第一篇：公關(guān)禮儀選擇題復(fù)習(xí)資料（定稿）

選擇題復(fù)習(xí)資料1 1 握手的時(shí)間通常情況下應(yīng)在（單選 B）左右。A.1秒

B.3秒

C.5秒

D.10秒 私人距離又稱(chēng)親密距離，是指（單選 A）的距離。

A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米

C.1.5-3米

D.大于3米伸出食指，在法國(guó)、緬甸等國(guó)家表示（單選 C）。A.一個(gè)

B.同意

C.請(qǐng)求

D.反對(duì) 在西方將戒指戴在（單選 D）上表示奉行獨(dú)身主義。A.拇指

B.食指

C.中指

D.小指平等式握手適用于（單選 A）之間相握。

A.初次見(jiàn)面的人

B.關(guān)系較深的人

C.領(lǐng)導(dǎo)和下屬

D.見(jiàn)面10次以下的人在西方將戒指戴在（單選 D）上表示無(wú)偶或正在求婚。A.小指

B.無(wú)名指

C.中指

D.食指一位圓臉型女士最不適合戴（單選 D）形耳環(huán)。

A.長(zhǎng)方形

B.葉形

C.“之”字形

D.紐扣形在選配服裝顏色時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（單選 D）。A.體型矮小者應(yīng)以上下裝色調(diào)一致或相近，且用淺色為佳。

B.體型高大者宜穿深色、單色、柔和色服裝，并以上裝與下裝形成對(duì)比色為佳。C.體胖者選用的色彩應(yīng)以冷色調(diào)為佳。

D.體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳。關(guān)于握手順序，以下說(shuō)法正確的是（單選 B）。

A.主人為男性，客人為女性，客人先伸手

B.賓主雙方均為男性，主人先伸手 C.上下級(jí)握手，下級(jí)先伸手

D.長(zhǎng)幼握手，年輕者先伸手晚間最為正式的西式男禮服是（單選 C）。

A.小禮服

B.一般西服即可

C.燕尾服

D.中禮服 以下關(guān)于佩戴胸花的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（單選 D）。A.青年人宜佩戴小型精致的胸花

B.胸花與服飾的整體色彩相協(xié)調(diào)，應(yīng)采用對(duì)比手段，使之“素中帶艷”、“艷中帶素” C.喜慶場(chǎng)合宜佩戴艷麗的胸花

D.出席宴會(huì)等正規(guī)社交場(chǎng)合宜佩戴小型胸花 女士站姿要體現(xiàn)陰柔之美，身體側(cè)向（單選 D）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。A.5

B.15

C.30

D.45 13 在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（單選 B）。A.小禮服

B.大禮服

C.職業(yè)套裙

D.高級(jí)休閑服 膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí)，如果佩戴耳環(huán)，應(yīng)該選擇的顏色是（單選 D）。A.綠色

B.銅色

C.紅色

D.銀色 男士站姿要體現(xiàn)陽(yáng)剛之氣，腳尖可以自然分開(kāi)，小于（單選 C）度。A.5

B.15

C.30

D.45 16 著裝應(yīng)遵循（單選 C）原則。

A.TBD

B.FPO

C.TPO

D.FDB 正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是(單選 C)A.硬領(lǐng)襯衣必須扎進(jìn)西褲腰內(nèi)，軟領(lǐng)襯衣可不扎。

B.一件與西裝上衣搭配的襯衣，領(lǐng)口應(yīng)比西裝領(lǐng)子高出1厘米左右，袖子應(yīng)比西裝長(zhǎng)出2厘米左右。

C.穿雙排扣西裝時(shí)，無(wú)須系領(lǐng)帶。

D.穿單排扣西裝時(shí)，紐扣無(wú)須全扣。在國(guó)外，“街頭女郎”的工作服是（單選 B）。A.紅色皮裙

B.黑色皮裙

C.超短牛仔褲

D.超短牛仔裙常規(guī)距離也稱(chēng)交際距離，是指（單選 B）的距離。A.小于0.5米

B.0.5米-1.5米 C.1.5-3米

D.大于3米 晚間最為正式的西式女禮服是（單選 B）。

A.小禮服

B.大禮服

C.一般西服即可

D.職業(yè)套裙男女挽臂的通常原則是（單選 B）。

A.女士在左男士在右

B.男士在左女士在右

C.女士應(yīng)遷就男士的步伐

D.男士先伸手挽住女士的胳膊為他人作介紹的原則是（單選 B）。

A.尊者居前

B.尊者居后

C.尊者居中

D.尊者居右“點(diǎn)頭不算搖頭算”的國(guó)家有（多選 ACD）。

A.斯里蘭卡

B.日本

C.尼泊爾

D.印度

E.南斯拉夫以下幾種握手方式中，不合禮儀的有（多選 ABDE）。A.坐著與人握手

B.異性之間采用雙握式握手 C.女性戴薄手套與人握手

D.用左手與人握手

E.與眾人握手時(shí)交叉相握 不適合杏形臉女性的發(fā)型有（多選 ABCE）。

A.平直長(zhǎng)發(fā)

B.超短發(fā)

C.后掠式

D.大波浪卷發(fā)

E.無(wú)縫式穿西服時(shí)應(yīng)戒（多選 ABCDE）。A.不除袖口商標(biāo)

B.衣袋里亂放東西

C.內(nèi)穿多件羊毛衫

D.不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口 E.襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣 談話(huà)時(shí)應(yīng)注意的避諱有（多選 ABCDE）。A.對(duì)方收入

B.對(duì)方年齡

C.對(duì)方缺陷 D.對(duì)方傷心事

E.對(duì)方婚姻

青年女士化妝時(shí)應(yīng)（多選 BCE）。

A.選用濃烈香水

B.突出自然美

C.化淡妝

D.選擇暗色的粉底

E.揚(yáng)長(zhǎng)避短以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是（多選 ABE）。A.站姿的要點(diǎn)是挺拔直立

B.坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座

C.在正式場(chǎng)合或有地位較高的人在座時(shí)，不能坐滿(mǎn)座位，一般只占座位的1/3 D.當(dāng)東西掉地上時(shí)，雙腿直立，彎腰翹臀撿拾 E.男女挽臂通常原則是男士在左女士在右 在中國(guó)，稱(chēng)呼自己的父親不可以稱(chēng)（多選 ACDE）。

A.愚父

B.家父

C.舍父

D.直呼其名

E.令尊

以下屬于暖色調(diào)顏色的是（多選 AD）。

A.紅色

B.綠色

C.藍(lán)色

D.黃色

E.灰色

在交談時(shí)，聽(tīng)話(huà)者一般要做出反應(yīng)，以下屬于積極反應(yīng)的是（多選 CDE）。A.“嗯”

B.“哦”

C.“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)”

D.“是”

E.“對(duì)”

以下幾種握手方式中，不標(biāo)準(zhǔn)的有（多選 CDE）。

A.平等式

B.手扣手式

C.木棍式

D.抓指尖式

E.伸手式

以下關(guān)于“OK”手勢(shì)說(shuō)法正確的是（多選 ABD）。A.在美國(guó)表示“贊揚(yáng)”、“允許”、“了不起” B.在法國(guó)表示“零”或“無(wú)” C.在印度表示“金錢(qián)”

D.在巴西表示“引誘女人”或“侮辱男人” E.在日本表示“正確”

選擇題復(fù)習(xí)資料2 1 到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（單選 A）為好。

A.15分鐘

B.30分鐘

C.45分鐘

D.60分鐘演講時(shí)，食指直伸其余手指內(nèi)屈，表示（單選 A）。A.涉及某個(gè)話(huà)題、對(duì)象和物件時(shí)，提醒聽(tīng)眾注意 B.歡欣、請(qǐng)求、許諾或謙遜 C.痛苦、慎思或自責(zé) D.激憤、悲戚或怨恨 親吻禮是西方國(guó)家常用的見(jiàn)面禮，因行禮者相互關(guān)系的不同，相互親吻時(shí)“接觸”的具體部位也各不相同。平輩親友間親吻時(shí)，應(yīng)相互吻一下或輕輕貼一下對(duì)方的（單選 D）。A.額頭

B.下頜

C.嘴唇

D.臉頰 參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱(chēng)作（單選 C）。A.拜

B.悼

C.吊

D.唁電話(huà)禮儀的原則是（單選 B）。A.鈴響不過(guò)二

B.鈴響不過(guò)三 C.鈴響不過(guò)四

D.鈴響不過(guò)五 按照國(guó)際禮儀慣例，被認(rèn)為規(guī)格最高的宴會(huì)是（單選 D）。A.早宴

B.午宴

C.下午茶

D.晚宴 與陌生人交談時(shí)，以下話(huà)題中比較合適的是（單選 A）。A.天氣

B.婚姻

C.年齡

D.收入 西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤(pán)子上，是（單選 D）。A.為了美觀

B.無(wú)固定意義

C.表示用餐完畢

D.表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（單選 A）。A.由外向內(nèi)依次取用

B.由內(nèi)向外依次取用 C.由左向右依次取用

D.由右向左依次取用 電話(huà)求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱(chēng)呼對(duì)方為（單選 D）。A.老板

B.經(jīng)理

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.老師在上海，探望病人時(shí)不能送（單選 B）。

A.桔子

B.蘋(píng)果

C.香蕉

D.荔枝 茶會(huì)通常安排的時(shí)間是(單選 C)。

A.上午11時(shí)左右或下午4時(shí)左右

B.上午9時(shí)左右或下午6時(shí)左右 C.上午10時(shí)左右或下午4時(shí)左右

D.上午10時(shí)左右或下午3時(shí)左右 13 美式刀叉用法是(單選 C)。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。給新婚夫婦寫(xiě)信時(shí)，一般用祝頌語(yǔ)（單選 D）。A.福安

B.金安

C.痊安

D.儷安西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座,(單選 D)。

A.入座從右側(cè),離座從左側(cè)

B.入座從左側(cè),離座從右側(cè) C.均應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出

D.均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出行吻手禮時(shí)，合適的地點(diǎn)和親吻的部位分別是（單選 B）。A.室內(nèi)，左手

