銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展交流發(fā)言

*農(nóng)商銀行*支行自2011年9月成立以來，在各級監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，秉承著“做客戶放心滿意的銀行”發(fā)展理念，以服務(wù)*的發(fā)展為己任，積極助推當(dāng)?shù)仄栈萁鹑诎l(fā)展，實現(xiàn)了支持經(jīng)濟(jì)與自身發(fā)展的雙贏?，F(xiàn)就如何提升金融服務(wù)質(zhì)效，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出以下觀點：

一、擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面，消除金融服務(wù)盲區(qū)，增強服務(wù)滲透力，延伸服務(wù)觸角，彌補基層金融服務(wù)空白。

2016年以來，我行根據(jù)上級單位會議精神及要求，著力建設(shè)農(nóng)村金融綜合服務(wù)點，穩(wěn)步提高金融服務(wù)覆蓋率，打通金融服務(wù)“最后一公里”，設(shè)立農(nóng)村綜合金融服務(wù)點。

目前，我行已在*市的19個行政村、社區(qū)增設(shè)了農(nóng)村金融綜合服務(wù)點，配備了標(biāo)準(zhǔn)化的助農(nóng)終端機(jī)具，幫助農(nóng)民不出村就可以辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、查詢余額等各種金融業(yè)務(wù)，并根據(jù)民眾業(yè)務(wù)需求，定期組織業(yè)務(wù)人員開展農(nóng)村金融知識宣傳。

二、創(chuàng)新服務(wù)模式激發(fā)中小企業(yè)發(fā)展活力。

探索“金融倉儲”、供應(yīng)鏈金融融資模式，以“動產(chǎn)質(zhì)押第三方監(jiān)管”形式滿足經(jīng)濟(jì)實體的資金需求，為不同客戶提供專業(yè)化、差異化和有針對性的金融服務(wù)。

年初總行就供應(yīng)鏈金融服務(wù)，計劃在*支行做為試點，以山西黃河金三角工業(yè)品交易中心為基礎(chǔ)，服務(wù)于方略*集團(tuán)供應(yīng)鏈物流合作商。目前該產(chǎn)品正在進(jìn)一步研發(fā)過程中，待實施運營后，將帶動轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)乃至黃河金三角及周邊工業(yè)企業(yè)的發(fā)展活力。

三、探索和完善小微企業(yè)金融服務(wù)專營機(jī)制建設(shè)，有效緩解小企業(yè)、小微企業(yè)融資難問題。

*市作為商貿(mào)物流名城，市場商戶眾多，小微企業(yè)發(fā)展活躍是當(dāng)?shù)氐囊淮蠼?jīng)濟(jì)特色，然而，“融資難”一直是制約不少小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

為解決小微企業(yè)融資難題，我行立足*市的商城經(jīng)濟(jì)特色，在總行的支持下，先后推出“陽光快貸”“便易貸”“匯商通”“福農(nóng)卡”等多個小微特色業(yè)務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品具有“服務(wù)高效快捷、用信方式靈活、擔(dān)保方式多樣”的特點，進(jìn)一步豐富了小微金融服務(wù)渠道，實現(xiàn)了與小微企業(yè)合作共贏，共同發(fā)展。

四、優(yōu)化客戶體驗提升服務(wù)質(zhì)量。

我行始終堅持“客戶為中心”的服務(wù)理念，通過深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，深入推進(jìn)轄區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，努力給予每一位客戶最優(yōu)的服務(wù)體驗，打造“一行一品”的特色網(wǎng)點，發(fā)揮好廳堂的陣地作用。把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫穿于農(nóng)村金融綜合服務(wù)點和上門服務(wù)過程中，確保基層民眾能夠享受金融和服務(wù)一體化的普惠。

今后，*支行將緊跟市委、市zf的工作部署，按照各級監(jiān)管、職能部門的有關(guān)要求，圍繞全市金融業(yè)改革發(fā)展方向，進(jìn)一步明確工作思路，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、管理模式，努力為客戶提供多層次、全方位的金融服務(wù)，助力*市地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛。