理發(fā)店管理規(guī)章制度

理發(fā)店管理規(guī)章制度1

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料。

4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

6、上班時不準在規(guī)定的.范圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙。

7、洗頭后沖水要干凈，服務要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務后要立即跟單，填單整理。

理發(fā)店管理規(guī)章制度2

1、請明確所要制定的制度是屬于何種的性質；

2、如為單位的規(guī)章制度，則必須制定統一的制度條文，各科室均必須遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否則的話，各有各的`制度，在單位整體上完全不利于管理，制度或形同虛設；

3、如擬建立部門規(guī)章（類似于專業(yè)方面的制度，如財務人員必須遵循的財務管理制度、倉庫入庫驗收及倉儲管理制度等等），那么則必須按照單位運作實際情況結合國家相關法律法規(guī)進行制定；

4、如擬制定的是部門職責范圍，那么，則必須按照既定的科室職能對各自具體職責進行合理分工，編制出相應條文，必要的話還必須通過人力管理部門的審核。

理發(fā)店管理規(guī)章制度3

衛(wèi)生間管理是水平和員工禮貌素質的綜合體現，為樹立良好的'企業(yè)形象，創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定本制度：

一、公司廠區(qū)衛(wèi)生間由各車間負責人安排本車間員工定期清掃。生活區(qū)衛(wèi)生間由綜合辦公室安排專人負責清掃，人資行政部負責不定期檢查，作為對負責管理人員考核的一項重要指標。

二、衛(wèi)生間務必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象，如有損壞總務處要及時安排維修。

三、定時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭。

四、衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味，墻面四角持續(xù)干燥，無蛛網，地面無腳印、無雜物。

五、生活區(qū)衛(wèi)生間使用前先試水，無水禁止使用，統一到磅房南旱廁如廁。若無水使用或便后不及時沖洗，發(fā)現一次罰款30元。若僥幸沒被發(fā)現，則群眾罰款200元，由本樓層所有在住職工公攤。

六、手紙入簍，嚴禁往便池內丟棄報紙和雜物，洗漱池內嚴禁傾倒茶梗，以免造成管道堵塞，違者發(fā)現一次罰款20元。

七、嚴禁在衛(wèi)生間墻壁上亂寫亂畫亂踩踏，對故意損壞衛(wèi)生設施者，將根據情節(jié)輕重罰款50-100元，并十倍賠償損失。

金絲坊員工守則

全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應向店長申請，上班時間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產品、發(fā)質知識）。

4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發(fā)現問題要及時報告。

10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經濟處罰。

12、洗頭、吹發(fā)、燙 染操作過程中，要做到多問、多觀察、多學習。

13、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

15、搞好區(qū)域衛(wèi)生。每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔、收好自己所用工具，不得隨地丟煙頭雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。

19、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質量。

21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，負責到底。

25、切實服從上司的工作安排和督導，不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿下班后可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

31、不因自己心情而影響工作質量。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，本店將做出合理的回復！

二、三、服從分配服從管理上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得打鬧、賭博喝酒、睡覺而損毀本店形象； 不透露本店機密；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，八、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

十、員工獎罰規(guī)定：

1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；每月全勤員工獎勵50元

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰20元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得賭博喝酒、玩手機看小說、在店內抽煙、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰5元/次；

5、上班一律要戴好工作牌，有工作服者要穿工作服，違者扣罰5元/次；如有特殊情況及時向店長申請。

6、必須服從分配、服從管理，違者扣罰50元/次；

十一、辭職條件：

1、員工必須提前一個月寫辭職書，交給相關主管，以便公司安排。

十二、休息時間

大工暫定每月休息2天，助理休息1天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息2天，星期

六、日，節(jié)假日休假不得。）

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念，、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標！