第一篇：行政相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)

五險(xiǎn)一金”講的是五種保險(xiǎn),包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)；“一金”指的是住房公積金。

其中養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，這三種險(xiǎn)是由企業(yè)和個(gè)人共同繳納的保費(fèi)，工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)完全是由企業(yè)承擔(dān)的。而“一金”不是法定的。

一、養(yǎng)老保險(xiǎn)

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)是指職工因在一個(gè)企業(yè)工作到一定年限，不愿繼續(xù)任職或因年老體衰、工殘事故導(dǎo)致永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，企業(yè)為保證其老有所養(yǎng)而付給的年金或一次付清所得金。其來(lái)源是由職工所在企業(yè)以及職工在職時(shí)按一定比例共同交納的，并由勞動(dòng)行政主管部門(mén)所屬的社會(huì)保險(xiǎn)與專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)管理。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例：根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)，各人繳納8%，單位繳納15%。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)年限：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)的最低繳納年限不得低于15年。累計(jì)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)15年以上，并達(dá)到法定退休年齡，才可以享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，可按月領(lǐng)取按規(guī)定計(jì)發(fā)的基本養(yǎng)老金，直至死亡。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)

1、醫(yī)療保險(xiǎn)為補(bǔ)償疾病所帶來(lái)的醫(yī)療費(fèi)用的一種保險(xiǎn)。職工因疾病、負(fù)傷、生育時(shí)，由社會(huì)或企業(yè)提供必要的醫(yī)療服務(wù)或物質(zhì)幫助的社會(huì)保險(xiǎn)。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例：根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)，個(gè)人每月繳納2%,單位每月繳納5%，其中各人每月繳納的2%打入各人的醫(yī)保賬戶(hù)上，公司繳納的5%就算到醫(yī)療統(tǒng)籌基金里面。

3、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)年限: 醫(yī)療保險(xiǎn)需要繳費(fèi)夠20年后才有資格享受退休后的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)。

4、個(gè)人帳戶(hù)支付下列醫(yī)療費(fèi)用：門(mén)診、急診的醫(yī)療費(fèi)用；到定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥的費(fèi)用；基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用；按照?qǐng)?bào)銷(xiāo)比例應(yīng)當(dāng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用，個(gè)人帳戶(hù)不足支付部分由本人自付。

三、失業(yè)保險(xiǎn)

1、失業(yè)保險(xiǎn)是指失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付給符合條件的失業(yè)人員的基本生活費(fèi)用，它是最主要的失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

2、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例：根據(jù)國(guó)家和地方規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)，單位每月繳納的比例是1.5％，個(gè)人繳納的比例是0.5％。

3、失業(yè)保險(xiǎn)繳納的年限：失業(yè)保險(xiǎn)必須繳納滿(mǎn)1年才能享受，一般交1年拿2個(gè)月，交2年拿4個(gè)月，一輩子最多拿24個(gè)月。

4、失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取條件：到戶(hù)口所在地的街道辦事處辦理失業(yè)證明，同時(shí)辦理求職證，證明求職的意愿，才可以領(lǐng)取。如果失業(yè)之后你不想工作，那么就不能給你發(fā)保險(xiǎn)金。另外，養(yǎng)老金和失業(yè)金是不能同時(shí)享受的。

四、工傷保險(xiǎn)

1、工傷保險(xiǎn)是指為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促進(jìn)工傷預(yù)防和職業(yè)康復(fù)，分散用人單位的工傷風(fēng)險(xiǎn)。

2、工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)比例：工傷保險(xiǎn)費(fèi)用由公司獨(dú)自承擔(dān)，繳費(fèi)比例是0.5%。

3、工傷保險(xiǎn)的認(rèn)定：

（1）、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

（2）、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；

（3）、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；（4）、患職業(yè)病的；

（5）、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；（6）、在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的；

（7）、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

4、申請(qǐng)工傷認(rèn)定并需提供下列材料：（1）、初次治療診斷書(shū)或住院病歷；

（2）、職業(yè)病診斷證明（原件、復(fù)印件各一份）；

（3）、交通事故需提供交通大隊(duì)的事故裁決書(shū)或交通部門(mén)的交通事故證明；（4）、身份證復(fù)印件；

（5）、有效期內(nèi)的勞動(dòng)合同原件；

五、生育保險(xiǎn)享受待遇

1、生育保險(xiǎn)是指國(guó)家通過(guò)立法，在懷孕和分娩的婦女勞動(dòng)者暫時(shí)中斷勞動(dòng)時(shí)，由國(guó)家和社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)、生育津貼和產(chǎn)假的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

2、生育保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例：生育保險(xiǎn)費(fèi)用由公司獨(dú)自承擔(dān)，繳費(fèi)比例是0.5%。

3、繳費(fèi)年限：生育保險(xiǎn)必須繳納滿(mǎn)一年以后才能享受。

4、報(bào)銷(xiāo)范圍包括，生育津貼、生育醫(yī)療費(fèi)用、計(jì)劃生育手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用、國(guó)家和本市規(guī)定的其他與生育有關(guān)的費(fèi)用。生育醫(yī)療費(fèi)用包括女職工因懷孕、生育發(fā)生的醫(yī)療檢查費(fèi)、接生費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)和藥品費(fèi)。計(jì)劃生育手術(shù)醫(yī)療費(fèi)用包括職工因計(jì)劃生育發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。

六、住房公積金

1、繳納比例：

前面說(shuō)過(guò)住房公積金也是企業(yè)和個(gè)人共同交納的，但是企業(yè)給你交的那部分早晚也是

第二篇：保險(xiǎn)知識(shí)

1.我的車(chē)春節(jié)期間在小區(qū)內(nèi)被鞭炮給炸壞了車(chē)漆，報(bào)保險(xiǎn)公司卻只給賠70%的損失，可是我明明投的有不計(jì)免賠，為啥還有免賠的部分？請(qǐng)問(wèn)該如何投保才能獲得全賠呢？

答：記者從省城多家保險(xiǎn)公司了解到，目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)動(dòng)車(chē)爆竹險(xiǎn)，消費(fèi)者只能通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)與玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)來(lái)為被爆竹炸傷的車(chē)輛定損理賠；只要投保車(chē)損險(xiǎn)，一般都可得到理賠。因?yàn)檐?chē)損險(xiǎn)里有這樣的一條規(guī)定：被保險(xiǎn)的車(chē)輛因火災(zāi)、爆炸等原因而造成車(chē)輛損失，保險(xiǎn)公司要負(fù)賠償責(zé)任。但是這個(gè)規(guī)定設(shè)了30%的免賠率，也就是說(shuō)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，如果找不到肇事者，即便投保了不?jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也最多只能賠七成，車(chē)主要承擔(dān)30%的損失；如果沒(méi)有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，車(chē)輛玻璃受損則不在賠償范圍內(nèi)。

2.如果在外地出游期間出了事故，到底找當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司還是找本地的保險(xiǎn)公司？如果兩家公司的理賠金額出現(xiàn)“差距”又該怎么解決？出險(xiǎn)后該如何向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠呢？

在外出期間，一般車(chē)輛出現(xiàn)情況最多的是千元以?xún)?nèi)的小剮小蹭，如果問(wèn)題不嚴(yán)重，可以電話(huà)通知一下保險(xiǎn)公司，回到本地之后，再把車(chē)開(kāi)到修理廠去修理。如果發(fā)生比較大的交通事故，那就首先要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向當(dāng)?shù)氐墓步煌ü芾聿块T(mén)報(bào)案，同時(shí)和保險(xiǎn)公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)聯(lián)系，并在48小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知承保公司，說(shuō)明保單號(hào)、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因及經(jīng)過(guò)。

小編在這里提醒您，保險(xiǎn)條款中有一些免責(zé)條款，遇到以下情況，保險(xiǎn)公司是不予理賠的。

損失擴(kuò)大難理賠

如行駛途中車(chē)輛的避震損壞，車(chē)主向保險(xiǎn)公司報(bào)案，得到確定的回復(fù)。但是車(chē)主認(rèn)為車(chē)輛依然能繼續(xù)帶傷行駛，由于車(chē)輛在避震損壞的情況下行車(chē)，導(dǎo)致了其他部件的損壞。在理賠時(shí)，這種情況下保險(xiǎn)公司一般只負(fù)責(zé)理賠避震，對(duì)于其他部件的修理費(fèi)用是不賠的。車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主應(yīng)采取相應(yīng)的措施或及時(shí)修理，不可認(rèn)為反正保險(xiǎn)公司都會(huì)賠付，為了不影響到出游的行程繼續(xù)行駛。

擅自修車(chē)難理賠

駕車(chē)在外遭遇車(chē)禍，車(chē)主到當(dāng)?shù)氐男蘩韽S修車(chē)，這樣的情況也會(huì)造成理賠上的問(wèn)題。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司在定損時(shí)，定損單上的維修價(jià)是保險(xiǎn)公司依據(jù)汽車(chē)修理完好后所需要的合理市場(chǎng)均價(jià)。車(chē)主自行選擇修理廠屬個(gè)人行為，如果車(chē)主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的修理廠修車(chē)，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)。因此，車(chē)輛在異地出險(xiǎn)，車(chē)主又不了解當(dāng)?shù)匦捃?chē)價(jià)格的情況下，盡可能前往當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推薦的修理廠修理車(chē)輛。出險(xiǎn)私了難理賠，發(fā)生事故后車(chē)主私了時(shí)，如沒(méi)有保險(xiǎn)公司的定損證明，保險(xiǎn)公司也無(wú)法全面了解事故梗概，無(wú)法計(jì)算理賠額。

物件丟失難理賠

逢年過(guò)節(jié)，禮品眾多，但您千萬(wàn)不要將汽車(chē)后備廂當(dāng)做保險(xiǎn)廂，一旦在汽車(chē)后備廂或車(chē)廂內(nèi)部發(fā)生的物品丟失，均不在車(chē)險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)。

