第一篇：8.紅運社區(qū)“敬老文明號”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

紅運社區(qū)“敬老文明號”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了更好的落實“敬老文明號”創(chuàng)建活動，更加周到、標(biāo)準(zhǔn)地服務(wù)于社區(qū)老年人，我社區(qū)根據(jù)實際情況，制定了一系敬老愛老的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如下：

一、老年人的基本需要

老年人的基本需要可分為：飲食與營養(yǎng)的需要、排泄的需要、舒適的需要、活動與休息的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、審美的需要、自我價值實現(xiàn)的需要。

1、飲食與營養(yǎng)的需要：注意老年人的膳食營養(yǎng)，老年人有特殊的營養(yǎng)需求，這是由于衰老過程需營養(yǎng)的補充。雖然在熱量方面需求減低，但營養(yǎng)的質(zhì)量要求和營養(yǎng)素的多種要求都與年輕人不同。老人在飲食方面，一般宜清淡，飯菜要根據(jù)老人身體情況而選擇軟硬，且如有糖尿病或者其它疾病的老人，因注意合理飲食。不能自理的老年因照顧喂食、喂水。

2、排泄的需要：幫助不能自理的老人進行排便、排尿，及時清除排泄物。注意老人排便情況，如出現(xiàn)便秘應(yīng)請醫(yī)生查看或者使用藥物幫助老人排泄。

3、舒適的需要：營造安靜、清潔、溫度適宜的修養(yǎng)環(huán)境。

4、活動和休息的需要：組織老年人參加適中的娛樂活動，如太極拳、廣場舞、門球、健康操等，要注意勞逸結(jié)合，合理安排休息。

5、安全的需要：包括要求社會環(huán)境安全、生命財產(chǎn)得到保護，生活有保障，病有所醫(yī)等。

6、愛與歸屬的需要：即希望得到愛和愛他人；與他人建立友誼，有和諧的人際關(guān)系，被團體所接納，有歸屬感。為老年人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境和人際環(huán)境，促進老年人的人際交往，幫助老人及時與家人聯(lián)系與溝通，經(jīng)常與老人進行心理溝通予以精神上的關(guān)心。

7、尊重的需要：包括自尊、自重和被別人尊重的需要，具體表現(xiàn)為希望獲得實力、成就、獨立和自己，渴望，希望得到他人的賞識和高度評價。合理運用溝通技巧，老人在講述以往成就的時候應(yīng)給予贊同德目光，并表示敬佩。維護老人的自尊，保護好老人的個人隱私。

8、審美的需要：所謂愛美之心人人有之，不管是自理老人還是生活需要照料的老人，都應(yīng)協(xié)助進行容貌與衣著的修飾，使老人保持好良好的精神狀態(tài)與心理狀態(tài)。

9、自我價值實現(xiàn)的需要：多與老人溝通，了解老人的歷史，從而得知老人的特長與愛好，并做好相應(yīng)的檔案，組織老年人一起開辦老年大學(xué)，合理安排老人教學(xué)等。

二、老人生活照料服務(wù)要求

1、為老人做好入住適應(yīng)計劃，用文字或者圖標(biāo)詳細(xì)記錄號老人的日常生活習(xí)性、愛好。

2、老人活動場所要做到清潔、整齊、空氣清新物異味，每日定時開窗通風(fēng)，定期進行空氣消毒。

3、根據(jù)老人情況制定相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，如：心理特點、勝利特點等。制定好服務(wù)規(guī)范，及時巡視老人房間，做到無摔倒、燙傷、走失、褥瘡等意外事件的發(fā)生，做到讓老人安心，家屬放心。

4、在為老人做好服務(wù)的同時，盡可能的維持和促進老人自理能力，制定好老人日?；顒影才?。

5、對老年人的日常生活照料服務(wù)應(yīng)做好詳細(xì)的記錄，出現(xiàn)特殊情況時應(yīng)及時通知家屬，并做好電話錄音或電話溝通記錄等。

老人照料服務(wù)的基本要求

1、工作人員應(yīng)知道老人的相關(guān)信息、個人生活照料服務(wù)內(nèi)容和重點、愛好特長、所患疾病及病情、家庭背景、使用藥物、心理狀態(tài)。

2、個人衛(wèi)生做到勤洗澡，協(xié)助老人洗漱，修剪指甲、剃胡須。

3、具體安排好老年人的衣食住行，即飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠、排泄、活動等。

三、老年人精神慰藉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)老人的身體狀況、興趣愛好、文化程度、開展一系列有益身心的各種文娛、美術(shù)、棋牌、健身、游藝、觀看影視、參觀游覽等活動，豐富老人的文化生活。

2.與老人經(jīng)常談話，及時掌握每個老人的情緒變化，對普遍性問題和極端的個人問題集體研究解決，保持老人的自信狀態(tài)。

3.為有勞動能力的老人資源參加公益活動提供中介服務(wù)或給予勞動的機會。組織健康老人開展適合公益活動。

4.經(jīng)常組織老人進行必要的情感交流和社會交往。不定期開展為老人送溫暖、送歡樂活動，消除老人的心理障礙。幫助老人建立新的社會聯(lián)系，努力營造和睦的大家庭色彩，基本滿足老人情感交流和社會交往的需要。根據(jù)老年人的特長、身體狀況、社會參與自愿，不定時地組織老人參與社會活動，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)余熱。

紅運社區(qū)

第二篇：敬老文明號服務(wù)征求意見（范文）

社區(qū)“敬老文明號”服務(wù)征求意見卡

1.您認(rèn)為社區(qū)黨組織及居委會重視居家養(yǎng)老工作嗎？

2.您認(rèn)為“敬老文明號”創(chuàng)建中有什么需要拓展的服務(wù)嗎？

3.您覺得本社區(qū)開展的敬老助老活動有特色嗎？

4.社區(qū)有老服務(wù)窗口和場所嗎？有沒有老人的優(yōu)待呢?

5.您認(rèn)為社區(qū)建立一支敬老志愿者隊伍有必要嗎？您會參加嗎？

6.您的其他建議：

第三篇：敬老文明號)

“敬老文明號”事跡材料

—洛川縣中心敬老院

洛川縣中心敬老院位于我縣城北2公里處，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，占地面積15畝，由一棟四層公寓樓和一棟2層附樓組成。于2011年11月份建成并開始運營，是集五保集中供養(yǎng)、優(yōu)撫輪休、社會養(yǎng)老、殘疾人托養(yǎng)為一體的綜合性社會福利機構(gòu)。為了切實為入住老人能營造舒適的生活環(huán)境，我們在公寓樓公共區(qū)域和每個房間設(shè)有無障礙設(shè)施、衛(wèi)生間、采暖、呼叫、電話、電視等服務(wù)設(shè)施，公寓樓配套專用電梯一部。同時，還在室內(nèi)設(shè)有活動室、棋牌室、閱覽室，配有象棋、麻將、撲克等文體用品；在室外建有健身廣場、配有慢步機、扭腰器、蹬力器、健騎機等20種健身器材，為老人提供室內(nèi)體育鍛煉、文化學(xué)習(xí)、文藝娛樂等活動。建有食堂、餐廳、鍋爐房、浴室、醫(yī)務(wù)室、配電室、生產(chǎn)用房，食堂采用比較先進的炊事設(shè)備，可同時為200多人提供餐飲服務(wù)。聘請了專業(yè)的醫(yī)生和護士，為老年提供定期體檢和平時醫(yī)療服務(wù)。

自運營以來，我們始終堅持為“為政府分憂,替子女盡孝,為老人圓夢”的人性化服務(wù)理念，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓老人過上幸福晚年為目標(biāo)，尤其是在“敬老文明號”和星級敬老院創(chuàng)建過程中，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過一系列敬

老、愛老、助老方面的制度創(chuàng)新，院容院貌煥然一新，現(xiàn)將活動的具體措施及成效總結(jié)如下：

由于是新建單位，工作千頭萬緒，可說是十分龐雜。但我們在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不怕苦不怕累，犧牲自己的節(jié)假日，一心都撲在工作上，照顧好入住老人是我們共同的心愿?！懊褚允碁樘臁笔蔷涔旁挘彩钦胬?。院里的入住老人來自各個階層，各人情況、口味都有區(qū)別，為了讓他們吃的滿意，我們除了嚴(yán)把米、面、油及各類菜品的采購關(guān)（要求采購人員必須每天到指定的超市采購當(dāng)天所用的新鮮食材）外，還動員全院職工和身體好的老人（以自愿為主），在院子里另外開墾了一塊占地5畝的菜園子，栽種了各種時令菜蔬，按時澆水、施肥、采摘，補充院內(nèi)餐廳需求。要求餐廳每周精心編制營養(yǎng)食譜，要求廚師衛(wèi)生第一、細(xì)糧巧做、粗糧細(xì)做、葷素合理搭配。針對老年人的特點，每餐主食菜品都要突出熟、軟、輕的特色。對于生病老人，提前征求他們要求，盡量單做他們喜歡吃的飯菜。行動不便的，護理員將飯菜送到其房間內(nèi)，幫助老人就餐。

