第一篇：醫(yī)院文明單位自查報(bào)告

醫(yī)院文明單位自查報(bào)告

一年來，我院在街道黨工委和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化文明單位創(chuàng)建活動(dòng)為目標(biāo)，注重職工文明素質(zhì)教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展文明服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體系，狠抓內(nèi)涵管理，醫(yī)院在業(yè)務(wù)指標(biāo)快速增長的同時(shí)，社會(huì)效益也得到明顯提升，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境更趨和諧。先后獲得“山東省中醫(yī)藥特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”2項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，4項(xiàng)縣級(jí)先進(jìn)單位表彰?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)了組織建設(shè)，有效提升醫(yī)院管理水平

醫(yī)院將文明建設(shè)工作作為促進(jìn)自身建設(shè)，提升管理水平的重要載體，目標(biāo)明確，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

一是是加強(qiáng)醫(yī)院班子自身建設(shè)，重視隊(duì)伍的廉政勤政和團(tuán)結(jié)協(xié)作建設(shè)，對(duì)重大事項(xiàng)如醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)、聘任管理辦法等方面，采取院委會(huì)和職工代表共同參與科學(xué)論證民主決策。

二是注重中層干部隊(duì)伍建設(shè),在本年度中，醫(yī)院綜合民意提拔了3位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和技術(shù)過硬的年輕人到管理層，使年富力強(qiáng)的人才走上管理崗位，建立一支精業(yè)務(wù)懂管理的中層隊(duì)伍。

三是重視管理隊(duì)伍的素質(zhì)教育和培養(yǎng)，通過開展學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神、參加黨政理論等學(xué)習(xí)班，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的政治思想教育，提升理論知識(shí)水平；

四是不斷深化醫(yī)院管理機(jī)制改革，完善全員績效管理，充分發(fā)揮科室和員工的主觀能動(dòng)性，提高工作積極性，全面提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)水平，提升醫(yī)院的綜合競爭力。

五是完善文明建設(shè)長效機(jī)制。調(diào)整充實(shí)醫(yī)院文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長親自掛帥，專人負(fù)責(zé)文明建設(shè)工作。定期召開工作會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。圍繞年度中心工作，制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到了遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，把任務(wù)細(xì)化、分解落實(shí)到了科室和個(gè)人，從而加強(qiáng)了對(duì)文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，強(qiáng)化載體功能，不斷促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、政治理論、法律知識(shí)等方面的教育學(xué)習(xí)，不斷完善學(xué)習(xí)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院，切實(shí)提高全員的綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。堅(jiān)持間周的院周會(huì)制度，醫(yī)院負(fù)責(zé)人選取中央重要會(huì)議時(shí)事、改革政策、新頒相關(guān)法規(guī)、先進(jìn)事跡、警示教育事件等內(nèi)容組織全院職工學(xué)學(xué)習(xí)。二是積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。年初制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)并用，并組織業(yè)務(wù)考試和技能比賽。各科室每月開展業(yè)務(wù)小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

三是貫徹“實(shí)力興院”方針，堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)抓好低年資員工的崗前培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，舉辦責(zé)任護(hù)士、低年資護(hù)士技能比賽和全院護(hù)理考試。四是加強(qiáng)法制教育，開展《侵權(quán)責(zé)任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)培訓(xùn)，案例分析等形式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

三、規(guī)范行為，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)維護(hù)病人權(quán)益 在醫(yī)療工作中不斷教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，不斷完善自身修養(yǎng)，做德仁兼?zhèn)涞暮冕t(yī)生，一切從病人的利益出發(fā)。一是結(jié)合“掛牌亮責(zé)踐諾”、“作風(fēng)改進(jìn)年”等活動(dòng)分別采取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關(guān)講座等形式開展行風(fēng)教育和廉政教育。

二是開展“道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”自我剖析活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，書寫讀書筆記和心得體會(huì)，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀、職業(yè)觀，立足本職，誠信服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)為病人解決實(shí)際問題。

