物業(yè)主管工作職責(zé)具體內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)所有物業(yè)的衛(wèi)生、綠化、水電設(shè)備、消防設(shè)備、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理工作,掌握區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共設(shè)備的使用情況,把異常情況反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人做好整改工作,協(xié)調(diào)發(fā)放物業(yè)管理方面的物件。
2.掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的租戶每月生產(chǎn)和銷售情況并且了解每個(gè)租戶的交租情況、租期情況,及時(shí)上報(bào)即將到期信息給公司,收集好租戶的投訴、咨詢工作并匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3.負(fù)責(zé)車隊(duì)的日常管理,保證出貨順利。管理好車輛的日常維護(hù),跟進(jìn)車輛的維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)、違章等業(yè)務(wù)的處理。
4.負(fù)責(zé)保安的日常管理,制定符合園區(qū)的規(guī)章制度,都督好保安做好園區(qū)的消防、車輛、人員的檢查,確保園區(qū)的安全。
5.服從上級(jí)管理,及時(shí)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)21、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序,并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
3、負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視,協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作,持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求,改善客戶關(guān)系;
5、隨時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開(kāi)展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展各項(xiàng)工作;
物業(yè)主管工作職責(zé)31、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理工作,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;
2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善解決,確保項(xiàng)目正??煽康倪\(yùn)行。
3、定期收集及整理業(yè)主意見(jiàn)反饋,并制定相應(yīng)解決方案。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作的跟進(jìn)完成。
物業(yè)主管工作職責(zé)41、對(duì)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;
3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;
4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;
5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級(jí)培訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;
8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的報(bào)修、投訴及建議,并及時(shí)回訪;
9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單,并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,做好催交費(fèi)工作;
10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪,服務(wù)滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;
11、負(fù)責(zé)部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草,經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;
13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;
14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔工作,凈化環(huán)境;
2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;
3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)糾正保潔工作中存在的問(wèn)題,提高員工素質(zhì),負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫(kù)、發(fā)放及回收管理;
5、對(duì)所管轄的轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期與不定期的巡視,有效遏制亂扔垃圾、亂貼廣告等不良現(xiàn)象的發(fā)生;
6、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),下屬員工日常行為管理等;
7、服從并完成上級(jí)指派的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案,確保正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)商戶的裝修申請(qǐng)、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開(kāi)門進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;
4、全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作;
5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作,制定保安巡查線路,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的車輛進(jìn)出、停放、收費(fèi)等管理工作;
8、負(fù)責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護(hù)工作;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行考核。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
1.執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)轄區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)問(wèn)題。
___對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí),并進(jìn)行整改。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、吧臺(tái)、保潔人員的管理工作。
___處理轄區(qū)內(nèi)的日常事務(wù)。