第一篇:門(mén)崗保安操作流程
門(mén)崗保安操作流程
一,進(jìn)出人員查證:
1. 施工人員的進(jìn)出。(1)查看有無(wú)長(zhǎng)期出入證。(2)查看有無(wú)臨時(shí)出入證(有效一天)。
(3)同時(shí)告知施工時(shí)間8:00——18:00。節(jié)假日盡施工。(新開(kāi)
小區(qū)另規(guī)定)。通知區(qū)域巡邏保安跟近。
2.特除工種如:水。電。煤。等公司進(jìn)入小區(qū)施工,保安跟近同時(shí)報(bào)物業(yè)工程部及保
安領(lǐng)班。通知區(qū)域巡邏保安跟近。
3.專(zhuān)業(yè)施工:打墻洞的大型鋸片,大鉆頭。沒(méi)有物業(yè)工程部允許不得入小區(qū)。4.對(duì)訪客:(1)先攔下問(wèn)清,去向,事由,登記清楚。(2)用對(duì)講系統(tǒng)通知業(yè)主是否叫進(jìn)入。(3)允許,向區(qū)域巡邏保安注意指引。(4)業(yè)主拒絕,向訪客說(shuō)對(duì)不起,主人不在家。
5.業(yè)主進(jìn)出:(1)請(qǐng)出示門(mén)卡。(2)忘記帶門(mén)卡的業(yè)主,確認(rèn)后說(shuō)對(duì)不起,請(qǐng)下次帶好門(mén)卡,請(qǐng)進(jìn)。(3)對(duì)進(jìn)出不方便的業(yè)主主動(dòng)向前問(wèn)候,需要幫助嗎。
6.到物業(yè)辦事的人員。攔下問(wèn)清事由,通報(bào)物業(yè)前臺(tái)。有無(wú)約定,確認(rèn)后在進(jìn)入。二,車(chē)輛進(jìn)出的管理:
1. 業(yè)主的車(chē)輛。(1)有小區(qū)車(chē)輛通行證敬禮放行。(2)無(wú)證的。A攔下問(wèn)清,去向事
由,記錄清處。發(fā)放小區(qū)車(chē)輛通行證敬禮放行;B是業(yè)主的,發(fā)證放行。
2. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)輛。簡(jiǎn)單詢問(wèn),發(fā)放小區(qū)通行證,敬禮放行。通知當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)。和各崗位。
3. 特出車(chē)輛。119,110,120,和工程搶修車(chē)。不發(fā)卡簡(jiǎn)單詢問(wèn)去向位置放行。報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)。必要時(shí)報(bào)物業(yè)。區(qū)域巡邏保安跟近。4. 送貨車(chē)輛。(1)按照小區(qū)規(guī)定的大門(mén)和準(zhǔn)進(jìn)時(shí)間進(jìn)出小區(qū)。(2)散裝物品車(chē)輛通知區(qū)域崗跟近,卸貨后保安跟近最后把衛(wèi)生打掃干凈同時(shí)注意道路尋壞情況。(3)對(duì)裝有鋼筋,水泥澆灌車(chē),轉(zhuǎn)塊的車(chē)輛通知區(qū)域保安要注意跟近。防止違章搭建和改建。
5. 對(duì)外出的車(chē)輛。(1)對(duì)搬家車(chē)輛任物品出門(mén)單物品核對(duì)放行。(2)對(duì)送貨小車(chē)看好送貨單還有多少物品帶出的。(3)查看細(xì)心,防止有對(duì)小區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛偷盜行為。
三,門(mén)崗秩序:
1,保持門(mén)崗道路暢通,業(yè)主車(chē)輛優(yōu)先進(jìn)入,貨車(chē)靠邊登記放行。2,大門(mén)崗周?chē)鸁o(wú)擺攤現(xiàn)象以及閑雜人員在此閑聊。
3,發(fā)現(xiàn)在進(jìn)出大門(mén)時(shí)光背,赤腳,大聲喊叫,影響小區(qū)形象,要?jiǎng)裾f(shuō)制止。4,對(duì)破壞大門(mén)崗及周邊小區(qū)設(shè)施設(shè)備人員要阻止,看尋壞程度叫對(duì)方賠賞。5,外來(lái)及于工作無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入保安室。四,門(mén)崗衛(wèi)生:
1,保持門(mén)崗內(nèi)外清潔干凈,無(wú)雜物。2,門(mén)崗內(nèi)物品排放整齊。五,門(mén)崗形象:
1,立崗人員要跨立。換崗時(shí)要三步交接式換崗。
2,對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛及人員要敬禮問(wèn)話,指揮車(chē)輛手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)。3,坐崗保安,坐姿端正。六,外出物品的管理:
1,對(duì)貴重物品(家電,家具等)要攔下,問(wèn)清事由,出示出門(mén)證。與出門(mén)證核對(duì)無(wú)誤在放行。2,無(wú)出門(mén)證的,叫去物業(yè)辦理。3,對(duì)不辦物品出門(mén)證的人員,保安用門(mén)對(duì)講和業(yè)主核對(duì)確認(rèn),保安做好記錄,在放行。無(wú)物品出門(mén)證,業(yè)主又不在家的物品嚴(yán)禁外出。
4,對(duì)外出的非機(jī)動(dòng)車(chē),如有摩拖車(chē)推行,自行車(chē)帶鎖架著走出的,一定上前問(wèn)清,向業(yè)主核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤,記錄好在放行。
七,車(chē)輛收費(fèi):
1,按小區(qū)出門(mén)證(或磁卡)上的時(shí)間收取停車(chē)費(fèi)。
2,對(duì)租車(chē)位費(fèi)用快到期的業(yè)主,要提示到物業(yè)辦理續(xù)交停車(chē)費(fèi)用。
3,對(duì)不交停車(chē)費(fèi)的業(yè)主,問(wèn)清原因,耐心勸說(shuō),必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。妥當(dāng)處理嚴(yán)禁和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。
4,收停車(chē)費(fèi)時(shí)要做到,罵不還口,打不還手。業(yè)主塤壞設(shè)施靠邊停車(chē)接受處理。八,業(yè)主的求助:
1,對(duì)進(jìn)出的業(yè)主,行走不便要主動(dòng)上前攙扶。對(duì)需要幫助的業(yè)主要主動(dòng)上前幫忙。嚴(yán)禁收取業(yè)主的小費(fèi)。或物品。
2,對(duì)進(jìn)出的業(yè)主的保修,要及時(shí)上報(bào)物業(yè)。九,公共設(shè)施:
1,對(duì)門(mén)崗的設(shè)施如有損壞,及時(shí)上報(bào)物業(yè)。2,要愛(ài)護(hù)設(shè)備,熟練操作。十,交接班:
1,當(dāng)班時(shí)要認(rèn)真按時(shí)填寫(xiě),嚴(yán)禁亂填,要保持記錄表清潔字體工整。2,交班時(shí)要做到,口頭交接,書(shū)面交接,物品交接。3,接班人員提前10分鐘換好著裝到崗進(jìn)行交接。接班人不到位,交班保安不得離開(kāi)。4,交班時(shí)發(fā)生的事仍有交班人處理,雙方事情交接完畢在記錄上簽字。
日期:2013-8-31年5月16日
編輯:韓邦全
第二篇:物業(yè)門(mén)崗保安職責(zé)及操作細(xì)則
門(mén)崗保安職責(zé)
一、著裝整齊, 禮貌熱情接待來(lái)訪業(yè)主;
二、裝修、維修及搬運(yùn)人員進(jìn)入禮貌查詢并通知相關(guān)人員跟進(jìn);
三、禮貌勸阻衣冠不整、神態(tài)不正者進(jìn)入,若強(qiáng)行進(jìn)入,通知相關(guān)人員跟進(jìn);
四、接待業(yè)主、訪客咨詢、查詢,制止及糾正違規(guī)行為時(shí),應(yīng)首先問(wèn)好并至禮, 語(yǔ)言規(guī)范, 行為得體, 不與業(yè)主、訪客發(fā)生糾紛;
五、維護(hù)門(mén)崗正常秩序。
大門(mén)崗操作細(xì)則
崗位操作細(xì)則目的:提高本崗隊(duì)員操作能力,達(dá)到操作統(tǒng)一。適用范圍:門(mén)崗全體保安隊(duì)員。內(nèi)容:
1接班前準(zhǔn)備工作: 1、1按規(guī)定著裝(工作服一定要整潔); 1、2胡子要刮凈,頭發(fā)要整理好; 1、3和工作無(wú)關(guān)的物品不能外露; 1、4手機(jī),鑰匙,等其它物品要放好不要放太多在口袋內(nèi)。
2、接崗時(shí)物品交接: 2.
1、對(duì)講機(jī); 2.
2、對(duì)講機(jī)耳塞; 2.
3、桌子椅子; 2.
4、登記本;
2.5、其它臨時(shí)交接物品;
2.6、交接清點(diǎn)后向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)物品的完好狀況,以及上班移交須跟進(jìn)的事項(xiàng)。
3、大門(mén)崗站立時(shí):
3.1、應(yīng)保持良好的軍姿和禮儀狀態(tài),走動(dòng)時(shí)不能東搖西晃、不能在顯眼處整理衣服、抓耳撓腮、吐口水等不雅的動(dòng)作;
3.2、站立時(shí)應(yīng)保持軍姿狀態(tài)(跨立);
3.3、與人說(shuō)話時(shí)應(yīng)保持1、2米左右的距離,并且面帶微笑; 3.
4、指引方向時(shí),單手平舉五指伸直并攏指向所指的方向。
業(yè)主、訪客進(jìn)入時(shí)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):
4.1、應(yīng)用禮貌用語(yǔ):“您好”;
4.2、當(dāng)客人詢問(wèn)事情時(shí),如果我們對(duì)其所問(wèn)的問(wèn)題不是很清楚,那么就說(shuō):“對(duì)不起,我不是很清楚,請(qǐng)稍等,我?guī)湍樵円幌隆?。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中語(yǔ)氣一定要婉轉(zhuǎn),不能生硬;
4.3如果來(lái)人不能確定其身份和進(jìn)入的目的,可主動(dòng)上前詢問(wèn):“您好!請(qǐng)問(wèn)需要我?guī)椭鷨幔俊比绻浔砻魃矸?,有合理的目的要進(jìn)入,我們應(yīng)該熱情的指引;如果來(lái)人不能說(shuō)出合理的理由,又不能證明自己身份,仍要進(jìn)入,那么通知相關(guān)人員跟進(jìn);
4.4 如果發(fā)現(xiàn)有衣冠不整者欲進(jìn)入時(shí),應(yīng)有禮貌地詢問(wèn)客人的來(lái)意思,并說(shuō)明規(guī)定,勸阻其進(jìn)入;
4.5 如果有施工人員前來(lái),應(yīng)禮貌地向其解釋?zhuān)?qǐng)他們走專(zhuān)用通道或憑證進(jìn)入。、對(duì)送貨人員的管理:
5.1、小件物品,要檢查《送貨通知單》;
5.2、大件物品或是裝修材料檢查《送貨通知單》,并且要求其在指定的卸貨區(qū)卸貨;
5.3如果不能下到卸貨區(qū)的,可以讓其將貨放在指定位置。
6、對(duì)物品出中心的管理:
6.1、應(yīng)檢查《物品出門(mén)條》,并對(duì)照出門(mén)條仔細(xì)核對(duì)無(wú)誤后方可放行,當(dāng)值保安應(yīng)當(dāng)簽字確認(rèn);