我們經(jīng)常抓好室內(nèi)、室外環(huán)境衛(wèi)生工作。由護理員定人、定時打掃清理，有嚴(yán)格的工作流程和考評制度。按時開關(guān)窗戶透氣，選好天氣晾曬被褥，按時幫老人洗澡、洗衣服，定期給每個房間噴消毒液。還幫助老人開關(guān)調(diào)整電視、選他們喜愛看的節(jié)目。根據(jù)每個老人的體質(zhì)、體力情況制定不同的休息（關(guān)燈）時間，以保證他們充足的睡眠休息。有的老人因性格差異或生活習(xí)慣差異，兩個人住在一間房子鬧矛盾，我們就及時予以勸解、調(diào)解或調(diào)整住房，總之保證他們每個人住得舒適、舒心。

帶領(lǐng)組織老人們每天開展各項健身活動。護理員每天分批（錯開時間）組織老人們?nèi)ソ∩矸浚_展力所能及的健身活動。還組織大家練習(xí)書法、繪畫，打麻將、下象棋等。為了增加活動的趣味性，不定期開展一些有獎比賽，提高他們的參與積極性，這樣讓老人們在不知不覺中度過了快樂的一天。每天早上組織老人們在院內(nèi)做廣播體操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院職工還利用各人的才藝專長（如唱歌、跳舞、相聲、小品表演等），每月組織1—2次文藝演出，除了管理人員和護理員外，鼓勵帶動老人們親自參與，調(diào)動了他們的參與積極性，收到了很好的效果。

我們在開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動中，得到了全社會的大力支持。在相關(guān)單位部門的指導(dǎo)鼓勵下，我們中心敬老院的人文環(huán)境、生態(tài)壞境、員工的綜合素質(zhì)得到全面改善。自運營以來先后幾十次接待省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)參觀考察，得到普遍認(rèn)可。特別感到欣慰的是：我們工作人員禮貌、周到、熱誠的服務(wù)讓入住老人倍感溫暖，富于愛心的人性化服務(wù)讓老人們找到了家的感覺。他們常常說：敬老院是我們?nèi)胱±先说男录?，是一個可以安享晚年的溫柔港灣。

我們中心敬老院，通過“敬老文明號”的創(chuàng)建活動得到的最大實惠就是全面促進了我們的管理服務(wù)工作。所取得的成績要歸功于民政、老齡等部門的指導(dǎo)與扶持，歸功于廣大員工的集體努力。在今后的工作中我們會再接再厲、銳意進取，不斷提高創(chuàng)建水平，爭取市級乃至于省級的兩個創(chuàng)建達(dá)標(biāo)驗收。

第四篇：“敬老文明號”推薦材料

“敬老文明號”推薦材料

xx鎮(zhèn)福利院自1983年建院以來，始終堅持以“規(guī)范管理，和諧建院”為宗旨，秉承“一切為了五保老人，為了五保老人的一切”的服務(wù)理念，經(jīng)過近三十年的建設(shè)發(fā)展，現(xiàn)已形成集住宿、辦公、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、福利生產(chǎn)于一體的福利中心。全院占地面積x畝，建筑面積x余平方米，總投資x余萬元。現(xiàn)有工作人員x人，集中供養(yǎng)院民x人。院容院貌整潔，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范，至今無任何安全事故發(fā)生。連續(xù)二十年被安陸市民政局評為“先進單位”，先后被授予“xx市農(nóng)村模范福利院”、“xx市一級農(nóng)村福利院”、“x省行風(fēng)建設(shè)窗口示范單位”、“x省農(nóng)村百佳福利院”、“x省農(nóng)村模范福利院”等榮譽稱號，XX年被國家民政部授予“國家級模范福利院”。

一、不斷加大投入，逐步完善福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

根據(jù)全鎮(zhèn)五保老人進院集中養(yǎng)老的需求，鎮(zhèn)福利院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。投資x多萬元，先后三次進行大規(guī)模改擴建，新建院民公寓樓x棟，建仿古式四合院院民宿舍五排、x間。院內(nèi)建有標(biāo)準(zhǔn)的廚房x個、餐廳x個、貯藏室x間、醫(yī)務(wù)室x間、活動室x個、浴室x間、值班室x個。對整個院內(nèi)及門前進行綠化、硬化、靚化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，四季如春。