3.把自己的愛(ài)車(chē)放到4S店維修，不料4S店員工竟然駕車(chē)去外邊接朋友，接人途中遭遇車(chē)禍，愛(ài)車(chē)不但沒(méi)有修好，反而“更受傷”。8日，鄭州市民楊女士就遭遇到了這樣的“倒霉事”。

8日下午3時(shí)許，記者趕到嵩山南路與南四環(huán)交叉口，看到楊女士的車(chē)牌號(hào)為豫AYF006的豐田轎車(chē)的頭部抵在臺(tái)階上，在其右邊的車(chē)身上，有一個(gè)被撞擊的深深的凹陷，車(chē)玻璃已經(jīng)破碎，前車(chē)輪胎也報(bào)廢掉了。在距離豐田轎車(chē)2米外的地方，有一輛桑塔納轎車(chē)，其車(chē)頭也嚴(yán)重?fù)p壞，據(jù)該車(chē)司機(jī)講，當(dāng)時(shí)他駕車(chē)正常行駛，不料豐田轎車(chē)突然拐了過(guò)來(lái)，來(lái)不及躲閃，兩車(chē)撞到了一起。

“想不到我把車(chē)放到他們那里維修，竟然會(huì)有這種遭遇”。豐田車(chē)的車(chē)主楊女士講，8日下午1時(shí)許，她把車(chē)放到位于航海路與興華南街交叉口的富達(dá)豐田4S店維修，因?yàn)楦杏X(jué)車(chē)有異響，她把車(chē)開(kāi)過(guò)去后就出去吃飯了，下午1時(shí)14分她接到富達(dá)豐田4S店工作人員打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)讓她一起試車(chē)，考慮到有事，就沒(méi)有同意和富達(dá)豐田4S店員工一起去，并告知不用去試車(chē)了，“下午2時(shí)14分的時(shí)候，我接到富達(dá)豐田4S店工作人員打來(lái)電話(huà)，說(shuō)我的車(chē)出了點(diǎn)交通事故，好好地放在店內(nèi)維修，怎么出交通事故呢？我一頭霧水，就來(lái)到工作人員說(shuō)的地點(diǎn)，看到了愛(ài)車(chē)被撞的現(xiàn)場(chǎng)”。

在事故現(xiàn)場(chǎng)記者見(jiàn)到了富達(dá)豐田4S店員工李某，他稱(chēng)楊女士的轎車(chē)是他開(kāi)出來(lái)的，是為了接一個(gè)朋友，沒(méi)有想到會(huì)發(fā)生車(chē)禍。對(duì)此，楊女士表示非常不解，“沒(méi)有征得車(chē)主同意，私自將車(chē)從店內(nèi)開(kāi)出來(lái)接朋友，這樣的做法讓人無(wú)法理解”。

據(jù)悉，富達(dá)豐田4S店目前正和楊女士協(xié)商解決問(wèn)題的方法

4.報(bào)訊（記者王鵬昊）因雨夜視線不清，趙某駕車(chē)急轉(zhuǎn)彎時(shí)，車(chē)輛失控，撞到路邊的護(hù)欄，造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p失，保險(xiǎn)公司定損后拒賠，車(chē)主王先生將保險(xiǎn)公司告上法庭。昨天記者獲悉，密云法院已開(kāi)庭審理此案。

王先生起訴稱(chēng)，去年8月22日23時(shí)許，朋友趙某駕駛車(chē)輛，行駛到密云縣趕河廠山梁，因雨夜視線不清，急轉(zhuǎn)彎時(shí)車(chē)輛失控，撞到路邊的護(hù)欄，造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞，駕駛員趙某和坐在副駕駛座位上的丁某嚴(yán)重受傷。經(jīng)密云縣交通局交通大隊(duì)處理，認(rèn)定趙某負(fù)此次事故的全部責(zé)任。后經(jīng)保險(xiǎn)公司定損認(rèn)定，本次事故的財(cái)產(chǎn)損失為55000元，因?yàn)槭鹿试?，王先生賠償路政護(hù)欄維修費(fèi)2400元。事故發(fā)生后，王先生多次找保險(xiǎn)公司理賠，但保險(xiǎn)公司以車(chē)輛超載和改變車(chē)輛使用性質(zhì)為由拒絕理賠。

王先生表示，自己的車(chē)輛并不存在超載一說(shuō)，被保險(xiǎn)車(chē)輛也是屬于自用，沒(méi)有改變車(chē)輛使用性質(zhì)，故要求保險(xiǎn)公司賠償被保險(xiǎn)車(chē)輛的財(cái)產(chǎn)損失57400元并承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。開(kāi)庭審理時(shí)，保險(xiǎn)公司稱(chēng)，事故車(chē)輛替水廠拉水，進(jìn)行營(yíng)利，改變了使用性質(zhì)，根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，改變了車(chē)輛的使用性質(zhì)，不予賠償，所以不同意王先生的訴訟請(qǐng)求。

目前，此案正在進(jìn)一步審理中。

5.一起小事故，維修得多少錢(qián)？保險(xiǎn)公司定損810元；修理廠報(bào)價(jià)1500元；兩者價(jià)差竟達(dá)一半，結(jié)果弄得車(chē)主無(wú)所適從??

事件回放

在合肥某學(xué)校后勤處工作的趙先生最近比較苦惱，2010年7月，趙先生買(mǎi)了一輛昌河面包車(chē)，想在工作之余替人拉拉貨，跑跑腿，賺點(diǎn)外快。沒(méi)想到，一次意外的交通事故讓他很是糾結(jié)。

2010年12月12日，天氣并不是太好，下著雨。趙先生駕駛著他的白色面包車(chē)行駛在潛山路上，當(dāng)面包車(chē)開(kāi)到潛山路和樊洼路的交叉口由北向西轉(zhuǎn)彎時(shí)，趙先生的面包車(chē)與兩個(gè)由西向東急走的行人撞個(gè)正著。

“當(dāng)時(shí)下著雨，能見(jiàn)度不是很高，他們打著傘，沒(méi)有看見(jiàn)我，我也沒(méi)看見(jiàn)他們，結(jié)果就撞上了。”趙先生回憶當(dāng)時(shí)的情景，“其中一個(gè)人被撞翻，頭著地，頭部有輕微出血，另一個(gè)人受了點(diǎn)輕傷?！?/p>

事故發(fā)生后，趙先生撥打了120急救電話(huà)、交警電話(huà)和保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)?！皠傞_(kāi)始以為只是小事故，交警來(lái)之后將我的駕駛證扣留了，保險(xiǎn)公司當(dāng)時(shí)也就沒(méi)有來(lái)人現(xiàn)場(chǎng)查勘?！壁w先生說(shuō)道。

后來(lái)趙先生將受傷的行人送往醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)頭部受傷的行人有腦出血的跡象，后被醫(yī)院斷定為顱骨骨折，傷勢(shì)較重，得住院觀察。因?yàn)橼w先生買(mǎi)的是陽(yáng)光

[綜述 圖片 論壇]財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司安徽分公司的車(chē)險(xiǎn)，他立馬跟陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)聯(lián)系，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)當(dāng)時(shí)給他墊付了1萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)。

車(chē)主：定損費(fèi)與維修費(fèi)相差太大

2010年12月13日下午，在忙完傷者住院的事情后，趙先生將車(chē)開(kāi)到北二環(huán)附近的快賠中心，給陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的工作人員定損。一位劉姓定損員給趙先生的車(chē)拍了幾張照片，然后就讓趙先生將車(chē)開(kāi)走。因?yàn)檫@次事故傷者傷勢(shì)有點(diǎn)嚴(yán)重，交警在當(dāng)天晚上將他的車(chē)也一并扣留。

“其實(shí)我車(chē)損傷得不嚴(yán)重，就是保險(xiǎn)杠給撞壞了，車(chē)臉、車(chē)門(mén)也有點(diǎn)破損，所以修車(chē)的事我沒(méi)放在心上，一直忙著傷者的事。”趙先生說(shuō)道。直到一個(gè)星期后，趙先生才想起來(lái)車(chē)子需要修理，于是打電話(huà)給姓劉的定損員，定損員告訴他車(chē)子定損為810元。趙先生向其詢(xún)問(wèn)是到陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)指定的修車(chē)廠去修，還是自己找修理廠修，定損員回答沒(méi)有指定的修理廠，可以自己去修。

因?yàn)閭咴诮衲?月4日出院，趙先生在5日才將車(chē)從交警處取出。6日，趙先生就開(kāi)著車(chē)去修車(chē)廠修車(chē)。趙先生先來(lái)到位于懷寧路與長(zhǎng)江西路交叉口的昌河專(zhuān)賣(mài)店的修理廠，那里的工作人員看了車(chē)子的傷情后，說(shuō)要1500元才能修好?！拔耶?dāng)時(shí)聽(tīng)了就很納悶，定損價(jià)也才810，他要1500，差了將近一半價(jià)錢(qián)，于是我就沒(méi)修，又在金寨南路找了兩家修理廠問(wèn)問(wèn)價(jià)格，沒(méi)想到?jīng)]有最貴，只有更貴，那兩家一個(gè)要1600，一個(gè)要1800。”趙先生說(shuō)道，“也因?yàn)榕c定損價(jià)差太多，車(chē)一直都沒(méi)有維修?！?/p>

后來(lái)，趙先生來(lái)到陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)安徽分公司的理賠部，詢(xún)問(wèn)理賠的相關(guān)手續(xù)。當(dāng)趙先生問(wèn)道為什么定損價(jià)格與外面維修費(fèi)用差這么多時(shí)，理賠部的工作人員告知說(shuō)定損就是810元，如果對(duì)定損價(jià)格有疑問(wèn)，需直接跟定損員聯(lián)系。趙先生之后打過(guò)幾次電話(huà)給劉姓定損員，卻一直沒(méi)有打通。于是無(wú)奈之下，趙先生只好致電本刊的保險(xiǎn)綠色通道求助。

保險(xiǎn)公司：實(shí)在不行交給我們來(lái)修

因?yàn)橼w先生平日比較忙，記者與趙先生于上周六來(lái)到陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)安徽分公司，那里的工作人員告訴記者，理賠部的人員周末不上班，這趟就跑了個(gè)空。

那天，趙先生將所有與交通事故相關(guān)的材料都帶來(lái)了，但是記者卻沒(méi)有看到定損單。趙先生告訴記者，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的人沒(méi)有給他定損單，他也一直不知道要找保險(xiǎn)公司的人要。記者問(wèn)他定損之后工作人員有沒(méi)有給他相關(guān)的定損材料時(shí)，趙先生說(shuō)沒(méi)有?！拔耶?dāng)時(shí)也稀里糊涂的，為傷者住院的事就忙得焦頭爛額的，根本就沒(méi)想到要定損單，他們也沒(méi)講給，就那個(gè)定損價(jià)還是我主動(dòng)打電話(huà)問(wèn)的。”趙先生說(shuō)。

記者隨后撥打了陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)的全國(guó)統(tǒng)一客服電話(huà)95510，詢(xún)問(wèn)車(chē)險(xiǎn)定損的問(wèn)題，客服人員將電話(huà)轉(zhuǎn)接到了陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)安徽地區(qū)的工作人員那里。記者問(wèn)車(chē)主出險(xiǎn)后一般什么時(shí)間可以拿到定損單，該工作人員回答說(shuō)一般在定損報(bào)價(jià)后當(dāng)天就可以拿到，一個(gè)工作日之內(nèi)就可以處理好。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)關(guān)于趙先生的車(chē)險(xiǎn)具體情況時(shí)，工作人員給了一個(gè)電話(huà)，說(shuō)具體的定損問(wèn)題可以去電詢(xún)問(wèn)。

記者又撥打了這個(gè)電話(huà)，在跟工作人員交代了基本情況后，工作人員說(shuō)可以隨時(shí)過(guò)來(lái)拿定損單。但至于定損價(jià)的問(wèn)題，他們一般是按照市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定價(jià)的，如果還存在具體問(wèn)題，可以與當(dāng)時(shí)的定損員協(xié)商處理方法。

記者又與那位劉姓定損員聯(lián)系，該定損員告訴記者，定損價(jià)是按照市場(chǎng)正常標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定的，車(chē)主可以多找?guī)准倚蘩韽S試試。如果還是存在這么大的差價(jià)，再將車(chē)拿給他代為修理。記者隨后聯(lián)系了趙先生并告之其溝通結(jié)果，趙先生表示市場(chǎng)差價(jià)這么大，目前只能將車(chē)委托給陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)公司修理了。

保險(xiǎn)法律師：引入第三方定損機(jī)制

“事故定損根本就不應(yīng)該是保險(xiǎn)公司的事?！北究ｋU(xiǎn)綠色通道法律顧問(wèn)徐自力律師表示，目前，車(chē)輛定損理賠糾紛不斷，很大程度上與保險(xiǎn)公司既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”的做法有關(guān)。

“保險(xiǎn)公司并不是由國(guó)家有關(guān)部門(mén)依法認(rèn)定的、有合法資質(zhì)的定損單位。所謂保險(xiǎn)公司的‘定損’，只不過(guò)是投保人與保險(xiǎn)公司之間為確定理賠數(shù)額提出的一個(gè)參考依據(jù)。而這個(gè)參考依據(jù)只有在投保人認(rèn)可的前提下，才產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力?！?徐自力律師分析說(shuō)，保險(xiǎn)公司作為事故受損車(chē)輛的理賠單位，不能既評(píng)估車(chē)輛損失，又進(jìn)行賠償。如果他們將兩者兼顧，那就等于保險(xiǎn)公司一家說(shuō)了算，從法律上失去了與投保人的平等關(guān)系。徐自力律師認(rèn)為，解決問(wèn)題的根本是引入獨(dú)立的具有資產(chǎn)評(píng)估資質(zhì)認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)單位或公司進(jìn)行定損，譬如公估公司等，“作為第三方機(jī)構(gòu)，公估公司一方面必須代表投保者的利益，另一方面，它也要體現(xiàn)保險(xiǎn)公司的利益。它必須非常公正，才有發(fā)展的前景?！?/p>

6.春節(jié)臨近，面對(duì)冰凍災(zāi)害天氣和“一票難求”的狀況，一些人選擇租車(chē)回家。業(yè)內(nèi)人士提醒，臨近春節(jié)租車(chē)最好提前預(yù)訂，在簽訂租車(chē)合同時(shí)需“多留個(gè)心眼”，看清保險(xiǎn)承保范圍，避免不必要的損失。

在南寧市內(nèi)的幾家租車(chē)行，記者還了解到，租車(chē)回家固然有許多便利，但還應(yīng)看清租車(chē)合同并了解“隱性收費(fèi)”。在租車(chē)費(fèi)用方面，除了日租金，各大租車(chē)行還要求必須繳納基本保險(xiǎn)費(fèi)?；颈ｋU(xiǎn)費(fèi)按天收取，價(jià)格約為每天20元，不論租客是否出險(xiǎn)均不退還。此外，基本保險(xiǎn)費(fèi)中許多損失均不負(fù)責(zé)賠償。如果需全險(xiǎn)，每天還需額外交納40-60元。

租車(chē)合同中的一些細(xì)則，也一定要了解清楚。比如，即使購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，租車(chē)人仍需自行負(fù)責(zé)車(chē)上財(cái)物的安全；承租車(chē)輛發(fā)生事故造成損失，1500元以下的一般由租車(chē)方自行承擔(dān)。也就是說(shuō)，如果車(chē)漆被蹭掉一塊，或玻璃和車(chē)燈不小心弄碎，這些都不在保險(xiǎn)公司承保范圍內(nèi)，消費(fèi)者需自行“買(mǎi)單”。

廣西祥泰律師事務(wù)所律師李鑫說(shuō)，租車(chē)回家過(guò)年相對(duì)方便，但租車(chē)前一定要仔細(xì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，以免產(chǎn)生額外費(fèi)用。比如，提車(chē)前一定要看安全帶是否完好、車(chē)漆是否已有刮花等，因?yàn)橐徊蛔⒁?，還車(chē)時(shí)車(chē)行就會(huì)索取破損費(fèi)用。

第三篇：保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)

社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)政策大全
一,社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家舉辦的公益性互濟(jì)性的社會(huì)保障.1.國(guó)家發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè),建立社會(huì)保險(xiǎn)制度,使勞動(dòng)者在年老,患病,工傷,失 業(yè),生育等情況下獲得幫助和補(bǔ)償.2.用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn),繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi).二,社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種: 1.養(yǎng)老保險(xiǎn);2.失業(yè)保險(xiǎn);3.醫(yī)療保險(xiǎn);4.工傷保險(xiǎn);5.生育保險(xiǎn).三,繳費(fèi)基數(shù): 用人單位和勞動(dòng)者共同繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),以勞動(dòng)者所在省份上一全省在崗職工 月平均工資的 60%-300%(有的地方是 40%-300%)為繳費(fèi)基數(shù),按月繳納.四,單位參保的險(xiǎn)種和繳費(fèi)比例: 1.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi):單位繳納 20% ,個(gè)人繳納 8%.2.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi):單位繳納 2% ,個(gè)人繳納 1%.3.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):單位繳納 8% ,個(gè)人繳納 2%.4.工傷保險(xiǎn)費(fèi):單位繳納,個(gè)人不繳納.5.生育保險(xiǎn)費(fèi):單位繳納,個(gè)人不繳納.五,個(gè)人參保的險(xiǎn)種和繳費(fèi)比例: 1.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi):個(gè)人繳納 20%.2.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi):個(gè)人繳納 5%.3.生育保險(xiǎn)費(fèi):個(gè)人繳納 1%(部分地區(qū)).六,退休領(lǐng)取社保養(yǎng)老金的 2 個(gè)條件: 1.參保人的實(shí)際繳費(fèi)年限在 10 年(1998 年 9 月 30 日及以前參加工作的)或 15 年(1998 年 10 月 1 日及以后參加工作的)以上;2.參保人達(dá)到法定退休年齡(達(dá)到退休年齡而繳費(fèi)年限不足的,繼續(xù)繳費(fèi)直至繳足 方可退休).七,現(xiàn)行法定退休年齡: 1.女:單位參保的工人 50 歲;管理人員 55 歲.個(gè)人參保的一律 55 歲.2.男:一律 60 歲.不分工人,管理人員,單位參保,個(gè)人參保.3.從事井下,高空,高溫,特別繁重體力勞動(dòng)或者其他有害身體健康工作的工人, 常年在海拔 3500 米以上高原地區(qū)和常年在攝氏零度以下的冷庫(kù), 生產(chǎn)車(chē)間等低溫場(chǎng) 所工作的工人,可以提前退休(女工人 45 歲,男工人 55 歲).4.因病或非因工致殘,由醫(yī)院證明并經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)完全喪失勞動(dòng)能力的, 可以提前退休(簡(jiǎn)稱(chēng)病退,女 45 歲,男 50 歲).八,影響?zhàn)B老金多少的 3 個(gè)因素: 1.退休時(shí)上省平工資(省平工資每年都在增加,養(yǎng)老金也就逐年水漲船高.所

以,退休時(shí)間越晚,養(yǎng)老金越多);2.本人繳費(fèi)年限(包括實(shí)際繳費(fèi)年限和視同為繳費(fèi)年限.繳費(fèi)年限越長(zhǎng),養(yǎng)老金越 多);3.個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額(繳費(fèi)金額越多,養(yǎng)老金越多).九,醫(yī)療保險(xiǎn)待遇: 1.一般疾病醫(yī)保: a.門(mén)診費(fèi)用不能報(bào)銷(xiāo).b.住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 80%左右,個(gè)人承擔(dān) 20%左右.2.慢性疾病門(mén)診醫(yī)保:門(mén)診費(fèi)用可以報(bào)銷(xiāo),報(bào)銷(xiāo)比例同上.3.大病住院醫(yī)保:住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例同上.報(bào)銷(xiāo)封頂金額二十萬(wàn)元左右(部分地區(qū) 三十萬(wàn)元).十,其他保險(xiǎn)待遇: 1.失業(yè)保險(xiǎn)待遇:繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿(mǎn) 1 年,非因本人意愿中斷就業(yè),已辦理失業(yè)登 記并有求職要求的失業(yè)者,可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金;同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇.2.工傷保險(xiǎn)待遇:因工作遭受事故傷害,包

括在上下班途中受到機(jī)動(dòng)車(chē)事故傷害的 職工,享受工傷醫(yī)療待遇;致殘的享受傷殘待遇.3.生育保險(xiǎn)待遇:女職工產(chǎn)前檢查和生產(chǎn)的費(fèi)用,由社保按比例報(bào)銷(xiāo);同期參保的 丈夫有一周的陪護(hù)假,假期工資由社保支付.十一,保留,轉(zhuǎn)移,退保,繼承: 1.保留:因停保,參軍,出國(guó)留學(xué),判刑等情況的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系予以保留.之后可 以再續(xù)保,前后幾次個(gè)人的繳費(fèi)年限和繳費(fèi)金額累計(jì)計(jì)算.2.轉(zhuǎn)移:可以同城轉(zhuǎn)移單位或轉(zhuǎn)為個(gè)人繳費(fèi);異地轉(zhuǎn)移的需要轉(zhuǎn)入地社保中心同意.3.退保:城鎮(zhèn)戶(hù)口的不能退保.出國(guó)定居的和農(nóng)民工返鄉(xiāng)的可以退保.4.繼承:參保人在退休前逝世的,養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人賬戶(hù)金額由法定繼承 人繼承.注意:各地規(guī)定會(huì)不同,應(yīng)以參保地的政策為準(zhǔn).建議親臨社保中心或者撥打電話(huà) 12333 咨詢(xún).

第四篇：保險(xiǎn)知識(shí)

? 市面上的分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)叫保額分紅，也稱(chēng)增額分紅，國(guó)際上通稱(chēng)為英式分

紅，是將紅利以增加保額的方式進(jìn)行分配，即將客戶(hù)當(dāng)年分得的紅利也作為保證利益，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行下一的分配，直到履行保險(xiǎn)責(zé)任時(shí)，將多年復(fù)利累積的利益給付客戶(hù)，同時(shí)在保單終止或減保時(shí)還可能有終了紅利分配。另一類(lèi)則叫現(xiàn)金分紅，也稱(chēng)保費(fèi)分紅，國(guó)際上通稱(chēng)為美式分紅，是以所交保費(fèi)為基礎(chǔ)進(jìn)行分紅?，F(xiàn)金紅利通常為投保人提供了4種紅利領(lǐng)取方式：現(xiàn)金領(lǐng)取、累積生息、抵交保費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)交清增額保險(xiǎn)。如果投保人選擇將紅利留存在保險(xiǎn)公司累積生息，則紅利按照保險(xiǎn)公司設(shè)定的利率按復(fù)利遞增，但并不加在保額上。這期間，如果投保人需要支取，也可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)領(lǐng)取。購(gòu)買(mǎi)交清增額保險(xiǎn)的分紅方式則是依據(jù)被保險(xiǎn)人的當(dāng)時(shí)年齡，用紅利作為一次交清保費(fèi)，按相同的合同條件增加保險(xiǎn)金額。而這種形式就類(lèi)似保額分紅的做法。

不管是“英式分紅”還是“美式分紅”，能否給客戶(hù)更多的利益，關(guān)鍵在于是否有更高的收益率。如果收益率是相同的，那么給付或復(fù)利滾存的結(jié)果是相同的，客戶(hù)的利益從本質(zhì)上講是一樣的。

第五篇：保險(xiǎn)行政工作總結(jié)

周工作總結(jié)

2013年5月12日

本周工作：

1、AQE考試的資料準(zhǔn)備；

2、歷史代理人入職資料的整理；

3、歷史保單回訪不成功的跟進(jìn)處理；

4、公司政策的宣導(dǎo)

5、接續(xù)件客戶(hù)回訪的跟進(jìn)；

6、高峰會(huì)與機(jī)構(gòu)增員的持續(xù)推動(dòng)。

工作心得：

一、新的接續(xù)件管理辦法實(shí)施已經(jīng)有半年，要求代理人每半年見(jiàn)一次自己的接續(xù)件客戶(hù)，常州現(xiàn)在主要有2位主管有接續(xù)件，剛頒布時(shí)早會(huì)上與大家講接續(xù)件管理辦法，宣導(dǎo)需要加快客戶(hù)回訪，之后與增員相配合再宣導(dǎo)，但是幾個(gè)月下來(lái)，效果并不是很好，一個(gè)月之前代理人交過(guò)來(lái)的客戶(hù)服務(wù)確認(rèn)表只有不到30份，但是從上次公司會(huì)議，說(shuō)如果接續(xù)件客戶(hù)回訪不能達(dá)到100%的回訪，就將要收回全部接續(xù)件客戶(hù)之后，先不說(shuō)最后代理人是否能夠完成100%回訪，但是在最近兩周，可以明顯感覺(jué)到代理人約見(jiàn)客戶(hù)頻率增多，從這件事有3點(diǎn)心得：

1、公司政策是否真的宣導(dǎo)到到位，接續(xù)件管理辦法實(shí)施這么久，直到現(xiàn)在代理人才因?yàn)槭栈乩媸軗p開(kāi)始意識(shí)到回訪的重要性，曾經(jīng)的半年那么多時(shí)間沒(méi)有開(kāi)始重視，我覺(jué)得作為內(nèi)勤在工作宣導(dǎo)上應(yīng)該檢視自己的工作，為何把一個(gè)很早就已經(jīng)頒布下來(lái)的政策，現(xiàn)在才開(kāi)始實(shí)施，經(jīng)過(guò)思考，覺(jué)得是因?yàn)檫B我們內(nèi)勤自己都覺(jué)得靠一個(gè)主管的力量是根本不能完成100%的客戶(hù)回訪，在這種心態(tài)下，所以在宣導(dǎo)時(shí)力度就會(huì)不夠，也就不可能引起機(jī)構(gòu)代理

人的重視，宣導(dǎo)過(guò)后也沒(méi)有檢視是否達(dá)到了公司要求，以及為何沒(méi)有達(dá)到要求沒(méi)有及時(shí)分析。

2、代理人客戶(hù)檔案整理不足，回訪缺乏系統(tǒng)性。代理人抱怨說(shuō)怎么見(jiàn)啊，有很多客戶(hù)根本不想見(jiàn)保險(xiǎn)公司的人，表示不是代理人他們自己不想見(jiàn)，交談中發(fā)現(xiàn)代理人并不清楚自己的接續(xù)件客戶(hù)數(shù)量，見(jiàn)面也是因?yàn)榭蛻?hù)主動(dòng)需要變更或是理賠才會(huì)見(jiàn)面，對(duì)于客戶(hù)資料沒(méi)有系統(tǒng)的整理存檔，對(duì)于客戶(hù)回訪也沒(méi)有系統(tǒng)的分區(qū)進(jìn)行。

3、回訪與增員相輔相成，高峰回來(lái)后，分享到鄭景杰時(shí)，說(shuō)當(dāng)他有500個(gè)客戶(hù)，緊靠他一人的力量不能很好的照顧客戶(hù)時(shí)，他需要有更多的人幫助他照顧他的客戶(hù)，其實(shí)我們的主管也是這樣，如果一個(gè)人做不到半年回訪一遍客戶(hù)，可以用團(tuán)隊(duì)幫助自己照顧我們的客戶(hù)。

二、簡(jiǎn)單的事情中也有樂(lè)趣。代理人資料的整理，從去年開(kāi)始公司要求整理歷史代理人入職離職資料，并且要掃描存檔，以前資料都是各自機(jī)構(gòu)保存，管理不嚴(yán)，所以導(dǎo)致很多資料填寫(xiě)不完全，比如合同上沒(méi)有代理人編號(hào)，名字不清，資料零散不集中。整理時(shí)面對(duì)那么多資料，真的覺(jué)得很枯燥，但是隨著整理的越多，枯燥感也隨之消失了，整理每一份資料時(shí)，我會(huì)把每位代理人的簡(jiǎn)歷看下，之后再看下在職時(shí)間，如果發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)在代理人認(rèn)識(shí)，也會(huì)順便在和代理人交流時(shí)談到此代理人，曾經(jīng)的離職代理人給常州?？甸_(kāi)辟了客戶(hù)群，但是同時(shí)也存在問(wèn)題，所以對(duì)以往代理人了解的越多，就越有益于解決客戶(hù)抱怨，同時(shí)聽(tīng)代理人講他們的事情，也讓自己了解到世界人與人之間的不同與差距，因?yàn)橛行┐砣穗x開(kāi)后到現(xiàn)在為止已經(jīng)有了自己的公司，有些當(dāng)了教師，人有些仍然站在原地。

下周工作重點(diǎn)：

1、代理人資料整理；

2、高峰會(huì)的協(xié)助推動(dòng)；

3、根據(jù)機(jī)構(gòu)增員架構(gòu)計(jì)算保費(fèi)增額；

4、接續(xù)件客戶(hù)的回訪推進(jìn)。

以上是本周工作總結(jié)，如有不足之處煩請(qǐng)指正，謝謝！