第一篇：購(gòu)買鐵路電子客票

鐵路電子客票 電子客票定義

鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與普通車票具有同等法律效力。電子客票時(shí)效

在12306網(wǎng)站，購(gòu)買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。電子客票換票

以下情形，應(yīng)當(dāng)在開車前憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件至鐵路售票窗口換取普通車票：

（1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的。（2）使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的。

（3）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。

（4）二代居民身份證無法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。（5）需車票報(bào)銷憑證的。

（6）乘車人按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。

在鐵路售票窗口換取普通車票時(shí)，如下辦理：

（1）使用二代居民身份證購(gòu)票的，由二代居民身份證識(shí)讀設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀、驗(yàn)證后，出具普通車票。（2）二代居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用二代居民身份證以外的其他證件購(gòu)票的，需出示購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件和訂單號(hào)碼，由售票員錄入訂單號(hào)碼和證件號(hào)碼并核實(shí)后，出具普通車票。

（3）購(gòu)票后、換票前，有效身份證件丟失的，需憑原發(fā)證機(jī)關(guān)出具的載明原有效身份證件信息的證明文件原件，并按第（2）項(xiàng)辦理。

在自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)換取普通車票時(shí)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的二代居民身份證，經(jīng)識(shí)讀、驗(yàn)證后，出具普通車票。電子客票檢驗(yàn)票

在12306網(wǎng)站使用二代居民身份證購(gòu)買鐵路電子客票的旅客，可以將二代居民身份證原件作為乘車憑證，直接通過自動(dòng)檢票機(jī)識(shí)讀辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。電子客票改簽、退票

鐵路電子客票可以在網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

在網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)不晚于車票發(fā)站開車前2小時(shí)。

第二篇：鐵路電子客票

鐵路電子客票鐵路電子客票定義

鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與普通車票具有同等法律效力。鐵路電子客票時(shí)效

在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（http://，以下簡(jiǎn)稱“12306.cn網(wǎng)站”），購(gòu)買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽按照購(gòu)票、退票處理。鐵路電子客票換票

遇以下情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車：

（1）使用二代居民身份證購(gòu)票但乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。

（2）使用二代居民身份證購(gòu)票但進(jìn)站檢票時(shí)無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。

（3）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票。

（4）使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的。

（5）購(gòu)買學(xué)生票、殘疾軍人票的。

（6）按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。

旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，應(yīng)憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

在鐵路售票窗口換取普通車票時(shí)，如下辦理：

旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，需換取紙質(zhì)車票的，按如下規(guī)定辦理：

（1）使用二代居民身份證購(gòu)票的，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車站自動(dòng)售票機(jī)上辦理換票手續(xù)。

（2）二代居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，需出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼，到車站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路客票代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理換票手續(xù)。

（3）購(gòu)票后、換票前，有效身份證件丟失的，乘車人本人應(yīng)到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明，并第（2）項(xiàng)辦理換票手續(xù)。

（4）學(xué)生票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。

（5）殘疾軍人票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”（均為原件）到車站售票窗口辦理。

（6）有效身份證件信息、訂單號(hào)碼等經(jīng)核實(shí)一致的，予以換票；不一致的，不予換票。學(xué)生票、殘疾軍人票同時(shí)核對(duì)減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。學(xué)生票還應(yīng)核減優(yōu)惠乘車次數(shù)。鐵路電子客票檢驗(yàn)票

旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，應(yīng)當(dāng)或已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，只能憑紙質(zhì)車票辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。使用二代居民身份證購(gòu)票，并且乘車站或下車站都具備二代居民身份證檢票條件的，可以使用二代居民身份證原件直接在車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)，無需換取紙質(zhì)車票。

目前，京津城際及京滬、滬寧、滬杭、武廣高鐵本線車站均已具備二代居民身份證檢票條件。鐵路電子客票改簽、退票

鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)不晚于車票發(fā)站開車前2小時(shí)。

在車站窗口辦理改簽或退票時(shí)，須出具購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人二代居民身份證原件，二代居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或使用其他有效身份證件購(gòu)票的還需訂單號(hào)碼，經(jīng)售票人員驗(yàn)證一致后按現(xiàn)行規(guī)定辦理。

第三篇：電子客票知識(shí)[定稿]

電子客票 什么是電子客票，如何使用？ 什么是電子客票，如何使用？
電子客票是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)機(jī)票做電子化的記錄，電子客票將航班信息、乘機(jī)人信 息通過聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)在訂座系統(tǒng)中。目前，它作為世界上最先進(jìn)的客票形式，依托現(xiàn) 代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無紙化、電子化的訂票、結(jié)帳和辦理乘機(jī)手續(xù)等全過程，給旅 客帶來諸多便利。旅客購(gòu)買電子客票付款后，可直接憑有效證件在機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī) 手續(xù)，如需報(bào)銷，由售票單位打印出 《航空運(yùn)輸電子客票行程單》（以下簡(jiǎn)稱 《行 程單》），作為旅客的報(bào)銷憑證。旅客在購(gòu)買電子客票時(shí)須注意以下事項(xiàng)： 《行程單》為一人一單，遺失不補(bǔ)； 《行程單》不能任意涂改，旅客應(yīng)核對(duì)《行程單》上的姓名、證件號(hào)碼等所列 項(xiàng)目； 《行程單》不作為登機(jī)憑證，但在旅客發(fā)生改期、簽轉(zhuǎn)與退票的需要時(shí)，旅客 須出示《行程單》原件辦理；退票時(shí)旅客必須憑《行程單》原件向原售票部門提 出申請(qǐng)； 《行程單》是旅客購(gòu)買國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸電子客票的付款及報(bào)銷的憑證； 《行程單》只可以打印一次，請(qǐng)旅客妥善保管； E 盟暫時(shí)無法出售未滿兩周歲的嬰兒電子客票，請(qǐng)攜帶嬰兒出生證明到機(jī)場(chǎng)辦 理。目前，國(guó)際機(jī)票為印有乘客信息及行程、航空公司相關(guān)規(guī)定和提示的 A4 紙張，機(jī)票發(fā)票另行開據(jù)。

