第一篇：人民幣現(xiàn)金收付和人民幣流通凈化工程情況匯報(bào)

長海支行人民幣現(xiàn)金收付和人民幣流通凈化工程

情況匯報(bào)

根據(jù)分行《關(guān)于報(bào)送2011年度人民幣現(xiàn)金收付和人民幣流通凈化工程情況的通知》，為加強(qiáng)人民幣流通的管理，維護(hù)人民幣信譽(yù)，提高流通中人民幣質(zhì)量，提升我行金融服務(wù)水平，我行高度重視此項(xiàng)工作，現(xiàn)將我行人民幣現(xiàn)金收付情況和人民幣流通凈化工程情況匯報(bào)如下：

一、人民幣現(xiàn)金收付工作情況

1.我行認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》和《中國人民幣假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》以及中國人民銀行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定。

2.我行高度重視此項(xiàng)工作，安排常靜專門負(fù)責(zé)，將反假幣貨幣管理、殘缺污損人民幣兌換及現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)工作納入日常工作管理中。

3.我行營業(yè)場所按照要求張貼《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行反假幣管理辦法》及無償兌換殘缺污損人民幣兌換標(biāo)識(shí)牌、服務(wù)承諾及舉報(bào)電話，設(shè)置殘缺污損人民幣兌換窗口；實(shí)行殘缺污損人民幣兌換首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉、拒絕兌換。發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，柜員必須做到雙人收繳、當(dāng)面加蓋“假幣”戳記、向持有人出具“假幣收繳憑證”，嚴(yán)禁截留、返還客戶或私自處理假幣，我行絕對(duì)杜絕已收繳的假幣重新流入市場。

4.我行由于地區(qū)特點(diǎn)，現(xiàn)金收付量雖然不大，但我行嚴(yán)格執(zhí)行人民幣的“五好”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即“點(diǎn)準(zhǔn)、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚”，對(duì)日常收到的假幣，確保假幣信息報(bào)送時(shí)限和質(zhì)量。

5.規(guī)范我行的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，確保我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外支付的現(xiàn)金必須是經(jīng)過整點(diǎn)的完整券，嚴(yán)禁“即收即付”現(xiàn)象的發(fā)生。

6.開展業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，提高我行從業(yè)人員的技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過競賽活動(dòng)提高員工的積極性，讓員工熱愛自己的工作崗位。

二、人民幣流通凈化工程工作情況

1.我行認(rèn)真執(zhí)行《轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行大連市中心、支行關(guān)于開展人民幣流通凈化工程實(shí)施方案的通知》。

2.根據(jù)分行要求，我行成立了人民幣凈化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為徐永堂、副組長傅春紅、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張靈燕。

3.我行遵循以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)思想，切實(shí)提高金融服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生的質(zhì)量與水平，增強(qiáng)我行員工的責(zé)任意識(shí)，為提升流通中人民幣的質(zhì)量作出一份貢獻(xiàn)。

4.我行工作中以“總量滿足、結(jié)構(gòu)合理、票面整潔、持有者放心”為目標(biāo)，確保我行在營業(yè)中加大小面額貨幣投放量，切實(shí)改善人民幣的整潔度，加強(qiáng)現(xiàn)金整點(diǎn)和處理的設(shè)施建設(shè)，提高先進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強(qiáng)化日?，F(xiàn)金收付服務(wù)與管理。

5.進(jìn)一步加大殘損人民幣的回收力度。一是嚴(yán)格執(zhí)行殘缺污損人民幣兌換首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁推諉、拒絕兌換；二是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，在營業(yè)場所公示殘缺污損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)；三是加強(qiáng)愛護(hù)人民幣宣傳工作。

6.我行加強(qiáng)柜員對(duì)反假幣、現(xiàn)金收付相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，目前我行柜員全部通過反假幣考試，在日常工作中能夠做到將反假宣傳和加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理結(jié)合起來，切實(shí)做好假幣收繳、殘缺污損人民幣兌換工作，不對(duì)外支付不易流通的人民幣。

7.我行加大反假幣宣傳力度，進(jìn)一步提高客戶對(duì)人民幣的防偽能力，在日常營業(yè)中只要時(shí)間允許的情況下，向客戶宣講人民幣的防偽知識(shí)，有針對(duì)的開展貨幣防偽知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高客戶的識(shí)假和鑒別能力。

長海支行 2012年4月13日

第二篇：人民幣現(xiàn)金收付工作要點(diǎn)通知

人民幣現(xiàn)金收付工作要點(diǎn)通知

一、重申各縣支行、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)禁對(duì)外支付殘損人民幣。收入的現(xiàn)金要及時(shí)進(jìn)行挑殘整點(diǎn)，有清分機(jī)或A類點(diǎn)鈔機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)要確保對(duì)收付的現(xiàn)金進(jìn)行清分。對(duì)被投訴或檢查發(fā)現(xiàn)外支付殘損人民幣行為的網(wǎng)點(diǎn)及個(gè)人，市行將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)及嚴(yán)厲處罰。嚴(yán)格按不宜流通人民幣標(biāo)準(zhǔn)回收殘損人民幣，殘損人民幣中不得夾帶完整券，進(jìn)一步提高殘損人民幣的回收質(zhì)量。

