保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)描述

職責(zé)：

1.熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策;

2.接受客戶當(dāng)面及電話車險(xiǎn)咨詢，負(fù)責(zé)為客戶解答保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí);

3.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，受理客戶的保險(xiǎn)服務(wù)需求;

4.負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔，逐個(gè)進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作;

5.按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;

6.了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)?？蛻糇龀龇治?

7.根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告;

8.按時(shí)完成部門主管交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

___周歲，大專及以上學(xué)歷;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的應(yīng)變能力和承壓力，語言富有感染力;

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

4.性格開朗，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整潔大方;

5.能夠熟練操作office辦公軟件;

6.有過汽車4S店車輛保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇二

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;

2、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;

3、負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待;

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;

6、負(fù)責(zé)人事、倉庫管理等工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8、因中國人壽收購廣發(fā)銀行，廣發(fā)銀行類理財(cái)，貸款，信用卡業(yè)務(wù)均可辦理

篇三

1、建立/保持/發(fā)展與其他部門的良好協(xié)作關(guān)系;

2、制定自己每天的工作計(jì)劃，具體到當(dāng)日電話有效呼出量、目標(biāo)客戶成交臺(tái)次;

3、按時(shí)間節(jié)點(diǎn)向客戶推送續(xù)保短信，并致電邀約到店成交;

4、按工作流程給客戶辦理續(xù)保手續(xù)及后期的服務(wù);

5、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應(yīng)對(duì)政策;

6、及時(shí)續(xù)保資料錄入系統(tǒng)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。