營運(yùn)總監(jiān)工作的基本職責(zé)精選5篇

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)鄭州區(qū)域的總體營運(yùn)，完成公司下達(dá)的營業(yè)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對鄭州區(qū)域各門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營管理模式的執(zhí)行、提升和整體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立、發(fā)展;

2、負(fù)責(zé)在總部考核方案的基礎(chǔ)上制定分公司門店考核管理方案，并對區(qū)域所轄各店下達(dá)月度、季度、年度營運(yùn)指標(biāo)和運(yùn)營費(fèi)用率控制指標(biāo)，同時(shí)對各門店進(jìn)行考核，對最終結(jié)果負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)分公司營運(yùn)整體規(guī)劃，營銷，推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，根據(jù)地區(qū)環(huán)境策劃相應(yīng)活動(dòng)，門店的業(yè)績提升、盈利行動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施;

4、負(fù)責(zé)各門店整體工作計(jì)劃制定，部署及監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)門店成本控制及管理，負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度慣例執(zhí)行;

5、建立和發(fā)展鄭州運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的績效管理及個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)，人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求，確保下轄相關(guān)崗位的人員通過培訓(xùn)鑒定。

6、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域各分店QSC管理的監(jiān)督考察的工作;

7、負(fù)責(zé)制定制定營運(yùn)部的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;

任職要求1、30—___歲，本科以上學(xué)歷;

2、有___年以上餐飲連鎖企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，___年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營運(yùn)的發(fā)展趨勢;

3、熟悉連鎖門店籌建及運(yùn)營管理，掌握餐飲服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

4、熟悉連鎖門店經(jīng)營方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量有較強(qiáng)的管控能力，善于處理顧客投訴和其他突發(fā)事件的處理能力;

5、良好的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、抗壓能力及時(shí)間管理能力，很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)。

篇二

職責(zé)：

1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度銷售、利潤目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)運(yùn)營模式創(chuàng)新，銷售業(yè)績及利潤達(dá)成目標(biāo)策略的制定、推進(jìn)、提升;

3.負(fù)責(zé)市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，市場、資源拓展及統(tǒng)籌規(guī)劃;

4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、核心人才培養(yǎng)與激勵(lì);

5.執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，完善運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)體系、制度體系建設(shè)。

任職要求：

1.35~___歲，本科以上學(xué)歷，營銷、管理專業(yè)，擁有工商管理碩士(MBA)背景為佳;

___年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少___年連鎖商業(yè)營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉自營、聯(lián)營商業(yè)模式運(yùn)作，商業(yè)創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，有全盤運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

4.洞察未來商業(yè)零售的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài);

5.較強(qiáng)的提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績的能力，建立和完善運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化體系的能力;

6.流利的英語表達(dá)能力;有激情、開拓性、創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

篇三

職責(zé)：

·

1、根據(jù)公司的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)整個(gè)營運(yùn)體系的建立;

·

2、根據(jù)公司的發(fā)展方向，負(fù)責(zé)公司創(chuàng)新項(xiàng)目的調(diào)研與開發(fā);

·

3、全面負(fù)責(zé)公司所有門店運(yùn)營管理工作(直營店和加盟店)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營管理、培訓(xùn)、服務(wù)、績效、營銷等體系;

·

4、持續(xù)優(yōu)化各分店的營運(yùn)能力、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、績效考核及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提升客戶滿意度，努力完成公司確定的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃;

·

5、負(fù)責(zé)區(qū)域經(jīng)理的考核、任免及人員發(fā)展規(guī)劃;按公司發(fā)展規(guī)劃做好人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備;

·

6、負(fù)責(zé)審批相應(yīng)的各類文件、制度，嚴(yán)格把好人、財(cái)、物、控制關(guān)，控制各分店各種費(fèi)用，降低經(jīng)營成本，提高利潤率。

任職要求：

1、___歲，大專以上;

2、有___年以上連鎖門店行業(yè)運(yùn)營管理或連鎖企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練連鎖管理各操作流程，并有獨(dú)到見解;

3、具有敏銳的洞察力、出色的分析、判斷等邏輯思維能力以及較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、決策、談判和執(zhí)行能力;

4、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，能夠適應(yīng)出差。

篇四

督導(dǎo)門店的運(yùn)營管理工作，完成門店管理任務(wù)，制定各門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;

負(fù)責(zé)建立各門店規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并不斷地優(yōu)化和完善;

負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各門店的日常經(jīng)營活動(dòng);

有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能組建、管理一支專業(yè)的營運(yùn)團(tuán)隊(duì);

建立部門及門店績效制度，持續(xù)不斷改善運(yùn)營績效指標(biāo);

指導(dǎo)并協(xié)助各門店達(dá)成營業(yè)目標(biāo)，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

建立各門店的現(xiàn)場管理工作執(zhí)行和形成快速反饋體系及解決機(jī)制;

處理各門店現(xiàn)場各類異常狀況，協(xié)調(diào)門店與其它相關(guān)職能部門工作;

加強(qiáng)對各門店的現(xiàn)場管理與巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防各類隱患和突發(fā)事件，加強(qiáng)門店現(xiàn)場管理規(guī)范化;

負(fù)責(zé)各門店的現(xiàn)場陳列管理和品質(zhì)管理工作;

負(fù)責(zé)門店庫存管理及業(yè)務(wù)分析工作;

負(fù)責(zé)及協(xié)助各店的客戶維護(hù)管理工作;

協(xié)助各門店的經(jīng)營預(yù)算制定和達(dá)成，控制經(jīng)營成本;

協(xié)調(diào)與參與新開店的籌劃和營運(yùn)工作

協(xié)助制定門店督導(dǎo)部門工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)決算。

完成總部交辦的其他工作任務(wù);

篇五

職責(zé)：

1、營運(yùn)管理體系建設(shè)，包括各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草、制訂、修改、報(bào)批、實(shí)施，并且能適應(yīng)市場的變化;

2、終端支持，通過專題培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、知識(shí)傳輸，不斷提高自營終端人員在業(yè)務(wù)技能、操辦以及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上的水平;

3、終端管理，確保自營終端遵守和符合公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，積極推進(jìn)零售終端的精細(xì)化管理，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過各類有效方式方法持續(xù)提升單店質(zhì)量;

4、銷售管理，采取各種合理措施與方法，幫助公司自營終端創(chuàng)造銷售業(yè)績以及達(dá)成銷售計(jì)劃與指標(biāo);

5、數(shù)據(jù)管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)零售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和提報(bào)，提出相關(guān)分析意見和建議，各項(xiàng)費(fèi)用控制及營運(yùn)利潤的把控。

6、健全銷售部門的長效考核機(jī)制，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)提升組織效率，做好人才梯隊(duì)建設(shè)。

【任職要求】

1、___年以上大型連鎖或母嬰行業(yè)零售體系運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn);

2.、熟悉現(xiàn)場管理，良好營運(yùn)管理能力，溝通技巧和談判能力;必須有較強(qiáng)品牌意識(shí)，能獨(dú)立處理日常性事務(wù)工作;

3、熟悉銷售團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)，能打造高績效零售團(tuán)隊(duì);

4、熟練使用excel、ppt等office軟件，對零售運(yùn)營管理體系深度了解。

5、市場營銷、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等專業(yè)的大專及以上學(xué)歷;年齡___歲-___歲。

精通店鋪管理、產(chǎn)品的風(fēng)格定位、陳列要求、導(dǎo)購服務(wù)等方面的培訓(xùn)