商場實踐報告

商場實踐報告1

實踐時間：

xx/1/15至xx/1/20

實踐地點：

深圳市天寶購物廣場

實踐目的：

體驗生活

今年的寒假跟往年不太一樣，因為今年我是一名大學生了，我應該更獨立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學校布置了一項任務——出去社會實踐，并且要寫一份實踐報告。我今年是第一次參加社會實踐，這次的經歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購物廣場的營運部實踐，這個部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學到了很多為人處事的道理以及在學校學不到的知識。

1、服務態(tài)度

在今天，很多人都知道服務態(tài)度越來越重要，現在的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而現在是商品多，屬于買方市?？梢哉f現在是誰的服務態(tài)度好誰就占領了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務態(tài)度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務態(tài)度。我在那里是銷售糕點的，因此會比較多人，老少都有，現在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖阿餅干之類的，其實現在有很多商家是不太理會小孩子的，因為他們認為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費時間，可我卻不是這樣認為的。我細心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務態(tài)度好，并且說就沖著我的服務態(tài)度也要買些商品回去。此后，我看到他們經常都來光顧，這讓我意識到一個商家的服務態(tài)度是多么的重要，它可以帶來那么好的效應，也就是我們所說的會有很多回頭客。

2、誠信

在我國古代，我們的祖先就十分重視誠信，這是我國的優(yōu)秀文化傳統。我想誠信無論在什么樣的時代都是很重要的，每個時代的人都應該有誠信意識。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗。一個購物廣場每天都要進新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，很多商家為了從中謀取暴利，經常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個人利益和人身安全受到嚴重的侵犯。但是在這個購物廣場，我看到員工每天都會按時清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護了消費者的利益。我看到后覺得很感動，難怪這店的生意會那么好，因為它以誠信贏得了消費者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財，取之以道。這家購物廣場以誠信立足商界，帶來了良好的經濟效益。其實，不只是商家要誠信經營，我們每個人又何嘗不是應該有誠信的'道德操守呢？

3、知識

這次的實踐也讓我再次感受到知識的巨大力量。一個人無論干什么都要有一定的知識，俗話說得好“知識就是力量”，如果你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產品呢？只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻，才能更好地實現自己的人生價值，所以在當今社會，擁有知識是我們施展才華的必備武器。

4、人才資本

我們知道，當今世界的競爭說到底其實就是人才的競爭，同樣，一個企業(yè)想要強大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個購物廣場能夠合理有序地運行，那么就必須要有合理嚴謹的管理程序，說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個購物廣場，有專門的人才進行整個人事的管理，有專門的人才制定市場營銷計劃，有專門的人才進行采購，有專門的人才進行銷售，整個營運過程是井然有序，這也就給企業(yè)帶來了巨大的經濟效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。

5、人脈

我們生活在社會中，必定會跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關系吧！在這里，我結識了很多朋友，他們不像在學校里結識的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開始知道我是來實踐的大學生都不太愿意跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢？后來我才知道是他們是因為我是大學生才不愿意跟我講話的，所以我就主動跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開心懷跟我交談，在那實踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關系，當然工作起來也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會了我很多，從中我也學會了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”，有了良好的人際關系之后，做事情真的會容易很多。

6、形象效應

形象是非常重要的，無論是企業(yè)形象還是員工個人形象。就拿員工個人形象來說，如果一個企業(yè)的員工是衣冠不整，面無表情的，有哪個顧客會光顧呢？相反，一個企業(yè)的員工穿著整齊干凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個消費者會不喜歡呢？所以，員工需要重視自己的個人形象，因為你一個人的形象將關系到整個企業(yè)的形象。因此，衣著整潔，面帶微笑，有良好的言談舉止是對一個員工形象最起碼的要求。只有這樣，才能很好地維護企業(yè)的形象，也才能更好地為企業(yè)帶來更好的效應。

這是我在這次寒假實踐中的體會和簡單認識，雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐，這也將會成為我的一種人生經歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程！

商場實踐報告2

今年暑假我選擇了打工度過我的假期，于是我決定在武商集團里做兼職。

在商場里，作為一個兼職銷售助理，我的主要工作是在店里做一些銷售和整理，包括上貨、調整貨架、每天的Facing等工作，這對于一個女生來說是比較吃力的，常常一個環(huán)節(jié)下來身上總是汗流浹背，腰酸腿痛，但我沒有退縮，我告訴自己要堅持下來，真真正正的學一些東西回去。

剛剛開始工作的時候很不適應，由于是在商場做銷售，因此上班時間幾乎不能坐著或休息。我的上班時間一般是早上10點到晚上7點，或是中午11點到晚上8點，值晚班的話有時要上到晚上9:30.做店里的轉場和盤點工作會比較累，有時候時間長了點，但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在店里雖然我是以銷售和整理貨架為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時還要做一些盤點，新貨到架時調一下場，為全職分擔一些。

在這次實踐中,讓我很有感觸的`一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

通過這次實習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。另外，在推銷商品時，針對同一現象的不同說法，也會對銷售結果造成很大影響迎合顧客的心理是很關鍵的，也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質

這次實習是在銷售這方面的服務業(yè)，同樣，對于我將要從事的語言類服務業(yè)，大多數經驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界，敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人，一步一步成熟，一點一點不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。

這次實習，是我看到了社會的復雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會繼續(xù)努力!努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

商場實踐報告3

實踐是一切知識的源泉，所有的知識只有經過實踐的鍛煉方能成為真正有用的知識。學期的結束，假期的開始，即意味著自己社會實踐的開始。

上班第一天,我的心情激動,興奮,期盼,喜悅.我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實踐肯定會有成績. 在光谷國際廣場那里,我當了一名服裝專柜營業(yè)員，.營業(yè)員這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易.因為,“怎樣才能令顧客滿意 ”,“ 怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認真,工作稱心的營業(yè)員 ”,這里面的學問可大了.

首先就要學會如何做營業(yè)員——最起起碼的要求就是:大的要認真了解商場的整體運作,服務承諾和工作制度,小的要熟悉服裝的價格和布料等.只有這樣,工作起來才能得心應手.

其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通.商場里的營業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法.只有這樣,才能營造良好的人際關系.最主要的是,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關心,相互幫忙和相互體諒.

第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作.以前在學校, 下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈,大聲談笑.在這里,可不能這樣,因為,這里是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給服裝店帶來損失.于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅,認真,努力地工作.

第四,要學會虛心.因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快.

在專柜工作的頭幾天,我虛心地向其他營業(yè)員學習“怎樣向顧客銷售服裝,怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸”等等.因為虛心請教,同事又耐心講解,很快,我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,這也使我得到了柜長和同事們的贊賞,于是,我被安排到更重要的工作崗位.

第五,要學會以禮待人. 在新的工作崗位,面對第一位顧客時,我的心情既激動又緊張.激動的是,鍛煉自己的機會終于來了,緊張的是,害怕自己會出差錯,這樣會令顧客不滿意和不開心. 面對第一位顧客,我做的第一件事就是向這位顧客問好:“歡迎光臨,請隨便看和隨便挑選.”.說完,我緊張地等候顧客的反應,生怕受到冷落.沒想到這位顧客聽了我的話后,不但沒有冷落我,反而微笑著對我說:“小姐,你的服務態(tài)度很好.我先看一看,挑好了再找你包裝吧.”.聽了這番話,我那緊張的神經頓時得到舒緩,而且還覺得很高興,因為這是我第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價.這樣一來,更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料,產地,價格等,都對她作了詳細的介紹. 她對我的介紹很滿意,馬上就購買了幾套服裝,然后非常開心地走了.所有這些,都給一旁的'柜長看在眼里.她等顧客離開后徑直走到我的面前,和藹地對我說:“ 你真行,這么快就贏得了顧客的贊揚,繼續(xù)努力,你會取得更大的進步的!”.聽了柜長的話,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定決心:一定要努力工作,絕不辜負柜長對我的期望.

在實踐期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):

1,要認真學好專業(yè)知識,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基.

2,要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素質,才能適應當今社會對人才的需求.

