尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！我是南區(qū)組織人事辦團(tuán)支部書記郭煥堅(jiān)。今天，由我代表中山市人力資源和社會(huì)保障局南區(qū)分局服務(wù)大廳就廣東省“青年文明號(hào)”年審復(fù)核工作作匯報(bào)。我匯報(bào)的題目是：堅(jiān)持以“五心”為抓手，強(qiáng)“服務(wù)”為理念，創(chuàng)新力推“八不讓”服務(wù)承諾，鞏固廣東省“青年文明號(hào)”創(chuàng)建成果。

一、重視落實(shí)“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新力推“八不讓”服務(wù)承

諾

我局服務(wù)大廳現(xiàn)有工作人員15人，平均年齡25.9歲。本科學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的60%，這是一個(gè)奮發(fā)向上，朝氣蓬勃的青年群體?；仡?013年，我局將成功創(chuàng)建廣東省“青年文明號(hào)”作為新的起點(diǎn)，始終堅(jiān)持把提升管理和服務(wù)水平作為保持創(chuàng)建工作常態(tài)化、維持創(chuàng)建成果的著力點(diǎn)，重視落實(shí)“十個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)與我局中心工作緊密結(jié)合，不斷提升服務(wù)效率，提高人民的滿意度。通過(guò)再動(dòng)員、再部署、再落實(shí)，創(chuàng)新力推“八不讓”服務(wù)承諾，以“整治庸懶散奢”為切入點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)工作要求，堅(jiān)持不讓本職工作在我手中延誤；不讓業(yè)務(wù)流程在我這里受阻；不讓工作差錯(cuò)在我這里發(fā)生；不讓群眾在我這里受到冷落；不讓不正之風(fēng)在我身上出現(xiàn)；不讓部門形象在我這里受損；不讓不團(tuán)結(jié)因素因我而發(fā)生；不讓寶貴時(shí)間在無(wú)為中虛度。讓廣大群眾及局干部職工切實(shí)感受到廣東省“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作絕不是“一陣風(fēng)”似的一時(shí)之計(jì)，而是強(qiáng)化機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)、為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)久之策。

二、著力凸顯創(chuàng)建實(shí)效，落實(shí)創(chuàng)建重點(diǎn)工作

在落實(shí)創(chuàng)建重點(diǎn)工作過(guò)程中，我們緊緊圍繞中心工作，抓住創(chuàng)建結(jié)合點(diǎn)，通過(guò)落實(shí)“八不讓”服務(wù)承諾和

“五心、四勤、三送”活動(dòng)，把深化廣東省“青年文明號(hào)”創(chuàng)建成果打造成為干部業(yè)務(wù)練兵的擂臺(tái)，青春激揚(yáng)的舞臺(tái)和綜合素質(zhì)提升的平臺(tái)。

1、創(chuàng)新力推“八不讓”，助推作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以提升行政效能保持創(chuàng)建工作常態(tài)化

以“整治庸懶散奢”為切入點(diǎn)，全面拓展

“八不讓”，以打造“南區(qū)效率”為關(guān)鍵點(diǎn)，常抓不懈“八不讓”，以提高群眾滿意度為目標(biāo)保持創(chuàng)建工作常態(tài)化。

2、堅(jiān)持“五心”、“四勤”，強(qiáng)制度促服務(wù)，以優(yōu)化服務(wù)維持創(chuàng)建成果

我局服務(wù)大廳管理服務(wù)要落實(shí)“五心”、“四勤”制度，“五心”：就是要“熱心”；

“耐心”；

“專心”；

“細(xì)心”；和有“責(zé)任心”?！八那凇本褪且澳X勤”，“口勤”，“手勤”，“腳勤”。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維持創(chuàng)建成果。

3、健全“三送”幫扶機(jī)制，重實(shí)效強(qiáng)幫扶，以幫扶實(shí)效深入創(chuàng)建

一是送政策。

“踩單車”

深入到各社區(qū)開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)以及定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢，為群眾宣傳講解法律法規(guī)。二是送扶持。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)援助對(duì)象的情況，制定有針對(duì)性的援助計(jì)劃，提供政策咨詢。三是送崗位。動(dòng)員用人單位，提供就業(yè)崗位，并開(kāi)設(shè)各種就業(yè)培訓(xùn)班，提高整體就業(yè)技能水平。