三是定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，重新聘任了10名監(jiān)督員，讓他們“把脈”衛(wèi)生行風(fēng)，提出意見和建議，不斷改進(jìn)工作。向病員發(fā)放調(diào)查表，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。四是實(shí)施年度醫(yī)德考評(píng)管理，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，與其年度考核和晉升晉級(jí)掛鉤，形成激勵(lì)和約束機(jī)制。五是為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品使用管理，每月開展處方點(diǎn)評(píng)并將不合理用藥情況進(jìn)行點(diǎn)名公布，每月對(duì)藥品用量和金額雙前十位藥品實(shí)行排名和公布，每半年對(duì)醫(yī)院用量異常的藥品進(jìn)行分析，實(shí)行限用或停用。六是嚴(yán)格執(zhí)行藥品平臺(tái)采購、處方點(diǎn)評(píng)等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現(xiàn)的不端行為，促進(jìn)藥品合理使用。

七是規(guī)范診療行為，加強(qiáng)醫(yī)保、新農(nóng)合管理，加大均次費(fèi)用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。八是堅(jiān)持以質(zhì)量為核心的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，定期開展醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療安全培訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

四、優(yōu)化服務(wù)、改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高群眾綜合滿意度

一是簡化就醫(yī)流程縮短病員就醫(yī)時(shí)間，加大投入提高工作效率，對(duì)易出現(xiàn)擁擠的新農(nóng)合、藥房窗口更換升級(jí)電腦，減少病人窗口排隊(duì)的次數(shù)和時(shí)間。

二是加強(qiáng)窗口人員技術(shù)培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，將服務(wù)質(zhì)量與績效分配掛鉤，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度的改善和服務(wù)技能的提高。

四是加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，爭取街道政府支持，對(duì)門診病房樓進(jìn)行裝修，對(duì)院內(nèi)地面硬化亮化處理，美化室內(nèi)外環(huán)境，積極開展了愛國衛(wèi)生活動(dòng)，為病人創(chuàng)造整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。隨著就醫(yī)環(huán)境不斷改善和各項(xiàng)服務(wù)措施的實(shí)施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達(dá)到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.五、提升技術(shù)和服務(wù)水平，全面促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展 醫(yī)院院制定“技術(shù)惠民”的“兩進(jìn)兩出”新目標(biāo)： 一是把新儀器引進(jìn)來。先后籌集資金106萬元引進(jìn)500毫安X光機(jī)、飛利浦彩超等儀器設(shè)備。

二是把優(yōu)秀專家請(qǐng)進(jìn)來。邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院專家來院開辦“學(xué)規(guī)范提內(nèi)涵”為主題的臨床護(hù)理和病歷規(guī)范知識(shí)專題講座。與縣人民醫(yī)院結(jié)成幫扶對(duì)子，縣醫(yī)院專家定期到院坐診，門診、醫(yī)技多個(gè)科室與縣醫(yī)院開通遠(yuǎn)程會(huì)診，讓群眾在家門口就能享受到縣級(jí)醫(yī)院診斷水平。

三是把專業(yè)人才派出去。共選派4名同志分別到148醫(yī)院、淄博市中醫(yī)院、濱州市人民醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院開展多領(lǐng)域?qū)W習(xí)進(jìn)修，提升?？品?wù)水平。

四是鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)提高。給自學(xué)職工提供交通費(fèi)、假期等便利措施，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)上進(jìn)，2名同志在讀在職研究生，3名同志學(xué)習(xí)函授本科教育。

六、熱心公益事業(yè)，扎實(shí)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)

一是成立志愿者服務(wù)隊(duì)，深入開展“愛心天使志愿服務(wù)“、“執(zhí)業(yè)醫(yī)師下基層”、“醫(yī)療服務(wù)能力提升幫扶”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”等活動(dòng)，定期深入街道、社區(qū)、敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動(dòng)。32名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與16處中心衛(wèi)生室結(jié)成幫扶對(duì)子，定期下村開展義診講座活動(dòng)，二是關(guān)愛弱勢群體，奉獻(xiàn)社會(huì)。為敬老院老人免費(fèi)查體，走進(jìn)建筑工地、學(xué)校、企業(yè)宣傳健康保健知識(shí)，在集市“擺攤”義診，開展活動(dòng)達(dá)32次，約有1萬多名群眾受益。組織開展“健康夜?！被顒?dòng)，利用晚上時(shí)間先后8次深入農(nóng)村開展健康知識(shí)講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng)。

