銀行晨會講話稿

銀行晨會講話稿1

各位同事：

我到營業(yè)部主持工作這是第二次了，第一次是xx年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深刻的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、配合我，像過去一樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關心營業(yè)部的發(fā)展。以下就營業(yè)部大家關心的問題和今后工作中應當進一步提高的問題同大家共同進行探討。

第一、關于業(yè)績分配問題

目前大家最關心的問題我個人認為是業(yè)績分配的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。第二、分配隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會根據(jù)支行的文件精神，調(diào)整分配方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務量、工作風險度和服務滿意度的考核。

第二、關于搞好團結的問題

我希望大家要搞好團結?！皥F結就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結，才能克服一切困難，做好營業(yè)部的工作。

熟話說得好“家丑不可外楊”，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生差錯，所以希望大家當事情發(fā)生后，要幫助想解決的辦法，而不是說三道四，到處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商量決定以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過多談論，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以直接向行長室反映。

第三、關于服務工作

1、我對服務工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務永遠是競爭的主題。

2、做好服務工作對營業(yè)部有著至關重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的服務窗口，特別是為客戶經(jīng)理服務的業(yè)務占全行的80%以上，所以我們柜面服務的好壞直接影響營業(yè)部的聲譽也影響全行的聲譽。第二營業(yè)部服務質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿意，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三服務工作給我們營業(yè)部帶來的直接利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行分配給營業(yè)部業(yè)績收入為xx-元，其中為客戶經(jīng)理服務金額就達xx-元，占全部金額的xx%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績分配時，就是由于服務滿意度被扣xx，給營業(yè)部造成了xx元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經(jīng)理服務的重要性。

3、關于服務技能方面的問題

第一“顧客是上帝”在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào)，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝離我們太遠，也太不現(xiàn)實。所以，今天我要換一種提法，號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感，從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的`陣地，從柜面服務入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地換位思考，了解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應的報務，做到文明禮貌，服務入微，從一杯茶、一支煙、一句開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務速度上下功夫。“打鐵先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務技術，優(yōu)質(zhì)服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學習業(yè)務，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

4、關于服務與制度執(zhí)行的關系問題

第一關于的執(zhí)行及業(yè)務發(fā)展要求中存在的偏差的問題，我們應當明確這一點，制度是為發(fā)展服務的，即制度服務與發(fā)展。曾幾何時，“錢、帳分管”、“復核制度”都是老銀行們執(zhí)行了幾十年的鐵的制度，如今在加強對外服務，提高服務效率及減員增效、增強同業(yè)競爭的新要求下，推行綜合柜員制等，對傳統(tǒng)的制度執(zhí)行提出了新的要求。在今天看來制度不允許或與制度相抵觸的現(xiàn)象，隔一段時間也許就會調(diào)整。不斷地調(diào)整制度執(zhí)行及業(yè)務發(fā)展中的偏差，工商銀行才能不斷發(fā)展，不斷強大。

第二我們應當反對兩種傾向性錯誤。首先應當反對片面強調(diào)制度忽視發(fā)展。立足發(fā)展，正確面對因業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生和制度抵觸的矛盾，正確的態(tài)度是不回避矛盾，尋找制度和服務和結合點，制度服務于發(fā)展。其次應反對下面強調(diào)發(fā)展無視制度。對于根本制度，是不可動搖的。但應分清、準確把握，切忌擅自作主，武斷地這也是根本制度，那也是根本制度，從而自斷發(fā)展之路，將客戶經(jīng)理開拓的市場拱手相讓他行。

同志們：到營業(yè)部后有行長室的正確領導，有同志們的大力協(xié)助和努力工作，我有信心和決心同大家一起再創(chuàng)輝煌。

銀行晨會講話稿2

時間飛逝，突然發(fā)覺已經(jīng)在營業(yè)部開晨會已經(jīng)兩個月了。雖然很多人覺得每天的晨會內(nèi)容都大同小異，但是我卻發(fā)現(xiàn)了我們晨會工作的閃光點，讓我感觸很多也學習很多。

都說一日之計在于晨，每天早上八點鐘，在我們營業(yè)室大廳就兩列縱隊整齊的站好，我們每個人都穿著干凈整潔的行服，期待著每天晨會的開始。從報數(shù)，儀容儀表自檢，昨日重點及今日通知再到最后的互動環(huán)節(jié)，在這短暫緊湊的'時間里，我們凝聚的力量，團結了同事，總結了經(jīng)驗更加了解的對方。