二、我行根據(jù)人行下一階段的工作部署對(duì)小面額人民幣投放和殘損人民幣回收指標(biāo)進(jìn)行部份調(diào)整，具體內(nèi)容如下：

（一）從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點(diǎn)20元券殘損人民幣的回收指標(biāo)，改為正常回收，但要嚴(yán)格確保殘損人民幣回收質(zhì)量，殘損人民幣中不得夾帶完整券。

（二）從6月份起取消各縣支行、網(wǎng)點(diǎn)5角小面額人民幣的投放指標(biāo)，改為按正常需求下?lián)堋?/p>

三、人行目前正在進(jìn)行明查暗訪，各網(wǎng)點(diǎn)要注意以下幾點(diǎn)：宣傳單冊(cè)要擺放到位，殘損人民幣要挑剔干凈，小面額人民幣要備付齊全，現(xiàn)金業(yè)務(wù)要規(guī)范操作。

第三篇：深入開展人民幣凈化工程

深入開展人民幣凈化工程，確保穩(wěn)健經(jīng)營態(tài)勢(shì)

郵儲(chǔ)銀行北鎮(zhèn)支行自2008年成立以來，面對(duì)復(fù)雜多變的嚴(yán)峻形勢(shì)和郵儲(chǔ)銀行商業(yè)化運(yùn)營的新環(huán)境，郵儲(chǔ)銀行北鎮(zhèn)支行憑借自身優(yōu)勢(shì)與特色，致力于在遼西大地打造一家有特色的零售商業(yè)銀行，傾情服務(wù)民生、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”，如今已形成穩(wěn)健經(jīng)營態(tài)勢(shì)。良好的經(jīng)營態(tài)勢(shì)離不開對(duì)各項(xiàng)制度及法律法規(guī)的貫徹和落實(shí)，我行嚴(yán)格按照《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不易流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)的規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并深入開展人民幣流通凈化工程工作。

自人民幣流通凈化工程啟動(dòng)以來，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視并多次在全行員工大會(huì)上傳達(dá)市行及人民銀行文件精神，深入開展人民幣流通凈化工作。除此之外我行還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)人民幣流通凈化工程的文件精神，并按照上級(jí)及人民銀行的要求培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)員工?，F(xiàn)在各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了殘損人民幣兌換標(biāo)志牌、投訴電話和公示殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)及假幣收繳鑒定事項(xiàng)；各營業(yè)窗口無償為客戶兌換殘缺污損人民幣；假幣收繳鑒定人員，持《反假貨幣上崗證資格證書》辦理業(yè)務(wù)；各網(wǎng)點(diǎn)員工按照殘損人民幣兌換程序或標(biāo)準(zhǔn)兌換殘損人民幣，并按規(guī)定使用《殘缺污損人民幣兌換認(rèn)定證明》；及時(shí)全面填寫各項(xiàng)登記簿；按《不易流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》挑剔和整點(diǎn)殘損人民幣并全年開展殘缺污損人民幣兌換工作。各網(wǎng)點(diǎn)配備質(zhì)量合格的防偽鑒別點(diǎn)鈔、驗(yàn)鈔機(jī)，柜員發(fā)現(xiàn)假幣予以沒收，不會(huì)退回持有人或不收繳；按規(guī)定保管和使用“假幣收繳憑證”、“假幣沒收收據(jù)”和“假幣印章”；按規(guī)定保管、解繳假幣實(shí)物并及時(shí)上報(bào)，在收繳大額假幣過程中，按規(guī)定報(bào)告人民銀行和公安機(jī)關(guān)。

為進(jìn)一步開展人民幣流通凈化工程和反假貨幣工作，我行還參加組織了反假貨幣集中宣傳活動(dòng)。2011年10月我行在人員密集的百貨大樓前擺設(shè)宣傳柜臺(tái)，在醒目的地方掛上“總量滿足，結(jié)構(gòu)合理，票面整潔，持有者放心”的條幅，并向過往人群發(fā)放鑒別假幣宣傳單，詳細(xì)向人們解釋反對(duì)假幣流通的必要性。有針對(duì)性地對(duì)某些單位的出納人員、收銀員進(jìn)行反假貨幣知識(shí)，不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，禁止殘缺污損人民幣即收即付等相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并對(duì)該次活動(dòng)錄制成影像材料。

綜上所述，我行會(huì)一如既往的貫徹和落實(shí)市行以及人民銀行下發(fā)的各個(gè)文件，嚴(yán)格按照有關(guān)開展人民幣流通凈化工程的各項(xiàng)法律法規(guī)辦理業(yè)務(wù)，以最積極的態(tài)度接受中國人民銀行檢查辦公室的各項(xiàng)檢查。

第四篇：人民幣收付管理

雙城惠民村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理的通知

各支行、營業(yè)部：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣流通管理，提高流通中人民幣整潔度，有效防范假幣，維護(hù)人民幣信譽(yù)，切實(shí)保護(hù)公眾利益，各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)管理，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、各分支機(jī)構(gòu)要提高服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人民幣收付業(yè)務(wù)規(guī)定，規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)要按照《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》（中國人民銀行令〔2003〕第7號(hào)發(fā)布）等法規(guī)，根據(jù)合理需要的原則，為公眾辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；按規(guī)定無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣。各機(jī)構(gòu)要自覺接受公眾的監(jiān)督，認(rèn)真受理顧客的投訴，切實(shí)改進(jìn)和規(guī)范人民幣收付業(yè)務(wù)。

二、各分支機(jī)構(gòu)要重視回籠人民幣的整點(diǎn)工作，制定切實(shí)有效的內(nèi)控機(jī)制。辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)要認(rèn)真執(zhí)行《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》（銀發(fā)〔2003〕226號(hào)文印發(fā)），做到柜面收到的每一張（枚）人民幣都按照標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過整點(diǎn)，將不宜流通的人民幣交存當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，防止不宜流通的人民幣對(duì)外支付?？傂幸哟髮?duì)人民幣流通管理工作的監(jiān)督力度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，對(duì)違規(guī)行為要及時(shí)糾正，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。

三、加大反假貨幣宣傳力度,不斷增強(qiáng)公眾愛護(hù)人民幣、防范假幣的意識(shí)。各分支機(jī)構(gòu)要采取各種形式，加大反假貨幣宣傳力度，尤其是對(duì)老年人、農(nóng)民工等弱勢(shì)群體的宣傳?？傂屑案鞣种C(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個(gè)反假貨幣宣傳網(wǎng)絡(luò)的作用，通過廣播、電視、報(bào)紙等媒體和發(fā)放反假貨幣宣傳資料等手段，傳播人民幣防偽特征，以提高公眾的人民幣知識(shí)水平和愛護(hù)人民幣意識(shí)。

四、各分支機(jī)構(gòu)要加大對(duì)臨柜人員貨幣知識(shí)與技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)柜面反假貨幣堵截能力。各辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)要認(rèn)真執(zhí)行《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》（中國人民銀行令〔2003〕第4號(hào)發(fā)布），規(guī)范假幣收繳程序；要加大對(duì)一線臨柜人員貨幣知識(shí)與技能的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)對(duì)人民幣收付業(yè)務(wù)量較大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線臨柜人員的培訓(xùn)，使臨柜人員能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地堵截假幣；總行要指導(dǎo)和督促分支機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善人民幣服務(wù)設(shè)施，及時(shí)升級(jí)或更換相應(yīng)的機(jī)具設(shè)備；督促分支機(jī)構(gòu)建立貨幣信息公示欄，及時(shí)公示人民幣有關(guān)防偽特征、提示客戶增強(qiáng)防范識(shí)假意識(shí)，維護(hù)自身權(quán)益，形成良好的人民幣使用習(xí)慣。

雙城惠民村鎮(zhèn)銀行

二〇一一年四月四日

第五篇：2015人民幣收付自查報(bào)告

2015人民幣收付自查報(bào)告

自2015年1月1日以來，萊商銀行臨沂分行認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹了《人民幣收付業(yè)務(wù)管理辦法》等相關(guān)制度，在平時(shí)工作中堅(jiān)決執(zhí)行制度，不放松對(duì)人民幣收付業(yè)務(wù)的嚴(yán)格要求，現(xiàn)將自查情況進(jìn)行以下匯報(bào)：

1、制定并認(rèn)真學(xué)習(xí)了人民幣收付業(yè)務(wù)管理的相關(guān)條例及內(nèi)部考核制度，定期進(jìn)行人民幣收付業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)交流；

2、在柜臺(tái)醒目位置，公示了無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑的服務(wù)承諾及舉報(bào)電話、殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)并按要求組織愛護(hù)人民幣的宣傳；

3、向客戶無償兌換殘缺污損人民幣，通過準(zhǔn)確與規(guī)范的兌換標(biāo)準(zhǔn)與兌換程序，嚴(yán)格按照不宜流通人民幣的挑剔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不宜流通的人民幣與停止流通的人民幣進(jìn)行兌換；根據(jù)合理需要無償為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)與挑剔，不存在流通券與殘損券互相夾帶的現(xiàn)象。

4、對(duì)于繳存到人民幣銀行（工商銀行沂蒙路支行）的錢捆符合“五好錢捆”標(biāo)準(zhǔn)，殘損券按規(guī)定逐級(jí)解繳到人民銀行且流通券清分無差錯(cuò)、殘損券復(fù)點(diǎn)無差錯(cuò)。

5、辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員均持有《反假貨幣上崗資格證書》；發(fā)現(xiàn)假幣后嚴(yán)格按規(guī)定程序收繳、鑒定、登記、保管，確保賬實(shí)相符；收繳的假幣實(shí)物按規(guī)定及時(shí)上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，不存在截留或私自處理收繳、鑒定、沒收假幣的情況，不存在已收繳、沒收的假幣重新流出的情況。

6、樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真受理顧客投訴的情況，時(shí)時(shí)接受公眾的監(jiān)督。

萊商銀行臨沂分行

2015/10/20