4、積極開(kāi)展各項(xiàng)青年文明建設(shè)活動(dòng)，深化創(chuàng)建成果

主要開(kāi)展的活動(dòng)花絮如下：2012年6月21日，我分局走訪敬老院，進(jìn)行端午節(jié)慰問(wèn)工作；2012年7月21日，我分局全體青年參加中山市南區(qū)兩新黨群組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；2012年8月29日，于我分局開(kāi)展一次創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)扶持宣傳活動(dòng)，幫助失業(yè)人員了解更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息；2012年10月發(fā)行“修身團(tuán)員IC卡”，通過(guò)構(gòu)建共青團(tuán)信息化管理平臺(tái)，建設(shè)成“數(shù)字化”共青團(tuán)；2013年1月31日，我局副局長(zhǎng)何瑩莉帶領(lǐng)分局團(tuán)員青年，分別對(duì)我區(qū)福涌村低保低收入家庭、散居五保戶、享受國(guó)家定期撫恤的“三屬”等4戶家庭進(jìn)行了慰問(wèn)；2013年3月9日，我分局為全體員工組織一次青年戶外拓展，增進(jìn)相互間的友誼，增添活力色彩；2013年3月10日，參與“弘揚(yáng)雷鋒精神，投身現(xiàn)代公益”服務(wù)集市活動(dòng)，進(jìn)行定點(diǎn)勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳；2013年4月23日，我分局青年團(tuán)體參加團(tuán)體籃球賽，取得良好的成效；2013年4月26日，我分局青年團(tuán)體為2013年5.1勞動(dòng)最美、尚德修身晚會(huì)準(zhǔn)備了一臺(tái)“相信自己”歌舞表演，為晚會(huì)增添一筆色彩；“2013年4月27日，“為生命祈福，為雅安加油”祈福、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，通過(guò)積極參與詹園“愛(ài)心捐助”、“義賣活動(dòng)”，“放蓮花燈祈?！?/p>

等主題活動(dòng)，為四川雅安災(zāi)區(qū)獻(xiàn)上一份愛(ài)心；2013年5月16日，對(duì)2012年度南區(qū)共青團(tuán)工作表彰大會(huì)；2013年9月8日，在我分局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我分局共青團(tuán)員走訪低保低收入家庭，進(jìn)行中秋慰問(wèn)送暖活動(dòng)；2013年11月16日，我分局參加機(jī)關(guān)團(tuán)支部組織以“南區(qū)青年齊修身，戶外拓展樂(lè)繽紛”為口號(hào)的戶外定向拓展活動(dòng)；2013年12月17日，我分局開(kāi)展了團(tuán)支部委員會(huì)議，并選舉出下一屆團(tuán)支部書記及委員；

三、以創(chuàng)帶訓(xùn)，全面深化創(chuàng)建成果

在深化創(chuàng)建成果過(guò)程中，我們不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著重抓好團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，建立一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的管理隊(duì)伍，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍。

如主辦職業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)行力提升培訓(xùn)班，通過(guò)戶外拓展、豐富的文體活動(dòng)、游戲，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神并切實(shí)提高干部職工的執(zhí)行力。同時(shí)積極響應(yīng)團(tuán)省委開(kāi)展“萬(wàn)號(hào)帶萬(wàn)企”活動(dòng)的號(hào)召，結(jié)合中山市“百號(hào)帶百企”結(jié)對(duì)活動(dòng)，幫帶中山市啟航技工學(xué)校申報(bào)市青年文明號(hào)。

通過(guò)深化創(chuàng)建成果，我局服務(wù)大廳服務(wù)管理體制進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，干部職工綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，但創(chuàng)建無(wú)止境，我們將以創(chuàng)建為動(dòng)力，把鞏固廣東省“青年文明號(hào)”為不懈努力堅(jiān)持的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、繼續(xù)努力拼搏、繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

我的匯報(bào)到此結(jié)束，請(qǐng)給位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位提出寶貴意見(jiàn)。謝謝大家！