第一篇：企業(yè)申報(bào)省青年文明號(hào)匯報(bào)材料

我們**公司**隊(duì)成立于*年*月，現(xiàn)有職工*人，其中黨員*人，團(tuán)員青年*人，全隊(duì)職工平均年齡*歲，青工平均年齡*歲，是一支吃苦耐勞、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充滿青春活力和戰(zhàn)斗力的名牌隊(duì)伍。我隊(duì)自成立以來，以創(chuàng)建山東省青年文明號(hào)和管理局名牌維修隊(duì)為總體目標(biāo)，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了累累碩果，先后榮獲管理局“十佳文明窗口”、名牌基層隊(duì)、先進(jìn)基層黨組織、雙文明先進(jìn)集體、先進(jìn)團(tuán)支部、青年志愿者先進(jìn)集體和勝北社區(qū)“名優(yōu)服務(wù)”品牌、“居民信得過”青年志愿者服務(wù)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。工作中，我們充分發(fā)揮青年團(tuán)員的先鋒模范作用，以組織建設(shè)為保障，以系列共建活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和競爭力為主攻方向，多頭并舉，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)有聲有色地開展起來。

一、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的實(shí)踐過程中，我們首先把青工思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)。我隊(duì)隊(duì)長*同志，多年來以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和青年人特有的熱情，扎根基層，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)出了一翻不平凡的業(yè)績，先后被評(píng)為管理局“十大杰出青年”和勞動(dòng)模范。他在工作中所體現(xiàn)出的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，對(duì)全隊(duì)青年團(tuán)員無疑是一種極大的激勵(lì)和鼓舞。對(duì)此，團(tuán)支部以**同志為榜樣，時(shí)時(shí)教育青工“人人學(xué)習(xí)**，人人爭當(dāng)**”，使青年團(tuán)員的思想觀念在服務(wù)定位、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)行為的理解上發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變。

為把青工思想教育長期化、制度化，我們把每月20日定為學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)馬列主義毛、鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想，經(jīng)常性地開展青工“三德”、“三觀”教育，激發(fā)和培養(yǎng)青工愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的熱情。我們還把青年學(xué)理論、學(xué)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為創(chuàng)建的重要指標(biāo)，成立了4個(gè)青年學(xué)習(xí)小組，定期召開學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)，大力宣傳和倡導(dǎo)以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號(hào)信用公約，使青年職工在思想上由“要我干”改為“我要干”。

為使創(chuàng)“號(hào)”工作有新的突破，去年6月，我們在全體青工中開展了“如何創(chuàng)建名牌隊(duì)伍和省青年文明號(hào)？”的大討論。此項(xiàng)活動(dòng)在青工中引起了強(qiáng)烈反響，大家結(jié)合工作實(shí)際，暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，找出自身在思想認(rèn)識(shí)上存在的差距，提出了創(chuàng)建名牌維修隊(duì)和省青年文明號(hào)的具體措施。活動(dòng)極大地激發(fā)了青工創(chuàng)“號(hào)”的熱情，他們自發(fā)開展服務(wù)競賽、學(xué)習(xí)競賽，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)理論、鉆業(yè)務(wù)、練技能。目前，全隊(duì)已有80%的青工參加了成人教育學(xué)習(xí)，23%的青工取得了相應(yīng)高一層的學(xué)歷。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，激發(fā)青工創(chuàng)新創(chuàng)效能力

青年文明號(hào)的創(chuàng)建，離不開“青年崗位能手”的促進(jìn)。為了使更多的技術(shù)尖子脫穎而出，我們下大力氣抓好青工培訓(xùn)工作，使全體青工在管理、技術(shù)、服務(wù)上勇于創(chuàng)新，全力鑄造了品牌形象,創(chuàng)新創(chuàng)效能力明顯增強(qiáng)。一是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，開展“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)。我們堅(jiān)持崗位練兵、技術(shù)比賽等培訓(xùn)措施，在各類工種、崗位開展“一日一題、一周一教、一月一考、一季一評(píng)”活動(dòng)，使每個(gè)職工做到一精、二會(huì)、三懂，全面熟悉和掌握服務(wù)范圍所涉及的內(nèi)容，成為一專多能人才，這為創(chuàng)品牌、樹形象奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我們還與“爭創(chuàng)文明服務(wù)窗口，爭當(dāng)文明服務(wù)崗”活動(dòng)相結(jié)合，激勵(lì)青工苦練技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當(dāng)崗位能手，先后涌現(xiàn)出**.***.等一批先進(jìn)青年和優(yōu)秀團(tuán)員，營造了良好的爭“手”氛圍，有力地促進(jìn)了“號(hào)”的創(chuàng)建。今年3月份，我們結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，開展了“職工培訓(xùn)月”活動(dòng)，促使全隊(duì)形成了鉆業(yè)務(wù)、愛學(xué)習(xí)、比技術(shù)的良好風(fēng)氣，青工業(yè)務(wù)素質(zhì)技術(shù)水平逐步提高。

二是把工作中的難點(diǎn)，作為技術(shù)攻關(guān)的重點(diǎn)。維修隊(duì)堅(jiān)持靠管理增效、靠科技增效，深入開展“立項(xiàng)攻關(guān)”等系列活動(dòng)，培育了青工的創(chuàng)造和創(chuàng)新精神。工作中，我們以班組為單位成立技改、Qc等多類型攻關(guān)、實(shí)驗(yàn)小組。團(tuán)支部靠上去幫青工們出主意、想點(diǎn)子，指導(dǎo)青工結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，選擇、制定具體可行的課題，并在操作實(shí)施過程中給予監(jiān)督和指導(dǎo)。幾年來，由我隊(duì)青工研究出的“膠粘內(nèi)封法”、“灌腸疏通法”、“管線快速補(bǔ)漏法”、“玻璃油拌水泥密封法”等諸多維修技術(shù)新工藝，受到了同行業(yè)的一致好評(píng)，曾有20余家兄弟單位登門學(xué)習(xí)。去年，全隊(duì)青工立足崗位，攻堅(jiān)啃硬，突破常規(guī)，大膽創(chuàng)新，先后選擇攻關(guān)課題23項(xiàng)，共實(shí)施18項(xiàng)；同時(shí)，提合理化建議60余條，有12項(xiàng)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)10多萬元。其中“將二次供水改為一次供水”的建議實(shí)施后，年節(jié)約用電10萬度，減少電費(fèi)和人工支出7.5萬元。憑著過硬的服務(wù)技術(shù)，我們不僅能給轄區(qū)內(nèi)的居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為外圍小區(qū)居民提供服務(wù)150余次，服務(wù)范圍涉及油田及地方10余個(gè)小區(qū)。

第二篇：青年文明號(hào)申報(bào)匯報(bào)(演講稿)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)建2016常熟市級(jí)

“青年文明號(hào)”情況匯報(bào)

2016年，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在團(tuán)市委的支持和鎮(zhèn)團(tuán)委的指導(dǎo)下，以部門青年為主導(dǎo)、以凝聚青春力量為抓手、以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)深入開展了內(nèi)容豐富的各類實(shí)踐活動(dòng)，努力提升服務(wù)中心的管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

在進(jìn)行“青年文明號(hào)”創(chuàng)建過程中，這支青春的隊(duì)伍頭角崢嶸、意氣風(fēng)發(fā)，以集體的凝聚力，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，展現(xiàn)了新時(shí)期青年良好的精神風(fēng)貌，贏得了群眾以及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可?，F(xiàn)將爭創(chuàng)活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、服務(wù)中心基本情況

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2015年11月試運(yùn)行，2016年1月正式運(yùn)行，是常熟市政府統(tǒng)一組織實(shí)施的一項(xiàng)便民利民工程。我鎮(zhèn)便民中心大廳300平方米，設(shè)有新市民中心、市民卡中心、民政和社會(huì)救助、公共資源交易中心、衛(wèi)生計(jì)生、市場監(jiān)督管理、綜合等部門19個(gè)服務(wù)窗口。涉及服務(wù)內(nèi)容比較廣泛，主要集中在市相關(guān)部門下放的經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限和公共服務(wù)事項(xiàng)方面的內(nèi)容，分為行政許可、行政審批、公共服務(wù)三大塊，功能齊全。

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共有21名工作人員,其中本科及以上學(xué)歷的有8人，占員工總?cè)藬?shù)的38.1%；35周歲以下工作人員有14人，占員工總?cè)藬?shù)的66.7%%。2015年11月成立以來，服務(wù)中心共接待群眾（接件數(shù)）17953人（件），辦結(jié)17953件，辦結(jié)率100%。

正是這樣一支年輕的團(tuán)隊(duì)，在2016年中兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取、克服困難，大膽創(chuàng)新，取得了驕人的成績。

二、“青字號(hào)”創(chuàng)建情況

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，搭好“青字號(hào)”創(chuàng)建框架。

建立“上下齊抓，各方協(xié)調(diào)”的創(chuàng)建長效機(jī)制是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的必要法寶。

2016年5月，經(jīng)鎮(zhèn)團(tuán)委同意，成立了尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心團(tuán)支部，服務(wù)中心楊群同志任團(tuán)支部書記，蘇潔同志任支部副書記，支部成員都是年輕的85后，創(chuàng)建活動(dòng)有組織可依。

為此，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，由尚湖鎮(zhèn)便民中心主任張洪任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并提出了“奉獻(xiàn)在崗位，文明創(chuàng)一流”創(chuàng)建口號(hào)，充分調(diào)動(dòng)了全體青年創(chuàng)建的積極性和主動(dòng)性。

（二）營造和諧氛圍，樹立“青字號(hào)”品牌形象。良好的氛圍可以潛移默化的提高創(chuàng)建質(zhì)量，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心廣泛動(dòng)員全體青年，營造創(chuàng)建氛圍。

一是實(shí)施“青年文明號(hào)”亮牌工程。尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心懸掛自行設(shè)計(jì)的公示牌，擺放青年文明號(hào)的工作臺(tái)簽和標(biāo)識(shí)，工作人員佩戴工作證，發(fā)放便民服務(wù)聯(lián)系卡，強(qiáng)化創(chuàng)建集體的自我約束、自我管理，主動(dòng)展示濃厚的“青年文明號(hào)”創(chuàng)建氛圍和青春氣息。

二是規(guī)范“青年文明號(hào)”窗口工程。對(duì)窗口工作人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)，要求工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù)。

三是開展“青年文明號(hào)”監(jiān)督工程。進(jìn)一步強(qiáng)化“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)集體的社會(huì)監(jiān)督力度，通過公布監(jiān)督電話、征求意見建議、明察暗訪等形式，自覺接受群眾監(jiān)督，及時(shí)整改提高。

（三）規(guī)范制度建設(shè)，充實(shí)“青字號(hào)”創(chuàng)建內(nèi)涵。

良好的氛圍建設(shè)為創(chuàng)建工作帶來了源源動(dòng)力，而規(guī)范的制度則使“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的“青年文明號(hào)”精神貫穿始終。為更好的推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，工作小組小組積極進(jìn)行制度建設(shè)。

一是“青年文明號(hào)”創(chuàng)建例會(huì)制度。創(chuàng)建工作大致分為五個(gè)階段，歷時(shí)9個(gè)多月，為使所有工作都有序開展，我們制定了創(chuàng)建計(jì)劃。并每月定期開會(huì)，進(jìn)行工作交流。

二是“青年文明號(hào)”工作規(guī)范制度。針對(duì)創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)便民中心制定日常管理規(guī)范，出勤到崗規(guī)定、工作人員手冊等多項(xiàng)制度，并將制度上墻公開，時(shí)刻接受社會(huì)的監(jiān)督。

三是“青年文明號(hào)”監(jiān)督檢查制度。為保證制度的落實(shí)，工作小組用“日督促、月檢查，季考評(píng)”的方法督查制度的落實(shí)情況，利用中心窗口互相考核，管理層對(duì)窗口考核，以及服務(wù)對(duì)象測評(píng)等多種形式規(guī)范制度的落實(shí)，同時(shí)配套相應(yīng)的考核機(jī)制，激勵(lì)全體青年參與創(chuàng)建工作，并加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建集體的自身建設(shè)。

（四）特色團(tuán)青活動(dòng)，彰顯“青字號(hào)”青春風(fēng)采。

開展各類活動(dòng)，有利于增強(qiáng)青年團(tuán)結(jié)，凝聚青年人心，在創(chuàng)建過程中，尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得良好效果。

組織開展了內(nèi)容扎實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)：如信息員培訓(xùn)，社會(huì)工作者培訓(xùn)，青年文明號(hào)創(chuàng)建交流會(huì)等等，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

組織開展有尚湖特色的青年活動(dòng)：如參與演講比賽，參觀園區(qū)企業(yè)建設(shè)，愛心便民行動(dòng)等等，讓青年在工作之余，發(fā)揮骨干力量，培養(yǎng)群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。

組織開展內(nèi)容豐富的公益活動(dòng)：關(guān)愛孤殘兒童，參與和美尚湖愛心驛站給環(huán)衛(wèi)工人送溫暖，志愿者等等公益性活動(dòng)，使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代精神。

（五）立足創(chuàng)新創(chuàng)效，助推“青字號(hào)”品牌建設(shè)。

在創(chuàng)建過程中，鎮(zhèn)便民中心還積極創(chuàng)新創(chuàng)效，不斷強(qiáng)化便民惠企、公開透明、規(guī)范高效等新舉措，積極探索符合鎮(zhèn)域?qū)嶋H、順應(yīng)改革趨勢的行政服務(wù)新路徑。

2016年3月4日，尚湖鎮(zhèn)便民中心頒發(fā)了首張三合一營業(yè)執(zhí)照，用“三個(gè)強(qiáng)化”切實(shí)提升服務(wù)水平，不斷提升效率效能，全年業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)100%。

在工作中積極進(jìn)行信息上報(bào)，利用傳媒不斷擴(kuò)大自身影響力。

在創(chuàng)新創(chuàng)效中，我們也積極參加各類活動(dòng)，收獲了許多榮譽(yù)，工作人員蘇潔取得了尚湖鎮(zhèn)演講比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，多名工作人員取得了社會(huì)工作者資格證的取得等等。

三、創(chuàng)建總結(jié)

尚湖鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在創(chuàng)建工作中始終以“青年文明號(hào)”的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱忱服務(wù)，立足崗位，為轄區(qū)廣大居民群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”便民服務(wù)，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)、實(shí)實(shí)在在的工作成績來通過市級(jí)“青年文明號(hào)”的考核，把自身打造成名副其實(shí)的“青年文明號(hào)”。

古有詩人孟郊說過：青春須早為；近有毛主席激勵(lì)：數(shù)風(fēng)流人物還看今朝；今有習(xí)總書記寄語青春屬意奮斗?！昂ｉ煈{魚躍、山高任鳥飛”，時(shí)代給予我們青年創(chuàng)新展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”只是我們一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中，鎮(zhèn)便民中心將繼續(xù)秉承“為人民服務(wù)”的工作目標(biāo)，用便民、高效、規(guī)范、廉潔的服務(wù)宗旨，立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)、用青春的誓言和扎實(shí)的行動(dòng)，繼續(xù)為單位做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：青年文明號(hào)申報(bào)

***青年文明號(hào)申報(bào)材料

為進(jìn)一步組織和引導(dǎo)青年立足崗位，塑造良好的社會(huì)形象，***充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務(wù)積極開展?fàn)巹?chuàng)市局“青年文明號(hào)”工作，不斷促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，取得了一定的成績?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學(xué)歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。區(qū)局公司始終將樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊(duì)伍建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，以實(shí)現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會(huì)”及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會(huì)、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號(hào)的積極作用，以“熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)，樹立了良好的社會(huì)形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)完成情況 2011年通過公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點(diǎn)品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會(huì)庫存合理、市場價(jià)格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的順利完成，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前三個(gè)季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計(jì)劃的79.32%；實(shí)現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計(jì)劃的84.58%；實(shí)現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實(shí)現(xiàn)費(fèi)用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準(zhǔn)營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標(biāo)，上半年?duì)I銷網(wǎng)建科通過不斷學(xué)習(xí)、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準(zhǔn)營銷模式，分別以*、*品牌為著手點(diǎn)開展精準(zhǔn)營銷工作，通過精準(zhǔn)營銷工作的有序開展，*實(shí)現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準(zhǔn)營銷方案的有效實(shí)施，現(xiàn)已提前實(shí)現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標(biāo)，同比增長85.81%，有效確保了社會(huì)庫存合理、市場價(jià)格總體穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)市場動(dòng)銷情況的掌握、分析，更加準(zhǔn)確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對(duì)國家局提出的9個(gè)規(guī)格精準(zhǔn)營銷工作進(jìn)行積極部署，在今年9月制定了精準(zhǔn)營銷方案，進(jìn)一步提高對(duì)市場的掌控能力，加強(qiáng)品牌維護(hù)力度，提升客戶服務(wù)水平。通過市場細(xì)分、目標(biāo)客戶、消費(fèi)者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準(zhǔn)營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實(shí)行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，**加強(qiáng)了對(duì)包含28個(gè)規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵(lì)品牌)的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實(shí)現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)重點(diǎn)品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進(jìn)重點(diǎn)品牌的快速成長。

4、加強(qiáng)零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點(diǎn)核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評(píng)選工作中受到一定制約，但**認(rèn)真分析當(dāng)前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認(rèn)真篩選，將在此基礎(chǔ)上評(píng)選出讓公司信得過、消費(fèi)者滿意的轄區(qū)示范店。同時(shí)，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務(wù)卡，確保每一位客戶可以第一時(shí)間得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為積極落實(shí)市局開展“明碼標(biāo)價(jià)”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價(jià)簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標(biāo)價(jià)”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強(qiáng)零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對(duì)轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進(jìn)行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對(duì)零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對(duì)零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學(xué)的指導(dǎo)零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強(qiáng)與轄區(qū)零售客戶實(shí)現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓(xùn)會(huì)，宣傳指導(dǎo)網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進(jìn)“135”工作法

**貫徹落實(shí)北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓(xùn)會(huì)精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學(xué)習(xí)“135”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并組織人員前往試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。在工作上，制定了“135”工作法實(shí)施方案，并將系統(tǒng)操作時(shí)間點(diǎn)制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機(jī)制，認(rèn)真組織落實(shí) 1．健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由科里領(lǐng)導(dǎo)牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責(zé)任落實(shí)。

2．明確目標(biāo)，狠抓落實(shí)

**將青年文明號(hào)的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認(rèn)真擬訂創(chuàng)建計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建實(shí)施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開會(huì)議，適時(shí)提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導(dǎo)來**檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強(qiáng)職工教育，提高服務(wù)水平

1.堅(jiān)持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強(qiáng)對(duì)公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導(dǎo)員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運(yùn)用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)