6.2、對(duì)沒(méi)有辦理《物品出門(mén)條》的,應(yīng)向其解釋清楚,這是對(duì)他們負(fù)責(zé),希望其配合;
6.3、值班人員如發(fā)現(xiàn)有內(nèi)部員工攜帶物品出場(chǎng),應(yīng)采取禮貌與恰當(dāng)?shù)姆绞皆儐?wèn),如屬公司財(cái)物應(yīng)問(wèn)明出場(chǎng)的理由并登記、簽字確認(rèn);如是貴重物品,應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后可放行;、對(duì)所屬區(qū)域不間斷的觀察:
7.1、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主、訪客亂仍雜物時(shí),應(yīng)上前加以制止,請(qǐng)其保持小區(qū)環(huán)境清潔,并主動(dòng)為其收拾到垃圾筒內(nèi);
7.2、如果發(fā)現(xiàn)有其它較多的雜物,或不是很容易清除的垃圾,應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,并協(xié)助保潔部進(jìn)行處理。、系統(tǒng)故障處理:
大門(mén)崗如果發(fā)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備(景觀或路燈)損壞或發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,通知辦公室報(bào)修,并協(xié)助工程部進(jìn)行處理。
9、雨天勤務(wù)處理:
9.1立即將“小心路滑“的警示牌擺放在顯眼位置; 9.2聯(lián)系保潔擺放地毯;
9.3隨時(shí)監(jiān)督地面有無(wú)水跡,發(fā)現(xiàn)有立即聯(lián)系保潔清理。
第三篇:門(mén)崗保安崗位職責(zé)
門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
1、保安員要著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn),使業(yè)主(賓客)稱(chēng)心如意,嚴(yán)禁使用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)大門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前交通暢通無(wú)阻。
3、對(duì)來(lái)本公司的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助照料下車(chē),若客人要求將車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí),要引導(dǎo)適當(dāng)?shù)奈恢猛\?chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車(chē)輛停放在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。
4、嚴(yán)格把好第一關(guān),時(shí)刻保持高度的注意力,切實(shí)做好門(mén)前的警戒,特別是夜間警戒,注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止在大門(mén)口及周?chē)[事、斗毆,保證門(mén)前的安全。
5、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其入內(nèi)。與各崗位保持聯(lián)系,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助,對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品進(jìn)入小區(qū)的人員,要?jiǎng)衿浣槐0膊块T(mén)代為保管。
6、若有車(chē)輛進(jìn)入時(shí),需疏通車(chē)道。對(duì)夜間23:00以后開(kāi)出的車(chē)輛要嚴(yán)格檢驗(yàn),做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行駛證和身份證,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報(bào)告。
7、注意樓宇范圍內(nèi)情況,嚴(yán)防破壞和盜竊行為的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)垃圾和物品的堆放情況。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
門(mén)崗保安員崗位要求
濱海物業(yè)秩序部
2016年11月22日
第四篇:保安門(mén)崗崗位職責(zé)
篇一:門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
門(mén)崗保安員崗位職責(zé)
1、保安員要著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn),使業(yè)主(賓客)稱(chēng)心如意,嚴(yán)禁使用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)大門(mén)口的交通秩序,引導(dǎo)車(chē)輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車(chē)輛和行人安全,使門(mén)前交通暢通無(wú)阻。
3、對(duì)來(lái)本公司的客人要彬彬有禮,無(wú)論是步行還是乘車(chē)來(lái)的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車(chē)來(lái)的客人要協(xié)助照料下車(chē),若客人要求將車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng)時(shí),位置停車(chē),若沒(méi)有停車(chē)位要向客人或司機(jī)解釋清楚,介紹客人將車(chē)輛停放在附近的公共停車(chē)場(chǎng)。
4、嚴(yán)格把好第一關(guān),時(shí)刻保持高度的注意力,前的警戒,特別是夜間警戒,注意車(chē)輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止在大門(mén)口及周?chē)[事、毆,保證門(mén)前的安全。
5、高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑
者,堅(jiān)決攔阻其入內(nèi)。與各崗位保持聯(lián)系,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助,對(duì)可疑人員進(jìn)行堵截。對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃易爆品進(jìn)入小區(qū)的人員,要?jiǎng)衿浣槐0膊块T(mén)代為保管。
6、若有車(chē)輛進(jìn)入時(shí),需疏通車(chē)道。對(duì)夜間 要引導(dǎo)適當(dāng)?shù)牟?切實(shí)做好門(mén)斗23:00以后開(kāi) 出的車(chē)輛要嚴(yán)格檢驗(yàn),做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行駛證和身份證,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報(bào)告。
7、注意樓宇范圍內(nèi)情況,嚴(yán)防破壞和盜竊行為的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)管小區(qū)垃圾和物品的堆放情況。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。深圳市******有限公司****管理處 篇二:保安門(mén)崗崗位職責(zé)
門(mén)崗崗位職責(zé)
1、上崗時(shí)必須穿著公司規(guī)定的制服,衣冠整齊,儀容、坐姿或站姿嚴(yán)整,嚴(yán)
格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真做好部分信件收發(fā)、登記工作,密切注視來(lái)往人員的情況及外出貨物的檢查登記工作。所有物品、裝修材料出小區(qū),必須憑客服中心簽發(fā)的“放行條”,經(jīng)核對(duì)、確認(rèn)后方可登記放行。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,文明執(zhí)勤,貫徹禮貌用語(yǔ)和行為規(guī)范,密切注意
車(chē)輛進(jìn)出監(jiān)控工作情況。車(chē)輛進(jìn)出須先敬禮再查驗(yàn),及辦理登記收發(fā)卡手續(xù)后方可放行等。
4、對(duì)業(yè)主應(yīng)牢記車(chē)主特征、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)和車(chē)輛固定車(chē)位。督促部分業(yè)主按
時(shí)購(gòu)買(mǎi)停車(chē)月卡。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出制度,認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛進(jìn)出流程。
5、對(duì)臨時(shí)停車(chē)按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi),嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù),對(duì)多收、亂收或私吞
者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,并視情節(jié)處以500—1000元罰款。
6、指引車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)的行使路線,嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停車(chē),無(wú)車(chē)輛進(jìn)出時(shí)道閘
必須保持降落狀態(tài)。
7、對(duì)來(lái)訪人員要耐心詢問(wèn)登記,查驗(yàn)證件,對(duì)施工人員查驗(yàn)管理處簽發(fā)的“臨
時(shí)出入證”,嚴(yán)守出入制度,不準(zhǔn)無(wú)證放行。
8、監(jiān)守崗位,提高警惕,認(rèn)真做好防火、防盜、防自然災(zāi)害的工作,對(duì)違法
亂紀(jì)的行為堅(jiān)決制止并及時(shí)上報(bào)。
9、當(dāng)班前禁止喝酒和吃有異味的食物,值班期間禁止吸煙、吃零食、不準(zhǔn)嬉
戲打鬧,不得會(huì)客、看書(shū)報(bào)打電話和玩弄電話,更不能做與工作無(wú)關(guān)的事、不得貪污受賄,徇私舞弊,對(duì)隨意進(jìn)入小區(qū)散發(fā)廣告、收拾垃圾的閑雜人員和單位應(yīng)立即制止,對(duì)不服從管理的人員應(yīng)即時(shí)報(bào)上級(jí)處理。