紙質(zhì)客票
根據(jù)國(guó)際航協(xié)全球?qū)嵤╇娮涌推钡慕y(tǒng)一部署，自 2008 年 6 月 1 日起，E 盟公司 所售客票已全部電子化，停止紙質(zhì)客票的使用。

電子客票有何好處？ 電子客票有何好處？
●方便出行 方便出行--預(yù)訂電子客票，旅客乘機(jī)只需憑有效身份證件原件到機(jī)場(chǎng)指定電子 方便出行 客票柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)即可，無需擔(dān)心忘帶機(jī)票； ●方便預(yù)訂 方便預(yù)訂--預(yù)訂電子客票，旅客可更方便地通過信息卡支付，更及時(shí)地購(gòu)買到 方便預(yù)訂 所需要的機(jī)票，并可省去取票、送票等諸多繁瑣的環(huán)節(jié)，節(jié)省時(shí)間； ●方便異地購(gòu)買 方便異地購(gòu)買--電子客票，可異地購(gòu)買； 方便異地購(gòu)買 ●支持環(huán)保 支持環(huán)保—支持環(huán)?！A(yù)訂了電子客票，如您沒有報(bào)銷以及退、改簽的需要，支持環(huán)保 你還可以選擇不打印行程單，節(jié)省紙張，支持環(huán)保；

電子客票網(wǎng)上支付安全嗎？ 電子客票網(wǎng)上支付安全嗎？

網(wǎng)上支付是通過國(guó)內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，采用的是國(guó)際先進(jìn)的 SSL 方式加密。目前，國(guó)內(nèi)銀行卡網(wǎng)上支付技術(shù)以及安全保密技術(shù)均已成熟，安全性 是由銀行方面負(fù)責(zé)的，并且經(jīng)過國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全認(rèn)證，安全支付是完全有保 證的。當(dāng)用戶需要填寫銀行卡資料時(shí)，實(shí)際上已經(jīng)到達(dá)銀行的支付網(wǎng)關(guān)。所以，用戶不 必?fù)?dān)心您的銀行卡

資料會(huì)在支付電子客票票款時(shí)泄露。在您使用網(wǎng)上支付的時(shí)候，還請(qǐng)你要特別注意以下防范措施： 1.請(qǐng)勿在公共區(qū)域的電腦（如網(wǎng)吧的電腦）上使用，盡量使用私人的電腦進(jìn) 行網(wǎng)上支付； 2.經(jīng)常修改網(wǎng)上支付的密碼； 3.設(shè)定網(wǎng)上單日支付的最高限額，控制損失的風(fēng)險(xiǎn)；

關(guān)于機(jī)票的預(yù)訂 如何買到特價(jià)機(jī)票？ 如何買到特價(jià)機(jī)票？
請(qǐng)隨時(shí)留意我們的國(guó)內(nèi)和國(guó)際特惠機(jī)票頁面，我們會(huì)不定期地推出一些航線的特 價(jià)機(jī)票。由于這些特價(jià)機(jī)票的座位有限，無法預(yù)留；另外，特價(jià)機(jī)票有嚴(yán)格的限 制條件，一般為不得簽轉(zhuǎn)、不得更改、不得退票，請(qǐng)決定好后盡快購(gòu)買。

過購(gòu)買機(jī)票時(shí)需要哪些證件？ 過購(gòu)買機(jī)票時(shí)需要哪些證件？
中國(guó)旅客購(gòu)票，須提供本人居民身份證。外國(guó)游客，華僑，港，澳，臺(tái)胞購(gòu)票，須出示有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留 證、旅行證或公安機(jī)關(guān)發(fā)出的其它有效身份證件。購(gòu)買兒童票（兩周歲－12 周歲）、嬰兒票（兩周歲以內(nèi)），應(yīng)提供兒童、嬰兒 出生年月的有效證明。重病旅客購(gòu)票，須持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，并咨詢航空公司。

有效的乘機(jī)身份證件有哪些？ 有效的乘機(jī)身份證件有哪些？
有效乘機(jī)身份證件的種類包括： 中國(guó)籍旅客的居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊(duì)學(xué)員證、軍隊(duì)文職干部證、軍隊(duì)離退休干部證和軍隊(duì) 職工證，港、澳地區(qū)居民和臺(tái)灣同胞旅行證件；外籍旅客的護(hù)照、旅行證、外交 官證等；民航總局規(guī)定的其他有效乘機(jī)身份證件。16 歲以下未成年人可憑其學(xué) 生證、戶口簿或者戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的身份證明乘機(jī)。對(duì)持居民身份證復(fù)印件、偽造或變?cè)熳C件、冒用他人證件者不予放行登機(jī)。

在購(gòu)買了機(jī)票，如何支付票款？ 購(gòu)買了機(jī)票，如何支付票款？

旅客在購(gòu)買了機(jī)票后，可使用現(xiàn)金、信用卡、支票、在線付款等方式進(jìn)行支付。(由于各送票城市規(guī)定不同，信用卡、支票的使用須以預(yù)訂過程中 E，盟的最新 提示為準(zhǔn))

兒童、嬰兒的機(jī)票如何計(jì)算價(jià)格？ 兒童、嬰兒的機(jī)票如何計(jì)算價(jià)格？
未滿 2 周歲的嬰兒按成人全票價(jià) 10%購(gòu)票，不單獨(dú)占一座位，且每一成人旅客只 能攜帶一名嬰兒，超過的嬰兒人數(shù)應(yīng)購(gòu)兒童票。

機(jī)票的稅費(fèi) 為什么機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)有￥、￥50 元和￥ 元三種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 為什么機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)有￥90 元、￥50 元和￥10 元三種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？
根據(jù)民航總局的通知，從 2004 年 8 月 1 日起，各航空運(yùn)輸業(yè)和機(jī)票銷售代理機(jī) 構(gòu)銷售 2004 年 9 月 1 日（含）以后的機(jī)票時(shí)，將在機(jī)票中一并加收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。對(duì)于乘坐國(guó)內(nèi)支線小機(jī)型的航班，每航段機(jī)場(chǎng)費(fèi)

為￥10 元人民幣；國(guó)內(nèi)航段中 大機(jī)型的機(jī)場(chǎng)稅為￥50 元人民幣，國(guó)際航段的機(jī)場(chǎng)稅為￥90 元人民幣。

兒童和嬰兒需要購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)嗎？ 兒童和嬰兒需要購(gòu)買機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)嗎？
是不需要的。

乘機(jī)事項(xiàng) 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？ 何時(shí)停辦乘機(jī)手續(xù)？
旅客必須在航空公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦 理乘機(jī)手續(xù)。一般為飛機(jī)離站前 45 分鐘左右停止辦理值機(jī)手續(xù)(各機(jī)場(chǎng)實(shí)施情況 不一,僅作為參考)，特別提醒您，為保證登機(jī)順利請(qǐng)?zhí)崆?90 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理 登機(jī)手續(xù)。

乘坐民航飛機(jī)，可以隨身攜帶打火機(jī)或火柴嗎？ 乘坐民航飛機(jī)，可以隨身攜帶打火機(jī)或火柴嗎？
不可以。根據(jù)中國(guó)民用航空局 2008 年 4 月 7 日做出的決定，依航空安全需要，從即日起 禁止旅客隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)。民航有關(guān)部門還提醒廣大旅客自行處理好相關(guān)物品，以免由此造成航班延誤，影 響旅客行程。

寵物可以乘坐飛機(jī)嗎？需要辦哪些手續(xù)？ 寵物可以乘坐飛機(jī)嗎？需要辦哪些手續(xù)？

可以。寵物乘坐飛機(jī)需提前預(yù)訂有氧艙，所以應(yīng)持小動(dòng)物托運(yùn)申請(qǐng)單和檢疫證明，并提前 3 天向航空公司售票處辦理申請(qǐng)手續(xù)后方可乘機(jī)。

孕婦是否可以乘機(jī)? 孕婦是否可以乘機(jī)?
通常規(guī)定懷孕 8 個(gè)月以內(nèi)的健康孕婦乘機(jī)沒有限制，只是在購(gòu)票時(shí)驗(yàn)查預(yù)產(chǎn)證 明。懷孕超過 8 個(gè)月的孕婦一般情況下不要乘機(jī)，如有特殊情況，應(yīng)在乘機(jī)前 72 小時(shí)內(nèi)交驗(yàn)由醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份，內(nèi)容包 括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預(yù)產(chǎn)期、旅行航程和日期，適宜于乘機(jī)及在機(jī)上 需要特殊照顧等，同時(shí)填寫《特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書》一式二份，經(jīng)承運(yùn)人同意后 可以購(gòu)票乘機(jī)。

行李托運(yùn)有哪些手續(xù)？ 行李托運(yùn)有哪些手續(xù)？
旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上注明托運(yùn)行李的件數(shù) 和重量。不屬行李的物品，應(yīng)按貨物托運(yùn)，不能作為行李托運(yùn)。

出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？ 出境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？
外國(guó)人出境時(shí)須向邊防檢查站交驗(yàn)其有效護(hù)照、證件和出境登記卡，并在有效入 境簽證上規(guī)定期限內(nèi)出境； 中國(guó)人出境須向邊防檢查站交驗(yàn)有效的護(hù)照證件、前往國(guó)簽證和出境登記卡。

入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？ 入境要交驗(yàn)?zāi)男┳C件？
外國(guó)人入境持有效的護(hù)照、證件并辦妥我國(guó)入境簽證； 中國(guó)人憑有效護(hù)照、證件入境。中外旅客入境時(shí)，須將填寫好的入、出境登記卡連同護(hù)照、證件、簽證，一并交 邊防檢查站檢查。

國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶哪些物品？ 國(guó)內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)可隨身攜帶哪些物品？
持頭等艙客票的旅客，

每人可隨身攜帶兩件物品； 持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過 20*40*55 厘米，上述兩項(xiàng)總 重量均不得超過 5 公斤。超過規(guī)定件數(shù)、重量或體積的物品，要按規(guī)定作為托運(yùn) 行李托運(yùn)。

國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少？ 國(guó)內(nèi)旅客的免費(fèi)行李額是多少？

持成人票或兒童票的旅客，每人免費(fèi)托運(yùn)行李的限額為：頭等艙 40 公斤，公務(wù) 艙 30 公斤，經(jīng)濟(jì)艙 20 公斤。持嬰兒票的旅客無免費(fèi)行李額。

國(guó)際航線免費(fèi)行李額有哪些規(guī)定？ 國(guó)際航線免費(fèi)行李額有哪些規(guī)定？
國(guó)際航線免費(fèi)行李額分為計(jì)重免費(fèi)行李額和計(jì)件免費(fèi)行李額兩種。計(jì)重免費(fèi)行李 額；按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客免費(fèi)行李額為：頭等艙 為 40 公斤（88 磅），公務(wù)艙為 30 公斤（66 磅），經(jīng)濟(jì)艙（包括旅游折扣）為 20 公斤（44 磅），按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無免費(fèi)行李額。計(jì)件免費(fèi) 行李額，按照旅客所付的票價(jià)座位等級(jí)，每一全票或半票旅客的免費(fèi)行李額為兩 件，每件長(zhǎng)、寬、高三邊之和不得超過 158 厘米（62 英寸），每件重量不得超 過 32 公斤。但持有經(jīng)濟(jì)艙（包括旅游折扣）客票的旅客，其兩件行李長(zhǎng)、寬、高的總和不得超過 273 厘米（117 英寸），按成人全票價(jià)百分之十購(gòu)票的嬰兒無 免費(fèi)行李額。

入境物品有哪些限制？ 入境物品有哪些限制？
1.各種武器、仿真武器、彈藥和爆炸物品； 2.偽造的貨幣及偽造有價(jià)證券； 3.對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它物品； 4.各種烈性毒藥； 5.鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物； 6.帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲及其它有害生物的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品； 7.有礙人畜健康的，來自疫區(qū)的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物 品。

哪些物品屬禁止出境物品？ 哪些物品屬禁止出境物品？
1.列入禁止入境范圍的所有物品； 2.內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其它物品； 3.珍貴文物及其它禁止出境的文物； 4.瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物（均含標(biāo)本）及其種子和繁殖材料。

什么是支線飛機(jī)？ 什么是支線飛機(jī)？

支線飛機(jī)是指座位數(shù)在 50 座-110 座左右，飛行距離在 600 公里-1200 公里的小 型客機(jī)。

如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機(jī)嗎？ 如果患非傳染性重病的旅客，能坐飛機(jī)嗎？
患非傳染性重病的旅客如要乘機(jī)，需預(yù)先送交縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的適宜乘機(jī)
的證明到直屬航空公司購(gòu)票，并經(jīng)直屬公司同意，方可購(gòu)票。直屬航空對(duì)患病旅 客乘機(jī)旅行可能產(chǎn)生的一切后果，不負(fù)責(zé)任。

如何購(gòu)買進(jìn)藏機(jī)票？ 如何購(gòu)買進(jìn)藏機(jī)票？
根據(jù)航空公司的規(guī)定，如您持有的時(shí)中國(guó)境內(nèi)有效身份證乘機(jī)，可直接購(gòu)買機(jī)票 乘機(jī)；如您持有的是護(hù)照時(shí)，需提供您的進(jìn)藏通行證，才能幫您訂票出票。

什么是“無人陪伴兒童” 什么是“無人陪伴兒童”？
“無人陪伴兒童”是近年來民航的延伸服務(wù)內(nèi)容，為使兒童能獨(dú)自乘機(jī)旅行而推 出的一項(xiàng)特色服務(wù)。所謂“無人陪伴兒童”系指年齡在 5 周歲到 12 周歲的無成 人陪伴，單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

國(guó)際航線旅客每人可免費(fèi)攜帶哪些隨身物品？ 國(guó)際航線旅客每人可免費(fèi)攜帶哪些隨身物品？
一個(gè)女用手提包，一件大衣或雨衣或一條旅行用的毛毯，一把傘或一根手杖，一 個(gè)小型照相機(jī)，一具小型望遠(yuǎn)鏡，在飛行途中需要閱讀的少量讀物，在飛行途中 需用的嬰兒食品，一個(gè)嬰兒搖籃，旅客賴以行動(dòng)的折疊椅或一付拐杖或撐架或假 肢。

第四篇：購(gòu)買中國(guó)鐵路客票完全攻略

購(gòu)買中國(guó)鐵路客票完全攻略

購(gòu)票前：關(guān)鍵:了解常識(shí);做足準(zhǔn)備;異地與換乘

1、計(jì)劃試再購(gòu)票前非常重要的一項(xiàng)準(zhǔn)備，千萬不要想當(dāng)然的臨時(shí)去窗口詢問某某車有沒有車票，那樣最有可能導(dǎo)致最終的購(gòu)票失敗；

2、計(jì)劃購(gòu)票的內(nèi)容包括：了解你所在車站至到達(dá)車站的所有列車信息，包括：車次、列車種類、列車等級(jí)、列車詳盡運(yùn)行時(shí)刻，最關(guān)鍵的是通過網(wǎng)絡(luò)、車站等了解各次列車在本站的票額預(yù)留情況，在這當(dāng)中，不妨多去車站的幾次售票廳。所了解的信息越多對(duì)你的購(gòu)票就越有幫助；

3、列車等級(jí)共分為：直達(dá)特快（Z）、特快列車（T）、跨局快速（K）、管內(nèi)快速（N）、跨局普快列車（3000以前的四位數(shù)車次）、管內(nèi)普快列車（4000-5999之間的車次）、管內(nèi)普慢列車（6000-8999之間的列車）、臨時(shí)旅客列車（L）、旅游列車（Y）與在現(xiàn)有臨時(shí)旅客列車基礎(chǔ)上再加開的臨時(shí)旅客列車（A）。因?yàn)榍安痪描F路整改原因，某些跨局快速列車現(xiàn)在依然以N打頭（如武昌—西安的N358次）。在這里，以Z打頭的列車等級(jí)在全路是最高的，正點(diǎn)情況下不避讓任何列車，T車的等級(jí)僅次于Z，在某些情況下有的T需要避讓Z，正常情況下T不會(huì)避讓除Z以外的列車，K與N的關(guān)系就有點(diǎn)難以闡述，并不是K就比N的等級(jí)高，有時(shí)候K也需要避讓N（如深圳—岳陽的N722次在衡陽—株洲區(qū)間要超越廣州—貴陽的K65次），當(dāng)然，還有的跨局普快還會(huì)超越K車，同等級(jí)的車也存在避讓（如廣州—信陽的K10次在漢口—信陽區(qū)間被漢口—包頭的1482次和漢口—大連的K370次超越，并且在時(shí)刻表上K10次顯示從漢口中途不停站到達(dá)信陽），管內(nèi)普快列車與管內(nèi)普慢列車的等級(jí)最低，需要避讓所有的客車和部分貨車，普慢列車屬于逢站必停、逢車必讓的類型。L、A、Y屬于臨時(shí)列車，所以它的運(yùn)行受具體情況的影響，不過，通常臨客列車是按照貨車來排點(diǎn)運(yùn)行。從以上看來，看某趟車究竟有多快還是要比較它的運(yùn)行時(shí)間，不能當(dāng)從車次和票面所打印的信息（新空調(diào)硬座快速/硬座普快等）來肯定列車運(yùn)行的等級(jí)；

4、按照鐵道部規(guī)定的列車?yán)锍唐眱r(jià)，Z、T、K、N在同席別、同里程、同種票的種類其票價(jià)都是一樣的，但是各個(gè)鐵路局會(huì)對(duì)其開行的部分列車執(zhí)行票價(jià)折扣，有的是一檔、有的是二檔。這也說明了為什么有的K、N車票價(jià)比T車還貴?？缇制湛炝熊嚺c管內(nèi)普快列車的列車票價(jià)是一樣的，管內(nèi)普慢列車的票價(jià)最低。在這里，同等級(jí)的空調(diào)列車與非空調(diào)列車的票價(jià)差別大約在50％左右。還有個(gè)例外，就是乘坐廣深鐵路股份有限公司的列車票價(jià)會(huì)更為貴一些，因?yàn)樗鼒?zhí)行的是廣深公司的票價(jià)。（如：長(zhǎng)沙—深圳硬坐T67次、T95次、T175次、K7次需要113元，而N721、N737次需要150元左右）。在票價(jià)上，學(xué)生硬座票=硬座全價(jià)票÷2+1（手續(xù)費(fèi)），學(xué)生硬臥票=硬臥全價(jià)票-學(xué)生硬座票+1（手續(xù)費(fèi)），舉個(gè)例子：從上海—昆明K79次，學(xué)生硬座票=288÷2+1=145元，學(xué)生硬臥票（下鋪）=519-145+1=375元。軟席票不能享受學(xué)生優(yōu)惠。春運(yùn)期間部分列車會(huì)漲價(jià)。

5、通過車站售票廳票額剩余動(dòng)態(tài)LED顯示屏可以最直接、最方便地了解到本站所有列車的席別預(yù)留情況。雖然車站宣稱該顯示屏所顯示的內(nèi)容僅供參考，但是通過它可以從側(cè)面反映出列車的許多情況。從有席位的車票（RW、RZ、YW、YZ）來看，如果某某車在某天顯示還剩余n（n>10）張車票，很大程度上說明該車在本站屬于較冷門的列車，只需提前一定的天數(shù)即能購(gòu)買到車票；如果某某車在某天顯示還剩余n（n<5）張車票，那么請(qǐng)千萬不要想碰碰運(yùn)氣，也許這種車就算你拿到硬座車票也擠不上去。絕大部分列車會(huì)在部分中途車站進(jìn)行一定的席位預(yù)留，這時(shí)你要了解它的限售區(qū)間，否則你只能購(gòu)到無座車票（如廣州—貴陽K65次在株洲站有充足的YZ預(yù)留，但是從株洲—湘潭、婁底、冷水江東只能打出無座車票，這就說明了K65次在株洲限售冷水江東以遠(yuǎn)，至少買到懷化才有座票發(fā)售）。有的列車屬于全程對(duì)號(hào)，如T124次從廣州—長(zhǎng)春買不到臥鋪了，而到長(zhǎng)沙就有臥鋪票，這就說明了這個(gè)鋪位是在長(zhǎng)沙預(yù)留的。當(dāng)然，每個(gè)車站都會(huì)對(duì)過路的列車實(shí)施一定的無座票發(fā)售，如果連無座票剩余都顯示為0，那么我們最好不要打此車的主意。如果你要購(gòu)買無座車票的話，那就得看你對(duì)列車的了解怎么樣，是否知道某趟車即使持有無座票上車也能找到座位或是補(bǔ)到臥鋪。

6、全面、詳細(xì)了解車站的臨時(shí)旅客列車信息，特別是到了春運(yùn)期間，各趟圖定列車車票變得一票難求，所以，車體情況與到開時(shí)間并不是影響我們出行的第一因素，能否走和車廂擁擠程度成了我們最關(guān)心的話題。能買到臨客列車的車票我們應(yīng)當(dāng)感到慶幸。

