酒店各部門的崗位職責(zé)

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協(xié)助經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作和管理工作，前臺人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運營的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。

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受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

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處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

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及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

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檢查、核實當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

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為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;

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受理客戶意見和需求處理

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協(xié)助房務(wù)的工作

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其他交辦的工作

酒店各部門的崗位職責(zé)21、根據(jù)項目策略，帶領(lǐng)團隊拓展國企、房地產(chǎn)行業(yè)大客戶與市場資源，提高中央渠道占比;

2、了解業(yè)主心態(tài)，負(fù)責(zé)對加盟項目進(jìn)行市場調(diào)研與意向加盟商的商務(wù)談判，加盟模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，完成項目簽約;

3、熟悉酒店產(chǎn)品，對地理位置、改造裝修以及市場環(huán)境有深刻理解;

4、有效維護已簽約項目的加盟方關(guān)系，合作工作推進(jìn)以及解決突發(fā)問題、維護公司利益;

5、團隊管理。

酒店各部門的崗位職責(zé)3

1.制定部門各環(huán)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、管理細(xì)則等，并負(fù)責(zé)組織實施、完善;

___組織開展活動總結(jié)分析，為會議服務(wù)工作質(zhì)量的提高和改進(jìn)提供重要依據(jù);

3.計劃并實施全年零點餐飲銷售方案，并跟進(jìn)方案實施評估效果;

4.負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃，開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn);

5.協(xié)助外包餐飲管理，配合出品質(zhì)量管控，收集并掌握賓客意見建議，提出有效餐飲出品意見建議。

酒店各部門的崗位職責(zé)41、開發(fā)全國各地酒店;

2、管理合作酒店線上線下經(jīng)營狀況;

3、負(fù)責(zé)后臺管理及客戶跟蹤服務(wù)工作;

4、密切注意其他酒店的客源住房率，房間價格調(diào)整;

5、參加公司培訓(xùn)，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo);

6、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任;

7、積極開拓市場，爭取新客戶，保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;

酒店各部門的崗位職責(zé)5

(1)全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);

(2)

圍繞集團公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本;

(3)負(fù)責(zé)酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

(4)

根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;

(5)

全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;

(6)

負(fù)責(zé)維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

(7)

關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

(8)

完成公司交辦的其他工作。

酒店各部門的崗位職責(zé)61、洞察全國(含港澳臺)星級酒店/餐飲行業(yè)各業(yè)務(wù)部門食品類需求

2、結(jié)合公司品牌理念和供應(yīng)鏈能力開發(fā)目標(biāo)客戶

3、協(xié)助銷售總監(jiān)制定制定HORE渠道的產(chǎn)品服務(wù)流程、價格體系和管理政策

4、從客戶和產(chǎn)品角度拆解公司下達(dá)的銷售指標(biāo)并按計劃進(jìn)行客戶拓展

5、上級和公司指派的其他相關(guān)工作和任務(wù)

酒店各部門的崗位職責(zé)7

1.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，指導(dǎo)服務(wù)，帶領(lǐng)團隊，主持每日例會;

2.檢查員工儀容儀表，檢查服務(wù)設(shè)施、文具和宣傳品是否齊全用品;

3.檢查前臺營業(yè)前準(zhǔn)備、營業(yè)服務(wù)和營業(yè)結(jié)束工作;

4.巡視前臺、前廳的衛(wèi)生狀況，指導(dǎo)衛(wèi)生工作，安排清潔;

5.清點營業(yè)額、現(xiàn)金、信用卡、消費券;

6.監(jiān)管整個門廳、前臺、浴衣發(fā)放處的運作，尤其夜間運轉(zhuǎn)。