通過自查，我院文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，圓滿完成了文明建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了較好的成績。但是，與上級(jí)要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創(chuàng)建工作還存在死角。在今后的工作中，衛(wèi)生院將進(jìn)一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設(shè)工作做的更好。

第二篇：醫(yī)院申報(bào)省級(jí)文明單位自查報(bào)告

關(guān)于申報(bào)省級(jí)文明單位的自查報(bào)告

XX醫(yī)院建于XX年XX月，是衛(wèi)生部部頒標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)甲等醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院，醫(yī)院占地面積4萬平方米，建筑面積4.3萬平方米，現(xiàn)有職工XX人，開放床位XX張，設(shè)有臨床科室22個(gè)，門診醫(yī)技科室18個(gè)，行管后勤科室16個(gè)，是XX縣的醫(yī)療、急救、預(yù)防和保健中心，XX醫(yī)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)醫(yī)院。

近年來，在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持一手抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一手抓精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷取得新成績。2010年，醫(yī)院完成門診量30萬人次，收治住院病人2.8萬例，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均居全市同級(jí)醫(yī)院前列，取得了三個(gè)文明建設(shè)的豐碩成果。

一、加強(qiáng)品牌建設(shè)，為病人提供安全、舒適、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)

提高醫(yī)療水平，打造過硬技術(shù)品牌。醫(yī)院堅(jiān)持“質(zhì)量強(qiáng)院”的思路，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力，建立了三級(jí)質(zhì)量負(fù)責(zé)制，制定了醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量核心制度，細(xì)分為7部分200多項(xiàng)，全方位、多層面構(gòu)建了醫(yī)療質(zhì)量管理體系；狠抓醫(yī)療水平提高，微創(chuàng)治療、內(nèi)鏡、疼痛治療等學(xué)科不斷壯大。近三年來，醫(yī)院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目50多項(xiàng)，有26項(xiàng)成果被評(píng)為縣級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。2010年，醫(yī)院以人性化服務(wù)工作為載體，在全院開展了“兩好一滿意”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，按照2011年“三好一滿意”活動(dòng)的要求，圍繞“提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院形象”這一目標(biāo)，不斷提高服務(wù)能力，提高群眾滿意度。率先成立了病員服務(wù)中心，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，推出了發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等20多項(xiàng)具體服務(wù)措施，形成了30多種具有醫(yī)院特色的人性化服務(wù)成果，得到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。門診流程進(jìn)一步優(yōu)化，“門診一卡通”推行以后，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、診療、收款、取藥一站式服務(wù)，縮短了患者等待時(shí)間，建立了集診前咨詢、診中服務(wù)、診后隨訪為一體的全程服務(wù)模式，受到患者歡迎，全院形成了比服務(wù)、比質(zhì)量、爭先進(jìn)的濃厚氛圍。2008年以來，在全市護(hù)理技術(shù)競賽和急診急救比賽中，醫(yī)院均取得一等獎(jiǎng)，急診科、ICU等科室被評(píng)為XX市護(hù)理示范病房。

減輕患者負(fù)擔(dān)，打造便民惠民品牌?？床≠F、看病難是社會(huì)關(guān)注的難點(diǎn)問題，近年來，醫(yī)院著力在壓縮成本支出上下功夫，積極推進(jìn)雙降、雙控、雙規(guī)范“三雙行動(dòng)”，2010 年以來四次降低藥品價(jià)格，涉及藥物180多種，平均降幅在20%以上；加強(qiáng)耗材管理，設(shè)立了耗材室，所有骨科耗材全部集中招標(biāo)，大幅降低了耗材購置價(jià)格，降低了病人的治療成本；增加實(shí)行“一單通”的檢查項(xiàng)目，目前已有9項(xiàng)結(jié)果和上級(jí)醫(yī)院通用，避免了重復(fù)檢查；積極開展新農(nóng)合工作，嚴(yán)格控制范圍外用藥，不斷提高報(bào)銷比例，有效緩解了群眾看病貴、看病難的問題。

二、依托活動(dòng)載體，提高職工參與精神文明建設(shè)的積極性

醫(yī)院以開展“人性化服務(wù)”、“兩好一滿意”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)為載體，寓文明誠信教育于活動(dòng)之中，大力弘揚(yáng)“文明行醫(yī)、誠信待患”的良好風(fēng)氣，營造了文明、誠信、安全的服務(wù)環(huán)境。

一是開展了“人性化服務(wù)”活動(dòng)。圍繞“病人的訴求永遠(yuǎn)都是合理的”這一服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)用語，優(yōu)化就診流程，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在醫(yī)院實(shí)行以“您好、請(qǐng)稍等、再見”等為基本內(nèi)容的文明服務(wù)用語，杜絕“生、冷、硬、推、拖”現(xiàn)象。開通生命“綠色通道”，急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位，對(duì)急危重病人先治療、后辦手續(xù)。在病房開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，為病人發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī) 患之間的交流和溝通。

二是在醫(yī)院居民小區(qū)開展了以“同居一域，共建一個(gè)家”為主題的文明小區(qū)建設(shè)活動(dòng)。制定了“居民公約”、“文明家庭”、“十佳孝星”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和辦法，在小區(qū)中營造講文明、守信用的濃厚氛圍，居民鄰里和睦，連續(xù)八年未發(fā)生一起重大惡性案件和責(zé)任事故，近年來，先后有3名職工榮獲“XX縣敬老孝親模范”、“ XX縣十大文明誠信標(biāo)兵”等稱號(hào)。

三是積極開展醫(yī)務(wù)咨詢活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)。醫(yī)院在全縣建立起了“縣城進(jìn)小區(qū)、農(nóng)村進(jìn)集市”的健康知識(shí)普及渠道，每年利用節(jié)假日、周末時(shí)間，組織醫(yī)護(hù)人員到敬老院、學(xué)校開展義診活動(dòng)，宣傳高血壓、糖尿病等常見疾病的防治知識(shí)，2009年來，每年組織義診咨詢活動(dòng)30多次，發(fā)放宣傳材料10多萬份，受益群眾上萬人。

三、糾正不正之風(fēng)，營造文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)氣

醫(yī)院是全縣精神文明建設(shè)的重要窗口，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)直接影響到黨和政府在群眾中的形象。為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院多種舉措征求意見，2009年來，累計(jì)向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位及廣大患者發(fā)放征求意見信3000多封，每年定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，積極征求對(duì)醫(yī)院工作的各項(xiàng) 意見和建議，并將整改措施、整改目標(biāo)和服務(wù)承諾等進(jìn)行了全面公示。

醫(yī)院著力健全糾風(fēng)工作長效機(jī)制，認(rèn)真解決群眾反映的各種問題，向社會(huì)公開了投訴電話和信箱，對(duì)患者投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，做到件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。在行風(fēng)民主評(píng)議中，向社會(huì)發(fā)放調(diào)查問卷5000多份，醫(yī)院社會(huì)滿意度達(dá)到98%以上，兩次被XX宣傳部公布為文明行業(yè)創(chuàng)建示范點(diǎn)和文明誠信單位建設(shè)示范點(diǎn)。

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的收受紅包、提成等問題，醫(yī)院堅(jiān)持教育、監(jiān)督、處罰并重，2009年來先后召開座談會(huì)8次，座談人數(shù)300余人次，重點(diǎn)座談40多人。實(shí)行了醫(yī)護(hù)質(zhì)量、精神文明雙百分考核的綜合目標(biāo)管理制度，把行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來考核，服務(wù)質(zhì)量在個(gè)人評(píng)先樹優(yōu)、職稱晉升等方面實(shí)行一票否決制，嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行下崗處理。

