第一篇：服裝企業(yè)副總經(jīng)理述職報告與本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

服裝企業(yè)副總經(jīng)理述職報告

首先請允許我簡要的介紹一下自己：我叫，年出生，人，在我任職期間，曾獲得年度先進個人、先進個人、經(jīng)過工作幾年以來不斷地學習和實踐，在領(lǐng)導和同志的支持幫助下，自身專業(yè)技術(shù)水平和工作能力逐步得到提高，并漸漸成長為服裝生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)骨干之一。在這次竟聘中我競爭的崗位是服裝生產(chǎn)企業(yè)副總經(jīng)理，參加這次競爭我覺得對于我個人來說不僅是走上管理崗位、做好副手的機遇，更主要的是一次能夠充分展現(xiàn)自我，難得的學習和鍛煉的機會。

參加此次競聘，我認為自身具有以下幾個方面的優(yōu)勢： 一是具有扎實的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。

作為一名從基層成長起來的技術(shù)人員，我能夠認真學習各項技術(shù)知識，將所學知識運用于生產(chǎn)當中，通過積極開展有關(guān)專業(yè)的技術(shù)攻關(guān)和創(chuàng)新活動，從而進一步深入學習和研究了專業(yè)理論，增強了業(yè)務水平，開闊了視野，同時使得自身技術(shù)運用能力和水平得到了領(lǐng)導和同志們的認可。

二是具有愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作作風。

通過幾年的工作實踐和學習，使得養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、積極肯干的工作精神，撲下身子深入生產(chǎn)現(xiàn)場，不斷的在實際工作中磨礪和充實自己，通過有效的實踐在技術(shù)工作中有所創(chuàng)新、有所作為。不斷加強節(jié)點控制和過程管理，全面、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的完成了服裝生產(chǎn)管理工作。

三是開拓創(chuàng)新，銳意進取的高昂斗志。

作為服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務骨干，在完成技術(shù)工作的同時，我虛心學習生產(chǎn)組織規(guī)劃管理、生產(chǎn)勞效管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)計劃的編制與落實、生產(chǎn)統(tǒng)計管理等專業(yè)知識，熟悉掌握有關(guān)知識，初步具備了一名管理干部所必需的業(yè)務知識和政策水平。調(diào)整工作思路、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，平穩(wěn)啟動、超前運作、精心組織、強化管理。

四是具有誠信和諧、忠于團隊的做人品質(zhì)。

我信奉誠實待人，嚴于律己的處世之道。作為一名基層的領(lǐng)導，我認為必須要有處處帶頭示范的權(quán)威，又要能夠和職工群眾打成一片。為此，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和素質(zhì)的鍛煉，以“踏踏實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，應該說得到了領(lǐng)導和同事的肯定。

以上是我的幾點競爭優(yōu)勢，如果能夠得到上級組織領(lǐng)導的認可竟聘成功，那么我的主要工作思路是這樣考慮的：

（1）提高管理水平，使生產(chǎn)管理方面精益化，柔性化！

由于行業(yè)間的競爭，服裝生產(chǎn)企業(yè)員工流動性大，針對此，我們不斷的提高員工的福利待遇，提高專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。提高班組長、主管、廠長、部門經(jīng)理的管理思路、心態(tài)和觀念。組織管理培訓，提高各崗位領(lǐng)導的規(guī)范管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作管理執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力，使得一線員工和各崗位上的領(lǐng)導溝通變得暢通，從內(nèi)部整合著手，通過培訓強化教育，改變陳舊觀念，逐步提升各級主管和員工的實際操作技能和職業(yè)道德素質(zhì)，愛崗敬業(yè)的品格。將個人成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，善于復制培訓教育自己的下屬，發(fā)揮創(chuàng)造性思維，強化成本意識，懂得用心思考，用正確的方法做正確的事，走“向素質(zhì)要效益，向管理要利潤”的路子。堅持推廣應用先進的技術(shù)工藝和設(shè)備手段，積極組織開展群眾性的小改小革、技術(shù)改造活動，為確保我企的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、科學管理工作打好基礎(chǔ)。

（二）提高勞效，如何降低生產(chǎn)成本

面對日益激烈的市場，服裝生產(chǎn)企業(yè)要在競爭中生存并立于不敗之地，唯有了解和滿足目標顧客的需要和欲望，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。服裝生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在要做的是尋找一種更為合理的營銷模式，使成本降低，效益提高。首先要與顧客進行一對一的充分溝通，從而真正了解顧客需求和欲望，參與產(chǎn)品的設(shè)計意見，獲得貼近顧客興趣的、高度滿意的個性化的產(chǎn)品和服務。服裝生產(chǎn)企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售。定期系統(tǒng)性的對服裝生產(chǎn)企業(yè)各部門成本控制進行分析和控制，同時學習可操作性強的成本控制管理方法。通過有效的管理，使服裝生產(chǎn)企業(yè)的供應鏈更科學、更系統(tǒng)，使企業(yè)達到盈利的目的。建立科學、完善的管理方法，進一步的推動市場，帶動市場的發(fā)展，對服裝強大的推動力，使其成為發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)的原始動力。

（三）協(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷聯(lián)動

服裝生產(chǎn)企業(yè)品牌意識不強、品牌手段建設(shè)簡單、品牌維護乏力，多品牌、質(zhì)量取勝和國際化的品牌戰(zhàn)略是未來的發(fā)展之路。

首先要提高自身形象，提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的保障，提高品質(zhì)才能提升附加值。以低價服裝為主要的商品，對于占領(lǐng)市場來說是一種很有效的選擇。但是，低檔產(chǎn)品的附加值極低，不利于企業(yè)今后的發(fā)展?！案咂焚|(zhì)”對于企業(yè)來說是一種無形的資本。高質(zhì)量可以使一個企業(yè)突顯出它的特色，在提高市場知名度的同時又可以避免與眾多的大眾水平的服裝企業(yè)進行激烈而且殘酷的競爭。從大眾水平提升出來，就意味著可以獲得高層次的客戶，進而具有國際聲望，有利于品牌形象的塑造。只有開發(fā)出“高質(zhì)量”的產(chǎn)品，以區(qū)別于其他服裝企業(yè)，占領(lǐng)高檔次的服裝市場，才能和世界知名品牌一爭高低。營造良好的創(chuàng)品牌環(huán)境。要加強我企對資本、技術(shù)、人才等企業(yè)組成因素的培育。

