóng)村市場、校園市場、外來務工市場的拓展力度，客戶規(guī)模穩(wěn)步提升。在堅持營銷一體化原則的基礎上，依托區(qū)域化管理系統(tǒng)，開展精確營銷，在客戶新增、中高端客戶維系、存量市場保有方面取得了新進展。同時，公司通過高效能營業(yè)廳項目、自有營業(yè)廳外包、電子渠道推廣等多項舉措，優(yōu)化了自有渠道結構，提高服務效率。公司積極探索發(fā)展新途徑，推動了業(yè)務快速發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績突出，得到地方及上級公司的認可。

2、集團信息化發(fā)展取得新突破。

利用多種手段量質(zhì)并重提高重點集團的信息化覆蓋，加大了MAS、ADC、財信通、手機郵箱、警務通等新產(chǎn)品的推廣力度，完成了呼市公安局、交通征費稽查局、香格里拉酒店、億陽汽車銷售店行業(yè)基地建設，對酒店、保險、金融、制造等22個行業(yè)開展了成熟的信息化產(chǎn)品復制。創(chuàng)新集團客戶維系工作，利用“黃金網(wǎng)絡”多觸角、全方位服務集團多層次關鍵人物，實現(xiàn)了“分層服務管理”，為精準營銷提供了有力的支撐。2009年，為進一步推動地區(qū)信息化進程，呼和浩特移動通信分公司與呼和浩特市人民政府簽訂了《使用TD-SCDMA技術共同建設“無線城市”合作協(xié)議》，協(xié)議的簽訂代表著呼和浩特移動通信分公司將成為呼和浩特市地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益和發(fā)展機會代言標志。

3、網(wǎng)絡優(yōu)勢明顯。

幾年來呼市地區(qū)的網(wǎng)絡質(zhì)量指標均達到集團公司挑戰(zhàn)值，在2008年內(nèi)蒙古移動公司組織的全區(qū)網(wǎng)絡優(yōu)化競賽中，呼市移動公司通過各種優(yōu)化手段，網(wǎng)絡質(zhì)量提升的考核指標全部達到挑戰(zhàn)值，最終取得了網(wǎng)絡優(yōu)化競賽第一名的好成績，并有2項創(chuàng)新成果被區(qū)公司采納。圓滿完成了GSM 十三期擴容工程和2008年傳送網(wǎng)建設工程，TD工程建設按進度要求有序推進。2007年按照市委市政府的要求，順利完成了內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶、兩會、昭君文化節(jié)等大型活動的通信保障任務，同年，被市委、市政府評為內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶最佳通信保障單位；2008年，在“5.12汶川大地震”中，按照區(qū)公司指示，派出技術骨干及最先進的衛(wèi)星應急通信車前往災區(qū)，承擔唐家山堰塞湖在潰壩情況下江油市政府與外界的通信保障任務；同年，為確保奧運期間網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)暢通，進行了5次奧運應急通信模擬演練，奧運火炬?zhèn)鬟f當天，對傳遞沿線的43個基站實施重點監(jiān)控，調(diào)用12臺應急通信車、30臺小型發(fā)電機進行現(xiàn)場保障，有效保證了網(wǎng)絡安全和通話質(zhì)量。殘奧會火炬?zhèn)鬟f中，再次調(diào)用6臺應急通信車，開通10個微小區(qū)進行現(xiàn)場保障，投入120名人員參加了整個通信保障工作。2008年，呼市分公司共調(diào)集400多人次、近200臺次測試車輛與應急通信車、200臺小型發(fā)電機，先后完成了冰凍雪凝災害、東勝黃河凌汛、包頭礦難、汶川大地震、奧運保障、昭君文化節(jié)等大型通信及應急保障工作32項，有多人榮獲各類保障工作的先進榮譽。

在上級公司 “與時俱進，轉型調(diào)整，積極進取，協(xié)調(diào)發(fā)展”的十六字方針的指導下，呼市移動公司將繼續(xù)全面推進各項工作，為迎接企業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出積極的努力。

4、基礎管理工作領先。

呼市移動分公司率先利用領先的技術優(yōu)勢，搭建多個信息化平臺，通過建立人力資源管理系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、投訴處理平臺、MIS報賬平臺等數(shù)據(jù)分析平臺，極大了提高公司管理水平。同時，移動公司利用自身優(yōu)勢，實現(xiàn)“掌上辦公”，通過手機WAP端進行數(shù)據(jù)實時處理，實現(xiàn)了現(xiàn)場辦公隨時隨地。作為海外上市公司之一，呼市移動的會計制度不僅要遵循國內(nèi)的《會計準則》還要按照《薩班斯法案》的原則實施管理，對內(nèi)控、內(nèi)審提出了更高的要求。財務管理嚴謹、規(guī)范。08年開始，內(nèi)蒙古公司開始推行財務全區(qū)集中化管理。為防止國有資產(chǎn)流失，公司實施“倉儲物資標準化”管理并取得成效，通過引進標準化管理方式，極大提高了固定資產(chǎn)的利用率。用工管理科學、規(guī)范。移動公司推行職位職級的“H”晉升通道，通過專業(yè)技能人才晉升和管理人才晉升，給技術口和管理口的員工同等的脫穎而出的機會。強化專業(yè)人才儲備，啟動“動力600”項目，在管理、市場、網(wǎng)絡等六個主要方面各培養(yǎng)100名優(yōu)秀專業(yè)人才，促進公司長效發(fā)展機制。08年公司啟動“回到未來”項目，在轉型調(diào)整的關鍵時期，號召公司員工以未來的視角檢視現(xiàn)在，樹立危機意識、尋找差距，不斷超越自我。

（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展

人才是企業(yè)的核心競爭力，公司十分重視干部群眾科學文化素質(zhì)的提高，注重在職教育、成人教育和繼續(xù)教育的加強，不斷完善各類科教文化設施，積

極開展各種類型的科普活動，引導干部群眾學習科學知識、樹立科學思想、弘揚科學精神、掌握科學方法。

1、培訓力度空前。

近兩年來為提升公司領導、中層干部的管理能力，提高員工業(yè)務技能，公司在培訓上投入高額成本，先后開辦了中層干部MBA研修班，綜合管理人員技能提升班，廳經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)提升班等幾百場培訓，僅2008年開展的培訓就達4000余人次。在引入外部培訓師授業(yè)解惑的同時，公司還十分注重內(nèi)部培訓師隊伍的建設，目前公司已形成一整套完善的培訓體系和機制，員工素質(zhì)得到大幅度提升。

2、開設移動網(wǎng)上學院。在培訓實施方面，改變過去單一的課堂培訓模式，引入技術手段，形成了多渠道多形式的培訓方式，E-learning、M-learning、U-learning電子培訓手段得到大力推廣，培訓模式不斷創(chuàng)新，引入“培訓+體驗”、“培訓+輔導”的咨詢式和體驗式培訓模式。

3、開展寓教于樂活動。公司每年舉辦各種文化活動，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設新格局。借奧運年契機，宣傳全民健身活動，開展“趣味運動會”，鼓勵員工增強體質(zhì)；組織員工春游活動，緩解工作壓力，塑造團隊凝聚力；舉辦內(nèi)退、離退休人員棋牌、書畫大賽，做好員工穩(wěn)定工作；開辦“職工之家”“企業(yè)文化展室”“圖書借閱室”陶冶員工情操、豐富員工生活；開展“創(chuàng)新那達慕”活動，開通“金點子短信平臺”，將員工日常工作中的創(chuàng)新活動進行積累和推廣，提高工作效率、節(jié)省成本；推廣“綠箱子活動”計劃、宣傳節(jié)能減排活動，倡導員工在日常工作中，樹立節(jié)約意識、培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德。

通過以上在科教文化工作方面的開展，公司員工知識技能大幅度提升，為公司持續(xù)健康地發(fā)展提供了保障。

(六)民族團結友愛

呼和浩特移動通信分公司在廣大干部職工中有蒙、滿、回、鮮、達斡爾等多個少數(shù)民族。在開展各項工作和活動時，公司都會考慮到少數(shù)民族的風俗習慣，在婚喪嫁娶、飲食起居方面盡量考慮周全，做得細致入微。在干部任用上以及職工代表大會的代表選任上公司十分注重少數(shù)民族員工比例，現(xiàn)任三級經(jīng)理以上人員中少數(shù)民族占40%，少數(shù)民族黨員占到了20%。公司領導從上到下一貫尊重少數(shù)民族的風俗習慣，認真組織干部職工學習馬克恩主義民族理論和黨的民族政策，開展經(jīng)常性的民族團結進步教育，形成各民族互幫互學親如姐妹的良好氛圍。多年來各民族干部群眾和睦相處，從未有過歧視和排斥少數(shù)民族的行為，發(fā)生從未發(fā)生有損于民族團結的事件。

(七)模范執(zhí)行計劃生育國策

計劃生育是我國的一項基本國策，是關系到中華民族興旺發(fā)達的大事，抓好計劃生育工作是公司一項常抓不懈的工作。公司的計劃生育工作有專人管理落實，訂閱了計劃生育、婦女雜志等，積極進行宣傳教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各類臺帳，全公司無超生和計劃外生育現(xiàn)象，“三率”達100%。公司女職工占近70%，文化基礎較好，專業(yè)知識較高，工作能力較強，在不同的崗位上為公司創(chuàng)造著價值。關心女職工的生活，做好女職工的工作，是公司管理工作的一個重要組成部分。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學習黨和國家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎上，注重對女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀律）和“四自”（自

尊、自信、自立、自強）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強自立意識；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強女職工的法律意識；三是開展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作;四是做好福利的及時發(fā)放工作；五是組織女職工開展積極健康的文體活動。計劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實，成績顯著，無違反計劃生育政策現(xiàn)象。

(八)綜合治理狀況良好

認真貫徹落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、內(nèi)蒙古人大《民主管理條例》、《電信服務規(guī)范》等各項法律法規(guī)和規(guī)定是我公司開展工作重要的法律保證。在開展普法工作上重點是《勞動法》、《工會法》和《電信服務規(guī)范》。公司領導歷來都十分重視普法教育工作。

1、建立了由一把手擔任組長，分管領導擔任副組長，以及機關部門負責人組成的普法領導小組，小組成員隨著人員的變動及時調(diào)整。各基層單位相應配備了普法兼職工作人員。

2、在企業(yè)內(nèi)部由專人負責企業(yè)法律事務，并聘任了相關的專業(yè)律師作為我單位常年法律顧問。

3、建立了公司普法學習小組，各部門以工會小組為單位，通過集中與分散學習相結合，加強干部、職工法律法規(guī)的普及，提高廣大干部、職工學法、懂法、守法的自覺性。

4、在新入企員工的崗前培訓中，安排法律法規(guī)知識培訓。公司經(jīng)常采購法律知識讀本，如《黨政干部憲法教育讀本》、《電信法律知識讀本》等，中層以上干部人手一冊，《普法教材》人手一冊，擴大了學習法律知識的覆蓋率，爭取不留死角。呼市移動公司嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)，各項管理制度健全。經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，主要技術指標達到同行業(yè)先進水平，安全生產(chǎn)無重大責任事故。

公司黨組（委）、行政、工會嚴格遵守各項法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動保護制度。并成立了安全生產(chǎn)委員會，各生產(chǎn)經(jīng)營單位相應成立了安全生產(chǎn)小組，建立健全各項安全生產(chǎn)制度。加強對職工安全生產(chǎn)、勞動保護的教育。堅持“安全第一，預防為主”的方針。每年6--7月份，集中開展“安全生產(chǎn)月”活動，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來抓。在消防工作方面，通過舉辦各種培訓班，不斷提高大家的防火認識，確保本單位的消防安全。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅實的基礎。公司還非常重視安全設施的配備，改善職工生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境。各移動營業(yè)網(wǎng)點的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。同時，將近年開展的普法教育與社會治安綜合治理工作結合起來，加強對本部門員工的法制、治安教育，增強干部群眾的法律意識，形成學法、懂法、守法、用法的良好風氣。治安、安全措施得力，無重大刑事案件、重大經(jīng)濟案件、重大責任事故，無迷信邪教活動，無聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。做到了看好門、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。

呼和浩特分公司連續(xù)三年被評為“社會治安綜合治理先進單位”。(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領先

為營造整潔優(yōu)美的辦公及營業(yè)場所環(huán)境，公司設專人管理全市各大大小小的營業(yè)廳門前“三包”工作，將環(huán)衛(wèi)工作層層落實到人。

2005年以來，在各營業(yè)廳相繼開展了“誠信服務 滿意100”、“金牌服務 滿意100”、“便捷服務 滿意100”等服務質(zhì)量提升活動，在各營業(yè)廳增設了服務設施，使客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務時快捷、方便。各營業(yè)廳設置了營業(yè)受

理區(qū)、話費自主繳納區(qū)、自動話費查詢打印區(qū)、手機維修區(qū)、客戶休息區(qū)、綜合服務臺席、值班經(jīng)理臺席，在營業(yè)廳內(nèi)擺放飲水設施、手機加油站、報刊架、積分禮品展柜，宣傳資料架、便民箱及各種鮮花、值班長臺、引導服務臺。部分主廳還設有VIP客戶服務區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)?，F(xiàn)所有廳均實現(xiàn)一臺清、實現(xiàn)了“免填單業(yè)務辦理”，客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務不必在填寫復雜的業(yè)務單式了，為客戶辦理業(yè)務提供便利。便利的硬件設施加上營業(yè)人員耐心周到的服務，相信每一位到廳辦理業(yè)務的客戶都會有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺。

公司在“三廢”問題上嚴格按照規(guī)定，完全符合自治區(qū)“三廢”管理標準。2007年公司投入200多萬元，對周圍環(huán)境進行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務區(qū)，連續(xù)幾年被市相關部門評為“愛衛(wèi)達標”先進單位。

今天，呼市移動公司正以蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀，積極投身于呼市地區(qū)的經(jīng)濟建設中，力爭建成呼市地區(qū)兩個文明建設的標準企業(yè)，在提升服務行業(yè)服務質(zhì)量方面做出應有的貢獻。

以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡要匯報，如有不妥，請上級領導批評指正。

第五篇：精神文明創(chuàng)建

電氣系精神文明檔案 精神文明創(chuàng)建目錄

1.2009精神文明建設工作目標

2.關于成立和諧校園學校精神文明建設工作小組的通知 3.關于印發(fā)《2007年下半年精神文明建設工作》的通知 4.關于收集精神文明檔案資料通知

5.關于印發(fā)《新工專基層文明單位創(chuàng)建工作考核常理辦法》3個文件的通知 6.精神文明建設小組的機構人員 7.精神文明應知的基層知識 8.精神文明匯報材料 9.精神文明建設小組會議記錄 10.精神文明建設小組考勤表 11.大事記 12.計劃

13.新疆工業(yè)高等?？茖W校2009精神文明建設工作目標責任書 14.關于成立和諧校園暨學校精神文明建設工作小組的通知 15.新疆工業(yè)高等專科學校迎接自治區(qū)文明單位驗收工作職責分工 16.關于印發(fā)《2007年下半年精神文明建設工作要點》的通知

17.關于印發(fā)《新疆工業(yè)高等?？茖W?；鶎游拿鲉挝粍?chuàng)建工作考核管理暫行辦法》等3個文件的通知

18.關于2007開展基層文明單位和社會治安綜合治理考核驗收工作的通知 19.關于收集精神我餓你媽那個檔案材料的通知 20.關于報精神文明檔案資料的通知 21.精神文明建設應知應會基本知識

22.新疆工業(yè)高等專科學校電器與信息工程系精神文明建設匯報材料 23.新疆工業(yè)高等專科學校基層單位考核管理辦法

24.新疆工業(yè)高等專科學校精神文明建設工作考核細則（教學單位）25.新疆工業(yè)高等專科學校精神文明建設工作考核細則（機關單位）26.電氣與信息工程系精神文明建設領導組織機構 27.電氣與信息工程系精神文明建設會議記錄 28.電氣與信息工程系精神文明建設小組考勤表 29.電氣與信息工程系2009-2010年精神文明工作計劃 30.電氣與信息工程系精神文明辦公室職責范圍 31.電氣與信息工程系2008-2009年精神文明工作總結

32.新疆工業(yè)高等?？茖W校2008年上半年精神文明建設工作要點 33.新疆工業(yè)高等專科學校2008年精神文明建設工作計劃 34.新疆工業(yè)高等專科學校2008年市民文明計劃 35.電氣與信息工程系2008年主要工作計劃 36.電氣與信息系2008年精神文明建設工作計劃 37.2007年精神文明大事記 38.2008年精神文明小組計劃

39.電氣與信息系精神文明工作總結（2008）40.電氣與信息系2008年工作總結

41.電氣與信息系精神文明工作總結（2007）42.電氣與信息工程系精神文明工作總結 43.電氣與信息工程系精神文明專題工作計劃