第一篇：絳縣人民醫(yī)院臨床服務(wù)部工作職責(zé)

絳縣人民醫(yī)院臨床服務(wù)部工作職責(zé)

1、臨床服務(wù)部工作在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下工作。部門里的人員在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、臨床服務(wù)部負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、門診導(dǎo)診、住院部協(xié)診、便民服務(wù)等工作。

3、各部門分別按照各工作職責(zé)進(jìn)行工作。

4、做好對(duì)病人、協(xié)助醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)工作。

導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作職責(zé)

1、上崗人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，化淡妝，佩戴胸卡，7：30分上崗，不脫崗，不聚伙，不閑談，不準(zhǔn)拿手機(jī)，嚴(yán)格遵守導(dǎo)診人員工作職責(zé)。

2、導(dǎo)診臺(tái)的崗位是醫(yī)院的窗口，護(hù)士必須微笑服務(wù)，對(duì)來咨詢的每一位患者應(yīng)做到主動(dòng)應(yīng)答。

3、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須使用文明用語，接待每一位患者，都要“請(qǐng)、您好！請(qǐng)問有什么我可以幫助的嗎？嚴(yán)禁使用禁語，如“不知道、不清楚”等。

4、導(dǎo)診護(hù)士要認(rèn)真接聽每一個(gè)咨詢電話，并做好電話記錄，對(duì)咨詢的內(nèi)容導(dǎo)師解答不了的，要及時(shí)反饋個(gè)相關(guān)部門，并認(rèn)真做好電話的回復(fù)工作。

5、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士在接待患者時(shí)，不準(zhǔn)坐著與患者說話，應(yīng)該禮貌的站立交談，以體現(xiàn)文明的象征。

6、對(duì)來院就醫(yī)的患者咨詢或提出問題，導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士態(tài)度要和藹，解釋要耐心、盡可能讓患者滿意。

7、導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士必須熟練掌握全院的每個(gè)科室的基本情況，每位外請(qǐng)專家的診療項(xiàng)目及全院情況，以便于做好咨詢和引導(dǎo)患者就醫(yī)。

8、對(duì)年老體弱，行動(dòng)不便的患者就醫(yī)沒有家人陪同的，要主動(dòng)、熱情扶持到相關(guān)醫(yī)生相關(guān)醫(yī)生診室就診，并協(xié)助掛號(hào)，交款。

9、對(duì)患者看病去的診室不太好的位置，導(dǎo)診護(hù)士要詳細(xì)引導(dǎo)或送到該去的診室，以免患者走彎路，引起不必要的麻煩。

10、導(dǎo)診護(hù)士有義務(wù)對(duì)大廳衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。

11、負(fù)責(zé)大廳物品整理擺放，包括大廳通道：

1、宣傳板、候診椅、宣傳支架、雜志架、母嬰休息室，發(fā)現(xiàn)不整齊馬上整理，有問題及時(shí)向有關(guān)部門和上級(jí)匯報(bào)。

門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作職責(zé)

1、走動(dòng)式服務(wù)，做好各科患者的指導(dǎo)就診工作，對(duì)患者熱情招待，耐心解釋，提供幫助。

2、對(duì)危重患者應(yīng)立即護(hù)送其去急診室或病房，并馬上報(bào)告醫(yī)師進(jìn)行搶救。、3、解答患者提出的各種疑問，征詢與收費(fèi)患者對(duì)醫(yī)院的意見。并及時(shí)上報(bào)。

4、積極向患者宣傳衛(wèi)生常識(shí)，協(xié)助做好門診的候診秩序和保持環(huán)境清潔。

第二篇：售后服務(wù)部工作職責(zé)

售后服務(wù)部工作職責(zé)

價(jià)值定位：保質(zhì)保量完成公司工程實(shí)施建設(shè)和項(xiàng)目交付，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運(yùn)維服務(wù)和售后服務(wù)，為市場(chǎng)、銷售及各部門提供有力支撐。

一、項(xiàng)目管理

（一）、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部項(xiàng)目所需的標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行

（二）、工程項(xiàng)目的組織實(shí)施

1、根據(jù)市場(chǎng)部下達(dá)的工程實(shí)施派工單，確定工程項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員；