其次是加強產(chǎn)品設(shè)計理念。20世紀末至今，國際時裝界刮了多年“東方風”，亞洲各國的民族傳統(tǒng)服裝元素先后被大師們所采用，光是約翰?加利亞諾一人就分別在1998年到20**年的巴黎時裝周上將中國的旗袍、軍服、藏族服裝以及刺繡、流蘇、中國結(jié)等反復運用在為迪奧品牌和自己品牌的設(shè)計之中。這給了我們一個重要的啟示：西方的設(shè)計師尚能以中國的傳統(tǒng)文化和中國風格為靈感源泉，經(jīng)過自己的包裝，創(chuàng)造出眩目 多姿的種種時尚來影響中國的服裝消費者，我們的設(shè)計師更應以自己傳統(tǒng)的文化為基礎(chǔ)，兼收并蓄海外文化，塑造出具有鮮明特色的獨特的品牌文化，提升區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌形象，促進我企向高端品牌服飾轉(zhuǎn)型。只要我企服裝堅持實施品牌戰(zhàn)略，并以此構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢，不斷提高國內(nèi)和國際競爭力，我企的服裝業(yè)勢必能迎來蓬勃發(fā)展的新時期。

最后，優(yōu)化服裝的銷售渠道。在企業(yè)對目標市場準確定位的基礎(chǔ)上，雖然服裝賣場、品牌中介、商品的組合搭配與陳列所表現(xiàn)的情節(jié)性和藝術(shù)性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望，但現(xiàn)場銷售人員的素質(zhì)也不容忽視?，F(xiàn)場銷售人員要憑著對方的穿著打扮估計對方的著裝情況，以判斷顧客的著裝風格，從而做出相應的反應。由于服裝在一定程度上扮演著彰顯身份的面具角色，因此銷售人員還必須作好引導工作，宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢，強行促成流行導向，并且通過強化對生活方式的介紹與倡導，為消費者爭取到變臉的機會，實現(xiàn)其購物過程中與結(jié)束后的愉悅與滿足感，從而使其對該品牌的信任感與忠誠度增強。通過以上方式的努力和優(yōu)化，使我企的產(chǎn)、供、銷聯(lián)動起來，達到較高的銷售效益。

隨著我企改革工作的深入進行，我們清楚的認識到，企業(yè)要發(fā)展，需要的不僅僅是一名普通技術(shù)人員或管理人員，而是更多的高素質(zhì)復合型管理人才。如果此次我未能竟聘成功，說明自身離上級組織領(lǐng)導的要求還有差距。這就需要自己認清不足，在今后工作中立足于本職，繼續(xù)增強自身各方面能力的學習和培養(yǎng)，使得自身綜合素質(zhì)能力不斷提高，以逐步進步成長為一名合格人才。

本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

大學生就業(yè)率一直是社會極為關(guān)注的話題，中國每年有近800萬畢業(yè)生要面臨就業(yè)的選擇與被選擇，對全面能力突出的學生，就業(yè)只是入行，跳遭才是歸宿，但對綜合能力較弱的同學則感覺到明顯的危機，大學生就業(yè)的高潮與低谷兩極化特別明顯。而且大學生畢業(yè)謀職后的成長也良莠不齊，各有取舍。為了更加全面的了解全國普通高校本科畢業(yè)生的綜合質(zhì)量，了解本科生畢業(yè)后適應工作及社會情況，為推動教育改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會所需的人才提供可靠依據(jù)，特采取問卷調(diào)查及訪談相結(jié)合的方式進行了一次全國普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查，基本情況如下。

一背景與目的

考入大學，接受高等教育，是每名大學生及其家長的追捧理由，也是當今中國人公認的成人標志，汲取更多的知識，拓寬就業(yè)渠道更是每名大學生及其家長對考入大學的最終愿望。但現(xiàn)實與理想是有差異的，高校教育系統(tǒng)的不全面性教育方式的不完善性以及學生本人學習刻苦的程度對所學知識的理解以及對所學專業(yè)的應用等都在影響著學生的學業(yè)質(zhì)量，致使畢業(yè)生在步入社會后，出現(xiàn)了就業(yè)收入成就等明顯的階梯式發(fā)展結(jié)構(gòu)。為了弄清教育因素和個人因素對學生畢業(yè)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量的影響程度，特做此次調(diào)查。

二調(diào)查過程

利用暑假2個月7月31日至8月31日之間的時間，在省市對20**、20**、20**、20**年普通高校本科畢業(yè)生及其用人單位展開調(diào)查。此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)式訪談相結(jié)合的方法進行。在進行問卷調(diào)查的同時，認真做好訪談。對結(jié)構(gòu)式訪談采用了實地電話網(wǎng)絡(luò)訪談等形式。此次調(diào)查問卷共設(shè)計題目五大類61項，問卷的內(nèi)容主要是對個人基本情況就業(yè)與工作情況綜合素質(zhì)與作用本科教育情況本科改革建設(shè)等方面進行調(diào)查。共發(fā)放問卷100份，回收100份，回收率100%，調(diào)查主要涉及了等個學院，系系系系系等個專業(yè)，數(shù)據(jù)全面翔實可靠。

第二篇：質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告1

各位領(lǐng)導、各位同志：

我作為公司副總經(jīng)理，根據(jù)黨委的分工，分管汽車南站、基建房產(chǎn)處，廣告部和京泰汽車客運站的籌建工作。一年來，在市局、公司兩極黨委的正確領(lǐng)導下，我和公司領(lǐng)導班子成員一起，團結(jié)共事，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來學習、思想、工作情況匯報如下。

一、加強學習，注重理論與實際相結(jié)合

近年來，我認真學習貫徹《黨章》、黨的十七大精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，堅持正確的政治方向和政治立場，加強政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，時刻注重把上級的政策和精神與自己所分管的工作實際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。自覺學習各類業(yè)務知識，并運用于實際，進一步增強政治意識、責任意識和大局觀念，增強做好工作的自覺性和主動性。為了提高汽車南站生產(chǎn)經(jīng)營和服務質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，統(tǒng)一南站一班人的思想，達到了心往一處想，勁往一處使，共同謀化好生產(chǎn) 經(jīng)營的新思想，新措施，新方法。利用各種場合和機會，向員工宣傳、灌輸為單位發(fā)展獻計獻策，多作貢獻，要求大家嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，確?！叭齼?yōu)“、“三化”落到實處，樹立單位文明服務窗口形象，努力塑造一支講文明、講禮貌、講奉獻、守紀律的職工隊伍。

二、擺正位置，認真貫徹執(zhí)行民主集中制

我作為黨委成員，在黨委會議能夠毫無保留的發(fā)表自己的意見；在民主生活會議上也認真開展批評和自我批評，自覺服從組織決定，維護班子的團結(jié)，認真處理好組織與個人的關(guān)系，堅決執(zhí)行局黨委的決定，盡職盡責完成工作任務。對分管的工作大膽負責，敢抓敢管，對于全局性的工作積極主動配合，從不躲避和推諉，始終圍繞中心轉(zhuǎn)，一切為著中心干，充分發(fā)揮自身的主觀能動性和創(chuàng)造性。自覺擺正位置，顧大局，識大體，講黨性，講團結(jié)，自覺維護局黨委的權(quán)威在平時工作生活中，能自覺遵守機關(guān)紀律制度，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，帶好下屬，做到自重、自省、自警、自勵。