10、非值班人員不得進(jìn)入值班室內(nèi),遇有特殊情況及時(shí)匯報(bào)。保持值班室內(nèi)清
潔衛(wèi)生及物品擺放。
11、當(dāng)班期間,制服外不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、手機(jī)、鎖匙扣等,衣袋
不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品。
12、主動(dòng)為業(yè)主提供力所能及的服務(wù)(如:為老人、小孩、婦女提供力所能及 的便民服務(wù)),嚴(yán)禁參與出租房屋、中介活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。認(rèn)真做好業(yè)主的投訴意見(jiàn)記錄并及時(shí)上報(bào),完成部門(mén)和管理處交辦的其他工作.13.對(duì)開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好驗(yàn)證工作,才可放行,如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)
手續(xù)不全和可疑情況,必須請(qǐng)客戶出示身份證、行車(chē)證、駕駛證、房號(hào)及聯(lián)系方式同時(shí)核對(duì)確認(rèn)后放行,必要時(shí)可進(jìn)行攔阻,并及時(shí)報(bào)警;
14.夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒,特別是20:00以后開(kāi)出的車(chē)輛,認(rèn)真把好驗(yàn)證關(guān),做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車(chē)證和身份證,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)進(jìn)行阻攔和報(bào)告或是直接報(bào)警。
篇三:門(mén)崗執(zhí)勤保安崗位職責(zé)
門(mén)崗執(zhí)勤保安崗位職責(zé)
一、門(mén)崗執(zhí)勤保安的主要職責(zé):
1、按照保安員禮儀制度,熱情文明接待來(lái)訪客人。
2、對(duì)外來(lái)人員、合作單位人員、車(chē)場(chǎng)、隨車(chē)物品、物資等,進(jìn)行檢查登記,負(fù)責(zé)做好《物出入申請(qǐng)單》、《長(zhǎng)期或臨時(shí)出入證》、《放行條》、《外來(lái)人員車(chē)輛登記》、《員工外出登記》清楚登記人員,車(chē)輛出廠進(jìn)廠的手續(xù)。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理公司員工進(jìn)入廠區(qū)時(shí)必須著裝整齊,憑廠牌進(jìn)入,嚴(yán)禁穿拖鞋,及時(shí)糾正不文明行為。
4、發(fā)現(xiàn)有可疑人員進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)立即進(jìn)行盤(pán)查、詢問(wèn)。
5、對(duì)參觀來(lái)訪人員做好登記,并及時(shí)通知行政部,進(jìn)入廠區(qū)必須佩帶安全帽。
6、外來(lái)人員及車(chē)輛由哪個(gè)門(mén)進(jìn)入廠區(qū),由哪個(gè)門(mén)出廠,載貨車(chē)輛禁止從南門(mén)進(jìn)入。
7、門(mén)崗執(zhí)勤人員要著裝整齊按時(shí)打卡考勤,并監(jiān)督員工打卡,監(jiān)督員工及外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)入廠區(qū)指定明示車(chē)輛停放位置,督促上下班,注意交通安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)應(yīng)及時(shí)制止給予提示。
8、凡進(jìn)入廠區(qū)合作單位及臨時(shí)務(wù)工人員進(jìn)入廠區(qū)必須出示證件,否則有權(quán)制止出入廠區(qū)。
9、對(duì)政府職能部門(mén)需要進(jìn)入廠區(qū)時(shí),必須有禮貌問(wèn)明情況,并立即報(bào)告通知行政部主管。遇有特殊情況:如有警
車(chē)執(zhí)行任務(wù)、救護(hù)車(chē)、消防車(chē)?guó)Q笛進(jìn)入廠區(qū)可特事特辦直接放行,并迅速報(bào)告行政部或分管領(lǐng)導(dǎo)。
10、必須保持時(shí)刻巡邏門(mén)崗附近廠區(qū)情況:主要對(duì)辦公樓周邊區(qū)域情況,檢查門(mén)窗是否關(guān)牢,保護(hù)公司或員工的財(cái)產(chǎn)安全。
11、負(fù)責(zé)指揮辦公樓區(qū)域的車(chē)輛停放在指定位置,對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛應(yīng)馬上指揮停放。
12、對(duì)出廠人員的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、尾箱、手袋及隨身攜帶物品進(jìn)行檢查,防止公司物品帶出廠區(qū)。
13、對(duì)施工隊(duì)撤場(chǎng)離開(kāi)出廠的物資、工具設(shè)備要按照入場(chǎng)時(shí)所登記的數(shù)量進(jìn)行核實(shí),出廠時(shí)必須有分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)诓块T(mén)主管簽發(fā)放行單方可放行。
14、公司廢品材料外賣(mài)出廠時(shí),必須按照我司廢品處理規(guī)定;生產(chǎn)技術(shù)部、安保部、財(cái)務(wù)部三個(gè)部門(mén)人員共同監(jiān)督,并 由分管領(lǐng)導(dǎo)簽單方可放行。
15、遇有突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜及時(shí)上報(bào)并視情況報(bào)警處理。
第五篇:門(mén)崗保安工作總結(jié)
門(mén)崗保安工作總結(jié)1
在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jī)。
過(guò)去的20xx年,在公司上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車(chē)主或……等處理方式,讓車(chē)主感受到工廠保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的'服務(wù)意識(shí),為工廠安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為工廠安全防范而繼續(xù)努力工作。
門(mén)崗保安工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)瞬間當(dāng)前階段的商場(chǎng)保安工作已經(jīng)告一段落,作為xx商場(chǎng)的保安讓我在工作中牢記自己的職責(zé)所在,畢竟做好這份工作也是為了維護(hù)商場(chǎng)的秩序與安全,因此我入職以來(lái)能在保安崗位上做到恪盡職守,每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有安排的時(shí)候都能夠認(rèn)真做好各項(xiàng)商場(chǎng)保安工作,雖尚處于試用期卻在工作能力方面得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,現(xiàn)對(duì)試用期完成的各項(xiàng)保安工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視從而在發(fā)現(xiàn)意外狀況時(shí)能及時(shí)處理,秩序的維持對(duì)于商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是很重要的,為此我在入職以后便積極參與到商場(chǎng)的巡視工作中去,主要是避免顧客之間產(chǎn)生糾紛從而影響到商場(chǎng)的生意,因此我在發(fā)現(xiàn)這類(lèi)狀況都會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理從而減少造成的影響,向顧客闡述商場(chǎng)的制度從而在工作方面得到他們的諒解,雖然我在試用期內(nèi)遇到過(guò)顧客在商場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的狀況,但由于處理得很及時(shí)從而沒(méi)有造成嚴(yán)重的影響,這種處理事故的態(tài)度與效率是我在工作中需要進(jìn)行學(xué)習(xí)的。
結(jié)合監(jiān)控對(duì)商場(chǎng)各處進(jìn)行查看從而避免盜竊事故的發(fā)生,保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全是每個(gè)保安人員的職責(zé)所在,因此我會(huì)積極參與到巡視工作之中并關(guān)注任何可疑人員,結(jié)合商場(chǎng)各處安裝的監(jiān)控完善相應(yīng)的防護(hù)體系,而且我在巡視的過(guò)程中也會(huì)對(duì)貨架以及電梯等設(shè)備進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞的狀況則會(huì)及時(shí)通知商場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,交接班的過(guò)程中會(huì)向同事說(shuō)明自己在工作中遇到的各類(lèi)狀況,這種信息的交流無(wú)疑能夠有效提升保安工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在商場(chǎng)出入口執(zhí)勤并隨時(shí)等候商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的安排,作為保安人員在執(zhí)勤期間的表現(xiàn)往往代表著商場(chǎng)的形象,因此我很重視自身的表現(xiàn)并在執(zhí)勤期間有著嚴(yán)格的要求,通過(guò)自律性的提升讓我在保安隊(duì)伍中成長(zhǎng)為優(yōu)秀的.員工,而且我也能及時(shí)改進(jìn)工作中的缺陷從而強(qiáng)化自身能力,至少我通過(guò)試用期內(nèi)的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)同,我得繼續(xù)做好本職工作并為今后的職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),相信屆時(shí)的自己能夠通過(guò)職責(zé)的履行從而成長(zhǎng)為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安,我也要時(shí)刻牢記職責(zé)并注重保安工作中的各類(lèi)細(xì)節(jié)才行。