2、承擔(dān)整個(gè)合同的工程服務(wù)部分條款履行職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、成本、質(zhì)量整體負(fù)責(zé)；

3、代表公司與客戶達(dá)成一致項(xiàng)目目標(biāo)，組織發(fā)貨及工程實(shí)施，對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)；

4、根據(jù)項(xiàng)目需要組織開工協(xié)調(diào)會(huì)，就項(xiàng)目進(jìn)度、分工、實(shí)施方案進(jìn)行討論，并形成會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施要求制定施工組織方案、工程進(jìn)度計(jì)劃表等材料；

5、組織項(xiàng)目實(shí)施交付，確保安裝、調(diào)試、竣工、培訓(xùn)等各項(xiàng)內(nèi)容按時(shí)完成；

6、配合項(xiàng)目實(shí)施期間客戶各項(xiàng)技術(shù)需求，反饋并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成需求處理；

7、完成項(xiàng)目竣工文檔的制作，提交客戶和公司存檔；

8、推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目各階段回款；

（三）、保障項(xiàng)目安裝，調(diào)試，試運(yùn)行和驗(yàn)收各階段的合格率。

（四）、項(xiàng)目實(shí)施如涉及承包商、分包商，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)承包商、分包商項(xiàng)目實(shí)施各階段的技術(shù)協(xié)調(diào)和實(shí)施管理工作。

二、售后服務(wù)

（一）、負(fù)責(zé)售后服務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行

（二）、日常售后服務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)報(bào)障處理及故障設(shè)備維修服務(wù)；

2、為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；

3、為客戶提供版本升級(jí)服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)反饋單的簽署；

（三）、負(fù)責(zé)維保業(yè)務(wù)管理，挖掘客戶需求附加值，跟進(jìn)維保訂單。

（四）、客戶需求收集和任務(wù)分解，推進(jìn)相關(guān)部門完成功能開發(fā)和軟件升級(jí)

（五）、負(fù)責(zé)滿意度管理，維護(hù)客戶滿意度

（六）、工程竣工、售后服務(wù)文檔的維護(hù)、更新管理

（七）、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理

1、收集和匯總技術(shù)案例、技術(shù)指導(dǎo)書，完善知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫；

2、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫應(yīng)用、推廣分享管理。

某電力公司工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)描述 / 4

調(diào)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)、財(cái)務(wù)等方面的工作關(guān)系，解決施工中出現(xiàn)的問題，確保工程順利完成

負(fù)責(zé)對(duì)重大設(shè)計(jì)變更的方案和費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)和報(bào)批；全面記錄變更內(nèi)容理由、成本影響分析、變更涉及有關(guān)資料，并輸入工程管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)提交每月工程停電計(jì)劃

負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收和交付工作：負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收、協(xié)調(diào)工程遣留問題的解決、辦理工程竣工資料的收集和移交等工作

負(fù)責(zé)提交月/季工程階段進(jìn)度及分析報(bào)告，并錄入工程管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目安全質(zhì)量控制

負(fù)責(zé)審查建設(shè)服務(wù)商的施工組織措施、技術(shù)措施和安全措施 負(fù)責(zé)審核工程監(jiān)理的監(jiān)理大綱 負(fù)責(zé)施工安全措施的檢查監(jiān)督工作

負(fù)責(zé)工程全過程質(zhì)量控制和監(jiān)督管理：包括定期檢查施工現(xiàn)場(chǎng)、重要設(shè)備監(jiān)造（抽檢），組織中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收（制訂竣工驗(yàn)收計(jì)劃、編制竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、監(jiān)督施工單位消缺）等

參與工程重大事故或重大質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理 負(fù)責(zé)出具月度/季度質(zhì)量報(bào)告，并錄入工程管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程項(xiàng)目資金撥付計(jì)劃控制 負(fù)責(zé)編制單項(xiàng)工程月度用款計(jì)劃 負(fù)責(zé)工程造價(jià)的控制

負(fù)責(zé)審核單項(xiàng)工程項(xiàng)目預(yù)算、結(jié)算 負(fù)責(zé)參與工程審計(jì)和竣工決算

負(fù)責(zé)工程建設(shè)中其它合理費(fèi)用的確認(rèn)（包括青苗費(fèi)、綠化賠償費(fèi)、道路開挖費(fèi)用、/ 4

頂管工程費(fèi)等）

負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)工程小型變更引起費(fèi)用調(diào)整的確認(rèn) 負(fù)責(zé)服務(wù)商給付申辦工作

負(fù)責(zé)編制月/季項(xiàng)目用款、投資完成情況及分析報(bào)告，并錄入工程管理系統(tǒng) 負(fù)責(zé)單項(xiàng)工程服務(wù)商評(píng)價(jià)

負(fù)責(zé)依據(jù)服務(wù)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，填寫單項(xiàng)工程服務(wù)商評(píng)價(jià)表，交工程技術(shù)管理 負(fù)責(zé)遞交服務(wù)商考核建議 參與配網(wǎng)規(guī)劃

參與配網(wǎng)規(guī)劃方案的討論

依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目執(zhí)行情況，提供對(duì)電網(wǎng)規(guī)劃的建議（包括站所選址、通道建設(shè)等）負(fù)責(zé)提出工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議

制定本崗位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)及費(fèi)用支出計(jì)劃和預(yù)算 提交考核指標(biāo)完成情況匯報(bào)、問題分析報(bào)告 崗位權(quán)限

有權(quán)制止計(jì)劃外項(xiàng)目的施工；

有權(quán)辦理權(quán)限內(nèi)的與工程建設(shè)有關(guān)的合同、協(xié)議；

有權(quán)審定施工預(yù)算，有權(quán)按合同條款和工程形象進(jìn)度，確定支付費(fèi)用； 有權(quán)責(zé)令不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程停止施工或返工； 有權(quán)制止施工單位各類違章作業(yè)。任職條件

具有本科及以上文化程度或中級(jí)專業(yè)職稱； 工程管理或相關(guān)專業(yè)； / 4

具有3年及以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 其它見《能力素質(zhì)模庫和關(guān)鍵崗位的匹配》。/ 4

第三篇：售后服務(wù)部工作職責(zé)

售后服務(wù)部工作職責(zé)

價(jià)值定位：保質(zhì)保量完成公司工程實(shí)施建設(shè)和項(xiàng)目交付，并為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的運(yùn)維服務(wù)和售后服務(wù)，為市場(chǎng)、銷售及各部門提供有力支撐。

一、項(xiàng)目管理

（一）、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部項(xiàng)目所需的標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行

（二）、工程項(xiàng)目的組織實(shí)施

1、根據(jù)市場(chǎng)部下達(dá)的工程實(shí)施派工單，確定工程項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員；

2、承擔(dān)整個(gè)合同的工程服務(wù)部分條款履行職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、成本、質(zhì)量整體負(fù)責(zé)；

3、代表公司與客戶達(dá)成一致項(xiàng)目目標(biāo)，組織發(fā)貨及工程實(shí)施，對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé)；

4、根據(jù)項(xiàng)目需要組織開工協(xié)調(diào)會(huì)，就項(xiàng)目進(jìn)度、分工、實(shí)施方案進(jìn)行討論，并形成會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施要求制定施工組織方案、工程進(jìn)度計(jì)劃表等材料；

5、組織項(xiàng)目實(shí)施交付，確保安裝、調(diào)試、竣工、培訓(xùn)等各項(xiàng)內(nèi)容按時(shí)完成；

6、配合項(xiàng)目實(shí)施期間客戶各項(xiàng)技術(shù)需求，反饋并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門完成需求處理；

7、完成項(xiàng)目竣工文檔的制作，提交客戶和公司存檔；

8、推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收，協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目各階段回款；

（三）、保障項(xiàng)目安裝，調(diào)試，試運(yùn)行和驗(yàn)收各階段的合格率。

（四）、項(xiàng)目實(shí)施如涉及承包商、分包商，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)承包商、分包商項(xiàng)目實(shí)施各階段的技術(shù)協(xié)調(diào)和實(shí)施管理工作。

二、售后服務(wù)

（一）、負(fù)責(zé)售后服務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制定、管理、監(jiān)督執(zhí)行

（二）、日常售后服務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)報(bào)障處理及故障設(shè)備維修服務(wù)；