三、真抓實干，保質(zhì)保量完成各項具體工作

1、以身作則做工作。近年來，我在分管的各項工作開展過程中，以身作則，做好表率，我將自已的全部精力和時間都用在工作上，工作負責、態(tài)度積極、勇挑重擔、敢于負責，不計較個人得失，事業(yè)心、責任心強，放棄無數(shù)個節(jié)假日，始終把安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務當作頭等大事來抓，充分調(diào)動員工工作積極性，較好地完成公司下達的各項生產(chǎn)工作任務。

2、建全健全內(nèi)部管理措施，嚴格獎懲考核。嚴格兌現(xiàn)定時召開星級服務員考評會，確保各項工作有章可循、有據(jù)可依，另外經(jīng)常利用各種機會，如售票員、發(fā)車員操作比賽和職工培訓班等形式，組織員工觀摩、學習交流好的經(jīng)驗和做法，使車站的文明優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范操作，安全喊話，形成特色作為傳統(tǒng)品牌保持下來。南站“親情服務臺”王莉先后被省交通廳評為省交通系統(tǒng)先進個人并入選泰州市十大新人新事。

3、狠抓市場管理，增加創(chuàng)收。以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營收入。在南站重點抓好站前廣場及出口處的整治，加強出租車管理，平息出租車收費**，穩(wěn)定了出租車服務管理收入。及時調(diào)整作息時間，全時段覆蓋，加強對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無機可乘。

4、節(jié)能降耗，落實科學發(fā)展觀。在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴管理，從嚴控制，針對水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。

四、認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。

近年來，我把分管部門和自身的廉政建設(shè)工作作為一項經(jīng)常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同檢查、同要求。經(jīng)常找部門的同志談心得、體會，認真了解他們的工作生活情況，分析廉政形勢，并以句容監(jiān)獄反面典型時時提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他們樹立正確的人生觀和價值觀，走好人生的每一步。

在自身廉潔自律方面，我堅持自警自勵，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定。要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自己帶頭不做，不賭博，不去高檔娛樂消費場所。工作上追求完美，生活上追求儉樸，交往上追求誠實，該做的事情堅決做好，不該做的堅決不做，做一切事情以經(jīng)得起群眾評議為準則，經(jīng)常反思和檢點自己的行為和作風，用黨紀和國法告誡自己。工作中與車主、工程施工方保持距離，從細小處著眼，點滴處留心，注重日常言行。本單位和重大事情，從不以權(quán)謀私，獨斷專行，無論是新東站工程、新辦公室裝修還是東站柜臺以及廣告位出租等，無一不是通過工程招標形式，通過招投標確定中標單位后再進行施工，工程峻工驗收后通過審計事務所的工程審計。在抓好自身廉潔自律的同時，注重管好家人和身邊工作人員，使他們慎重運用手中權(quán)力，加強對他們的教育和管理，做到愛護不袒護，放手不放縱，切實搞好身邊的廉政建設(shè)，從沒有介紹新屬、朋友參與工程施工。

以上是我在副總經(jīng)理崗位上的基本履職情況，工作的開展、成績的取得，主要得益于領(lǐng)導的關(guān)心支持、得益于全體員工的支持幫助。我個人的工作是有限的，與組織和群眾的要求，還有不少的差距，實際工作中還有這樣那樣的問題：學習不夠全面，無論在政治理論學習還是業(yè)務學習方面，都比較零碎，缺乏系統(tǒng)性和針對性；工作中創(chuàng)新不夠。創(chuàng)新意識還不夠強，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)?，層次還不高，運用理論解決新情況、新問題的能力還不強等。

當然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要在座的領(lǐng)導和同志們給予中肯的批評。

總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，全身心投入到工作中去，和大家一起團結(jié)奮斗，再創(chuàng)新輝煌、新業(yè)績!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告2

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著忙碌和收獲、載負著歡樂和夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，踏著春的氣息，澎湃激情的走來。20xx年，是我擔任2爆破工程有限公司總工、生產(chǎn)副總的第一年，主要協(xié)助分管公司的生產(chǎn)、技術(shù)和安全工作等工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。

一、加強學習，不斷提高自身理論修養(yǎng)

過去的20xx年，通過深刻領(lǐng)會公司“激情創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，學習公司經(jīng)理xx年初工作會報告，不斷提升了自身的政治思想素質(zhì)。通過學習培訓，和業(yè)余時間對生產(chǎn)、技術(shù)和安全等管理知識的學習，提升了自身業(yè)務水平。將所學知識與日常工作的點點滴滴相結(jié)合，增強了自己的大局觀念、團隊協(xié)作意識，強化了自己“求真、務實、勤勤懇懇、任勞任怨”的工作作風，并從中感悟到了在繁忙、簡單、平凡的工作中應具備的基本品格---那就是責任。

二、在行動上以身作則，始終如一嚴自律

一年來，我自覺加強素質(zhì)修養(yǎng)，時常提醒自己要按照優(yōu)秀總工的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦，堅持“低調(diào)做人、高調(diào)做事；本色做人，出色做事”，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，樹立了一名優(yōu)秀總工的形象。

三、狠抓工作落實，爭創(chuàng)一流業(yè)績

一年來，我積極參與了公司各職能部門組建和各項規(guī)章制度的制定，理順了爆炸物品申購、配送、爆破技術(shù)服務的各項流程和收費標準；做好了貞豐縣內(nèi)危石爆破處理；完成了興義、麻江、大龍工地爆破工程的施工管理和項目的成本控制管理，取得了很好的經(jīng)濟效益，完成了總公司下達的任務指標；對所有員工進行了爆破方面基本技能培訓和安全技術(shù)教育；深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動，緊扣“安全發(fā)展、預防為主”活動主題，全面貫徹落實“三項行動”和“三項建設(shè)”部署，認真踐行“全員參與、全過程控制、全方位展開”的“三全”管理理念，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)工作的長效機制，卓有成效地完成了20xx年年安全生產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故”的工作目標；我十分重視人才的培養(yǎng)，為滿足公司運行和工程施工的需要，對公司內(nèi)部庫管員爆破員、安全員、工程管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉，同時在外引進了2個應驗較豐富的爆破施工管理人員，取得了很好的效果。

20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告3

我于20xx年參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬千。九年來，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進入高層管理之后，使得到了更好的全方位的.鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導的有關(guān)指示。

回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作：

一、不斷學習新知識、努力適應新環(huán)境。

海南夜場是一個人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和批戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：

1、虛心請教資深的老領(lǐng)導。

2、在重復的工作中尋求突破點，關(guān)注細節(jié)，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務時，熟記客人喜好，在以后服務中進行針對服務。

3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識；

4、根據(jù)經(jīng)驗和所學知識，結(jié)合酒吧情況，針對海南客人的實際需求，進行細節(jié)方面的調(diào)整。

二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。

高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：

1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務水平的體制機制；

2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。

3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引起導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發(fā)展。