7、購(gòu)票前期準(zhǔn)備尤為重要的還有異地票與換乘?，F(xiàn)在進(jìn)行異地購(gòu)票與換乘的人群通常是在兩地沒有直通列車的情況下進(jìn)行。比如說，從廣州—烏魯木齊，通過了解時(shí)刻表，我們應(yīng)該去漢口、鄭州、西安、蘭州換乘，并應(yīng)當(dāng)嘗試在廣州售票窗口買漢口（T192）、鄭州（T198）、西安（1043）、蘭州（T295）的異地車票，當(dāng)然在買票之前就應(yīng)該想好如果買到了某趟車的異地票，我們要接著買哪趟車的票去換乘，并且要防止在這趟車沒票的情況下再購(gòu)買其它點(diǎn)適合的列車，換句話說，就是要準(zhǔn)備好兩套以上的換乘方案。當(dāng)然，購(gòu)買異地車票與換乘不僅僅局限于這樣的情況，當(dāng)路過本站的列車在本站的預(yù)留車票已售完時(shí)，我們可以嘗試購(gòu)買該趟列車所經(jīng)過附近車站的預(yù)留車票，當(dāng)然，異地車票只能購(gòu)到有席位的車票，不能購(gòu)到無座車票。舉個(gè)例子，我們買K186次從株洲—北京西，當(dāng)株洲站的車票已經(jīng)發(fā)售完畢時(shí)，我們可以在株洲車站購(gòu)買K186次在長(zhǎng)沙、岳陽、衡山、衡陽的預(yù)留車票。這樣購(gòu)買，你須繳納5元的手續(xù)費(fèi)，且你的乘車區(qū)間是票面上所寫的，假如我們?cè)谥曛拶I到K186次長(zhǎng)沙—北京西的車票，那你的乘車區(qū)間就是長(zhǎng)沙—北京西，按照規(guī)定來說，從株洲—長(zhǎng)沙你還要單獨(dú)買票，如果出不了票，那你只能想其它辦法（坐汽車或是想辦法進(jìn)站上車再說）。如果你買的是從衡山或衡陽到北京西，那么在株洲站就可以直接上車，有一個(gè)問題，臥鋪票在開車兩小時(shí)后仍無人使用，那么車長(zhǎng)就會(huì)自行處理該鋪位，而硬座票沒有時(shí)間限制。當(dāng)然我們還要了解各個(gè)鐵路局的聯(lián)網(wǎng)售票情況，雖然鐵路稱在任一網(wǎng)點(diǎn)可以購(gòu)到全國(guó)各站列車的車票，但是各個(gè)路局在車票緊張的時(shí)期可能會(huì)不對(duì)其它鐵路局放票，把票留給本局進(jìn)行銷售。在某局能否買到另一個(gè)局的車票這就要看你的運(yùn)氣了！不過，可以肯定的是，Z打頭的列車在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)都能買到！當(dāng)我們買不到異地票進(jìn)行換乘時(shí)，我們應(yīng)該購(gòu)買通票。C8I

9、在兩地間有直達(dá)列車但是票非常緊張而且車又擁擠的話，我們不妨考慮換乘。在兩地間的一個(gè)合適的車站，從你所在的車站選擇一趟比較舒適的列車前往中間站，再在中間站前往目的地。當(dāng)然，這個(gè)中間站一定要選好，這是關(guān)鍵，要全面了解出發(fā)站到換乘站以及換乘站到目的站的列車情況。比如說，從株洲—昆明的車票常年緊張，且人也比較多，我們選擇在貴陽車站進(jìn)行換乘。在株洲坐K65次前往貴陽，在21：13到了貴陽以后又好多車到昆明（K167、K337、T61、K79、K159），特別是K337與T61和前方車站作比較擁擠程度已經(jīng)下降。K65次在株洲又充足的YZ預(yù)留，并且它掛了11節(jié)YZ車，即使買到無座票上車也很輕易地能找到座位，K65次采用全列25G塞拉門車體，乘坐相當(dāng)舒適。當(dāng)然K167、K337、T61、K79、K159在貴陽已經(jīng)沒有預(yù)留，我們只能購(gòu)買通票，到貴陽站以后去改簽。當(dāng)然，如果我們?cè)趽Q乘車站能確信不能簽到車票，那我們可以在站臺(tái)上等著車進(jìn)站上車再補(bǔ)票，如果出站簽不到車票，而車站又不賣站臺(tái)票或是不讓進(jìn)站的話，我們進(jìn)站又是一件麻煩的事情。6Y(B?

10、鐵路的客票剩余不僅僅是留存在售票窗口的電腦里，每個(gè)車站都有自己的計(jì)劃室，票額都首先要過計(jì)劃室才能到達(dá)窗口銷售。某某車站公布提前N天售票，但是即使是你排在第一個(gè)，你可能還是買不到，這是因?yàn)檫@個(gè)車站可以提前比N大的天數(shù)出票，計(jì)劃室首先把票（特別是熱門列車）留給有需要的團(tuán)體或是個(gè)人，在開車前一兩天如果該趟列車車票還沒有售完，計(jì)劃室就會(huì)把票放到窗口，這就是有的人會(huì)碰到好運(yùn)氣的原因。鐵路售票系統(tǒng)的時(shí)間菜單可以無限制地往下拉，提前N天售票是車站人為規(guī)定的，車站只是擔(dān)心如果車票預(yù)售期太長(zhǎng)，發(fā)生不可預(yù)知的情況時(shí)，給旅客造成損失，比如說，列車改點(diǎn)、停運(yùn)等等。當(dāng)然，Z打頭的列車預(yù)售期最長(zhǎng)，且全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)都能購(gòu)買到。.n-

11、綜合以上常識(shí)，我們?nèi)ボ囌举?gòu)票時(shí)最好準(zhǔn)備兩套以上的出行方案！當(dāng)然，向旅行社訂購(gòu)車票也是一個(gè)值得推薦的方法，雖然到旅行社訂票要花幾十元的手續(xù)費(fèi)，但是，破錢消災(zāi)，免去一切煩惱……J----:Mi7 購(gòu)票中：關(guān)鍵:鎮(zhèn)定;講清楚;不要輕易“相信”售票員的話)