2、為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；

3、為客戶提供版本升級(jí)服務(wù)；

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)反饋單的簽署；

（三）、負(fù)責(zé)維保業(yè)務(wù)管理，挖掘客戶需求附加值，跟進(jìn)維保訂單。

（四）、客戶需求收集和任務(wù)分解，推進(jìn)相關(guān)部門完成功能開發(fā)和軟件升級(jí)

（五）、負(fù)責(zé)滿意度管理，維護(hù)客戶滿意度

（六）、工程竣工、售后服務(wù)文檔的維護(hù)、更新管理

（七）、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理

1、收集和匯總技術(shù)案例、技術(shù)指導(dǎo)書，完善知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫；

2、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫應(yīng)用、推廣分享管理。/ 1

第四篇：客戶服務(wù)部工作職責(zé)

客戶服務(wù)部工作職責(zé)

一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策，落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

二、負(fù)責(zé)服務(wù)中心行政人事部日常管理工作，執(zhí)行行政人事部工作管理制度，保持辦公環(huán)境的整潔有序，提高辦公效率和自動(dòng)化、清晰化水平。

三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理工作，作好服務(wù)中心的收入費(fèi)用預(yù)算工作，執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確清楚，為管理提供科學(xué)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格控制成本開支，努力提高物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi)率。

四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的物資管理工作，執(zhí)行公司物資管理制度，及時(shí)作好物資出入登記、驗(yàn)收、盤點(diǎn)等工作，保證物資的合理采購、存放有序、使用規(guī)范、數(shù)據(jù)清楚。

五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的后勤管理工作，包括培訓(xùn)、會(huì)議、接待、食堂、對(duì)外聯(lián)系等后勤保障工作。

六、負(fù)責(zé)小區(qū)客戶接待、投訴、求助、信息反饋、跟蹤、回訪等服務(wù)工作，作好客戶服務(wù)記錄、收集客戶服務(wù)意見和意見，樹立和建立良好的服務(wù)形象和服務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)落實(shí)處理客戶服務(wù)的要求和質(zhì)量，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的文書管理工作，作好日常文書寫作、打印、收發(fā)、歸檔等工作，保持文書規(guī)范。

八、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的巡查監(jiān)督、落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境管理秩序。

九、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常宣傳和文化建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟開展社區(qū)宣傳和文化活動(dòng)，塑造和建立良好的企業(yè)形象和文化環(huán)境。

十、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的巡查監(jiān)督、落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境管理秩序。

十一、按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，作好本部門的工作安排和計(jì)劃，及時(shí)匯報(bào)工作情況，加強(qiáng)各部門和員工之間的相互協(xié)助和溝通，完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

第五篇：黨群服務(wù)部工作職責(zé)

黨總支工作職責(zé)

1、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)、組織黨內(nèi)外的干部和群眾，努力完成本單位所擔(dān)負(fù)的任務(wù)。

2、組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、對(duì)黨員進(jìn)行教育、管理和監(jiān)督，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨性，嚴(yán)格黨的組織生活，開展批評(píng)與自我批評(píng)，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)、保障黨員的權(quán)利不受侵犯。密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作的批評(píng)建議，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，做好群眾思想政治工作。

4、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推存他們中間的優(yōu)秀人才，鼓勵(lì)和支持他們?cè)诟母镩_放和社會(huì)之一現(xiàn)代化建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

5、對(duì)要求入黨的積極分子進(jìn)行教育和培養(yǎng)，做好經(jīng)常性的發(fā)展黨員工作，重視吸收在工作第一線的醫(yī)務(wù)人員中的優(yōu)秀分子入黨。

6、監(jiān)督黨員干部和其他所有工作人員嚴(yán)格遵守國(guó)法政紀(jì)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)政經(jīng)濟(jì)法規(guī)和人事制度，不得侵占國(guó)家、集體和群眾利益。

7、教育黨員和群眾自覺抵制不良傾向，堅(jiān)決同各種違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。

黨總支書記（副書記）崗位職責(zé)