通過(guò)盡職盡責(zé)的工作態(tài)度讓我較好地完成了試用期的任務(wù),我會(huì)為了盡快轉(zhuǎn)正從而認(rèn)真做好保安工作,至少我會(huì)通過(guò)試用期內(nèi)的良好表現(xiàn)從而為今后的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
門(mén)崗保安工作總結(jié)3
保安隊(duì)是物業(yè)公司的重要管理部門(mén),肩負(fù)著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車(chē)場(chǎng)管理等多項(xiàng)安防工作,在這一年中,我團(tuán)隊(duì)本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評(píng),在這一年里保安隊(duì)對(duì)工作有得有失、有好有壞,下面就一年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安隊(duì)教育隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是對(duì)物業(yè)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安隊(duì)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作,提升了隊(duì)員思想道德品質(zhì),通過(guò)工作實(shí)踐的摸索時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)各門(mén)崗嚴(yán)格監(jiān)督,對(duì)出入人員、車(chē)輛嚴(yán)格檢查登記。
二、租房人員及車(chē)輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來(lái)人員以及車(chē)輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責(zé)任保證書(shū)以及蒙牛本部開(kāi)據(jù)的'規(guī)范證明材料,需有人事部領(lǐng)導(dǎo)簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車(chē)輛通行證同時(shí),嚴(yán)格、細(xì)致核對(duì)并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車(chē)輛進(jìn)入小區(qū),更有效確保小區(qū)人生財(cái)產(chǎn)安全。截至到20xx年x月x日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡x張。租房人員辦理出入證x張,搬走(退卡)x人?,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員x人。小區(qū)西門(mén)進(jìn)入的外來(lái)車(chē)輛x輛,進(jìn)入的外來(lái)人員共計(jì)xx人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時(shí)嚴(yán)格要求班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴(yán)密防控,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。巡查過(guò)程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊(duì)照明所用強(qiáng)光手電,全部自購(gòu),有效起到自愛(ài)、保護(hù)效果,巡查所屬區(qū)域責(zé)任到人,加強(qiáng)每個(gè)人的責(zé)任心,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強(qiáng)各門(mén)崗值勤立崗形象,嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。
2、加強(qiáng)參觀車(chē)輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對(duì)重大參觀做到秩序井然,安排妥當(dāng)、措施的力。
五、人員招聘及培訓(xùn)工作
對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。每周例會(huì)班長(zhǎng)要將一周的工作進(jìn)行總結(jié),不好的方面要及時(shí)提出并改正,好的方面大家要借鑒學(xué)習(xí)。以及布置下一周的工作計(jì)劃。通過(guò)例會(huì)要讓每個(gè)隊(duì)員學(xué)法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
門(mén)崗保安工作總結(jié)4
瞻望全年工作,保安隊(duì)伍在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫忙支持下,較為圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先,我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。
一、全年主要工作:
1、從思想入手,建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。
一年來(lái)我保安部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全教育工作,在學(xué)習(xí)過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自我正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織,并且有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),切入了工作重點(diǎn),采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作質(zhì)量,杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,對(duì)消除同志們對(duì)工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn),我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn),完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下,認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中,能夠積極主動(dòng),互傳經(jīng)驗(yàn),共同努力,為生活區(qū)和廠區(qū)營(yíng)造一個(gè)xxx,為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對(duì)所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,并專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢(shì)經(jīng)過(guò)對(duì)儀容儀表,禮貌用語(yǔ),行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使組員們從外表上改變,樹(shù)立形象,再經(jīng)過(guò)每周一次的工作匯報(bào),改變同志們不良的工作勢(shì)頭,樹(shù)立了正確的工作態(tài)度,組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了必須的提高。
2、從細(xì)節(jié)入手,深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。
一年來(lái)我部不僅僅把樓內(nèi)的安全問(wèn)題作為工作中的主要資料,還對(duì)各個(gè)崗卡和廠區(qū)巡邏的`安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議,共同討論和研究,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行學(xué)習(xí),使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運(yùn)工作,如:搬運(yùn)哈密瓜,卸載秋裝冬裝,卸載公司物品等,偶爾參加上級(jí)組織的具有必須強(qiáng)度的勞動(dòng)勞動(dòng),如鏟地,挖溝,拉電線等工作。中間一段時(shí)間參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個(gè)小組組長(zhǎng)要參加對(duì)各個(gè)崗位各人員值班情景的巡檢工作,每周四要參加例會(huì),討論一周以來(lái)的工作情景,存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應(yīng)到此刻的了解和掌握工作,從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到此刻同事之間已經(jīng)十分熟悉,能用的方法妥善安排工作,經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中:
九月份,天氣比較熱,但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓(xùn),在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時(shí)性的工作,我部工作人員都能夠按時(shí)認(rèn)真完成。
十月份,為了迎接公司集團(tuán)董事和思想上不是很穩(wěn)定,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育和自我批評(píng)教育之后,我部安保人員思想基本穩(wěn)定。
十一月份,在集團(tuán)董事和十二月份,主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排,有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生,加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。
3、從工作得失入手,查缺補(bǔ)漏、搞成份作業(yè)。
