維修服務(wù)工作職責(zé)范本

1、服從部門下達(dá)的派工任務(wù);

2、在維修過后對維修現(xiàn)場進(jìn)行清理;

3、維修后詢問客戶滿意度;

4、部門負(fù)責(zé)人交辦的臨時(shí)工作;

維修服務(wù)工作職責(zé)范本21、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)全面完成2、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施

3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序

4、對每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃

5、負(fù)責(zé)處理下級無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴，并提出整改建議

6、負(fù)責(zé)售后全體員工的教育和培訓(xùn)，技術(shù)能力的提高。

維修服務(wù)工作職責(zé)范本3

1.大客戶技術(shù)支持擔(dān)當(dāng)，完成設(shè)備的安裝和調(diào)試直到完成驗(yàn)收;

2.實(shí)施設(shè)備故障原因的分析和排除，為客戶提供解決方案;

3.對客戶展開設(shè)備使用，保養(yǎng)和簡單維修的培訓(xùn);

4.定期進(jìn)行設(shè)備的點(diǎn)檢和巡檢服務(wù);

5.全面跟蹤服務(wù)產(chǎn)品的售后工作，維護(hù)公司和客戶之間的良好關(guān)系;

6.通過郵件往來、電話應(yīng)答等方式為客戶提供設(shè)備故障解決方案或者調(diào)試指導(dǎo);

7.了解并記錄分析客戶在產(chǎn)品使用中的意見以及建議，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)等。

維修服務(wù)工作職責(zé)范本4

1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備、機(jī)具的全面管理，提高設(shè)備完好率及出租率;

2.負(fù)責(zé)所有設(shè)備的保養(yǎng)、巡檢及維修。

___本崗位主要為培養(yǎng)維修工程師而儲備;

維修服務(wù)工作職責(zé)范本51、接待維修車輛，對維修車輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;

2、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問;

3、對維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確保客戶滿意度;

4、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作，及時(shí)熱忱地接待客戶，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的用車服務(wù)需求;

5、管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。

維修服務(wù)工作職責(zé)范本61、按照要求及時(shí)處理醫(yī)院報(bào)修，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保臨床正常工作;

2、按計(jì)劃進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)、計(jì)量，填寫工作記錄單，科室簽字確認(rèn)后存檔;及時(shí)反饋服務(wù)結(jié)果并錄入系統(tǒng);

3、配合廠家，工程師進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試，收集設(shè)備技術(shù)資料;時(shí)間將設(shè)備信息錄入系統(tǒng);

4、設(shè)備安裝完成后協(xié)同廠家技術(shù)人員對使用人員進(jìn)行設(shè)備應(yīng)用操作培訓(xùn)和考試，妥善保存培訓(xùn)考核資料;

5、督促設(shè)備使用科室進(jìn)行醫(yī)療器械不良事件的收集，協(xié)助其上報(bào)國家醫(yī)療器械不良反應(yīng)上報(bào)系統(tǒng);

6、做好休息時(shí)間和節(jié)假日的維修值班，確保期間均能處理突發(fā)的維修要求;

7、工作時(shí)間必須著工裝，保持工作區(qū)域的安全與整潔;

8、保管好維修工具及儀器，防止損壞丟失;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。