第一篇：急診科護士長崗位招聘
華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院
急診科護士長崗位招聘
一、招聘渠道的選擇
內部人員選拔，采用競聘上崗的方式 原因分析：
1.在對護士長崗位進行工作分析的基礎上，可以看出護士長的崗位職責側重于管理，屬于中層管理人員，這類管理者的主要職責是上情下達、下情上傳，協(xié)調工作，需要把事做實，這就要求護士長對本院的整體護理工作有全局性的了解，對醫(yī)院目標有認同感，與同事較為熟悉，才更易開展工作，并且可以減少醫(yī)院社會化的過程。
2.護士長屬于管理人員，當招聘的崗位屬于提拔性崗位時，從內部甄選對普通護理人員可以產(chǎn)生激勵作用。當員工看到自己能力的提高會得到報償時，他們的士氣和工作績效會得到改善。
3.醫(yī)院對內部成員比較了解，在進行競聘上崗時，更易對其有全方位的評價，評價會更客觀，更適合崗位要求。
4.對于管理崗位來說，內部選拔相較于外部選拔更具針對性，候選人員的素質也會較為統(tǒng)一，大大減小了醫(yī)院人力資源部門和考評人員的工作成本。
二、內部選拔原則
1.任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t。管理崗位不同于一般技術崗位，需要管理者團結大家實現(xiàn)組織目標，這就要求管理者有很強的凝聚力，而德是凝聚力的核心。所以護士長人選的確定，一定要選拔品德高尚、人際關系良好的人員。2.業(yè)務良好原則。護士長雖然在科室中，屬于管理人員，但也需要隨同科主任查房，并負責指導和管理普通護士的護理工作，所以護士長本人的業(yè)務能力至少要達到良好以上水平。3.公開平等競爭擇優(yōu)原則。
一方面可以使更多符合條件的人進入到備選范圍，使有能力者脫穎而出，醫(yī)院可以找到最合適的人選。另一方面，可以讓員工有展示其才華的機會，激勵員工積極向上進取，以便在以后的選拔中獲得成功。4.教育培訓與輔導原則。
因為本次招聘為內部招聘，所以在人員選拔過程中，應堅持教育培訓與輔導原則，將崗位所需技能、應注意的問題及時進行培訓，注意關注其工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并協(xié)助改進。
三、競聘的基本條件
1.具備全日制統(tǒng)招一類本科及以上學歷（不含成教、自考），至少從事5年以上臨床護理工作，且為本院在編在崗正式員工；
2.本科必須為護理專業(yè)，且具有主管護師（中級）或以上職稱，至少獲得兩次年度優(yōu)秀工作者稱號； 3.大學英語四級及以上；
4.身體健康，能勝任護士長工作，年齡在45歲以下；
5.有強烈的事業(yè)心和責任感，熱愛臨床護理事業(yè)，并具備一定的科研創(chuàng)新能力。
四、競聘的方法和程序
1.成立急診科護士長內部競聘領導小組 組
長：院長
副組長：主管護理工作副院長、主管人力資源工作副院長 成員：人力資源部工作人員、急診科主任、副主任 2.發(fā)布公告
在全院范圍內，通過醫(yī)院內部網(wǎng)站、公告欄、科室傳達、動員大會等渠道公布信息，公開競聘崗位。3.個人自薦
滿足競聘基本條件且有意參加競聘的候選人于X月X日之前將《2015年協(xié)和醫(yī)院急診科護士長競聘申請表》及相關證明材料原件及復印件，一式兩份交至醫(yī)院人力資源部。4.資格審查
競聘領導小組負責對申聘者進行資格審查，并將不符合競聘基本條件的競聘者淘汰。
5.競職演講及面試
競聘者向考評小組發(fā)表競職演講，演講時間控制在10分鐘以內，演講內容須包括個人簡介、工作認識、工作設想等。競職演講后，進行面試，面試時間為10分鐘。由考評小組根據(jù)演講內容和面試表現(xiàn)對競聘者進行打分。6.民主測評
競聘演講后，考評小組對競聘人員進行民主測評，測評的對象為競聘者現(xiàn)工作科室主任（或科長）、現(xiàn)工作科室護士長、現(xiàn)工作科室同級護士、與之有工作交叉科室代表。7.初擬人選
在競聘領導小組的監(jiān)督下，考評人員綜合應聘者資歷、競職演講、面試、民主測評結果、過去業(yè)績等對競聘人員給出評價，并投票初步選出急診科護士長最合適人選。初選原則為，當選人員的得票數(shù)應超過評委人數(shù)的2/3。8.結果公示 通過醫(yī)院內部網(wǎng)站、公告欄等對初擬人選進行公示，公示期為5天。應將應聘者有關信息，包括演講表現(xiàn)、擬聘人員等進行公布。公示期間內，有異議者署名，以便核查。
五、考評人員組成
評委的組成為9人，包括我院主管護理副院長、護理部主任、急診科主任、相關科室主任4人（如心外科、腦外科等）、兄弟醫(yī)院（如同濟醫(yī)院）急診科主任、護理部主任
附：2015年協(xié)和醫(yī)院急診科護士長競聘申請表
面試試題
第二篇：急診科護士長職責
急診科護士長職責
1.在急診科主任和護理部領導下，負責領導急診室和觀察室的護理工作；是本部門護理質量與安全管理和持續(xù)改進第一責任人，應當對科主任、護理部負責。
2.組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫(yī)生診治情況。經(jīng)常了解留觀危重患者的病情，指導護士嚴格按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記錄和交接班的工作。
3.督促護理人員認真執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。
4.制定工作計劃，檢查各項護理工作執(zhí)行情況，保證護理質量。5.負責檢查各種搶救藥品、器材、被服及室內所需物品的使用、保管情況，做到計劃請領，及時維修和報損。
6.加強對護理人員的業(yè)務技術訓練，不斷提高業(yè)務水平。7.負責組織護理科研和技術革新工作。
8.督促護士、護理員、清潔員經(jīng)常保持室內外清潔、整齊、安靜，做好消毒隔離，預防交叉感染。
9.做好計劃和總結工作，按要求定期上報各種統(tǒng)計表。10.制定和實施應急預案，做好突發(fā)事件管理。
第三篇：急診科護士長工作計劃
篇一：2014年急診科護理工作計劃
2014年急診科護理工作計劃
在新的一年里，為了適應二級醫(yī)院的醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計
在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。
一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體目標
1、病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度≥90%。
2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。
3、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。
4、基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。
5、特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。
6、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。
11、健康教育覆蓋率≥95%。
12、目標達標率≥95%。
三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：
1、更新護理服務觀念。
（1）認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。
（2）新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。
（3）規(guī)范服務用語，體現(xiàn)以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。
（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。
（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。
2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構護理質量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。
（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規(guī)范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：
（2）科室成立一級質控網(wǎng)絡，由護士長及護理質控組組長及組員。
每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。
3、提高護理業(yè)務技術水平
（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計＞（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標準90分）
（2）科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機提問，有成績記錄。
（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。
4、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生
組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。
提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。
5、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班。
6、加強護理隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調配。
7、規(guī)范教學，提高帶教水平。
加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。
急診科 2014年1月3日
篇二：2014年急診科護士長工作計劃
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、督促護士堅持每日對病區(qū)治療室、空氣消毒。
3、科室堅持了每日對治療室、產(chǎn)房進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每三月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、科室各治療室、病房均能堅持消毒液(1:10084消毒液)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1:10084消毒液)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、在科室病房設置承諾卡，護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人718人次，留觀7395人次，手術室開展手術106例。我科護士為病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，病區(qū)固定了巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改進。在今后的工作中我要更加努力學習業(yè)務知識、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量。
急診科護士長工作計劃
2008年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到
了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教 學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務
六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。2008年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃
篇三：2015急診科護理工作計劃
2015急診科護理工作計劃
在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化護理人員人才培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃：
一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人的滿意度為終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體實施：
1、強化護理的“三基”訓練及?？萍寄苡柧?，提高護理業(yè)務技術水平。
2、科室每周業(yè)務學習一次，每月組織小講課一次，專科理論和?？萍寄芸己嗣吭赂饕淮巍?/p>
3、熟練掌握搶救流程及護理要點，實行定期考核。
4、熟練掌握心肺復蘇、電除顫、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術。
5、熟練傷口處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、嚴格搶救室、處置室及120急救車的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機。
1、熟練掌握各種儀器的使用，并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院
外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，以免影響搶救。
4、安排120司機24小時值班，隨時出車。
三、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實。
.嚴格執(zhí)行“三查、八對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2.嚴格執(zhí)行無菌操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理、心理、生活上關心體貼病人，推進優(yōu)質化護理服務。
3.嚴格執(zhí)行十五項核心制度。
4.規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生：留觀病人的交接要規(guī)范，增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。
5.對留觀患者盡量滿足要求，多巡視病房，關心安慰患者，要用高度的責任心和耐心為患者服務，盡我們最大的努力，讓患者在生理上和心理上舒適。篇四：2015年急診科護理工作計劃
2015 年急診科護理工作計劃
為進一步加強急診管理，提高服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：
一、嚴格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設，完成2015 年急診科搬遷工作。
二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理
1、完善輸液病人的相關管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉
區(qū)等，實行分區(qū)管理；
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期
消毒、嚴格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、完善相關制度，加強留觀病人的管理，并規(guī)范各項記錄。
三、嚴格執(zhí)行各項工作標準，抓好安全管理
1、嚴格執(zhí)行“三查、八對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、做好各項環(huán)節(jié)質控，包括護士長一日五查，科內質控小組督查
及自查等。
四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性
五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益。
六、不斷加強急診護理隊伍的建設，提高護理人員的應急能力
提高護理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內業(yè)
務學習及應急預案演練，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應急處理，常見儀器設備的使用與保養(yǎng)等，定期考核，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
七、重點開展急診科優(yōu)質護理工作
1、優(yōu)化急診流程，實行急診、危重病人優(yōu)先窗口
2、繼續(xù)實行免交費皮試、預約輸液等
3、為患者提供便民箱，提供免費水杯、自飲水，幫助訂餐等
4、各輸液室實行電子呼叫系統(tǒng)，輸液等候區(qū)實行電子屏幕叫號輸
液，維持良好秩序
5、為尊重患兒家屬的選擇權，對血管條件不好的患兒采取點名護
士為其進行穿刺，提高滿意度。
6、利用電子傳呼系統(tǒng)開展電子有聲健康教育，確保健康教育層層
落實滲透到每個患兒家屬。
急診科 蔡金嬌 2014.10.17 篇五：急診科護理工作計劃大全
急診科護理工作計劃大全
急診科護理工作計劃5篇
第1篇：2016年急診科護理工作計劃
20xx年的一年中，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可。新年的來臨，我們都制定出了20xx年護理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20xx年是我院二甲評審后重要的一年，也是我院急診科適應市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年。這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作計劃如下：
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施 1.醫(yī)療質量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫(yī)院復審整改工作，圍繞質量、安全、服務、價格，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術綠色通道使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。2.質量管理。
很抓三基三嚴，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。4.服務態(tài)度
要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建優(yōu)質服務示范崗活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系。
5.培訓工作計劃
要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，(2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風廉政建設工作計劃)有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科，神經(jīng)內科，icu或ccu等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設
要貫徹以中醫(yī)為體，西醫(yī)為用的方針，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。8.重點研究課題
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救
增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。20xx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。
第2篇：2016年急診科護理工作計劃
在新的一年里，為了適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創(chuàng)造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。
一、總體要求：以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體目標
1、病人對護理工作和服務態(tài)度滿意度≥90%。
2、護理人員三基理論考核合格率(合格分80分)100%。
3、護理技術操作合格率(合格分90分)100%。
4、基礎護理合格率(合格標準85分)≥90%。
5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。
6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。
11、健康教育覆蓋率≥95%。
12、目標達標率≥95%。
三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：
1、更新護理服務觀念。
(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范，推護士文明用語和護士儀表舉止規(guī)范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施。
(2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。
(3)規(guī)范服務用語，體現(xiàn)以人為本，倡導八聲服務要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。
(4)每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。
(5)健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。
2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構護理質量管理規(guī)范》，提高護理管理水平。(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規(guī)，核心制度，技術操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準;提高護理人員質量意識，規(guī)范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：(2)科室成立一級質控網(wǎng)絡，由護士長及護理質控組組長及組員。
每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續(xù)改進的目的。
3、提高護理業(yè)務技術水平
(1)制訂護理人員三基培訓計劃，對護理人員強化三基訓練，培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度三嚴作風;三基三嚴培訓時間累計>(大于)15小時，三基理論考試合格率100%。(合格標準90分)(2)科室每月組織護理人員業(yè)務學習1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機提問，有成績記錄。
(3)開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。
4、加強安全管理，預防安全事故的發(fā)生
組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。
提高護理人員安全意識，預防安全事故的發(fā)生。
5、鼓勵護理人員業(yè)余學習，參加自考大專、本科的學習班。
6、加強護理隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態(tài)下護理人力資源調配。
7、規(guī)范教學，提高帶教水平。
加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習結束后，學習生進行理論、操作考核。
第3篇：醫(yī)院急診科2016護理工作計劃
在醫(yī)院創(chuàng)二甲的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質量，本，我們將以以人為本，以病人為中心的服務立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
一、強化護士的三基訓練及?？萍寄苡柧?/p>
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監(jiān)護等搶救技術;
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。
四、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2、嚴格執(zhí)行三查，八對制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄。
六、服務態(tài)度
實行優(yōu)質服務工作，規(guī)范服務行為，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，做到三好一落實構建和諧醫(yī)患關系。xxx年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達二甲的目標一定會實現(xiàn)。
第4篇：2016年急診科護理工作計劃
急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的工作安排，緊緊圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本的工作計劃。
一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。
二、重點抓好三基訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執(zhí)行三查、七對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發(fā)生。
第5篇：2016年急診科護理工作計劃
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質服務，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
第四篇：急診科護士長崗位職責
四、急診科護士長職責 在護理部和急診科主任、科主任領導下，負責急診科護理行政管理及護理業(yè)務 技術管理工作。負責急診科護理人員排班，制定工作計劃，檢查護理質量和服務質量。建立護士長手冊并做好記錄。作好各類報表的登記和上報工作。2 組織安排急診搶救工作，督促檢查護理人員配合醫(yī)生診治情況。指導護士嚴格 按醫(yī)囑進行治療護理。做好各種記錄和交接班的工作。深入急診各區(qū)域，每日至少2次，了解危重患者的情況及護理工作落實情況。加強急診室、觀察室、輸液室的管理，做好各種護理資料的記錄和交接班工作。4 每周進行行政查房，并按護理部要求做好夜查房工作。對護理工作中存在的問 題及時采取改進措施。加強與護士之間的溝通和交流，了解護理人員的思想學習動態(tài)，鼓勵科內護士 參與管理。定期對護士工作進行評價。定期征求急診病人和各科室對急診科工作的意見和建議，總結和改進工作。7 督促各級人員認真執(zhí)行科室各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防醫(yī)療不良事件 的發(fā)生。對本科室發(fā)生的各種不良事件，及時分析整改，并報告護理部。對成批和重大搶救患者要親自參加并組織護理人員進行搶救。8 組織安排好科室的業(yè)務學習和護理查房。加強對護理人員的業(yè)務技術訓練和應急綜合技能的訓練，提高急診搶救的技術水平。組織理論和操作考核工作。10 負責組織護理科研和技術革新工作。
11督促檢查各種搶救藥品、器材、設備及室內所需物品的使用、保管情況，做 到計劃請領，及時維修和報損。保持診室內、外清潔、整齊、安靜、有秩序的工作環(huán)境。督促醫(yī)、護、工做 好隔離消毒工作，防止醫(yī)院感染。制定和實施應急預案，做好突發(fā)事件管理。
14做好計劃和總結工作，按要求定期上報各種統(tǒng)計表。每季度以書面的形式向 護理部匯報工作。
1）急診科主管護師職責 在急診科護士長領導下進行工作。協(xié)助督促檢查急診科護理工作質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把好護理質量關。3 解決急診科護理業(yè)務上的疑難問題，指導并參與急危重、疑難病人的預檢分診 和搶救工作。負責指導科室的護理查房和護理會診，對護理業(yè)務給予具體指導。5 對本科發(fā)生的不良護理事件進行分析，并提出防范措施。組織對本科護師、護士和新護士進行業(yè)務培訓，擬定培訓計劃，負責講課。7 做好進修生及護生的臨床學習。負責講課和評定成績。協(xié)助制定急診科護理科研計劃，并組織實施。指導全科護師、護士開展科研工 作。協(xié)助急診科護士長做好行政管理和隊伍建設工作。
