第一篇：2015年國家公務員面試：國稅公務員面試真題回顧之情境應變題

2015年國家公務員面試：國稅公務員面試真題回顧之情境應變

題

2013年3月3日江蘇省國稅局面試真題

公司要產業(yè)轉型升級，要搬到新的地址，如果員工不愿意到新地點，公司承諾可以解除合同或者補償，很多人要解除合同，作為企業(yè)負責人，你怎么辦?

【參考答案】

公司打算搬到新的地址，許多員工想解除合同，這既不利于眼下工作有序開展，也有損其他員工的工作積極性。所以，我會穩(wěn)定好其他人的工作情緒，并立刻著手解決員工想解除合同的問題。

首先，我會把這些員工召來，開一個臨時性的會議。先對他們的心情表示理解，并對因公司變動引起他們生活、工作上的不便表示歉意。接下來，我會誠懇地向他們解釋，公司搬遷是為了更好地優(yōu)化工作環(huán)境并方便大家生活。據了解，很多同事不僅租住在離公司較遠的地方，交通又不便捷，導致大家早起上班，擠地鐵、公交很痛苦?？紤]到這些問題，即將搬遷的新地址不但緊鄰地鐵十號線，公交站點多，同時附近房租也相對便宜?？梢钥闯?，我們考慮到了大家的現實需求。另外，新地址除了辦公空間更寬敞外，還設有食堂和健身館、體育場等，辦公環(huán)境一流。大家可以通過公司網站上的新辦公地址規(guī)劃設計圖具體了解。

其次，我會向他們說明搬遷的另外一個主要原因，就是公司要進行產業(yè)轉型升級。這里面考慮到了市場行情的轉變。試想，如果公司一直保持原態(tài)，很難保證它能發(fā)展長遠。只有公司發(fā)展勢頭強勁，員工才會有更大的發(fā)展空間，大家的薪金待遇才能隨之提高，這是雙贏的好事?，F在，我們給大家提供這樣一種可能，就是很多人可以發(fā)揮自己最大的能力，因為公司開拓市場需要更多的人才。可以和大家透漏一下，公司有下一步大規(guī)模招聘的打算，這就需要咱們這些“老人”發(fā)揮帶頭作用。因此，我會向大家保證，只要是有能力的人，公司轉型之后一定能夠為之提供更廣闊的平臺。

最后，我還會和大家說，公司非常珍惜和大家的感情，而且，這里有熟悉的同事和熟悉的業(yè)務。所以，離開這里，對自己的發(fā)展有害無益。而且，我和一些人私下里也是很好的朋友，拋開領導的身份，我也不希望大家離開這個團隊，希望大家再仔細考慮一下，分析其中的利弊，回到崗位上來。

會議結束之后，我會找一些問題比較嚴重的人進行單獨交流，看在一定的限度內，能幫助他們解決什么具體的問題，最終讓盡可能多的人留在公司，這既是對公司負責，也是對員工個人負責。在接下來的工作當中，我會隨時關注員工們的情緒，并著手公司搬遷的相關事宜。

第二篇：2015年海關公務員面試真題回顧之情境應變題

海關公務員面試真題回顧之情境應變題

2013年2月27日上午海關面試真題

圣誕期間，海關檢驗貨物業(yè)務忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿企業(yè)上門抱怨海關工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦?

【參考答案】更多備考資料請登陸湖南婁底中公網：http://loudi.offcn.com/?wt.mc_id=bd5877

圣誕期間，大量貨物需要海關檢驗，業(yè)務繁忙，在一定程度上會給企業(yè)造成不便。出現這種情況，我會及時處理，以免影響單位的形象和正常工作的運行。

作為海關人員，面對這種情況，我會立即放下碗筷，熱情接待企業(yè)負責人，將他請進接待室，讓他坐下來。因為企業(yè)負責人心情急躁，這樣不利于問題的解決，我會以溫和的態(tài)度安撫好他的情緒，同時向該外貿企業(yè)負責人道歉，對于由于我們工作的原因造成的對方的損失表示誠摯的歉意。

待企業(yè)負責人情緒穩(wěn)定以后，了解該事件具體情況，并對他進行耐心的解釋。首先，我會向他簡要介紹海關檢驗貨物工作的主要流程及相關制度，特別是說明需要手動檢查、重復檢查的環(huán)節(jié)，希望它能理解這樣層層把關的必要性，很多程序的設置都是非常必要的，不能簡化。其次，針對目前所處的圣誕節(jié)，這一特殊期間海關工作的繁重性進行簡要說明。通過每天我們的貨物數量、報關人數的大概數字讓他直觀體會到真實的情況。我們的工作人員都是加班加點的工作，甚至連吃飯的時間都抽不出來，也希望能夠更好的完成工作，為大家提供優(yōu)質的服務，希望他能夠理解。再次，我會詢問企業(yè)損失的具體情況，幫助他分析出導致損失的關鍵因素是什么。同時，也會向他簡要介紹諸如《中華人民共和國海關行政賠償法》的相關法律規(guī)范，讓他了解依靠法律維護自身利益的權利。最后，我會認真傾聽他對我們工作的意見。

在處理完此次事件之后，我會將企業(yè)負責人所反映的問題以及現在同事們在節(jié)假日的工作狀態(tài)向上級領導匯報，希望能夠通過多調派人手加快工作進程。

更多國家公務員備考資料請登錄：http://yiyang.offcn.com/

第三篇：歷年國稅公務員面試真題回顧

給人改變未來的力量

題型：自我認知題

2013年3月4日上午陜西省國稅局面試真題

每個人都是孤品，目標都是唯一的，都想追求成功。請問以后工作中你想怎么做唯一的自己?

【參考答案】

每個人都是孤品，目標都是唯一的，都想追求成功。但是我們做孤品的前提就是要有大局意識，要顧大局，同時，我們也要結合自身的特點才可以做唯一的自己。一滴水只有放進大海才不會干枯，所以我們每個人都是整體的一部分，都離不開整體，因此我們做事時都要有整體意識，擺正個人與他人和集體之間的關系，做到不以自己為中心，多為別人，為集體著想，才可以更有效率的工作。換句話說，只有先成為團隊中合格的一份子，我們才有機會去做那個唯一的“孤品”。

在學校的時候，學校社團部進行一次文藝演出。因為我剛進入社團部，沒有組織活動的相關經驗，所以只能做一些看似無關緊要的事，比如：給所有的演員準備服裝，在演出中搬道具等。雖然工作很枯燥，也很瑣碎，但是我并沒有因為每天重復一樣的工作而懈怠，而是真正想為社團部做一點事情，盡一份自己的力。當我?guī)е@樣一種心態(tài)為大家服務時，發(fā)現在每次節(jié)目彩排后，所有的演員都把服裝堆在一起，而下次彩排時，大家又要花費很長的時間尋找服裝。發(fā)現這個問題后，我就采用了按節(jié)目順序，把每一個節(jié)目演員服裝進行編號的方法，這樣就大大縮短了演員尋找服裝的時間，加快了整個節(jié)目的彩排時間。

給人改變未來的力量

這件事對我自己是個啟發(fā)，即使在自己平凡的崗位上，只要我們有大局意識，有想真正為大家服務的心態(tài)，我們就可以把自己的工作做好。當我把自己融入到團隊當中去，站在團隊的角度看問題，才可能去發(fā)揮自己的主觀能動性。

當然，話說回來，在追求目標的路上，雖然要有全局意識，但也不要隨波逐流，人云亦云。要結合自己的實踐和體會，要認識、發(fā)掘自身的優(yōu)勢，加強自己的優(yōu)點，管理自己的缺點，在服從大局的情況下，形成自己的觀點、思路，走出一條屬于自己的路。

題型：計劃組織題

2013年3月5日上午遼寧省國稅局面試真題

為了弘揚正氣，你單位要組織一個勞模道德模范報告會，你是策劃人，你怎么策劃?

【參考答案】

為了弘揚正氣，樹立典型，全面提高我單位員工隊伍的整體素質，作為此次活動的策劃人，我會重點從以下幾個方面開展工作：

將該報告會的相關文件發(fā)布到單位網站上，在基層部門、業(yè)務骨干人員、中高層領導隊伍中通過評選和個人推薦的方式選出道德模范，保證所選模范的代表性和廣泛性。對于偏遠地區(qū)基層單位、少數民族代表、女性代表等注意保留一定的名額比例。

在充分遴選出優(yōu)秀的勞模代表后，根據單位近階段工作計劃，確定報告會的時間、地點，邀請報告人，闡述此次學習交流的重要意義并說明報告主題。將活動信息在單位網站上發(fā)出通知，歡迎廣大干部

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和群眾參加。在中層干部中召開內部動員大會，分工合作完成搜集編輯道德模范的視頻資料。

以“身邊的榜樣，前行的力量”為主題，播放視頻介紹各位道德模范的先進事跡，邀請他們就他們的事跡、心得經驗、工作感悟和大家一起分享。分享完畢后我們將邀請道德模范的家人、同事、下屬和領導，通過主持人訪談的方式向他們了解該先進人物對他們的影響以及他們的看法。

在報告會結束后分科室進行學習并撰寫學習心得，同時會務組將報告會全程錄像刻成光盤，放到單位網站上，方便后期學習。同時以此為契機，定期開展模范人物先進事跡報告會，并將此活動與單位的創(chuàng)先爭優(yōu)評選活動相結合，真正達到提高全員素質的目的。

題型：綜合分析題

2013年3月4日下午陜西省國稅局面試真題

近日，衛(wèi)生部就《公共廁所衛(wèi)生標準》征求意見。公廁衛(wèi)生管理規(guī)定中，以廁所蒼蠅的數量來衡量廁所衛(wèi)生標準。你怎么看這一規(guī)定?

【參考答案】

對于衛(wèi)生部近日出臺的征求意見中，以蒼蠅數量作為衡量公廁衛(wèi)生標準的規(guī)定，我認為出臺規(guī)定的初衷是好的，值得肯定。但卻沒有考慮到此規(guī)定的科學合理性以及在實施過程中的可操作性。因此，我認為這項規(guī)定的做法有欠妥當。

根據生活經驗，“蒼蠅數”能在一定程度上反映衛(wèi)生狀況。規(guī)

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定蒼蠅數量，初衷是為了直觀、量化的管理。但另一方面，“蒼蠅數”并不是唯一指標，不少公廁盡管蠅蟲少，但依然地面臟亂、臭氣熏人。此外，季節(jié)不同、地域不同，也會對衛(wèi)生有不同要求。更重要的是，這一規(guī)定難以落實，操作性不夠，誰來統(tǒng)計，誰來監(jiān)管都將成為規(guī)則實施后會出現的問題。

我認為要徹底治理公廁衛(wèi)生問題，還得找出造成公廁臟亂差的根源。首先，城市公共基礎設施不完善，公廁數量少，造成公廁使用率過高且不易清潔;其次，公廁管理人員配備不充分，并且沒有一套具體的清潔細則，導致一些公廁無人管理或者管理流于形式;最后，公民責任心較低，不能自覺維護公共衛(wèi)生，保持公廁清潔。因此，想要真正解決公廁衛(wèi)生問題，政府還是應該從增加公給、優(yōu)化管理、正確引導上入手，做到以下幾點：

第一，加大公廁建設投入力度。政府要合理增加公廁數量，科學配置公廁資源。同時應投入一定資金進行公廁維護，政府可以制定城市內公廁的最低經費投入，以此加大對于公廁管理的投入。

第二，優(yōu)化公廁管理。政府應增加公廁管理人員數量，保障每個公廁有專人管理。并制定詳細的公廁清潔細則，比如規(guī)定每天對公廁進行清潔、消毒、更換廁紙的次數，規(guī)范公廁保潔人員的清潔程序。另外，要加強對公廁管理人員的關心與愛護，讓他們贏得社會的尊重。只有這樣，才能讓他們更加積極的維護公廁衛(wèi)生，也能讓更多的人尊重他們的勞動成果。

第三，引導市民文明如廁。在增加必要基礎設施投入的基礎

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上，政府還應廣泛宣傳文明如廁的重要性。提高市民維護公共衛(wèi)生的責任意識，主動保持公廁衛(wèi)生，靠自己的行動改善公廁衛(wèi)生問題。

人際關系題

2013年3月3日江蘇省國稅局面試真題

3.你的一位同事工作能力強，人也勤奮，但是不和群，不積極參加集體活動，領導讓你勸他，你怎么做?

【參考答案】

良好的工作能力加上和諧的人際關系，不僅有利于個人在集體中發(fā)揮最大的能量，更有利于工作的長期開展。針對同事小張工作能力強但不合群，領導讓我勸導他，我會認真分析，積極溝通，幫助他走出困境。

首先，我會在工作中找到小張，多向他請教問題，肯定他工作能力的過人之處，并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學習工作經驗，希望他能夠多與大家溝通，幫助大家工作進步。

其次，分析小張不善于交往的原因。如果是因為小張性格內向，我會和他一起探討提高交往能力的方法，鼓勵他多看一些《溝通的藝術》《演講與口才》之類的書籍，并且讓他多參加集體活動，幫助他逐漸打開的心扉。如果是因為他個人能力比較強，但覺得得不到領導的認可，從而不愿意參加集體活動，我會告訴他領導是一個睿智的人，非常認可他的工作能力，并且一直希望能夠對他委以重任，但是只有

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領導的認可是不夠的，也需要得到同事的支持和認可。良好的人際關系是開展工作的依托，因為在任何一個組織中，沒有一個人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此，如果人際關系處理不好的話，當我們的工作需要別人的協(xié)助時候，沒有人響應，缺乏必要的支持，就會給自己的工作帶來負面的影響，不但影響自己的工作效率，還會導致同事看不起自己，領導不認可的情況，那就很可能脫離組織，對自身的發(fā)展和成長不利。

再次，我也會和其他同事說明，小張是非常愿意與大家交往的，只是一直缺少方式方法，從而導致大家覺得他有些不合群。通過解釋讓大家理解小張，并且在今后有集體活動的時候主動邀請小張參加，使他更好的融入集集體，發(fā)揮才能，從而得到同事和領導的肯定。

最后，在以后的工作中，我一定會多關注小張，做好同事間的潤滑劑，共同努力，在單位領導的帶領下，把工作做好。

言語表達題

2013年3月5日四川省國稅局面試真題

作為國資委的工作人員，你們犯了錯誤，如果讓你給市紀委寫一份書面檢討，你會怎么寫?請把考官當成紀委領導，做現場匯報。

【參考答案】

尊敬的紀委領導：

你們好!在這次調查工作中，我們確實出現了重大失誤。在此，我們向領導們深刻地檢討。

給人改變未來的力量

首先，我們在思想上沒有重視，沒有認識到問題的嚴重性。在實際的調查工作中，我們采用的調查方式太過單一，以至于實際調查不夠全面細致，沒有了解到真實的情況和信息，導致出現了重大的失誤，造成了國家財產的損失。

其次，我們的監(jiān)管不到位，導致出現個別人員公款吃喝、消費的現象。中央政治局剛剛出臺了“八項規(guī)定”和“六項禁令”，明令禁止公款吃喝。中央的這一精神，我們沒有很好的貫徹執(zhí)行。監(jiān)管體系不完善，在對企業(yè)負責人的監(jiān)管方面沒有做到高標準，嚴要求。

這次工作中出現的重大失誤，造成國有資產的損失，為我們日后的工作敲響了警鐘。在今后的工作中我們會嚴格要求自己，堅決履行好我們的工作職責，做好以下幾點：

第一，轉變思想，改進工作作風。認真貫徹落實中央的政策精神，嚴于律已，做好公務員的標桿，起到帶頭模范作用，杜絕一切公款吃喝、消費等行政陋習。在工作上本著求真務實，嚴謹認真的態(tài)度，做到廉潔自律，克己奉公，做好我們的本職工作。

第二，認真履行國有資本出資人的職責，監(jiān)管市屬企業(yè)的國有資產。加強國有資產的管理工作，參與企業(yè)制定財政預算和決算制度。做好信息公開，接受社會大眾的監(jiān)督，保障國家和人民的財產不受損失。

第三，建立符合現代企業(yè)制度要求的選人用人機制，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的負責人，帶領企業(yè)不斷發(fā)展壯大。建立一整套完善的企業(yè)負責人監(jiān)督和考核體系，并根據考核結果對企業(yè)負責人進行獎懲。一

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旦發(fā)現有濫用公款等行為，嚴肅處理，絕不姑息。

請紀委的領導們監(jiān)督!

第四篇：國稅公務員面試真題回顧之言語表達題

給人改變未來的力量

國稅公務員面試真題回顧之言語表達題

中公教育上海分校（http://sh.offcn.com/）制作

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2013年3月5日四川省國稅局面試真題

作為國資委的工作人員，你們犯了錯誤，如果讓你給市紀委寫一份書面檢討，你會怎么寫?請把考官當成紀委領導，做現場匯報。【參考答案】 尊敬的紀委領導：

你們好!在這次調查工作中，我們確實出現了重大失誤。在此，我們向領導們深刻地檢討。

首先，我們在思想上沒有重視，沒有認識到問題的嚴重性。在實際的調查工作中，我們采用的調查方式太過單一，以至于實際調查不夠全面細致，沒有了解到真實的情況和信息，導致出現了重大的失誤，造成了國家財產的損失。

其次，我們的監(jiān)管不到位，導致出現個別人員公款吃喝、消費的現象。中央政治局剛剛出臺了“八項規(guī)定”和“六項禁令”，明令禁止公款吃喝。中央的這一精神，我們沒有很好的貫徹執(zhí)行。監(jiān)管體系不完善，在對企業(yè)負責人的監(jiān)管方面沒有做到高標準，嚴要求。

這次工作中出現的重大失誤，造成國有資產的損失，為我們日后的工作敲響了警鐘。在今后的工作中我們會嚴格要求自己，堅決履行好我們的工作職責，做好以下幾點：

第一，轉變思想，改進工作作風。認真貫徹落實中央的政策精神，嚴于律已，做好公務員的標桿，起到帶頭模范作用，杜絕一切公款吃喝、消費等行政陋習。在工作上本著求真務實，嚴謹認真的態(tài)度，做到廉潔自律，克己奉公，做好我們的本職工作。

第二，認真履行國有資本出資人的職責，監(jiān)管市屬企業(yè)的國有資產。加強國有資產的管理工作，參與企業(yè)制定財政預算和決算制度。做好信息公開，接受社會大眾的監(jiān)督，保障國家和人民的財產不受損失。

第三，建立符合現代企業(yè)制度要求的選人用人機制，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的負責人，帶領企業(yè)不斷發(fā)展壯大。建立一整套完善的企業(yè)負責人監(jiān)督和考核體系，并根據考核結果對企業(yè)負責人進行獎懲。一旦發(fā)現有濫用公款等行為，嚴肅處理，絕不姑息。

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第五篇：國稅公務員面試真題回顧之言語表達題范文

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國稅公務員面試真題回顧之言語表達題

2014-02-10 來源：寧夏中公教育

2013年3月5日四川省國稅局面試真題

作為國資委的工作人員，你們犯了錯誤，如果讓你給市紀委寫一份書面檢討，你會怎么寫?請把考官當成紀委領導，做現場匯報。

【參考答案】 尊敬的紀委領導：

你們好!在這次調查工作中，我們確實出現了重大失誤。在此，我們向領導們深刻地檢討。

首先，我們在思想上沒有重視，沒有認識到問題的嚴重性。在實際的調查工作中，我們采用的調查方式太過單一，以至于實際調查不夠全面細致，沒有了解到真實的情況和信息，導致出現了重大的失誤，造成了國家財產的損失。

其次，我們的監(jiān)管不到位，導致出現個別人員公款吃喝、消費的現象。中央政治局剛剛出臺了“八項規(guī)定”和“六項禁令”，明令禁止公款吃喝。中央的這一精神，我們沒有很好的貫徹執(zhí)行。監(jiān)管體系不完善，在對企業(yè)負責人的監(jiān)管方面沒有做到高標準，嚴要求。

這次工作中出現的重大失誤，造成國有資產的損失，為我們日后的工作敲響了警鐘。在今后的工作中我們會嚴格要求自己，堅決履行好我們的工作職責，做好以下幾點：

第一，轉變思想，改進工作作風。認真貫徹落實中央的政策精神，嚴于律已，做好公務員的標桿，起到帶頭模范作用，杜絕一切公款吃喝、消費等行政陋習。在工作上本著求真務實，嚴謹認真的態(tài)度，做到廉潔自律，克己奉公，做好我們的本職工作。

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第二，認真履行國有資本出資人的職責，監(jiān)管市屬企業(yè)的國有資產。加強國有資產的管理工作，參與企業(yè)制定財政預算和決算制度。做好信息公開，接受社會大眾的監(jiān)督，保障國家和人民的財產不受損失。

第三，建立符合現代企業(yè)制度要求的選人用人機制，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的負責人，帶領企業(yè)不斷發(fā)展壯大。建立一整套完善的企業(yè)負責人監(jiān)督和考核體系，并根據考核結果對企業(yè)負責人進行獎懲。一旦發(fā)現有濫用公款等行為，嚴肅處理，絕不姑息。

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