B.室內(nèi)，右手 C.室外，右手

D.室內(nèi)，左手 歐式刀叉用法為（單選 A）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。西餐時(shí)，餐巾是用來(lái)擦（單選 C）。

A.嘴和臉

B.臉和鼻子

C.嘴和手

D.手和臉安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在（單選 B）。A.10日

B.13日

C.4日

D.14日 檔次最高也是最為常用的正式邀請(qǐng)的形式是（單選 A）。A.請(qǐng)柬邀請(qǐng)

B.書(shū)信邀請(qǐng) C.電話(huà)邀請(qǐng)

D.傳真邀請(qǐng) 在商務(wù)接待中，雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（單選 B）。A.副駕駛座

B.后排右座

C.后排中座

D.后排左座 宴請(qǐng)中的“4M原則”指的是（單選 D）。

A.菜單（Menu）、材料（Material）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood）B.菜單（Menu）、音樂(lè)（Music）、方式（Method）和環(huán)境（Mood）C.菜單（Menu）、舉止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood）請(qǐng)柬一般提前（單選 A）發(fā)出。

A.1-2周B.3周C.1個(gè)月

D.2個(gè)月握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（單選 B）。A.主人

B.客人

C.年長(zhǎng)者

D.女性以下信封書(shū)寫(xiě)不合禮儀的有（多選 ABD）。A.“張豐華母親收”

B.“張豐華姐姐收”

C.“張豐華老師收”

D.“張豐華阿姨收”

E.張豐華女士收” 如果你是一位老總秘書(shū)，接到找老總的電話(huà)，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（多選 ABC）。A.問(wèn)清對(duì)方姓名

B.問(wèn)清對(duì)方單位

C.問(wèn)明對(duì)方來(lái)電意圖 D.告知對(duì)方老總行蹤

E.告知對(duì)方老總專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)請(qǐng)柬內(nèi)側(cè)的顏色不可用（多選 BC）。

A.紅色

B.黃色

C.黑色

D.綠色

E.粉色以下符合電話(huà)禮儀的有（多選 ABE）。A.打電話(huà)時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后 B.通話(huà)完畢，一般是打電話(huà)者先放下話(huà)筒，接電話(huà)者后放 C.電話(huà)鈴響四聲時(shí)方可接聽(tīng)電話(huà) D.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)一般用右手拿話(huà)筒 E.撥通電話(huà)時(shí)，首先自報(bào)家門(mén) 寫(xiě)信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有（多選 ABE）。A.順祝安好

B.此致敬禮

C.即問(wèn)

D.恭頌

E.即此頌好 普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（多選 BD）。A.開(kāi)胃菜

B.面包

C.湯

D.點(diǎn)心

E.甜品

拜訪外賓時(shí)，比較適宜的時(shí)間有（多選 BE）。A.上午9點(diǎn)左右

B.上午10點(diǎn)左右

C.下午2點(diǎn)左右

D.下午3點(diǎn)左右

E.下午4點(diǎn)左右

電話(huà)求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（多選 BCDE）。A.通話(huà)時(shí)間一般在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半之間比較合適 B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ) C.通話(huà)時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰 D.通話(huà)時(shí)間一般以3~5分鐘為好 E.選擇安靜的通話(huà)場(chǎng)所

以下符合舞會(huì)禮儀的是（多選 ACDE）。A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞

B.穿無(wú)袖或無(wú)肩帶女士跳舞時(shí)，不摘掉長(zhǎng)手套

C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問(wèn)候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞 D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕

E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)

在正式場(chǎng)合用中餐時(shí)，不正確的用碗方式有（多選 ABCDE）A.端起碗進(jìn)食

B.用嘴吮吸碗內(nèi)食物

C.將碗里剩余物直接倒入嘴中

D.暫時(shí)不用的碗倒扣過(guò)來(lái)放在餐桌上 E.暫時(shí)不用的碗可替代食碟放雜物

以下斟酒方式不合禮儀的有（多選 AB）。

A.斟酒時(shí)應(yīng)站在客人的左手邊斟，酒的商標(biāo)應(yīng)面向客人

B.人親自為客人倒酒時(shí)，應(yīng)從坐在右側(cè)的客人開(kāi)始依逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行 C.正式宴會(huì)上，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜自行為他人斟酒 D.男主人來(lái)斟酒時(shí)，客人應(yīng)端起酒杯致謝 E.白酒和啤酒一般斟滿(mǎn)，而其他洋酒不宜斟滿(mǎn)

以下符合西餐禮儀的是（多選 ABD）。A.暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾折起，放在位子上

B.湯過(guò)熱，不要用嘴去吹

C.飲用咖啡，用手指穿過(guò)杯環(huán)拿住杯子，送至嘴邊 D.飲用咖啡，不能用小湯匙舀著喝。E.入座或離座，應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出

面試時(shí)的儀表要求有（多選 ACD）。A.整潔

B.時(shí)髦

C.莊重

D.正規(guī)

E.活潑

以下西餐食用方法中，不正確的是（多選 ACDE）。A.吃魚(yú)時(shí)，將魚(yú)刺直接吐在食盤(pán)中 B.吃面條時(shí)，用叉將面條卷起送入口中 C.吃面包時(shí)，拿起整塊面包去咬

D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食

E.吃肉時(shí)，先一次將肉都切成塊，然后一塊一塊吃

西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“紅肉”包括（多選 CDE）。A.魚(yú)肉

B.雞肉

C.牛肉

D.羊肉

E.豬肉

以下不符合手機(jī)禮儀的是（多選 ABCE）。A.在電影院接聽(tīng)手機(jī)

B.在公交車(chē)上大聲通話(huà)

C.翻看他人手機(jī)短信

D.在加油站關(guān)閉手機(jī)

E.在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)

選擇題復(fù)習(xí)資料3 泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)一般行（單選 A）。

A.合十禮

B.拱手禮

C.握手禮

D.吻手禮到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（單選 A）為好。

A.15分鐘

B.30分鐘

C.45分鐘

D.60分鐘如果宴請(qǐng)西方友人，最好不要選擇在（單選 C）日。

A.4

B.10

C.13

D.14 送花給日本友人時(shí)，不能送（單選 B）色的花。A.黃

B.白

C.紅

D.藍(lán) 親吻禮是西方國(guó)家常用的見(jiàn)面禮，因行禮者相互關(guān)系的不同，相互親吻時(shí)“接觸”的具體部位也各不相同。平輩親友間親吻時(shí)，應(yīng)相互吻一下或輕輕貼一下對(duì)方的（單選 D）。A.額頭

B.下頜

C.嘴唇

D.臉頰 電話(huà)禮儀的原則是（單選 B）。

A.鈴響不過(guò)二

B.鈴響不過(guò)三

C.鈴響不過(guò)四

D.鈴響不過(guò)五韓國(guó)人忌諱的數(shù)字是（單選 B）。A.1

B.4

C.7

D.9 中國(guó)人說(shuō)“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（單選 B）。

A.合十禮

B.拱手禮

C.握手禮

D.吻手禮 西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤(pán)子上，是（單選 D）。

A.為了美觀

B.無(wú)固定意義

C.表示用餐完畢

D.表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（單選 A）。A.由外向內(nèi)依次取用

B.由內(nèi)向外依次取用

C.由左向右依次取用

D.由右向左依次取用 電話(huà)求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱(chēng)呼對(duì)方為（單選 D）。A.老板

B.經(jīng)理

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.老師在上海，探望病人時(shí)不能送（單選 B）。

A.桔子

B.蘋(píng)果

C.香蕉

D.荔枝 招待外賓時(shí)要注意各國(guó)飲茶的習(xí)慣，歐洲客人一般喝（單選 B）。A.果茶

B.紅茶

C.綠茶

D.烏龍茶 14 茶會(huì)通常安排的時(shí)間是(單選 C)。

A.上午11時(shí)左右或下午4時(shí)左右

B.上午9時(shí)左右或下午6時(shí)左右 C.上午10時(shí)左右或下午4時(shí)左右

D.上午10時(shí)左右或下午3時(shí)左右美式刀叉用法是(單選 C)。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。給新婚夫婦寫(xiě)信時(shí)，一般用祝頌語(yǔ)（單選 D）。A.福安

B.金安

C.痊安

D.儷安西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座,(單選 D)。

A.入座從右側(cè),離座從左側(cè)

B.入座從左側(cè),離座從右側(cè) C.均應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出

D.均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出 下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作贈(zèng)送對(duì)方的禮物圖案是（單選 B）。A.櫻花

B.狐貍

C.貓

D.彩虹 歐式刀叉用法為（單選 A）。

A.左手拿叉，右手拿刀

B.右手那叉，左手拿刀

C.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉。D.將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從右手換到左手，然后用叉子叉起切好的肉。泰國(guó)人認(rèn)為人體的（單選 A）是不潔的。

A.左手和腳

B.右手和腳

C.頭部

D.手指西餐時(shí)，餐巾是用來(lái)擦（單選 C）。A.嘴和臉

B.臉和鼻子

C.嘴和手

D.手和臉安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在（單選 B）。A.10日

B.13日

C.4日

D.14日 檔次最高也是最為常用的正式邀請(qǐng)的形式是（單選 A）。A.請(qǐng)柬邀請(qǐng)

B.書(shū)信邀請(qǐng)

C.電話(huà)邀請(qǐng)

D.傳真邀請(qǐng)?jiān)谏虅?wù)接待中，雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（單選 B）。A.副駕駛座

B.后排右座

C.后排中座

D.后排左座宴請(qǐng)中的“4M原則”指的是（單選 D）。A.菜單（Menu）、材料（Material）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood）B.菜單（Menu）、音樂(lè)（Music）、方式（Method）和環(huán)境（Mood）C.菜單（Menu）、舉止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）D.菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood）主人開(kāi)車(chē)時(shí)，最尊的位置在（單選 A）。A.副駕駛座

B.后排右座

C.后排中座

D.后排左座請(qǐng)柬一般提前（單選 A）發(fā)出。A.1-2周 B.3周 C.1個(gè)月

D.2個(gè)月握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（單選 B）。A.主人

B.客人

C.年長(zhǎng)者

D.女性接到邀請(qǐng)時(shí)，一般應(yīng)在（單選 B）之內(nèi)回函。A.2天

B.3天

C.5天

D.1周 男性好友見(jiàn)面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來(lái)自于（單選 A）。A.俄羅斯

B.法國(guó)

C.英國(guó)

D.意大利

下列禮節(jié)中，流行于歐美上流社會(huì)異性之間的一種最高層次的見(jiàn)面禮是（單選 C）。A.親吻禮

B.擁抱禮

C.吻手禮

D.握手禮

俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（單選 B）。A.6

B.7

C.8

D.9

以下信封書(shū)寫(xiě)不合禮儀的有（多選 ABD）。A.“張豐華母親收”

B.“張豐華姐姐收” C.“張豐華老師收”

D.“張豐華阿姨收” E.張豐華女士收”

如果你是一位老總秘書(shū)，接到找老總的電話(huà)，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（多選 ABC）。A.問(wèn)清對(duì)方姓名

B.問(wèn)清對(duì)方單位

C.問(wèn)明對(duì)方來(lái)電意圖 D.告知對(duì)方老總行蹤

E.告知對(duì)方老總專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)

日本人忌諱的數(shù)字有（多選 CE）。

A.1

B.3

C.4

D.5

E.9 36 請(qǐng)柬內(nèi)側(cè)的顏色不可用（多選 BC）。

A.紅色

B.黃色

C.黑色

D.綠色

E.粉色

以下符合電話(huà)禮儀的有（多選 ABE）。

A.打電話(huà)時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后 B.通話(huà)完畢，一般是打電話(huà)者先放下話(huà)筒，接電話(huà)者后放 C.電話(huà)鈴響四聲時(shí)方可接聽(tīng)電話(huà) D.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)一般用右手拿話(huà)筒

E.撥通電話(huà)時(shí)，首先自報(bào)家門(mén)

以下符合辦公室環(huán)境禮儀的有（多選 BCD）。A.暫時(shí)沒(méi)用的物品放在角落里，以備用

B.文件要及時(shí)按類(lèi)歸檔，裝訂整理好，收在文件柜里 C.辦公桌不要亂堆書(shū)和雜物

D.辦公桌不要堆放零食、香煙或酒瓶等 E.辦公桌上可擺放小鏡子，以便隨時(shí)注意儀表

以下符合談判禮儀的是（多選 BCD）。

A.會(huì)面、離別握手時(shí)，主人應(yīng)先向客人先伸手

B.如果談判一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)先介紹己方人員，再介紹他方人員 C.握手時(shí)應(yīng)注意對(duì)方的眼睛，并微笑致意 D.當(dāng)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，不要隨便打斷別人的發(fā)言 E.談判過(guò)程中不要據(jù)理力爭(zhēng)，以免傷了和氣

宴請(qǐng)少數(shù)民族時(shí)，應(yīng)注意其飲食禁忌。以下忌諱吃狗肉的少數(shù)民族有（多選 ABCDE）。A.維吾爾族

B.蒙古族

C.滿(mǎn)族

D.回族

E.苗族

寫(xiě)信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有（多選 ABE）。

A.順祝安好

B.此致敬禮

C.即問(wèn)

D.恭頌

E.即此頌好

拜訪外賓時(shí)，比較適宜的時(shí)間有（多選 BE）。

A.上午9點(diǎn)左右

B.上午10點(diǎn)左右

C.下午2點(diǎn)左右

D.下午3點(diǎn)左右

E.下午4點(diǎn)左右

以下符合簽字儀式禮儀的有（多選 ABCDE）。

A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽文本，以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具 B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋

C.簽字者按照主居左，客居右的位置入座 D.簽字人簽署文本時(shí)，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本 E.交換合同文本后，各方簽字人應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過(guò)的簽字筆

電話(huà)求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（多選 BCDE）。A.通話(huà)時(shí)間一般在上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半之間比較合適 B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ) C.通話(huà)時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰

D.通話(huà)時(shí)間一般以3~5分鐘為好

E.選擇安靜的通話(huà)場(chǎng)所

剪彩儀式應(yīng)準(zhǔn)備（多選 ABDE）。

A.紅色緞帶

B.新剪刀

C.紅色薄紗手套

D.托盤(pán)

E.紅色地毯

以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（多選 BCDE）。

A.女性穿職業(yè)套裝

B.穿旅游鞋

C.穿拖鞋

D.煲電話(huà)粥

E.大聲喧嘩

以下符合舞會(huì)禮儀的是（多選 ACDE）。A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞

B.穿無(wú)袖或無(wú)肩帶女士跳舞時(shí)，不摘掉長(zhǎng)手套

C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問(wèn)候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞 D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕

E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)

在正式場(chǎng)合用中餐時(shí)，不正確的用碗方式有（多選 ABCDE）A.端起碗進(jìn)食

B.用嘴吮吸碗內(nèi)食物

C.將碗里剩余物直接倒入嘴中

D.暫時(shí)不用的碗倒扣過(guò)來(lái)放在餐桌上 E.暫時(shí)不用的碗可替代食碟放雜物

以下斟酒方式不合禮儀的有（多選 AB）。

A.斟酒時(shí)應(yīng)站在客人的左手邊斟，酒的商標(biāo)應(yīng)面向客人

B.人親自為客人倒酒時(shí)，應(yīng)從坐在右側(cè)的客人開(kāi)始依逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行 C.正式宴會(huì)上，除主人與侍者外，其他賓客一般不宜自行為他人斟酒 D.男主人來(lái)斟酒時(shí)，客人應(yīng)端起酒杯致謝

E.白酒和啤酒一般斟滿(mǎn)，而其他洋酒不宜斟滿(mǎn)

面試時(shí)的儀表要求有（多選 ACD）。

A.整潔

B.時(shí)髦

C.莊重

D.正規(guī)

E.活潑

以下西餐食用方法中，不正確的是（多選 ACDE）。A.吃魚(yú)時(shí)，將魚(yú)刺直接吐在食盤(pán)中 B.吃面條時(shí)，用叉將面條卷起送入口中 C.吃面包時(shí)，拿起整塊面包去咬

D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食

E.吃肉時(shí)，先一次將肉都切成塊，然后一塊一塊吃

以下不符合手機(jī)禮儀的是（多選ABCE）。A.在電影院接聽(tīng)手機(jī) B.在公交車(chē)上大聲通話(huà) C.翻看他人手機(jī)短信 D.在加油站關(guān)閉手機(jī)

E.在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)

第二篇：公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

自考《公關(guān)禮儀》復(fù)習(xí)資料

《公關(guān)禮儀》復(fù)習(xí)資料 第一章 禮儀概論

第一節(jié) 禮儀的含義和性質(zhì)P1 禮在中國(guó)最初是敬奉神明的，禮字是一個(gè)“示”，祭祀的容器，是在慶豐收時(shí)用的。

有人考證“禮”字古時(shí)間通“履”字，意為鞋子，鞋穿上后更好走路，但大了不行，小了也不行，因此“禮”一定要適度。識(shí)記 我國(guó)古代禮的概念，有三層基本含義：

1、典章制度

2、禮節(jié)儀式，簡(jiǎn)稱(chēng)禮儀

3、道德規(guī)范

防單選

“三禮”即《十三經(jīng)》中的《周禮》、《儀禮》、《禮記》三部儒家經(jīng)典著作?！吨芏Y》是專(zhuān)談古代政治制度的書(shū)。禮是指典章制度；

《儀禮》是記錄戰(zhàn)國(guó)以前貴族生活中各種禮節(jié)儀式的典籍。禮是指禮節(jié)儀式； 《禮記》是關(guān)于“禮”的論文集，內(nèi)容龐雜。禮是比較接近廣義的禮的概念。

英語(yǔ)中“禮儀”一詞是從法語(yǔ)“ETIQUETTE”演變而來(lái)的。愿意是法庭上用的一種通行證，它的上面記載著進(jìn)入法庭遵守的事項(xiàng)，用以保證法律活動(dòng)的有序進(jìn)行。P3 識(shí)記“儀”的含義主要有五個(gè)方面：

1、法度、準(zhǔn)則；2典范、表率；3形式、儀式；4容貌、風(fēng)度；5禮物。

禮儀：人類(lèi)在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。禮貌：是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中表示敬重友好的行為規(guī)范；

禮節(jié)：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示致意、問(wèn)侯、祝愿等慣用形式； 儀表：是指人的外表；

儀式：是指場(chǎng)合舉行的專(zhuān)門(mén)化、規(guī)范化的活動(dòng) 禮品器物：是指為表達(dá)敬意，寄托情意的一些物品。

廣義的禮儀，即前面的定義所指的禮儀，是高于禮貌、禮節(jié)的大概念，包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、器物等。禮儀是總稱(chēng)，既包括內(nèi)在的內(nèi)容，也包括外在的內(nèi)容，禮儀在層次是要高于禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等，其內(nèi)涵更深、更廣。它是一個(gè)系統(tǒng)，一種修養(yǎng)，一種能力。

禮貌的主要內(nèi)容包括：遵守秩序、言必有信、敬老尊賢、待人和氣、儀表端莊、講究衛(wèi)生。禮貌的內(nèi)容是社會(huì)公德的核心內(nèi)容，也是公關(guān)職業(yè)道德的基本規(guī)范。

禮儀的性質(zhì)：

1、約定俗成的規(guī)范性

2、推陳出新的繼承性

3、民族地方的特殊性

4、由表及里的功能性

禮儀的要素：禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體和禮儀的環(huán)境。禮儀主體是指各種禮儀行為和禮儀活動(dòng)的操作者和實(shí)施者。禮儀主體的類(lèi)型：

1、個(gè)人主體

2、組織主體

3、臨時(shí)團(tuán)體

禮儀主體的代表者，指的是代表禮儀主體進(jìn)行禮儀操作和實(shí)施的人。當(dāng)禮儀行為或禮儀活動(dòng)規(guī)模較大、規(guī)格較高時(shí)，這樣的代表者往往由多人組成，即升格為代表團(tuán)。

禮儀主體在選派代表者時(shí)，應(yīng)主要考慮兩個(gè)問(wèn)題：

1、代表者必須能夠真正代表禮儀主體，具備相應(yīng)的資格和能力；

2、代表者必須能夠?yàn)槎Y儀對(duì)象所認(rèn)可。有利于鞏固并發(fā)展主體與客體之間的良好關(guān)系。

識(shí)記禮儀主體與禮儀對(duì)象（或者說(shuō)，禮儀主體與禮儀客體）是一個(gè)矛盾的兩個(gè)方面，既互相對(duì)立又互相依存，同時(shí)又在一定條件下互相轉(zhuǎn)化的關(guān)系。

禮儀主體與禮儀對(duì)象之間的關(guān)系不是一成不變的。主客體這一矛盾的轉(zhuǎn)化是由禮儀主體所決定的。因止，為了建立、維護(hù)和發(fā)展更融洽的人際關(guān)系，往往需要人們自覺(jué)地、自動(dòng)地、及時(shí)地促成這種轉(zhuǎn)換和變化。禮儀的媒介：是指禮儀活動(dòng)時(shí)所依托一定的媒介或媒體。

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

禮儀媒體就是禮儀內(nèi)容和禮儀形成的統(tǒng)一。

禮儀內(nèi)容和禮儀形式作為矛盾的兩個(gè)方面，禮儀內(nèi)容是矛盾的主要方面，處于決定地位；而禮儀形成是矛盾的次要方面，處于服從地位；禮儀內(nèi)容決定禮儀形式，禮儀形式服從禮儀內(nèi)容。

宏觀上可以將禮儀媒體劃分為人體禮儀媒體、物體禮儀媒體和事體禮儀媒體三大基本類(lèi)型。第二節(jié) 禮儀的形成與歷史 P17 禮儀與人類(lèi)社會(huì)同時(shí)產(chǎn)生、同步發(fā)展的。

一、原始社會(huì)的禮儀

1、禮儀在社會(huì)生活中占據(jù)十分重要的位置

2、禮儀內(nèi)容廣泛，而又各種崇拜尤為突出

3、禮儀活動(dòng)具有明確的實(shí)用動(dòng)機(jī)

4、禮儀的等級(jí)觀念是民主、平等的

二、奴隸社會(huì)的禮儀

奴隸社會(huì)的禮儀在體現(xiàn)和維護(hù)奴隸主統(tǒng)治階級(jí)的利益方面，有三個(gè)十分顯著的特征；

1、原始社會(huì)禮儀的全民意向被奴隸社會(huì)禮儀的尊君觀點(diǎn)所取代；

2、原始社會(huì)禮儀的民主、平等精神被奴隸社會(huì)禮儀的強(qiáng)制與不平等所取代；

3、婦女地位下降，得不到起碼的尊重。

三、封建社會(huì)的禮儀

封建社會(huì)的禮儀還表現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：偽善和封閉。

四、所現(xiàn)代社會(huì)的禮儀

對(duì)近現(xiàn)代社會(huì)的禮儀有人稱(chēng)之為“文明禮儀”

對(duì)待以資本主義為代表的現(xiàn)代文明，我們應(yīng)當(dāng)采取一分為二的態(tài)度。一方面，我產(chǎn)不應(yīng)帶著有色眼鏡，認(rèn)為凡是資本主義的東西都是不好的、反動(dòng)的，特別是現(xiàn)代禮儀，它是人類(lèi)文明發(fā)展的共同財(cái)富，形成國(guó)際禮儀規(guī)范的通則。另一面，也不要走向另一人極端，認(rèn)為凡是資本主義的都是好的，外國(guó)的月亮就是比國(guó)中國(guó)的圓。第三節(jié) 公共關(guān)系與禮儀 P21 公共關(guān)系與禮儀是一脈相承的兩個(gè)相關(guān)學(xué)科，是兩種密不可分的實(shí)踐活動(dòng)。它們相輔相成，一個(gè)側(cè)重于內(nèi)在邏輯，一個(gè)側(cè)重于外在展示，公關(guān)人員學(xué)習(xí)禮儀，能使公關(guān)精神更好體現(xiàn)。禮儀注入公關(guān)意識(shí)必然使禮儀更加得體自覺(jué)，兩者合壁，相得益彰。

識(shí)記 公關(guān)關(guān)系禮儀是禮儀在公共關(guān)系領(lǐng)域的運(yùn)用與發(fā)展，是社會(huì)組織同公眾交往時(shí)應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是構(gòu)成組織形象的重要因素。了解 公關(guān)與禮儀在過(guò)去是交織在一起的。公關(guān)是動(dòng)力，主內(nèi)部平衡利益，主邏輯，偏重規(guī)律。禮儀主要表現(xiàn)在外部，講教化，維護(hù)統(tǒng)治，作形式上的保證。

* 公共關(guān)系與禮儀的相似之處：

1、公關(guān)與禮儀都是用來(lái)協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的手段

2、公關(guān)與禮儀都是隨著社會(huì)的發(fā)展完善起來(lái)的。

3、公關(guān)與禮儀都是范圍極廣的教化手段，對(duì)提高民族與個(gè)人自身素質(zhì)有著重大意義。

4、公關(guān)與禮儀對(duì)今天的社會(huì)主義精神文明與改革開(kāi)放有著得大促進(jìn)意義。* 公共關(guān)系與禮儀的不同：

1、從歷史上看，公關(guān)從古至今始終是要面對(duì)公眾，特別是面對(duì)大眾的。

2、從主體上看公共關(guān)系的主體只是組織，充其量是組織的代表人物出面。

3、從傳播手段上看，公共關(guān)系可利用各種手段，但其中作用最大的，主戰(zhàn)場(chǎng)是利用大眾傳播媒介，而禮儀雖然也可利用各種媒介，但最主要的是人際傳播。

4、從目標(biāo)上看，公共關(guān)系是組織為了生存發(fā)展而采取的行為，有較強(qiáng)的目的性，功利性。

5、從操作上看，公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)出奇、出新，要善于制造新聞。禮儀強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)，要尊重傳統(tǒng)習(xí)俗。

6、從對(duì)象研究上看，公關(guān)的核心是策劃，雖面對(duì)多種公眾，但每次活動(dòng)，都經(jīng)過(guò)經(jīng)心策劃。* 公共關(guān)系與人際關(guān)系的異同：公共關(guān)系與禮儀有7處不同，5處交叉包容，7處不同表現(xiàn)為：

1、公共關(guān)系的主體是組織，人際關(guān)系的主體是個(gè)人；

2、公共關(guān)系的客體是公眾，公眾中包括政府、媒介機(jī)構(gòu)等層次不同；人際關(guān)系的客體是人與人群；

3、公共關(guān)系要用一切手段傳播，大眾傳播是主要渠道；人際關(guān)系主要用人際手段。

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

4、公共關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)主要是業(yè)緣，人際關(guān)系的產(chǎn)生基礎(chǔ)是血緣、地緣、業(yè)緣、趣緣

5、人類(lèi)伊始就有人際關(guān)系，而科學(xué)的公共關(guān)系概念產(chǎn)生于1807年，公共關(guān)系職業(yè)產(chǎn)生于1903年。

6、公共關(guān)系運(yùn)作內(nèi)容廣，包括溝通信息

7、公共關(guān)系研究組織與公眾間關(guān)系的發(fā)展規(guī)律，人際關(guān)系研究人與人關(guān)系的發(fā)展規(guī)律。* 公共關(guān)系與人際關(guān)系存在交叉、包容關(guān)系表現(xiàn)為：

1、產(chǎn)生基礎(chǔ)都包括業(yè)緣

2、主體中公共關(guān)系的組織等于人際關(guān)系的正式群體。

3、人際傳播是公關(guān)手段之一。

4、公共關(guān)系是從廣義的人際關(guān)系演化而來(lái)的，需要借助人際關(guān)系的相關(guān)理論進(jìn)行研究。

5、公共關(guān)系的知識(shí)與人際關(guān)系的知識(shí)相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展。* 公共禮儀對(duì)人際關(guān)系的促進(jìn) P27

1、公關(guān)禮儀可以增強(qiáng)大際關(guān)系的現(xiàn)代意識(shí)，2、公關(guān)禮儀可以增加處理人際關(guān)系手段、方法

3、公關(guān)禮儀可以開(kāi)拓處理人際關(guān)系的視野

4、公關(guān)禮儀可以促進(jìn)人際關(guān)系的國(guó)際化進(jìn)程。* 企業(yè)文化的層次 P29 企業(yè)文化呆以分為四個(gè)層次：在四個(gè)不同層次與禮儀是交叉關(guān)系。

1、表層的物質(zhì)文化，2、淺層的行為文化，3、中層的制度文化，4、深層的精神文化；以上四個(gè)層次緊密相連，逐步深化，其中精神文化是企業(yè)文化的核心與靈魂。* 企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化的建設(shè)共分為六個(gè)層次：

1、企業(yè)環(huán)境建設(shè)，2、價(jià)值觀建設(shè)，3、企業(yè)精神

4、企業(yè)英模人物與榜樣的培養(yǎng)

5、習(xí)俗和儀式的建設(shè)

6、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。其中第五、第六個(gè)層次：“企業(yè)的習(xí)俗與儀式”、“企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”與禮儀關(guān)系最為密切。* 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)指企業(yè)內(nèi)部各種正式和非正式的溝通手段和媒介，也是其他文化要素的“載體”和傳遞途徑。主要形式有：

1、組織溝通

2、非組織溝通

3、橫向溝通

4、縱向溝通。* 公關(guān)禮儀與CIS組織識(shí)別系統(tǒng) P30 CIS 的英文全稱(chēng)是Corporate Identity System,譯為組織識(shí)別系統(tǒng)。防選擇題 CIS有5個(gè)要素：

1、MIS理念識(shí)別系統(tǒng)（mind Identity）是企業(yè)的心。

2、BIS行為識(shí)別系統(tǒng)（Behavior Identity System）人稱(chēng)“企業(yè)的手。

3、VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（Visual Identity System）人稱(chēng)“企業(yè)的臉。

4、AIS 聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（Audio Identity System）企業(yè)的聲音。

5、EIS 環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)（Environment Identity System）是企業(yè)的“家”

情緒智商EQ（Emotional Quotient）情智是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩駕馭，以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受能力。

* 公關(guān)禮儀的基本原則 P34

1、遵時(shí)守約原則：遵時(shí)守約是約會(huì)要事先發(fā)出邀請(qǐng)，不論是邀請(qǐng)方，還是應(yīng)邀方，一旦答應(yīng)，就應(yīng)按時(shí)履約，遵守時(shí)間，信守諾言。

2、公平對(duì)等原則：以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容，公平對(duì)待原則是指尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

3、和諧適度原則

4、遵守公德的原則

5、寬容自律的原則

6、系統(tǒng)整原則

7、尊重公眾的原則

8、尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

* 禮儀公共關(guān)系職業(yè)活動(dòng)中的地位與作用 P38

1、禮儀是人類(lèi)自身發(fā)展的必然產(chǎn)物

2、禮儀可以安邦治國(guó)，是民族聚力的體現(xiàn)

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

3、禮儀是個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的重要標(biāo)志

4、禮儀是搞好改革開(kāi)放，走向世界的橋梁

5、禮儀是塑造組織形象的重要工具

6、禮儀運(yùn)用是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證

7、禮儀的運(yùn)用可以提高組織良好的經(jīng)濟(jì)效益 第二章 個(gè)人禮儀

儀表：指人的外表，包括儀容、表情、舉止、個(gè)人衛(wèi)生等方面，儀表是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，它與人的道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣和文明程度密切相關(guān)。

* 儀表的作用：儀表對(duì)人們形象起到自我標(biāo)識(shí)、修飾彌補(bǔ)、包裝外表形象的作用。人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。

TOP 即英語(yǔ)“Time”時(shí)間 “place”地點(diǎn) “Occasion”場(chǎng)合

1、時(shí)間是線(xiàn)型概念，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代等

2、地點(diǎn)是面型概念，指因地制宜

3、場(chǎng)合是線(xiàn)面兼容的概念，體現(xiàn)了服裝藝術(shù)最后效果的綜合體 * 化妝的禮節(jié)：

1、整潔是最基本的禮貌

2、必須注意化妝的禮貌

3、不在異性面前化妝

4、不要非議他人的化妝

5、上班時(shí)不宜使用濃香型化妝品

6、不宜過(guò)份熱情幫他人化妝

7、男女化妝品不得混用。

8、必須注意儀容與行為舉止的一致 * 美容化妝九注意

1、不要與化妝同眠

2、不要舔嘴唇

3、要在自然光線(xiàn)底下檢查化妝

4、不涂上過(guò)量胭脂

5、不要經(jīng)常使用顏色的唇膏，如果一年都在用同色的口紅，易讓人感覺(jué)乏味

6、不要不涂防曬霜

7、不要全家共用化妝品

8、不要用單一的化妝品

9、不要盲目相信天然化妝品

* 個(gè)人在媒介中形象是指在現(xiàn)代社會(huì)，組織中的個(gè)人為了達(dá)到自身發(fā)展和完善的目的，必須經(jīng)常不斷地與公從保持多種方式的溝通交流。尤其重視與新聞界的交往，通過(guò)新聞媒介的信息傳播而有效地塑造形象，以便在現(xiàn)代社會(huì)迅速提高知名度。* 面對(duì)新聞界的“介入”，“亮相”的實(shí)質(zhì)是展現(xiàn)你的素質(zhì)。* 利用新聞媒介塑造形象的技巧

1、重視“第一印象”

2、重禮節(jié)和習(xí)俗

3、面對(duì)新聞界應(yīng)注意的事項(xiàng) *面對(duì)新聞界應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：

1、注重語(yǔ)言參與（誠(chéng)實(shí)可信、切境、有效）

2、沉著冷靜（克服不良恐懼心理、不搶話(huà)頭、防止輕率、注重使用手勢(shì)）

3、實(shí)事求是

第三章 交際禮儀 P73

1、交際禮儀是社會(huì)禮儀體系中的一個(gè)重要組成部分

2、交際禮儀即是指人們從事交際活動(dòng)的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、在社會(huì)生活中，人類(lèi)作為個(gè)體間的交際活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是人們相互間信息的傳遞、情感交流、思想溝通及相互間施加影響等心理聯(lián)系過(guò)程。

4、交際禮儀在公關(guān)禮儀理論體系中占有重要地位。

5、交際禮儀的特點(diǎn)：

（1）、交際禮儀具有規(guī)范性，表現(xiàn)為：道德規(guī)范、等級(jí)規(guī)范、次序規(guī)范、場(chǎng)合規(guī)范、行為規(guī)范。（2）、交際禮儀具有廣泛性，表現(xiàn)為：交際禮儀無(wú)處不在、交際禮儀無(wú)時(shí)不在（3）、交際禮儀具有沿習(xí)性（4）交際禮儀具有差異性

6、交際禮儀的作用：

（1）、交際禮儀體現(xiàn)并調(diào)節(jié)著行為主體的道德水平（2）、交際禮儀規(guī)范并控制著行為主體的交際行為（3）、交際禮儀美化并調(diào)整著行為主體的形象

7、交際原則：

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

（1）平等互動(dòng)原則（2）注重溝通的原則

（3）誠(chéng)實(shí)守信的原則（在交際活動(dòng)中，“誠(chéng)實(shí)”是交際中的首要原則，是行為主體應(yīng)具有的基本品質(zhì)和態(tài)度，更是對(duì)公關(guān)人員提出的基本要求）（4）遵守時(shí)間的原則（5）尊重風(fēng)俗的原則（6）理解寬容的原則（7）遵紀(jì)守法原則（8）維護(hù)形象的原則

8、交際禮儀的內(nèi)容具體包括邀請(qǐng)和應(yīng)邀禮節(jié)、見(jiàn)面禮節(jié)、交際時(shí)間與空間、宴請(qǐng)及參加宴會(huì)的禮節(jié)以及饋贈(zèng)禮節(jié)等。

9、介紹：

（1）為他人介紹時(shí)，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不可貿(mào)然行事。無(wú)論是自我介紹還是為他人介紹，都應(yīng)做到自然、誠(chéng)懇。（2）為他為介紹時(shí)還可以說(shuō)明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解和信任。

（3）在介紹較多人時(shí)應(yīng)有先見(jiàn)后之分，應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕都介紹給身份高、年紀(jì)長(zhǎng)者，把男子介紹給女子。

10、按人們活動(dòng)的空間分類(lèi)，可以分為固定空間、半固定空間和活動(dòng)空間。P92

11、活動(dòng)空間可以分為親密空間、個(gè)人空間、社交空間和公共空間。

12、饋贈(zèng)禮儀的原則，一般應(yīng)注意幾個(gè)方面：（1）明確饋贈(zèng)的目的性（2）選擇禮物的實(shí)用性

（3）禮物應(yīng)具有適時(shí)、適地、適人和適俗性（4）饋贈(zèng)要有守紀(jì)性

（5）注重禮物的包裝和送禮方式 第四章 語(yǔ)言禮儀 P117 語(yǔ)言是人際溝通、交往的主要媒體。第一節(jié) 談話(huà)禮儀

1、談話(huà)是公關(guān)交往的主要手段。

2、談話(huà)的態(tài)度：（1）誠(chéng)懇（2）寬容

3、談話(huà)中的語(yǔ)言：（1）尊敬的語(yǔ)言（2）禮貌的語(yǔ)言（3）使用商量或祈使語(yǔ)氣

4、人們的交流、接觸區(qū)間可以分為四個(gè)范圍，它們分別是：（1）親密距離（2）個(gè)人距離（3）社交距離（4）公共距離

5、談話(huà)的忌諱：

（1）談話(huà)不要使用行話(huà)、術(shù)語(yǔ)以及方言土語(yǔ)

（2）談話(huà)的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情

（3）談話(huà)中一般不要詢(xún)問(wèn)婦女的年齡、婚否；不要詢(xún)問(wèn)對(duì)方的生活履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)數(shù)額，以及人家的衣服、鞋子的價(jià)格（4）談話(huà)中一般不要涉及某人的宗教信仰、禁忌和特殊的風(fēng)俗習(xí)慣（5）談話(huà)時(shí)避免繁瑣、拖沓

6、輔助語(yǔ)言交流的媒介有：眼睛、手勢(shì)、面容表情、軀體姿勢(shì)。

7、傾聽(tīng)的方法：

（1）以良好的精神狀態(tài)、接受對(duì)方的態(tài)度（2）偶爾的提問(wèn)、提示，給講話(huà)人以鼓勵(lì)（3）及時(shí)反饋 第二節(jié) 招呼禮儀

8、招呼禮儀分為：主動(dòng)問(wèn)候、禮節(jié)合適、稱(chēng)呼恰當(dāng)

9、不同的稱(chēng)呼：（1）世界范圍內(nèi)，人們對(duì)男士的普扁稱(chēng)呼是先生。（2）對(duì)女士的稱(chēng)呼：可以依據(jù)女性的身份狀態(tài)（婚否）恰當(dāng)?shù)胤Q(chēng)呼，未婚都稱(chēng)小姐；已婚者稱(chēng)夫人或太太；不明確者稱(chēng)女士。（3）遵照不同國(guó)家公民不同的姓名稱(chēng)呼習(xí)俗，給予恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，體現(xiàn)出對(duì)被稱(chēng)呼者個(gè)人、家庭種族的尊重和友好。

10、介紹分為：自我介紹、他人介紹。

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

11、防案例題 為他人做介紹：（1）首先要注意尊重被介紹雙方的意愿；（2）要注意介紹順序，其中主要順序是：介紹時(shí)把男士介紹給女士；把年齡小的一方介紹給年齡長(zhǎng)的；把級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；把客人介紹給主人。介紹順序還應(yīng)該依據(jù)場(chǎng)合的變化而隨時(shí)調(diào)整，如一位男性部門(mén)經(jīng)理在自己的辦公定與一位新到的女性部門(mén)經(jīng)理見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)把女士經(jīng)理介紹給男性經(jīng)理。第三節(jié) 電話(huà)禮儀

12、識(shí)記打出電話(huà)的禮儀：（1）選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ?huà)時(shí)間（2）通話(huà)目的明確（3）安排通話(huà)內(nèi)容

（4）掛斷電話(huà)時(shí)注意使用禮貌用語(yǔ)

