第一篇：駕駛員培訓服務(wù)水平試題空

駕駛員服務(wù)水平培訓考核試題

一、選擇題（每小題2分）

1、駕駛員（）潛心鉆研，學習一些心理學，探索研究乘客心理活動的規(guī)律，掌握和摸索一套使乘客心情舒暢的服務(wù)技巧，用巧妙的服務(wù)用語和熱情得體的舉止感染乘客，達到乘客滿意和自己滿意的雙重目的。

A、沒有必要

B、完全沒有必要

C、需要

2、駕駛員在營運時，（）蓄長發(fā)、理光頭、衣服骯臟等，因為人的整潔（）個人生活中的私事。

A、可以

是

B、不可以

并非

3、（）是公交行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證，也是職業(yè)道德最重要的一個方面。A、文明駕駛、安全行車

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講究文明

4、駕駛員首先要端正就業(yè)動機，樹立良好的職業(yè)觀和服務(wù)意識、責任意識甚至還要有點挑戰(zhàn)意識和風險意識，堅持國家、集體、個人三者利益相結(jié)合，把（）看作是為人民服務(wù)、為社會作貢獻的重要工作。

A、營運服務(wù)

B、效益

C、金錢

5、不論乘客是什么身份、何種職業(yè)；不論是本地人還是外地人、外籍人；不論是青壯年還是老弱病殘幼不論路途遠近都應(yīng)尊重、關(guān)心和照顧，不能以貌取人、欺生騙幼、刁難乘客。這話（）。

A、不正確

B、正確

6、侵吞、私分、毀損、丟棄乘客的失物是違反職業(yè)道德的行為，（）是觸犯《條例》刑法條款，（）承擔相應(yīng)的法律責任。

A、甚至

將

B、不應(yīng)

不

7、公交汽車駕駛員儀容儀貌規(guī)范的內(nèi)容有（）。

A、在允許的路段上不拒載乘客

B、駕駛車輛時不吸煙，不使用電話

C、男駕駛員發(fā)型大方、梳理整齊，不蓄長須和不留胡茬；女駕駛員不宜披肩散發(fā)、不濃妝艷抹；按規(guī)定穿著季節(jié)工裝、系領(lǐng)帶和穿深色鞋