四、實(shí)行院務(wù)公開，各項(xiàng)診療、藥品價(jià)格公開透明 2009年以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了院務(wù)公開力度。在形式上進(jìn)一步創(chuàng)新，除了利用原有宣傳欄、公示欄、電子觸摸屏外，還充分發(fā)揮醫(yī)院報(bào)紙、網(wǎng)站的主陣地作用，向社會(huì)公開收費(fèi)價(jià)格及服務(wù)承諾等內(nèi)容；在內(nèi)容上進(jìn)一步豐富，在門 診樓、病房樓醒目位置公開了100個(gè)檢查診療項(xiàng)目的收費(fèi)情況，設(shè)置了醫(yī)務(wù)人員公開欄，詳細(xì)介紹學(xué)歷、職稱、擅長的專業(yè)等，方便了病人選擇醫(yī)生，各病區(qū)均推行了一日清單制，病人每天都可到護(hù)士站打印住院期間的藥品及價(jià)格明細(xì)，使每位住院病人對(duì)每日的花費(fèi)都能隨時(shí)了解，方便透明。

五、積極開展各種文體娛樂活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活 我們?cè)⒔逃跇罚e極組織職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)?！叭恕惫?jié)期間，醫(yī)院組織女職工先后到XX等地游覽參觀，放松身心，“五四”舉辦了乒乓球、籃球比賽，“五一二”國際護(hù)士節(jié)時(shí)舉辦護(hù)理知識(shí)競賽，組隊(duì)參加了泰安市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨歌詠比賽和知識(shí)競賽。通過一系列活動(dòng)的開展，不僅陶冶了職工的情操，也激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)的熱情，增強(qiáng)了凝聚力和集體主義觀念，促進(jìn)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

精神文明建設(shè)工作的開展有力推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步，職工的精神面貌煥然一新，職工素質(zhì)明顯提高，2009年來，醫(yī)院職工先后自發(fā)為困難患者捐款3萬余元，在四川地震、玉樹地震、西南干旱等災(zāi)害發(fā)生后，全院干部職工都踴躍捐款，累計(jì)捐款近20余萬元，200多名醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名到前線參與抗震救災(zāi)，充分展示了醫(yī)院干部職工的良好精神面貌。2010年，醫(yī)院黨總支被評(píng)為全省醫(yī)藥衛(wèi) 生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)集體，醫(yī)院先后榮獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)集體、省衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀職工之家、省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、市文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

第三篇：2015醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告（模版）

2015醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

近年來，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于2015年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2015年、2015年、2015年、2015年順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色專科，8個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中國共產(chǎn)黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門診量46萬人次，年入出院病人2.6萬人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、?？崎T類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來，醫(yī)院先后榮獲新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極開展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開展形勢任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，2015年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開展了“講文明、樹新風(fēng)，爭做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，2015年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

2、深入開展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開辟專欄--“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開展讀書活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠信服務(wù)。

1、完善有關(guān)規(guī)章制度。

制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開和院務(wù)公開，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。

2、積極開展反腐倡廉教育。2015年6月召開在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。

3、推行誠信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠信建設(shè)，開展誠信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠信建設(shè)實(shí)施方案》，通過開展“呼喚誠信，共筑誠信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位，2015年至2015年連續(xù)通過全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位復(fù)評(píng)，2015年12月再一次通過了復(fù)評(píng)。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。

為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。

1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無節(jié)假日門診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開通門診就醫(yī)“一卡通”、無線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開發(fā)于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數(shù)測評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。

2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛國愛院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務(wù)社會(huì)，造福百姓。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開展文明共建、愛心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、積極開展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬元。

2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問題的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。

3、積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

4、扎實(shí)開展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場所設(shè)施齊全，能夠定期開展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開展了道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創(chuàng)建長效機(jī)制，努力爭創(chuàng)全國文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過召開座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過設(shè)立意見箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、()公開舉報(bào)電話、召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。