這次實踐順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個來月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

商場實踐報告4

一、實踐目的：

之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行狀況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售實力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學習有關產品學問、家電下鄉(xiāng)詳細政策以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，因為之前都沒有經過任何的培訓，干脆到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟識賣場結構格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產品，達到一個熟識環(huán)境的目的。其次天，有人為我們培訓告知我們詳細的工作流程等。其實，一起先我們的工作并不是當售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負責向市民宣揚這一活動兼詢問員的身份。下午起先干脆起先介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。第三天，產品學問基本駕馭，試工階段也結束了！

（二）正式上班階段：

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后，我已坐在商場里當起了“詢問員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“詢問處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種驕傲。在我耐性給詢問的顧客說明的時候，身后旁邊慢慢聚集了好些人，他們都在聚精會神的聽我講解，突然感到一陣驚慌。后來漸漸的驚慌慢慢變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的'理解統統告知人們，望見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各種各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣始終工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了很多東西，明白了很多道理，對人生也有了新的領悟。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，我發(fā)覺不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題，總結有以下幾點：

（一）自身：前期學習不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論學問都須要有進一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務安排清晰，各個區(qū)的責任沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。實踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產品的農夫占購買家電農夫總數的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣闊農夫青睞的產品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在肯定程度上可謂是深化人心。

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，許多事情都須要良好的溝通，駕馭良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。

和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現在到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應當權衡利弊適度變更一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客服侍好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的，再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要敬重他，聽從管理，與領導肯定不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習許多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我信任我會做得比現在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結閱歷，學好課本學問的同時也駕馭謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不行少的項目?？偠灾鳛楦咝Ｉ奈覀?，肯定要讓自己多多參加實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的相識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下堅固的基礎！

商場實踐報告5

為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的實踐時間是20xx年1月11日—20xx年2月11日，歷時一個月。地址在榮成市新村的超市。

它是一家中型超市主要服務于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個部分：酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些！

2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

言歸正傳，記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點：

第一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。

比如，我是酒水這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們酒水這邊。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們沒一個人都有銷售任務和自己負責促銷的產品，你走開了你的產品就沒有人介紹了哦！同樣你走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎？這也是我們常說的“鍬貨”。

“不可以閑談”也類似這個原因，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務了啊！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。

所以，后來經理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但使用不能過于頻繁。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。

第二不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。

既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的.是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。

一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱酒的，每卸一次都特別累！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

第三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當然不是了！

如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。

其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現還是相當好的。

在超市里打工我還學到了很多的東西。現在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！

一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢？雖然這一千塊不算多少，但是算上學到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網好吧？

總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個社會才行！

商場實踐報告6

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫簇新食品和飲料為主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立于XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區(qū)內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一）試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品學問、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被支配銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，干脆到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟識賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟識環(huán)境的目的。其次天，干脆起先介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的其次天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了！只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思索到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品學問基本駕馭，試工階段也結束了！

（二）正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只支配了我一個促銷員在那里，那里的全部事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告知我我要負責的事物詳細有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只支配了我一個促銷員，不存在人員的分工，全部的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產品的免費品嘗全部這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的其次天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是根據各個單位的產品擺放的，而是根據產品的種類擺放，由于對公司產品種類的不熟識，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，須要申請免費品嘗標簽，一共須要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不相識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我須要負責收獲，由于收獲程序有點困難，公司的業(yè)務員過來教我，有她在我好像沒有那么驚慌，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序困難了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也漸漸熟識了，四周的環(huán)境和人員都起先熟識了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人溝通起來也便利多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務員在身旁指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡潔，我一個人要找人簽字，要點品種許多我又不熟識的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是全部產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲務必快速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來漸漸教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時（16點起先一向19點）。由于剛來須要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很志向，再者7月下旬一向都在下雨，超市旁邊新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了許多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠志向，有主觀緣由也有客觀緣由。從公司開會回來我仔細總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛起先的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。根據常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清晰了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的閱歷，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，的確是有錯在先，所以我確定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平常有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很開心。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最終我確定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的'暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些須要解決的問題，總結有以下幾點：

（一）自身：前期學習不夠，對公司的了解不深化，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事務，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論學問都須要有進一步的提高、

（二）公司的業(yè)務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物簡單變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

（三）太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很志向，其實很大一部分緣由是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和諧，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也肯定不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，奢侈員工的許多時間。超市的貨物格局也是許多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿意顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務安排清晰，各個區(qū)的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

四：實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，許多事情都須要良好的溝通，駕馭良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包涵、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額上升，顧客滿足度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，此刻到處充溢著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全沖突，我們應當權衡利弊適度變更一下心態(tài)，從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客服侍好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿足的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿意他們的要求，顧客還是很不情愿惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要敬重他，聽從管理，與領導肯定不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習許多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我信任我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結閱歷，學好課本學問的同時也駕馭謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

（四）最終，非常感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

商場實踐報告7

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀的實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。

因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在人才市場的工作尋找無果后，我便在舅舅的服裝店做服裝導購員。在我還沒有正式到商場上班之前，舅舅跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒做過服裝導購員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。

在維多利摩爾城上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團隊力量，客戶價值?！蹦柍沁@樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。

在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當自己真的在商場上班時，覺得自己當初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。

一、不能破壞商場的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早9：30到晚8：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了，才能開心的'購物。

在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、店長詢問。

二、永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。

貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

三、對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務。

我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

四、對于顧客的要求我們要認真完成。

在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。

五、要充分了解顧客的消費心理。

我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。

這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

現在的大學生做兼職是很普遍的現象，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。

這些認識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的！

這次社會實踐，更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我越來越清楚明白參加社會實踐活動的重要性。我們要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得我們應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。

作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

商場實踐報告8

以前的假期實踐我做過家教、家私店送貨員、大型商場服務員，感覺這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過我的這些實踐經歷對我的成長有很重要的意義。做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識，包括性價比、出處、組裝等，而在商場時我懂得作為一個員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習慣來做的，而是自己去適應制度。但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實踐，我想自己的實踐自己做主。想了幾天都沒想出一個好的辦法，而這時我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實踐，但我已經去那里做過一個暑假和一個寒假了，覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那么多了，我心里想換個環(huán)境實踐或許會有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場的好意。剛好這天晚上，我二哥三哥說年底想擺灘賣桔子，我馬上舉手贊成，因為我可以和他們一起做，這樣我的寒假實踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計劃起來。

首先，我們三兄弟進行了總體計劃：

1.貨源調查。包括進貨價、距離、質量等;

2.市場需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關系、消費者偏好等;

3.可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點選擇、時間等。于是我們三兄弟分工合作，我負責的是市場需求分析。我上網調查了的人口總數和家庭總數，得到現在人口總數約為160多萬，占汕尾總人數的70%，而我所在的東海鎮(zhèn)人口約20多萬，共3萬多戶。按照我們的習俗(祭神、回禮、訪客都要用到)，每戶大概10千克桔子，這樣東海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發(fā)會有大約10萬千克的桔子，擺灘批發(fā)也是差不多10萬千克。這就說明市場的需求還是沒有得到滿足，就像去年的桔子賣到最后都是漲價的，漲到最后3.50元/斤。當前的桔子價格為2.00元/斤，可以說還有漲價的余地。而據我的了解調查得到，我們那里人比較喜歡不大不孝色澤紅潤的桔子，因為這樣看起來好看，訪客、回禮都不錯，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。

經過我們幾天的調查求證，我們基本上了解了整個桔子市場的狀況。在二哥的調查中，我們得到：去西南鎮(zhèn)(圖1)進貨比較實惠，距離也不遠，質量算中上，進貨價為1.35元/斤，貨車運費600元。而三哥則查到估計今年會有競爭對手(擺灘批發(fā))10家，地點我們會選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊。而在時間的`選取上我們有不同意見：二哥是想早點開始賣，十二月廿一進貨，廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時間才賣，這樣省時又能集中精力對待，到廿五開始賣。經過討論最后我們決定人民路灘點4000千克，廿二開始賣，而龍仙橋灘點2500千克廿四開始賣。時間終于來到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮(zhèn)桔子種植場進貨，而我則留在家這邊接應。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應該很辛苦了，但現在做哪行不辛苦呢。晚上8點，我終于接到二哥的電話，于是馬上開始開車到人民路，看見差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個人把桔子卸到指定灘點時已經快9點半了。第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過比較少人問津，可能是因為離春節(jié)還遠吧，擔心到時桔子都爛掉了。不過我們前兩天都是靠著有熟人拉關系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價，二不挑揀，只要裝好送上門就行。就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經沒有剛回來那時好看了。這時其他擺灘的也已經開始批發(fā)了，僅在人民路就有6、7家了，競爭相當激烈。而我們另一個灘點也進貨回來開始賣了，我一般都在龍仙橋這個灘點，這邊只有三兩家，我們的桔子質量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來就有很多人來買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說去消費了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費者的消費積極性。大多人抱著“本來要買 20千克的，這么冷了，那就隨便買個10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場的需求量由于天氣的原因降低了不少。雖然天氣惡劣，但很多勞動人民還是依舊勞作，我真正體會到社會上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口，為的只是能讓日子好過點。而我在學校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己并沒有想象中的那么堅忍，我要鍛煉的地方還很多很多。接下來幾天都是差不多的天氣，面對消費者不積極的消費心態(tài)，很多批發(fā)的賣家已經開始降價。

第一天我們人民路灘點并沒有一起降價，因為二哥覺得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來事實證明，這個決定是錯誤的，這導致我們這個灘點到最后并沒有什么賺頭。一直到廿八才開始降到1.50元/斤，而這時龍仙橋灘點由于競爭少，質量高已經賣得差不多了。我們考慮到市場上還有很多的桔子，估計還有10萬千克，于是來個大甩賣-，1.40元/斤成本價出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個灘點能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。就這樣，我的實踐活動結束了。我們三兄弟核算了一下，除去成本 18200元、運輸費1200元、灘點租費800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個體稅等)600元，最后我們只賺了多元，而人民路的灘點差不多沒賺頭。這是一次失敗而雙成功的嘗試，因為這次很多擺灘批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質量還有兩邊作戰(zhàn)，同時準備也比較充足，但第一次做這個我們也存在不少問題：一是時間上把握不對，如果廿五才開始賣的話人民路灘點的桔子不會到最后變得很難看。二是天氣問題沒有考慮進去，這是一個很重要的問題。三是市場了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會好賣。但是，總體來說，這次嘗試還是很有價值的，畢竟讓我們體會到做生意的感覺(不容易)，因為要考慮很多問題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向，不會陷入被動的格局。同時我也明白社會就是這樣現實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

商場實踐報告9

這個假期，我過得很充實，我在經過父母的允許之后，去商場進行了社會實踐，這段經歷我想我會終生難忘，這是我第一次進行社會實踐，心情是非常的激動的，一件事物的新鮮感讓我的腎上腺素瘋狂分泌，我對自己的這份工作充滿了自信，這也是為了讓我為之后的畢業(yè)實習打下堅實的基礎，可以更好的勝任職位，適應工作，這無疑是我當下最應該做的事情。

找工作的過程并不復雜，就是逛商場的時候，看到一家奶茶店張貼著招聘信息，然后我也去詢問了自己夠不夠格，然后跟店長約好了第二天的下午進行正式的面試，我能成功通過面試的主要原因還是，我這個人比較陽光開朗，口才也不錯，服務客人這一塊就無需擔心，只需要對奶茶的制作過程，以及奶茶的售賣過程進行簡單的熟悉就行，我這個大學生學習能力還是很快的，這一點也是無需擔心，還有最主要的一點就是，店里四個員工，全部都是女員工，剛好需要一個男生打下手，干體力活。

我沒有具體的工作任務，基本上都是哪里需要我，我就出現在哪。比如：每周三是店里原材料的進貨日，我就需要幫著去搬東西，讓各位大姐姐們準備店里的開業(yè)事宜就好。當店里訂單比較多的時候，我也會幫著制作比較簡單的飲品，果汁、原味奶茶、咖啡這些我還是能夠很好的完成的，畢竟制作的過程都是比較簡單的。還需要引導客人進行有秩序的排隊購買飲品，絕對不能存在插隊，一團糟的現象，一方面是會影響我們售賣的效率，另一方面的也是會增加顧客們的等待時間。在店里推出新飲品的時候，我還兼顧發(fā)宣傳單的.工作，這一方面我還是算比較拿手的，大聲吆喝，每次店長規(guī)定我一個上午發(fā)出去兩百張傳單，我總是能在兩個小時內就可以完成，工作的效率還是蠻高的。

這個寒假的社會實踐，一共歷經了二十八天，沒有做滿一個月，主要是開學的日子將近，無法再繼續(xù)工作下去了，再這不到一個月的時間里，我體會到了工作的樂趣，也是知道了自己以后工作的方向，最主要的是教會了如何跟同事們相處，教會了我什么叫做服從領導的一切命令，教會了我擁有一份工作之后，什么叫做責任，這些對于我以后的工作來說都將起到作用。這次社會實踐最主要的是讓我體會到一點，知識的重要性，我在學校的時候需要花費更多的時間去學習知識，上課的每分每秒我都不能浪費，讓我明白了我當前最應該做的就是完成的自己的大學學業(yè)，給自己這么多年的學習一個滿意的交代。

商場實踐報告10

20xx年暑期就這樣隨著的時間走了，而我也就該回學校了，那么，我下一步進行就是寫社會實踐了，沒辦法，得完成老師交給我的任務，學生的任務。以下就我這個星期的實踐報告：

一、暑期留校社會實踐的經歷

在20xx年6月24日考完英語的的那天開始我們就踏上了尋找暑期兼職的征程，誰知計劃怎么趕得上變化那么快，我們先報名了中國移動暑期話務員實習，也得到了通知去培訓，就在培訓一天后，他們說我們做的時間不夠，我們由不得不在回校找兼職，我和我的好兄弟就在公車上從這一站走到那一站，問了一家又一家的商家要不要招收兼職學生，可是都沒人要我們，逼得走投無路了，我們只能去找兼職中介培訓機構，交了80的會員費后，他們?yōu)槲覀兲峁┮环菁译娤锣l(xiāng)的兼職活動，我們又拿著地圖坐著公車去面試，第一輪面試我們都通過了，到第二輪面試我的好兄弟通過了，我被刷下來了，我的兄弟還可以參加第三次面試，這一天我們分開了找兼職，他去第三次面試，我在學校自己找，我想來想去，既然這些社會上的不要我，我只能自己找一找家教，于是我自己用電腦寫了一份宣傳單，去打印了30多份，自己一個人跑到學校的菜市場貼傳單和發(fā)自己的傳單，這也是第一次這么大膽的推銷子自己，但別人來看傳單的時候我就問您們是不是要找家教，要找的話我可以的，可是沒人理我，快要下雨了，我就把大部分的傳單貼在菜市旁邊，抱著1%的希望回來繼續(xù)找其他的兼職，下雨了，看來今天找兼職是不可能了，只能是下午去培訓機構看看，有沒有合適的面試機會。下午，我的好兄弟在第三次面試中被刷下來了，我們又走到一起找兼職，這樣一邊休息一邊找兼職，我又先后去夢之島找了餐廳服務都失敗了。在7月24日剛剛起床，就是暴雨陣陣，根本出門不了，所以我只能在宿舍玩電腦，而也就是在樣一個早上，我的電話響了，家住在廣西大學附中旁邊的麗園小區(qū)的鐘叔叔給我打電話了，并且約定下午去見個面，于是我找到了我人生中的第一份家教，連續(xù)開始了一個月的家教活動，而且現在周末我也可以去他家?guī)椭鉀Q一些學習生活上的問題。在這暑假的家教活動中，我們有時候一起吃飯、一起運動、一起玩電腦游戲、一起上網，就因為我們這樣的出來玩，他的自行車還被小偷給偷走了，我?guī)е恢弊叱隽诉@一段陰影。在家教期間我在七夕前一個星期對南寧的花卉花木做了一個初步的社會調查，七夕賣花是否能成為現實？而且，用我自己賺的錢成功的組織了兩次和同學朋友聚聚的小party，有時間還去實驗室?guī)蛶兔Γ@些也是值得紀念的。這個暑期值得紀念的經歷還有很多，以上的就足夠讓我來總結這次暑期社會實踐了，在這里就不多說了！

二、暑期留校社會實踐的心得和總結

在社會方面：從學校走到社會，來發(fā)現原來對以早已習慣，過的早已麻木的學校生活原來是那么的值得珍惜和那么的舒服。學校里的你寧靜社會上的噪雜浮躁相比起來確實是天堂和地獄，特別是從社會上拖著一個疲憊和滿身灰塵汗水的身體回到學校的那一刻體現的最為深刻。其實在學校的平靜的集體里看不到外面的亂，最多就是小偷搗亂罷了！在一個暑假里，看似平靜的大街上十字路口看到的交通事故，“殘疾人”在大街上乞討，被大人利用追著你滿街跑的小孩，還有明目張膽的拿著色情光碟在大街上販賣的人，公車上的小偷，還有白天是理發(fā)店、美容店等，晚上怎么又變成了小姐在那里招客。若不是親眼看到，我還不相信社會搞這個東西的原來還真的不少，這么長的假期，多少都真真實實的看到了，過去的聽說變成了現實，這難免讓我們思考現實社會是怎樣的。這些都是大家都在有意識回避的問題，但是說一下也應該沒有違法。畢竟這是社會現象，大學生要成長起來，這也是認識社會的一些材料吧。當然了，我們的社會這樣的現象是存在，但是他畢竟是少數，而社會就是因為這些少數的情況影響了大家的心情，也正是符合：“一顆老鼠屎，壞了一鍋湯”這句經典的話。還有一個層面，那就是我們的國民的認識水平還不夠高，看問題總是不能透過現象看本質，以點帶面，看到了著身邊的一些壞事，總是認為世界都是壞的，而只有少數看到了這畢竟是少數，社會這個整體是好的，我們要讓社會變得完美起來，在現在的條件下是不可能實現的。我很晚很晚才回學校的時候，還有很多人在路邊的垃圾桶里撿垃圾，身邊還拉著一個小孩，在路邊的一個小角落里，還有收廢品的阿姨，叔叔還在那路燈的照下整理這一天收到的廢品。這和同一個城市里那些稍微有份工作的家庭里來說，他們真的很辛苦了，跟不用和那些都是白領相比了。還有那些擺地攤過日子的低收入人群來說，在路上提心吊膽的為了吃口飯而在路邊經歷風吹雨打，日曬雨淋因為我不習慣早起，但是還是有時候早起的時候，走在寂靜的校園了都讓我震撼，很多的人已經從凌晨忙到天亮了這些城市里的低收入人群他們就這樣在社會上生活著，一年有一年。他們和那些同樣是低收入人群，而卻偷雞摸狗、吃喝嫖賭、賣身賣色、好吃懶做的人來說，他們是多么的偉大和光榮。并且他們之間根本沒有可比性。是啊！在一個多元的社會里，一些不符合大多數人的利益的事情和現象的出現，是最正常不過的。這些只言片語也只是表達了我部分的認識，但說這些我覺的夠了。

在心理方面：以前總是怕怕怕還是怕，可是一個暑假的經歷，讓我至少習慣了一些陌生的面孔和陌生的事情，暑假面對的都是以前根本沒有機會接觸的人、物、地點。其實到最后發(fā)現都是心理問題所致的，以前我從來沒有想過接受的問題現在想想那時候確實很天真和很無知，做事情少了很多猶豫和很多的不理性。記得我去做家電下鄉(xiāng)介紹冰箱的時候，老是想著面試的這個家伙怎么怎么樣，其實我們換一個角度來考慮，既然他要為她賣冰箱，肯定你要能夠從冰箱的各個方面來介紹了，這個要的就是實力，你不好好的表現自己，卻想著面試官干嘛呢。我以前總是想著別人給你一份兼職做就算不了，工資方面可以少點沒事，不和他計較那么多，可是撞過來一想，我為他這么拼命的干，他竟然？？其實，互利互惠這才是最好的，至少心理是平衡的。還有看到別人有車有房，能吃好的穿好的，心理有些不平衡吧，但是只要我們也轉過來的想一會就會明白，別人有財富聚累的時間和能力，我才剛出茅廬就像這樣，他聚累財富的時候比你現在的環(huán)境、條件更加的艱苦，他今天成功了，并不是他一個人的成功，而是在此之前就有很多的人為他打好基礎，而你想想自己，你經歷了嗎？沒有，革命尚未成功，還需繼續(xù)努力，而不是在那里唉聲嘆氣和滿口的埋怨。我始終相信——家家都有一本難念的經，只是你們之間互補罷了。誰也沒有比誰更？？還有最重要的一個，在別人看來是傷害自己的人，并不會給我?guī)韷毫屯纯啵炊屛腋辛α俊?/p>

在學習方面：在學校里，天天上課下課，吃飯睡覺的學習，老師天天說的理論知識，天天強調的重點知識，早已在自己的大腦里被沖淡，就是因為他們在我們現在生活中根本用不到，可是到了社會上有一些真的用上了，這是才發(fā)現要是當時我多認真一點，我現在就能把握住這個機會的感概。是啊，重點就是重點的知識，不能因為他天天說，我們就對他失去本來就應該有的那種敏感。真的應該好好學習，不要到時候有種“書到用時方恨少”的感嘆。

然而也發(fā)現，日常學的理論知識到社會上他的用處怎么就顯得那么的薄弱呢，我們來思考我們的學習，才發(fā)現教學同實踐的脫節(jié)，我們學習同現實脫軌，我們都是普通人，能用知識來解決最為現實最為具體的最利益的問題才是學習的目標，而我們這么多年來學習的目標似乎就只有一個考試。除了考試之外，我們還有更多的東西去學習，也許這次暑期實踐也讓我找到了學習的方向。

社會上的人總是忙忙鹿鹿的，很少有機會能夠靜下心來學習，而我們學生擁有這么一個好的環(huán)境和條件來學習，有什么理由不好好學習呢？以后又去哪里找這么好的學習機會呢？就此我還制訂了我的5 2的學習計劃，正在學習，我的目標是5 2大于7。

在生活方面：社會是多元的'，自己的生活也是多元的，也許你會說生活簡單就好，可是這個大學一年和暑假留校我就深有體會，會生活的人和不會生活的人確實是有差距的，因為個人生活方式不同，我也不多說，總之，生活自己覺得怎樣舒服，就怎樣生活。不要隨波逐流？我的生活我做主。

在理財方面：其實我早就預料到了暑假我在學校生活花的錢比我回家的要多出至少一倍多，可是暑假結束了，伴著手指一算，這才發(fā)現果不出所料，自己的來回車票和吃住只是這個假期的一個零頭而已，再加上自己的賺錢速度怎么也趕上花錢的速度。在城市里生活，像我們這些“無產階級”就是這樣的，在這樣一個放一個屁都要收取排污費的地方，在正常不過了。作為一個大學生最重要的不是學會賺錢，而是學會省錢。然而，這世界上的很多東西并不是都要用錢來衡量，這個道理除了對那些自己認為有點錢的人外，恐怕那些連飯都吃不飽的人來說都知道的道理我還是知道的。雖然花了這么多錢，但是我隱隱約約的感覺到了賺錢的內在規(guī)律，還加深了對“一個不會花錢的人是賺不到大錢的人”的理解。

在其他發(fā)面，例如在禮貌方面，我從來都沒有在乎過別人對自己又沒有禮貌，但是我更體會到我對別人不能沒有禮貌，人并不是都像我一樣一切隨便就好，人是有社會性的，必須融入社會自己才能叫人，否則再如在異性方面，以前也不知道是為什么，總覺的女孩子在我心中都是比男孩子高一等，美女總是那么有種神圣的敬畏感，后來想明白了，美女也是人，都要吃飯睡覺，新陳代謝怕什么！

暑期社會實踐的心得和總結還有很多，我知道就可以了，在此就不多說了。

三、暑期留校社會實踐評估、評價和不足

這次暑期社會實踐是完全沒有計劃的，都是像小平同志當年說過的一樣：“摸著石頭過河的”。這也是我的第一次暑期實踐，在大腦中還沒有形成一個完整的社會實踐的概念，只是完全結合自己的所經歷的事情做些說明罷了。這次的實踐是籠統的，沒目標，沒計劃的實踐。也是沒有一個集體團隊一起完成的實踐，在以后社會實踐中我們要跟著團隊一起做更大的社會實踐，在一個集體中才能辦大事，辦好大事。才有更明確的計劃和目標，只有這樣才能創(chuàng)造出社會實踐的經濟效益和社會效益，個人的單打獨斗是效率最低的做事風格。

四、暑期留校社會實踐對我將來的影響

世界上沒有什么東西可以永恒，只有變化才是永恒的。這次暑期留校社會實踐的經歷雖然我不可以預測未來，但是至少我從心理對社會的認識和理解是加深了，他是我開眼看未來的一個窗口，至于怎樣發(fā)展還等這我打開窗戶進一步去探索和努力?，F在我要說的也只有這些？

就這樣，想說的話還沒說完，可是我該睡覺了，明天還有課？

商場實踐報告11

一、見習目的

試著做生意的味道，提升自身的經驗，因自己是文科生，必須有大量的感受，大量的歷經。終究身校園內，觸碰社會發(fā)展的機遇非常少，借著假期有那樣一個節(jié)日，好好地大干一場。

二、見習時間

20xx年7月18日—20xx年8月20日

三、見習地址

xx商場

四、實習崗位和單位

五、實習內容

炎熱烈日當空，恰好是由于有那樣的自然環(huán)境，正激發(fā)了我想在暑期參與社區(qū)實踐活動的信心。我要看看我能不能在惡劣的環(huán)境中有工作能力靠自己的又手和人的大腦保持自身的存活，另外，也想根據親自感受社區(qū)實踐活動讓自身更進一步掌握社會發(fā)展，結合實際提高眼界，鍛練自身的才能，塑造自身的延展性，至關重要的是檢測一下自身學過的物品能不能被社會發(fā)展常用，自身的工作能力能不能被社會發(fā)展所認可。想根據社區(qū)實踐活動，找到自身的不夠和差別所屬。

