客房經(jīng)理工作職責內(nèi)容

1、全面負責客房部的管理工作;

2、制定完善客房部工作制度和程序;

3、對客房服務質量進行管理和控制;

4、檢查客房部的設施和管理，抽查本部工作質量及工作效率;

5、控制客房各類耗用。

客房經(jīng)理職責2

1.全面負責前廳及客房的管理工作。

2.提高客房的出租率，增加客房收入。

3.督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。

4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。

5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;

6、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

客房經(jīng)理職責31、全面負責客房部工作;

2、負責負責制定本部門的管理制度及工作程序并實施;

3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督;

4、負責對客房部物資、設備進行管理和控制;

5、負責提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃;

6、負責制定房務預算，控制房務支出;

7、負責巡視和檢查本部門的工作狀況，巡視客務部管理的整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生、服務水準及設施設備運行狀況以及外圍的衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況;

8、負責對前臺和客房服務質量進行管理和控制，及時處理客人的投訴和意見，及時采取措施，保證服務質量的穩(wěn)定和提高;

9、保持與其他部門的聯(lián)絡和合作;

10、完成上級交辦的其他工作。

客房經(jīng)理職責4

1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。

2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。

5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

___組織編制部門工作程序及工作考評。

客房經(jīng)理職責51、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經(jīng)理負責;

2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;

3、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè);

4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;

5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經(jīng)濟效益;

客房經(jīng)理職責61、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;

2、分配督導員工工作，制定工作計劃;

3、確保部門成本及各項費用，得以良好控制;

4、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查;

5、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。

6、與工程部門聯(lián)絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

7、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品提出意見;

8、組織、主持每周例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;

9.督導查主管工作效率，糾正偏差，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣。