小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容

1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn);

3、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管轄區(qū)各類款項(xiàng)的收支，督促有關(guān)人員對(duì)帳目日清月結(jié);

4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施考核及督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;

6、完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)目標(biāo)。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容21、負(fù)責(zé)客服部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬員工工作;

2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴;

3、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)等收繳情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)的催繳工作;

4、定期組織業(yè)主走訪、增強(qiáng)與業(yè)主的溝通聯(lián)系，了解業(yè)主動(dòng)態(tài)，并采取有效措施解決;

5、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容31、做好業(yè)主接待工作，受理各種服務(wù)與投訴并跟進(jìn)、反饋服務(wù)情況;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳、催收工作;

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域客戶的關(guān)系維護(hù)工作及社區(qū)文化活動(dòng)的組織;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容4

1.協(xié)助做好小區(qū)各種費(fèi)用的催繳工作;

2.負(fù)責(zé)維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;

___對(duì)日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場(chǎng)、整改工程等進(jìn)行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場(chǎng)記錄;

4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負(fù)責(zé)做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容5

1.負(fù)責(zé)收取業(yè)主各類費(fèi)用并開(kāi)具相應(yīng)憑證;

2.配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)梳理本管理部賬目;

3.協(xié)助做好日?？蛻艚哟?

4.完成部門(mén)安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容61、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

小區(qū)物業(yè)崗位職責(zé)內(nèi)容71、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內(nèi)的業(yè)主，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對(duì)客服反映的各項(xiàng)要求或投訴及時(shí)處理反饋;

3、對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境、綠化、安全做到全面了解，遇到問(wèn)題及時(shí)與各個(gè)端口的主管聯(lián)系，溝通解決好問(wèn)題;

4、協(xié)助處理突發(fā)事件;

5、有計(jì)劃的收取物業(yè)管理費(fèi);

6、執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;