因為家中經濟發(fā)展的緣故，我不能像大部分同學們一樣，暑期能夠好好地在家里玩下、歇一會。我務必為我下期的生活費用考慮到。我在普通高中畢業(yè)那年的暑期逐漸就在商場里打工賺錢了。因為我的主要表現還不錯，老總較為喜歡我，因此這一暑期同意我還在他的商場打工賺錢是理所應當的了。都還沒放假了，我也通電話到商場了，問老總是不是想要讓我還在她們商場工作中，老總直接答應，十分期待我工作中。我自然十分高興啦!閑言碎語少敘，大破沖霄樓。那一年我都沒有到商場工作以前，我有一個老人就告訴我：工作要多辦事，少說話!話雖簡易，但真真正正做起來就不容易了。俗話說得好：做壞蛋簡易，搞好人難啊!只需做一件錯事，在他人的眼中，這個人便是壞蛋!要想在他人眼中更改品牌形象得話，就需要做成千上萬的好事兒，但還不一定能更改。

要在諸多朋友、黨員干部眼中一開始就流下來一個好的印象并不是一件簡易的事兒啊!因此，我制訂了下列幾大關鍵點：

我決不會毀壞商場的規(guī)定。誰都不期待大家的物品賣不掉的。實際上，抹倉儲貨架也有個益處：能夠坐下來!這一非常好，在商場是不能坐著的，誰可以持續(xù)站那麼長期啊?因此，在沒什么消費者并且沒有貨傷停補時，能夠抹倉儲貨架。恰好是擁有之上幾個方面要點，我還在商場主要表現或是非常好的。

在商場里打工賺錢我都學得了許多的物品。如今，大家鎮(zhèn)子的商場越開越多，大伙兒為了更好地吸引住大量的消費者，當然價格競爭就打起來了。有時，還能見到有其他商場的職工到大家這兒看來價錢。大家有時也被主管分配到其他商場去看看價錢。針對做“特工”，我都匯總了一個工作經驗：要假裝是購物的消費者，并且一定要像!一般商場是不容易對真真正正的消費者有猜疑的。最重要的是：不可以拿筆抄價錢!有的商場的職工就在大家這兒拿筆抄價錢!當然，被大家主管請到公司辦公室飲茶是免不了的。

總的來說，店家的惡性價格競爭對顧客而言是肯定有益處的，可是做為經營人，我們都是不愿意見到的!價格便宜了，盈利當然就少了，大家的薪水、獎勵金可全是與這一盈利擁有立即聯絡的啊!

總體來說，在商場里打工賺錢是肯定有獲得的。我提早進入了社會發(fā)展，提早了解了社會發(fā)展，對這一社會發(fā)展提早擁有了解，我之后在社會發(fā)展上就能少走點彎道。何況我暑期兩月還拿了一千多的工資呢?盡管這一千塊算不上是多少，可是算念書到的物品是否很值呢?總比天天在家看電視劇、網上行吧?那麼，我的社區(qū)實踐活動主題活動就從我的找個工作拉開帷幕。我衣著大頭鞋，帶上我的翠綠色氈帽，騎著我的二手自行車帶上期待與期盼，開始了我的找個工作的新征程。一開始，對自身手工藝品期待很高，沒有月工資不干。歷經艱難的尋找工作中，許多的地區(qū)的招騁都需要有工作經歷的優(yōu)先選擇，一聽聞也沒有工作經驗就告訴我“那樣吧，你回來等信息吧，假如必須的詳，我能通告你的”。歷經數次招聘面試的不成功，我匯總了自身不成功的緣故。關鍵有兩個層面的緣故。一個層面是自身好高騖遠，自身壓根本身素養(yǎng)沒有做到一定的水準，五個層面是自身沒有為自己一個非常好的精準定位，沒有選準自身的部位。

匯總了之前的不成功的經驗教訓，擺恰好自身的部位，僅恰好是社區(qū)實踐活動只需有工作中，能供飯吃，一切苛作都干。因此我找到了一家餐館酒店。老總看著我高大威猛，人體健壯，就要我做餐飲服務員。第二天，我便開始了我的暑期社會實踐活動日常生活。一開始的情況下心理狀態(tài)極不平衡。想著來由小到大讀過這么多的書，家中花了那么多的錢將我塑造長大，可如今只有端打雜，瑞怎樣校園內里也是個校學生會黨員干部，是多少也有點兒社會發(fā)展工作能力，社會心理學徒有點兒迷失再再加上傳菜員部餐飲主管是個小學文化的，還對于我指指點點，的確心理狀態(tài)上很難受。

可是，人一直要融入自身由上而下的自然環(huán)境，我不愿意賜逐漸就干不下來了，不好，我一定要堅持到底。要在自身的式作的自然環(huán)境中讓自身的工作中做行很輕輕松松，最先行把自己同領導干部與同事中間的關聯做好。因而我只能臨時避其鋒芒。盡早地了解自身所屬的辦公環(huán)境。我所工作中的地區(qū)是一個二層樓的.酒店，酒店大廳在一樓，樓頂有包廂，餐廳廚房在二樓，傳菜員間也是在餐廳廚房因此在傳菜員間里能夠見到廚管理方法的機遇。餐廳廚房是主廚的競技場，由其是是做生意十分的情況下，那類場景確實就跟競技場上打戰(zhàn)一樣，主廚的專用工具及其餐廳廚房的一切擺放和物件(包含調味料和原料)全是主廚的武器裝備，鍋、碗、瓢、盤也為聲望工作中編奏出一首首日常生活的譜子。

石墩也叫配菜，專六承擔原料的深度加工，打盒承擔將切完的原料交給灶上的老師傅，而且搞好擺盤，菜肴的裝飾設計。蒸菜老師傅承擔應用電蒸箱蒸菜，灶上老師傅掌廚用于專業(yè)承擔菜肴的烹調，小點心間的老師傅專業(yè)承擔面食點心的制做，涼拌菜間在另一間屋子里，承擔涼菜的制做及其新鮮水果的制做，大家傳菜員間的職工非常簡單，只需反臺子上搞好的菜將菜盤旁邊不必要的蔬菜汁擦干凈，必須加上味碟的將味碟加上，有湯的菜加上飯勺，而且留意菜肴的榮譽出品次序和榮譽出品的速率速度而且要維持好住所的合理，隨時隨地傳送好前臺接待及其聲望中間的住所因此每日工作中和學習培訓，在傳菜員部非常累很艱辛，可是每日都活行非常大有豐富。

歇息的情況下，因為我積極找大家的領導干部與同事謙虛地為她們求教和學習培訓，傳菜員部的餐飲主管告訴我：“因為你是在校大學生大經常出現理想，想要做大事兒，可是你千萬別小看作瑣事，大事兒全是由瑣事累積起來的，做大事兒的本事也是由做瑣事的本事不斷累積而成的，不積小流何以成新海;積硅步何以致詞萬里?！彼麨槲覐娬{了工作上的許多不正確和缺陷，因為我一直很謙虛地請都餐飲主管還對我說，我覺得一個人如何并并不是看他文憑、學歷如何，關鍵是看這人辦事是不是勤勞安穩(wěn)，隨后他也告訴我：“你見到那掌廚的老師傅和做基層的弟子嗎?你可以看行出她們有什么不同嗎和聯絡嗎?“我講：”看不出來“。

“那我告拆你,餐飲主管說”，做配菜的做打盒的弟子歷經長期性的安穩(wěn)的勤奮就能變成灶上的老師傅就能掌廚就能獨當一面，這就是她們中間的聯絡和區(qū)別“。餐飲主管還對我說：”你跟大家的一些朋友不一樣，你是受到高等職業(yè)教育的，應當多運用時間不斷學習培訓，不斷豐富，不斷提高自己，年青人不必不怕苦，年幸苦就可以了能唱主角，年青人的情況下不吃苦耐勞，難道說到年紀大了再吃苦耐勞嗎?”的確，聽了我的領導干部對于我常說的人生箴言。我確實讓的思想意識擁有更深一層的提升，某種意義上，幫我指出了非常好的一個勤奮方位。

