《行政組織學(xué)》課程綜述

摘要

本課程的主要內(nèi)容是對(duì)《行政組織學(xué)》的簡(jiǎn)單介紹以及通過(guò)一些實(shí)際情況憑借溝通的原理進(jìn)行分析，然后對(duì)得出一些結(jié)論進(jìn)行分析從而獲得啟示。最后總結(jié)出針心得。學(xué)習(xí)了《行政組織學(xué)》之后，我更加全面地理解了行政組織的基本概念和理論，了解了如何建立行政組織并使行政組織正常地運(yùn)行和發(fā)展，我也獲得了分析行政組織出現(xiàn)的問(wèn)題并制定出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。三年來(lái)，在老師的指導(dǎo)教育下，在同學(xué)、朋友、家人的幫助支持下，我學(xué)到許多知識(shí)，取得較好的成績(jī)，總結(jié)如下，結(jié)合實(shí)踐情況，對(duì)該課程進(jìn)行綜述。

關(guān)鍵詞：行政組織學(xué)；課程綜述；行政管理

一、《行政組織學(xué)》主要內(nèi)容和基本原理

《行政組織學(xué)》包括十四個(gè)章節(jié)。第一章對(duì)行政組織學(xué)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述。在一定的環(huán)境下通過(guò)一定的要素組成的目標(biāo)統(tǒng)一的開(kāi)放系統(tǒng)，就是組織。組織的目標(biāo)會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化，而且組織具有特定的文化特征。第二章主要講的是組織理論的發(fā)展過(guò)程。對(duì)組織內(nèi)存在的各種問(wèn)題進(jìn)行觀察分析并加以解釋最后做到能夠預(yù)測(cè)，這就是組織理論。第三章主要對(duì)行政組織內(nèi)部的環(huán)境與管方案進(jìn)行講解。不同環(huán)境下產(chǎn)生的組織的結(jié)構(gòu)是不同的，組織的目標(biāo)等也并不相同，組織環(huán)境既可以對(duì)組織運(yùn)行起到積極作用，也有可能抑制組織的運(yùn)轉(zhuǎn)。第四章闡述了行政組織的結(jié)構(gòu)以及組織的設(shè)計(jì)。組織的總體結(jié)構(gòu)是由組織各部分以及各部分之間的關(guān)系決定的，這有利于組織內(nèi)部的分工和協(xié)調(diào)。第五章為我們講述了中國(guó)的行政組織的結(jié)構(gòu)。中國(guó)的行政組織分為中央和地方行政機(jī)構(gòu)。第六章行政組織的社會(huì)心理與管理。由于人是構(gòu)成行政組織的重要因素，因此對(duì)人的心里行為的研究是很有必要的，我們研究的大體方向就是人與人之間的關(guān)系。行政組織對(duì)社會(huì)心理以及組織的管理的研究的目的就是為了強(qiáng)調(diào)對(duì)組織內(nèi)員工的研究。第七章行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)。在行政組織中，領(lǐng)導(dǎo)的行為以及作風(fēng)會(huì)影響到組織成員的工作態(tài)度，從而對(duì)組織的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)造成影響。第八章行政組織中的決策。人類主要依靠決策活動(dòng)對(duì)自然和社會(huì)進(jìn)行改造，在組織運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，決策活動(dòng)是十分必要的。第九章行政組織中的沖突管理。組織中有著各種各樣的交往關(guān)系，人與人之間的依賴關(guān)系可能導(dǎo)致人們之間的合作和分歧。第十章行政組織的溝通。人們、群體間相互交流的互動(dòng)過(guò)程就是組織溝通。我們可以通過(guò)溝通來(lái)消除之間的矛盾以及一些隱患，從而使雙方在認(rèn)知和行為上達(dá)成一致意見(jiàn)，讓組織成員在實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)的途中齊心協(xié)力。第十一章行政組織學(xué)習(xí)。時(shí)代在變化，社會(huì)上的各種關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜、行政組織只有不斷的學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)完善體系才能夠不斷的克服困難提高業(yè)績(jī)進(jìn)而增強(qiáng)組織的整體實(shí)力。第十二章行政組織文化與管理。文化是管理取得勝利的秘密武器。建設(shè)優(yōu)良的行政組織文化，能夠使組織更加團(tuán)結(jié)，有利于加強(qiáng)組織的凝聚力以及鼓勵(lì)組織成員對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。自1970年經(jīng)濟(jì)全球化越來(lái)越近，現(xiàn)在也迎來(lái)了信息時(shí)代，人們對(duì)行政組織的工作要求越來(lái)越高。因此，行政管理領(lǐng)域出現(xiàn)了績(jī)效管理這一政策。第十四章組織變革與發(fā)展。為了適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展和改變，組織不得不進(jìn)行改革。

二、“行政組織溝通”理論在實(shí)踐中的運(yùn)用

我們應(yīng)該將所學(xué)的《行政組織學(xué)》的知識(shí)，運(yùn)用到平時(shí)工作和生活中去，從而在遇到問(wèn)題時(shí)，善于分析問(wèn)題并找到解決的方法。行政組織管理中信息溝通也是一個(gè)重要的部分。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通是人類集體活動(dòng)的基礎(chǔ)，是人類存在的前提。在具體的行政溝通中，應(yīng)用行政溝通理論，需要做到以下幾點(diǎn)：

（一）提升行政溝通環(huán)境，降低溝通噪音

經(jīng)濟(jì)在國(guó)際領(lǐng)域活躍度提升的背景中，行政領(lǐng)域加工數(shù)據(jù)的水平必須在第一時(shí)間內(nèi)獲得強(qiáng)化，更加準(zhǔn)確的信息才是我們需要的。信息溝通的高效可以通過(guò)消除通信編碼中的不利因素實(shí)現(xiàn)。其次，針對(duì)行政領(lǐng)域機(jī)制設(shè)置的不足加以彌補(bǔ)、修正，增強(qiáng)其深層分歧的調(diào)和，助力改革進(jìn)程加快。行政運(yùn)行需要更加透明，這可通過(guò)建立政府對(duì)公眾的新聞發(fā)布機(jī)制來(lái)達(dá)到，使公眾對(duì)于政府從無(wú)知到有知。最后，倡導(dǎo)法治，使公眾受利于行政機(jī)關(guān)溝通法律的建立健全，監(jiān)督權(quán)與知情權(quán)得以行使。

（二）行政溝通方式的正確選擇

行政溝通有許多種不同的方式策略與風(fēng)格，其中，每種方式方法都有自己獨(dú)特之處。公共部門因而要在行政溝通時(shí)作出選擇。選擇的溝通途徑恰當(dāng)有助于順利實(shí)現(xiàn)行政溝通，提高行政溝通效率。行政人員經(jīng)驗(yàn)是否豐富與判斷是否準(zhǔn)確對(duì)于行政溝通最優(yōu)方式的選擇有很大影響。公共行政傳播方式的選擇有一定的策略。首先，我們必須了解對(duì)方的信息接受方式，然后選擇合適的溝通方式，以使交際意圖更完整、更準(zhǔn)確地接受和理解。特別是，作為公營(yíng)部門的領(lǐng)袖，我們應(yīng)該更靈活，而不是一成不變、僵化。在工作中不斷匯入各種形式的行政溝通，不斷總結(jié)，得出各種條件以適合不同溝通方式，使工作高效，使行政溝通水平提高。

（三）建立多種溝通渠道

管理和組織的每一變化都會(huì)使相應(yīng)的溝通方式改變，組織的溝通方式是從上到下型的垂直型溝通，縱向溝通與橫向溝通成了垂直型溝通后來(lái)的樣子。社會(huì)交際系統(tǒng)包括行政組織。它須適應(yīng)如今以知識(shí)文化為基礎(chǔ)的、網(wǎng)絡(luò)化的管理和溝通方式。傳統(tǒng)的行政溝通方法，雖然信息的傳播的正確性很高，但是信息渠道是單一的，信息鏈在信息渠道被封鎖時(shí)就會(huì)被破壞。改變行政組織結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)是很困難的。溝通方式相對(duì)于組織結(jié)構(gòu)而言，更容易被改變。

其一，正式溝通與非正式溝通結(jié)合時(shí)，非正式的溝通應(yīng)作為指導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)。除了傳統(tǒng)的“文件流通”和以領(lǐng)導(dǎo)人講話方式為代表的正式溝通外，非正式溝通還發(fā)揮著積極的作用，需要被加強(qiáng)。例如，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)偶爾召開(kāi)座談會(huì)，與下屬進(jìn)行研討會(huì)，或與下屬進(jìn)行面談。了解他們的意識(shí)形態(tài)趨勢(shì)，工作和生活條件，并盡可能地幫助他們。由于組織結(jié)構(gòu)和特征的局限性，正式的行政溝通常常面臨缺乏靈活性和形式化等缺點(diǎn)。如果非正式溝通中能積極發(fā)揮作用，那么就能以非正式的溝通為正式溝通排除過(guò)失，為正式的溝通渠道減負(fù)，使組織參與的態(tài)度更加積極。同時(shí)，組織應(yīng)該防止非正式的溝通陷入“謠言”的誤解。

其二，實(shí)施雙向溝通機(jī)制，建立新的會(huì)議制度。自有以來(lái)的行政溝通，多是從上到下一個(gè)方向的溝通，信息通過(guò)文書和演講來(lái)傳達(dá)，或者通過(guò)“會(huì)議”，嚴(yán)格按照聽(tīng)的過(guò)程傳達(dá)。會(huì)議也是行政溝通的一種重要形式。傳統(tǒng)會(huì)議中，通常按照職位由高到低的順序?qū)ρ葜v排列。這將導(dǎo)致一種“領(lǐng)導(dǎo)定基調(diào)和下屬合唱”的局面。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)雙向溝通的原則，建立新類型的會(huì)議系統(tǒng)，指導(dǎo)者只不過(guò)是將會(huì)議討論的話題在開(kāi)始時(shí)決定下來(lái)。這樣人們就可以針對(duì)主題以合理的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

其三，其他溝通方式。第一種：上行溝通。經(jīng)過(guò)上行溝通，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以了解下層員工的見(jiàn)解，由此組織成員能夠更加參與到組織當(dāng)中并且可以獲得滿足感；同時(shí)，上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)也能夠了解到組織成員的現(xiàn)況，并根據(jù)事實(shí)情況做出正確的決策。

第二種：暢所欲言”這是平行溝通。組織中各部門可以通過(guò)這種溝通方式加強(qiáng)彼此之間的了解，這有利于消除之間的誤解與隔閡，有利于組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，以及制止組織內(nèi)發(fā)生專制和個(gè)人主義等的問(wèn)題。第三種：下行溝通。領(lǐng)導(dǎo)用這種方式把自己的想法傳遞給成員，使成員了解組織的工作目標(biāo)和自己的任務(wù)以及權(quán)利；當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)也可以把工作中的一些問(wèn)題及下一步工作要求傳遞給組織成員，讓組織成員參與其中，從而增強(qiáng)其對(duì)組織的歸屬感；下行溝通也能夠使不同部門之間更加了解彼此的職務(wù)。

三、學(xué)習(xí)該課程的體會(huì)和收獲

學(xué)習(xí)《行政組織學(xué)》之后，我更加全面地了解了什么是行政組織學(xué)以及行政組織學(xué)的基本理論，明白了行政組織是怎樣建立以及發(fā)展運(yùn)行的，養(yǎng)成了準(zhǔn)確分析組織問(wèn)題并制定出相應(yīng)的的解決方案。組織與環(huán)境之間的聯(lián)系與相互作用是不可避免的。組織的目標(biāo)機(jī)構(gòu)等都會(huì)受到環(huán)境的影響，組織環(huán)境既可以對(duì)組織運(yùn)作與管理產(chǎn)生有利影響，也能夠產(chǎn)生不利影響。行政組織是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，處于特定的環(huán)境下，環(huán)境會(huì)對(duì)行政組織的結(jié)構(gòu)功能以及運(yùn)轉(zhuǎn)方式都會(huì)產(chǎn)生影響。分析行政組織環(huán)境有利于我們了解不同的環(huán)境對(duì)組織的影響有何區(qū)別，以便于后來(lái)我們對(duì)環(huán)境的變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，從而改善組織來(lái)適應(yīng)新環(huán)境，從而使行政組織能夠與時(shí)俱進(jìn)，并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。日常生活中，我們可以通過(guò)研究一些典例把理論應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中。從而更好的學(xué)習(xí)行政組織學(xué)。行政組織學(xué)是管理學(xué)的一門小學(xué)科，成為了一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，我們通過(guò)合理運(yùn)用行政組織學(xué)的原理能夠明顯地提高自己對(duì)一些問(wèn)題的管理能力。

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