二、堅持民主管理，建立健全福利院內(nèi)部管理機制。

福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任務(wù)重，管理難度非常大。因此，建立行之有效的管理機制顯得尤為重要。一是實行院長負(fù)責(zé)制，實行責(zé)、權(quán)、利捆梆式管理。將工作人員和有勞動能力的院民分為服務(wù)護理、膳食管理、生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財務(wù)管理六個工作小組，每個小組都由一名工作人員擔(dān)任組長，2-4名院民為成員,實行成本核算管理,每月一結(jié)賬。二是成立“一會六組”、即院委會、生活監(jiān)督組、財務(wù)監(jiān)督組、民主調(diào)解組、親情服務(wù)組、文化娛樂組。通過成立“一會六組”，提高了院民自我服務(wù)和自我管理的能力和水平。三是完善各項管理制度。為了加強福利院內(nèi)部管理，我們結(jié)合實際，制訂了《院民守則》、《財務(wù)管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》、《安全制度》、等制度。堅持做到用制度管人，用制度管事，充分調(diào)動福利院全體工作人員和院民的積極性。

三、發(fā)展院辦經(jīng)濟，不斷增強自身造血功能。

福利院要發(fā)展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必須大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，增強自身“造血”功能。近年來，我們充分利用有限的資源，大力發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)。開墾蔬菜基地x畝，年產(chǎn)蔬菜x萬斤；開墾荒地x畝，年產(chǎn)油料及其它作物x萬斤；改造魚池兩口，年產(chǎn)鮮魚x斤；新建豬圈x間，年出欄肉豬x頭。年共創(chuàng)產(chǎn)值x萬元，獲純利x萬元。同時，我們還實行獎勵機制，以院養(yǎng)院。發(fā)動院民從事力所能及的生產(chǎn)勞動，并根據(jù)勞動強度給予補助，以調(diào)動院民參與經(jīng)營管理的積極性。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題，而且增加了院民的收入，促進了院之間的和諧相處。通過發(fā)展院辦經(jīng)濟，院民生活標(biāo)準(zhǔn)提高到人年均x元。

四、強化教育管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

院民服務(wù)工作是福利院工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們不斷加強對工作人員的教育管理。一是對工作人員開展思想教育，樹立愛崗敬業(yè)的思想。要求每個工作人員不怕苦、不怕臟，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作，讓每個院民在福利院生活得安心、舒心。二是強化“家”的意識。要求所有工作人員吃、住在院，杜絕開小差、開小灶。三是堅持開展親情服務(wù)。要求工作人員做到“六心”（關(guān)心、愛心、細(xì)心、貼心、恒心、孝心），急院民之所急，想院民之所想。對院民建立食譜制，實行生日宴。建立老人健康檔案，定期組織為老人檢查身體，對高齡或特殊病號實行特殊照顧。四是經(jīng)常開展“五好院民”評比活動，形成良好的氛圍，增強院民“以院為家，人人為我，我為人人”的意識。五是保障工作人員待遇。爭取鎮(zhèn)政府支持，將工作人員工資納入“以錢養(yǎng)事”范疇，人均年工資收入達(dá)到x元，并為他們辦理了醫(yī)療和養(yǎng)老保險。

xx鎮(zhèn)福利院在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在養(yǎng)老服務(wù)方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但還存在一些不足。該院將不斷學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗，揚長避短，努力將福利院建成一個真正的老年人幸福樂園。

第五篇：敬老文明號

“敬老文明號”

一、指導(dǎo)思想

“敬老文明號”創(chuàng)建活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六個老有”目標(biāo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德、落實各項惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容，通過明確創(chuàng)建目標(biāo)、拓展服務(wù)內(nèi)容、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)制度等方式，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務(wù)，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進一步提高，努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚，為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

經(jīng)中央批準(zhǔn)，全國“敬老文明號”評選表彰列為國家評選表彰常設(shè)項目，表彰周期為3年，每次數(shù)量不超過1300個。“敬老文明號”是指在經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)工作的先進集體。創(chuàng)建活動在全國各級涉老部門、為老服務(wù)組織、公共服務(wù)窗口行業(yè)開展，分全國、?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）四級創(chuàng)建。

全國老齡工作委員會成立全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織“敬老文明號”創(chuàng)建活動，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在全國老齡工作委員會辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的具體工作。

三、創(chuàng)建要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)?！熬蠢衔拿魈枴眲?chuàng)建活動是加強基層老齡工作的重要舉措。各地、各部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實。各級老齡工作委員會要成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，建立聯(lián)席會議制度，做好創(chuàng)建活動的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。要把創(chuàng)建活動納入本地區(qū)、本部門精神文明建設(shè)工作總體規(guī)劃。要建立創(chuàng)建工作和評選表彰經(jīng)費保障機制。要加強工作指導(dǎo)和督促檢查，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗。

（二）精心組織。各地、各部門要根據(jù)通知精神，制定“敬老文明號”創(chuàng)建活動方案，細(xì)化工作計劃，明確工作目標(biāo)。各級老齡工作委員會辦公室要發(fā)揮牽頭作用，加強與成員單位的協(xié)作配合，建立高效協(xié)調(diào)的溝通機制。要與老年友好城市、老年宜居社區(qū)、老年溫馨家庭、和諧社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，創(chuàng)新為老服務(wù)形式，提升為老服務(wù)水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。

（三）加強宣傳。各地、各部門要通過多種形式，大力宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴大“敬老文明號”的社會影響，動員更多單位和組織積極參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動，激發(fā)公民參與敬老助老活動的熱情。

“敬老文明號”創(chuàng)建和管理辦法

第一章 總 則

第一條 “敬老文明號”是指在經(jīng)營、管理和服務(wù)等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務(wù)的先進集體。

第二條 “敬老文明號”創(chuàng)建活動旨在深入貫徹落實中央關(guān)于老齡工作的方針政策，積極應(yīng)對人口老齡化，進一步弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動員社會各界參與尊老敬老社會活動，落實老年優(yōu)待政策，推動基層老齡工作，促進社會主義精神文明建設(shè)和社會和諧。

第三條 “敬老文明號”創(chuàng)建活動在全國、?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）四級進行，在全國涉老部門、為老服務(wù)組織、公共服務(wù)窗口行業(yè)開展。第二章 基本條件

第四條 “敬老文明號”基本條件：

（一）參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動的集體，積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

（二）圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動，有明確的創(chuàng)建目標(biāo)和辦法，有規(guī)范的為老服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，有具體的為老服務(wù)內(nèi)容和條款，有固定的為老服務(wù)窗口和場所。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《關(guān)于加強老年人優(yōu)待工作的意見》等政策規(guī)定，自覺執(zhí)行本部門或行業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。

（四）積極創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，拓展對老年人的服務(wù)范圍和內(nèi)容，努力為老年人提供熱情周到的服務(wù)。

（五）全體成員熟悉創(chuàng)建要求，弘揚文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。第三章 評選與表彰

第五條 “敬老文明號”的評選，采取單位申報、行業(yè)推薦、公眾評議、逐級創(chuàng)建的程序開展。原則上，申報上一級“敬老文明號”，應(yīng)獲得本級“敬老文明號”。

第六條 全國“敬老文明號”每3年表彰一次，由全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織評選。部門或行業(yè)“敬老文明號”，由同級創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)部門聯(lián)合開展。各級“敬老文明號”的評定，要規(guī)范程序，控制數(shù)量，保證質(zhì)量。第七條 要采取聽取匯報、查閱資料、征求服務(wù)對象意見等多種方式，對申報單位進行全面、細(xì)致的評定。評定結(jié)果要進行公示，公示時間一般為7天。

第八條 建立和完善精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的激勵機制。全國“敬老文明號”以精神獎勵為主，進行通報表彰，并授予“敬老文明號”牌匾。各地、各部門或行業(yè)可將“敬老文明號”納入本地區(qū)、本部門精神文明創(chuàng)建活動獎勵體系，根據(jù)實際情況給予相應(yīng)的精神和物質(zhì)獎勵。

第九條 “敬老文明號”實行掛牌制度。凡獲得“敬老文明號”稱號的集體，應(yīng)將牌匾懸掛在醒目位置，以便接受社會監(jiān)督。

第四章 考核與管理

第十條 “敬老文明號”實行動態(tài)管理。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組對已經(jīng)掛牌的“敬老文明號”要定期進行考核，符合標(biāo)準(zhǔn)的繼續(xù)認(rèn)定為“敬老文明號”。機構(gòu)調(diào)整、重組、撤銷的單位自動取消“敬老文明號”。對存在問題的要求限期整改，達(dá)不到整改要求的撤銷“敬老文明號”并收回牌匾。

第十一條 “敬老文明號”實行分級管理和協(xié)助管理相結(jié)合的管理辦法。全國“敬老文明號”由全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組委托?。▍^(qū)、市）級創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組和部門或行業(yè)主管單位考核與管理。?。▍^(qū)、市）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）評定的“敬老文明號”，由同級“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組考核與管理。部門或行業(yè)主管的“敬老文明號”，由主管單位考核與管理，同級創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助管理。第十二條 加強對“敬老文明號”檔案管理。建立健全“敬老文明號”檔案資料和信息庫，保證資料齊全、分類科學(xué)、立卷完備，使管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，確保信息資料全面反映創(chuàng)建成果。