三、強化細節(jié)服務，實現(xiàn)完善標準。

細節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有相相當?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個人在這方面的做法是：

1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

3、培養(yǎng)員工團隊對細節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習慣，于公于私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完善的標準，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告4

20xx年對我來講是值得特別值得記憶的一年，首先感謝黨組織的關(guān)心和信任，提拔聘用為集團公司副總經(jīng)理，自己在過去的崗位上只做出了一點點成績，就得到如此的關(guān)心和認可，心中懷有無比感激之情，暗下決心，用百倍的忠誠和努力回報黨；虛心向其他班子成員學習，緊密團結(jié)在班子周圍，認真完成班子安排的任務，努力學習，提高自己的理論水平，盡快適應新的工作崗位，為集團公司的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。

今年按班子分工分管多經(jīng)企業(yè)，集團公司多經(jīng)企業(yè)有兩家，星源公司和回天公司，重點在回天公司；星源公司的股東都是集團公司內(nèi)部的，而回天公司是和外單位合資的，集團公司是控股單位，且屬于國家高監(jiān)管的生物制藥行業(yè)，對我來講是一個全新的領(lǐng)域，過去對股份制企業(yè)以及血液制品行業(yè)知之甚少，深感壓力和責任重大。

新年伊始，首先全面了解分管單位的情況，星源公司在辦公樓里，原來我也在星源公司待過，情況比較了解，這幾年發(fā)展也比較平穩(wěn)，主要作為管理的聯(lián)系人，工作還比較容易，主要是防范經(jīng)營風險，合同風險和施工安全；對于回天公司確實是一個新領(lǐng)域，我同在回天公司待過的所有熟悉的同志進行了了解，基本掌握了基本情況，認真學習了公司法，回天公司章程，以及有關(guān)股份制企業(yè)的責權(quán)利的分配，漸漸地對董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制有了一些概念；回天公司是真正意義的國有控股的股份制企業(yè)，如何處理雙方股東的關(guān)系，董事會與經(jīng)營班子的關(guān)系，員工與投資方的關(guān)系是擺在我面前的最大難題；對國家高監(jiān)管的血液制品行業(yè)也是沖一無所知到漸漸有些認識和理解，面臨這一情況，我感到巨大的壓力和能力的匱乏，好在得到經(jīng)營班子的支持和廣大同志的幫助，才是我充滿信心，逐步理出還不是很成熟的工作思路，現(xiàn)在將今年的主要工作向大家匯報如下，真誠地希望各位老領(lǐng)導、職工給予批評、指正。

今年的主要工作

維持星源的正常工作，貫徹集團公司的工作思路，維持星源的穩(wěn)定和減小經(jīng)營風險，多次同班子成員進行溝通，確保星源的平穩(wěn)發(fā)展。

履行回天公司董事長義務，維持董事會運轉(zhuǎn)主要工作如下：

一是明確任務，落實責任，與經(jīng)營班子簽訂了20xx年目標責任書。

二是分解目標，細化管理，編制回天公司20xx年財務預算。

三是抓住機遇，有序推進，同開發(fā)區(qū)管委會就公司搬遷問題達成框架性協(xié)議。

四是根據(jù)公司實際情況，授權(quán)經(jīng)營班子分別編制車間改造及搬遷新建兩套方案；

五是多方聯(lián)系，奮力開拓，就新建漿站及公司上市同有關(guān)部門進行了嘗試性洽談。

六是強化依法治企，規(guī)范管理，梳理完善公司經(jīng)營管理內(nèi)控制度。

七是請西安石油學院教授進行現(xiàn)代企業(yè)管理培訓。

學習及廉潔自律情況

本人能夠按照集團公司黨委的部署和要求，認真學習黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，參加集團公司舉辦的各項警示教育活動（聽講座、看錄像等），增強了拒腐防變的能力。認真學習三重一大處理要求，黨員干部不能做的150件事的要求，作為領(lǐng)導干部，自己能夠做到認真學習，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格要求自己，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，保持清正廉潔。

不足之處及改正措施和努力方向

通過這半年的工作，切實體會到能力的不足，知識面不夠?qū)?，思考問題不夠全面，在思想觀念、工作能力、作風建設(shè)等方面離黨和人民的要求還有很大差距，還存在很多不足之處。主要分為兩個方面：政治理論學習和修養(yǎng)，管理知識尤其是股份制企業(yè)的管理知識；今后要加強政治理論學習，不斷提高自己的思想素質(zhì)，黨性修養(yǎng)，分析問題和解決問題的能力，作為領(lǐng)導干部，干事先要做人，做人一定要正派，要有大局觀和責任感，要嚴以律己、寬于待人，要做一個誠實守信的人，要認認真真地做事，踏踏實實地做人，要做到讓上級領(lǐng)導放心，讓職工群眾滿意。同時還要進一步學習管理知識，尤其是提高對社會主義市場經(jīng)濟的理解，股份制企業(yè)的特點及責權(quán)利的劃分，以適應工作的要求，力爭在班子的指導和幫助下，作為星源的分管領(lǐng)導，搞好穩(wěn)定和發(fā)展，作為回天的董事長，團結(jié)回天全體干部職工，將回天建設(shè)成全國一流的血液制品企業(yè)，為集團公司做出應有的貢獻。

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告5

大家好！

光陰似箭，日月如梭。20xx年即將過去，回顧一年來的工作歷程，在集團公司的正確領(lǐng)導下，在xx煤業(yè)公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標；深入開展機電運輸工作，大力開展隱患排查治理，加強機電運輸安全質(zhì)量標準化建設(shè)，不斷提升裝備能力，切實做到檢查、指導、服務相結(jié)合，圓滿完成各項任務。現(xiàn)將20xx年工作作出如下總結(jié)：

一、20xx年工作總結(jié)：

1、設(shè)備計劃、選型采購方面

隨著集團公司現(xiàn)代化建設(shè)的推進，越來越多的工作工種實現(xiàn)了機械化，加強設(shè)備的計劃、選型、采購是完成生產(chǎn)任務保證生產(chǎn)安全的重要保證，xx年我們計劃選型購置了井下中央水泵的兩臺自平衡型主排水泵。二采區(qū)運輸大巷的三部皮帶運輸機，井底水倉清挖用的壓濾機，泵體工作面的刮板輸送機以及地面用的造矸皮帶機和雙壓振動篩。選型過程中我們充分考慮技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理，生產(chǎn)上運用。同時考慮設(shè)備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。

2、設(shè)備的安裝、使用維護方面

為了保證設(shè)備能夠合理安裝，充分發(fā)揮設(shè)備的效能很好地服務生產(chǎn)。今年以來，我們要求大型設(shè)備的安裝，首先要制定專項的安裝技術(shù)措施，并對相關(guān)人員進行貫徹學習，安裝過程嚴格按措施施工，確保安裝質(zhì)量。我們要求新投入設(shè)備的操作人員、維護保養(yǎng)人員進行培訓，培訓考試合格后方可進行操作，維護設(shè)備。確保設(shè)備能夠正常發(fā)揮作用，延長設(shè)備的使用壽命。設(shè)備的使用必須制定專門的操作規(guī)程，操作人員嚴格按操作規(guī)程操作；維護人員嚴格按照維護保養(yǎng)制度進行定期保養(yǎng)。

3、機電技術(shù)培訓和機電安全方面

5月份我們組織參加了集團公司的機電技術(shù)比武，比武分理論和實踐操作兩部分進行；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經(jīng)過員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績。通過技術(shù)比武，大大地提高了機電職工學習機電技術(shù)的熱情。

我們每月組織一次包括井上、下的機電運輸安全大檢查，通過檢查培訓現(xiàn)場檢查人員和被檢查單住人員，使其進一步掌握機電運輸方面的專業(yè)知識，達到互相學習、技術(shù)交流、取長補短、共同提高的效果，對檢查出的問題進行肆定處理，落實整改時間、整改責任人、制定整改措施，面對較嚴重的機電問題對責任人進行處罰。

機電運輸?shù)娜松戆踩驮O(shè)備安全始終放到機電各項工作的首位，進一步強化了供用電管理，嚴格執(zhí)行停送電，完善井下軌道運輸?shù)膿踯囋O(shè)施和信號裝置，完善了井下供電的漏電過流和接地保護裝置，確保安全生產(chǎn)。

4、修舊利廢方面

我們積極響應集團公司號召，集思廣益，大力開展修舊利廢工作；檢修410型采煤機和630/220型刮板輸送機各一臺；大修掘進機一臺，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設(shè)備、材料、配件分類整理；其次利用廢舊的電機、減速器、皮帶、滾筒進行回收設(shè)計，改造制成多部皮帶機投入井下生產(chǎn)系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng)；再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作臺階扶手。

5、供用電管理方面

加強供用電管理，提高全體員工的節(jié)電意識，安全合理地使用電力設(shè)備，嚴格控制用電成本，制定了《山西介休義棠xx煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》，通過調(diào)整綜采工作面的生產(chǎn)班次，生產(chǎn)人員的工作時間，調(diào)查主排水泵的排水時間，主井絞車的提升時間，進行避峰填谷運行，節(jié)約了電費成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設(shè)計，配合了502、202工作的`搬家和電氣安裝。

二、工作中存在的問題和不足：

1、由于本人專業(yè)知識和現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足，不能合理地協(xié)調(diào)好機電和生產(chǎn)的關(guān)系；不能有效地消除機電職工責任素質(zhì)差；不能適應現(xiàn)代化設(shè)備之間的矛盾。

2、對機電運輸提升設(shè)備動態(tài)掌握不夠準確、全面，設(shè)備的實時狀態(tài)掌握不夠細致，動態(tài)管理不到位，員工的操作行為存在不規(guī)范、不按標準作業(yè)的現(xiàn)象。

3、由于自身對規(guī)范、規(guī)程掌握不準，對新規(guī)程、新標準的學習不夠及時，導致對現(xiàn)場存在的問題存在檢查監(jiān)督不到位的情況。

三、今后工作的努力方向：

1、堅持學習，跟上時代的步伐，促進知識的先進性和系統(tǒng)性，不斷提升服務礦山的新技術(shù)、新本領(lǐng)，更好地服務集團公司及xx煤業(yè)公司，為xx煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)提供機電運輸方面的優(yōu)勢。

2、加強現(xiàn)場管理，深入基層、深入現(xiàn)場、深入一線，加強現(xiàn)場作業(yè)人員的檢查、培訓和指導；減少使用設(shè)備的損壞，延長服務生產(chǎn)的時間，提高工作效率，延長設(shè)備的使用周期，確保安全生產(chǎn)。

3、繼續(xù)加大機電運輸安全質(zhì)量標準化工作和全面開展和監(jiān)督檢查，促進機電運輸質(zhì)量標準化工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，雖然盡職盡責，但與領(lǐng)導的要求相差太遠，還存在許多的問題和不足，在今后的工作中更要一步一個腳印，干好多項工作，做到持之以恒，不斷提高自我。

以上述職，請予評議。

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告6

xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合xx二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：

一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應市場新環(huán)境工程管理的需要；

1、樹立好角色意識，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍，工作人員隊伍圍繞公司下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。

2、加強自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務，我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊：

1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高工作人員素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，工作人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設(shè)學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動工作人員愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待工作人員時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，工作人員們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔工作人員隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

3、作為公司分管領(lǐng)導，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導意見。由于xx藝展中心施工時間緊，任務重我配合xx總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目，xx藝展中心空調(diào)改造項目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務。

三、目前存在的問題和今后努力的方向

1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助xx總科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，三個月來，總結(jié)過去，在xx二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體工作人員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學習，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司工作人員放心。

最后感謝xx總對我的信任和支持！

質(zhì)量副總經(jīng)理述職報告7

20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。

20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實

根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質(zhì)量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊

擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿?，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展

渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力

為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員（包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。

在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。

第三篇：關(guān)于普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

關(guān)于普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

一、社會調(diào)查的背景與目的近年來，普通高校畢業(yè)生供給量不斷加大，但是很多大型公司、跨國企業(yè)卻普遍反映難以找到合適的大學畢業(yè)生。如何培養(yǎng)出適應社會、適合企業(yè)的大學生，是我國教育機構(gòu)需要不斷研究的課題。為了解普通高校畢業(yè)生畢業(yè)后工作及社會適應狀況，進一步推動高等教育改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會所需人才，普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查課題組特意組織了該次調(diào)查。

二、社會調(diào)查的過程

每年我國有幾百萬大學本科生畢業(yè)，投入社會，大學生們到底能否勝任工作？碰到了哪些問題?用人單位對他們評價怎樣？通過社會調(diào)查方式，我們不僅是對高等教育最好的時間檢查，也是極其寶貴的信息反饋。具體過程及相關(guān)內(nèi)容整理如下：

（一）調(diào)查的時間、地點、方式

2011年3月，塘沽金街，方式為問卷調(diào)查法。

（二）調(diào)查的內(nèi)容

首先對調(diào)查問卷的內(nèi)容進行了比較精確的設(shè)計，問卷分別為

針對本科畢業(yè)生本人和用人單位兩版，然后通過問卷調(diào)查的方式得到最前沿、最準確的調(diào)查信息，再通過對所得到的問

卷進行統(tǒng)計和分析，從而得出本科畢業(yè)生的畢業(yè)質(zhì)量及相關(guān)

體會、建議。針對畢業(yè)生的調(diào)查內(nèi)容主要包含以下幾項：個

人基本情況；就業(yè)與工作狀況；綜合素質(zhì)與作用；本科教育

改革建議。針對畢業(yè)生用人單位的調(diào)查內(nèi)容主要包含以下幾

項：畢業(yè)生的專業(yè)精神；畢業(yè)生的專業(yè)技能；畢業(yè)生的溝通

能力；畢業(yè)生的綜合素質(zhì)；對高校培養(yǎng)的建議和希望。

三 調(diào)查結(jié)論：

1．本科畢業(yè)生在校期間的優(yōu)秀成果

調(diào)查顯示：

6%的本科畢業(yè)生在校期間擔任過學生干部；

17%的本科畢業(yè)生在校期間獲得輔修證書；

3%的本科畢業(yè)生在校期間獲得過獎學金；

4%的本科畢業(yè)生在校期間獲得優(yōu)秀干部榮譽稱號；

50%的本科畢業(yè)生在校期間獲得三好學生稱號；

20%的本科畢業(yè)生在校期間獲得過所學專業(yè)證書。

2．本科畢業(yè)生主要通過人才交流中心、朋友及學校的宣傳了解就業(yè)知識

當問及您主要通過什么途徑了解就業(yè)的相關(guān)知識？有35%的畢業(yè)生回答通過人才交流中心，有50%的畢業(yè)生回答通過朋友介紹，還有10%的畢業(yè)生通過學校的宣傳，只有5%的畢業(yè)生通過自己就業(yè)。通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本科畢業(yè)生普遍對就業(yè)知識了解甚少，缺乏自我保護能力。

3．本科畢業(yè)生就業(yè)后的情況

（1）當問及您現(xiàn)在從事的職業(yè)與本科所學的專業(yè)是否對口？

80%本科畢業(yè)生與所學專業(yè)部分對口，認為自己需要掌握更廣泛的知識。并且有20%的本科畢業(yè)生通過自己突出表現(xiàn)在就業(yè)單位已升職。

（2）當問及您在就業(yè)單位是否參加過學習與培訓？

93%本科畢業(yè)生參加過工作單位組織的學習與培訓。選擇專業(yè)對就業(yè)有很大的影響，高校在設(shè)置專業(yè)時多考慮學生就業(yè)的難易程度，招生時應對學生所選專業(yè)提出適度的建議。

4、工作單位對本科畢業(yè)生的反饋信息

（1）就業(yè)單位認為普通高等學校培養(yǎng)的人才在哪些方面還需改進？ 畢業(yè)生就業(yè)的單位普遍認為：對學生的在校培訓與指導較滿意；對學生的實踐能力認為有待提高，加強這方面的培訓，而不要急于讓學生進入社會，并且提出加強對學生的思想道德和法制教育的要求； 縱上所述，總結(jié)大致如下：

（一）畢業(yè)生綜合素質(zhì)與作用調(diào)查結(jié)果與分析在畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與作用部分的調(diào)查中，很多人認為大學教育對個人素質(zhì)和分析、創(chuàng)新、組織能力并沒有起到非常重要的作用，50%的人認為大學教育的作用只能用一般來形容，這也一定程度的反映了中國的教育仍然停留在應試教育的基礎(chǔ)上，對于個人綜合素質(zhì)，尤其是情商等在職場起到重要作用的方面仍然存在教育的缺陷。

（二）畢業(yè)生本科教育狀況調(diào)查結(jié)果與分析100%的人都認為專業(yè)技能在大學教育中還是得到了充分的培養(yǎng)和教育，對于專業(yè)課程的設(shè)置，人們都認為所學專業(yè)比較適應社會的需求，與崗位的實際需求同樣比較適應，同時，理論課程對知識的掌握起到了很大的作用，實踐教學對于能力培養(yǎng)作用較大，而課外

活動對于素質(zhì)提高卻非常有限，作用一般。

（三）畢業(yè)生針對本科教育的改革建議50%的人認為母校培養(yǎng)的人才質(zhì)量一般，認為母校培養(yǎng)的人才質(zhì)量應該可以進一步提高。他們認為在以下幾個方面，母校本科教育亟需進行改進和提高，分別是：思想道德和法制教育，實踐教學，教學與生活設(shè)施，師資水平。畢業(yè)生們認為母校應該更多地與社會需求接軌，不停留與書本知識，加強提供社會實踐機會。從人才發(fā)展和成才的規(guī)律來看，任何事業(yè)有成的人無一不是從基層、從工作一線摸爬滾打成長起來的。而好高騖遠、眼高手低、華而不實只能是一事無成。作為普通高畢業(yè)生，要認清就業(yè)行勢的大眾化和市場化，要不斷強化自身的素質(zhì)提升。

（四）用人單位調(diào)查結(jié)果與分析在用人單位的調(diào)查問卷顯示出，畢業(yè)生在個人素質(zhì)和分析、創(chuàng)新、組織能力，專業(yè)知識應用三方面有著不錯的表現(xiàn)，但是學校的教育還可以發(fā)揮更大的作用，比如承受壓力的能力，社會實踐等方面的培養(yǎng)，另外100%的用人單位都希望我國本科教育可以更加重視理論教育與社會實踐結(jié)合，知行合一，即加強能力的培養(yǎng)，不僅專業(yè)知識得到充分培養(yǎng)，綜合的能力同樣可以得到充分培養(yǎng)，從而更能承受社會壓力，擁有更強的解決問題和邏輯思考能力

三、討論與建議充分利用教育資源加強國家的各類人才。

我國現(xiàn)擁有高等教育學府并不多。這是高等教育培訓的豐富資源，當務之急是制定政策，并給予經(jīng)費支持，使得各種各類的高才生成為當今社會上的實用人才的重要載體。教育資源重心下移延伸到各個地區(qū)的國家名牌大學。

我國教育資源城市分布不均衡，主要集中在大中城市，有些地方教育資源匱乏。只有把教育資源的重心延伸到位，從上向下貫徹，從下向上執(zhí)行，才能將教育、教育培訓做到位。特別是要利用好教育資源傳授給每一位求學子弟，建立一些長效性的高等教育基地和培訓網(wǎng)絡(luò)。3加強發(fā)達地區(qū)對高等人才的重視和教育支持

相對于一些欠發(fā)達的部分地區(qū)的高等人才大量涌入大中型城市的現(xiàn)狀，這在暫時沒有可以解決的具體方案。大城市的發(fā)展需要廣大人才的建設(shè)，而作為一定的回報，政府應當鼓勵并加大經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)對周邊城市的扶持。總而言之，要把加強教育制度改革這件事作為我國現(xiàn)行教育任務的一個重點教育要面向群從化和部分知識化，為其創(chuàng)造更多的教育培訓機會；教育要面向新世界，使教育成為當前新世界建設(shè)的重要內(nèi)容；能夠使部分高等教育的高才生從容不迫地應對當今世界的科學化、知識化等；教育要面向未來，使其成為國家主力人才、科學化人才和素質(zhì)的主要渠道，成為提升國家綜合素質(zhì)人才的重要組成部分。毫無疑問，無論是對于推動公共資源公平配置，還是對于全面提升全民素質(zhì)，高等教育的高才生始終是我國具有長遠的戰(zhàn)略性意義，人才市場就業(yè)問題也能在這個問題解決的同時得到解決或大大的改善。

第四篇：普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告.doc

普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查

分校名稱：

姓名：周煜

班級：

調(diào)查時間：2012年2月26日——2012年3月18日

調(diào)查地點：貴陽市云巖區(qū)

調(diào)查對象：2003-2005年普通高校本科畢業(yè)生

一、調(diào)查目的和意義

近年來，普通高校畢業(yè)生供給量不斷加大，但是很多企、事業(yè)單位卻普遍反映難以找到合適的大學畢業(yè)生，隨著社會的發(fā)展，如何培養(yǎng)出適應社會、適合企業(yè)的大學生是我國教育機構(gòu)需要不斷研究的課題。為了解普通高校畢業(yè)生畢業(yè)后工作及社會適應狀況，進一步推動高等教育改革，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會所需人才，特進行本次調(diào)查。

二、調(diào)查對象、內(nèi)容和方法

1、調(diào)查對象：貴州省本科畢業(yè)生及其用人單位，共2組，各2人。

第一組調(diào)查對象

姓名：風拉拉

畢業(yè)院校：貴州師范大學

畢業(yè)時間：2004年

所在單位：貴州廣播電視臺

單位受訪對象：貴州5頻道新聞中心主任

第二組調(diào)查對象：

姓名：枚枚

畢業(yè)院校：貴陽學院

畢業(yè)時間：2005年

所在單位：中國移動貴州分公司

單位受訪對象：貴州移動市場部經(jīng)理

2、調(diào)查內(nèi)容主要包含以下幾項：個人基本情況；就業(yè)與工作狀況；綜合素質(zhì)與作用；本科教育狀況；本科教育改革建議；畢業(yè)生的專業(yè)精神；畢業(yè)生的專業(yè)技能；畢業(yè)生的溝通能力；畢業(yè)生的綜合素質(zhì)；對高校培養(yǎng)的建議和希望。

3、調(diào)查方法：本次調(diào)查采用為訪問調(diào)查和調(diào)查問卷的形式進行調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

1、本次調(diào)查對象男女比例為1：1，畢業(yè)生的自身總體質(zhì)量處于比較高的水平，50%的畢業(yè)生都曾經(jīng)在校期間擔當過學生干部或社團領(lǐng)導，并且全部學生在校期間都獲得過獎學金，擁有英語四級和計算機證書，這些因素對于畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展都起到正面的作用，因此對于在校大學生來說，基本素質(zhì)的培養(yǎng)是必不可少的。

2、本次調(diào)查所有調(diào)查對象由于自主性較強，所以畢業(yè)后一兩年內(nèi)均通過人才交流中心找到與本專業(yè)對口、合心意的工作，都沒有自主創(chuàng)業(yè)的意向。

3、所有調(diào)查對象都在國有企業(yè)工作，由于自身的打拼，都在其工作單位獲得了一定的成績，目前他們都擁有較好的工作單位以及工資待遇，且由于在單位里表現(xiàn)出色多次獲得獎勵和榮譽稱號。這充分說明這些調(diào)查對象都具有較強的業(yè)務能力。

4、用人單位對調(diào)查對象的評價：此次調(diào)查主要從個人實際狀況、本科畢業(yè)生對工作的影響以及大學教育三個方面對本科畢業(yè)生的十五項素質(zhì)和能力進行了評價。

（1）從個人實際情況來看：調(diào)查對象對自身的敬業(yè)及進取精神、職業(yè)道德以及誠信評價較高，可見這在工作中的重要性；由于調(diào)查對象從事的是較為穩(wěn)定的工作，所以他們對自身的外語水平、創(chuàng)新能力以及信息獲取、加工和利用能力的要求也比較低。相比較而言，外語水平、創(chuàng)新能力以及信息獲取、加工和利用能力對工作的影響相對較小。原因是他們沒有從事這方面的相關(guān)工作；

（2）從大學教育對工作的影響來看：所有調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查問卷所列出的各項對以后工作的影響都相對較低，甚至他們當中很大一部分人認為大學教育對外語水平、創(chuàng)新能力以及實踐動手和分析解決問題能力影響較小。

（3）另外，通過調(diào)查可以知道用人單位對各項素質(zhì)和能力的評價和調(diào)查對象對自身的評價基本相符，但得分普遍低于受調(diào)查對象對自身的評價，說明畢業(yè)生的各項能力都還有待于進一步提高，以達到用人單位的要求。

四、調(diào)查分析

1、從對用人單位和調(diào)查對象的調(diào)查情況可以看出：用人單位和調(diào)查對象對一個人是否具備敬業(yè)、進取精神、職業(yè)道德以及誠信三項素質(zhì)非常的看重，它將成為一個企業(yè)選擇人才的重要標準。畢業(yè)生是否具備這三種素質(zhì)將成為他能否在今后立足于社會、成就未來的關(guān)鍵。

2、由于很多企業(yè)、公司都是面向國內(nèi)市場的，所以很多用人單位都覺得外語水平對本職工作的影響是比較小的，另外，用人單位對畢業(yè)生的綜合水平還是比較滿意的，但在實際操作方面還是希望畢業(yè)生能有所提高，可見，動手能力在面向國內(nèi)的企業(yè)是非常重要的，但我們的畢業(yè)生這方面的能力還是不足于滿足單位的需求。

3、從調(diào)查對象對現(xiàn)階段的本科教育狀況評價分析：可以看出專業(yè)技能在大學教育中還是得到了充分的培養(yǎng)和教育，對于專業(yè)課程的設(shè)置，人們都認為所學專業(yè)比較適應社會的需求，與崗位的實際需求同樣比較適應，同時，理論課程對知識的掌握起到了很大的作用，實踐教學對于能力培養(yǎng)作用較大，而課外活動對于素質(zhì)提高卻非常有限，作用一般。

五、建議和對策

綜合以上調(diào)查結(jié)果、調(diào)查分析提幾點建議：

1、普通高校應該加大師資建設(shè)，吸收更有實踐經(jīng)驗的教師，且教師在教授課程的過程，不要僅傳授理論知識，而應該把理論知識指導實踐，提高同學們的動手能力，以適應用人單位的需求。

2、倡導大學生進入實驗室研究和開設(shè)大學生人文與科技素養(yǎng)的選修課，加強課程改革。注重大學生的實踐教學和就業(yè)培訓與指導。多開設(shè)就業(yè)指導課方，多與用人單位聯(lián)系，讓更多的學生參與實習工作，更早的適合社會，了解社會，更好的奉獻自己的一份力量。

3、希望有關(guān)政府部門能在大學教育改革中，加強師資力量建設(shè)和專業(yè)技能培訓的同時，更應該豐富學校的課余生活，加強學校與社會的聯(lián)系，更多地使在校生能夠擁有更多的機會接觸社會，即建立更多的、高效的教育實踐聯(lián)盟，促進學校和企業(yè)的雙贏局面，真正做到知行合一！

第五篇：普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

關(guān)于普通高等院校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查報告

調(diào)查時間：2009年11月4日——2009年11月20日

調(diào)查地點：粵北地區(qū)

調(diào)查對象：2004-2006年普通高校本科畢業(yè)生

一、調(diào)查目的近年來，社會發(fā)展迅速，各方面建設(shè)速度加快，社會對人才的需求不斷擴大，且人才質(zhì)量越來越嚴格。另一方面，由于近來高校的不斷擴招加之高校存在這樣那樣的缺陷，由此造成很多畢業(yè)生的質(zhì)量不高。因此為了對畢業(yè)生有個全面的了解，并希望畢業(yè)生能更好的為企事業(yè)服務，奉獻自身的一點力量；另外也能促進普通高校對教學的改革，也希望能充分利用高校資源對社會開展服務。故進行了此次調(diào)查。本次調(diào)查的內(nèi)容包括：本科生的基本情況；就業(yè)與工作狀況；綜合素質(zhì)與在企業(yè)中的作用；本科的教育狀況；對本科教育有何想法與改革。

二、調(diào)查對象、內(nèi)容和方法

調(diào)查對象：粵北某普通高校2006年本科畢業(yè)生及其用人單位，各2人。

本次調(diào)查采用為調(diào)查問卷的形式進行調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

1、本次調(diào)查對象男女比例為1：1，所有調(diào)查對象均為共青團員，在大學期間都按學校所規(guī)定的要求完成學業(yè)，沒有輔修其他課程。各調(diào)查對象為人比較樂觀、積極，在大學期間都擔任學生干部或者是社團的干部，學習成績優(yōu)秀，通過英語四級考試和計算機等級考試，多次獲學校三好學生和優(yōu)秀學生干部稱號。另外，有一半的調(diào)查對象獲得過獎學金。

2、本次調(diào)查所有調(diào)查對象由于自主性較強，所以畢業(yè)后一兩年內(nèi)均通過人才交流中心找到與本專業(yè)對口、合心意的工作，都沒有自主創(chuàng)業(yè)的意向。

3、所有調(diào)查對象都在國有企業(yè)工作，由于自身的打拼，都在其工作單位獲得了一定的成績，目前他們都擁有較好的工作單位以及工資待遇，且由于在單位里表現(xiàn)出色多次獲得獎勵和榮譽稱號。這充分說明這些調(diào)查對象都具有較強的業(yè)務能力。

4、用人單位對調(diào)查對象的評價：此次調(diào)查主要從個人實際狀況、本科畢業(yè)生對工作的影響以及大學教育三個方面對本科畢業(yè)生的十五項素質(zhì)和能力進行了評價。

（1）從個人實際情況來看：調(diào)查對象對自身的敬業(yè)及進取精神、職業(yè)道德以及誠信評價較高，可見這在工作中的重要性；由于調(diào)查對象從事的是較為穩(wěn)定的工作，所以他們對自身的外語水平、創(chuàng)新能力以及信息獲取、加工和利用能力的要求也比較低。從該項對工作的影響來看，受調(diào)查對象同樣認為敬業(yè)及進取精神、職業(yè)道德以及誠信對工作的影響最大，畢竟現(xiàn)在的社會是誠信的社會，具備敬業(yè)、進取、誠信的人才是很多國有企業(yè)所青睞的。相比較而言，外語水平、創(chuàng)新能力以及信息獲取、加工和利用能力對工作的影響相對較小。原因是他們沒有從事這方面的相關(guān)工作；

（2）從大學教育對工作的影響來看：所有調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查問卷所列出的各項對以后工作的影響都相對較低，甚至他們當中很大一部分人認為大學教育對外語水平、創(chuàng)新能力以及實踐動手和分析解決問題能力影響較小。

（3）另外，通過調(diào)查可以知道用人單位對各項素質(zhì)和能力的評價和調(diào)查對象對自身的評價基本相符，但得分普遍低于受調(diào)查對象對自身的評價，說明畢業(yè)生的各項能力都還有待于進一步提高，以達到用人單位的要求。從該項對工作的影響來看，用人單位的看法也與受調(diào)查對象的看法基本一致。各項得分基本都在四分以上，說明大部分用人單位認為各項素質(zhì)和能力在工作的重要性都較大，而大部分單位認為外語水平對工作1的影響最小，說明受調(diào)查對象的實際工作對外語水平的要求不高。用人單位對畢業(yè)生的綜合素質(zhì)評分為4分左右，從這說明用人單位對畢業(yè)生的評價較高，但有待于進一步的提高。

四、調(diào)查分析

1、從對用人單位和調(diào)查對象的調(diào)查情況可以看出：用人單位和調(diào)查對象對一個人是否具備敬業(yè)、進取精神、職業(yè)道德以及誠信三項素質(zhì)非常的看重，它將成為一個企業(yè)選擇人才的重要標準。畢業(yè)生是否具備這三種素質(zhì)將成為他能否在今后立足于社會、成就未來的關(guān)鍵。

2、由于很多企業(yè)、公司都是面向國內(nèi)市場的，所以很多用人單位都覺得外語水平對本職工作的影響是比較小的，另外，用人單位對畢業(yè)生的綜合水平還是比較滿意的，但在實際操作方面還是希望畢業(yè)生能有所提高，可見，動手能力在面向國內(nèi)的企業(yè)是非常重要的，但我們的畢業(yè)生這方面的能力還是不足于滿足單位的需求。

3、從調(diào)查對象對現(xiàn)階段的本科教育狀況評價分析：可以看出所學專業(yè)及其教學內(nèi)容基本能適應社會和工作崗位的實際需求，他們認為大學期間的理論和實踐教學以及課外活動對知識掌握以及能力和素質(zhì)培養(yǎng)的作用較大。但從現(xiàn)在大學的教學模式看出，現(xiàn)在的本科教學更注重理論的教學，而往往忽視了動手能力的培養(yǎng)。

五、建議和對策

綜合以上調(diào)查結(jié)果、調(diào)查分析提幾點建議：

1、普通高校應該加大師資建設(shè)，吸收更有實踐經(jīng)驗的教師，且教師在教授課程的過程，不要僅傳授理論知識，而應該把理論知識指導實踐，提高同學們的動手能力，以適應用人單位的需求。

2、倡導大學生進入實驗室研究和開設(shè)大學生人文與科技素養(yǎng)的選修課，加強課程改革。

3、注重大學生的實踐教學和就業(yè)培訓與指導。多開設(shè)就業(yè)指導課方，多與用人單位聯(lián)系，讓更多的學生參與實習工作，更早的適合社會，了解社會，更好的奉獻自己的一份力量。

4、希望有關(guān)政府部門能提供更多的實習崗位供相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生實習，讓他們提前適應相關(guān)崗位的要求，以便在真正畢業(yè)的時候，能更好、更快的投入到工作環(huán)境中去，為社會多奉獻微薄力量。