讓客戶經(jīng)理參與每天的晨會，是一項新鮮的事情，在我原來工作的銀行根本是無所想象的事，但是參與我們營業(yè)部的晨會，真的給我很深的感觸，讓我感受了他們年輕柜員的朝氣和蓬勃，以及他們在工作的堅持和不懈，這些都是我們工作了一段時間的同事比較懈怠的部分。重點是，在開晨會的時候，我們與柜員崗的同事多了很多的交流和接觸，讓他們了解了我們的工作崗位及職責，也更加體諒了他們工作精神的難處。這樣的機會是非常非常難得的。而且每次晨會的輪流主持及輪流發(fā)表意見，都讓我們提高了個人的能力，增加了自身的素質(zhì)，也鍛煉了我們的語言表達能力，同時為我們更好的與客戶溝通交流提供了良好的訓練平臺。

這樣的晨會讓我們振幅精神，煥發(fā)生機，讓我們團結友愛，凝聚力量。希望我們這個大家庭可以變得更加美好，更加優(yōu)秀。

銀行答謝會主持稿-銀行答謝會主持稿

1、開場白：、開場白： 主持人:各位尊敬的嘉賓、各位親愛的朋友，大家好!主持人 歡迎大家來到工商銀行 VIP 客戶答謝會的現(xiàn)場，我是主持人王靜。非 常榮幸能夠伴隨大家共度這愉快時光，在此，我謹代表工商銀行對各 位的到來表示最誠摯的感謝和最熱烈的歡迎!也在這辭舊迎新之際，送上我對各位最真誠的祝福，祝福在座的各位在新的一年身體健康，萬事如意，財源滾滾來。

2、小測試、主持人:隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，隨著社會保障制度的不斷改 主持人 革，越來越多的朋友投資理財觀念發(fā)生了巨大的變化，越來越多的朋 友認識到家庭投資理財?shù)闹匾浴Ｒ虼?，如何讓手中有限的資金獲取 更多的回報，同時使自己的資金擁有更多的安全感和收益性，已經(jīng)成 為大家共同關心的話題。首先我們一起來動動腦，做個小測試，測您 對金錢的態(tài)度。請所有朋友們放松心情，跟我一起進入測試題?? 主持人：朋友們不用交流，根據(jù)自己的第一印象，選出選項中跟你的 主持人： 想法最貼切的一個。想好了嗎?請記住自己的選項，馬上揭曉測試結 果。主持人： 主持人：朋友們測試完畢，大家感覺結果準確嗎?有人說很準有人說 不準，沒關系的，個人的感覺不同，測試也不是適用于每一個人，但 是今天來參加答謝會的朋友們有個共同點，就是對金錢都有興趣對

嗎?今天一定會讓大家不虛此行!

3、理財經(jīng)理引薦、主持人： 主持人：現(xiàn)在我想做一個調(diào)查，請問目前銀行都擁有那些理財產(chǎn)品? 這么多琳瑯滿目的理財產(chǎn)品我們?nèi)绾芜x擇?到底那一款適合我們 呢?這也是為什么邀請大家過來的目的。主持人： 主持人：在座的各位都是我行的貴賓客戶，之前我們沒有給貴賓客戶 配備專屬的理財經(jīng)理，現(xiàn)在我們對貴賓客戶的服務進行了升級，也就 是說，以后在座的各位就擁有了專屬的理財經(jīng)理，她就是工行**支行 理財經(jīng)理**經(jīng)理。以后大家有任何關于理財或辦理業(yè)務的問題都可以 找直接找**經(jīng)理，這樣您的理財私密性和收益性都將大大提高。并且 我們銀行的客戶服務系統(tǒng)也進行了升級，增設了理財產(chǎn)品到期提醒以 及資產(chǎn)配比健康診斷等服務。

4、理財知識問答、5、交流時間、主持人：接下來是我們的交流時間： 主持人：接下來是我們的交流時間： 各位來賓如有需求，可向我們現(xiàn)場的工作人員咨詢，我們將給您滿意 的解答。

三億文庫包含各類專業(yè)文獻、文學作品欣賞、應用寫作文書、高等教育、外語學習資料、中學教育、行業(yè)資料、生活休閑娛樂、工商銀行VIP客戶答謝會主持詞69等內(nèi)容?！緮U展閱讀篇】

主持詞由主持人于節(jié)目進行過程中串聯(lián)節(jié)目的串聯(lián)詞。

如今的各種演出活動和集會中，主持人往往成了主角，而主持人在臺上所表演的主持詞，則是集會的靈魂之所在。因此，主持詞寫作的成功與否，已經(jīng)成為集會成功的關鍵因素之一。所以，每當舉辦演出活動或者集會時，主辦者總是請人為演出或集會撰寫主持詞，由此可見主持詞寫作的重要性。如果把演出中各個單獨的節(jié)目，比喻成散落的珍珠;那么，通過主持人的表演，用主持詞將它們巧妙的串聯(lián)在一起，則形成一條優(yōu)美的項鏈，有珠聯(lián)璧合之妙用，讓各個節(jié)目都在同一的主題下發(fā)出奪目的光彩，使整個聚會活動獲得成功。