8、職業(yè)修養(yǎng)就是按照職業(yè)要求進行的，是（）

A、語言文明、服務(wù)文明、行車文明。

B、不拒載；不甩客；不宰客；不隱匿旅客遺失在車上的物品。

C、自我磨練、自我教育、自我改造及自我技能鍛煉

二、判斷題

1、駕駛員在行車時不文明、不守規(guī)、不禮讓三先是引發(fā)交通事故的隱患。

（）

2、預防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是保證充足睡眠。（）

3、文明服務(wù)要求駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。（）

4、開展駕駛員職業(yè)培訓有利于進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。（）

5、如果乘客不按照站點停車，駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至站點停車。（）

6、提高服務(wù)水平要轉(zhuǎn)變意識，從要我服務(wù)到我要服務(wù)，自覺自主做好服務(wù)工作。（）

7、公交駕駛員著裝要整潔、規(guī)范，舉止優(yōu)雅大方，但沒必要起到一種廣告宣傳作用。（）

8、微笑待客展現(xiàn)我們公交公司優(yōu)良的形象。（）

9、正確服務(wù)用語：“請，謝謝”“您好！再見”“都在座位上坐好，我要開車了”（）

10、了解乘客不能夠滿足自己生活上和工作中的需求。每位駕駛員沒有必要牢牢掌握我市所有的公交線路、里程站點、運營時間。（）

二、論述題

1、當乘客在車上摔倒了，你怎么處置？（10分）

2、運行中，遇乘客出言不遜或與駕駛員爭論怎么辦？（10分）

3、遇到有老、弱、病、殘、孕乘客乘車，你如何做？（10分）

4、學習了王方玉、朱紅星、徐長明的先進事跡，結(jié)合自身，談?wù)劯惺?（10分）

5、你對公交公司前景的看法？簡述一至兩條。（10分）

第二篇：校車駕駛員培訓試題

第四汽車公司 校車駕駛員培訓試題

姓名：

得分：

一、選擇題

1、車輛使進人行橫道時，應(yīng)當。

A.加速通過

B.立即停車

C.鳴喇叭示意行人讓道

D.先觀察行人、非機動車動態(tài)，再通過

2、霧天對安全行車的主要影響是什么？

A.易發(fā)生骨折 B.能見度低 C.行駛阻力大 D.視野變寬

3、搶救失血傷員時，要先采取什么措施？ A.觀察 B.包扎 C.止血 D.詢問

4、駕駛機動車在結(jié)冰的道路上怎樣會車？

A.兩車臨近時減速 B.適當加速交會 C.提前減速緩慢交會 D.盡量靠近中線交會

5、在泥濘路段行車容易出現(xiàn)什么現(xiàn)象？

A.行車阻力大 B.車輪側(cè)滑 C.機動車顛簸 D.方向失控

6、駕駛機動車在下坡路段停車怎樣使用行車制動? A.比平時提前 B.比平時推遲 C.和平常一樣 D.要輕踏制動踏板

7、駕駛機動車在霧天怎樣跟車行駛？

A.保持大間距 B.開啟遠光燈 C開啟近光燈 D.適時鳴喇叭

8、容易發(fā)生側(cè)滑的路面是？

A.干燥水泥路面 B.下雨開始時的路面 C.潮濕水泥路面 D.大雨中的路面

9、駕駛?cè)嗽谛熊囍薪?jīng)過積水路面時要怎樣確保安全？

A.特別注意減速慢行 B.迅速加速通過 C.保持正常車速 D.低檔加速通過

10、校車駕駛員必須經(jīng)過專門的技術(shù)、安全培訓，并經(jīng)考試合格，持有方能上崗作業(yè)。A.身份證

B.駕駛證

C.畢業(yè)證

D.銀行卡

二、判斷題

1、行駛在滑路上坡時，應(yīng)選好適當?shù)臋n位，不得中途換檔，以免造成行車后滑事故。（）

2、公安機關(guān)交通管理部門對機動車駕駛?cè)说牡缆方煌ㄟ`法行為除了給予行政處罰外，實行道路交通安全違法行為累積記分制度，記分周期為12個月，滿分12分，從機動車駕駛證初次領(lǐng)取之日起計算。（）

3、嚴禁機動車熄火、掛空檔或踩離合器溜坡。（）

4、洗車涉水后，必須連續(xù)輕踏制動踏板，待制動效能恢復后，方可再正常行駛。（）

5、嚴禁強行超車，禁止在剛超越后立即右駕方向或制動。（）

6、當感覺與對向行駛來的車輛有回車困難的時候，應(yīng)及時減速靠邊行駛，或停車讓車。（）

7、車輛經(jīng)過橋梁時，一定要快速通過。（）

8、在駕駛校車過程中，如果有人給您打電話，可以一邊打電話一邊駕駛。（）

9、行車途中發(fā)動機突然熄火，不能繼續(xù)啟動時要采取緊急制動措施，迫使機動車迅速停住。（）

10、校車的副駕駛座位不得安排學生乘坐。（）

第三篇：校車駕駛員培訓試題

第四汽車公司 校車駕駛員培訓試題

姓名：

得分：

一、選擇題

1、車輛使進人行橫道時，應(yīng)當。

A.加速通過

B.立即停車

C.鳴喇叭示意行人讓道

D.先觀察行人、非機動車動態(tài)，再通過

2、霧天對安全行車的主要影響是什么？

3、易發(fā)生骨折 B.能見度低 C.行駛阻力大 D.視野變寬

4、校車應(yīng)當每進行一次機動車安全技術(shù)檢驗。

5、A.1月

B.2月

C.6月

D.一年

6、駕駛機動車在結(jié)冰的道路上怎樣會車？

A.兩車臨近時減速 B.適當加速交會 C.提前減速緩慢交會 D.盡量靠近中線交會

7、駕駛機動車在下坡路段停車怎樣使用行車制動? A.比平時提前 B.比平時推遲 C.和平常一樣 D.要輕踏制動踏板

8、駕駛機動車在霧天怎樣跟車行駛？

A.保持大間距 B.開啟遠光燈 C開啟近光燈 D.適時鳴喇叭

9、容易發(fā)生側(cè)滑的路面是？

A.干燥水泥路面 B.下雨開始時的路面 C.潮濕水泥路面 D.大雨中的路面

8、校車在學校內(nèi)行駛時，時速不得超過公里。A.B.10

C.15

D.20

9、校車在接送學生的形式途中，最高時速不得超過公里。A.30

B.40

C.50

D.60

10、校車駕駛員在送學生回家到達站點時，不能允許學生。

11、A、獨自離開

B、由家長接回家

C、和同學結(jié)伴回家

二、判斷題

1、接送小學生的校車是取得使用許可用于接送接受義務(wù)教育的學生上下學載客汽車。（）

2、校車運載學生過程中，可以讓學生的父母一起乘坐乘坐。（）

3、校車運載學生，可以在公共交通專用車道以及其他禁止社會車輛通行但允許公共交通車輛通行的路段行駛。（）

4、保障學生上下學交通安全是政府、學校、社會和家庭的共同責任。（）

5、嚴禁強行超車，禁止在剛超越后立即右駕方向或制動。（）

6、當感覺與對向行駛來的車輛有回車困難的時候，應(yīng)及時減速靠邊行駛，或停車讓車。（）

7、車輛經(jīng)過橋梁時，一定要快速通過。（）

8、在駕駛校車過程中，如果有人給您打電話，可以一邊打電話一邊駕駛。（）

9、行車途中發(fā)動機突然熄火，不能繼續(xù)啟動時要采取緊急制動措施，迫使機動車迅速停住。（）

10、校車的副駕駛座位不得安排學生乘坐。（）

第四篇：駕駛員安全培訓試題

從業(yè)人員安全培訓考試題

姓名：身份證號：

一、填空題（每空2分，共50分）

1、全國實行統(tǒng)一的道路交通信號。交通信號包括（）、（）、（）和交通警察的指揮。

2、駕駛機動車，應(yīng)當依法取得（）。駕駛?cè)藨?yīng)當按照駕駛證載明的準駕車型駕駛機動車；駕駛機動車時，應(yīng)當隨身攜帶機動車()。

3、機動車駕駛?cè)藨?yīng)當遵守（）的規(guī)定，按照（）安全駕駛、文明駕駛。

4、車輛、行人應(yīng)當按照（）通行；遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當按照（）通行；在沒有交通信號的道路上，應(yīng)當在確保（）、（）的原則下通行。

5、中華人民共和國境內(nèi)的車輛駕駛?cè)?、（）、（）以及與道路交通活動有關(guān)的（），都應(yīng)當遵守《中華人民共和國道路交通安全法》。

6、交通信號燈由()組成。（）表示警示。

7、道路劃設(shè)專用車道的，在專用車道內(nèi)，只準許（）通行，其他車輛不得進入專用車道內(nèi)行駛。

8、機動車遇有前方車輛停車排隊等候或者緩慢行駛時，不得（）或者（），不得（）等候的車輛。

9、駕駛機動車上道路行駛，應(yīng)當懸掛（），放置檢驗合格標志、()，并隨車攜帶（）。

10、機動車行駛時，駕駛?cè)?、乘坐人員應(yīng)當按規(guī)定使用（）。

11、國家實行機動車（）保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金。

二、選擇題（每題2分，共20分）

1、非機動車因受阻不能正常行駛時，在受阻路段駛?cè)霗C動車道行駛，機動車正確的操作是：()

A.后面駛來的機動車須減速讓行

B.本車道的機動車具有優(yōu)先權(quán)，可以不避讓非機動車

C.機動車可以示意非機動車讓道

2、機動車通過沒有信號控制的人行橫道時：（）

A.行人應(yīng)該避讓機動車B.可以不減速且應(yīng)快速通過

C.必須減速或者停車，避讓行人

3、交通警察發(fā)出左轉(zhuǎn)彎信號時：（）

A.準許左方的左轉(zhuǎn)彎和直行的車輛通行B.準許右方的左轉(zhuǎn)彎和直行的車輛通行

C..左右方左轉(zhuǎn)彎車輛和直行車輛都可以通行

4、機動車在夜間沒有路燈或路燈照明不良時，須將近光燈改用遠光燈，但是同向行駛的后車：（）

A.應(yīng)該將近光燈改用遠光燈B.不準使用遠光燈

C.不準使用近光燈

5、圖中標志為____標志：（）

A.解除禁止鳴喇叭B.鳴喇叭C.禁止鳴喇叭

6、解除禁止超車標志的含義為（）

A.表示該路段可以超車B.表示禁止超車路段結(jié)束

C.表示該路段必須超車

7、圖中標志為____標志：（）

A.注意兒童B.人行橫道C.學校

8、在劃有中心單實線的道路上：（）

A.允許車輛跨越線超車或壓線行駛B.不準車輛跨越線超車或壓線行駛

C.對面車行道上無來車，可以越線行駛

9、機動車下陡坡時：（）

A.不準空檔或熄火滑行B.可以空檔滑行但不準熄火滑行

C.為節(jié)約燃料可以利用空檔滑行

10、在狹窄坡路上，雙方車輛在接近坡頂處相遇，會車發(fā)生困難時，應(yīng)如何行駛:（）

A.下坡的一方讓上坡的一方先行B.上坡的一方讓下坡的一方先行

C.空車讓載貨車先行

三、案例分析，請分析事故原因，并說出違反道路交通安全法第多少條規(guī)定，規(guī)定具體內(nèi)容是什么。應(yīng)得到什么教訓。

1、2006年12月08日19時左右，王某醉酒后駕駛鄞州0XXX號牌殘疾人機動輪椅車在興寧路由東往西行駛至桑田路路口時，與經(jīng)該路口由顧某某騎行的寧波0XXXX號牌自行車發(fā)生碰撞，造成顧某某受傷經(jīng)醫(yī)院搶救無效于2006年12月13日死亡的交通事故。（15分）

2、2006年5月25日19時25分，黃某駕駛一輛不符合技術(shù)標準的重型自卸貨車在芳村鶴洞大橋由南往北行駛，至出事地點，該貨車傳動軸脫落失控與前方車輛碰撞，造成現(xiàn)場連續(xù)16輛車發(fā)生不同程度的碰撞以及3人受傷的交通事故。該事故雖然沒有人員死亡，但造成嚴重的交通堵塞。（15分）

第五篇：駕駛員安全培訓試題及答案

駕駛員安全教育培訓試題

姓名：

成績：

一：填空題

1、我國的安全生產(chǎn)方針是、、。

2、駕駛員必須經(jīng)過專門的技術(shù)、安全培訓，并經(jīng)考試合格，持有方能上崗作業(yè)。

3、企業(yè)必須向職工發(fā)放保障安全生產(chǎn)所需的。

4、是駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護工作，中心內(nèi)容是、、。

5、駕駛員必須嚴格遵守交通規(guī)則中的。

6、車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛最高時速不得超過km；在車間、倉庫行駛時不得超過 km；雨霧視線不清的 一律不得超過 km.7、出車前必須認真做好、、、等的各項檢查工作。

8、預防傷亡事故四不傷害是：不傷害自己、不傷害他人、、。

9、車輛接近或通過、、以及前方有障礙物時，司機必須減速瞭望或鳴笛示警。

10、機動車在設(shè)有最高限速標示的道路上行駛時，標明的最高時速。

二、選擇題

1、高速公路限速標志標明的最高時速不得超過（）公里。A、100公里

B、110公里、C、120公里

2、《中華人民共和國道路交通安全法》是2003年10月28日全國人大（）通過后，由國家主席胡錦濤簽署第8號主席令發(fā)布的。A常委會

B全體會

C發(fā)工會

3、駕駛?cè)笋{駛機動車輛上路行駛時，應(yīng)當對機動車的安全技術(shù)性能進行認真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者（）不符合技術(shù)標準等具有安全隱患的機動車。A證件

B機件

C文件

4、在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即停車，保護現(xiàn)場；造成人員傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當立即（）受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。

A搶救

B保護

C移動

5、機動車在設(shè)有禁停標志、標線的路段，在機動車道與非機動車道、人行道之間設(shè)有隔離設(shè)施的路段以及（）、施工路段，不得臨時停車。A人行橫道

B人行道

C坡道

6、機動車駛進車間、倉庫，轉(zhuǎn)彎，等影響安全視距的路段以及超車或者遇有緊急情況時，應(yīng)當減速慢行，并（）示意。A 鳴喇叭

B開遠光燈

C停車

7、機動車在禁止掉頭或者禁止（）標志、標線的地點以及在鐵路道口、人行橫道、橋梁、急彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險的路段，不得掉頭。A駛?cè)?/p>

B停車

C左轉(zhuǎn)彎

8、同車道行駛的機動車，與對面來車有（）可能的，不得超車。A會車

B碰撞

C避讓

9、機動車駕駛證的有效期（）年。A 4

B 5

C

10、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危害人身安全的緊急情況時，（）停止作業(yè)或采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。

A無權(quán)

B有權(quán)

C須經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導同意后方可

三、判斷題

1、駕駛員的注意力是否集中對于安全行車非常重要。

（）

2、出現(xiàn)制動失效后，應(yīng)以控制方向為第一應(yīng)急措施，再設(shè)法控制車速。（）

3、在礦山汽車運輸中，可以用空擋滑行，下坡發(fā)動機不準熄火，不得在坡道上倒車。

（）

4、行駛在滑路上坡時，應(yīng)選好適當?shù)臋n次，不得中途換擋，以免造成行車后滑事故。

（）

5、通往裝卸地點的坡度大于8%時，禁止開倒車行駛至裝卸地點。（）

6、在高速公路上超車時可以超過規(guī)定的最高時速。

（）

7、坡道上不宜停放車輛，必須停車時，上坡車應(yīng)掛入一檔；下坡車應(yīng)掛入倒擋，并拉緊手制動器。

（）

8、嚴禁機動車熄火。掛空擋或踩離合器溜坡。

（）

9、汽車涉水后，必須連續(xù)輕踏制動踏板，待制動效能恢復后，方可再正常行駛。

（）

10、嚴禁強行超車，禁止在剛超越后立即右駕方向或制動。

（）

四、簡答題

簡述汽車駕駛員出車前應(yīng)事先做好哪些檢查工作？

答案：

一、1、安全第一、預防為主、綜合治理

2、駕駛證

3、勞動防護用品

4、日常保養(yǎng)

清潔

潤滑

緊固

5、一切規(guī)定6、40

7、方向

燈光

制動器

輪胎狀況

8、不被他人傷害、保護他人不被傷害

9、洞口、臺架下、施工作業(yè)地段

10、不得超過

二、1、C

2、B

3、B

4、A

5、B

6、A

7、B

8、A

9、C

10、B

三：

1、√

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√ 9、√

10、√ 四： 必須認真做好出車前的各項檢查（特別是方向、燈光、制動器、輪胎狀況等），補充足夠的燃油、潤滑油、液壓油和冷卻水，緊固各連接件螺栓，保證車輛在完好狀態(tài)下方可啟動設(shè)備，并嚴格按操縱程序進行駕駛。