（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。

醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。

深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。

第四篇：醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

近年來，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2009年、2010年、2011年、2013年順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色?？疲?個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中國共產(chǎn)黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門診量46萬人次，年入出院病人2.6萬人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、?？崎T類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來，醫(yī)院先后榮獲新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開展工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極開展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開展形勢任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤等多種有效方式。近年來，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開展了“講文明、樹新風(fēng)，爭做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國好人榜“助人為樂好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，2012年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

2、深入開展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開辟專欄--“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開展讀書活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠信服務(wù)。

1、完善有關(guān)規(guī)章制度。

制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開和院務(wù)公開，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。

2、積極開展反腐倡廉教育。2012年6月召開在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。

3、推行誠信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠信建設(shè)，開展誠信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠信建設(shè)實(shí)施方案》，通過開展“呼喚誠信，共筑誠信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位，2006年至2008年連續(xù)通過全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位復(fù)評(píng)，2010年12月再一次通過了復(fù)評(píng)。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。

為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。

1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無節(jié)假日門診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開通門診就醫(yī)“一卡通”、無線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開發(fā)于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國、全省城市文明程度指數(shù)測評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力。

2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛國愛院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務(wù)社會(huì)，造福百姓。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開展文明共建、愛心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、積極開展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬元。

2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問題的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。

3、積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

4、扎實(shí)開展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場所設(shè)施齊全，能夠定期開展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開展了道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創(chuàng)建長效機(jī)制，努力爭創(chuàng)全國文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過召開座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過設(shè)立意見箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、公開舉報(bào)電話、召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。

（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。

醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。

深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。

第五篇：第一醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

第一醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

最近幾年來，淄博市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論、三個(gè)代表

重要思想，深進(jìn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下工夫，獲得了豐富的成果，為醫(yī)院延續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)明顯進(jìn)步，建立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于xx年年12月被授與

山東省文明單位

榮譽(yù)稱號(hào)，并于xx年年、xx年年、xx年年、xx年年順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查?，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)以下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是淄博市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬平方米;在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特點(diǎn)?？疲?個(gè)市級(jí)名科;現(xiàn)有中***員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張;有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū);年均門診量46萬人次，年進(jìn)出院病人6萬人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療裝備精良、技術(shù)氣力雄厚、?？崎T類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。最近幾年來，醫(yī)院前后榮獲新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、淄博市見義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和淄博市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)展開工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)步創(chuàng)建意識(shí)，依照

重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為根據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)常常性、長時(shí)間性的工作，納進(jìn)醫(yī)院重要工作日程來抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長親身掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，和各種文字、聲像檔案的回檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相干內(nèi)容納進(jìn)科室、支部檢查考核的范圍，依照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人賞罰兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極展開各種情勢的思想教育，增進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終捉住思想政治教育的主線，堅(jiān)持展開情勢任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育情勢上采取撰寫宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤等多種有效方式。最近幾年來，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種情勢，展開了***理論、三個(gè)代表

重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，xx年年4月舉行入黨積極份子培訓(xùn)班，由黨委書記徐德同道親身上黨課，進(jìn)一步熟習(xí)了黨的基本理論、基本線路和基本綱領(lǐng)。展開了

講文明、樹新風(fēng)，爭做第一醫(yī)院好人

等活動(dòng)，王在英同道被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院展開爭創(chuàng)

文明窗口、爭當(dāng)

文明服務(wù)明星

活動(dòng)，構(gòu)成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺悟和道德修養(yǎng)不斷進(jìn)步，構(gòu)成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同道被評(píng)為中國好人榜

助人為樂好人、劉偉同道被評(píng)為

感動(dòng)博山

十大人物，xx年年我院被授與全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激起了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的豪情。

2、深進(jìn)展開以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺遵守

愛國遵法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、節(jié)約自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

公民基本道德規(guī)范，建立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織展開向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開辟專欄

身邊的共*產(chǎn)*黨員，宣傳優(yōu)秀共*產(chǎn)*黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、忘我奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育鼓勵(lì)全體員工。積極展開讀書活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的傾銷員》兩本書并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。依照

爭創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院的要求，對(duì)職工文明禮節(jié)、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的思想覺悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺性，為增進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作獲得成效提供精神動(dòng)力。