醫(yī)院文化建設(shè)方案

醫(yī)院文化是一種以醫(yī)院價(jià)值體系為中心，以人的思想觀念為主體，以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代管理理論。為了深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，凝聚醫(yī)院力量，樹立醫(yī)院形象，推動醫(yī)院又好又快發(fā)展，我院決定加強(qiáng)和推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，現(xiàn)制定實(shí)施規(guī)劃方案如下：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

以中國特色社會主義理論體系的指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真踐行社會主義核心價(jià)值觀，圍繞發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，大力弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神和白求恩精神，充分發(fā)揮醫(yī)院文件的指導(dǎo)、凝聚、激勵作用，培養(yǎng)和倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠，生命至上”的衛(wèi)生行業(yè)價(jià)值觀念，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象，努力建設(shè)醫(yī)院文化體系，推動我院發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則

1、堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持人民健康至上、社會效益第一，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾日益增長的健康需求。尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，使廣大職工創(chuàng)造有機(jī)會、干事有舞臺、發(fā)揮在那有空間，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，為人民群眾提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2、堅(jiān)持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強(qiáng)大合力，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

3、堅(jiān)持繼承創(chuàng)新。挖掘醫(yī)院發(fā)展中積淀的優(yōu)秀文化成果，積極探索新時(shí)期醫(yī)院文化建設(shè)的新方法新途徑，不斷總結(jié)醫(yī)院文化建設(shè)的新特點(diǎn)新經(jīng)驗(yàn)，使醫(yī)院文化建設(shè)既保持傳承性，又體現(xiàn)時(shí)代性和創(chuàng)新性，推動醫(yī)院文化建設(shè)向更高水平發(fā)展。

4、堅(jiān)持突出特點(diǎn)。醫(yī)院文化建設(shè)既要體現(xiàn)社會主義先進(jìn)文化的共性，更要突出醫(yī)院特性。思想上要突出和建立醫(yī)院價(jià)值觀理念，制度上要建立和完善符合醫(yī)院運(yùn)行規(guī)律的行為規(guī)范，品牌上要塑造和創(chuàng)建個(gè)性鮮明的醫(yī)院形象。

5、堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效。以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)人的素質(zhì)提高，形成推動發(fā)展的內(nèi)在動力；以文化建設(shè)促進(jìn)環(huán)境形象改善，創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境；以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)科學(xué)管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷增強(qiáng)文化建設(shè)對醫(yī)院發(fā)展的推動力，提高人民群眾滿意度。

二、總體目標(biāo)和主要任務(wù)

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的總體目標(biāo)

力爭用兩到三年時(shí)間，基本建立起符合先進(jìn)文化發(fā)展方向、遵循醫(yī)院發(fā)展規(guī)律、適應(yīng)社會發(fā)展和人民健康需求、反映我院特色的醫(yī)院文化體系。通過加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營造蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；錘煉奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的職工隊(duì)伍；塑造救死扶傷、勇于奉獻(xiàn)的醫(yī)院形象；增強(qiáng)開拓創(chuàng)新、追求卓越的競爭能力，全面提高醫(yī)院服務(wù)水平，努力保障人民群眾身體健康，促進(jìn)我院持續(xù)健康快速發(fā)展。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)

1、建設(shè)醫(yī)院思想文化，塑造職工隊(duì)伍良好精神風(fēng)貌。思想文化是醫(yī)院文化的靈魂和根本，關(guān)系醫(yī)院文化建設(shè)的方向。要堅(jiān)持思想教育為先，開展系統(tǒng)化、層次化、經(jīng)?；乃枷虢逃团嘤?xùn)，不斷地對職工進(jìn)行先進(jìn)的思想文化熏陶，打牢堅(jiān)定走向中國特色社會主義道路的思想根基，強(qiáng)化“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨意識，樹牢“大醫(yī)精誠，生命至上”的醫(yī)院價(jià)值觀念。通過創(chuàng)制宣傳院訓(xùn)、歌、旗、徽、刊、網(wǎng)、花、樹、服、星、隊(duì)、車等活動，總結(jié)提煉并大力提倡凝結(jié)我院文化積淀、全體職工認(rèn)同、社會稱贊的文化價(jià)值觀念，以文化凝聚力量，推動發(fā)展。