**組織職工把學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作中的感恩意識(shí)和道德觀念；**組織全體員工參加了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，進(jìn)一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力；依托團(tuán)委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。營銷網(wǎng)建科通過“小組學(xué)習(xí)法”為青年職工搭建了一座廣泛學(xué)習(xí)多方發(fā)展的交流平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《》《》《》《》《》，通過學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣；**積極鼓勵(lì)員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學(xué)習(xí)，5人參加了大專的進(jìn)修班。

3.引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)職工學(xué)習(xí)熱情

**對(duì)職工參加各類職稱學(xué)習(xí)考試成績通過者，給以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目前高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱1人，初級(jí)職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動(dòng)中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在不斷的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務(wù)為先，多措并舉，提升形象

作為一個(gè)服務(wù)性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)一直是客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)，也是創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務(wù)，**堅(jiān)持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以“熱情、快捷、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導(dǎo)客戶經(jīng)營一條龍服務(wù)。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時(shí)間開展形式多樣的文體活動(dòng)，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會(huì)等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會(huì)到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和加強(qiáng)了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對(duì)于這次青年文明號(hào)的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號(hào)創(chuàng)建作為新起點(diǎn)，努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、搞好服務(wù)”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進(jìn)**步上新臺(tái)階。

第四篇：青年文明號(hào)申報(bào)

青年文明號(hào)申報(bào)

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學(xué)徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的手段，通過技術(shù)人員的講解，認(rèn)真學(xué)習(xí)車間各個(gè)設(shè)備特性和技術(shù)指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)對(duì)工作中實(shí)際情況認(rèn)真參考，查找不足并積極動(dòng)腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進(jìn)行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅(jiān)持理論引導(dǎo)增強(qiáng)政治素質(zhì)

班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓員工的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容每月組織進(jìn)行一次學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持沒季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)。每年開展一次讀書學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號(hào)的使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)公司。

二、管理為本，創(chuàng)新理念

在工作實(shí)踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標(biāo)，以“突出奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)，樹立品牌窗精品”為思路，加強(qiáng)班組成員管理，規(guī)范職責(zé)制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。班組結(jié)合實(shí)際，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度。堅(jiān)持班督促，周檢

查，強(qiáng)化集體意識(shí)建設(shè)加強(qiáng)對(duì)班組員工的管理。切實(shí)加強(qiáng)道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規(guī)范》作為建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的新型員工。教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法，明禮成信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識(shí)。

三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅(jiān)持以人為本的工作方式，強(qiáng)化安全生產(chǎn)過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業(yè)區(qū)甲班始終注重加強(qiáng)職工技能的培訓(xùn)，全面增強(qiáng)他們的專業(yè)理論和實(shí)際技術(shù)水平。在具體措施上嚴(yán)管理，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效，全落實(shí)。在安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中，主要抓好“人、機(jī)、環(huán)”三大要素，為安全生產(chǎn)做出積極貢獻(xiàn)。尤其是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當(dāng)先進(jìn)，人人努力提高。做為生產(chǎn)班組，面對(duì)公司提出的“零違章、零傷害”目標(biāo)，積極進(jìn)行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業(yè)區(qū)工作環(huán)境較差，為了保持“零傷害”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一，生產(chǎn)第二”的原則，讓安全意識(shí)深入到每一個(gè)職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強(qiáng)“7S”現(xiàn)場管理，遏制意外事故發(fā)生以及對(duì)隱患的排查。

四、精細(xì)化管理，確保平穩(wěn)高效生產(chǎn)

班組利用每天的班前會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)職員工安全教育，并對(duì)有安全隱患的地方及時(shí)提出整改。制定“安全互保隊(duì)子”，選擇安全知識(shí)好，技能熟練的老工人當(dāng)師傅，進(jìn)行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對(duì)員工的著裝，言行舉止，勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細(xì)節(jié)，注重規(guī)范，加強(qiáng)現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，執(zhí)行“準(zhǔn)軍事化”管理和作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，有效的杜絕了人身傷害事故的發(fā)生，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和帶領(lǐng)下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，順利完成全年任務(wù)，正向2011邁進(jìn)。成績只能代表過去，面對(duì)全新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，碎礦甲班更應(yīng)以此次申報(bào) “青年文明號(hào)”為契機(jī)，組織和引導(dǎo)廣大青年員工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)文明，立足本職、敬業(yè)奉獻(xiàn)，樹立與公司改革相適應(yīng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及安全、競爭、創(chuàng)新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風(fēng)貌，為推動(dòng)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量!

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

2011年1月22日

第五篇：森林旅游公司申報(bào)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

森林旅游公司申報(bào)青年文明號(hào)匯報(bào)

材料

樹文明新風(fēng)創(chuàng)一流業(yè)績―-××林場總場森林旅游開發(fā)有限公司申報(bào)“青年文明號(hào)”匯報(bào)材料

森林旅游開發(fā)有限公司成立于一九九九年五月，現(xiàn)有員工54名，其中黨員22名，團(tuán)員11名，35歲以下員工占總數(shù)63％，是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍。為了適應(yīng)新時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在上級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司堅(jiān)持把青年文明號(hào)的宗

旨融入到平時(shí)工作中，營造一種“樹文明新風(fēng)，創(chuàng)一流業(yè)績”的新氛圍，現(xiàn)將我公司創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)制度建設(shè)。

（一）建立創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我公司成立了由總經(jīng)理××為組長，團(tuán)支部書記為副組長，各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒?dòng)的順利開展。每月召開一次班子會(huì)議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行布署。

（二）健全規(guī)章制度，提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，修改完善了公司《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管人員具體抓，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

（三）制定了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建方案，建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系，做到每個(gè)環(huán)

節(jié)都有人抓、有人管，每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施，每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度，每月進(jìn)行對(duì)員工的工作情況進(jìn)行考評(píng)，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，極大的激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。

二、創(chuàng)造和諧氛圍，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)牌；同時(shí)將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上；在售票處設(shè)置公布牌，向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話，售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監(jiān)督。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的目標(biāo)，公司集中對(duì)辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治，由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷，并堅(jiān)持每日清掃；在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物；在售票處修

建了仿古牌樓和環(huán)保停車場，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。

三、落實(shí)創(chuàng)建措施，提升創(chuàng)建水平。

（一）公司本著“踏實(shí)進(jìn)取，創(chuàng)造一流業(yè)績”的工作思路，一直堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷探索新的模式，拓寬經(jīng)營的渠道連續(xù)七年超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，使我公司成為同行業(yè)中的先進(jìn)典范。1999年被河北省林業(yè)廳評(píng)為河北省林業(yè)系統(tǒng)“綠林杯”競賽先進(jìn)單位和河北省林業(yè)先進(jìn)單位；2001年、2002年榮獲承德市旅游促銷明星單位；1999年至2005年連續(xù)7次被評(píng)為塞罕壩機(jī)械林場總場實(shí)績突出單位；2006年被承德市評(píng)為“十五”期間旅游工作先進(jìn)集體?？偨?jīng)理李大林連續(xù)七次榮立省林業(yè)局三等功，2002年被榮獲承德市“優(yōu)秀青年企業(yè)家”榮譽(yù)稱號(hào)，2005年被授予河北省旅游勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會(huì)。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，勤奮工作，服務(wù)社會(huì)；二是動(dòng)員員工參加成人自學(xué)考試，先后有６名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷，14名員工考取了大專學(xué)歷，有10余名員工正在自學(xué)考試學(xué)習(xí)中，豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架，提高了公司員工的文化水平；三是開展專業(yè)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察，一方面，開闊眼界，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，另一方面，通過對(duì)旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)

廣大員工對(duì)公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。邀請承德旅游職業(yè)學(xué)院對(duì)全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德，企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。

（三）開展文明服務(wù)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動(dòng)，堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風(fēng)尚；二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)12全文查看