第一節(jié) 護理核心制度
一、分級護理制度
（一）分級護理的定義
分級護理是指患者在住院期間，醫(yī)護人員根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定并實施不同級別的護理。分級護理分為四個級別：特級護理、一級護理、二級護理和三級護理。
我院由醫(yī)生確定分級護理并以醫(yī)囑的形式下達，護理人員必須嚴格按照分級護理要求，落實各項?？谱o理和基礎護理措施，確?；颊咦o理和安全的需要。
（二）分級護理的原則
確定患者的護理級別，應當以患者病情和生活自理能力為依據(jù)，并根據(jù)患者的情況變化進行動態(tài)調整。
1.具備以下情況之一的患者，可以確定為特級護理： 1.1病情危重，隨時可能發(fā)生病情變化需要進行搶救的患者； 1.2重癥監(jiān)護患者；
1.3各種復雜或者大手術后的患者； 1.4嚴重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者；
1.5使用呼吸機輔助呼吸，并需要嚴密監(jiān)護病情的患者；
1.6實施連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），并需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者； 1.7其他有生命危險，需要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。2.具備以下情況之一的患者，可以確定為一級護理： 2.1病情趨向穩(wěn)定的重癥患者；
2.1手術后或者治療期間需要嚴格臥床的患者；如全麻手術后、三四類手術后必須開具一級護理等級至少1天。2.3生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者； 2.4生活部分自理，病情隨時可能發(fā)生變化的患者。3.具備以下情況之一的患者，可以確定為二級護理: 3.1病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者； 3.2生活部分自理的患者。
4.具備以下情況之一的患者，可以確定為三級護理： 4.1生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者； 4.2生活完全自理且處于康復期的患者。
（三）分級護理要點
護士應當遵守臨床護理技術規(guī)范和疾病護理常規(guī)，并根據(jù)患者的護理級別和醫(yī)師制訂的診療計劃，按照護理程序開展護理工作。護士在工作中應當關心和愛護患者，按要求巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者病情變化、患者有需求或患者有疑問時，應當及時與醫(yī)師或其他醫(yī)護人員溝通，及時處理。
1.在分級護理中護士實施的主要護理工作： 1.1密切觀察患者的生命體征和病情變化；
1.2正確實施治療、給藥及護理措施，操作前必須做到一停、二查、三執(zhí)行，并觀察、了解患者的反應；
1.3根據(jù)患者病情和生活自理能力提供照顧和幫助； 1.4提供護理相關的健康指導。2.特級護理患者護理要點：
2.1嚴密觀察患者病情變化，監(jiān)測生命體征； 2.2根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施； 2.3根據(jù)醫(yī)囑，準確測量出入量；
2.4根據(jù)患者病情，正確實施基礎護理和專科護理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施； 2.5保持患者的舒適和功能體位； 2.6做好床旁交接班。3.一級護理患者護理要點：
3.1每小時巡視患者，觀察患者病情變化； 3.2根據(jù)患者病情，測量生命體征； 3.3根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；
3.4根據(jù)患者病情，正確實施基礎護理和?？谱o理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管路護理等，實施安全措施； 3.5提供護理相關的健康指導。3.6做好床旁交接班。4.二級護理患者護理要點：
4.1每2小時巡視患者，觀察患者病情變化； 4.2根據(jù)患者病情，測量生命體征； 4.3根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；
4.4根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施； 4.5提供護理相關的健康指導。5.三級護理患者護理要點：
5.1每3小時巡視患者，觀察患者病情變化； 5.2根據(jù)患者病情，測量生命體征； 5.3根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施； 5.4提供護理相關的健康指導。
（四）分級護理標識
確定分級護理等級后，要在住院一覽表和床頭卡設護理標記，一級為紅色，二級為黃色，三級為藍色標記。
分級護理是護理工作的一項重要管理制度，對臨床護理起著規(guī)范性與指導性作用，做好分級護理工作是護理工作貼近臨床、貼近患者的有效手段，要求全院護理人員必須嚴格遵守執(zhí)行護理技術操作規(guī)范、疾病護理常規(guī)，保證護理服務質量，各科要及時了解患者、家屬對護理工作的意見和建議，及時分析處理，防范不良事件的發(fā)生，促進護理質量持續(xù)改進。
二、交接班制度
交接班制度是保證臨床醫(yī)療護理工作連續(xù)進行的重要措施。1.交接班要求。
1.1 值班人員必須堅守工作崗位，履行職責，保證各項護理工作正確及時地進行。
1.2 每班必須按時交接班，接班者提前15分鐘進入科室，清點物品。在接班者未到之前，交班者不得離開崗位。1.3 值班者必須在交班前完成本班的各項工作，遇有特殊情況，必須做詳細交待，與接班者共同做好工作方可離去。必須寫好各項護理記錄單，處理好用過的物品。日班要為夜班做好一切物品準備，搶救物品齊全。1.4 接班者如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清，應立即查詢。接班時如發(fā)現(xiàn)問題，應由交班者負責；接班后因交接不清，發(fā)生護理不良事件或物品遺失，應由接班者負責。
1.5 護理記錄應由值班護士書寫，符合病歷書寫規(guī)范。如進修護士或實習護士記錄時，帶教老師或護士長要負責修改并簽名。
1.6 有特殊情況者，如情緒、行為異常和未請假外出患者，除與接班護士詳細交班外，同時應向床位或值班醫(yī)生及時聯(lián)系、嚴密觀察及早采取相應措施，必要時向院部匯報，并做好相應記錄。2.交接班方式。
2.1 書面交班：即護理記錄，應簡明清楚，做到客觀、真實、準確、及時、完整。
2.2 口頭交班：由晨間集體及班間口頭交班。晨間集體交班由護士長主持，全體人員應嚴肅認真地聽取夜班交班報告。
2.3 床頭交班：交接班者共同巡視病房，對危重、搶救、昏迷、大手術、癱瘓患者、高危壓瘡、高危跌倒、特殊治療及有多根管道患者必須進行床頭交班。要求：護理記錄單上要寫清、口頭要講清、患者床頭要看清，如交待不清不得下班。3.交班內容。
3.1 病房交班本：包括住院患者總數(shù)、出入院、轉科、轉院、分娩、手術、死亡人數(shù)。
3.2 新入院患者、重?；颊?、大手術前后患者、特殊處理患者（檢查、操作、治療）、有病情變化及思想情緒波動的患者，須把患者的診斷、病情、治療、藥物、護理措施、注意事項等交接清楚。
3.3 醫(yī)囑執(zhí)行情況，護理記錄，各種檢查標本采集及各種處置完成情況，對尚未完成的工作，應向接班者交待清楚。3.4 床邊交班內容包括： 3.4.1 主要病情；
3.4.2 輸液及滴速、穿刺周圍有無滲漏紅腫；
3.4.3 全身皮膚：有無紅腫、破損、皮疹、壓瘡、燙傷等；
3.4.4 檢查各種導管：是否通暢及有無脫出，觀察引流液的顏色、性狀和量； 3.4.5 檢查傷口敷料包扎、滲出情況； 3.4.6 ?？菩杼厥庥^察的內容和措施； 3.4.7 床單位是否整潔干燥。
3.5 貴重、毒、麻、精神藥品及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量、完好狀態(tài)等，交接班者均應簽全名。
3.6 交接班者共同巡視檢查病房是否達到清潔、整齊、安靜的要求及各項工作的落實情況。
3.7 部門間護士交接：接收護士首先要完成對患者的評估，再與轉送護士進行交接，獲得患者的基本信息，交接內容包括： 3.7.1 身份確認； 3.7.2 診斷； 3.7.3 主要病情； 3.7.4 治療； 3.7.5 藥物； 3.7.6 護理措施； 3.7.7 注意事項；
3.7.8 輸液及滴速、穿刺周圍有無滲漏紅腫；
3.7.9 全身皮膚：有無紅腫、破損、皮疹、壓瘡、燙傷等；
3.7.10 各種導管是否通暢及有無脫出，觀察引流液的顏色、性狀和量； 3.7.11 傷口敷料滲出情況； 3.7.12 專科需特殊觀察的內容； 3.7.13 費用等。
三、早會制度
1.早會由科主任或病區(qū)護士長主持，應準時到會，不遲到，不缺席，儀表整潔。2.每日早會由夜班護士交待前一日病區(qū)內患者情況，并重點交待夜間危重患者情況。
3.主管醫(yī)生重點介紹新患者及危重患者的情況以及診療注意事項。4.護士長對交班作出評價，不定期就交班內容進行提問，并布置當日護理及其它工作重點。
5.傳達各項會議主要內容。
6.早會時間應于15 至30 分鐘內結束，有業(yè)務學習時間可適當延長，但不應影響正常護理工作。
四、護理查對制度
（一）查對原則
1.在抽血、給藥或輸血時，應至少同時使用二種查對的方法（不得僅以床號作為識別的依據(jù)），并要求患者（或家屬）主動說出患者姓名，經(jīng)核對無誤后方可執(zhí)行。
2.對佩戴腕帶的患者，在執(zhí)行治療時必須與腕帶信息核對，核對無誤方可執(zhí)行。3.與患者溝通
在實施任何介入或其它有創(chuàng)高危診療活動前，操作者都要用主動與患者溝通的方式，作為最后查對確認的手段，以確保正確的患者、實施正確的操作。
4.有疑問時應及時確認澄清。
（二）各項查對制度 1.醫(yī)囑查對制度
1.1 在常規(guī)診療活動中，醫(yī)師應以書面形式下達醫(yī)囑，護士處理醫(yī)囑，應做到第二人查對。
1.2 處理醫(yī)囑者及查對者，均須簽全名。
1.3 臨時醫(yī)囑執(zhí)行者，要記錄執(zhí)行時間并簽全名。對有疑問的醫(yī)囑，須向有關醫(yī)師詢問清楚后方可執(zhí)行。
1.4 特殊情況下口頭醫(yī)囑查對：一般情況下，護士不執(zhí)行醫(yī)師下達的口頭醫(yī)囑。因搶救急危重患者需要下達口頭醫(yī)囑時，護士須完整復述確認1遍，在執(zhí)行時雙人核查，并保留用過的空安瓿，兩人核對后，方可棄去。搶救結束，執(zhí)行護士應在醫(yī)師據(jù)實補記醫(yī)囑后，注明執(zhí)行時間并簽名。1.5 醫(yī)囑應班班查對，每日總查對醫(yī)囑一次，查對者簽全名。 2.服藥、注射、輸液查對制度
2.1 服藥、注射、輸液必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度(三查：備藥前查、備藥中查、備藥后查，七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法)。
2.2 清點藥品時和使用藥品前要檢查藥品外觀、標簽、有效期和批號，如不符合要求不得使用。
2.3 靜脈給藥在配置前要檢查藥品質量：有無變質、變色、渾濁、絮狀、沉淀及容器裂痕、瓶口有無松動，配置后再次檢查藥物的性狀有無渾濁、絮狀、沉淀。
2.4 同時使用多種藥物時，要注意配伍禁忌。2.5 擺藥后必須經(jīng)第二人核對后方可執(zhí)行。
2.6 用藥時必須確認身份；易致過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史（如需做皮試的藥物，皮試陰性者方可使用）。使用毒麻、精神類藥物時，要經(jīng)過反復核對，用后保留安瓿。
2.7 發(fā)藥或注射時，患者如提出疑問，應及時查對，無誤時方可執(zhí)行，必要時與醫(yī)生聯(lián)系。
2.8 觀察用藥后反應，對因各種原因患者未能及時用藥者應及時報告醫(yī)生，根據(jù)醫(yī)囑做好處理，并在護理記錄中有記載。3.輸血查對制度
3.1 根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，需經(jīng)二人核對患者床號、姓名、住院號、血型（含Rh 因子）、肝功能，并與患者核實后方可抽血配型。具體按交叉配血抽血流程執(zhí)行。3.2 輸血前查對：
3.2.1查采血日期，血液無凝血塊和溶血，血袋有無破損。
3.2.2查輸血單上供血者編號、血型、血袋號與血袋上標簽是否相符，并與受血者的基本信息（姓名、科室、床號、住院號、血型）、血型鑒定報告單、醫(yī)囑進行核對。
3.2.3查供血者與受血者的交叉配血結果。
3.3 輸血前配血報告必須經(jīng)兩人核對無誤后共同帶病歷到患者床旁再次核對方可執(zhí)行（兩人簽全名）。輸血時需注意觀察，保證安全。3.4輸血完畢，應保留血袋24小時，以備必要時檢驗。3.5血庫提出后，應盡早輸入，不超過2小時。3.6輸血單應保留在病歷中。4.飲食查對制度
4.1 每日處理（查對）醫(yī)囑后，按飲食單核對患者床前飲食卡，查對姓名、床號及飲食種類。
4.2 發(fā)飯時，查對患者飲食種類是否與飲食醫(yī)囑相符。查對自備飲食與醫(yī)囑飲食種類是否相符。
4.3 對特殊治療飲食、檢查飲食，護士應查對落實。5.手術查對制度
5.1 嚴格執(zhí)行三查七對制度、手術室十二項查對制度，接收患者應查對十二項，包括科室、床號、姓名、性別、年齡、住院號、診斷、手術名稱、手術部位、術前用藥、藥物過敏試驗結果、備皮及所帶物品（包括藥品、病歷、X光片等），禁止帶貴重物品入室，假牙及時取下，詢問禁食情況等。并核對腕帶。
5.2 查對無菌包內滅菌指示劑以及手術器械是否齊全。
5.3 手術取下的標本，應由洗手護士與手術者核對后，再按手術標本送檢流程執(zhí)行。
5.4 因搶救用藥執(zhí)行口頭醫(yī)囑要復誦一遍，事后及時補寫醫(yī)囑。
5.5 手術器械清點單，必須術前、術中、術后共同清點簽名后夾入病歷，以備后查。凡體腔或深部組織手術，要在縫合前核對紗墊、紗布、縫針、器械的數(shù)目是否與術前相符。
5.6 輸血嚴格按輸血查對制度，兩人查對簽全名。6.操作查對制度
6.1 執(zhí)行任何操作必須嚴格執(zhí)行三查七對制度，應至少同時使用二種患者識別的方法（不得僅以床號作為識別的依據(jù)），尤其是執(zhí)行給藥、抽血、輸血等操作時。
6.2 要用主動與患者（或家屬）溝通的方式，作為最后確認的手段，以確保正確的患者，實施正確的操作。
6.3 操作過程中患者如提出疑問，應認真核對，無誤時方可執(zhí)行。
五、醫(yī)囑處理制度
1．醫(yī)囑錄入要求。
1.1 必須錄入醫(yī)囑的日期、時間、患者床號和姓名。1.2 內容：
1.2.1 ?？谱o理常規(guī)及分級護理；
1.2.2 重點護理(如病危、病重、臥氣墊床、絕對臥床、各種導管等)； 1.2.3 特別記錄(如記出入量、定時測血壓等)； 1.2.4 飲食； 1.2.5 治療醫(yī)囑； 1.2.6 檢查、化驗等。
1.3 停止醫(yī)囑應在相應的醫(yī)囑欄內輸入停止時間，并簽名。2.處理和執(zhí)行醫(yī)囑。
2.1 主班接到新醫(yī)囑進行核對，分別處理各種類型醫(yī)囑，包括診療、護理、飲食、檢驗、檢查、藥物醫(yī)囑，并按要求打印執(zhí)行單、輸液卡等，由第二人核對后，方可執(zhí)行醫(yī)囑。
2.2 長期醫(yī)囑處理后護士必須在醫(yī)囑單上簽名。臨時醫(yī)囑必須由執(zhí)行者注明實際執(zhí)行時間和簽名。
2.3 長期備用醫(yī)囑(P.R.N)按長期醫(yī)囑處理，每執(zhí)行一次應由醫(yī)師在臨時醫(yī)囑單上開具1 次，護士注明執(zhí)行時間并簽名。3.要求: 3.1 常規(guī)醫(yī)囑一般在上午10Am 前錄入，要求層次分明，內容清楚。3.2 護士對醫(yī)師下達的醫(yī)囑，執(zhí)行前要先檢查確認醫(yī)囑的合法性，格式是否符合要求，日期、醫(yī)師簽名等項目是否完整。一般情況下要嚴格執(zhí)行；當發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療技術規(guī)范的，應當及時向開具醫(yī)囑的醫(yī)師提出異議；必要時，應當向該醫(yī)師所在科室的科主任、護士長或者醫(yī)務科、護理部報告。
3.3 一般情況下，醫(yī)師不得下達口頭醫(yī)囑。因搶救急?；颊咝枰逻_口頭醫(yī)囑時，護士應當復誦一遍，經(jīng)查對無誤后執(zhí)行。搶救結束后，醫(yī)師應當在6小時內據(jù)實補記醫(yī)囑。其他時間護士一律不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。3.4 錄入、執(zhí)行醫(yī)囑一律注明時間和簽全名，取消或作廢醫(yī)囑應用紅筆注明并簽全名。
3.5 錄入檢查、治療、飲食、護理常規(guī)等醫(yī)囑一律用中文，要求準確、完整、規(guī)范，與收費項目符合。通用藥名、用法用中文也可以用外文縮寫。3.6 醫(yī)生開具特殊醫(yī)囑后，應向當班護士口頭交待清楚。
3.7 護士執(zhí)行醫(yī)囑時須經(jīng)第二人認真核對。每班核對醫(yī)囑，并簽名。
六、病房醫(yī)囑計算機錄入管理制度
1.系統(tǒng)支持：
1.1 信息科負責醫(yī)囑系統(tǒng)的全面技術支持。
1.2 要補充新的醫(yī)囑、給藥頻率、給藥方式、成組醫(yī)囑時，可向信息科提出申請，臨床操作人員無權補充及變更。2.用戶管理：
2.1 醫(yī)囑處理系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，用于處理醫(yī)囑。2.2 操作人員經(jīng)過培訓方可上機操作,有自己的用戶名和密碼，不得提供他人使用。
2.3 對醫(yī)囑系統(tǒng)的使用范圍，有嚴格的授權限定。3.醫(yī)囑處理: 3.1 醫(yī)生錄入醫(yī)囑要準確、完整，確保醫(yī)囑錄入時間是自動生成，不得人工填寫；護士處理醫(yī)囑必須經(jīng)第二人核對、確認后方可執(zhí)行。3.2 撤銷醫(yī)囑要慎重，必須是醫(yī)生，其它人員無權修改與變更醫(yī)囑。3.3 停止長期醫(yī)囑必須既在計算機上操作，又在醫(yī)囑單上標明日期，兩項手續(xù)缺一不可。3.4 領藥/退藥: 3.4.1 凡病房用于搶救患者的臨時醫(yī)囑，護士可通過病房借藥系統(tǒng)借取后及時用藥。
3.4.2 主班護士每日清點藥物，如有退藥當天完成。
3.4.3 患者轉科之前要完成領藥和退藥，不能將已領藥品帶入新科室。3.4.4 麻醉藥品、第一類精神藥品醫(yī)生開專用處方后由護士到藥房領藥。3.4.5 貴重藥按照醫(yī)院規(guī)定的程序審批后，藥房確認發(fā)藥。4.患者信息處理與查詢：
4.1 及時處理患者床位的變更、轉科和出院等動態(tài)數(shù)據(jù)，核對患者病歷號與姓名的一致性。
4.2 醫(yī)囑處理系統(tǒng)的查詢功能僅供本科醫(yī)護人員查看患者基本信息、醫(yī)療信息和費用信息等。
七、護理查房制度
實行護理查房，可加強醫(yī)、護之間和護、患之間的聯(lián)系，有利于加強科室管理，也有助于提高護士長的組織能力與業(yè)務技術水平，提高護理質量。
1.護理查房形式：行政查房、業(yè)務查房、教學查房、夜查房。2.護理查房內容：
2.1.行政查房：行政查房內容包括護理質量（尤其是危重患者的護理質量包括基礎護理和?？谱o理）、服務態(tài)度、規(guī)章制度的執(zhí)行情況、崗位職責落實情況、護理記錄、護理操作、病房管理、護理安全隱患等，這些內容每月分別有重點記錄。
2.2.業(yè)務查房：對危重、典型、疑難、死亡病例、復雜大手術病例、新業(yè)務新技術等進行探討，不斷總結經(jīng)驗，提高護理質量。
2.3.教學查房：分析典型病例，指導護生運用護理程序。檢查教學計劃、教學目標落實情況。指導或示范護理技術操作。
2.4.夜查房：掌握全院重危、搶救患者的概況，幫助解決夜間護理工作中的疑難問題；認真檢查各崗位責任制落實情況及各科室的護理工作。3.護理查房要求：
3.1.行政查房：護理部每月一次，護士長每周一次。
3.2.業(yè)務查房：護理部每季度組織全院業(yè)務查房一次；病區(qū)護士長組織業(yè)務查房，每月一次；查房前預先告知有關人員查房的內容、目的，做好查房記錄，保存資料。
3.3.教學查房：負責教學的護理部主任應參與護理教學查房，每季度一次。帶教老師應負責組織教學查房，每一輪學生至少一次。護士長安排護生每月參加護理查房一次。
3.4.夜查房：由全院護士長輪流每周至少一次護理夜查房，幫助解決疑難問題，遇到特殊情況作出應急處理。查房中發(fā)現(xiàn)問題逐條記錄，特殊情況及時向護理部口頭匯報，值班記錄次日上交護理部。3.5.病房護士長每月安排1-2次參加科主任或主治醫(yī)師的查房。
八、患者飲食管理制度
1.患者的膳食種類由醫(yī)生根據(jù)病情決定，護士根據(jù)醫(yī)囑，做好飲食卡，并在床頭做好標識，需要時電話通知營養(yǎng)室。
2.進餐前半小時停止一切非緊急的治療及檢查，停止清掃工作，保持安靜整潔的環(huán)境。
3.對臥床患者協(xié)助洗手，扶持老弱患者坐起。
4.掌握當日需要禁食或限量以及延遲進食等要求，嚴格執(zhí)行飲食查對制度，防止差錯。
5.觀察患者進食情況，必要時協(xié)助患者進食，注意飲食習慣。對食欲不佳的患者適當鼓勵進食，必要時增加進食次數(shù)，以補充營養(yǎng)。
6.護士有責任主動關心家屬送來的食物，在病情允許情況下指導患者食用。7.進食后，協(xié)助危重患者漱口或口腔護理，必要時做好記錄。
8.新患者入院已過開飯時間，應主動關心與營養(yǎng)室聯(lián)系，保證患者吃到熱飯、熱菜。
9.對治療飲食、試驗飲食的患者開飯時護士必須親臨患者床邊，指導患者正確進食。
10.飲食護理中注意患者文化差異，尊重患者風俗習慣，盡量給予滿足。
九、物品、器械、設備管理制度
1.一般管理制度
1.1護士長全面負責物品、器械的領取、保管及報損等管理工作。建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。 1.2各類物資護士長應指定專人管理。貴重物品每天清查核對，一般物品根據(jù)具體情況定期清點，如有不符應查明原因。
1.3凡因不負責任或違反操作規(guī)程，而損害醫(yī)療器械的，應根據(jù)醫(yī)院相關規(guī)定進行賠償處理。
1.4掌握各類物品的性能和使用要求，及時消毒，分別保管，注意保養(yǎng)維修，防止生銹、霉爛、蟲蛀等，提高使用率。
1.5借出物品必須有手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。重要物品須經(jīng)護士長同意方可借出，搶救器械原則上不外借。
1.6護士長工作調動時必須辦理移交手續(xù)，交接雙方共同清點并簽字。 2.被服管理制度
2.1各病房根據(jù)床位數(shù)確定被服基數(shù)與機動數(shù)，每日交接清點。如基數(shù)不符或遺失，須立即追查原因。
2.2 患者入院時，值班護士應介紹被服管理制度，以取得患者的配合。 2.3患者出院時，值班護士應將被服當面點清收回。
2.4 臟被服放于指定地點，與洗衣房人員當面清點，以臟換凈。 3.儀器設備管理制度
3.1儀器設備由專人負責保管，定期檢查，保持性能良好，每班要認真交接。3.2 建立儀器操作流程卡。使用儀器設備必須了解其性能及保養(yǎng)方法，嚴格遵守操作規(guī)程，用后須經(jīng)清潔處理，消毒后歸還原處。
3.3 精密、貴重、搶救儀器必須指定專人負責保管，應經(jīng)常保持儀器清潔干燥，用后須經(jīng)保管者檢查，性能是否完好并簽名。各種儀器，應按其不同性質妥善保管。
十、標本送檢及檢查登記制度
1.護士根據(jù)醫(yī)囑核對檢查單，各項目填寫規(guī)范、完整并有醫(yī)生簽名。通知患者及告知注意事項，危重患者及行動不便者檢查時應有人陪送，以確保患者安全。
2.各類檢查項目應有送檢登記（如X檢查、心電圖、B超等），特殊檢查有送、收登記（CT、MRI、ECT、動態(tài)心電圖、心超、腸鏡、胃鏡等）。3.根據(jù)醫(yī)囑核對檢驗項目無誤后打印條形碼并正確粘貼于標本盛器上，標本采集質量符合規(guī)定，采集后通過標本管理系統(tǒng)記錄采集時間，送檢時記錄送檢時間。
4．標本應在規(guī)定時間內及時送檢，保證結果的真實性。
十一、患者入、出院管理制度
1.入院管理：
1.1.患者住院，須持本院門診或急診醫(yī)師簽發(fā)的住院證，按制度辦理入院手續(xù)。
1.2.危重患者必須進行護送，護送時應保證安全，注意保暖，輸液患者或用氧者要防止途中中斷，對外傷骨折患者注意保持體位，盡量減少患者痛苦。
1.3.接通知后病房護士應準備床位及用物。對急診手術或危重患者，須立即做好搶救的一切準備工作。
1.4.患者進入病房，護理人員應主動起立迎候患者，給予熱情接待，向患者介紹責任護士和經(jīng)管醫(yī)生，做好入院宣教，協(xié)助患者熟悉環(huán)境。1.5.護士應及時對患者進行評估，主動了解病情和患者的心理狀態(tài)、生活習慣等，及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。危重急診患者應做好交接班工作，并簽名。
1.6.通知負責醫(yī)師檢查患者，及時執(zhí)行醫(yī)囑，按護理程序對患者實施護理，滿足患者的需求。2.出院管理：
2.1.患者出院須經(jīng)醫(yī)師開出院醫(yī)囑，自動出院者由患者或監(jiān)護人在病歷上簽署全名。
2.2 停止患者住院期間一切治療、護理，撤除所有診療、治療等卡片，做好出院登記。
2.3患者自動出院時，及時將未使用的藥物、特殊檢驗、預約血液制品等費用退回。
2.4做好出院前的健康指導，含目前病情、出院帶藥用法及注意事項、飲食、康復訓練、門診復診時間等，并主動聽取患者對護理等工作的意見。2.5按出院順序整理好病歷，核對治療、護理、檢查、化驗等項目，電腦完成出院，結賬。
2.6準確告知患者和家屬辦理出院手續(xù)的方法。2.7做好出院床單位終末消毒處理。3.轉院轉科: 3.1接到患者轉院、轉科醫(yī)囑后，及時與相關單位、科室溝通。
3.2患者轉院轉科前，由責任護士及主管醫(yī)師向患者或親屬告知相關注意事項，如目前的病情，途中可能遇到情況等。
3.3轉科時病歷應隨同轉科交接；轉院時應將醫(yī)師的病歷摘要及其它必要資料備妥隨同轉院，保障醫(yī)療信息資料連續(xù)性。
3.4轉院、轉科途中可能遇到情況的處理有預案和具體準備措施。3.5轉科時填寫好交接記錄單，交接時經(jīng)現(xiàn)場核對后簽字確認。
十二、病房管理制度
1.病房由護士長負責日常管理。
2.保持病房整潔、舒適、溫馨、安靜、安全，避免噪音，護理人員做到走路輕、開關門窗輕、操作輕、說話輕。
3．統(tǒng)一病房陳設，室內物品和床位擺放整齊，固定位置，精密貴重儀器有使用等記并專人保管，不得隨意變動。
4.保持病房清潔整齊，定時開窗通風，病房廁所，要干凈、無味。病房內不準吸煙。
5.醫(yī)務人員必須按要求著裝，佩戴胸牌上崗。
6.危重患者或長期臥床的患者應穿醫(yī)院患者服裝，攜帶必要生活用品。7.護士長全面負責保管病房財產(chǎn)、設備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調動時，要辦好交接手續(xù)。
8.每月召開患者座談會，征求意見，改進病房工作。
9.節(jié)約水電，按時熄燈，洗刷后及時關水龍頭，杜絕長流水、長明燈。 附1：病房工作人員守則
1.主動向新入院的患者介紹醫(yī)院的有關制度和病房環(huán)境，進行入院評估，了解患者的要求，使他們盡快適應環(huán)境，接受治療。2.工作認真負責，語言文明，態(tài)度誠懇，避免惡性刺激。對個別患者提出的不合理要求應耐心勸解，既要體貼關懷又要掌握原則。
3.注意保護性醫(yī)療制度，有關病情惡化、預后不良等情況，由負責醫(yī)師或上級醫(yī)師向患者進行解釋。4.尊重患者，注意保護患者隱私。
5.在檢查、治療和處理中要嚴格遵守操作規(guī)程，耐心細致解釋，選用合適的器械，不增加患者痛苦。進行有關檢查和治療時，如灌腸、導尿等，應用屏風遮擋患者或到換藥室進行。
6.條件允許時，對危重和痛苦呻吟的患者應分別安置?；颊咚劳龊筒∏閻夯瘯r應保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其他患者。
7.對手術患者，術前應做好解釋安慰工作，以消除患者的恐懼和顧慮；術后要告訴患者轉歸情況，使其安心休養(yǎng)。
8.保持病房安靜整潔。合理安排工作時間、避免噪雜。上午查房及午睡時間，尤其應保持病房安靜，不得大聲喧嘩。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待患者醒后施行。
9.保持病房空氣流通、清潔衛(wèi)生。生活垃圾、醫(yī)用垃圾分類放置、及時處理。
10.重視患者的心理護理，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，應盡可能設法解決，并定時向患者征求意見，改進工作。
附2：患者入院須知
尊敬的患者：
衷心感謝您來我院就醫(yī)、治療，我們將努力為您提供優(yōu)質的醫(yī)療護理服務?，F(xiàn)將住院患者須知通知您，希望得到您的理解和配合，讓我們共同創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境，使您早日康復。
一、住院應攜帶的物品
1、本院或外院的門診病歷及檢查報告、身份證、醫(yī)保卡或農?？?。
2、請保管好“暫收款”收據(jù)切勿遺失，以備出院時結帳用。
3、請攜帶洗漱用品和衛(wèi)生用品。
二、探視、開飯、休息時間
1、探視時間：上午9：30~12：00、下午14：00~20：00，每次來探視者不要超過2人，探視者請勿坐或躺在病床上，在探視時間內如醫(yī)生、護士正在做治療，請勿留在病房。
2、開飯時間：早餐6：
45、中餐11：00、晚餐16：30。
三、應遵守的注意事項
1.請保持病房安靜，不要大聲喧嘩，使用電視機或收音機，音量不要太大，以免影響他人休息。
2.重危患者需留陪客的應獲得病區(qū)簽發(fā)的陪客證，探視人員須在20∶00以前離開病區(qū)。
3.病區(qū)內禁止吸煙、飲酒，請保持病房、衛(wèi)生間清潔，節(jié)約水電，切勿向窗外倒水、曬衣服，請勿隨地吐痰、扔垃圾果皮，禁止在洗漱池內刷洗痰盂、便盆、尿布，使用空調時，請關好門窗。
4.病友和陪客請勿進入治療室和護理站，未征得同意請勿進入醫(yī)生辦公室，未經(jīng)許可禁止翻閱病歷和擅自拿病歷資料復印。5.請愛護公物，病房電器設備損壞或缺少照價賠償。
6.剩余飯菜和垃圾請勿倒在洗臉池及便池內，手紙入筐，以免堵塞管道。7．兒科住院患者實行家長全程陪護制，如因患者家屬看護不當造成后果需自負。
8．住院發(fā)生的費用醫(yī)院以《每日住院費用清單》于次日發(fā)放，請您在接到清單后仔細核對，有疑問時及時向責任護士提出。
四、安全告知
1.為了確保您的診治安全，請您務必提供真實的姓名和病史，切勿隱瞞病情。
2.醫(yī)護人員為您執(zhí)行任何操作時，請主動告知您的姓名。如您有任何疑問，請向醫(yī)護人員提出。
3.醫(yī)院是公共場所，不要輕信陌生人的話以免上當受騙；請把貴重物品交給親屬保管，不要在病房內存放錢物及貴重物品，違反規(guī)定造成損失的，責任自負。
4.請患者不要隨意外出或在院外住宿，擅自外出發(fā)生意外，責任自負。5.您應及時足額繳納醫(yī)藥費用，如果由于醫(yī)療費用不到位延誤治療從而導致不良后果，我院不承擔責任。
6.既往有精神病史的患者，家屬應向醫(yī)務人員講清楚，并做好24小時陪護；因外傷、疾病、藥物等因素導致一過性的精神障礙，患者應做好24小時陪護。如陪護不當造成患者意外傷害的后果自負。
7.請注意下床緩慢，不要穿硬底拖鞋，尤其上廁所、去盥洗室時當心地濕路滑，以防跌倒。老人、小孩臥床時請拉上床欄，以防墜床。8.嚴禁使用熱水袋保暖，以防燙傷。
9.如您有輸液，請不要隨意調節(jié)輸液滴速，以防發(fā)生意外。
10.為方便患者，病區(qū)配有微波爐，可供您熱飯菜等。嚴禁使用電爐、酒精爐、電飯煲、電暖氣及其他家用電器，由此發(fā)生的不良后果將承擔責任。
十三、探視陪伴管理制度
1.為促進患者早日康復，使醫(yī)療護理工作有秩序的進行，要盡可能減少陪伴和探視。2.陪伴適用原則：
2.1各種疾病導致多臟器損害，病情嚴重。2.2病情有可能突然發(fā)生嚴重并發(fā)癥者。
2.3疾病診斷不清或病情反復、發(fā)展等情況而致生活不能自理者。2.4各種原因造成的精神異常、意識障礙者。2.5各種特殊治療、手術后者。2.6語言溝通障礙、失明及失聰者。2.7有自殺傾向者。
2.8年齡過大（超過75歲以上），年齡過?。?0歲以下）者。2.9醫(yī)師認為診療需要陪伴的其它患者
3.凡患者病情需陪伴者，需經(jīng)主管醫(yī)生及護士長同意，發(fā)給陪客證（蓋章有效），方可陪伴。病情穩(wěn)定后，停止陪伴同時收回陪客證，并隨需要增發(fā)或收回。
4.陪伴和探視者須遵守下列規(guī)定：
4.1與醫(yī)護人員密切配合，在醫(yī)護人員指導下照顧患者。4.2自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不隨地吐痰，不在院內吸煙，不串病房，不在病房里洗澡、洗頭、洗衣服和蒸煮自帶的食物，不得自帶折疊床、躺椅等。保持病房的安靜和清潔衛(wèi)生。不得私自翻閱病歷，未經(jīng)允許不得請院外醫(yī)師會診和私自給患者用藥。
4.3節(jié)約水電，愛護國家財產(chǎn)，損壞公物須照價賠償。
4.4陪伴只限一人，設定換班時間，出入院出示“陪伴證”，攜帶物品出院需經(jīng)病房值班護士開具證明。
4.5陪伴者有事離開患者，必須通知醫(yī)護人員。4.6不得私自將患者帶離至院外。
5.陪伴或探視人員如違犯院規(guī)或影響醫(yī)院治安，經(jīng)說服教育無效者，可停止其陪伴，并與有關部門聯(lián)系處理。
6.探視者按規(guī)定時間進入病房，探視病員一次不超過二人，不得帶兒童進入病房探視。
7.危重病員的家屬持病危探視證可隨時探視，如病情不宜探視，醫(yī)護人員應做好解釋工作。
十四、健康教育制度
1.入院教育：
1.1 知道自己有哪些權利義務。1.2 知道自己的主管醫(yī)生和護士。
1.3 熟悉病區(qū)的生活環(huán)境：床頭呼叫器的使用。
1.4 了解醫(yī)院規(guī)章制度：告知吃飯時間、查房時間、治療時間、探視時間等，住院期間不擅自離院，未經(jīng)主管醫(yī)生允許不得擅自使用自購藥。1.5 掌握標本留取、常規(guī)檢查要點。1.6 學會用教育資料，掌握用藥常識。1.7 安全教育：如跌倒/墜床、燙傷等的防范。2.住院期間的一般教育： 2.1 了解疾病的一般知識。2.2 根據(jù)情況進行心理衛(wèi)生教育。2.3 介紹住院費用的查詢。2.4 藥物使用宣教。3.特殊檢查治療前后的教育 4.手術前后教育： 4.1 術前教育：
4.1.1 了解術前簽字意義。
4.1.2 了解術前準備內容：身體方面、心理方面。大小便訓練、呼吸功能鍛煉等。
4.2 術后教育：
疼痛指導、呼吸功能鍛煉、傷口、引流管的自我保護、情緒的調節(jié)、活動與休息、意外損傷的防范、特殊用藥的相關知識等。早期康復、功能鍛煉指導等。5.出院教育： 5.1 用藥指導。5.2 活動和休息指導。5.3 飲食和營養(yǎng)宣教。
5.4 學會自我保健和自我照顧，保持愉快的心情。5.5 功能鍛煉指導。5.6 如何保持傷口清潔。
5.7 按時復查，出現(xiàn)任何異常情況及時復查。
第五篇：急診科護士長年終總結
急診科護士長年終總結
急診科護士長年終總結1
20xx年又接近尾聲了，也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了，能夠積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養(yǎng)。從進醫(yī)院工作，我在急診室工作的時間最長，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救，若處理不當，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕，恐懼的心理，但是在護士長及各位老師同事的指導和幫助下，在自己不斷地學習和努力下，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力。
急診室的工作不同于病房，醫(yī)護人員沒有充足的時間與患兒及家屬進行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系，在急診就至關重要?；純杭凹覍僭谂c醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產(chǎn)生很大影響，造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，所以，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”、“三米微笑”等優(yōu)質服務活動，把“優(yōu)質服務”和“溝通”放于重點，要求每個人都要做到。
要做一名優(yōu)秀的護士，特別是急診室的護士，就要加強業(yè)務學習，熟練掌握三基理論與技能、護理常規(guī)與制度、職責、急診室的“三衰”和“六個方面”的搶救流程，積極參加院及護理部舉辦的各項業(yè)務學習及考核并考核達標。練好基本功，去年被院評為“穿刺能手”。我沒有驕傲，仍然邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術，首先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。在今年五月份，我們搬進了新的急診室大樓，護士長告訴我們，我們的環(huán)境改善了，服務質量也要進一步提高，堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。大的方面，我做到：聽到救護車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護理技術操作規(guī)程對危重患兒進行搶救、對留觀患兒進行觀察、及時匯報等;小的方面，我急患兒所急，例如：又一次，一個5歲的男孩，患急性胃腸炎，來急診室就診，在侯診椅上坐著等化驗報告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子，這時，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧，別緊張，我去叫醫(yī)生?！焙⒆拥陌职趾芨袆樱φf謝謝。“平凡的事情，把它做好了就是不平凡。”我一直記著這句話，并努力做好每一件平凡的事情。現(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關鍵時刻，我更要嚴格按照醫(yī)院及科室的要求強化服務意識，提高服務質量;加強業(yè)務學習，提高技能水平，對待病兒多一份關心，多一點愛心，多一份耐心，多一份細心，多一份責任心。
我曾有過這樣的感慨：做護士難，做好護士更難，做好急診室的護士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談，要學的東西還很多很多。總之，我所學到的經(jīng)驗、知識和感悟，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學習和樂于付出的科室，在這里，急需要勇氣，也需要底氣，急需要體力，也需要智力。當然，想做好一名急診科的護士，這些是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。努力，加油!
急診科護士長年終總結2
一年的光陰轉瞬即逝,回首這一年來的工作,有付出、有收獲、有心酸、有成績，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
一、政治思想方面：在本的工作中，本人能認真學習黨的
十八大精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領導，積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習，努力提高自身的政治素質和政治覺悟，旗幟鮮明、立場堅定。作為科室護士長在工作中遵紀守法、廉潔自律，認真做好本職工作為醫(yī)院發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務工作方面：作為一名急診科護士，我們肩負著院前急
救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了院前急救及院內急救工作的順利開展，保證了門、急診工作的順利進行。在大家的共同努力下，急診科全年門急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，提高了全體醫(yī)務人員的工作積極性。
三、強化安全意識：堅持“以病人為中心、以質量為核心”的
管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標，在工作中將“質量”“安全”作為工作的生命線，工作中注意細節(jié)管理，加強業(yè)務技術培訓，提高應急搶救能力，加強急診科的醫(yī)療護理質量，以醫(yī)療護理核心為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程。嚴防差錯、醫(yī)患糾紛的醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生，按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成良好的學習風氣，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。如：心肺復蘇、電動洗胃術、心電監(jiān)護、除顫儀等操作技術，進一步提高急救人員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導。做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，在急救工作中始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)。
經(jīng)過一年的努力雖然取得了一定的成績，但我深知還有很多不足之處有待進一步改進和提高。本人也需進一步提高理論和管理技能，在新的一年中也將與科室全體護士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務，切實為患者提供優(yōu)質護理服務，希望能在科室醫(yī)務人員的協(xié)助下將科室的'護理工作做得更好。
急診科護士長年終總結3
匆匆忙忙的一年，身為急診科的一名護士人員，正如我們科室的名字一樣，一直以來都是急匆匆的。但是，這份“急”卻不不是我在工作中的急忙。這份急，來自于對病人治療的焦急，來自于感受病人痛苦的著急，來自于門外家屬們擔心的急躁。但這些，卻不會在工作中影響到我的心態(tài)。在作為急診科護士的過程中，我自始至終都保持著嚴謹、仔細、冷靜的心態(tài)，積極且有效率的去處理好自己的任務，為病人的健康和生命負責。
在工作中，我將病人和家屬們的“急”背負在身上，這些在我的肩上，成為了責任，成為了動力。他們對“生命”的渴望，更加催促著我作為一名護士的愛心和關心。為此，我才能在這份忙碌的工作中堅持下來，一直默默的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個人總結：
一、工作的思想上
作為一名護士，我在工作中一直保持著對病人的愛心和關心，努力的為病人努力和拼搏。但是在后來，我又感受到了一份新的心情。那是來源于病房們口的家屬們的“擔心”!在我們努力挽救病人生命的時候，家屬們卻只能在外面靜靜的等候，那種無助和煎熬，我已經(jīng)見過很多次了，每次看見家屬，他們都會焦急的沖上來問病人怎么樣了，看到病人家屬們在聽到病人安然無恙的時候舒緩下來的眉頭，我心中的一塊大石頭也仿佛終于落地，讓人感欣喜，感到暢快。但我也知道，生命是脆弱的，為此，我也才讓自己背負上了這種期望，希望自己每次的努力都能多增添一份希望。
在思想方面，我在工作中能做到換位思考，認真體會病人和家屬的心情，在工作中嚴格的要求自己，加強自身的管理和要求，并積極的催促自己努力前進。
二、工作方面
在工作上，我總是帶著積極熱情的態(tài)度去面對每一位病人，給病人帶來積極樂觀的微笑，并嚴謹仔細的處理好自己的工作。在工作中，很多病人都喜歡我的微笑，能讓他們感到開朗也讓我很開心。但有些病人卻也喜歡對我們的工作嚴格要求，有時候還會刁難。但無論如何，我總是會保持著微笑前進，并努力的為病人帶來自己最好的服務。
在工作中，我一直都在積極的學習和強化自己。盡管工作忙碌，但我也會利用零散的時間去請教前輩，并自己通過書籍和網(wǎng)路積極充電，加強自己的專業(yè)知識儲備，并在工作中積極鍛煉，加強自己的能力，讓自己能不斷的進步。
如今，一年來的工作已經(jīng)結束了，在今年里我還學會了調整自己，急診科的工作確實很累人，但我會好好的調整自己，讓自己帶著滿滿的熱情面對每一位病人!
急診科護士長年終總結4
時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了xx年的年終歲尾。xx年，是我在急診科工作的第x年，也是我們在舊急診樓里摸爬滾打的最后一年了，xx年，我們就要搬到新建的急診科專屬的大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境就會有很好的改善，科室業(yè)務工作將得到進一步發(fā)展。
做為一名急診科護士，我們肩負著xx院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內xx院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院xx急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人x次、與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍
在20xx，急診科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、加強業(yè)務技術培訓，提高應急搶救能力
急診科護士始終以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在xx急救工作中，我們堅決服從xx指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率xx%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在xx院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象
急診科是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務質量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。xx是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做為一名急診科護士，代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。
五、實踐與思考并重
回顧20xx年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。如何在急診工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。具體問題和改善思路如下：
1、急診科就醫(yī)環(huán)境簡陋，布局不合理，衛(wèi)生條件差，患者滿意度低，急待搬遷后加以改善。
2、急診科醫(yī)護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、除顫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強?？婆嘤枴⑦M修學習，以提高整體搶救水平。
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。
4、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。
5、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。
6、注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實力范圍內，以便及時觀察和急救。
7、當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。
回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院在新的一年加以考慮急診科醫(yī)護人員的繼續(xù)教育及待遇問題，以促進急診科建設的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。
急診科護士長年終總結5
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過一年，這一年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將一年工作總結如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平，認真開展并組織業(yè)務學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二、業(yè)務技術
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務技術更要一絲不茍。吸氧技術，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術能手!
三、自我管理
管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。
在EICU工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。
1、業(yè)務不熟練。
例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細。
細節(jié)決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的一年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經(jīng)驗教訓，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩!
急診科護士長年終總結6
20xx年8月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因為剛剛進醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長和進步，時光如水，20xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認真的總結一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的地方努力改進，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。下面就是本人的工作總結：
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點：首先在工作作風方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準時上下班，和同事關系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成。其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。
在工作中，我學了會觀察，只有細心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺，保證自己工作的順利進行。最后，在業(yè)務水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結，回想來急診科這幾個月工作生活的點滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，xx都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應該以一個全新的自我。
急診科護士長年終總結7
在二十多年的臨床轉護理工作中，該積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人平易近，愛崗敬業(yè)，積極投身于護理事業(yè)的成長和維護、促進人平易近身心健康的各項工作中，魏我院的醫(yī)療護理工作作出了積極的進獻。堅持增強政治進修，十分正視自身道德素質的涵養(yǎng)。
多年來，一幕幕讓人肉痛或打動的xxxx浸禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的履歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必需要有一絲不茍的工作作風，要有精采的手藝水平、嚴厲當真的科學立場，雅縵丬的組織紀律性和對病患者名正言順的關愛。在工作中，她熱心接待病員，關芥蒂員疾苦，耐心聽取病員定見，勤懇細心地做好每一項護理工作。去年冬天，一位白叟遭遇車禍后送到急診科，病人家眷一時連絡不上，而病人因為腰椎損傷，致使巨細便失蹤禁，她就象患者的女兒守護在病床邊，把大便擦洗地干清潔凈，后來患者的家人拉著她的手打動的說你就是我爸和我們全家的恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。非論更調到哪個科室，非論那時是不是護士長，經(jīng)她護理處事的患者及家眷，總能給以不少贊譽。因為她能像親人一樣維護患者益處，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使良多患者及其家眷在住院時代積極配合醫(yī)生進行治療，在必然水平上改善了護患關系、醫(yī)患關系。
恰是因為她'手勤、眼勤、口勤、腿勤'的精悍作風和'率領在場不在場一個樣，白班夜班工作質量一個樣，有人搜檢無人搜檢一個樣，對熟識病人目生病人一個樣'的職業(yè)素質以及自身堅韌不拔的意識品質，使病院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，錄用為該科護士長。作為新科室護士長，堅苦可想而知，病房打點得從頭做起，規(guī)章軌制要嚴酷要求，協(xié)作關系靠她牽頭......。
這一切堅苦很快在院率領的鼎力撐持和這位白衣天使的現(xiàn)實步履中退避三舍，xxx身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案擬定例章軌制，崗前教育、集中帶動、統(tǒng)一工作思惟等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。天天第一個到工作崗位，最后一個分開科室，沒有歇息日，沒有一句牢xx，沒有一次小我要求。
一句老話'支出總有回報'，在她們的全力下，急診科科室設置井井有理，病房清潔、溫馨，軌制健全，科室人員自動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作空氣，xxx的工作能力及成就也自然獲得了全院的一致認可。作為護士長，除了在泛泛的工作中把益處事質量關，調節(jié)護患關系，營業(yè)上有指導能力外，xxx自動把自己的方針定的更高一層。急診科是一個年青的科室，也是一個年青人居多、病員情形復雜、具有代表病院精神面容的科室。
針對這些特點，她帶頭并鼓舞激勵科內其他護士不竭增強自身營業(yè)素質的提高，督促本科室護士，增強繼續(xù)醫(yī)學教育，現(xiàn)急診科有4名護士經(jīng)由過程自學考試獲得大專學歷，還有3人正在加入護理大專學業(yè)。
在著重提高科室正常營業(yè)工作的同時，她還積極組織科內助員進行健康活躍的業(yè)余勾當，使每位護士在工作之余陶冶了情操，消弭了在護理工作中的倦怠心理和厭倦情感，為更好地處事病人供給了思惟保障。鑒于xxx在我院護理工作中的凸起默示和積極進獻，特舉薦該加入'人平易近健康好護士'評眩。
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