我的老板在走以前也給了我一些指導，他說道：“一個人在他的大學時代最重要的是學習培訓東本，提高眼界，鍛練工作能力，特別是在在大學生活情況下，采用暑假時間參于社區(qū)實踐活動主題活動是一個非常好的鍛練機遇，掙錢并不是關鍵的，做為學員，能賺要多少錢，等著你畢業(yè)有些是賺錢的機會，隨后他給我說了他念書時的事，他說道他念書的情況下，也是好奇心十分明顯，想盡辦法費盡心思多學點東本，放假了的情況下，常常往中國各省跑，不以其他，就為了更好地提高眼界”。

另外我覺得，大家當今的在校大學生在找個工作的另外也應當有一定的留意：扣除保證金實則騙財，針對有一些用人公司，要先扣除一定的保證金以確保其權益的情況下，通常是想騙領你的錢而不是想聘請你。中介最愛“拖”，拖來拖去。消耗的了解是大家的是時間;找借口辭退，克扣工資：最十分可恥的便是這種無良的老總，大家累死累活的干活兒，卻換得的僅僅她們的狡詐;高采購回扣誘惑你搞傳銷組織，許多店家運用大學生求職急切的心理狀態(tài)，運用巨額的采購回扣，誘惑在校大學生作傳銷組織工作中，并說這種全是沒有風險性的;休閑娛樂場所高薪職位，另有企圖，去休閑娛樂場所的工資待遇很高，那是由于老總吸引你去并并不是為了更好地使你舒心的工作中，只是另有一定的圖，尤其是女生更應當翻倍當心!宣稱找家教，專騙美女學生，那樣的事兒在這么多年早已司空見慣了，有一些換別人以招家教老師為為名，本質上是為了更好地侵害美女學生，大家的性命都是有風險了，一定要當心。

商場實踐報告12

本次我進行實踐活動的單位是xx商場。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家商場的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家商場的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯系了商場的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對商場義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式商場進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對商場內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了商場管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1、服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝

2、工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明

3、不可監(jiān)守自盜，違者重罰

4、應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

5、商場內保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我根據商場內的條例自己簡單記下來的幾點。從事商場工作是一件簡單但是重要的事情，直接關系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了商場內各方面的工作，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于商場內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是商場收銀問題，一類是關于商場內保安問題，最后一類是關于商場內的'秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下商場內的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在商場的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

商場的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了商場內，經理在昨天就交代我今后幾天的實踐內容就是在商場正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對商場內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在商場買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而商場內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些商場的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如商場內貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持商場秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持商場內正?；顒又刃颉?/p>

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是商場內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事商場工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

總結在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事商場工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐，我豐富了自身的社會經驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

在最后，我要感謝給我實踐活動機會的商場負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！

論服務社會之商場實踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學生服務社會的一種方式，是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。我認為，社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎，使我們掌握了一些經驗，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗，以便將來我們能夠適應各種復雜的社會環(huán)境。由此可見，實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時，本著服務社會，認識社會和完善自我的想法，我選擇了去商場實踐，來完成自己的寒假目標。

商場，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現。商場內物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，商場的出現，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經濟和人民生活水品的高低。我認為，去商場實踐，是關注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應社會，也是為人民服務的一種體現，也能為和諧社會的發(fā)展，貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選商場內的實踐活動，我還可以關注下今年的物價，由于今天的經濟波動，物價一直上漲，我想通過在商場工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。

同時選在商場進行實踐活動，一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系（自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程），另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務社會的目標。

在商場的實踐活動，包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容，每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步了解，實踐過程是對服務社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個商場工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的商場工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。

服務社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內心是否強大，決心和耐心很重要。商場的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。

做好我們每一分子，來服務社會使其更美好。

商場實踐報告13

【前言】因為我們家是開小店的，假期里我在家?guī)透改腹芾碜约旱男〉辏倨诶镂沂斋@了很多，讓我學到了很多在學校學不到的知識。有句古話說起來容易做起來難。小店跑起來，看似輕松的事，其實沒那么簡單。萬事開頭難，萬事開頭難，假期我?guī)透改复蚶砩?。我明白了，很多看似容易的事情，其實是需要耐心和細心的?/p>

一、實習的目的

如果你想在假期在家學習做生意，試試做生意的滋味，增加閱歷，接觸社會，融入社會。因為我們店給了我更多接觸社會的機會，我需要有更多的經歷來補充在學校接觸社會機會少的遺憾。利用寒假這樣的假期，我可以幫助父母讓他們不那么累。

二、實習時間

20xx年7月16日至20xx年8月11日

三、實習地點

Zijia店

四、實習內容

烈日炎炎是地里的莊稼施肥、噴灑農藥的季節(jié)。農活忙的時候，我們家經營的農村店特別忙，因為農忙的時候，我們家不僅賣農藥化肥，農忙的時候，大部分在田里忙了一天的人，回家后都不想忙了，又想在炎熱的夏天再做飯，所以我們家會忙著賣一些煎餅、饅頭、一些時令蔬菜之類的食物。也正是因為這樣，我才沒有選擇在假期打工，而是回家?guī)桶謰岄_店，讓他們不再做飯。并且通過接觸不同的人，我可以學會如何和別人交流。同時，我也想通過體驗社會來更多地了解社會，在實踐中增長知識，培養(yǎng)才能，培養(yǎng)耐心，更想檢驗自己所學的東西是否能為社會所用，自己的能力是否能得到社會的認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。

開店一直被理解為賣貨，包括我自己。但是假期在家?guī)兔螅乙庾R到經營商店不僅僅是賣東西這么簡單。一開始我覺得這個工作一點都不難，覺得很簡單。其實這個小店的運營需要很多素質，比如自信，性格開朗，細心耐心，良好的表達能力，溝通交流能力，根據不同的人有不同的產品推薦?，F在我將自己在家經營店鋪的實際工作總結如下：

第一，做這項工作，一定要細心，記性好。作為我們商店的銷售人員，我必須熟悉商品和商品價格。其實在我看來，這真的不是一件容易的事情。我們店是農村的綜合店，記得家里的商品比較麻煩，需要我小心，不能粗心大意。

第二，商品擺放和調理。對于我們家這樣的農村綜合商店來說，商品多而雜，要注意銷售商品的擺放，不然賣商品比較麻煩，所以一定要把人們經常大量使用的商品放在最明顯的地方，堆砌起來讓顧客挑選，東西也要有條理。

第三，店面一定要溫馨周到。有句話說& ldquo顧客就是上帝。& rdquo所以做生意一定要熱心腸，要有思想。我們家平時吃飯的時候顧客很多。有時候覺得有點不知所措，但又不得不溫暖地微笑?？蛻艟褪巧系?。我們必須讓客戶有賓至如歸的感覺，為客戶提供滿意的服務，讓客戶開心、滿意。

第四，我們的客戶必須耐心解釋我們的產品。解釋商品，你要有耐心，不要煩躁，要有耐心，尤其是那些不耐煩的客戶，有的客戶會跟你討價還價，挺煩的。但我們必須有耐心。另外，你在經營企業(yè)的時候一定要有良好的語言能力和與陌生人溝通的能力，在經營店鋪的時候需要向客戶介紹產品。所以在介紹產品的.時候，一定要合理恰當的表達自己的語言，說話要有條理。你還應該根據不同客人的身份介紹不同的產品，讓別人感受到你的親和力。當然，我們在介紹產品的時候，不能讓客戶討厭，所以要求我們用簡潔明了的語言介紹我們的產品，突出產品的特點和功能，讓客戶有購買行為。

第五，經營店鋪一定要有良好的心理素質和良好的受挫心態(tài)。我們的商店是一家鄉(xiāng)村小店。雖然每天來的客人大部分都是鄰居，但是其他村子路過的人也不少。所以，我們每天都會面對社會上各種各樣的人。由于每個人的個人習慣、性格、道德修養(yǎng)、素質不同，我們在經營店鋪時會遇到很多麻煩。比如可能會有客戶故意刁難甚至無理取鬧，但是本著& ldquo顧客就是上帝的原則；你也必須微笑。這時候一定要保持良好的心態(tài)和適應能力，不要和客戶有不愉快的事情。對客戶不滿意會影響廣泛的業(yè)務。有時候工作一天就沒多少錢了，即使遇到不如意的事情也不要氣餒，要學會自我調節(jié)，自我鼓勵，適時的自我總結，自我提升。

第六，閃電的管理一定要有吃苦耐勞和持之以恒的精神。經營一家商店仍然是一項無聊的工作。每天都需要一小群客戶帶著笑臉去面對，哪怕客戶語氣不好，但我們還是需要堅持這樣的生活，鍛煉自己的社會生存能力。第七，畢竟上了大學，不能讓學到的東西白走，所以要用知識武裝自己，要有信心。知識會改變命運。在實踐中，我深深體會到了知識和實踐的重要性，在未來，我要參加更有意義的社會實踐活動。

[實習總結]

這個社會實踐教會了我，無論做什么，都要有一個好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應對。態(tài)度決定一切。

做生意，尤其是開店，既屬于商業(yè)，又屬于半個服務業(yè)?；诳蛻艟褪巧系鄣睦砟睿覀円欢ㄒ辛己玫姆諔B(tài)度，想要獲得更多的利潤，就要增加銷量。這就需要我們去想客戶怎么想，去焦慮。提高服務質量需要禮貌的語言、熱情的接待和盡可能滿足顧客的要求。只有你用一顆真誠的心去服務別人，有一種為別人服務的態(tài)度，你才會得到別人的肯定和幫助，只有你用你的熱情去換取別人的安慰，你的銷售才能做好，客戶才會愿意買你的東西。

假期的實踐也教會了我，只有目標明確，設計規(guī)劃合理，才能把事情做好。

現在，在對自己的工作還沒有完全熟悉，對工作的每一步都沒有完全把握的情況下，要根據自己的實際情況和實際能力，為自己合理規(guī)劃，找到自己的工作和發(fā)展道路。我們應該抓住社會實踐的機會，更好地了解自己的能力，發(fā)現和改進自己的缺點，而不是一味地抱怨。在假期實踐中，要注意提高自己的能力，鍛煉自己，適應社會，培養(yǎng)自己成為社會上的優(yōu)秀人才，從而更好地為社會服務。

短暫的假期商業(yè)實踐結束了，但我沒有浪費這個假期。我學到了很多，讓我在疲勞中感到快樂，在汗水中磨練。我覺得這種做法在一定程度上提高了我的能力，達到了我預期的目標，感受到了父母的艱辛，鼓勵我好好學習知識，把自己培養(yǎng)成一個有用的人，回報父母的好，孝敬父母。

商場實踐報告14

利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢？原因很簡單，他們需要的是有工作經驗的長期工，所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經朋友介紹找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。

工作內容：上午9：00上班下午19：00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，然后還要把商家的宣傳的海報貼在顯眼的地方。我們總共花了半個多小時才把一切都弄好。然后因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。大致估計今天每一品種能夠賣出的數量，和超市的領班點清了貨物的數量，寫了一份清單。超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校里，所有的.事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排。要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。要大膽的向別人介紹所推銷產品的優(yōu)點，功效與其他產品的不同之處，但之前要做好準備，要對所推銷的產品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。要盡量能通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，介紹時吐字清晰、口齒伶俐，讓客人明白你在說什么，及時準確的回答客人提出的問題時。以后在社會中會接觸各種各樣的人：顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。在經過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。

在社會上要善于與別人溝通。語言是溝通的橋梁，如何與別人進行友好的溝通，需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，所以剛開始與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變。要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也很重要，人在社會中都會融入社會這個團體中，只有與別人合作才能事半功倍。別人的意見要耐心的聽取、虛心地接受。

要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法達到最佳狀態(tài)，辦事效率就會降低了，同時也會讓上司、同事對自己的能力產生懷疑。

自信是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。毫無阻礙和人溝通就是種自信的表現，自己每有足夠的自信心，別人自然也不會相信你。沒有社會工作經驗沒有關系重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以不應該感到自卑。自信樂觀也會感染其他的工作伙伴。

微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣；面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀；面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量；面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快；親切的微笑能夠讓客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。

這次實踐雖然時間不是很長，但是每天要站上七八個小時，每天下班回到家都很累，不過回想起來覺得很值得。工作中每天都會接觸到不同的人，有人的態(tài)度很不好，仍然要笑臉相迎。以后正式工作了也不可能會事事順利時時順心，所以心態(tài)真的很重要，不能改變世界，就只有改變自己。

商場實踐報告15

這個寒假我做了個社會實踐，地點是在我家附近的龍輝商場，我是那里的寒假工，其實就是臨時的營業(yè)員，主要的工作就是把理貨拿來的貨擺到貨柜上去，說是這么簡單，但是學問就大了，不僅要兼合不同商家的要求，還要使貨柜的牌面顯得大方好看，吸引顧客的眼光，提高銷售量。在工作中我也想了好多，領悟到了一個道理，那就是“空間”的利用，我們要發(fā)揮我們的智慧，在最少的空間里擺最多的東西，而且還要使這個空間顯得整齊好看，擺在里面的東西也不會掉落。一句話就是科學的利用空間，最大的發(fā)揮空間的效能。

在那里20多天，我干的最多的就是擺貨，整理牌面，使他整齊好看，顧客也能一眼看到自己想要的東西，有時我在想這和我們記憶單詞有點像，我們的大腦就像一個有限的空間，而那些單詞就像擺在貨柜上的東西，我們記憶單詞就像在貨柜上擺東西，不斷的整理是為了記憶更多，而整理的另一個目的就是讓自己在用單詞的時候更隨心所欲，更方便易得。所以我們要好好整理我們儲存在大腦里的單詞，歸類運用，整齊排放，我想這應該會對我們學習英語的同學有一點幫助。

說到整理，每次我們要上貨的時候我們都要把原有的貨物整理一下，使貨柜空出一定的空間來擺放新的物品，我在認真做這些的同時也不禁想到自己蹩腳的英語，尤其是那繁雜的單詞，我總是記不牢靠，我想是不是和這個擺貨是同一個道理呢?就比如說我總是只背目前需要我背的單詞，而忽略了以往需要背的單詞，我覺得這是我也是廣大學習英語的同學的通病。沒錯，如果我能像擺貨一樣，在背新單詞前整理復習一下舊單詞，會不會有所不同呢?我曾經在書上看過一種記憶的方法，就是抗遺忘記憶法，也可以說是循環(huán)記憶法，跟這個道理是差不多的，這是我在星火英語的《高考英語3500詞》里看到過的。首先要科學分組，每一組五個單詞，然后記第一組(邊看邊讀邊聽邊寫邊記，直到能正確回憶這一組)，接著記第二組(同上)，復習第一組,這時只需看一遍內容，忘記的.就重點再記一次，接著就復習第二組(同上)，以此類推。而單元復習法和全書復習法也是如此循環(huán)往復的，不過我是覺得效果顯著，只是時間上有點過多了，但是舍不得孩子，套不著狼嘛!況且英語學習從來也不是件容易活，這點時間還是必須的。

沒錯,我們是學習英語的,對于我們來說，想學好英語，首先要培養(yǎng)對英語的興趣?！芭d趣是最好的老師”,興趣是學習英語的巨大動力，有了興趣，學習就會事半功倍。我們都有這樣的經驗：喜歡的事，就容易堅持下去;不喜歡的事，是很難堅持下去的。而興趣不是與生俱來的，需要培養(yǎng)。有的同學說：“我一看到英語就頭疼，怎么能培養(yǎng)對英語的興趣呢?”還有的同學說：“英語單詞我今天記了明天忘，我太笨了，唉，我算沒治了。”這都是缺乏信心的表現，沒有一個人在干一件事情的時候是沒有遇到困難的，但是一遇到困難就想退縮那就是懦夫的行為了。我在工作時雖然也抱怨過累啊苦的，但是我不曾放棄也不曾懈怠，而是讓自己融入到工作中，體會他的樂趣。英語學習也是如此，我們要認識到學英語的必要性，用正確的態(tài)度對待英語學習，用科學的方法指導學習。在這里我也提供一下一些適合我們的學習方法，這是根據我的學習經驗還有一些是在網上總結下來的。開始時多參加一些英語方面的活動，比如，唱英文歌、做英語游戲、讀英語幽默短文、練習口頭對話等。時間長了，懂得多了，就有了興趣，當然，學習起來就有了動力和欲望。然后，就要像農民一樣勤勤懇懇，不辭辛苦，付出辛勤的勞動和汗水，一定會取得成功，收獲豐碩的成果。畢竟是Nopains,nogains嘛。

練好基本功是學好英語的必要條件，沒有扎實的英語基礎，就談不上繼續(xù)學習，更談不上有所成就。要想基本功扎實，必須全神貫注地認真聽講,上好每一節(jié)課，提高課堂效率，腳踏實地、一步一個腳印地。有“五到”是必不可少的：

一、“心到”。

在課堂上應聚精會神，一刻也不能懈怠，大腦要始終處于積極狀態(tài)，思維要活躍、思路要開闊，心隨老師走，聽懂每一句話，抓住每一個環(huán)節(jié)，理解每一個知識點，多聯想、多思考，做到心領神會。