1、在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)主持醫(yī)院黨總支的工作，組織貫徹黨委會(huì)決議并檢查決議執(zhí)行情況。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以及國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦院方向，對(duì)工作中的重大問題及時(shí)提交黨總支會(huì)討論、決定。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定黨總支工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)，協(xié)調(diào)黨、政、工、團(tuán)的關(guān)系，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用。

4、按規(guī)定召開黨總支成員的民主生活會(huì)。定期檢查黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)情況，搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和分工責(zé)任制，堅(jiān)持民主集中制原則，開展批評(píng)和自我批評(píng)，不斷改進(jìn)工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，充分發(fā)揮黨委政治核心作用。

5、抓好對(duì)黨員的教育、管理與監(jiān)督，經(jīng)常對(duì)黨員進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和黨的基本知識(shí)教育，監(jiān)督黨員切實(shí)履行義務(wù)，遵守紀(jì)律，保障黨員的權(quán)利不受侵犯。

6、密切聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，掌握全院職工的思想工作狀況，有針對(duì)性的做好思想政治工作，提高黨員的覺悟，經(jīng)常了解群眾對(duì)黨員、黨的工作的批評(píng)和意見，尊重群眾、專家的合理化建議，及時(shí)解決群眾的實(shí)際困難，維護(hù)群眾的正當(dāng)權(quán)利和利益，關(guān)心和幫助他們改善物質(zhì)文化生活，對(duì)于群眾中的錯(cuò)誤作風(fēng)和不良風(fēng)氣，要用適當(dāng)?shù)姆?/p>

式和以糾正，對(duì)群眾中存在的矛盾，要妥善處理。

7、抓好黨的組織建設(shè)工作，吸收、審查和表揚(yáng)黨員；抓好干部隊(duì)伍的建設(shè)，做好干部的培養(yǎng)、選撥、推薦、管理和表揚(yáng)黨員中的模范事跡等工作，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律。

8、副書記協(xié)助書記負(fù)責(zé)相應(yīng)工作。

黨總支辦公室工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院總支會(huì)、支部書記會(huì)及黨員大會(huì)的組織、安排，并負(fù)責(zé)督促檢查會(huì)議討論決定事項(xiàng)的落實(shí)情況。

2、根據(jù)院黨總支的要求，負(fù)責(zé)草擬黨總支的工作計(jì)劃、總結(jié)、有關(guān)文件等。

3、制定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子中心理論組政治學(xué)習(xí)教育計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、檢查監(jiān)督各基層黨支部貫徹執(zhí)行民主集中制和開展組織生活情況，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向黨總支作出匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的思想組織建設(shè)。根據(jù)院黨總支的安排，與人事科共同做好本院干部的管理、教育及考核工作。做好醫(yī)院中層干部的考核及后備干部隊(duì)伍建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)了解并指導(dǎo)黨支部的工作，根據(jù)黨總支的決定，做好黨群干部的管理和任免工作。負(fù)責(zé)支部的換屆選舉和批復(fù)。

7、負(fù)責(zé)黨員日常教育和管理，認(rèn)真做好預(yù)備黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)、考察及黨員民主評(píng)議工作。

8、及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，向院領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做好思想穩(wěn)定工作。負(fù)責(zé)黨內(nèi)來信來訪接待工作。

9、開展精神文明建設(shè)，制定創(chuàng)建計(jì)劃，完成申報(bào)工作。

10、負(fù)責(zé)醫(yī)院黨費(fèi)的收繳和上交，做好黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)及組織關(guān)系接轉(zhuǎn)

和外調(diào)接待工作。

11、負(fù)責(zé)黨總支印章、介紹信的管理使用。做好保密工作。

黨辦主任崗位職責(zé)

1、組織、安排黨總支召開的各種會(huì)議，并認(rèn)真做好記錄工作。

2、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行情況，向黨總支及上級(jí)黨組織匯報(bào)，認(rèn)真做好上情下達(dá)，下情上達(dá)工作。

3、負(fù)責(zé)草擬黨總支的決議、工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及其他有關(guān)文件。審核以黨總支名義上報(bào)下發(fā)的黨總支各職能部門起草的文件、信函。

4、檢查各支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨總支決議的情況及進(jìn)程，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，做好信息反饋。

5、根據(jù)黨總支對(duì)工作的意圖和要求，深入實(shí)際，調(diào)查研究，聽取意見和要求，總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并向黨總支提出改進(jìn)意見和建議。