這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),先說(shuō)好的方面,全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和自我,遵守值班紀(jì)律,嚴(yán)格履行交接手續(xù),各崗位未出現(xiàn)過(guò)一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現(xiàn)象,組員組長(zhǎng)都能夠按時(shí)或提前交接班,對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位,都能做好登記備案工作,各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié),誰(shuí)有困難互相幫忙,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作,對(duì)一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng),上班時(shí)間能服從命令,聽(tīng)從指揮,完成上級(jí)交給的任務(wù),對(duì)公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和供給第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時(shí)在崗,我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現(xiàn)象,上班積極主動(dòng),值班組其他人員負(fù)責(zé)每一天安排的各項(xiàng)工作,做到了各盡其職,力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表,打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并堅(jiān)持清潔。
工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足,如,部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅,對(duì)自我的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視,部分人員值班期間接打電話,使用手機(jī),看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍,吃東西等。部分人員還從在這必須的工作情緒,如有人對(duì)上級(jí)安排的軍訓(xùn)計(jì)劃怨聲載道,直接放棄工作,之后做思想工作再次調(diào)配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理,有時(shí)候?qū)Σ糠滞鈦?lái)人員不理不問(wèn),對(duì)廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止,存在怕得罪人的心理。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位,每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不一樣程度的損壞,異常是值班室衛(wèi)生不能得到很好的堅(jiān)持,由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M地,導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)可是硬,上班不認(rèn)真,經(jīng)常存在僥幸心理,集合速度相對(duì)較慢
由于每個(gè)人都不一樣,不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改善和提高工作,還需在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對(duì)明年的工作的展望和計(jì)劃:
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn),必須努力打造一個(gè)工作新局面。
在這一年里,我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,在工作中能夠說(shuō)有得有失。在新的一年里,我安保部全體同志都誠(chéng)心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏,更近一層的升華和完善。
首先,在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn),提升工作本事,讓安保部變成在公司內(nèi)部具有必須標(biāo)榜形象的示范部,做到工作合理化,值班積極化,考勤嚴(yán)格化,小組組長(zhǎng)權(quán)力化和管理化。
其次,讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱(chēng)通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳,保證崗上值勤理念化,保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,保證安保部?jī)?nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的。
門(mén)崗保安工作總結(jié)5
我從小就懷揣著能當(dāng)一名人民警察的夢(mèng)想,所以于xx年我報(bào)考了河南司平學(xué)院。事與愿違,后來(lái)參加工作之后我成為一名保安。雖然兩者工作性質(zhì)有很大區(qū)別,但是也有相同點(diǎn),那就是保衛(wèi)安全。我于xx20xx年x月x日進(jìn)入xxx公司,這一個(gè)月以來(lái),我經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任下,在老員工們幫助和支持下,憑著我對(duì)保安工作的熱愛(ài)和熱情,我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,現(xiàn)在,我將本月工作總結(jié)如下:
一、用熱愛(ài)和熱情立足
因?yàn)闊釔?ài)和熱情,所以才能立足。只有立足本職工作,才能處理好每項(xiàng)任務(wù)。記得剛到公司時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,我利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)公司保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向隊(duì)長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。平時(shí)工作中我能夠遵守廠紀(jì)廠規(guī)、遵從領(lǐng)導(dǎo)、遵照保安員行為規(guī)范和保安守則與制度。一切從嚴(yán)要求自己,從高要求自己。憑著自己對(duì)這份工作的熱愛(ài),這一個(gè)月來(lái),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
二、用忠誠(chéng)和執(zhí)著堅(jiān)守
保安工作作為公司員工素質(zhì)的窗口,作為公司安全生產(chǎn)的基石,其重要性不言自喻。作為公司中的.一員,我愿用我的執(zhí)著和忠誠(chéng)為公司奉獻(xiàn)我的青春。我知道堅(jiān)守不是一時(shí)的熱情,而是始終如一的執(zhí)著。堅(jiān)守是干好本職工作,在工作中一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé)。要做好本職工作,就要具有愛(ài)崗敬業(yè)精神,具有責(zé)任意識(shí)。我十分珍惜自己的崗位,所以我把全部精力投入本職工作。其實(shí),一個(gè)合格的保安員,首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)者,真正做到用心學(xué)習(xí)、用心鉆研、精益求精、不斷發(fā)展。要做好本職工作,還要具有奉獻(xiàn)精神。要樂(lè)于服務(wù)斗,保安工作都是“服務(wù)”,為客戶服務(wù),為公司服務(wù)。做好本職工作,就是要做好服務(wù)工作,勇于奉獻(xiàn),做好服務(wù)。就會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好本職崗位上每一項(xiàng)工作。
三、用勤奮和好學(xué)提高
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)是否成功。我深知作為一名保安人員,必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。俗話說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,所以我平時(shí)工作中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和相關(guān)法律法規(guī)方面,提高自身的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但是我要在平凡的崗位中做出不平凡事。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
門(mén)崗保安工作總結(jié)6
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個(gè)月了,這幾個(gè)月里,
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下,我對(duì)工作流程了解很多,后來(lái)又經(jīng)由培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、專(zhuān)心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制。
一、以情服務(wù)、專(zhuān)心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地匡助他們,對(duì)他們提出的題目自己不能回答時(shí),我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后,給予解答;工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守軌制、敢抓敢管。
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按軌制、按程序?qū)と诉M(jìn)行治理,天天對(duì)進(jìn)出的職員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑職員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,好比:‘進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽;高空功課沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火舉措措施’等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的軌制、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽(tīng)從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好天天的`職責(zé);糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事,常常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有良多不足處,但我時(shí)刻以“合格金源人”的尺度來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的金源人,能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為世紀(jì)金源的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
門(mén)崗保安工作總結(jié)7
光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實(shí)感時(shí)間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙??杉?xì)細(xì)品味,卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這一年來(lái)的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在學(xué)校、大隊(duì)以及小隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績(jī),現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校守衛(wèi)崗管理制度,認(rèn)真地完成了各項(xiàng)保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時(shí)交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)值班崗時(shí),起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。
4、對(duì)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待,同時(shí)做好詢問(wèn)、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來(lái)訪客人上樓,以確保學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不受外來(lái)的干擾,學(xué)校的人員和財(cái)物不受損失。
5、看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時(shí),主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車(chē)。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車(chē)雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出時(shí),主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。
9、積極參加學(xué)校和大隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽。
其次,我做為組長(zhǎng),主要輔助班長(zhǎng)的工作,每個(gè)月定時(shí)收取伙食費(fèi),制做、復(fù)印值班工作中所需的'各種表格和文件,以及其他上傳下達(dá)工作。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈,應(yīng)更加嚴(yán)于律己。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊(duì)的明天會(huì)更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng),與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
門(mén)崗保安工作總結(jié)8
在兩校兩中心轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少物業(yè)方面知識(shí)和管理隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞項(xiàng)目的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好各單位的后勤保障工作,維護(hù)園區(qū)的治安秩序,總結(jié)工作。
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的`檢查;巡視工作:白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn),從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。
我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
門(mén)崗保安工作總結(jié)9
xx物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況,做好來(lái)訪登記記錄;
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,指引車(chē)輛按指定位置停車(chē),排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)流,協(xié)調(diào)和指揮
車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,保證了車(chē)場(chǎng)的`安全和良好秩序。
三、員工培訓(xùn)工作
一年來(lái),保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
門(mén)崗保安工作總結(jié)10
今年上半年已經(jīng)過(guò)去,保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,回顧上半年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些不足之處,為了能在今后的安保工作中再接再厲,特對(duì)上半年安保工作進(jìn)行總結(jié):
一、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有具備優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。有幾次隊(duì)員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人,客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
二、努力做好酒店的治安和消防工作
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門(mén),經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的例行安全檢查,排除電線短路問(wèn)題的存在,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)跟進(jìn)處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。
消防工作責(zé)任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分,年初的酒店自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng),可以說(shuō)是處在癱瘓狀態(tài)的,連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無(wú)法正常的工作,萬(wàn)一發(fā)生火警,后果不堪設(shè)想,此問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)峻,經(jīng)過(guò)與總辦溝通,在強(qiáng)烈要求下,找來(lái)專(zhuān)業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問(wèn)題,恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用,保障酒店、員工、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng),使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
三、持之以恒的管理
管理好內(nèi)外、負(fù)一、負(fù)二樓停車(chē)場(chǎng)。特別是針對(duì)集團(tuán)車(chē)位經(jīng)常被客人占用的情況,針對(duì)性的'采取了措施,給每個(gè)車(chē)位做了個(gè)性化標(biāo)示處理,直接把車(chē)牌號(hào)碼噴在車(chē)位上并作了提示處理,經(jīng)過(guò)這些努力,集團(tuán)車(chē)位基本保證沒(méi)有了被占用情況。
四、不足之處
雖然我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了半年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持下,我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
門(mén)崗保安工作總結(jié)11
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間一年過(guò)去了,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,異常是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都得到了必須程度的提高。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__發(fā)電廠就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟,廠區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有所以而膽怯、畏懼。__公司總裁__以往說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自我的夢(mèng)想打工,為自我的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自我?!彼裕覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心?,F(xiàn)將本人在20xx年的工作情景總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格要求自我,對(duì)出入廠區(qū)的人員車(chē)輛嚴(yán)格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情景及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