1、關(guān)于購(gòu)票的時(shí)間，我個(gè)人認(rèn)為在半夜買票是比較好的選擇。因?yàn)榘胍沟娜讼鄬?duì)少一些，售票員有時(shí)間幫我們看所有的出行方案是否有票；在此，我建議買票時(shí)兩三個(gè)人一同去，并在不同的窗口排隊(duì)，當(dāng)這個(gè)窗口沒有票時(shí)，我們可以迅速再到另一個(gè)窗口詢問。不要想當(dāng)然地所有的窗口都是一樣的，不錯(cuò)，窗口都一樣，但是，售票員不是一樣的！你買得到票與否和售票員有很大的關(guān)系！在購(gòu)票之前，我們一定要根據(jù)我們的出行方案想好可能出現(xiàn)的情況并且準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施！CYlf

2、在排到窗口后，首先，我們不要緊張，說話不要太快并且盡量清晰，依次把日期、車次、目的地、席別、種類、數(shù)量說清楚，例如：你好！請(qǐng)幫我看一下1月10日的K65次到貴陽有沒有硬座……買票時(shí)最忌諱一來就問到哪里還有沒有車票，這樣的話售票員如果有功夫的話跟你看一看熱門車，接著來一句：沒有了！這下你是不是僵住了？從售票員的心理來看，她們也很煩躁，當(dāng)你要求她幫你選車次時(shí)，一般她們只會(huì)看固定的幾趟熱門車或是盡量銷售本局的列車。所以，我們一定要報(bào)車次還有日期，并且堅(jiān)持要她在鍵盤上操作（不要相信她說沒票就以為真的沒票），如果屏幕顯示出來的計(jì)劃有紅色字體，那就是站票；如果計(jì)劃顯示是全部都是黑色的字體，那么恭喜，至少是有硬座了！如果屏幕上一直顯示提示對(duì)話框，那么總之就是沒票了！G

3、在確定沒有票之后要迅速反應(yīng)讓售票員打附近車站的異地票，如K186從株洲—北京西沒有票了，我們一下就要反應(yīng)：那你跟我從長(zhǎng)沙打看一下有沒有？再幫我從岳陽打看一下？當(dāng)然，學(xué)生票不能從列車已通過的車站購(gòu)買異地車票，不過，拿K186來說，株洲、長(zhǎng)沙、岳陽都沒票了，只有衡山、衡陽有票時(shí)，也許有比較好的售票員會(huì)賣也說不定。這也是我建議大家去不同窗口嘗試購(gòu)票的原因。（有的車站就是明明可以賣學(xué)生票但是某些售票員就是不賣，還說這是規(guī)定不能像這樣賣的）tfo0uC

4、如果連站票都沒有，我們也許應(yīng)該嘗試換乘了。首先還是買異地票，異地票并不是一定要再該車的始發(fā)站買起，在該車的中途任一車站，只要有預(yù)留車票并且票額對(duì)外開放的話，我們還是有機(jī)會(huì)買到該車從中途車站發(fā)車的車票。買通票時(shí)可以這樣：你好！我要一張通票，某月某日的幾次車，到哪里（目的地），在哪個(gè)車站轉(zhuǎn)車，硬座/硬臥。站票也可以購(gòu)買通票。在購(gòu)到票后要檢查票面得日期、車次等信息對(duì)不對(duì)。&

5、關(guān)于售學(xué)生票的具體規(guī)定，實(shí)在是不好定論，因?yàn)橹袊?guó)的售票網(wǎng)點(diǎn)太多了，再加上每個(gè)售票員都不一樣，所以有的時(shí)候能否買到學(xué)生票還是要看售票員。q`H

6、如果準(zhǔn)備得非常充分，但依舊還是買不到得票得話，那就是沒有辦法了！改乘其它交通工具或是找旅行社吧！或是看看能否買站票進(jìn)站上車再補(bǔ)或是想其它方法進(jìn)站。!K0~u^--------u0/ 購(gòu)票后：關(guān)鍵:作好乘車準(zhǔn)備;要考慮到某些能預(yù)知的因素(如太過擁擠無法上車)IDyT}"

1、看清發(fā)車時(shí)間，特別是異地票，票面發(fā)車時(shí)間并不是你所在車站的時(shí)間，是從你買起車站的發(fā)車時(shí)間；Oc

2、關(guān)于票面信息：左上端得紅色字母數(shù)字是票號(hào)，在最底下有三組條形碼（中間有明顯空格），第一組倒數(shù)四位數(shù)為購(gòu)票的日期，這個(gè)時(shí)間是以鐵路購(gòu)票預(yù)定發(fā)售系統(tǒng)V4.0的時(shí)間為準(zhǔn)，有時(shí)會(huì)與真實(shí)時(shí)期有差別，日期前面是所在購(gòu)票地點(diǎn)售票的窗口號(hào)，這個(gè)根據(jù)各個(gè)車站規(guī)定有所差異；最后一組最后四位數(shù)為兩地間的距離（KM）；關(guān)于硬座號(hào)，在定員為128人的22、單層25B、25G、25K型客車非列車長(zhǎng)辦公席車廂，尾數(shù)為0、9、4、5和1、118為窗口座位，軟座車、雙層車均無規(guī)律，一般列車長(zhǎng)辦公席車廂就是與餐車相鄰的硬座車廂，具體編組信息請(qǐng)點(diǎn)擊：http://004km.cn/smart40/CompileListBkq=

3、如要退票，現(xiàn)在新規(guī)定只固定核收20％退票費(fèi)；k.:

4、如果乘坐直達(dá)車擁擠得無法上車，那么我們可以選擇到其它車站換乘，碰到好一點(diǎn)得列車員和車長(zhǎng)，他們不會(huì)再收取你的補(bǔ)票費(fèi)，到達(dá)換乘站時(shí)再去進(jìn)行“中途下車改簽”。如：在五提之前，我從株洲—昆明買了K181次，當(dāng)時(shí)就沒擠上車去，然后我的反映就是乘坐接下來的2513次到桂林北換桂林北—昆明的2055次！那次的2513列車員就沒有叫我補(bǔ)票，到了桂林雖然簽到無座票，但由于是始發(fā)車，上車還是找到了座位！當(dāng)然，一本全國(guó)鐵路旅客列車時(shí)刻表是少不了的，另外，由于2055是隔日開行，所以我還致電桂林北問訊2055到底是哪天開行。q(bc

5、我有一個(gè)小技巧，也是我的乘車經(jīng)驗(yàn)，還是從株洲—昆明，我是這樣買票的：在株洲站買K65次到懷化，有座位，在株洲站買K79次懷化—昆明，也打出了座位。但是我在乘坐的時(shí)候我就在K65上從株洲一直坐到貴陽再換K79！因?yàn)镵65人少并且舒適，硬座可當(dāng)臥鋪睡！并且我買的還是學(xué)生票，一開始那個(gè)售票的還不賣說不能像這樣買，我一再堅(jiān)持說這樣是可以買的，然后她把領(lǐng)班叫出來問，結(jié)果當(dāng)然是可以賣了！假如K65過了懷化查票的話，那就得看你怎么說了，裝無知與裝可憐是很有可能過關(guān)的（辛好K65從來不查票）~~~當(dāng)然，我覺得那次我應(yīng)該買T61從懷化到昆明的異地車票，因?yàn)槲液髞聿胖?，T61在懷化也有預(yù)留的噢！

第五篇：郵政電子客票的匯報(bào)材料（共）

郵政電子客票的匯報(bào)材料

市郵政局于今年年初啟動(dòng)了“戰(zhàn)旺季，謀跨越”電子商務(wù)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為強(qiáng)力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，又于3月1日開展了“奮戰(zhàn)31天，突破100%”航空票務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，截至4月2日，全局累計(jì)出票5557張，出票數(shù)量居全省郵政首位，計(jì)劃進(jìn)度排名第三，出票量占全省郵政出票量的三成以上，為郵政強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入航

空客票代理市場(chǎng)打響了第一炮。

局對(duì)電子客票業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的認(rèn)識(shí)十分清醒，他們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品、渠道和集團(tuán)客戶上下工夫，形成“買機(jī)票，到郵政”的品牌影響力。全局由局領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)部、專業(yè)局組成項(xiàng)目組，明確了階段目標(biāo)、工作進(jìn)度。同時(shí)，涉及全局200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、20個(gè)區(qū)（市、縣）局的市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳推廣和項(xiàng)目執(zhí)行督導(dǎo)等全面鋪開。

做好專業(yè)支撐。在組織全局培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)局明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)經(jīng)營(yíng)單位大客戶營(yíng)銷形成有力支撐；建立信息平臺(tái)，下發(fā)案例匯編，編發(fā)《大客戶應(yīng)急出票流程》、《團(tuán)體票受理流程》等文件，起到了牽引幫促作用，全局出票量從項(xiàng)目初始的日均25張，躍上了日均100張的平臺(tái)。

發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。局發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，利用該局在火車北站擁有電子客票出票網(wǎng)點(diǎn)的資源優(yōu)勢(shì)，打出訂機(jī)票到郵局的橫幅，很好地迎合了因無法及時(shí)購(gòu)買火車票而急需返程旅客的需求。同時(shí)，在每個(gè)班組確定1至2名營(yíng)銷骨干，由2部1室對(duì)發(fā)展滯后的班組出點(diǎn)子想辦法進(jìn)行一對(duì)一的幫扶，有力地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前，全局共有221個(gè)聯(lián)網(wǎng)電子化支局網(wǎng)點(diǎn)代理航空電子客票業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)開辦率達(dá)到了100%。

服務(wù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)。局在得知明珠家具公司要召開商務(wù)年會(huì)的消息后，通過艱難談判取得了年會(huì)期間客商的機(jī)票代理權(quán)，連續(xù)3日駐會(huì)，銷售機(jī)票151張。溫江區(qū)局在捕捉到三葉家私全年訂貨洽談會(huì)即將舉行，屆時(shí)將有全國(guó)各地400余家客商云集溫江的信息后，全局立即行動(dòng)起來，以周到細(xì)致的服務(wù)，4天銷售電子客票91張，實(shí)現(xiàn)了郵政服務(wù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的成功突破。目前，“進(jìn)駐式”的營(yíng)銷模式正在被成郵其他經(jīng)營(yíng)單位積極效仿和復(fù)制。

加強(qiáng)渠道建設(shè)。為與市場(chǎng)接軌，加大集團(tuán)客戶開發(fā)力度，局采取了積極的客戶營(yíng)銷策略，出臺(tái)《航空客票大客戶回饋活動(dòng)方案》并策劃建立二級(jí)代理渠道，通過網(wǎng)點(diǎn)、客戶、渠道三項(xiàng)并舉的模式，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)占有率。目前，已簽約大客戶42家。

全局上下聯(lián)動(dòng)。非經(jīng)營(yíng)單位也充分做好業(yè)務(wù)的宣講，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭完成電子客票營(yíng)銷任務(wù)，各職能部門領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，發(fā)動(dòng)全體員工，與經(jīng)營(yíng)單位一道，掀起了營(yíng)銷的熱潮。截至目前，20個(gè)非經(jīng)營(yíng)單位共銷售電子客票617張，其中，發(fā)投局利用投遞員投遞到戶的優(yōu)勢(shì)，銷售客票118張。