xx縣專職網(wǎng)格員管理暫行辦法

第一條目的依據(jù)

為了進(jìn)一步推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，切實(shí)提升基層社會(huì)治理水平，正確評(píng)價(jià)專職網(wǎng)格員工作實(shí)績(jī)，規(guī)范專職網(wǎng)格員考核工作，充分調(diào)動(dòng)專職網(wǎng)格員工作主動(dòng)性積極性，建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，提高工作效能，根據(jù)《xx市關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理推進(jìn)市域基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的指導(dǎo)意見》（xx發(fā)﹝2020﹞4號(hào)）精神和xx網(wǎng)格員管理暫行辦法，結(jié)合本縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條人員范圍

本辦法所稱專職網(wǎng)格員，是指由社區(qū)（村）工作人員、公益崗位人員和面向社會(huì)招聘人員等組成的在本社區(qū)（村）網(wǎng)格從事網(wǎng)格事務(wù)服務(wù)和管理的，由社工委（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)一管理使用的符合就業(yè)年齡的全日制工作人員。

第三條基本職責(zé)

1、信息采集處理。動(dòng)態(tài)采集上報(bào)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息；及時(shí)收集反映居（村）民訴求，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極辦理、錄入、上報(bào)和反饋結(jié)果。

2、代理代辦服務(wù)。協(xié)助居（村）民申請(qǐng)辦理救助、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)等基本民生事項(xiàng)；發(fā)揮兼職網(wǎng)格員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為居（村）民提供個(gè)性化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。

3、問題排查化解。定期巡查走訪網(wǎng)格，化解矛盾糾紛，排查治安案件、公共安全隱患等問題，協(xié)助開展治安群防群治；配合相關(guān)部門開展特殊群體關(guān)愛、救助、幫教、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

4、政策宣傳引導(dǎo)。宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，解讀各項(xiàng)民生政策；加強(qiáng)公民道德建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀；引導(dǎo)居（村）民改善人居環(huán)境，移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。

5、績(jī)效評(píng)價(jià)考核。跟蹤督辦職能部門網(wǎng)格事項(xiàng)辦理情況，反饋辦理結(jié)果；專職網(wǎng)格員負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)兼職網(wǎng)格員工作績(jī)效做出評(píng)價(jià)，對(duì)有關(guān)職能部門（單位）網(wǎng)格化管理服務(wù)工作提出評(píng)價(jià)意見，匯總上報(bào)居（村）民滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果。

6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

第四條待遇標(biāo)準(zhǔn)

1、擔(dān)任社區(qū)專職網(wǎng)格員的社區(qū)委員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

按照《關(guān)于落實(shí)我市城市社區(qū)工作者生活補(bǔ)貼的通知》（xx組發(fā)﹝2018﹞21號(hào)）規(guī)定，依據(jù)我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)2.5倍計(jì)算，原則上按xx元／月執(zhí)行（包含單位和個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)，網(wǎng)格員誤餐補(bǔ)貼）。

2、其他社區(qū)專職網(wǎng)格員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

其他社區(qū)專職網(wǎng)格員（各類公益崗位人員、新招聘人員）的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上按2800元／月執(zhí)行（包含單位和個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)，網(wǎng)格員誤餐補(bǔ)貼）。

3、農(nóng)村專職網(wǎng)格員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)村專職網(wǎng)格員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上按1200元／年執(zhí)行。

上述補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)隨相關(guān)政策調(diào)整而調(diào)整。

第五條人員管理

1、配齊配強(qiáng)人員。按照“一格一?！钡脑瓌t，每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，由社區(qū)（村）工作人員、公益崗位人員和面向社會(huì)招聘人員中擇優(yōu)選用。

2、規(guī)范勞動(dòng)用工。正式聘用的專職網(wǎng)格員必須嚴(yán)格履行人員聘用程序，簽訂聘用合同，聘用合同統(tǒng)一由勞務(wù)公司與社區(qū)工作者簽訂。聘用合同的訂立、履行、變更、終止或解除，應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行。

