第一篇：2009年文秘真題 - 副本
09年5月秘書三級(jí)操作技能試卷（真題）
一、操作題
1.備 忘 錄
至：秘書高葉
自：行政經(jīng)理蘇明
主題：新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)安全檢查
公司定于2008年2月8日在×市會(huì)議中心舉行新產(chǎn)品展銷訂貨會(huì)，由于公司相關(guān)人員沒有到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的安全檢查，現(xiàn)市消防局有關(guān)部門責(zé)令停展整頓?，F(xiàn)在要求你接手這項(xiàng)工作，并請(qǐng)就檢查的主要內(nèi)容和主要內(nèi)容和原則形成備忘錄，在今天下班前交到我的辦公室。
行政經(jīng)理××
××年×月×日
2、便 條
高葉：
公司目前需要編制下一年度采購(gòu)預(yù)算，請(qǐng)你介紹編制采購(gòu)預(yù)算的一般程序。
總經(jīng)理
××年×月×日
3、根據(jù)下文提供的材料，請(qǐng)代京誠(chéng)公司擬寫一份公文。
要求：
1、按照公文正式格式撰寫
2、確定發(fā)文范圍，正確使用文種。
3、可適當(dāng)填加內(nèi)容使之完整
【材料】
1、根據(jù)《實(shí)施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評(píng)選，培訓(xùn)中 心、企劃部、銷售部、第四分公司被評(píng)為2007年度業(yè)績(jī)突出部門。
2、為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰自身建設(shè)，公司決定評(píng)選2007年度政績(jī)突出部門。
3、經(jīng)公司董事辦公會(huì)議，對(duì)上述4個(gè)部門予以通報(bào)表彰，并分別獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元
4、主送單位是各分公司，中心、部
5、附件是4個(gè)部門的先進(jìn)事跡。
6、發(fā)文時(shí)間為2008年1月20日
2009年11月國(guó)家職業(yè)秘書三級(jí)實(shí)務(wù)真題
1、會(huì)議籌備方案
2、信息開發(fā)的意義、要求、形式
3、擬寫表彰通報(bào)
2009年5月國(guó)家職業(yè)秘書三級(jí)部分真題
7、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）。
A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”
B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)
C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因
D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)
8、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。
A、難以留住有特殊技能的工作人員
B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工
C、員工交流少，不能得到充分的信息
D、難以保證工作的連續(xù)性
9、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
10、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令
B、兩次單擊該對(duì)象的名稱
C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令
D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)
11、在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中 A購(gòu)買信息
B維護(hù)合同
C日志記錄
D基本信息
12、利用檔案編寫的反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。
A、基本情況匯集
B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集
C、單位情況匯集
D、檔案專題匯集
13、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。
A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)
B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置
C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角
D、無(wú)法添加剪貼畫
14、要使地方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問(wèn)應(yīng)該（）。
A、做好鋪墊，避免漏洞
B、直接放入預(yù)見結(jié)果
C、內(nèi)容簡(jiǎn)潔，中心突出
D、不給他人反問(wèn)留有機(jī)會(huì)
15、董事會(huì)是股份公司的（）。
A、權(quán)力機(jī)構(gòu)
B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)
C、決策機(jī)構(gòu)
D、民主管理機(jī)構(gòu)
16、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
17、企業(yè)編制招聘工作日程安排
A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書”
B、進(jìn)行招聘工作日程安排
C、進(jìn)行招聘測(cè)試
D、獲取招聘需求信息
18、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。
A、尊重個(gè)人
B、尊卑有序
C、各國(guó)平等
D、以右為尊
19、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）。
A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)
B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通
C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)
D、突出成績(jī)，適度反映問(wèn)題
20、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排
B、配置視頻設(shè)備
C、做好會(huì)議報(bào)到工作
D、提前做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作
21、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。
A、技術(shù)要求、保密要求
B、省時(shí)、省力
C、交通不便
D、互動(dòng)性強(qiáng)
23、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）。
A、澄清事實(shí)
B、科學(xué)高效
C、淡化宣傳
D、避免定論
24、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）
A附注
B附件
C主題詞
D版記
25、應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）
A標(biāo)句號(hào)
B標(biāo)分號(hào)
C標(biāo)冒號(hào)
D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
26、為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）
A兩個(gè)效益兼顧原則
B求異創(chuàng)新原則
C全方位推進(jìn)原則
D以公眾為中心原則
27、涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）
A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴
B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴
C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴
D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴
28、在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）
A是否做到了層次清晰
B是否與實(shí)際相符
C是否偏離了會(huì)議的主題
D是否進(jìn)行了會(huì)商
29，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）
A一臺(tái)攝像機(jī)
B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)
C擺放鮮花
D采用自然光
30、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）
A精神層
B物質(zhì)層
C制度層
D行為層
31、進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）
A建立評(píng)估體系
B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)
C應(yīng)對(duì)公眾輿論
D給與會(huì)人員一個(gè)交代
32、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）
A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)
C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)
D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)、33、交替工作模式的缺點(diǎn)是（）
A難以留住有特殊技能的工作人員
B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工
C員工交流少，不能得到充分的信息
D難以保證工作的連續(xù)性
34、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）
A技術(shù)要求、保密要求
B省時(shí)、省力
C交通不便
D互動(dòng)性強(qiáng)
35、與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）
A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額
B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目
C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目
D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額
36、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）
A行政事務(wù)人員
B研發(fā)部門的科技人員
C銷售人員
D財(cái)務(wù)人員
37、文章的表現(xiàn)工具是（）
A結(jié)構(gòu)
B主題
C語(yǔ)言
D內(nèi)容
二、多項(xiàng)選擇
1．在糾正會(huì)議檢查過(guò)長(zhǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是,要努力做到（）
A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見
B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問(wèn)題
C、在人財(cái)物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備
D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
2.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為()。
A﹑政策型計(jì)劃
B﹑長(zhǎng)期計(jì)劃
C﹑短期計(jì)劃
D﹑程序型計(jì)劃
3.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。
A﹑分工
B﹑合并
C﹑撤銷
D﹑精簡(jiǎn)
4．常使用文章式標(biāo)題的有（）
A﹑簡(jiǎn)報(bào)
B﹑總結(jié)
C﹑調(diào)查報(bào)告
D﹑述職報(bào)告
10、秘書應(yīng)該了解會(huì)談是（）
A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程
B、雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況的過(guò)程
C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過(guò)程
D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過(guò)程
11、檔案復(fù)制本的類型有（）
A、副本
B、復(fù)印
C、印刷
D、摘錄
12、檔案利用工作是檔案工作的（）
A、根本目的 B、影響因素
C、中心任務(wù)
D、基本條件
13、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容
A、效益目標(biāo)
B、支出標(biāo)準(zhǔn)
C、測(cè)算依據(jù)
D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
14、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）
A.校對(duì) B.審查 C.修改 D.核對(duì)
15、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）
A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展
B、以人為本，保護(hù)公眾利益
C、保守秘密，防止信息外泄
D、重塑形象，置之死地人而新生
16、電子檔案的特點(diǎn)包括（）
A、人工識(shí)讀性
B、信息的可變性
C、信息的可共享性
D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性
17、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）
A、要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展作出精確的預(yù)測(cè)
B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)情況
C、要對(duì)調(diào)查來(lái)的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場(chǎng)變化的規(guī)律
D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性
18、遠(yuǎn)程工作模式的人（）
A、企業(yè)監(jiān)督管理困難
B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備
C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
D、不屬于企業(yè)的員工
19、信息利用服務(wù)的意義在于（）
A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值
B、發(fā)揮信息作用
C、利于信息增值
D、便于信息查找
20、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確的寫法有（）
A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
B、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
D、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
21、通報(bào)的類型有（）
A、表彰性通報(bào)
B、批評(píng)性通報(bào)
C、知照性通報(bào)
D、傳達(dá)性通報(bào)
22、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）
A、通報(bào)
B、公告
C、通知
D、通告
23、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）
A附注
B附件
C主題詞
D版記
24、會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）
A閱讀會(huì)議文件
B聽取小組發(fā)言
C擬定思路
D執(zhí)筆寫作
25、下列表述準(zhǔn)確的是（）
A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話
B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式
C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送
D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)
26、檔案參考資料包括（）
A、全宗介紹
B、人名索引
C、會(huì)議簡(jiǎn)介
D、組織沿革
27、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）
A通報(bào)
B公告
C通知
D通告
28、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）
A應(yīng)變能力
B形式
C信譽(yù)
D效率
29、通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）
A本質(zhì)要求
B基本目的 C出發(fā)點(diǎn)
D歸宿
2009年5月國(guó)家秘書三級(jí)真題錄像題答案
案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)
1.參考答案：
1.著裝符合職業(yè)要求。（√）
2.能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備。（√）
3.會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。（√）
4.熱情招呼開會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（√）
5.能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)。（√）
6.能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。（√）
7.問(wèn)卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）
8.對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位。（√）
9.會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見。（√）
10.對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置。（√）
11.會(huì)前資料準(zhǔn)備不足。（×）
12.對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。（×）
13.能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用。（√）
14.能馬上收拾會(huì)議室。（√）
15.能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。（√）
2.參考答案：
1．電話用語(yǔ)規(guī)范。（√）
2．出現(xiàn)問(wèn)題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）
3．有時(shí)間意識(shí)，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）
4．知道如何使用跟蹤卡。（√）
5．在指導(dǎo)新來(lái)的秘書工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動(dòng)和失誤（×）
6．對(duì)檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。（√）
7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面。（√）
8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（√）
9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求。（√）
10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔、清楚。（√）
11．知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案。（√）
12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來(lái)制定方案。（×）
13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉(cāng)促。（×）
14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息（√）
15．會(huì)議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)。（×）
16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來(lái)。（√）
17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)的敏感問(wèn)題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）
18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門。（×）
19．能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾。（√）
20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們。（√）
21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。（×）
2009年11月國(guó)家職業(yè)秘書三級(jí)真題 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
第一部分 職業(yè)道德
(第1—25題,共25題)
一．單項(xiàng)選擇（第1—8題）
1．“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)（）的思想。
A、勤勞
B、節(jié)儉
C、仁義
D、忠孝
2．社會(huì)主義法制的核心是（）
A、有法可依
B、有法必依
C、執(zhí)法必嚴(yán)
D、違法必究
3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）
A、整合功能
B、激勵(lì)功能
C、強(qiáng)制功能
D、自律功能
4、社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）
A、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德
B、愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義
C、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律
5、“三人行必有我?guī)煛闭f(shuō)明了（）的道理
A、執(zhí)政為民
B、團(tuán)結(jié)和睦
C、互相學(xué)習(xí)
D、助人為樂(lè) 二.多選
11、從業(yè)人員舉止得體的要求是（）
A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌
B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務(wù)對(duì)象
C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范
D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟
12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠(chéng)實(shí)守信，不完整獲不準(zhǔn)確的理解是（）
A、誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是否誠(chéng)實(shí)守信
B、不做對(duì)不起朋友的事，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn)
C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠(chéng)實(shí)守信
D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一
13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法正確的是（）
A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段
B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累
C、職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱
D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定影響
14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是（）
A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)
B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)履行
D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題
15、對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同（）
A、是從業(yè)者的“護(hù)身符”
B、在任何情況下都不可以變更
C、是從業(yè)者的“賣身契”
D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)
16、下列說(shuō)法正確的是（）
A、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大
B、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)
C、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
D、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分
17、有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）
A、不可取，占用了員工的休息時(shí)間，不人性
B、不可取，工作效率不會(huì)很高
C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感
D、有可取之處，鍛煉了員工的身體
18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）
A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
C、假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在的單位
19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）
A、欣賞球員高超的球技
B、為自己國(guó)家的球隊(duì)加油助威
C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動(dòng)作和技巧
D、感受籃球比賽的激烈程度
20、一個(gè)朋友正在傾訴他（她）的心事，我會(huì)（）
A、真切體會(huì)出他（她）的感受并安慰他
B、不時(shí)發(fā)辮自己的見解
C、對(duì)他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去
D、耐著性子聽
21、假如你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)多給了你10分，你因此獲得了好成績(jī)。你會(huì)（）
A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好
B、心有愧疚，但不愿意澄清事實(shí)
C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”
D、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名
22、在報(bào)架上拿了報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）
A、看完就走
B、把報(bào)紙放回原處
C、把報(bào)紙整理好后放回原處
D、叫辦事員來(lái)整理
23、你覺得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書，最好的處理方法是（）
A、當(dāng)作二手書賣給需要的人
B、當(dāng)作廢品賣掉，以便購(gòu)買新書
C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱
D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻
24、當(dāng)幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）
A、與他們一起談?wù)?/p>
B、勸同事們不要談
C、悄悄告訴小李
D、在一旁靜靜的聽
25、當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過(guò)什么途徑解決？（）
A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情
B、自己想辦法解決
C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己
D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識(shí)
一、單項(xiàng)選擇題
26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是（）
A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令
B、兩次單擊該對(duì)象名稱
C、右單擊該對(duì)象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令
D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)
27、海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）
A、精神層
B、物質(zhì)層
C、制度層
D、行為層
28、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）
A、政府財(cái)政部門
B、政府物資部門
C、政府審計(jì)部門
D、政府商業(yè)部門
29、對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）
A、一臺(tái)攝像機(jī)
B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)
C、擺放鮮花
D、采用自然光
30、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）
A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴
B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴
C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴
D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴
31、評(píng)估會(huì)議成功與否，首先要（）
A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素
B、設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表
C、匯總評(píng)估結(jié)果
D、對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估
37．下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯(cuò)誤的是（）
A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計(jì)算機(jī)死機(jī)
B、死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)
C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計(jì)算機(jī)死機(jī)的一種重要因素
D、計(jì)算機(jī)死機(jī)時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)
38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是（）
A、工商行政管理機(jī)關(guān)做出予以核準(zhǔn)登記的決定之日
B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日
C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之日
D、公司成立公告發(fā)布之日
39．有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。
A、網(wǎng)格式
B、半開放式
C、開放式
D、間隔式
40．企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是（）
A、編制“人力資源招聘計(jì)劃書”
B、進(jìn)行招聘工作日程安排
C、進(jìn)行招聘測(cè)試
D、獲取招聘需求信息
41．交替工作模式的缺點(diǎn)是（）。
A、難以留住有特殊技能的工作人員
B、工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工
C、員工交流少，不能得到充分的信息
D、難以保證工作的連續(xù)性
42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。
A、信息整理
B、信息提煉
C、信息開發(fā)
D、信息反饋
43．抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)（）。
A、與冒號(hào)后的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊
B、與冒號(hào)對(duì)齊
C、頂格
D、空兩格
44．文章的表現(xiàn)工具是（）。
A、結(jié)構(gòu)
B、主題
C、語(yǔ)言
D、內(nèi)容
45．為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。
A、兩個(gè)效益兼顧原則
B、求異創(chuàng)新原則
C、全方位推進(jìn)原則
D、以公眾為中心原則
46．在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。
A、購(gòu)買信息
B、維護(hù)合同
C、日志記錄
D、基本信息
47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）
A、附注
B、附件
C、主題詞
D、版記
48．漢字速記中，“實(shí)用主義”最好略寫為（）
A、實(shí)Z B、實(shí)/主/
C、實(shí)—主—
D、實(shí)用—
49．會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）
A、對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括
B、會(huì)議組織評(píng)估表
C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)
D、社會(huì)公眾反饋意見
50．董事會(huì)是股份公司的（）
A、權(quán)力機(jī)構(gòu)
B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)
C、決策機(jī)構(gòu)
D、民主管理機(jī)構(gòu)
51．進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）
A、建立評(píng)估體系
B、改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)
C、應(yīng)對(duì)公眾輿論
D、給與會(huì)人員一個(gè)交代
52．辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）
A、16—20度
B、18—22度
C、20—25度
D、22—28度
58．非威脅的交流環(huán)境包括（）
A、座位安排、集體空間、光線要求
B、秩序安排、私人空間、光線要求
C、桌位安排、私人空間、音響要求
D、座位安排、私人空間、光線要求
59、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）
A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在
B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)
C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)
D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)
60、確定會(huì)議的主體與議題應(yīng)不包括（）
A、有確實(shí)的依據(jù)
B、考慮社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題
C、結(jié)合本單位的實(shí)際
D、有明確的目的
61、在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件的內(nèi)容（）
A、是否做到了層次清晰
B、是否與實(shí)際相符
C、是否偏離了會(huì)議的主題
D、是否進(jìn)行了會(huì)商
62、在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）
A、技術(shù)要求、保密要求
B、省時(shí)、省力
C、交通不便
D、互動(dòng)性強(qiáng)
63、MNz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的（）
A、存儲(chǔ)容量
B、CPU時(shí)鐘主頻
C、運(yùn)算速度
D、字長(zhǎng)
64、將工作活動(dòng)的全過(guò)程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應(yīng)的信息反饋方法屬于（）
A、系列型反饋信息
B、廣角型反饋信息
C、時(shí)間型反饋信息
D、程序型反饋信息
65、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）
A、印上送禮單位的名稱
B、包裝講究
C、貴重
D、初次見面就送上
66、在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是（）
A、明確權(quán)責(zé)
B、監(jiān)督檢查
C、實(shí)事求是
D、監(jiān)控應(yīng)變
67、迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用（）的工作模式
A、彈性時(shí)間
B、在家辦公
C、遠(yuǎn)程工作
D、虛擬辦公室
68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)際中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。
A、尊重個(gè)人
B、尊卑有序
C、各國(guó)平等
D、以右為尊
69、對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）
A、澄清事實(shí)
B、科學(xué)高效
C、淡化宣傳
D、避免定論
70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）
A、行政事務(wù)人員
B、研發(fā)部門的科技人員
C、銷售人員
D、財(cái)務(wù)人員
71、向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。
A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)
B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置
C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角
D、無(wú)法添加剪貼畫
72、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）
A、將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實(shí)
B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期溝通
C、在會(huì)前會(huì)中會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)
D、突出成績(jī)，適度反應(yīng)問(wèn)題
73、利用檔案編寫反應(yīng)一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。
A、基本情況匯集
B、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集
C、單位情況匯集
D、檔案專題匯集
74、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。
A、新聞發(fā)布稿、主持人資料
B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片
C、產(chǎn)品照片與說(shuō)明
D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿
75、要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問(wèn)應(yīng)該（）
A、最好鋪墊，避免漏洞
B、直接放入遇見結(jié)果
C、內(nèi)容簡(jiǎn)介、中心突出
D、不給他人反問(wèn)留有機(jī)會(huì)
76、西式宴會(huì)開始的標(biāo)志是（）
A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主賓拿起餐具
D、主人做到餐桌前
77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）
A、信息內(nèi)容
B、簽收人姓名
C、信息價(jià)值
D、信息借閱情況
78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）
A、1月9號(hào)
B、1/9 C、# # # #
D、FALSE
79、會(huì)議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）
A、場(chǎng)地問(wèn)題
B、設(shè)備問(wèn)題
C、行為問(wèn)題
D、營(yíng)銷問(wèn)題
85．下列句子表述準(zhǔn)確的是（）
A、出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表
B、本通告自公布之日起實(shí)施
C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行
D、是否實(shí)事求是,理論與實(shí)踐相結(jié)合,這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)
二．多項(xiàng)選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）
86．在糾正會(huì)議檢查過(guò)長(zhǎng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是,要努力做到（）
A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見
B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問(wèn)題
C、在人財(cái)物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備
D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)
87.“市衛(wèi)生局:你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函〔2002〕15號(hào))收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā) 的文。從文中的信息可以推斷()。
A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復(fù)
B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函
C﹑這是一份批答函
D﹑ 這是一份答復(fù)函
88.通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí),是督查工作的()。
A﹑本質(zhì)要求
B﹑基本目的
C﹑出發(fā)點(diǎn) D﹑歸宿
89.在制定計(jì)劃時(shí),對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。
A﹑具體目標(biāo)
B﹑數(shù)量﹑質(zhì)量
C﹑所需資源
D﹑負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人
90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。
A﹑應(yīng)變能力
B﹑形象
C﹑信譽(yù)
D﹑效率
91.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計(jì)劃分為()。
A﹑政策型計(jì)劃
B﹑長(zhǎng)期計(jì)劃
C﹑短期計(jì)劃
D﹑程序型計(jì)劃
92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。
A﹑分工
B﹑合并
C﹑撤銷
D﹑精簡(jiǎn)
93.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。
A﹑重點(diǎn)性
B﹑通俗性
C﹑科學(xué)性
D﹑可信性
94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用執(zhí)照性決定的有（）。
A﹑設(shè)置機(jī)構(gòu)
B﹑部署工作
C﹑表彰先進(jìn)
D﹑人事變動(dòng)
95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）
A﹑擬辦
B﹑審核
C﹑催辦
D﹑簽發(fā)
96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。
A、錯(cuò)字
B、漏字
C、不對(duì)的符號(hào)
D、不對(duì)的標(biāo)點(diǎn)
97.下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖?)。
A、某某分公司請(qǐng)示
B、XX市人民政府政府工作報(bào)告
C、請(qǐng)示
D、函
98．常使用文章式標(biāo)題的有（）
A﹑簡(jiǎn)報(bào)
B﹑總結(jié)
C﹑調(diào)查報(bào)告
D﹑述職報(bào)告
99．催辦的形式有（）
A﹑部門催辦
B﹑對(duì)內(nèi)催辦
C﹑階段催辦
D﹑對(duì)外催辦
100.在指定計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問(wèn)題（），以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。
A.何時(shí)報(bào)告
B.采取何措施
C.向誰(shuí)報(bào)告
D.變更何計(jì)劃
101.會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括()。
A.閱讀會(huì)議文件
B.聽取小組發(fā)言
C.擬定思路
D.執(zhí)筆寫作
102.計(jì)劃表主要是從()對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。
A.準(zhǔn)備時(shí)間
B.起始時(shí)間
C.階段時(shí)間
D.最終時(shí)間
103.下列表述準(zhǔn)確的是（）。
A.請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話
B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式
C.請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送。
D.一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān) 109、電子檔案的特點(diǎn)包括（）
A、人工識(shí)讀性
B、信息的可變性
C、信息的可共享性
D、對(duì)電子技術(shù)的依賴性
110、檔案利用工作是檔案工作的（）
A、根本目的
B、影響因素
C、中心任務(wù)
D、基本條件
111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容
A、效益目標(biāo)
B、支出標(biāo)準(zhǔn)
C、測(cè)算依據(jù)
D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
112、發(fā)文處理程序中的審核是指對(duì)草擬的文稿進(jìn)行（）
A.校對(duì)
B.審查
C.修改
D.核對(duì)
113、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）
A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展
B、以人為本，保護(hù)公眾利益
C、保守秘密，防止信息外泄
D、重塑形象，置之死地人而新生
114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）
A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低
B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要
C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出
D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性
115、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）
A、形成有效率的工作流程
B、有利于員工的工作分配
C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系
116、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在（）
A、要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展作出精確的預(yù)測(cè)
B、要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)情況
C、要對(duì)調(diào)查來(lái)的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場(chǎng)變化的規(guī)律
D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實(shí)可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性
117、遠(yuǎn)程工作模式的人（）
A、企業(yè)監(jiān)督管理困難
B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備
C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
D、不屬于企業(yè)的員工
118、信息利用服務(wù)的意義在于（）
A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值
B、發(fā)揮信息作用
C、利于信息增值
D、便于信息查找
119、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確的寫法有（）
A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
B、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
D、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種
120、投標(biāo)書的特點(diǎn)是（）
A、針對(duì)性
B、明確性
C、求實(shí)性
D、合約性
121、通報(bào)的類型有（）
A、表彰性通報(bào)
B、批評(píng)性通報(bào)
C、知照性通報(bào)
D、傳達(dá)性通報(bào)
122、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）
A、通報(bào)
B、公告
C、通知
D、通告
123、信息分類的方法有（）
A、只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名
B、將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行
C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序
D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序124、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）
A、主觀性
B、個(gè)人性
C、真實(shí)性
D、通俗性
125、電子檔案管理的要求是（）
A、真實(shí)性
B、可讀性
C、完整性
D、擴(kuò)展性
第二篇：信用社文秘真題
2009第二部分專業(yè)知識(shí)部分
一、單項(xiàng)選擇題
1．由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)文稿批注核準(zhǔn)發(fā)出的意見并簽署姓名及日期的活動(dòng),是發(fā)文處理中的（）。A．會(huì)商B．審核C．注發(fā)D．簽發(fā)
2．以機(jī)關(guān)名義發(fā)文的重要文稿，由（）審核。
A．機(jī)關(guān)綜合辦公室部門的負(fù)責(zé)人或由其授權(quán)的機(jī)要秘書B．組織機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人C．授權(quán)的秘書人員D．機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親自
3．如下公文處理環(huán)節(jié)屬于發(fā)文處理過(guò)程的是（）。A．?dāng)M辦B．審核C．批辦D．注辦
4．下列哪一種情況，可越權(quán)批辦文件？（）A．經(jīng)過(guò)授權(quán)B．避免積壓C．急需處理
D．屬一般性文件
5．以下哪一做法是在催辦、查辦工作過(guò)程中都共同具有的？（）
A．對(duì)公文產(chǎn)生時(shí)效的全部過(guò)程都需給予監(jiān)督控制
B．查辦、催辦之目的都要求能按時(shí)、按質(zhì)、按量地將有關(guān)事務(wù)辦畢
C．查辦、催辦都以一份具體的公文為單位展開
D．查辦、催辦都是帶有監(jiān)督性質(zhì)的管理活動(dòng)
二、多項(xiàng)選擇題
1．維護(hù)公文的穩(wěn)定性易出現(xiàn)的問(wèn)題是（）。
A．倉(cāng)促制定文件，不合實(shí)際B．規(guī)定的表述過(guò)于絕對(duì)化C．內(nèi)容不全面
D．層次混合、割裂事項(xiàng)聯(lián)系2．公文處理必須遵行的原則有（）。
A．全面質(zhì)量原則，創(chuàng)造全面優(yōu)質(zhì)
B．簡(jiǎn)化原則，即在保證功能的前提下，對(duì)有關(guān)事物化繁為簡(jiǎn)C．時(shí)效原則
D．法制原則，使公文處理活動(dòng)法制化、規(guī)范化
3．以下關(guān)于辦畢公文的處置說(shuō)法正確的是（）。
A．銷毀是指對(duì)失去留存價(jià)值或留存可能性的辦畢公文所作的毀滅性處理B．清退公文可以成批定期進(jìn)行，也可不定期進(jìn)行，甚至閱后隨即清退
C．無(wú)論何種情況，個(gè)人都不得私自銷毀公文
D．立卷的基本方法是把握公文特征，進(jìn)行有效的分類、組合、編目4．銷毀公文的主要方式有（）。A．焚毀
B．重新制成紙漿C．掩埋
D．清洗消磁
5．積累與占有材料的途徑主要有（）。A．觀察體驗(yàn)B．調(diào)查采訪C．文獻(xiàn)采集
D．按主題表現(xiàn)的需要編創(chuàng)
三、判斷題
1．檔案主要是從公文轉(zhuǎn)化而來(lái)的，今天的檔案是昨天的公文。（）2．承辦是公文處理的中心環(huán)節(jié)。（）
3．批辦是指機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)來(lái)文辦理提出指示性意見的決策性活動(dòng)。（）
4．機(jī)關(guān)正職因故離職時(shí)，副職領(lǐng)導(dǎo)才可以簽署。（）
5．需核稿的公文，在簽發(fā)之后必須加以核稿。（）參考答案：
第二部分專業(yè)知識(shí)部分
一、單項(xiàng)選擇題
1．D［解析］發(fā)文處理中，簽發(fā)是指機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)已審核的文稿進(jìn)行最后審定并簽署印發(fā)。會(huì)商是指當(dāng)公文文稿內(nèi)容涉及有關(guān)機(jī)關(guān)（部門）的職權(quán)范圍，需征得其同意和配合時(shí)所進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)。
2．D［解析］審核文稿工作有分工，以機(jī)關(guān)名義發(fā)文的重要文稿，由機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人親自審核。3．B［解析］公文的發(fā)文處理程序?yàn)椋簲M稿—核稿—審批—審核—會(huì)簽—發(fā)文編號(hào)—制作—校對(duì)打印—封發(fā)—?dú)w檔。
4．A［解析］注意掌握批辦的主要內(nèi)容。
5．D［解析］掌握催辦和查辦的工作過(guò)程。
二、多項(xiàng)選擇題
1．AB［解析］注意對(duì)管理公文過(guò)程內(nèi)容的掌握。2．ABCD［解析］略
3．ABD［解析］掌握辦畢公文處理的相關(guān)內(nèi)容。4．ABD［解析］略
5．ABC［解析］積累與占有材料的途徑主要有三條：一是親自觀察體驗(yàn)；二是調(diào)查采訪；三是從已有文獻(xiàn)資料中采集資料。
三、判斷題
1．√［解析］略2．√［解析］略3．×［解析］原題是批辦的定義，而批辦是指由主管部門或綜合部門負(fù)責(zé)人對(duì)收文如何辦理提出建議性處置意見活動(dòng)。4．√［解析］略5．×［解析］簽發(fā)是對(duì)文稿的又一次全面核查，簽發(fā)人在批注之前，必須對(duì)文稿作全面審核 2007第二部分專業(yè)知識(shí)部分
一、填空題：（共16分）
1、完整的公文標(biāo)題由____________、_________和_____________三部分組成。
2、按照行文方向可將公文分為________、_________、__________、_________。
3、公文的標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加__________外，一般不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
4、按行文方向分，公告和通告都是____________，函則多作___________。
5、報(bào)告中不得夾帶____________事項(xiàng)。
6、上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布下級(jí)機(jī)關(guān)的文件應(yīng)當(dāng)用______________。
7、對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，應(yīng)當(dāng)用_____________，向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)用____________。
8、計(jì)劃中的“措施”部分回答的是“____________”的問(wèn)題。
9、合同的當(dāng)事人，可以是自然人，也可以是__________或其他經(jīng)濟(jì)組織。
二、選擇題：（10分）
1、不屬于公文秘密等級(jí)的是（）：A、絕密B、機(jī)密C、秘密D、特密
2、不屬于公文常用的表達(dá)方式是（）：A、敘述B、說(shuō)明C、描寫D、議論
3、向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)，用（）：A、請(qǐng)示B、函C、報(bào)告D、通知
4、通報(bào)和通告共同的特點(diǎn)是（）：A、知照性B、重要性C、指導(dǎo)性D、政策性
5、屬于文尾部分的是（A）：A、附注B、附件C、印章
D、成文時(shí)間
6、不屬于計(jì)劃類的文種是（B）：A、要點(diǎn)B、辦法C、方案D、規(guī)劃
7、不屬于報(bào)告的適用范圍的是（C）：A、匯報(bào)工作 B、反映情況C、傳達(dá)重要精神
D、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)
8、不屬于會(huì)議紀(jì)要主體寫法的是（D）：A、條項(xiàng)式B、綜合式C、摘要式D、專題式
9、議案的發(fā)文單位只能是（A）：A、人民政府B、人大代表團(tuán)C、大會(huì)秘書處D、政府職能部門
10、不屬于經(jīng)濟(jì)合同特點(diǎn)的是（B）：A、合法性B、實(shí)踐性C、互利性D、協(xié)商性
三、判斷題：（共10分）
1、嘉獎(jiǎng)有突出成就和重大貢獻(xiàn)的單位和人員可用命令。（√）
2、議案的標(biāo)題可以省去發(fā)文機(jī)關(guān)。（×）
3、某縣擬向市政府匯報(bào)該縣遭受水災(zāi)的情況可用通報(bào)。（×）
4、國(guó)家旅游局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院關(guān)于
進(jìn)一步清理整頓旅行社的通知。（√）
5、下層機(jī)關(guān)的意見一般指導(dǎo)性、原則性較強(qiáng)。（×）
6、公文的成文時(shí)間是指它的印制時(shí)間。（×）
7、聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機(jī)關(guān)都要加蓋印章。（√）
8、總結(jié)
結(jié)一般用第三人稱寫作。（×）
9、公文語(yǔ)言的特點(diǎn)是形象、生動(dòng)、得體。（×）
10、議案和提案實(shí)際上是同一文種。（×）
四、名詞解釋：（共9分）
1、主題詞
2、調(diào)查報(bào)告
3、抄送機(jī)關(guān)
五、簡(jiǎn)答題：（15分）
1、簡(jiǎn)述公告和通告的區(qū)別。
2、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)合同的寫作要求。
3、批復(fù)和復(fù)函有何區(qū)別？
六、作文題：（共40分）
１．ＸＸ職業(yè)學(xué)院，經(jīng)過(guò)一年多的努力，已基本具備了招收“涉外法律”專業(yè)的條件，決定向省教育廳申報(bào)成立“涉外法律專業(yè)”，并擬于明年開始招生，請(qǐng)你為該院擬定一份請(qǐng)示。（20分）
2、XX市街道兩邊的公用電話亭設(shè)立以來(lái)，常遭人為的嚴(yán)重破壞，請(qǐng)以市電信局、公安局的名義，擬一個(gè)通告，制止這種破壞現(xiàn)象。（20分）
參考答案：第二部分專業(yè)知識(shí)部分 參考答案：
一、填空題：
1、發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種
2、上行文、下行文、平行文、泛行文
3、書名號(hào)
4、泛行文、平行文
5、請(qǐng)示
6、通知
7、決定、請(qǐng)示
8、怎樣做
9、法人
二、選擇題：
1、D
2、C
3、B
4、A
5、A
6、B
7、C
8、D
9、A
10、B
三、判斷題：
1、√
2、×
3、×
4、√
5、×
6、×
7、√
8、×
9、×
10、×
四、名詞解釋：
1、主題詞是指最能確切表達(dá)公文主題的規(guī)范的單詞或詞組。
2、調(diào)查報(bào)告是對(duì)社會(huì)生活中的某種事物、某件事情、某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，有了充足的材料，研究出規(guī)律性的東西后，寫成的一種書面報(bào)告。
2、抄送機(jī)關(guān)是除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文的其他機(jī)關(guān)。
五、簡(jiǎn)答題：
1、通告與公告的區(qū)別：（1）內(nèi)容不同。公告公布的是重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)，多與政治方面有關(guān)；通告公布的是應(yīng)遵守或周知的事項(xiàng)，多是業(yè)務(wù)工作方面。（2）范圍不同。公告的范圍極為廣泛，是向國(guó)內(nèi)外發(fā)布；通告是向社會(huì)各有關(guān)方面發(fā)布。
2、寫作經(jīng)濟(jì)合同必須做到：（1）內(nèi)容要合法。（2）條款要完備。（3）語(yǔ)言要準(zhǔn)確，表達(dá)要嚴(yán)密。
3、批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于：（1）發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。（2）行文關(guān)系不同。批復(fù)屬于下行文，復(fù)函屬于平行文。（3）內(nèi)容性質(zhì)不同。內(nèi)容比較重要、原則性、政策性較強(qiáng)的問(wèn)題，一般用批復(fù)答復(fù)，一般事務(wù)問(wèn)題用復(fù)函。
六、作文：（略）2006第二部分專業(yè)知識(shí)部分
一、選擇題（20分）
1、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、性質(zhì)B、時(shí)間C、規(guī)模D、作用
2、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。
A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)B、分發(fā)會(huì)議文件C、聯(lián)絡(luò)感情
D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)
3、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（）A、為人作嫁衣，甘居人下B、敢于公開指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò)
C、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄D、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳
4、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）
A、提前發(fā)文件清退目錄B、提前逐個(gè)登記收集C、與會(huì)人員個(gè)人交清D、會(huì)后逐個(gè)收集
5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（）記錄法。
A、摘要B、詳細(xì)C、錄音D、補(bǔ)充
6、了解來(lái)賓基本情況，包括（）、A、行為的選擇
B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇
15、信息分類原則中不包括（）
9、信息分類的目的是對(duì)信息資
料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（）
10、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。
A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別
B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別
C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別
D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別
7、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。A、及時(shí)盡量B、按時(shí)盡量C、適時(shí)適量D、隨時(shí)少量
8、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導(dǎo)B、主題C、程序D、管理
9、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換
10、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）A、詳細(xì)清楚B、簡(jiǎn)明概略C、具體詳實(shí)D、簡(jiǎn)明具體
11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A、觀察法B、問(wèn)卷法C、購(gòu)買法
D、電話詢?cè)L法
12、存儲(chǔ)信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（）A、科學(xué)編碼B、利于檢索C、登陸準(zhǔn)確D、存放有序
13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（）因素。A、經(jīng)濟(jì)B、政治
C、人的素質(zhì)修養(yǎng)D、自然
14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。
A、排他性B、漸進(jìn)性C、相斥性D、并置性
16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（）A、適時(shí)做出積極反應(yīng)B、不應(yīng)有任何反應(yīng)C、恰如其分的贊美D、不斷地隨意插話
17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、要求
18、辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（）A、德高望重者B、第一線領(lǐng)導(dǎo)C、年青領(lǐng)導(dǎo)D、退休的領(lǐng)導(dǎo)
19、辦公室工作的重要地位取決于它的（）A、職能B、角色C、作用D、特點(diǎn)
20、在上級(jí)身邊工作，（）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。A、順情說(shuō)好話，耿直討人嫌B、明哲保身，但求無(wú)過(guò)C、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策D、看上級(jí)眼色行事。
二、判斷題（20分）
1、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（）
2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（）
3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（）
4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（）
5、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（）
6、為使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（）
7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（）
8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（）
指出來(lái)。（）
11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（）
12、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（）
13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）
14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）
15、督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問(wèn)題，并處理解決這些問(wèn)題。（）
16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（）
17、在分工越來(lái)越細(xì)、相關(guān)因素越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）
18、會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（）
19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（）20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（）
三、情景題（20分）
1、×總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。
2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？
3、你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？
4、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法是否正確。
四、問(wèn)答題（20分）
1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？
2、秘書工作有那些特性？
3、試述秘書調(diào)研工作的基本過(guò)
程。
4、試述秘書信息工作的重要性。
五、論述題（20分）
1、結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)秘書工作的看法。參考答案：
第二部分專業(yè)知識(shí)部分
一、選擇題
1、C
2、A
3、C
4、A
5、A
6、B
7、C
8、B9、B
10、B
11、D
12、A
13、C
14、D
15、A16、A
17、D
18、B
19、A 20、C
二、判斷題
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×
11、√
12、√
13、√
14、√
15、√
16、×
17、√
18、×
19、× 20、×
三、情景題
1、會(huì)議通知要求六要素齊備
2、答案要點(diǎn)：①選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；②會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；③會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；④簽到、標(biāo)識(shí)座次。
3、答案要點(diǎn)：
⑴登記及具體操作方法；⑵編碼及具體操作方法；⑶存放排列及具體操作方法；
⑷編制檢索及具體操作方法；
4、答案要點(diǎn)：
小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。
步驟：⑴了解事情的原委；
⑵向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；
四、問(wèn)答題
1、答案要點(diǎn)：⑴實(shí)踐的應(yīng)用性；⑵理論上的兼容性；⑶時(shí)代的發(fā)展性。
2、答案要點(diǎn)
秘書工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵輔助性；⑶綜合性；⑷服務(wù)性；
3、答案要點(diǎn)
⑴準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；⑵調(diào)查研究階段及具體工作要點(diǎn)；⑶成果反映階段及具體作法。
4、答案要點(diǎn)：
1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。
2、信息工作是秘書部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。
3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。
五、論述題
結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作普遍化、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn)，談自己對(duì)未來(lái)秘書工作的看法。
第三篇：2007年5月三級(jí)文秘真題
2007年5月秘書三級(jí)國(guó)考題
第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識(shí)部分
單項(xiàng)選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）A整合功能 B激勵(lì)功能 C強(qiáng)制功能 D自律功能
2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）
A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展
B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展
C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展
D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展
3社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）
A社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德
B愛國(guó)主義，集體主義和社會(huì)主義
C愛祖國(guó)，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義 D有理想有道德有文化有紀(jì)律
4三人行必有我?guī)熣f(shuō)明了（）的道理
A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂(lè)
5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）
A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求
C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗
D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)
6，社會(huì)主義法制的核心是（）
A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D違法必究
7下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）
A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發(fā)型突出個(gè)性
8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說(shuō)過(guò)這事，錢我不能要”。蔡某說(shuō)“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過(guò)上述的事例，查以推斷（）
A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西
B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢
C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用
D錢對(duì)人們的生活并不重要
多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分）
9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（）
A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌
10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法中正確的是（）
A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行
D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題
11，以下說(shuō)法中，正確的是（）
A辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大
B誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧
12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠(chéng)實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）
A誠(chéng)實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠(chéng)實(shí)守信
B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠(chéng)實(shí)守信的根本體現(xiàn) C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠(chéng)實(shí)守信 D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一
13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）
A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事
B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系
C處理問(wèn)題合情合理，不徇私情
D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力
14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法，正確的是（）
A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段
B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累
C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱
D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響
15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）
A履行崗位職責(zé)
B執(zhí)行操作規(guī)程
C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度
D處理好上下級(jí)關(guān)系
16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法
B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無(wú)法學(xué)習(xí)C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益
D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)
二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑
17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位
C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位
18，在工作過(guò)程中，我常有（）
A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺
C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺
19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）A看完后就走 B看完后將報(bào)紙放回原處 C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處 D叫辦事員來(lái)整理看過(guò)的報(bào)紙
20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書，最好的處理方式是（）
A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人
B當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱
D留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候還可以翻看
21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）
A工資侍遇還可以 B離家比較近
C同事們比較有愛心 D 既來(lái)之則安之
22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適
A與他們一道討論 B勸同事們不要再談
C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽
23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）A不捐 B盡力捐獻(xiàn) C捐一點(diǎn) D看別人捐多少再說(shuō) 24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（）
A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好
B心有愧疚，但不愿說(shuō)出事實(shí)
C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一
25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（）
A用抽煙喝灑吃東西等辦法來(lái)減輕煩惱
B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱
C改變自己的想法，盡量看到好的一面
D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí)
第二部分 理論知識(shí) 單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）
26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）
A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些
B考慮到各種不可預(yù)見的開支
C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表
D由秘書自行決定總數(shù)
27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來(lái)確定督查工作任務(wù)
A工作性質(zhì) B上司的工作習(xí)慣和重視程度
C工作計(jì)劃 D同級(jí)部門的要求
28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）
A車輛 B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急
C交通維護(hù)人員D消防人員
29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）
A文具、茶具 B交通工具 C臺(tái)簽 D投票箱
30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）
A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表
B本通告自公布之日起實(shí)施
C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行 D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)
31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）
A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作
B實(shí)事求是，態(tài)度端正
C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作
D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查
32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）
A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性
33，擬辦意見要填寫于（）
A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單
34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作
A提出辦理意見 B分析文件內(nèi)容
C研究文件精神 D具體處理文件
35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）
A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)
B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置
C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角
D無(wú)法添加剪貼畫
36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià) B述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化
C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)
D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過(guò)
37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）
A具體調(diào)查 B督促檢查 C溝通交流 D清點(diǎn)核對(duì)
38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）
A有細(xì)化的議題 B結(jié)合本單位的實(shí)際情況
C有充足的討論余地 D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商
39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記
40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表
A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）
A標(biāo)句號(hào) B標(biāo)分號(hào) C標(biāo)冒號(hào) D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（辦公室
A網(wǎng)格式 B半開放式 C開放式 D間隔式
43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）
A兩個(gè)效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則
C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則
44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴
B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴
C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴
D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴
45，“**集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）
A綜合性總結(jié) B專題性總結(jié) C部門總結(jié) D總結(jié)
46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中
A購(gòu)買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息
47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）
A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)
C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因
D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)
48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）
A是否做到了層次清晰 B是否與實(shí)際相符
C是否偏離了會(huì)議的主題 D是否進(jìn)行了會(huì)商
49，利用檔案編寫來(lái)反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）
A基本情況匯集 B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集
C單位情況匯集 D檔案專題匯集
50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）
A一臺(tái)攝像機(jī) B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)
C擺放鮮花 D采用自然光
51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語(yǔ)言溝通” 52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要 A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表
C匯總評(píng)估結(jié)果
D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估
53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）
A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發(fā)D檔案轉(zhuǎn)遞
54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）
A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具
C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前
55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)
A800元 B560元 C1120元 D1360元
56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）
A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度
57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）
A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層
58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）
A建立評(píng)估體系 B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)
C應(yīng)對(duì)公眾輿論 D給與會(huì)人員一個(gè)交代
59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）
A上行溝通B橫向溝通
C縱向協(xié)調(diào) D外部關(guān)系調(diào)整
60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在
B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)
C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)
D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)
61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式
A臨時(shí)辦公桌工作 B兼職工作
C合同工作 D交叉工作
62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）
A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式
63，下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）
A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過(guò)往船只應(yīng)注意事項(xiàng)
C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理
D授予***全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)
64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）
A難以留住有特殊技能的工作人員
B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工
C員工交流少，不能得到充分的信息
D難以保證工作的連續(xù)性
65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）
A印上送禮單位的名稱 B包裝講究
C貴重 D在初次見面就送上
66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）
A遠(yuǎn)程電話 B高速傳真機(jī) C復(fù)印機(jī) D同聲傳譯
67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問(wèn)題
A尊重個(gè)人 B尊卑有序 C各國(guó)平等 D以右為尊
68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）
A對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括 B會(huì)議組織評(píng)估表
C綜合性簡(jiǎn)報(bào) D社會(huì)公眾反饋意見
69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）
A無(wú)隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)
B無(wú)隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān) C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)
D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)
70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）
A技術(shù)要求、保密要求 B省時(shí)、省力
C交通不便 D互動(dòng)性強(qiáng)
71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）
A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額
B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目
C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目
D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額
72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）
A知照作用 B指揮作用 C傳達(dá)作用 D批評(píng)作用
73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）
A行政事務(wù)人員 B研發(fā)部門的科技人員
C銷售人員 D財(cái)務(wù)人員
74，政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）
A政府財(cái)政部門 B政府物資部門
C政府審計(jì)部門 D政府商業(yè)部門
75，文章的表現(xiàn)工具是（）
A結(jié)構(gòu) B主題 C語(yǔ)言 D內(nèi)容
76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作
A擬辦 B催辦 C發(fā)文 D督查
77，在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）
A對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)B儀容與禮貌
C語(yǔ)言、文字溝通中的基本要求
D創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)
78，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）
A澄清事實(shí) B科學(xué)高效 C淡化宣傳 D避免定論
79，文稿審核是文稿（）
A簽發(fā) B復(fù)合 D分發(fā)
80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）
A精簡(jiǎn)會(huì)議議題 B廣為收集會(huì)議議題
C合并會(huì)議議題 D上報(bào)會(huì)議議題
81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）
A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)
B與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通
C在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)
D突出成績(jī)，適度反映問(wèn)題 82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采?。ǎ懛?/p>
A表格式B文章式 C文章式與表格式的結(jié)合 D串聯(lián)式
83，為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）
A定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間 B充分了解雙方的情況
C布置好會(huì)談室 D準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料
84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）
A信息發(fā)布稿、主持人的資料
B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片
C產(chǎn)品的照片與說(shuō)明
D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿
85，非威脅的交流環(huán)境包括（）
A座位安排、集體空間、光線要求
B秩序安排、私人空間、光線要求
C桌位安排、私人空間、音像要求
D座位安排、私人空間、光線要求
二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）
86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）
A技術(shù)載體環(huán)境 B企業(yè)文化環(huán)境
C技術(shù)信息 D資源信息
87，講話稿按場(chǎng)合分為（）
A集會(huì)講話 B領(lǐng)導(dǎo)講話 C來(lái)賓講話 D會(huì)議講話 88，下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）A員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要
B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段
C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化
D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利
89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）
A通報(bào) B會(huì)議紀(jì)要 C會(huì)議記錄 D合同
90，在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）
A人手一份任務(wù)分工表
B每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人
C分組包干，各司其職 D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作
91，信息反饋的特點(diǎn)是（）
A針對(duì)性
B及時(shí)性 C間斷性 D預(yù)測(cè)性
92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問(wèn)題
A做什么 B怎么做 C何時(shí)做 D由誰(shuí)做等
93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）
A ABCD法則 B 概率估算法
C 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法 D 頭腦風(fēng)暴法
94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是
（）
A中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成
B主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)
C主頻越高，CPU的速度越快
DCPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用
95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）
A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低
B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性
96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）
A專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有
B專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無(wú)須取得甲研究所的許可
D乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)
97，處理突發(fā)時(shí)間應(yīng)遵循的原則有
A快速反應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展B以人為本保護(hù)公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生
98，信息反饋的形式有（）
A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋
99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)
B發(fā)文單位是市人事局，文種為函
C這是一份批答函 D這是一份答復(fù)函
100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）A閱讀會(huì)議文件 B聽取小組發(fā)言 C擬定思路 D執(zhí)筆寫作 101，信息利用服務(wù)的途徑有（）
A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工
102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取
全部文檔的是（）
A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令
B將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔
C將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)
D將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)
103，信息資料索引包括（）A要點(diǎn)索引 B指示索引 C內(nèi)容索引 D篇目索引
104，下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書寫的詞組是（）
A規(guī)章制度 B應(yīng)有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上
105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)
A執(zhí)行股東大會(huì)的決議 B制定和批準(zhǔn)公司章程 C任免公司總經(jīng)理 D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策
106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）
A從企業(yè)的最高主管部門開始 B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)
C從企業(yè)的一般員工開始 D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)
107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織
A功能性 B階段性 C紀(jì)律性 D組織性
108，下列表述準(zhǔn)確的是（）
A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話
B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式
C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送 D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)
109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）A因果型信息 B經(jīng)驗(yàn)型信息 C建議型信息 D反映型信息
110，檔案復(fù)制本的類型有（）A副本 B復(fù)印 C印刷 D摘錄
111，采購(gòu)預(yù)算方案制定的原則主要有（）A真實(shí)性 B重點(diǎn)性 C目標(biāo)相關(guān)性 D經(jīng)濟(jì)合理性
112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）
A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件”
C附件標(biāo)題加書名號(hào)
D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報(bào)
B公告 C通知 D通告
114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）
A應(yīng)變能力 B形式 C信譽(yù) D效率
115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）A ： B = C ＄ D ＊
116，檔案參考資料包括（）A全宗介紹 B人名索引 C會(huì)議簡(jiǎn)介 D組織沿革
117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）A前言 B基本情況 C主體 D結(jié)尾
118，通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）
A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點(diǎn) D歸宿
119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）A固定資產(chǎn) B現(xiàn)金 C短期借款 D銀行存款 120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）
A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工
121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）A工作簡(jiǎn)報(bào) B專題簡(jiǎn)報(bào) C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)
122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）
A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工
123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）
A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期
C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期
D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期
124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）A時(shí)效性 B局限性 C單一性 D廣泛性
125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）
A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 秘書三級(jí)操作技能試卷
一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）
1、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。
2、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩
遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。
二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）
3、背景：
天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國(guó)外公司前來(lái)洽談，除了組織來(lái)賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來(lái)賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂(lè)會(huì)或地方戲劇、組織來(lái)賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
便條
高葉：
這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下材料：
1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；
2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；
3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。
請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！
行行政經(jīng)理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
4、便 條
高葉：
公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說(shuō)明：
1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？
2、如何開好此次會(huì)議？
謝謝。
行行政經(jīng)理ＸＸＸ
ＸＸ年Ｘ月Ｘ日
5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函
市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函
市人事局：
根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。
當(dāng)否，請(qǐng)審批。
附件：錄用審批材料
ＸＸ市衛(wèi)生局
二OO一年三月二十日
2007年5月的試卷答案
26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC
第四篇：某年廣西文秘專業(yè)真題
某年廣西文秘專業(yè)真題(119)2009-10-30 16:57:17
時(shí)間:2010-09-27 17:22來(lái)源:未知 作者:admin點(diǎn)擊: 22次
某年廣西考錄國(guó)家公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作者專業(yè)試卷 辦 公 文 秘
一、單項(xiàng)選擇題（以下各題只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選出正確選項(xiàng)，并把正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。每小題 1 分，共 20 分）1．秘書的涵義，有一個(gè)（）的演變過(guò)程。A.由人到物
某年廣西考錄國(guó)家公務(wù)員和機(jī)關(guān)工作者專業(yè)試卷
辦 公 文 秘
一、單項(xiàng)選擇題（以下各題只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選出正確選項(xiàng)，并把正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)。每小題 1 分，共 20 分）
1．“秘書”的涵義，有一個(gè)（）的演變過(guò)程。
A.由人到物B.由小到大
C.由物及人D.由上到下
2．秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的（）與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。
A.被領(lǐng)導(dǎo)性B.中介性
C.從屬性D.隱秘性
3．公文的第一要素是（）
A.語(yǔ)言文字B.語(yǔ)法
C.邏輯D.體式
4．議論文體中，形式變化最多，靈活性最大，因此也被視為議論性散文的是（）
A.短論B.小品文
C.雜文D.文藝評(píng)論
5．根據(jù)事由：“xx 公司發(fā)行重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)債券”，應(yīng)使用的文種是（）
A.通報(bào)B.通知
C.通告D.決定
6.《xx 廣播局關(guān)于向 xx 縣土地局申請(qǐng)劃撥建設(shè)電視轉(zhuǎn)播臺(tái)用地的請(qǐng)示》，該標(biāo)題主要的錯(cuò)
誤是（）
A.違反報(bào)告不得夾帶請(qǐng)示的規(guī)定B.違反應(yīng)協(xié)商同意后再發(fā)文的規(guī)定
C．錯(cuò)誤使用文種，應(yīng)使用函D．錯(cuò)誤使用文種，應(yīng)使用報(bào)告
7．各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位規(guī)范某一方面工作、活動(dòng)、行為等的規(guī)章性公文，一般稱為（）
A．條例B．函
C．規(guī)定D．報(bào)告
8．平行文，指（）機(jī)關(guān)之間往來(lái)的公文。
A．本B．不相隸屬
C．平級(jí)D．領(lǐng)導(dǎo)
9．下列屬于公文專用語(yǔ)中“期復(fù)用語(yǔ)”的是（）
A．妥否B．請(qǐng)審核
C．為荷D．希各知照
10．下列屬于公文文尾部分的是（）
A．主題詞B．附件
C．印章D．成文時(shí)間
11．下列“請(qǐng)示”的結(jié)束語(yǔ)中得體的是（）
A．以上事項(xiàng)，請(qǐng)盡快批準(zhǔn)
B．以上所請(qǐng)，如有不同意，請(qǐng)來(lái)函商量
C．所請(qǐng)事關(guān)重大，不可延誤，務(wù)必于本月 10 日前答復(fù)
D．以上所請(qǐng)，妥否？請(qǐng)批復(fù)
12．下列文種必須以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)日期為成文日期的是（）
A．會(huì)議報(bào)告B．條例
C．工作總結(jié)D．請(qǐng)示
13．文章主題不集中的主要原因是（）
A．對(duì)無(wú)關(guān)主題材料不肯割愛B．材料積累不夠豐富
C．用了多種表達(dá)方式D．作者對(duì)所寫對(duì)象的含義思考不清
14．經(jīng)過(guò)加工、提煉、棄取的材料，叫（）
A．材料B．素材
C．題材D．文獻(xiàn)
15．由撰稿人草擬的初始文稿，稱為（）
A．修正稿B．草稿
C．原稿D．底稿
16．撰寫提綱，就是設(shè)計(jì)一篇公文的框架和輪廓，即確定公文的（）
A．段落B．思路
C.布局D.結(jié)構(gòu)
17.公文辦理主要分為（）
A.收文和發(fā)文B.擬辦與承辦
C.登記與分發(fā)D.整理與保管
18.辦公部門或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)來(lái)文情況提出初步處理意見，就是公文的（）
A.擬辦B.承辦
C.批辦D.催辦
19.一般的傳閱文件，在有關(guān)人員傳閱完畢后，文書人員應(yīng)注明（）
A.已復(fù)文B.閱畢的日期
C.已閱文D.承辦的結(jié)果
20.辦公自動(dòng)化的發(fā)展方向可以用四個(gè)“I”來(lái)概括：第一是信息服務(wù)；第二是人機(jī)對(duì)話； 第三是智能化；第四是（）化。
A.大型B.集合C.集成D.集約
二、多項(xiàng)選擇題（以下各題五個(gè)備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)選出 并填入括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、漏選、多選均不得分。每小題 2 分，共 20 分）
21．先秦時(shí)期產(chǎn)生、沿用至清朝的“檄文”，是一種（）
A.封賞文書B.征伐文書C.軍事文書
D.法規(guī)文書E.機(jī)關(guān)間的平行文書
22.以省財(cái)政廳和省民政廳的名義，主送文件給省屬市財(cái)政局和民政局，抄送給市屬縣的財(cái)
政局和民政局，這種行文方式是（）
A.逐級(jí)行文B.多級(jí)行文C.越級(jí)行文
D.特殊行文E.聯(lián)合行文
23．計(jì)劃類文書有（）
A.規(guī)劃B.綱要C.安排
D.公告E.計(jì)劃
24.公文具有與其他書面文字材料不同的特點(diǎn)，其中包括（）
A.必須由國(guó)家行政機(jī)關(guān)制成和發(fā)布
B.必須具有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的權(quán)威
C.有特定的體式，并經(jīng)過(guò)一定的處理程序
D.內(nèi)容必須有關(guān)公務(wù)，并有現(xiàn)實(shí)效用
E.必須蓋有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的公章
25.文書工作的基本原則是（）、安全。
A.及時(shí)B.快捷C.簡(jiǎn)便
D.準(zhǔn)確E.保密
26.以下哪種公文采用“由一人準(zhǔn)備、選取材料并構(gòu)思直至擬寫成文”的組織形式（）
A.簡(jiǎn)報(bào)B.便函C.事務(wù)性通知
D.重大的方針政策性決定E.布置全局性工作的指示
27．公文質(zhì)量主要體現(xiàn)在（）方面。
A.總體結(jié)構(gòu)B.材料選擇C.思想內(nèi)容
D.書面格式E.文字表達(dá)
28.會(huì)議紀(jì)要的寫作一般應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）
A.一般在會(huì)議結(jié)束后起草，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)人簽字同意后才算定稿
B.標(biāo)題最常用的形式為會(huì)議名稱加文種
C.由會(huì)議主持機(jī)關(guān)撰寫
D.正文一般分為會(huì)議概況、會(huì)議內(nèi)容、結(jié)束語(yǔ)三部分
E.必須與會(huì)人員都同意才可簽發(fā)
29.在實(shí)際工作中，公文的撰擬步驟一般包括（）等環(huán)節(jié)。
A.確定文種B.撰寫提綱C.選擇材料
D.草擬文稿E.修改潤(rùn)色
30.可供立卷時(shí)選用的公文特征，除了問(wèn)題特征、作者特征、名稱（文種）特征、地區(qū)特征外，還有（）特征。
A.發(fā)文字號(hào)B.發(fā)文年代C.時(shí)間
D.行文方式E.通訊者
三、判斷改錯(cuò)題（判斷下列各題的正誤，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”，并將錯(cuò)誤之處修改正確。每小題 2 分，共 20 分）
31．文章寫好后，放一段時(shí)間再拿出來(lái)修改，這是間歇修改的方法。（）
32.介紹信、慰問(wèn)信、申請(qǐng)書、倡議書、請(qǐng)柬、聘書等都屬于專用書信之列。（）
33．主送機(jī)關(guān)即發(fā)文機(jī)關(guān)，是主要接收和承辦公文的機(jī)關(guān)。（）
34.引用公文應(yīng)先引發(fā)文字號(hào)，后引標(biāo)題。（）
35.《關(guān)于對(duì)承辦全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示》（）
36．主題是文章的核心、靈魂和統(tǒng)帥，決定材料的取舍。（）
37.觀察富有直觀性，是依靠人的感官所產(chǎn)生的知覺過(guò)程，不需要理性思維的介人。（）
38.撰寫調(diào)查報(bào)告必須加上完整的結(jié)尾。（）
39.幾個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，發(fā)文字號(hào)只需標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)。（）
40.如果請(qǐng)示的內(nèi)容需同時(shí)告之其他機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。
（）
四、簡(jiǎn)答題。（每小題 4 分，共 8 分）
41．請(qǐng)示與報(bào)告這兩個(gè)文種有什么異同？
42.總結(jié)的寫作要注意什么問(wèn)題？
五、應(yīng)用題（每小題 6 分，共 12 分）
43.運(yùn)用公文格式和文種使用等知識(shí)，指出下例公文中的錯(cuò)誤。
民 政 局 文 件
江民政辦（2001）32 號(hào)
江南市民政局關(guān)于全市民政工作會(huì)議紀(jì)要
各縣民政局并抄報(bào)省民政廳：
現(xiàn)將全市民政工作會(huì)議紀(jì)要發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行
江南市民政局
2001 年 8 月 8 日
44.假設(shè)某案卷內(nèi)有下列文件，請(qǐng)草擬案卷標(biāo)題，并指出該案卷是運(yùn)用了哪些文件特征組成的？
（1）江南市化工局要求把金星化工廠職工 xxx 調(diào)回江南的函
(2)江南市勞動(dòng)局同意調(diào)金星化工廠職工 xxx 的復(fù)函
(3)江南市化工局請(qǐng)求將市郊農(nóng)場(chǎng)職工 xxx 調(diào)人金星化工廠工作的函
(4)江南市勞動(dòng)局同意調(diào)市郊農(nóng)場(chǎng)職工 xxx 入金星化工廠的復(fù)函
六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）
45．試論加強(qiáng)公文寫作人員素質(zhì)修養(yǎng)的重要性及其途徑。
46．請(qǐng)你聯(lián)系實(shí)際，談?wù)勂髽I(yè)為什么要高度重視科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理？
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
文秘專業(yè)知識(shí)參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）
1、C2、C3、A4、C5、C6、C7、C8、B9、B10、A11、D12、D13、A14、C15、B16、D17、A18、A19、B20、C
二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 20 分）
21、BC22、AE23、ABCE24、CD25、AE26、ABC27、CE28、ABCD29、ABCDE30、CE
三、判斷改錯(cuò)題（每小題 2 分，共 20 分）
31、√
32、√
33、×”發(fā)文”改為”收文。
34、×”發(fā)文字號(hào)”改為標(biāo)題”，，標(biāo)題，改為”發(fā)文字號(hào)。
35、×刪去”對(duì)”和第一個(gè)”的”。
36、√
37、√
38、×”必須”改為”不必”
39、√40、√
四、簡(jiǎn)答題（每小題 4 分，共 8 分）
41、答案要點(diǎn)：
① 它們都是上行文，對(duì)于同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān)，以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個(gè)文種；（1 分）
② 它們是兩個(gè)不同的文種，不能寫成”請(qǐng)示報(bào)告”混淆為一個(gè)文種；（1 分）
③ 要求上級(jí)批復(fù)和批準(zhǔn)的事項(xiàng)必須用請(qǐng)示；只是反映情況、匯報(bào)工作、提出意見和建 議，不要求上級(jí)批復(fù)的必須用報(bào)告；（1 分）
④ 請(qǐng)示必須一文一事，并且只能主送給一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)；報(bào)告可以有綜合性的，并且不 限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。（1 分）
42、答案要點(diǎn)：
① 回顧工作要實(shí)事求是；（1．5 分）
② 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來(lái)；（1．5 分）
③ 綱目要清楚，文風(fēng)要平實(shí)。（1 分）
五、應(yīng)用題（每小題 6 分，共 12 分）
43．答案要點(diǎn)：
① 發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)域中未用發(fā)文機(jī)關(guān)全稱；（1 分）
② 發(fā)文字號(hào)中的發(fā)文應(yīng)當(dāng)用方括??；（1 分）
③ 抄報(bào)單位應(yīng)放到公文末頁(yè)；（1 分）
④ 會(huì)議紀(jì)要不單獨(dú)行文，應(yīng)當(dāng)用通知轉(zhuǎn)發(fā)；（1 分）
⑤ 落款日期應(yīng)用中文格式”二 00 一年八月八日”；（1 分）
⑥ 文尾應(yīng)有主題詞。（1 分）
44、答案要點(diǎn)：
案卷標(biāo)題：《濱海市化工局與市勞動(dòng)局關(guān)于商洽職工 x x x、x x x 工作調(diào)動(dòng)的來(lái)往文書》；
（3 分）
文件特征：通訊者（1．5 分）、問(wèn)題（1．5 分）
六、論述題（每小題 10 分，共 20 分）
45、答案要點(diǎn)：
加強(qiáng)公文寫作者素質(zhì)修養(yǎng)的重要性：
① 公文是國(guó)家黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要工具和手段；（1 分）
② 公文寫作是一項(xiàng)政治性和政策性都很強(qiáng)的工作；（1 分）
③ 寫作公文是代機(jī)關(guān)立言；（1 分）
④ 公文寫作者的政治素質(zhì)、政策理論水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、文字表達(dá)能力的高低，直接關(guān) 系到公文寫作的質(zhì)量。（2 分）
加強(qiáng)修養(yǎng)的途徑：
① 完善自我，勇于創(chuàng)新。（1 分）
② 博覽群書，增長(zhǎng)知識(shí)。（1 分）
③ 深人實(shí)踐，勤學(xué)苦練。（1 分）
其它：論據(jù)充分，條理清楚（2 分）
46、答案要點(diǎn)：
決策是指在一定環(huán)境和條件下，人們?yōu)檫_(dá)到一定目的，運(yùn)用一定的理論和方法，提出、選擇并實(shí)施行動(dòng)方案的全過(guò)程。（1 分）風(fēng)險(xiǎn)管理是指管理者或決策者在充分認(rèn)識(shí)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，采取各種防范措施，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和處理，以最小的成本獲得最大收益或
保障的管理活動(dòng)。（1 分）科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)活動(dòng)最復(fù)雜、難度最大、也是最具現(xiàn)
實(shí)意義的事情。(l 分)
（1）決策是企業(yè)管理活動(dòng)的核心，貫穿管理過(guò)程的始終。（1 分）
(2)決策決定著管理行為的方向、軌跡及效率。（1 分）
(3)隨著社會(huì)分工的細(xì)化和深化，企業(yè)之間，工序之間，以及企業(yè)、政府與市場(chǎng)之間，政治、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)之間，購(gòu)買、生產(chǎn)和銷售之間等眾多關(guān)系日趨復(fù)雜，一個(gè)決策失誤，將使
企業(yè)的生存與發(fā)展遇到困難，也可能會(huì)產(chǎn)生一系列社會(huì)問(wèn)題。（1 分）
(4)隨著生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大，一旦決策失誤，其波及的領(lǐng)域、造成的損失之大，是遠(yuǎn)非昔日可比的。（1 分）
(5)隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的不斷變化，使決策面臨更復(fù)雜的環(huán)境和不確定因 素。這些不確定因素使企業(yè)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性也大大增加。（1 分）
其它：論據(jù)充分，條理清楚（2 分）
第五篇：文秘題
一、操作題（1~3題。每題5分，滿分15分。）
1.在Windows95中，如何將文件復(fù)制到同一磁盤和不同磁盤上？
2.啟動(dòng)Word 常用的操作有哪幾種？
3.如何發(fā)送和接收傳真？
二、修改與擬寫（4~11題。4~9題，各3分：10~11題，各6分，滿分30分）
（一）修改題
4.文書標(biāo)題：××總公司對(duì)所屬單位學(xué)徒轉(zhuǎn)正后關(guān)于工資問(wèn)題的規(guī)定
5.文書標(biāo)題：××廠向上級(jí)的請(qǐng)示報(bào)告
6.文書標(biāo)題：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍決定的請(qǐng)示
7.文書正文：出席職代會(huì)的代表，有干部和青年，還有不少女同志。
8.文書正文：加強(qiáng)計(jì)劃管理，是我們能否搞好企業(yè)管理的一個(gè)大問(wèn)題。
9.文書正文：經(jīng)過(guò)全廠的努力，今年外貿(mào)出口額創(chuàng)歷史最好水平。
10.文書標(biāo)題與正文：
關(guān)于提請(qǐng)有關(guān)部門解決我單位糧油供應(yīng)的報(bào)告
××：
我單位是新建的大廠。近幾年來(lái)發(fā)展很快，最近又新蓋了樓房約10幢，搬進(jìn)新居的干部工人有三百二十戶左右。由于廠子離市區(qū)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，附近又沒有糧店，干部吃糧困難，直接影響了生產(chǎn)與工作，為此群眾意見很大。為解決我們單位糧油短缺的困難，經(jīng)研究決定：撤消我廠的百貨商店，騰出房子建糧站。望××給予明示和支持。
此致
敬禮
××
1998.1.20.敬上
（二）擬寫題
11.根據(jù)所給材料擬寫文書
某公司經(jīng)理生病住院期間，得到了×醫(yī)院有關(guān)方面的精心治療和護(hù)理，最后痊愈出院。請(qǐng)代寫一份感謝信，向醫(yī)院有關(guān)人員的高尚醫(yī)德、精湛的醫(yī)療技術(shù)表示感謝。
要求：1.格式正確。
2.語(yǔ)言通順，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正確。
三、情景題（12~17題。12~16每題10分，17題5分，滿分55分）
12.明天上午×市制藥廠×副廠長(zhǎng)來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項(xiàng)工作？
13.×公司將舉行一次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，會(huì)議規(guī)模在百人左右，會(huì)期三天。請(qǐng)按要求寫出會(huì)議準(zhǔn)備和會(huì)議組織的具體意見。
要求：意見應(yīng)包括：①草擬會(huì)議通知；②準(zhǔn)備會(huì)議文件；③準(zhǔn)備會(huì)議用品；④確定會(huì)議類型；⑤注意事項(xiàng)。
14.×公司將召開一次專業(yè)性會(huì)議，參加會(huì)議人數(shù)約50人，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求寫出如何做好會(huì)議服務(wù)工作的具體意見。
要求：意見應(yīng)包括：①選擇與布置會(huì)場(chǎng)；②發(fā)放會(huì)議用品；③簽到工作；④會(huì)場(chǎng)設(shè)備操作；⑤會(huì)場(chǎng)座次安排；⑥會(huì)議活動(dòng)安排。
15.領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會(huì)議期間會(huì)議文件的分發(fā)和會(huì)議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？
16.一般來(lái)信有七種處理方法，請(qǐng)一一列出，并結(jié)合典型事例說(shuō)明運(yùn)用其中三種方法處理來(lái)信的過(guò)程。
17.總經(jīng)理外出參加一次交誼活動(dòng)，按要求草擬一份活動(dòng)安排方案。
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