OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)詳細(xì)說(shuō)明

1、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)站策劃與管理，與各業(yè)務(wù)線進(jìn)行溝通，評(píng)審并確認(rèn)產(chǎn)品需求及項(xiàng)目規(guī)劃;

2、結(jié)合酒店產(chǎn)品特色，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的線上產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，改進(jìn)酒店產(chǎn)品線上營(yíng)銷策劃創(chuàng)意并組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)OTA產(chǎn)品的推廣和包裝，整合公司各方面的運(yùn)營(yíng)資源，達(dá)成推廣目標(biāo);完成公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)用戶的維護(hù)及意見(jiàn)收集，為產(chǎn)品優(yōu)化收集用戶建議。

OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

1、制定OTA渠道銷售戰(zhàn)略，并制定年度營(yíng)銷計(jì)劃;

2、組織建立在線旅游渠道各項(xiàng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)與OTA渠道的合作與運(yùn)營(yíng)，關(guān)注渠道效果和數(shù)據(jù)變化，對(duì)渠道的推廣效果與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé);

4、維護(hù)并運(yùn)營(yíng)公司微信公眾號(hào)和APP平臺(tái)銷售，根據(jù)各類活動(dòng)做好在自身電子商務(wù)平臺(tái)的推廣和銷售工作;

5、做好線上價(jià)格監(jiān)控和維護(hù)工作，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格渠道和銷售渠道，保證網(wǎng)絡(luò)銷售有序的運(yùn)行;

6、定期與合作客戶及潛力客戶進(jìn)行溝通，維護(hù)良好、信任的長(zhǎng)期合作關(guān)系，負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站以及第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的信息的更新和維護(hù);

OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

1.熟悉各OTA平臺(tái)(攜程去哪兒飛豬藝龍等)的運(yùn)營(yíng)模式，與OTA運(yùn)營(yíng)維持良好合作關(guān)系，協(xié)助新品上線、產(chǎn)品更新、價(jià)格跟進(jìn)、運(yùn)營(yíng)推廣等;

2.熟悉酒店產(chǎn)品上下架、訂單處理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)流程，推動(dòng)整體流程優(yōu)化;

3.統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支持;

4.熟悉公司產(chǎn)品運(yùn)作流程，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理與酒店洽談各階段合作協(xié)議;

5.完成公司制訂的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

1、基于酒旅行業(yè)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)具有潛力、可能成為爆款的目的地酒店產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)海外酒店產(chǎn)品規(guī)劃工作，參與用戶調(diào)研，根據(jù)用戶需求規(guī)劃產(chǎn)品新特性;結(jié)合SaaS模式及用戶特性，品類采銷(供應(yīng)商管理、開(kāi)發(fā)和品類日常運(yùn)營(yíng))組建工作，規(guī)劃年度酒店產(chǎn)品目標(biāo);

3、從選品、市場(chǎng)調(diào)研、到生產(chǎn)商的洽談，產(chǎn)品后期的包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文案的賣點(diǎn)把控，全方位的參與到產(chǎn)品的營(yíng)銷以及運(yùn)營(yíng)上來(lái);

4、指導(dǎo)海外BD與供應(yīng)商談判要求報(bào)價(jià)，進(jìn)行議價(jià)，確保達(dá)到公司預(yù)期毛利，控制成本;

5、查證產(chǎn)品的數(shù)量與品質(zhì)，對(duì)供應(yīng)廠商的價(jià)格、品質(zhì)、資質(zhì)、授權(quán)鏈等作出評(píng)估，確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，能達(dá)到精品優(yōu)質(zhì)的品牌理念，推薦真正好用且有效的產(chǎn)品;

6、收集線上線下熱銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)并有效分析，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升銷售額。

OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)幾大

OTA

平臺(tái)(攜程，美團(tuán)，飛豬，去哪兒，藝龍等)的日常管理和運(yùn)營(yíng)，完成總公司，Central

OTA

部門及城市區(qū)域指定的業(yè)績(jī)指標(biāo);

2、根據(jù)總公司的OTA

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和流程，以及所在城市的具體情況，協(xié)助制定城市經(jīng)理制定該城市的OTA

銷售模塊日常運(yùn)營(yíng)的制度和業(yè)務(wù)流程。形成該城市中規(guī)范、高效的線上運(yùn)營(yíng)體系并在日常工作中不斷優(yōu)化完善，并對(duì)公司和該城市的總體

OTA

訂單產(chǎn)生的入住率負(fù)責(zé)。

3、全面理解總公司和城市板塊的全業(yè)務(wù)和發(fā)展方向，在商務(wù)合作、資源整合、產(chǎn)品策劃、線下運(yùn)營(yíng)方面以線上運(yùn)營(yíng)的角度提出合理化建議。

4、深入研究各

OTA

銷售平臺(tái)特點(diǎn)，根據(jù)總公司的營(yíng)銷和市場(chǎng)策劃安排，合理創(chuàng)建城市線上營(yíng)銷活動(dòng)，并且能夠根據(jù)城市需求提出自己的營(yíng)銷和市場(chǎng)策劃計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門資源，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)、落實(shí)、跟蹤和調(diào)整，并對(duì)該城市的最終

OTA

OCC

率負(fù)責(zé)。

5、確保該城市

OTA

各平臺(tái)頁(yè)面美觀，產(chǎn)品豐富，運(yùn)營(yíng)規(guī)范，推廣拓展，財(cái)務(wù)對(duì)接等各模塊盡快形成專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)每日各平臺(tái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，進(jìn)而優(yōu)化各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和推廣工作;定期出具運(yùn)營(yíng)推廣效果分析表和改進(jìn)措施計(jì)劃，目標(biāo)是提高該城市的OTA

有效訂單率。

7、負(fù)責(zé)收集該城市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)趨勢(shì)等信息并進(jìn)行分析，產(chǎn)品策劃以及運(yùn)營(yíng)推廣提出合理化建議，對(duì)城市的OTA

線上收益負(fù)責(zé)。