6、接待、受理有關(guān)黨的工作的群眾來信，來訪工作、溝通黨總支與群眾的聯(lián)系渠道。

7、管理黨總支印章。

8、嚴(yán)格遵守醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》的相關(guān)要求。

9、承擔(dān)黨總支交辦的其他工作。

黨辦干事崗位職責(zé)

1、按照上級(jí)黨組織和醫(yī)院黨總支工作部署和安排，制定各個(gè)時(shí)期的思想政治工作和精神文明建設(shè)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

2、接待、受理有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的群眾來信來、訪投、訴工作，溝通黨總支與群眾的聯(lián)席渠道。

3、負(fù)責(zé)黨的組織生活會(huì)制度檢查、落實(shí)，按照黨章和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督。

4、深入實(shí)際，調(diào)查研究，總結(jié)和推廣黨務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)、糾風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

5、負(fù)責(zé)全院黨務(wù)年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作、黨員黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接及黨費(fèi)的收繳工作。

6、管理黨總支及醫(yī)風(fēng)、院風(fēng)、黨風(fēng)的文書處理。

7、嚴(yán)格遵守醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》的相關(guān)要求。

8、承辦黨辦的其他工作及完成領(lǐng)導(dǎo)主任臨時(shí)交辦的各種任務(wù)。

糾風(fēng)辦工作職責(zé)

1、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，建立健全“糾風(fēng)獎(jiǎng)罰細(xì)則”并嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)。

2、認(rèn)真接待來信來訪，每周對(duì)住院病人、門診病人、出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，并把調(diào)查結(jié)果及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室進(jìn)行反饋。

3、在黨辦的指導(dǎo)下，最好員外監(jiān)督員的選聘工作，定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)征求意見。

4、每月對(duì)全院糾風(fēng)工作進(jìn)行匯總，并上報(bào)黨總支辦公室及院長(zhǎng)。

5、定期不定期堅(jiān)持全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)行情況，并對(duì)濰坊糾風(fēng)獎(jiǎng)罰細(xì)則的人員進(jìn)行調(diào)查，撰寫調(diào)查處理意見作好記錄。

6、走好糾風(fēng)文件資料管理和案卷的整理歸檔工作。

7、每月按時(shí)完成糾風(fēng)信息反饋工作，并做好公示工作。

8、按時(shí)完成上級(jí)部門、院領(lǐng)導(dǎo)、黨辦交辦的各項(xiàng)工作。

計(jì)劃生辦公室崗位職責(zé)

1、認(rèn)真宣傳并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策和當(dāng)?shù)兀ㄊ?、地、市、縣）計(jì)劃生育規(guī)定以及醫(yī)院有關(guān)計(jì)劃生育規(guī)章制度。

2、認(rèn)真作做好全院職工計(jì)劃生育中的思想政治工作和宣傳教育工作。

3、嚴(yán)把計(jì)劃生育觀，努力做好計(jì)劃生育100%，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100%，光榮證100%。

4、提供和鼓勵(lì)晚生、晚育、優(yōu)生、優(yōu)育。

5、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好計(jì)劃生育管理工作和考核工作，建立和完善計(jì)劃生育管理制度，同時(shí)做好計(jì)劃生育咨詢服務(wù)工作。負(fù)責(zé)對(duì)違反計(jì)劃生育的人和事調(diào)查和處理。

6、完成院黨總支和上級(jí)計(jì)劃生育交辦的其他任務(wù)。

信訪投訴接待辦公室工作職責(zé)

1、落實(shí)首問、首接負(fù)責(zé)制；

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院所有的投訴接待；

3、協(xié)助黨辦開展患者的滿意度調(diào)查；

4、協(xié)助科室召開公休座談會(huì)；

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與社會(huì)監(jiān)督員的工作；

6、負(fù)責(zé)手術(shù)病人的術(shù)后訪問工作；

7、負(fù)責(zé)出院病人的電話隨訪工作。

離退休干部管理科崗位職責(zé)

1、在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院里圖秀干部的管理服務(wù)工作。

2、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)老干部工作方針、政策、規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，切實(shí)落實(shí)好退休干部的政治生活待遇，解決好一些實(shí)際問題。

3、制定離退休干部工作計(jì)劃，組織政治理論學(xué)習(xí)，抓好離退休干部黨支部建設(shè)，加強(qiáng)活動(dòng)時(shí)的管理，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

4、組織和引導(dǎo)離退休干部在自愿和就近量力等前提下為精神文明建設(shè)發(fā)揮作用。

5、定期為老同志開展健康保健知識(shí)講座和健康體檢。

6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。

宣傳辦公室職責(zé)

1、宣傳醫(yī)院和科室的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)特色、專家以及臨床科研究成果，推進(jìn)醫(yī)院品牌建設(shè)。

2、宣傳醫(yī)院的性質(zhì)宗旨、制度建設(shè)、管理模式、文化化建設(shè)以及群團(tuán)活動(dòng)。

3、宣傳醫(yī)院的大型活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng)。

4、宣傳醫(yī)院的診療信息，方便病人就醫(yī)、就診和查問咨詢。

5、宣傳推介醫(yī)院先進(jìn)典型。

6、圍繞醫(yī)院中心工作，利用院報(bào)做好宣傳。

7、做好院內(nèi)重要活動(dòng)的攝影資料收集。

8、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和推廣先進(jìn)典型。

宣傳干事崗位職責(zé)

1、在黨辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全院的宣傳策劃工作。

2、收集、采訪院內(nèi)重大活動(dòng)及醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的信息，撰寫新聞稿件向社會(huì)、電視臺(tái)等新聞媒體投稿。

3、負(fù)責(zé)醫(yī)院宣傳信息上報(bào)工作。

4、編寫醫(yī)院資訊、負(fù)責(zé)版報(bào)、櫥窗等院內(nèi)的信息發(fā)布就形象宣傳工作，編輯出版院刊、院報(bào)。

5、負(fù)責(zé)科內(nèi)檔案的管理工作，文書檔案應(yīng)在每月底前立卷完畢，音響檔案應(yīng)在沒吹

一、每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束半個(gè)月內(nèi)立卷歸檔完畢。

6、嚴(yán)格遵守醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度》的相關(guān)要求。

7、完成黨辦主任交辦的其他工作任務(wù)。

工會(huì)主席崗位職責(zé)

1、主持部門工會(huì)日常工作。

2、根據(jù)院工會(huì)和醫(yī)院黨總支的工作計(jì)劃及要求，組織制定工會(huì)工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并組織檢查、落實(shí)。

3、召集部門工會(huì)委員會(huì)或工會(huì)小組長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)文件、會(huì)議及有關(guān)精神、主持研究貫徹執(zhí)行的方案及措施。

4、抓好部門工會(huì)委員的分工協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，關(guān)心、愛護(hù)工會(huì)干部，抓好工會(huì)干部的思想建設(shè)及組織建設(shè)。

5、堅(jiān)持調(diào)查研究，深入基層了解基層工會(huì)小組的工作情況，及時(shí)幫助他們解決工作中遇到的困難和問題；認(rèn)真聽取工會(huì)小組及群眾的意見，不斷改進(jìn)工會(huì)工作思路和方法、提高工作質(zhì)量和效率。

6、及時(shí)向院黨政匯報(bào)工作情況。

7、主管工會(huì)財(cái)務(wù)工作，根據(jù)財(cái)務(wù)制度，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

8、領(lǐng)導(dǎo)、組織工會(huì)的總結(jié)評(píng)比、表彰、獎(jiǎng)勵(lì)工作。

9、發(fā)動(dòng)和組織職工積極參與醫(yī)院民主管理工作，推進(jìn)醫(yī)院民主建設(shè)，維護(hù)職工的切身利益和合法權(quán)益。

10、根據(jù)《工會(huì)法》和工會(huì)章程，組織籌備職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)及工會(huì)委員會(huì)的選舉工作，主持起草 工會(huì)工作報(bào)告并向職代會(huì)、工代會(huì)報(bào)告工作。

11、執(zhí)行職代會(huì)的決議，督促落實(shí)職代會(huì)提案工作的實(shí)施及其他各項(xiàng)工作。

12、組織工會(huì)工作人員完成院工會(huì)和黨總支臨時(shí)交辦的其他工作。

女工委員工作職責(zé)