二、及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車(chē)輛,防止堵車(chē)。
三、自覺(jué)遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。
四、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下__公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
門(mén)崗保安工作總結(jié)12
20__年工作即將結(jié)束,回顧全年工作的同時(shí)我們將滿環(huán)信心,齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)20__年安全保衛(wèi)工作新篇章,我部承擔(dān)著___小區(qū)各區(qū)域的治安,消防,及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待,會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)安全及人生安全等各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年中,在會(huì)議中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)我部門(mén)全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,共同努力,為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提供了強(qiáng)有力的安全保障,基本完成20__中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)
一、20__年社區(qū)安全保衛(wèi)狀況
我部共有安保人員28人,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞,會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌,創(chuàng)精品酒店的工作理念,按照八化,五字,五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái)未發(fā)生重大治安案件,未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,圓滿完成各類(lèi)會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,高級(jí)別重要接待1次,通過(guò)我部全體保安人員,的共同努力,隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量不斷提升,為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,重點(diǎn)部位,施工裝修點(diǎn),會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。
1、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主,主動(dòng)控制,措施得力,對(duì)中心門(mén)崗及福潤(rùn)門(mén)崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,隊(duì)長(zhǎng)代班制,杜絕管理空位,加強(qiáng)值班人員的督促管理,工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工,裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。經(jīng)詢問(wèn)后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,巡邏保安跟蹤管理,對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,財(cái)務(wù)室,天燃?xì)忾y,水源井,及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,高密度不間斷巡查,并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,使巡查簽到落到實(shí)處,全年共接待來(lái)訪2137人次。
2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯,全年開(kāi)展部門(mén)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。
3.建立超前防范體系,建立健全來(lái)訪人員接待流程,門(mén)崗值班制度,車(chē)輛出入確認(rèn)檢查登記制度,外出物品檢查制度,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,防止被盜等各類(lèi)事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度,以重點(diǎn)部位巡查為核心,其它區(qū)域全面性巡查,采取不定時(shí)不間斷定線,交叉式巡邏巡查,白班突出車(chē)輛引導(dǎo)停放,不文明現(xiàn)象提示制止,物業(yè)秩序維護(hù),突發(fā)事件防范處理,夜班突出防火防盜,長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示,對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,監(jiān)管及進(jìn)入送貨,辦事等外來(lái)人員的管理,及時(shí)有效排除各種安全隱患,并配合其它部門(mén)作好節(jié)能降耗工作,全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次,發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題64件。
5.加強(qiáng)消防安全工作,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,節(jié)前消防安全大檢查,會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,日巡邏兼顧性巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改。全年共開(kāi)展內(nèi)部各類(lèi)消防檢查次,接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),組織部門(mén)消防演練場(chǎng)次,并對(duì)中心全員開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強(qiáng)中心大門(mén)口及院區(qū),福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放管理,所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,做到了車(chē)到人近,車(chē)走人送,請(qǐng)字開(kāi)頭,謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放整齊有序美觀,對(duì)于每一輛進(jìn)入車(chē)輛確認(rèn)后放行前指定停車(chē)位,告知行進(jìn)路線,門(mén)崗保安與巡邏車(chē)輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車(chē)輛動(dòng)態(tài)及車(chē)位停放杜絕胡亂指揮,對(duì)于告知停車(chē)位,停車(chē)標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),保安禮貌文明禮貌勸告,糾正停放,杜絕強(qiáng)硬指揮,全年共引導(dǎo)指揮車(chē)輛停放臺(tái)。
三、狠抓服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立中心形象窗口
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,一年來(lái)我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門(mén)的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓。牢固樹(shù)立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。
四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力
我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來(lái)抓,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。
1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍,是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,在人員配備上,我們嚴(yán)格篩選,合理搭配。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大,我部先后新招保安人,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想教育、器材操作使用、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),嚴(yán)格按照部門(mén)每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn),并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),耐心教導(dǎo),對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞,及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門(mén),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,以此為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作,把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。
2、抓制度建設(shè),工作規(guī)范有序,全年來(lái)我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范行為,用制度保證工作任務(wù)的完成。每周五15:3017:30召開(kāi)一次部門(mén)周工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作,安排下周工作,使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。
五、工作中存在不足
1、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性,影響服務(wù)質(zhì)量,受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,我部員工流失率也
不容樂(lè)觀,所招員工素質(zhì)參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開(kāi)展,基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,方式簡(jiǎn)單,并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性,培訓(xùn)效果不明顯,這些需要我們?cè)?0xx大力加強(qiáng)此方面的工作。
2、門(mén)衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門(mén)的整體工作的推進(jìn),針對(duì)以上問(wèn)題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月,我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,設(shè)置了簽到本,要求巡邏人員,巡查必須簽到,并要求隊(duì)長(zhǎng)、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的'控制了巡查不到位、漏巡、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3、儀容儀表,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象,針對(duì)這些問(wèn)題,我們加強(qiáng)了員工的教育,并組織開(kāi)展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),以制度進(jìn)行規(guī)范約束,達(dá)到“治病救人”的目的。六、20xx年工作打算
20__年即將來(lái)臨,為了確保該安全保衛(wèi)工作高效有序順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障,我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度,調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,不斷提高保安員工作素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平,堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15:3017:30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,落實(shí)工作責(zé)任制,加大安全檢查力度,在日常安全巡查,在各類(lèi)安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理。
4、加強(qiáng)與各部門(mén)安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好會(huì)議接待的安保工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今后的工作要求會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作,在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量上不斷提升,在工作方法上不斷創(chuàng)新。全體保安人員為樹(shù)立中心良好形象盡職盡責(zé)。
門(mén)崗保安工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼20xx年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部一年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在一年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)x課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)xx課時(shí),組織消防演練x次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面
及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范
增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的`局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今一年時(shí)間陸續(xù)拓展x個(gè)項(xiàng)目,增加人員x人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
一年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,作為保安部的我們配合甲方迎檢x余次,檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題x項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。
門(mén)崗保安工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼20xx年又過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)
使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范
增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況
年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,只有好的`服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái),每天都在發(fā)生著巨大的變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn),每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
門(mén)崗保安工作總結(jié)15
20xx年即將過(guò)去,在新的一年來(lái)臨之際,現(xiàn)將20xx年保安組工作總結(jié),具體情況如下:
一、保安組在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,能安心工作,努力積極完成園長(zhǎng)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)崗值班制度、學(xué)期合計(jì)來(lái)訪登記約80人次,其他業(yè)務(wù)約90人次,發(fā)放招生簡(jiǎn)歷約50分,幼兒提早離園記錄約160人次,接收教職工郵寄快遞約180余件,學(xué)期幼兒接送車(chē)記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。
二、消防安檢巡查、協(xié)助總務(wù)后勤搬木臺(tái)、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作,以及車(chē)場(chǎng)車(chē)輛秩序維持,協(xié)助園區(qū)做好接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參觀幼兒園的準(zhǔn)備工作。
三、監(jiān)督后勤職工打卡,制作職工、保安考勤月報(bào)表,幼兒入園、離園時(shí)確保出馬路交通管制,嚴(yán)格檢查接送工作。禮貌對(duì)待幼兒及家長(zhǎng),學(xué)期沒(méi)出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象,未發(fā)生任何安全事故。
四、按時(shí)值勤重點(diǎn)看好監(jiān)控錄像情況,維護(hù)園區(qū)周邊設(shè)施工作,每天檢查公共設(shè)施、教學(xué)樓、宿舍樓消防設(shè)施等,并做好日常記錄。學(xué)期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生火災(zāi)事故和嚴(yán)重治安案件,確保了園區(qū)內(nèi)教職工以及幼兒生命財(cái)產(chǎn)安全,使教學(xué)能有秩序順利進(jìn)行,完成了園長(zhǎng)對(duì)學(xué)期保安工作的要求。
五、好人好事,本學(xué)期11月份,李少華巡邏時(shí)在沙池處拾到書(shū)包兩個(gè)交給賀助理,還給孩子家長(zhǎng)。在某天下午5點(diǎn)十分左右,幼兒離園時(shí),小一班有家長(zhǎng)領(lǐng)著幼兒在離園時(shí),在園門(mén)口廣場(chǎng)處,小孩跑步趕校車(chē)時(shí)把其母親絆倒,因此母親腳受傷不能走路,幼兒撞到頭部,頭部出血紅腫,李少華馬上搬兩把椅子給家長(zhǎng)坐,并到醫(yī)務(wù)室拿冰袋給幼兒敷冰,稍后幼兒腫塊變小。后來(lái)李少華把家長(zhǎng)扶送上處并送到醫(yī)院檢查,家長(zhǎng)由于左腳髕骨裂,兩天后手術(shù),,并在兩個(gè)星期后康復(fù)出院。因此保安受到圍觀家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
12月中旬,下午5點(diǎn)鐘左右李少華在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內(nèi)穿梭巴到幼兒園門(mén)口,李少華即上前詢問(wèn)情況,她說(shuō)是來(lái)接小孩的,由于第一次來(lái)接小孩,不知道該怎樣才能接到幼兒,李少華帶其到助理辦公室接洽,了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少華領(lǐng)其到對(duì)面候車(chē)點(diǎn)乘坐穿梭巴。
保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學(xué)習(xí),把好的`發(fā)揚(yáng)光大,不足的則改之,以更好地為廣大師生服務(wù),使幼兒園的一切業(yè)務(wù)蒸蒸日上,越辦越好。