內(nèi)容

主持詞一般由開場白、中間部分與結束語組成。

開場白 演出或其他開場時引入本題的道白，比喻文章、介紹或講話等開始的部分。

結束語 末了帶有總結性的一段話。

主持人

主持人

主持人在各種活動中既是組織者、主持者，又是指揮者，是統(tǒng)領、引導、推進活動進程的人。隨著社交活動的增多，主持人的范圍也逐漸外延，成為當前十分走俏的熱門行當。一些單位或部門，在舉行各種會議、聯(lián)歡會或競賽活動時，大都采用節(jié)目主持人的形式。然而，好的主持詞則是發(fā)揮主持人主持水平的關鍵。

種類 主持詞種類

主持詞種類主持詞大體上可分為會議主持詞、文藝演出晚會主持詞、賽事活動主持詞、節(jié)慶活動主持詞、婚慶禮儀主持詞等。

會議主持詞

一、代表性會議主持詞

二、工作性會議主持詞

三、專題性會議主持詞

四、聯(lián)席性會議主持詞

五、紀念性會議主持詞

六、學術性會議主持詞

七、總結表彰會主持詞

八、其他會議主持詞

晚會主持詞

一、春節(jié)文藝晚會主持詞 二、三八婦女節(jié)晚會主持詞 三、五四青年節(jié)晚會主持詞 四、六一晚會主持詞 五、七一晚會主持詞 六、八一晚會主持詞

七、教師節(jié)晚會主持詞

八、國慶晚會主持詞

九、重陽節(jié)晚會主持詞

十、迎新晚會主持詞

十一、元旦晚會主持詞

十二、慈善募捐活動主持詞

十三、迎新生晚會主持詞

十四、校園晚會主持詞

十五、聯(lián)歡晚會主持詞

十六、聯(lián)誼晚會主持詞

十七、文藝匯演主持詞

十八、文藝演出主持詞

節(jié)慶主持詞

一、慶典活動主持詞

二、節(jié)日紀念活動主持詞

三、藝術節(jié)主持詞

賽事主持詞

一、文藝比賽活動主持詞

二、體育比賽活動主詩詞

三、知識競賽主持詞

四、演講比賽主持詞

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五、其他比賽活動主持詞

禮儀主持詞

一、婚慶主持詞

二、開業(yè)主持詞

三、喬遷新居主詩詞

四、壽辰(生日)活動主持詞

五、升學宴活動主詩詞

六、同學聚會主詩詞

七、迎送答謝活動主持詞

八、追悼會主持詞

主持詞寫作

主持詞寫作

主持詞的寫作沒有固定格式，它的最大特點就是富有個性。不同內(nèi)容的活動，不同內(nèi)容的節(jié)目，主持詞所采用的形式和風格也不相同。

一、主持詞的寫作，首先要突出活動主旨并貫穿始終如今，文化呈多元趨勢，各種主體性活動很多。了解了活動主題以后，通過主持詞的寫作將主題貫穿于所有的節(jié)目之中，從而使活動主題步步深化，絲絲入扣，不斷將活動推向高潮。

二、寫好開場白，要把握好吸引觀眾、創(chuàng)設情境、導入主題三個環(huán)節(jié)開始如何吸引觀眾的視線，如何把握觀眾的心理，怎樣導入主題，主持詞開場白的寫作非常重要。必須掌握三個環(huán)節(jié)：

一是先聲奪人，通過對所有來賓的問候，將觀眾的注意力全部吸引過來。比如：尊敬的各位領導，親愛的觀眾朋友們：大家好!”這樣的問候，可以讓所有的觀眾都對號入座，調(diào)動起觀眾的參與熱情并迅速投入到節(jié)目的欣賞中去。二是對現(xiàn)場和當時情景加以描述，讓觀眾感到熟悉、感到親切自然，樂于接受。比如：《 2006年7月9日中國濟南國際兒童廣場晚會主持詞》的開場白中這樣寫道：甲：寂靜的園林已籠罩著一片暮色的蒼茫，遠方的山巒又勾畫出一個個令人喜愛的卡通形象;乙：飛瀉的霓虹早已閃爍著七彩的燈流，泉城的夏夜呀四處彌漫著花草的芬芳;甲：風兒歇息了，鳥兒也歇息了，只有潺潺的流水撥動著愛的琴弦在輕輕歌唱。由于當時設定的演出場地是在泉城公園中，主持詞通過對特定的周邊環(huán)境的描述，并表現(xiàn)出一種優(yōu)美和深幽的意蘊，讓觀眾身臨其境，容易引起的感情上的共鳴。其三，觀眾被吸引之后，應迅速導入主題，進入節(jié)目欣賞。開場白寫得再好，也不能好無休止的朗誦下去，因為這里不是詩歌朗誦會;所以，將觀眾的情緒調(diào)動起來以后，應迅速切入主題，讓觀眾進入第一個節(jié)目的欣賞，讓活動演出拉開帷幕。主持詞的開場白，從篇幅上可長可短;但應該把握好以上三個環(huán)節(jié)，達到吸引觀眾、創(chuàng)設情境、導入主題的目的。