2、建設(shè)醫(yī)院物質(zhì)文化，展示獨(dú)特外部環(huán)境形象。物質(zhì)文化所顯示的是一個(gè)單位的外部形象，外部形象是傳播醫(yī)院文化的重要途徑。充分利用院區(qū)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，營造體現(xiàn)醫(yī)院文化特色、景象美觀、溫馨舒適的工作環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)標(biāo)示文化建設(shè)，使用規(guī)范的名稱，制作樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一、簡約時(shí)尚、特色明顯的院內(nèi)標(biāo)示牌、分布平面示意圖、墻報(bào)、壁畫、文化長廊等。

3、建設(shè)醫(yī)院制度文化，提高醫(yī)院管理水平。成功的事業(yè)來自卓越的管理，卓越的管理來源于科學(xué)的制度。要高度重視建章立制工作，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、隊(duì)伍建設(shè)等中心工作，建立和完善各種規(guī)章制度。形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，促進(jìn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升，使各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。

4、建設(shè)醫(yī)院品牌文化，擴(kuò)大我院社會影響力。品牌文化是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要手段。要大力發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、宣傳醫(yī)院各方面的先進(jìn)典型，用典型推動醫(yī)院文化建設(shè)。要以社會需求為導(dǎo)向、人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)、和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，樹立人民群眾認(rèn)可的行為品牌，做到院有名科，技術(shù)上有名醫(yī)，服務(wù)上有明星，全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力。

5、建設(shè)醫(yī)院廉政文化，提升人民群眾滿意度。廉政文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。要結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，深入開展宗旨意識教育、黨紀(jì)政紀(jì)教育、執(zhí)業(yè)道德教育和警示教育，倡導(dǎo)廉潔自律風(fēng)尚，筑牢思想道德防線。堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)廣大干部職工依法工作、依法行醫(yī)。積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議，主動接受社會監(jiān)督，不斷提升社會公信力和人民群眾滿意度。

三、基本要求

（一）提高認(rèn)識，自覺履行

各科室要切實(shí)加強(qiáng)對醫(yī)院文化核心理念的學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。使科室員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣，增加員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。

（三）以人為本，全員參與

各科室要牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動，尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

（四）突出重點(diǎn)，力求實(shí)效

醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，各科室要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，注重在學(xué)習(xí)、引進(jìn)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新突破中提高。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對醫(yī)院文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，黨支部書記任主任，其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副主任，職能科室負(fù)責(zé)人及各科室主任、護(hù)士長為委員。指導(dǎo)委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)規(guī)劃制訂、綜合協(xié)調(diào)、組織活動、檢查督導(dǎo)等日常工作。

五、實(shí)施規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性和長期性工程，從2012年開始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)四年，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）2012至2013年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動和推進(jìn)階段，完善形象層面建設(shè)，重點(diǎn)突出制度層面建設(shè)

1、外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。

新建住院綜合大樓，修繕門診樓及行政辦公樓，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)一布局，全方位、規(guī)范化展示我院的特色文化。同時(shí)，在全員職工中開展包括形象文化內(nèi)容的醫(yī)院文化知識的學(xué)習(xí)、普及活動，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)職工的忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

2、醫(yī)院行為文化是精神文化的載體，也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和快速發(fā)展，原有的一些制度需要修訂，同時(shí)需要補(bǔ)充新的制度，形成科學(xué)的規(guī)范完善的制度化體系。提高醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)水平。

（二）2014年為醫(yī)院文化建設(shè)深入階段，重點(diǎn)突出精神層面建設(shè)

通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入，不斷提煉、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價(jià)值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、患者理念、服務(wù)理念、人才理念等精神文化要求。

（三）2015年為醫(yī)院文化建設(shè)鞏固提高階段

重點(diǎn)工作是組織舉辦富有特色的大型主題實(shí)踐活動，形成具有特色的醫(yī)院文化氛圍和較強(qiáng)的軟實(shí)力，支撐醫(yī)院更大發(fā)展，打造核心競爭力，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2016年3月12日

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END

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