第一篇：關(guān)于酒店優(yōu)秀員工評(píng)選細(xì)則123

雅江源大酒店

優(yōu)秀員工評(píng)選細(xì)則

評(píng)選目的

為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，同時(shí)塑一個(gè)良好的酒店形象，通過實(shí)施有效的選舉和激勵(lì)，為員工提供一種融洽和諧的氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性各主觀能動(dòng)性，從而有效地提高員工整體素質(zhì)，通過評(píng)選這一過程，號(hào)召全體員工要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認(rèn)真執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，以帶動(dòng)全體員工的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，讓酒店和員工之間有良好的發(fā)展平臺(tái)，特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

一、評(píng)選方法：

評(píng)選原則：

1．優(yōu)秀員員工選舉應(yīng)以各部門基層員工為主。2．優(yōu)秀員工選舉由經(jīng)理和主管及多數(shù)員工推薦認(rèn)可。

3．評(píng)選過程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證，并上交辦公室存檔。

二、評(píng)選條件：

1.出勤狀況：當(dāng)月無遲到、早退、事假、病假等等。

2.業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德技能水平高、服務(wù)意識(shí)及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)互助、誠信務(wù)實(shí)、拾金不昧，在本崗位上發(fā)揮重要作用，出色完成本職工作，受本部門人員一致認(rèn)同及贊揚(yáng)。

3.有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事之間積極配合主動(dòng)溝通。完全服從并能按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)管理制度。

4.本月沒有受過書面警告及以上扣款處罰等。5.本月推銷積極，本部門銷售業(yè)績突出者。

6.保持工作的積極態(tài)度，對(duì)酒店有忠誠度及奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)愛崗、樂于助人，與同事相處融恰，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重服從，對(duì)客人熱情禮貌。

7．積極參加本酒店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動(dòng)，在工作方面主動(dòng)提出合理化建議，為酒店創(chuàng)造良好效益或在其它方面做出了突出貢獻(xiàn)。8．對(duì)于服務(wù)質(zhì)量、工作技能上特別優(yōu)秀突出，業(yè)務(wù)熟悉，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無工作失誤，不因服務(wù)態(tài)度遭客人投訴。

三、評(píng)選名額：5名

客房部2人、前廳部1人、女賓部1人、男賓部1人，共5人。

四、評(píng)選辦法和要求：

1各部門在每月3號(hào)前，由部門主管召集員工公平公正選出候選人，要求針對(duì)《優(yōu)秀員工評(píng)選條件》分別按照出勤天數(shù)、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度、積極主動(dòng)性、銷售業(yè)績等等，或根據(jù)工作表現(xiàn)突出的事跡來評(píng)選。

2．所有參選名單上交后，由部門經(jīng)理對(duì)參選人員進(jìn)行篩選，確定評(píng)選的最終人選。3．部門經(jīng)理根據(jù)評(píng)選結(jié)果于每月6日前上報(bào)財(cái)務(wù)辦公室。

4．辦公室將優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及資料整理存檔做為晉升和加薪的依據(jù)。

5．部門經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將月度優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

6．每月優(yōu)秀員工可獲得榮譽(yù)榜上墻以及榮譽(yù)獎(jiǎng)金200元。

雅江源大酒店

2016.6.15

第二篇：酒店月度優(yōu)秀員工評(píng)選方案

月度優(yōu)秀員工評(píng)選方案

一、目的為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，提高工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，使員工不斷積極進(jìn)取,總經(jīng)辦特申請開展“月度優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)。

二、評(píng)選周期

每月一次。

三、評(píng)選范圍

1、優(yōu)秀員工人選為主管級(jí)（含）及以下轉(zhuǎn)正員工。如有未轉(zhuǎn)正但工作中確有突出表現(xiàn)的，須經(jīng)行政人事部經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可參加評(píng)選；

2、“最佳新人”評(píng)選范圍為酒店全體在職實(shí)習(xí)生；

3、優(yōu)秀員工及最佳新人人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同。

四、評(píng)選原則

1、被提名的優(yōu)秀員工必須有具體的先進(jìn)事例或突出表現(xiàn)，不允許空洞、無根據(jù)、不負(fù)責(zé)任的單純提名；

2、優(yōu)秀員工的評(píng)比應(yīng)以基層員工為主，基層管理人員為輔，并堅(jiān)持寧缺勿濫的原則，對(duì)不符合條件的，寧可缺額也決不降低標(biāo)準(zhǔn)；

3、評(píng)比時(shí)應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則。

五、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、出勤及守時(shí)（如：本月無遲到、早退、曠工、事假等情況）；

2、禮貌禮儀及儀表儀容（如：個(gè)人儀容儀表及衛(wèi)生符合酒店規(guī)定并高于其他員工）；

3、工作態(tài)度及敬業(yè)精神（如：主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）；

4、業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能（如：與工作相關(guān)的知識(shí)與技能超過標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)等）；

5、工作效率及工作質(zhì)量（如：工作效率與質(zhì)量超過標(biāo)準(zhǔn)并高于其他員工）；

6、節(jié)約成本及增加收入；

7、相互協(xié)作及團(tuán)隊(duì)精神；

8、培訓(xùn)參與、參加活動(dòng)的主動(dòng)性（如：主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作，并積極參加工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)，無培訓(xùn)缺勤記錄）；

9、賓客意見及同事反映（如對(duì)客人和同事的言談舉止得體大方，彬彬有禮，并受到他人的好評(píng)，無客人投訴記錄；與客人和同事的人際關(guān)系融洽和諧，并能處理好各種工作關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事、互幫互助、為集體增光、為酒店添彩等）；

10、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度（無任何違紀(jì)行為及任何警告，警告指開具了《警告通知書》且在有效期內(nèi)的）。

六、名額分配

以以下方案之一為標(biāo)準(zhǔn)組織評(píng)選：

方案一（共6名）：

客房部（在職23人）：2名

營銷部（銷售部+前廳）（在職13人）：1名

工程部+保安部（總在職17人）：1名

餐飲部+財(cái)務(wù)部+總經(jīng)辦（總在職14人）：1名

實(shí)習(xí)生（目前在職17人）：1名

方案二（共9名）：

客房部（在職23人）：2名

前廳部（在職10人）：1名

保安部（在職10人）：1名

工程部（在職7人）：1名

餐飲部（在職6人）：1名

銷售部（在職3人）：1名

財(cái)務(wù)部+總經(jīng)辦（在職8人）：1名

實(shí)習(xí)生（目前在職17人）：1名

六、評(píng)選流程

1、部門推薦。

由部門舉行評(píng)選會(huì)議，對(duì)照評(píng)選指標(biāo)，在本部門中產(chǎn)生候選人（如當(dāng)月沒有合適人選，可不報(bào)）。評(píng)選會(huì)議要求按以下程序進(jìn)行：

1）部門負(fù)責(zé)人需到現(xiàn)場監(jiān)督并宣讀評(píng)選有關(guān)規(guī)定；

2）由部門全體員工以公平、公正、公開的方式對(duì)部門候選人進(jìn)行無記名投票，選定優(yōu)秀員工人選，部門負(fù)責(zé)人擁有最終決定權(quán)；

3）若評(píng)選單位為幾個(gè)部門的合體，須當(dāng)事部門所有員工及負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行投票表決；

4）部門整理好附件《月度優(yōu)秀員工提名表》，包括候選人先進(jìn)事跡（必須有不少于2個(gè)的具體事跡或具體的數(shù)據(jù)來說明被評(píng)選的理由）、原始選票、投票現(xiàn)場照片、1寸彩色免冠近照1張，經(jīng)部門第一負(fù)責(zé)人簽名后，于每月25日之前交至總經(jīng)辦行政人事處進(jìn)行二審；

2、人事部于當(dāng)月27日向全體員工公示“月度優(yōu)秀員工”候選人名單。公示期間，員工可就候選人是否適合當(dāng)選“月度優(yōu)秀員工”向人事部提出質(zhì)疑，人事部將予以核實(shí)，并根據(jù)實(shí)情作出處理。

3、公示結(jié)束后，人事部最終將當(dāng)選“月度優(yōu)秀員工”的名單及照片在酒店宣傳欄上公示表彰。

七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、獲得“優(yōu)秀員工”及“最佳新人”稱號(hào)的員工，將在每月底最后一天員工大會(huì)上進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng)。

2、酒店將給予每位當(dāng)選的“優(yōu)秀員工”及“最佳新人”給予200元人民幣（如按方案二評(píng)選，可考慮每人頒發(fā)100元）作為獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書”，個(gè)人事跡及照片將公布在酒店宣傳欄上。

3、評(píng)選結(jié)果將記入員工個(gè)人檔案，作為日后調(diào)薪、晉升及考核的依據(jù)，同時(shí)，獲獎(jiǎng)員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，進(jìn)行培養(yǎng)、選拔、晉升。

八、其他事項(xiàng)

1、評(píng)選過程中如有違公平公正的行為，酒店將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

2、禁止出現(xiàn)亂報(bào)候選人的現(xiàn)象，如存在作假現(xiàn)象，則給予當(dāng)事人停止優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)一年的處罰查看時(shí)間，并追究直接責(zé)任人相關(guān)責(zé)任。

附件一：《2014年X月X部優(yōu)秀員工入圍投票單》

附件二：《月度優(yōu)秀員工提名表》

附件一：

2014年月部優(yōu)秀員工入圍投票單

推薦部門崗位的入圍優(yōu)秀員工評(píng)選。

備注：部可以推薦名人員入圍。

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2014年月部優(yōu)秀員工入圍投票單

推薦部門崗位的入圍優(yōu)秀員工評(píng)選。

備注：部可以推薦名人員入圍。

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2014年月部優(yōu)秀員工入圍投票單

推薦部門崗位的入圍優(yōu)秀員工評(píng)選。

備注：部可以推薦名人員入圍。

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2014年月部優(yōu)秀員工入圍投票單

推薦部門崗位的入圍優(yōu)秀員工評(píng)選。

備注：部可以推薦名人員入圍。

第三篇：酒店優(yōu)秀員工評(píng)選方案

酒店優(yōu)秀員工評(píng)選方案

為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定以下酒店優(yōu)秀員工評(píng)選方案：

評(píng)選范圍：酒店全體員工（不包含未轉(zhuǎn)正員工）

優(yōu)秀員工和班組是對(duì)工作表現(xiàn)杰出員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。全體員工中評(píng)選出2-3名優(yōu)秀員工，1-2個(gè)優(yōu)秀班組。優(yōu)秀員工可獲榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；

一、評(píng)選條件

1、凡對(duì)外接待中，維護(hù)酒店利益并帶來良好聲譽(yù)；

2、在工作中表現(xiàn)突出進(jìn)而得到客人書面表揚(yáng)；，3、為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和客人生命安全，見義勇為；

4、忠于職守，為酒店挽回重大經(jīng)濟(jì)損失；

5、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生；

6、在酒店消防意識(shí)及措施方面表現(xiàn)突出；

7、在節(jié)約成本，控制費(fèi)用方面表現(xiàn)突出；

8、拾金不昧；

9、針對(duì)有損酒店形象，破壞酒店財(cái)產(chǎn)、損害酒店利益的行為，能堅(jiān)定立場，舉報(bào)揭

發(fā)，維護(hù)酒店利益，或通過個(gè)人行為杜絕不良行為及事件發(fā)生；或在不良行為事件發(fā)

生過程中通過個(gè)人行為遏止事態(tài)發(fā)展，減少酒店損失；

10、助人為樂，幫助他人解決困難

11、因其他突出表現(xiàn)為酒店做出貢獻(xiàn)者。

二、評(píng)選程序：

1、由各部門員工內(nèi)部推薦評(píng)選，并將候選者事跡填報(bào)人事部

2、人事部查證所述行為是否應(yīng)受獎(jiǎng)勵(lì)；

3、將各部門上報(bào)的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組候選者名單，粘貼于宣傳欄公示；

4、行政例會(huì)上由總經(jīng)理、業(yè)主代表、各部門負(fù)責(zé)人等無記名投票，評(píng)選優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組

5、由人事部制作證書及宣傳板報(bào)，安排有關(guān)獎(jiǎng)金；

三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、優(yōu)秀員工獲得獎(jiǎng)金（會(huì)議討論）榮譽(yù)證書等，由總經(jīng)理在員工會(huì)上頒獎(jiǎng)或通報(bào)表揚(yáng)；

2、獲得突出表現(xiàn)稱號(hào)的員工，拍彩照掛于員工公布欄內(nèi)予以表彰；

3、成為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組，記入員工個(gè)人檔案，成為今后升職的參考依據(jù)之一。

第四篇：酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講

酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講

酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個(gè)酒店的形象。下面由小編向你推薦酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講,希望你滿意。酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講 篇【1】

尊敬的蔡總、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

下午好!

我是xx部的xxx,非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予我這份榮譽(yù),我感到很榮幸。

我加入我們公司,六年多了,這里,是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方,個(gè)人的付出,伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助,催促自己成長,很多情景歷歷在目,這些年,就這么一路走來,感受很深!

此時(shí)此刻的我,心里無比的激動(dòng),但更多的是感動(dòng)與珍惜,因?yàn)楣咀畲蟪潭壬险J(rèn)可了自己的付出與表現(xiàn),我會(huì)更加努力工作的。

在此,我要向 給我指引方向和耐心教導(dǎo)我 的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事說一聲 謝謝你們!,是你們讓我不斷進(jìn)步,讓我能夠站在這里,領(lǐng)取這份榮譽(yù)。

雖然被評(píng)為優(yōu)秀主管,但我深知,我做得不夠的地方及需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多,尤其是我們酒店行業(yè),具體到我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上,具體到我們公司同事身上,都還有很多的東西,還需要我去學(xué)習(xí)。

社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,市場競爭日益激烈,不奮斗、不拼搏,就會(huì)被競爭大浪淹沒,我深知,只有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領(lǐng),才能戰(zhàn)勝?zèng)坝康牟８兄x公司給我提供了學(xué)習(xí)成長的平臺(tái),我相信今天的榮譽(yù)會(huì)鞭策著我不

斷進(jìn)步,使我做得更好。

作為公司團(tuán)隊(duì)的一員,有理由相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一如繼往的努力,充分發(fā)揚(yáng)我們的敬業(yè)精神,全力以赴,做得最好。

親愛的同事們,讓我們攜起手來,向著公司發(fā)展目標(biāo)沖鋒前進(jìn),使公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階,為打造一個(gè)屬于我們的輝煌平臺(tái)而一起努力奮斗!

最后,祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強(qiáng)!

祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成!

謝謝!酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講 篇【2】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家下午好.我是本酒店餐飲部的xx,作為這個(gè)大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

向支持我們的新老客戶致以誠摯 的問候!

向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!

本人是在20xx年x月x日,進(jìn)入酒店工作的,自進(jìn)店工作這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

并在20xx年x月得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從而升到了傳菜組,組長這個(gè)位置,這個(gè)時(shí)候我知道,今天的成績將是我明天的起點(diǎn),我不會(huì)沾沾自喜,不會(huì)驕傲自滿,我深知:我還有很多不足,我會(huì)力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店.這個(gè)時(shí)候我就對(duì)自己說,在以后的日子里我會(huì)和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo).使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高,從而有一種質(zhì)的飛躍!

紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來,我們必將一如即往,同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取,在各自 的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章,讓我們放飛心中的夢想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩!

最后,請?jiān)试S我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福

謝謝大家!酒店優(yōu)秀員工評(píng)選演講 篇【3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我是**(部門)的**(姓名),很榮幸代表**的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,我今天能夠站在這里,一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和厚愛,二要感謝各位同事對(duì)我工作的支持和配合!我在公司工作已有**年,期間有過傍徨,有過退縮,慶幸的是我堅(jiān)持下來了。

酒店服務(wù)工作,不僅要熟練掌握服務(wù)技能,還要熱忱的工作態(tài)度,更要有很好的忍耐力。我在**部工作,不僅每天要安排好**工作,還要與不同的顧客打交

道,**是接待顧客的第一站,是酒店的門面,對(duì)酒店來說,經(jīng)營是前提,管理是關(guān)鍵,服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè),主要靠接待顧客,為顧客提供多功能的服務(wù),使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺,顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi),把“財(cái)”源源不斷地送到酒店。

通過這次評(píng)選優(yōu)秀員工活動(dòng),我談幾點(diǎn)看法:

服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對(duì)此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事,“人家坐著我站著,人家吃著我看著,”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生,給人端茶倒水,把服務(wù)工作,看成枯燥的重復(fù)勞動(dòng),影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識(shí)到,服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在,在酒店從事服務(wù)工作,這只是社會(huì)分工的不同,并無高低貴賤之分。

在酒店上班,一方面有了一定的收入,滿足自己的基本需要,另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同

事打交道,積累工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)人際關(guān)系,開拓視野,豐富知識(shí),為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。

**年期間不斷有人說我“**(姓名),你怎么還在里面干呀,還沒走啊”,我說:這里老板、經(jīng)理對(duì)我都很好,和同事相處也很融洽,干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會(huì)的我們,沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿,認(rèn)為自己很了不起,所以總是隨波逐流,工作換來換去;而我覺得正好相反,人應(yīng)該抱著虛懷若谷的心態(tài),不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),使自己不斷地膨脹,才行。正如歌中唱的:“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。

酒店員工應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。作為一名員工,酒店的一份子,在自己的崗位上,不僅代表自己,更代表整個(gè)酒店的形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p,要通過我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客贊美酒店。

我認(rèn)識(shí)到,酒店服務(wù)沒小事,一些看來不重要的事,可能對(duì)客人十分重要,可

能會(huì)影響顧客對(duì)我們酒店的評(píng)價(jià),因此,我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度,把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí),研究各類顧客的特點(diǎn),總結(jié)服務(wù)規(guī)律,并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)水平。其次,要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己,提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

雖然在**年我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為**“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。**年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀高峰,為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。

最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!

謝謝大家!

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第五篇：酒店優(yōu)秀員工宿舍評(píng)選

優(yōu)秀員工宿舍評(píng)比活動(dòng)方案

為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工自我約束、自我管理宿舍的積極性，創(chuàng)造良好的員工休息生活環(huán)境，建立公寓化的管理制度，酒店決定在員工宿舍中開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀員工宿舍”的活動(dòng)，具體內(nèi)容如下：

一、活動(dòng)主題

提倡全酒店員工宿舍做到“六凈、六無、六整齊”。

六凈：地面干凈、墻面干凈、門窗干凈、玻璃干凈、桌椅柜干凈、其他物品整潔干凈

六無：無痰跡、無煙蒂、無亂掛、無蛛網(wǎng)、無酒瓶、無異味

六整齊：桌凳擺放整齊、被褥折放整齊、衣物放置整齊、書籍疊放整齊、鞋子擺放整齊、用具置放整齊

二、檢查時(shí)間：每周三14：00-16：00

三、集合地點(diǎn)：行政人力資源部辦公室

四、評(píng)選對(duì)象

所有住宿人員（除編制外人員）

五、成立檢查小組

行政人力資源部：負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的組織及獎(jiǎng)懲。

保安部：負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域的安全工作。

各部門第一負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門人員宿舍的監(jiān)管工作及每周一次的衛(wèi)生檢查。

宿舍長：負(fù)責(zé)本宿舍的一切工作的跟進(jìn)與維護(hù)（由各宿舍進(jìn)行民主評(píng)選）。

宿管員：負(fù)責(zé)宿舍公區(qū)衛(wèi)生清潔、來訪登記、住宿人員的管理、宿舍檢查、設(shè)施設(shè)備的維修及宿舍安全檢查。

六、活動(dòng)方式

1、通過對(duì)員工宿舍檢查評(píng)比的方式進(jìn)行，每周開展1次檢查評(píng)比活動(dòng)。

2、評(píng)比各項(xiàng)內(nèi)容并根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。

3、檢查評(píng)比結(jié)果確定后，行政人力資源部將進(jìn)行公布。

4、每月28日14：00各部門負(fù)責(zé)人（主管級(jí)以上人員）、宿舍長或代理人和宿管員到人力

資源部參加評(píng)選會(huì)議。無故缺席不到者，每次扣20元。

七、相關(guān)制度

（一）檢查制度

1、定期檢查：宿管員配合行政人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人每周三進(jìn)行定期檢查并評(píng)選

出“流動(dòng)紅旗”宿舍。

2、不定期檢查：宿管員根據(jù)工作情況和宿舍管理制度進(jìn)行不定期檢查。

（二）值日制度

宿舍衛(wèi)生好，值日員工制度，每天打掃1—2次，每周大掃除2次；由宿舍長負(fù)責(zé)調(diào)配。

（三）員工宿舍管理制度

八、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)（100分制）

（一）文明(10分)

1、宿舍成員團(tuán)結(jié)向上，積極上進(jìn)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。(3分)

2、宿舍成員文明禮貌，舉止得體，積極配合宿舍管理人員的工作。(3分)

3、講公德、勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)水電，不向公共場所亂丟垃圾雜物。(4分)

（二）宿舍衛(wèi)生(45分)

1、地面墻壁(15分)

1）地面干凈、無水、無塵、無紙屑、痰跡等，鞋、水桶、臉盆等用品統(tǒng)一擺放整齊。

(10分)

2）墻面干凈，無污痕、無亂掛衣物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂掛、無腳印或球印。(5分)

2、床鋪及床下(10分)

1）床上無亂放衣物，床單平整干凈、無褶皺。(3分)

2）被子疊放整齊，枕頭、枕巾干凈。(2分)

3）床下物品擺放整齊，無雜物。(5分)

3、其他(20分)

1）門窗及玻璃干凈明亮、無灰塵、無損壞。(3分)

2）室內(nèi)物品擺放整齊有序，行李箱、書籍、鞋、生活用品、雜物等擺放整齊。（5分）

3）空氣清新，無異味。(2分)

4）陽臺(tái)干凈整潔、無雜物堆放、無私搭晾衣竿、私牽晾衣繩現(xiàn)象。（3分）

5）衛(wèi)生間無異味、無蜘蛛網(wǎng)。（2分）

6）垃圾桶每日清理，擺放到位，周圍無垃圾堆積、無異味、無蠅蚊。（2分）

7）清潔工具擺放整齊，干凈、不滴水。（1分）

8）宿舍內(nèi)走道上無亂拉繩子、鐵絲。（2分）

（三）宿舍秩序(15分)

1、實(shí)行“宿舍衛(wèi)生值班輪流表”，落實(shí)責(zé)任，宿舍成員主動(dòng)積極認(rèn)真履行值班人員職責(zé)，及時(shí)整理和清掃室內(nèi)衛(wèi)生。（5分）

2、不在宿舍內(nèi)喝酒、鬧事、大聲喧嘩、賭博或變相賭博，按時(shí)就寢。(5分)

3、舉止文明、禮貌待人、服從管理，嚴(yán)格遵守作息制度、按時(shí)就寢，杜絕擅自留宿外

人。（5分）

（四）宿舍安全(20分)

1、宿舍內(nèi)沒有私拉亂扯電線等現(xiàn)象,不使用明火。(5分)

2、宿舍內(nèi)沒有管制刀具等危險(xiǎn)用具。(2分)

3、堅(jiān)持會(huì)客登記制度,主動(dòng)引領(lǐng)來訪者至宿管處及時(shí)做好證件記錄工作。（2分）

4、嚴(yán)格遵守違章物品入宿舍制度。（2分）

5、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)通知酒店相關(guān)部門。（2分）

6、沒有發(fā)生重大不安全事故。（2分）

7、宿舍樓內(nèi)無焚燒垃圾,廢紙等可燃物品,無燃放煙花爆竹現(xiàn)象。（5分）

九、參與意識(shí)（5分）

宿舍成員積極參與“優(yōu)秀宿舍評(píng)比”活動(dòng)，活動(dòng)期間參與意識(shí)差，出現(xiàn)不配合檢查工作等現(xiàn)象，視其情節(jié)扣3—5分。

十、公共財(cái)物(5分)

1、各宿舍門窗玻璃、水電設(shè)備完好。（2分）

2、公物損壞率、床上用品報(bào)損率低。（3分）

十一、獎(jiǎng)懲措施

1、月累計(jì)得分最高的前三名宿舍，將授予該宿舍“優(yōu)秀員工宿舍”流動(dòng)紅旗一面，并予

以該宿舍成員當(dāng)月20元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每周對(duì)檢查出有問題的宿舍，將對(duì)其部門下整改通知書，限令整改。如在三天內(nèi)未整

改到位，對(duì)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元/次的處罰；對(duì)連續(xù)一個(gè)月本部門人員宿舍檢查排在前五名，對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、月累計(jì)得分最低的后三名宿舍，將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并予以該宿舍成員20元/人的扣薪

處罰。