3、拓寬職業(yè)通道。要拓寬渠道，加大力度，加強(qiáng)優(yōu)秀專職網(wǎng)格員的的培養(yǎng)使用。積極從優(yōu)秀專職網(wǎng)格員中發(fā)展黨員，專職網(wǎng)格員參加本地公務(wù)員招錄、事業(yè)單位工作人員公開招聘的，在同等條件下，優(yōu)先予以錄（聘）用。

4、完善績(jī)效考核。專職網(wǎng)格員的考核要堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)效原則，以專職網(wǎng)格員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面，重點(diǎn)考核其工作實(shí)績(jī)和群眾評(píng)價(jià)。

考核分為平時(shí)考核和年度考核。年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，平時(shí)考核分值占與年度考核分值比為5：5。年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格三個(gè)等次。考核結(jié)果作為社區(qū)工作者調(diào)整崗位、調(diào)整等級(jí)、薪酬待遇、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒、續(xù)聘解聘的重要依據(jù)。專職網(wǎng)格員考核由縣政府制定框架和內(nèi)容，由社工委（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府根據(jù)實(shí)際進(jìn)行細(xì)化，并組織實(shí)施，一般與機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核同步進(jìn)行，按照管理權(quán)限和規(guī)定的程序進(jìn)行。

5、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。按照“一專多能”的人才培養(yǎng)要求，鼓勵(lì)專職網(wǎng)格員參加各類培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)一人多證、一崗多能，建立一支適應(yīng)社區(qū)管理創(chuàng)新要求的、綜合素質(zhì)高的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍。

專職網(wǎng)格員培訓(xùn)主要包括初任培訓(xùn)、專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)等，由縣政府分類組織實(shí)施。專職網(wǎng)格員的培訓(xùn)情況記入個(gè)人檔案。培訓(xùn)結(jié)果與其個(gè)人的年度考核、崗位調(diào)整、任用、獎(jiǎng)懲等掛鉤。

6、健全檔案制度。社工委（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府組織人事部門要按照檔案管理有關(guān)法規(guī)，建立專職網(wǎng)格員人事檔案管理制度，實(shí)施信息化、規(guī)范化檔案管理。人事檔案內(nèi)容主要包括：專職網(wǎng)格員的基本情況和聘用合同、工作經(jīng)歷、崗位變化、薪酬待遇、考核評(píng)議、教育培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等情況。

第六條表彰獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)專職網(wǎng)格員的工作實(shí)績(jī)和群眾評(píng)價(jià)，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、居民群眾滿意度高的專職網(wǎng)格員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)工作者的積極性。

要大力宣傳報(bào)道專職網(wǎng)格員中的典型人物、先進(jìn)事跡，展現(xiàn)廣大專職網(wǎng)格員的職業(yè)風(fēng)采和良好形象，提高專職網(wǎng)格員的社會(huì)認(rèn)同度和職業(yè)榮譽(yù)感，努力在全市形成重視、關(guān)心、支持專職網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)的良好輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。

第七條退出機(jī)制

有下列情形之一的，應(yīng)退出專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，依法解除聘用合同：

（一）對(duì)于選任的社區(qū)工作人員。

按照國家和市相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定退出機(jī)制執(zhí)行。

（二）對(duì)于其他專職網(wǎng)格員。

（1）連續(xù)兩年考核被確定為基本合格等次的；（2）嚴(yán)重違反社區(qū)管理規(guī)章制度或有其他違紀(jì)違法行為的；（3）不履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)教育仍不改正的；（4）工作嚴(yán)重失職、徇私舞弊，給聘用方和社區(qū)居民利益造成重大損害的；（5）不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任的；（6）其他國家和本市相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的退出情形。

第十條經(jīng)費(fèi)保障

專職網(wǎng)格員的日常管理由各社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)站負(fù)責(zé)。

第十一條附則

本辦法自印發(fā)之日起施行。由xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)解釋，本辦法施行后，如市縣另有規(guī)定，按照市縣有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。