二、“手到”。

學英語，一定要做課堂筆記。因為人的記憶力是有限的，人不可能都過目不忘，記憶本身就是不斷與遺忘作斗爭的過程。常言說，“好腦筋不如爛筆頭”。老師講的知識可能在課堂上記住了，可是過了一段時間，就會忘記，所以，做好筆記很有必要。英語知識也是一點點積累起來的，學到的每一個單詞、詞組以及句型結構，都記在筆記本上，甚至是書的空白處或字里行間，這對以后的復習鞏固都是非常方便的。

三、“耳到”。

在課堂上，認真聽講是十分必要的，不但要專心聽老師對知識的講解，而且要認真聽老師說英語的語音、語調、重音、連讀、失去爆破、斷句等發(fā)音要領，以便培養(yǎng)自己純正地道的英語口語。聽見聽懂老師傳授的每一個知識點，在頭腦里形成反饋以幫助記憶;理解領會老師提出的問題，以便迅速作答，對比同學對問題的回答，以加深對問題的理解而取別人之長補自己之短。

四、“眼到”。

在認真聽講的同時，還要雙眼緊隨老師觀察老師的動作、口形、表情、板書、繪圖、教具展示等。大腦里形成的視覺信息和聽覺信息相結合，印象就會更加深刻。

五、“口到”。

學習語言，不張嘴不動口是學不好的，同學們最大的毛病是讀書不出聲，害羞不敢張嘴。尤其是早讀課，同學們只是用眼看或默讀，這樣就只有視覺信息，而沒有聽覺信息在大腦里的反饋，當然記憶也不會太深刻，口部肌肉也得不到鍛煉，也就很難練就一口純正的英語。所以，要充分利用早晨頭腦清醒的時間，大聲朗讀;課堂上要勇躍回答老師提問、積極參與同學間討論和辯論，課下對不清楚的問題及時提出，要克服害羞心理，不恥下問。對學過的課文要多讀、勤讀、苦讀，可以跟錄音機讀，竭力模仿其語音語調以糾正發(fā)音，要讀得抑揚頓挫朗朗上口，一些精典文章最好能背得滾爪爛熟。利用一切可能的機會，練習英語口語，比如，與外教交流、參加“英語角”活動、與同學進行對話、講英語故事、唱英文歌曲、演英語短劇、進行詩歌朗誦等。除了對課本中的范文要細讀精讀之外，還要多看些適合我們大學生的課外讀物，既可增長知識，又開闊了我們的視野，也提高了我們的閱讀水平。

學英語，詞匯的記憶是必不可少的，詞匯是學好英語的基礎，沒有了詞匯，也就談不上句子，更談不上文章，所以記單詞對我們就顯得極其重要。前面我也有小談一下記憶單詞的方法，不過下面我講到的就更具體了，記單詞的關鍵有二：

一是持之以恒：每天堅持記憶一定量的詞匯，過幾天再回頭復習一次，這樣周期循環(huán)，反復記憶，經常學英語，詞匯的記憶是必不可少的，經常使用，就會變短時記憶為長時記憶并牢固掌握。需要注意的是，一旦開始，就要堅持下來，千萬不能半途而廢，切不可三天打魚，兩天曬網。

二是良好的記憶方法：記憶單詞的方法很多，學無定法，但學有良法。我認為，張思中的“集中識詞，分類記憶”不失為一種適合我們的好方法。把我們應掌握的單詞集中匯總，分門別類，先過單詞關，然后再學教材，在課本中使用和鞏固它們的用法。分類的方法有多種，同一元音或元音字母組合發(fā)音相同的單詞歸為一類;根據詞形詞性、同義詞反義詞等集中記憶;把相同詞根、前綴、后綴、合成、轉化、派生等構詞法相同的單詞或詞組列在一起集中識記印象比較深刻，記憶效果也比較明顯。這樣每天記40-80個單詞，堅持不懈，多聯想，多思考，多使用，詞匯問題不就解決了嗎?在學習的過程中多注視單詞的用法和詞組的搭配，牢記老師講過的單詞慣用法和句型，這樣不僅有助于我們解題，而且在寫作時也會信手拈來，運用自如。

學習英語，無論如何，勤奮是不可少的，它是一個日積月累的漸進過程，是沒有任何捷徑可走的，也沒有所謂“速成”的靈丹妙方，急于求成，不做踏實工作，是學不好英語的。任何成功的獲得都要靠自己的努力，要踏踏實實、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一步一個腳印地學習，端正態(tài)度，認真對待學習中的挫折和失敗。失敗并不可怕，可怕的是對自己喪失信心而一蹶不振。對考試的失敗，冷靜分析，認真思考，只要對勝利充滿信心，善于總結經驗教訓，不斷努力，不斷追求，勝利一定是屬于你的。

商場導購員實踐報告

實踐時間：2013年7月15日至2013年8月15日 實踐單位：特步專賣店 實踐目的：

身為大一新生，本次實踐的目的著重于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應力。我從事的是銷售行業(yè)，在從中，學到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富的工作經驗同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。實踐內容：

13年暑假七月十五日至八月十五日，為期一個月的時間，我在特步專賣店從事衣服、鞋銷售工作。

首先，通過招聘廣告我聯系到負責人，面試后，負責人將我留下來。工作形式是采取倒班制，每天工作七個小時，早晚班輪換制，早班是9:00到16:00，晚班是15:30到22:00。

下面就讓我來介紹下服飾店的工作流程。第一，打掃衛(wèi)生，每天工作人員都要把店里的每一個角落打掃干凈。第二，貨品清點，將每款的服飾種類、數目清點、記錄清楚、便于補貨。第三，服飾陳列及整理，服飾的上架及擺放也是有講究的，均應做整體陳列；同一款式中，不同顏色的服飾仍應分開陳列，不可混合，這樣顧客才能容易的辨認。第四，導購。

其次，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位，串賣場購物，不準和同事隨便聊天，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。從來沒有工作經驗的我很難適應這種高強度的體力活，但同時也體會到了掙錢的辛苦。每一分收獲都來之不易，自己要懂得好好珍惜。

再次，我發(fā)現與同事的相處是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應，相互包容，相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是也有利于店主與顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。

最后，永遠都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨，才想著去補貨，等到他們告訴我們時就太晚了。工作中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，競爭激烈，但我得去面對我從未面對的一切。面對競爭，就要努力提升自我，虛心求教，認認真真做好每一件事。

另外，要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結。

在服飾店中，我發(fā)現了一些問題。

其一，進店的顧客停留的時間通常很短，大多只是逛一圈就走了。我覺得不能留住顧客是目前每個店普通的現象，也是影響店銷售業(yè)績提升的關鍵環(huán)節(jié)。顧客進店之后3分鐘之內，導購如果不能同顧客之間建立基礎關系，也就是顧客不愿意聽導購的介紹，那么，接下來的產品介紹將是事半功倍，甚至招來顧客的疑惑。

其二，導購員有時會給顧客造成壓力，讓顧客覺得不舒服。一個成功的導購員應該做到讓顧客輕松購物。要注意不要緊跟著顧客，盡量避免用提問的語氣接近顧客。實踐總結：

對于一個銷售員來說，銷售商品的同時也是向別人推銷自己，同自己的語言、形態(tài)讓他人了解自己。通過這次實踐，我覺得一個優(yōu)秀的導購員應該具備以下素質：

首先要有良好的專業(yè)素質，當我們銷售一種商品是，首先我們對商品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在銷售過程中應對顧客的一系列問題，因為有些信息不清楚，導致有時候還要依靠領班。

其次是要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。銷售是銷售員與顧客以商品為媒介的一種陌生交流，所以語言表達能力必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。對于顧客，要永遠保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。顧客的要求要認真完成。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變。

最后是要有良好得心里素質及受挫折心態(tài)。銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會為難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)，自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。說實話我的心理素質不是很好，在大的場合我非常容易緊張，通過這次實踐，我感覺自己有了小小的進步。最后當然是要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持。實踐體會：

第一，不管做什么事

，態(tài)度決定一切。尤其是做一項銷售工作，良好的服務態(tài)度是必須的，只有你具備了認真的服務態(tài)度，顧客才會感受到你的真誠，從而才會慢慢的信任你。這樣對你的工作有很大幫助。

第二，明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。通過社會實踐切身地了解各方面的信息，要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為一個有用的人。

店長曾經說，專賣店不只是專賣衣服，顧客來這是花錢買服務，買我們的信譽。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們的品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機會讓我學到了很多學校里學不到的東西。

社會實踐的時間并不長，可它使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐讓我加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得以體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端 正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。