1、宣傳有關(guān)婦女的法律、法規(guī)和政策，努力做好女教職工思想工作，配合有關(guān)部門開展各種形式的精神文明建設(shè)和以自尊、自信、自立、自強(qiáng)為主要內(nèi)容的教育的活動(dòng)。

2、動(dòng)員和組織女教職工積極參加政治學(xué)習(xí)，提高女教職工思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、開展創(chuàng)建“巾幗示范崗”和“巾幗標(biāo)兵”活動(dòng)，組織動(dòng)員女教職工發(fā)揮主人翁精神，在教育改革、發(fā)展中建功立業(yè)。

4、維護(hù)女教職工的合法權(quán)益和特殊利益，同一切歧視、虐待、侮辱、迫害女教職工的思想和行為做斗爭(zhēng)。

5、關(guān)心女教職工的業(yè)余生活，充分利用教育資源，因地制宜地開展有利女教職工身心健康的各種文體活動(dòng)。搞好“三八”等節(jié)日慶?；顒?dòng)。

6、收集、反映女教職工的意見和要求，了解有關(guān)女教職工切身利益和特殊利益的問題，為女教職工排憂解難。督促、協(xié)助行政辦好與女教職工密切相關(guān)的各類生活福利設(shè)施，為女教職工辦實(shí)事、辦好事。

7、引導(dǎo)好女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭等關(guān)系，協(xié)助調(diào)解各種家庭糾紛，關(guān)心大齡青年婚姻戀愛問題，反映她們的意見和要求，解除他們的后顧之憂。積極協(xié)助做好計(jì)劃生育工作。

工會(huì)干事崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)工會(huì)工作計(jì)劃、總結(jié)、文件、通知、簡(jiǎn)報(bào)的起草及有關(guān)會(huì)議的記錄工作。

2、負(fù)責(zé)會(huì)員的發(fā)展、會(huì)員關(guān)系的接轉(zhuǎn)及會(huì)籍檔案的管理工作。

3、負(fù)責(zé)各類文件、印章及檔案材料的管理工作。

4、負(fù)責(zé)會(huì)員會(huì)費(fèi)的收繳工作。

5、負(fù)責(zé)教職工活動(dòng)的管理工作。

6、負(fù)責(zé)教職工各種業(yè)余活動(dòng)團(tuán)體的組建和協(xié)調(diào)工作。

7、協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人開展好工會(huì)的宣傳、女工和文體等工作。

8、負(fù)責(zé)教代會(huì)的會(huì)議安排、教職工反映問題的協(xié)調(diào)、落實(shí)和反饋工作用教代會(huì)的宣傳和教代會(huì)專欄的編輯工作；

9、協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人搞好會(huì)員代表大會(huì)按期召開的有關(guān)籌備工作；

10、協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人完成校教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的有關(guān)任務(wù)；

11、負(fù)責(zé)工會(huì)文體活動(dòng)的初步策劃和具體組織工作；

12、負(fù)責(zé)工會(huì)系統(tǒng)各類先進(jìn)的評(píng)選表彰、宣傳、總結(jié)工作的初步策劃和具體組織工作；

13、負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)查、協(xié)調(diào)及在職教職工中家庭糾紛的協(xié)調(diào)處理工作；

14、負(fù)責(zé)在職教職工生病住院情況的調(diào)查、看望等工作；

15、協(xié)助工會(huì)負(fù)責(zé)人督促有關(guān)單位辦好教職工的福利事業(yè)；

16、完成工會(huì)負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

職工代表大會(huì)職責(zé)

1、聽取有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和管理工作的報(bào)告，評(píng)議企業(yè)工作和管理人員，提出意見和建議。

2、審議通過集體合同及工資合同草案，以及工資分配、保險(xiǎn)福利、安全生產(chǎn)、休息休假、崗位責(zé)任制等設(shè)計(jì)職工切身利益等重要事項(xiàng)的方案、規(guī)章和措施，聽取企業(yè)集體合同及工資合同履行情況報(bào)告。

3、檢查監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)、履行勞動(dòng)合同與集體合同的情況。

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