三、要增加主持詞的文化內(nèi)涵，達到寓教于樂的目的主持詞的寫作，在不增加篇幅的情況下，應盡量增加文化內(nèi)涵，寓教于樂，不斷提高觀眾的文化知識和素養(yǎng)。采用和歷史文化有關的表述方法去寫作。

四、注意對象，增強藝術表現(xiàn)力比如為少年兒童寫作的主持詞，在語言的表述中應盡量采用具有少年兒童特征的語言。具有少兒特點的語言不但容易拉近觀眾的距離，很容易被少兒所接受;否則，過分成人化的語言，則失去了少兒童天真的特性。在集會或聯(lián)歡會開始的時候，成年人往往這樣開場：“尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們：大家好!”假如孩子們在主持集會或聯(lián)歡會時，原樣照搬，就貽笑大方了，可以改成：“親愛的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師們、同學們：大家好!”當我們成年人介紹某位領導時，往往這樣介紹：“今天參加聯(lián)歡會的有市委書記×××同志”;如果換成孩子們介紹，可以改成：“讓我們用掌聲，歡迎市委書記×××叔叔參加我們的聯(lián)歡活動”等等。

五、借鑒詩詞和散文詩的寫作手法，提高主持詞的藝術感染力中國格律詩詞經(jīng)過幾千年的發(fā)展，已經(jīng)成為一種獨特的文化景觀。格律詩詞講究修辭，用字精煉，語句結構規(guī)范，意境含蓄深遠，敘事、抒情柔和一體，典故、哲理渾然天成，它是如此深刻的和我們民族的心理糾結在一起，以至在中國人心目中，它成為了一種神話，一種不可企及的文化典范，一種超越時空的精神家園。在主持詞的寫作中，不可能嚴格按照舊體詩詞的句式和字數(shù)(甚至詞性對仗)和平仄聲調(diào)(包括韻腳)去寫作，而是寫出詩風詞韻就很可以了。俗話說：“詩乃心語，情乃詩魂”。寫詩重在一個“情”字，情者有感情、激情、熱情之別。首先要有感情，才會觸景生情，這就是激情;但又必須熱心于寫，這就需要熱情。因此，主持詞的寫作，也必須帶著創(chuàng)作的激情和熱情去寫作，才能寫出煽情、感人的主持詞。散文詩的特點是，它兼有散文與詩歌兩種體裁的屬性，本質(zhì)上還是一種詩歌的形式。它借用于散文的外觀和部分寫作手段與詩歌的語言、靈魂結合為一體，為表達主題而服務。無論是詩詞和散文詩的這些特點，都成為了主持詞寫作中經(jīng)常借鑒的寫作手法。比如，在主持詞寫作中，運用詩詞寫作中的對仗、押韻技巧，可以讓主持人讀起來瑯瑯上口，聽起來具有音樂的節(jié)奏美;在大段的抒情性的描述中，則可以借鑒散文詩的寫作特點，可以分行，也可以不分行，可以段落形式出現(xiàn)。比如：甲：我們從西河遺址走來，身上凝聚著開拓未來的力量乙：我們從平陵古城走來，綻開一個個彩色的夢想甲：我們傳承著李清照、李開先的遺風呵合：勤奮學習天天向上，做一個新時代的中華小兒郎甲：請聽童聲獨唱：中華小兒郎。

自從1985年，在中央電視臺的春節(jié)晚會上第一次出現(xiàn)主持人的身影以來，主持詞這門新興的藝術形式已經(jīng)發(fā)展了二十多年時間。主持詞已經(jīng)成為各種演出活動和集會中不可或缺的重要組成部分。可以說，主持詞是我國藝術門類中很特殊的藝術形式，它往往依附于各種演出和聚會而出現(xiàn)，很少像詩歌、散文那樣成為獨立的藝術主體。但好的主持詞仍具有很高的藝術價值，值得人們回味、欣賞。