電話客服工作職責(zé)

1、向生活服務(wù)類的個人老板及企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)套餐;

2、根據(jù)公司提供的客戶資源，通過電話篩選客戶，進(jìn)行綁定和聯(lián)系;

3、解答客戶疑問，介紹合適的“網(wǎng)站推廣服務(wù)”套餐，了解客戶意向;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和部門同事提升團(tuán)隊(duì)技巧和能力。

電話客服工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)與公司提供的各市場潛在客戶電話溝通，咨詢相關(guān)信息，鎖定潛在合作客戶;

2、解答電話中客戶的咨詢，對于不能解答的問題做好記錄并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

3、通過電話、微信、郵箱等方式定期回訪客戶，定期溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

4、熱愛銷售工作，完成公司安排的任務(wù)以及工作;

電話客服工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的___潛力;

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

電話客服工作職責(zé)4

通過電話、網(wǎng)絡(luò)等即時通訊方式為客戶提供技術(shù)和咨詢服務(wù);

收集客戶意見，解決或協(xié)調(diào)客戶遇到的產(chǎn)品技術(shù)等問題，確?？蛻舢a(chǎn)品的正確使用;

收集售后服務(wù)過程中的客戶需求，負(fù)責(zé)將產(chǎn)品相關(guān)需求及反饋傳遞至相關(guān)技術(shù)部門;

收集客戶聲音，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程問題，提出解決方案，使產(chǎn)品和流程不斷得到優(yōu)化。

電話客服工作職責(zé)5

1.主要面向香港市場的業(yè)務(wù)，與客戶進(jìn)行有效溝通，完成業(yè)務(wù)要求

2.負(fù)責(zé)更新客戶的數(shù)據(jù)并進(jìn)行溝通

電話客服工作職責(zé)61、完成熱線中心的呼入、呼出(含新單回訪)以及在線客服等電話服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)接待來訪客戶;

3、完成客戶服務(wù)檔案紀(jì)錄和檔案管理工作;

4、完成上級交辦的其他工作。

電話客服工作職責(zé)71、搜集挖掘整理客戶資料與客戶進(jìn)行前期電話溝通;

2、電話外呼形式跟進(jìn)有效客戶信息和落實(shí)培訓(xùn)行程;

3、對目標(biāo)客戶進(jìn)行規(guī)劃和做好培訓(xùn)內(nèi)容回訪工作;