13、打電話(huà)“六注意”：

（1）撥錯(cuò)號(hào)的情況要友好應(yīng)對(duì)

（2）向另一方通報(bào)本人姓名和所屬單位名稱(chēng)（3）請(qǐng)對(duì)方回電話(huà)要留下自己的電話(huà)號(hào)碼（4）認(rèn)真聽(tīng)打電話(huà)另一方的談話(huà)

（5）向通話(huà)一方介紹自己所處的通話(huà)場(chǎng)所、通話(huà)時(shí)在場(chǎng)人員（6）適時(shí)結(jié)束通話(huà)，電話(huà)由打電話(huà)一方先掛斷

第四節(jié) 委婉語(yǔ)的禮儀 P128

14、委婉語(yǔ)是運(yùn)用迂回曲折的語(yǔ)言詞句，向交往的對(duì)方表達(dá)真實(shí)意思的語(yǔ)言形式。

15、委婉語(yǔ)的直言曲折、目的性強(qiáng)、曲徑通幽、追求謙和正是它的功能所在。

16、委婉語(yǔ)使用的藝術(shù)：

（1）利用比喻、雙關(guān)、典故等手法代替直接表態(tài)（2）利用含蓄的、意味深長(zhǎng)的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)（3）運(yùn)用模棱兩可的語(yǔ)言作出具有彈性的回答 第五節(jié) 幽默的禮儀

17、幽默語(yǔ)是運(yùn)用詼諧的、意味深長(zhǎng)的語(yǔ)言傳遞信息的方法

18、幽默語(yǔ)的功能：

（1）幽默語(yǔ)在公關(guān)交際中，能夠使緊張、嚴(yán)肅的氣氛變得輕松、愉快、活潑。（2）幽默語(yǔ)有助于融洽人們的感情，消除誤會(huì)，拉近交際雙方的心理距離。

（3）幽默語(yǔ)被使有在喜慶、歡樂(lè)的場(chǎng)合，如開(kāi)業(yè)慶曲場(chǎng)合，能夠制造祥和、歡快的氣氛。（4）幽默語(yǔ)還可以使得人們的交往產(chǎn)生美感，另外它還具有諷刺、批評(píng)和教益的作用。

19、多選題幽默語(yǔ)使用的藝術(shù)：一語(yǔ)雙關(guān)、避重就輕、曲解詞語(yǔ)、擬人法、巧借話(huà)題、反語(yǔ) 第六節(jié) 談判禮儀 P133

1、談判是有關(guān)組織、個(gè)人對(duì)涉及切身利益的分歧和沖突進(jìn)行反復(fù)磋商，尋求解決途徑和達(dá)成協(xié)議的合作過(guò)程。

2、談判的特點(diǎn)：

（1）談判雙方總是“獲取”與“讓步”的互補(bǔ)關(guān)系（2）談判具有“合作”與“沖突”的性質(zhì)（3）談判是“互惠”的

（4）談判雙方對(duì)談判結(jié)果都有否決權(quán)

3、談判的分類(lèi)

（1）從利益的歸屬分為：私人談判、組織談判、混合談判。（2）從參加談判的人數(shù)看分為：?jiǎn)为?dú)談判、團(tuán)體談判

（3）從談判內(nèi)容分為：政治談判、文化談判、外交談判、經(jīng)濟(jì)談判、科技談判和種種專(zhuān)業(yè)性談判。（4）從談判方式看分為：正式談判、非正式談判。（5）從談判的時(shí)期分為：長(zhǎng)期談判、中期談判、短期談判。（6）從談判內(nèi)容和目標(biāo)的關(guān)系分為：實(shí)質(zhì)性談判、非實(shí)質(zhì)談判。

4、一般完整的談判過(guò)程包括準(zhǔn)備、正式談判、后繼三個(gè)階段。正式談判一般分為六個(gè)階段：導(dǎo)入、概說(shuō)、明示、交鋒、妥協(xié)、協(xié)議。

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

5、談判接待禮儀：迎送禮儀、陪同禮儀。

6、多選題 談判行為禮儀：（1）致意、問(wèn)好（2）面帶微笑，認(rèn)真傾聽(tīng)（3）站立、行走、就坐、發(fā)言等舉止大方而得體（4）從容觀察談判對(duì)方，從而清楚地了解對(duì)方人員思路及談判風(fēng)格等。

7、防案例題材 談判語(yǔ)言禮儀：（1）使用商量語(yǔ)氣、祈使語(yǔ)氣（2）恰當(dāng)使用敘述、傾聽(tīng)、提問(wèn)、拒絕、說(shuō)服技巧 第七節(jié) 演講禮儀 P137

1、演講中的禮儀有兩個(gè)表現(xiàn)途徑：一個(gè)是演講稿行文中的書(shū)面語(yǔ)言，一個(gè)是演講者在即席演講時(shí)的個(gè)人表現(xiàn)。

2、識(shí)記演講是演講者借助語(yǔ)言，說(shuō)明事件、闡明道理、表達(dá)感情，從而影響公眾的一種活動(dòng)。

3、識(shí)記 演講的形式：（1）開(kāi)幕詞（格式：稱(chēng)謂、開(kāi)頭、正文、結(jié)尾）（2）閉幕詞（格式：稱(chēng)謂、開(kāi)頭、正文、結(jié)尾）、（3）歡迎詞（格式：稱(chēng)謂、開(kāi)頭、正文、結(jié)尾）（4）歡送詞（格式：稱(chēng)謂、開(kāi)頭、正文、結(jié)尾）、（5）答謝詞（格式：稱(chēng)謂、正文、結(jié)尾）、（6）祝酒詞（格式：標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)尾）、（7）祝賀詞（格式：稱(chēng)謂、開(kāi)頭、正文、結(jié)尾、署名日期）。

4、識(shí)記 演講時(shí)的口語(yǔ)表達(dá)的特點(diǎn)如瞬時(shí)性、隨時(shí)性，要求演講要遵循以下要求：（1）演講語(yǔ)言準(zhǔn)確、精練，（2）通俗易懂（3）語(yǔ)言形象、生動(dòng)。

5、體態(tài)禮儀：目光、手勢(shì)、姿態(tài)。第五章 文書(shū)禮儀 P150

1、文書(shū)是指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織等行為主體在社會(huì)交際活動(dòng)中為了一定的目的而形成并使用的具有特殊格式的應(yīng)用文體。

2、識(shí)記 文書(shū)禮儀的種類(lèi)：文件禮儀、書(shū)信禮儀、請(qǐng)?zhí)Y儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、電報(bào)禮儀。P151

3、文書(shū)禮儀的特點(diǎn)：交際性、禮節(jié)性、規(guī)范性。

4、文件禮儀同文書(shū)禮儀的其他形式相比較，它更為正式、嚴(yán)謹(jǐn)。

5、識(shí)記文件禮儀的常用包括：（1）行政報(bào)告（正文：一是報(bào)告的原因，二是報(bào)告的內(nèi)容）、（2）請(qǐng)示（正文由請(qǐng)示原因、請(qǐng)示事項(xiàng)、請(qǐng)求組成，撰寫(xiě)請(qǐng)示必須一文一事）、（3）調(diào)查報(bào)告（正文：前言、調(diào)查報(bào)告的主體，要寫(xiě)明調(diào)查的主要情總，主要經(jīng)驗(yàn)或主要問(wèn)題）、（4）計(jì)劃（正文包括指導(dǎo)思想、工作安排、執(zhí)行希望）

（5）規(guī)章制度（正文包括總則、分則、附則。注意事項(xiàng)：政策性、嚴(yán)肅性、明確性）（1）總結(jié)（正文包括前言、工作回顧、基本經(jīng)驗(yàn)、結(jié)語(yǔ)，基本經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的重點(diǎn)）（2）會(huì)議紀(jì)要（正文包括基本情總、會(huì)議主要精神、會(huì)議希望與號(hào)召）、（3）命令、（4）指示（正文包括寫(xiě)指示事項(xiàng)的根據(jù)、寫(xiě)指示內(nèi)容、結(jié)尾）（5）決定、（6）通知（正文包括緣由部分、事項(xiàng)部分、執(zhí)行要求）、（7）備忘錄（格式由標(biāo)題、正文、草簽，一般分為基本情況和洽談內(nèi)容）、（14）傳真（是一種可以傳遞文字、圖像的現(xiàn)代人通訊工具）。

6、撰寫(xiě)各類(lèi)文件時(shí)應(yīng)注意的禮儀：

（1）誠(chéng)摯地表現(xiàn)情意，清楚地表達(dá)思想（2）遵循特定的格式，符合人們認(rèn)知規(guī)律（3）措辭要準(zhǔn)確得體，把握時(shí)間，尊重閱讀者（4）使用相應(yīng)的禮儀用語(yǔ)，文字書(shū)寫(xiě)要工整規(guī)范

（5）對(duì)所有文件都要及時(shí)做出反應(yīng)。（重要信函在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)）

7、識(shí)記 書(shū)信是一種向特定對(duì)象傳遞信息、交流思想感情的應(yīng)用文書(shū)，一般由信封和信瓤組成。書(shū)信禮儀是用于溝通音訊、商定事宜、交涉事務(wù)、研究問(wèn)題、聯(lián)絡(luò)友誼、交流思想感情等等所實(shí)施的禮儀規(guī)范。

8、寄發(fā)感謝信的時(shí)間段，一般要在事情發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。

9、書(shū)寫(xiě)感謝信，應(yīng)注意的禮儀：（1）盡量用手寫(xiě)（2）內(nèi)容要簡(jiǎn)潔（3）感謝的面不防廣些（4）用紙切須慎重。

10、識(shí)記請(qǐng)貼是為了邀請(qǐng)客人而發(fā)出的一種通知的短信。請(qǐng)貼寫(xiě)作中應(yīng)注意的禮儀：內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言熱情、典雅得體，款式和裝幀美觀、大方，至少要提前一周發(fā)出。發(fā)送請(qǐng)貼最好提前十日左右。第六章 內(nèi)部交往禮儀 P178

1、部交往禮儀在整個(gè)公關(guān)禮儀體系中具有重要地位，具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部交往禮儀是公關(guān)禮儀體系的重要組成部分

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

（2）內(nèi)部交往禮儀是內(nèi)部穩(wěn)定關(guān)系協(xié)調(diào)的輔助性保障系統(tǒng)

（3）內(nèi)部交往禮儀是內(nèi)部交往溝通的輔助性保障系統(tǒng)。內(nèi)部溝通是確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提條件。

2、識(shí)記內(nèi)部交往禮儀的功能特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：（1）規(guī)范約束功能與規(guī)范性特點(diǎn)（2）穩(wěn)定關(guān)系功能與穩(wěn)定性特點(diǎn)（3）凝聚功能與親和性特點(diǎn)（4）激勵(lì)性功能與激發(fā)性特點(diǎn)

3、內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容主要是圍繞內(nèi)部交往活動(dòng)而展開(kāi)的，具體可包括：（1）待人接物禮儀（2）電話(huà)聯(lián)通禮低儀、（3）起草和收發(fā)日常公關(guān)文書(shū)的禮儀、（4）文書(shū)撰寫(xiě)禮儀、（5）會(huì)議及活動(dòng)主持禮儀（6）安排領(lǐng)導(dǎo)與內(nèi)部公眾溝通交流時(shí)的禮儀。

4、員工關(guān)系的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：處理好員工關(guān)系是組織內(nèi)部公共關(guān)系的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的活性化，涉及到組織內(nèi)部的認(rèn)可度，關(guān)系到組織的內(nèi)聚力，涉及到組織的延伸性及擴(kuò)張力。

2、識(shí)記 員工關(guān)系類(lèi)型：管理人員關(guān)系、技術(shù)人員關(guān)系、操作人員關(guān)系

3、識(shí)記 縱向交往的原則：尊重人、關(guān)心人、理解人。

4、縱向交往的內(nèi)容和途徑：（1）舉辦內(nèi)部刊物（2）舉辦各類(lèi)座談會(huì)（3）舉辦各類(lèi)聯(lián)誼活動(dòng)（4）禮節(jié)性走訪（5）日常交往。

5、識(shí)記 部門(mén)關(guān)系是指組織內(nèi)部各業(yè)務(wù)、職能管理部門(mén)之間的橫向協(xié)作關(guān)系。

6、部門(mén)關(guān)系作為組織內(nèi)部橫向交往的內(nèi)容，其重要性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：部門(mén)關(guān)系狀態(tài)直接關(guān)系到組織結(jié)構(gòu)的完整；部門(mén)關(guān)系狀態(tài)直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；部門(mén)之間的關(guān)系狀態(tài)關(guān)系到組織自身的適應(yīng)性；部門(mén)之間的關(guān)系狀態(tài)關(guān)系到組織自身的協(xié)調(diào)發(fā)展。

7、內(nèi)部橫向交往的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：（1）主動(dòng)了解各個(gè)部門(mén)工作的性質(zhì)和內(nèi)容（2）做到主動(dòng)爭(zhēng)求意見(jiàn)和定期互訪（3）做到通過(guò)經(jīng)常性的聯(lián)誼活動(dòng)來(lái)建設(shè)部門(mén)之間的良好關(guān)系。

8、內(nèi)部橫向交往的原則：（1）相互尊重的原則（2）及時(shí)溝通的原則（3）諒解互助的原則（4）有效配合的原則。

9、識(shí)記 股東關(guān)系是指組織與各類(lèi)投資者之間的關(guān)系，是投資來(lái)源多元化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的具體表現(xiàn)。

10、股東關(guān)系的重要性主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）有效的股東關(guān)系將增強(qiáng)組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（2）良好的股東關(guān)系將促進(jìn)組織的發(fā)展。

11、股東公眾的類(lèi)型概括起來(lái)可包括以下幾種：（1）國(guó)有資產(chǎn)管理局和持股法人（2）社會(huì)閑散持股個(gè)人（3）境外投資者（4）企業(yè)員工

12、與股東交往的原則：（1）真誠(chéng)、熱情、尊重的原則（2）及時(shí)溝通的原則（3）確保股東利益按時(shí)兌現(xiàn)的原則（4）真誠(chéng)合作共同發(fā)展的原則

13、與股東交往的形式與內(nèi)容：（1）招股溝通（2）上市公告溝通（3）報(bào)告溝通（4）股東大會(huì)溝通（5）日常溝通

14、識(shí)記股東大會(huì)又稱(chēng)股東會(huì)或股東會(huì)議，股東大會(huì)在性質(zhì)上，是指依照公司法或公司章程的規(guī)定而設(shè)立的由全體股東組成的最高權(quán)力機(jī)時(shí)舉行的由全體股東或部分股東參加的會(huì)議。

15、識(shí)記 股東大會(huì)是股份有限公司的最高意志機(jī)關(guān)。股東大會(huì)與董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)并稱(chēng)為“三會(huì)”都是公司的機(jī)關(guān)。

16、識(shí)記 股東大會(huì)的形式：（1）股東常會(huì)（普通股東大會(huì)）（2）股東臨時(shí)會(huì)（3）特別股東大會(huì)（4）公司重整關(guān)系人會(huì)議股東組會(huì)議（5）各類(lèi)別股東大會(huì)（6）股東代表大會(huì)。

17、識(shí)記 在股東大會(huì)的操作上，公共關(guān)系人員主要應(yīng)該做到的是：必須保證使自己的行為在法律允許的條件下進(jìn)行；必須使自己的言行符合公關(guān)禮儀的規(guī)范；力爭(zhēng)自身的工人達(dá)到最佳效果；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組織滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意。

18、識(shí)記 股東既可以親自出席股東大會(huì)議，也可以委托代理人出席股東大會(huì)，但應(yīng)出具書(shū)面委托書(shū)。

19、識(shí)記 股東大會(huì)實(shí)行多數(shù)表現(xiàn)決原則，它包括兩層含義：其一，要有代表股份多數(shù)的股東出席；其二，要有出席會(huì)議的有表決權(quán)的股東的多數(shù)通過(guò)。根據(jù)具體要求的不同，決議方法可分為普通決議和特別決議兩種。

20、股東大會(huì)結(jié)束后的事項(xiàng)，具體包括：決議公告與分紅、決議通知、股東大會(huì)議事錄（會(huì)議記錄）的制作及留存、委托書(shū)等的存放、工商登記的申請(qǐng)。

21、識(shí)記 股東在股東大會(huì)享有的權(quán)利及應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：出席權(quán)、提案權(quán)、提問(wèn)權(quán)、表決權(quán)、股東在股東大會(huì)應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。

22、識(shí)記 董事會(huì)變稱(chēng)董事會(huì)議，是指若干名由股東大會(huì)選出的董事組成的公司常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是股份制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)是公司的心臟和大腦，是高級(jí)能力的聚會(huì)。

23、董事會(huì)的特征：（1）董事會(huì)是業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)（2）董事會(huì)是會(huì)議制形式的機(jī)關(guān)（3）董事會(huì)是由董事組成的委員會(huì)機(jī)構(gòu)（4）董事會(huì)是法定機(jī)關(guān)。

24、識(shí)記 董事會(huì)議應(yīng)遵守的原則：（1）準(zhǔn)確理解董事會(huì)的作用（2）恰當(dāng)確立董事會(huì)議題。多數(shù)董事會(huì)一年召開(kāi)6-10次會(huì)議，每次會(huì)議可能要開(kāi)2-4小時(shí)。（3）提高辦事效率

第七章 公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的禮儀 P209 重點(diǎn)章節(jié)

1、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)是公共關(guān)系塑造形象最主要的手段，也是日常公關(guān)的中心工作。公專(zhuān)題活動(dòng)不僅需要好的創(chuàng)意，而且需要符合禮儀規(guī)范的

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

高素質(zhì)的運(yùn)作。

2、識(shí)記 開(kāi)業(yè)慶典禮儀俠義是指組織為開(kāi)業(yè)而舉行的，旨在提高組織知曉度，擴(kuò)大社會(huì)影響的慶?；顒?dòng)。美國(guó)著名公關(guān)專(zhuān)家羅伯特。羅雷指出“開(kāi)幕典禮會(huì)是創(chuàng)牌子的第一關(guān)。

3、開(kāi)業(yè)慶典禮儀的準(zhǔn)備工作：（1）精心擬出邀請(qǐng)賓客的名單（2）制定程序表（3）布置場(chǎng)地（4）安排接待工作（5）安排禮儀小姐：禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)多1人。（6）準(zhǔn)備貴賓留言?xún)?cè)與簽到桌（7）安排接待服務(wù)人員（8）準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品（9）提前試驗(yàn)音響。

4、儀式過(guò)程：簽到，接待，剪彩，致辭，典禮完畢、宜安排些氣氛熱烈的節(jié)目，參觀、座談或聚會(huì)，紀(jì)念品。

5、參加開(kāi)幕典禮的主要人員，我方和外方應(yīng)分別排列在兩邊。面對(duì)主席臺(tái)時(shí)，客人排列在左邊，主人排列在右邊；主要人員的出面人數(shù)，雙方也應(yīng)基本相等。注：右邊位置高

6、展銷(xiāo)會(huì)是通過(guò)實(shí)物、文字和圖表以及音像、影視材料等來(lái)展銷(xiāo)產(chǎn)品的一種促銷(xiāo)形式。

7、制定計(jì)劃：明確主題思想、構(gòu)思展覽結(jié)構(gòu)、撰寫(xiě)展覽計(jì)劃書(shū)（展覽腳本）、確事時(shí)間地點(diǎn)、確定展銷(xiāo)會(huì)工作人員及責(zé)任、預(yù)測(cè)與培訓(xùn)、準(zhǔn)備展覽會(huì)的輔助設(shè)備的相關(guān)服務(wù)、制定展覽會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、成立專(zhuān)門(mén)對(duì)外發(fā)布新聞的機(jī)構(gòu)、公關(guān)活動(dòng)安排、做好其他輔助工作。

8、防簡(jiǎn)答 確定展銷(xiāo)會(huì)工作人員及責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，安排好產(chǎn)品介紹人員，安排團(tuán)體訂貨室及工作人員，安排迎賓禮儀小姐，安排保安人員。

9、識(shí)記 展示過(guò)程：贈(zèng)予資料、細(xì)心解說(shuō)、動(dòng)手操作。

10、識(shí)記 發(fā)布會(huì)一般指新聞發(fā)布會(huì)，又稱(chēng)記者招待會(huì)。是政府、企業(yè)社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人邀請(qǐng)各新聞媒介的記者參加，有組織發(fā)布有關(guān)信息的一種主動(dòng)傳播活動(dòng)。是旨在謀求新聞界的對(duì)該組織或某項(xiàng)活動(dòng)、事件進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道的有效溝通方式。

11、在決定是否舉辦新聞發(fā)布之前，至少應(yīng)確認(rèn)以下兩點(diǎn)：（1）確定新聞價(jià)值（2）確定最佳時(shí)機(jī)。

12、會(huì)議進(jìn)程的控制：（1）主持人要始終掌握主動(dòng)，積極地控制著發(fā)布會(huì)的議程。（2）主持人應(yīng)當(dāng)與發(fā)言人默契配合，彼此支持（3）主持人要引導(dǎo)記者踴躍提問(wèn)（4）主持人應(yīng)當(dāng)控制會(huì)議節(jié)奏。

13、贊助是組織贏得政府、社會(huì)及相關(guān)公眾的支持，創(chuàng)造組織生存和發(fā)展的良好環(huán)境，出資支持社會(huì)福利、社會(huì)公益和慈善事業(yè)等活動(dòng)。贊助主體大多情況下是經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)。他們以此來(lái)證實(shí)組織的實(shí)力，表明組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)的普遍好感，塑告良好的組織形象。接受贊助的客體可以是組織，也可以是個(gè)人，還可以捐助給全社會(huì)。

14、贊助的目的可以概括為：擴(kuò)大知曉度、增強(qiáng)信任度、提高美譽(yù)度。

15、贊助活動(dòng)的類(lèi)型：贊助體育活動(dòng)，贊助文化生活，贊助教育事業(yè)，贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)，贊助各種展覽和競(jìng)賽活動(dòng)，贊助宣傳用品的制作，贊助建立某一職業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng)。

16、贊助的形式：現(xiàn)金，實(shí)物，義賣(mài)，義工。

17、進(jìn)行贊助的步驟：前期調(diào)研，制定計(jì)劃，審核評(píng)定，具體實(shí)施，效果測(cè)定。

18、贊助應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題：（1）要優(yōu)先對(duì)各種慈善事業(yè)、社會(huì)福利事業(yè)和活動(dòng)、公共設(shè)施、教育事業(yè)的贊助。（2）要注意留存一部分機(jī)動(dòng)款項(xiàng)，作為遇到臨時(shí)的、重大活動(dòng)應(yīng)當(dāng)贊助時(shí)的備用款。（3）對(duì)各種明顯不能滿(mǎn)足其要求的征募者，應(yīng)坦率而誠(chéng)懇地解釋組織的有關(guān)政策，確實(shí)不能承擔(dān)的，或認(rèn)為不應(yīng)參與的贊助活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)耐心解釋?zhuān)e出客觀的權(quán)威的論據(jù)。

19、識(shí)記參觀是指邀請(qǐng)外部公眾或同部公眾參觀本組織的工作現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)施的一種公關(guān)活動(dòng)。是公共關(guān)系最早活動(dòng)內(nèi)容，公關(guān)初創(chuàng)時(shí)期，美國(guó)杜邦公司就是通過(guò)組織公眾參觀，在“揭丑運(yùn)動(dòng)”中引導(dǎo)輿論，扭轉(zhuǎn)了不利形象的。參觀活動(dòng)分為組織內(nèi)部參觀和陪同外出參觀旅游。

20、陪同參觀及處出參觀旅游，應(yīng)注意的是：（1）不要將時(shí)間安排得太緊（2）如果是派員陪同客人參觀游覽，應(yīng)先將情況介紹清楚（3）要去的地方較大時(shí)，應(yīng)發(fā)交通圖，可放在資料袋中（4）陪同客人參觀過(guò)程中應(yīng)邊看邊介紹情況（5）一般接待單位應(yīng)當(dāng)有人為賓客拍照。

21、識(shí)記 業(yè)務(wù)洽談的基本要求：（1）以準(zhǔn)確傳遞推銷(xiāo)信息為基礎(chǔ)（2）以滿(mǎn)足洽談雙方需求為前提（3）以引起洽談方好感為關(guān)鍵（4）以維護(hù)組織產(chǎn)品信譽(yù)為目的。

22、洽談的心理策略：充滿(mǎn)信心、事理交融、沉著應(yīng)戰(zhàn)、突出功能、假設(shè)刺激、學(xué)會(huì)忍耐。

23、識(shí)記 洽談的禮儀規(guī)范：（1）重視信譽(yù)，塑造組織形象（2）要以禮相待，堅(jiān)持平等素利（3）要講究文明，注重談話(huà)禮節(jié)（4）要實(shí)事求是，注意提問(wèn)方式（5）要將心比心，多替對(duì)方著想。

24、識(shí)記 簽字儀式是組織與對(duì)方組織經(jīng)過(guò)會(huì)談、協(xié)商，形成了某項(xiàng)協(xié)議或協(xié)定，再互換正式文本的儀式。

25、簽字儀式的作用：涉及雙方利益，或者國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系，同時(shí)往往是訪問(wèn)、談判成功的一個(gè)標(biāo)志，有時(shí)甚至是歷史轉(zhuǎn)折的里程碑，因此也一定要籌辦得十分認(rèn)真。

六、日常交際禮儀

(一)宴請(qǐng)禮儀

宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)“謝謝”。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話(huà)。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住

公關(guān)禮儀復(fù)習(xí)資料

口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

(二)舞會(huì)禮儀

參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)?；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。

一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話(huà)聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

(1)自報(bào)家門(mén)(姓名、單位、職務(wù))。

(2)詢(xún)問(wèn)被訪者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

(3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。

(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時(shí)守約。

(2)講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)“謝謝”，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。

(4)跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。

(5)談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請(qǐng)留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。

第三篇：公關(guān)禮儀期末考試選擇題

公關(guān)禮儀期末復(fù)習(xí)選擇題部分

一、單選題

A/C

1、安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在（13日）。

2、按照國(guó)際禮儀慣例，被認(rèn)為規(guī)格最高的宴會(huì)是（晚宴）。

3、按照我國(guó)慣例，如果主席臺(tái)人數(shù)為雙數(shù)，那么身份最高者坐在（中間靠右）。

4、常規(guī)距離也稱(chēng)交際距離，是指（0.5米-1.5米）的距離。

5、參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱(chēng)作（吊）。

6、茶會(huì)通常安排的時(shí)間是(上午10時(shí)左右或下午4時(shí)左右)。

D /E/F

7、檔次最高也是最為常用的正式邀請(qǐng)的形式是（請(qǐng)柬邀請(qǐng)）。

8、到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（15分鐘）為好。

9、電話(huà)求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱(chēng)呼對(duì)方為（老師）。

10、電話(huà)禮儀的原則是（鈴響不過(guò)三）。

11、俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（7）。

12、膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí)，如果佩戴耳環(huán)，應(yīng)該選擇的顏色是（銀色）。

G/H/J

13、給新婚夫婦寫(xiě)信時(shí)，一般用祝頌語(yǔ)（儷安）。.14、關(guān)于握手順序，以下說(shuō)法正確的是（賓主雙方均為男性，主人先伸手）。

15、韓國(guó)人忌諱的數(shù)字是（4）。

16、接到邀請(qǐng)時(shí)，一般應(yīng)在（3天）之內(nèi)回函。

M/N

17、美式刀叉用法是(將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉)。

18、男女挽臂的通常原則是（男士在左女士在右）。

19、男士站姿要體現(xiàn)陽(yáng)剛之氣，腳尖可以自然分開(kāi)，小于（30）度。

20、男性好友見(jiàn)面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來(lái)自于（俄羅斯）。

21、女士站姿要體現(xiàn)陰柔之美，身體側(cè)向（45）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。

O/P/Q

22、歐式刀叉用法為（左手拿叉，右手拿刀）。

23、平等式握手適用于（初次見(jiàn)面的人）之間相握。

24、請(qǐng)柬一般提前（1-2周）發(fā)出。

25、親吻禮是西方國(guó)家常用的見(jiàn)面禮，因行禮者相互關(guān)系的不同，相互親吻時(shí)“接觸”的具體部位也各不相同。平輩親友間親吻時(shí)，應(yīng)相互吻一下或輕輕貼一下對(duì)方的（臉頰）。

R/S/T

26、如果宴請(qǐng)西方友人，最好不要選擇在（13）日。

27、如果是秘書(shū)駕駛、雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（后排右座）。

28、送花給日本友人時(shí)，不能送（白）色的花。29、伸出食指，在法國(guó)、緬甸等國(guó)家表示（請(qǐng)求）。30.、私人距離又稱(chēng)親密距離，是指（小于0.5米）的距離。

31、泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)一般行（合十禮）。

32、泰國(guó)人認(rèn)為人體的（左手和腳）是不潔的。

W

33、為他人作介紹的原則是（尊者居后）。

34、.晚間最為正式的西式女禮服是（大禮服）。

35、晚間最為正式的西式男禮服是（燕尾服）。

36、握手的時(shí)間通常情況下應(yīng)在（3秒）左右。

37、握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（客人）。

X

38、西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座,(均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出)。

39、西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤(pán)子上，是（表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)）。40、西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（由外向內(nèi)依次取用）。

41、西餐時(shí)，餐巾是用來(lái)擦（嘴和手）。

42、行吻手禮時(shí)，合適的地點(diǎn)和親吻的部位分別是（室內(nèi)，右手）。

43、下列禮節(jié)中，流行于歐美上流社會(huì)異性之間的一種最高層次的見(jiàn)面禮是（吻手禮）。

44、下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作贈(zèng)送對(duì)方的禮物圖案是（狐貍）。

Y

45、以下關(guān)于佩戴胸花的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（出席宴會(huì)等正規(guī)社交場(chǎng)合宜佩戴小型胸花）。

46、以下關(guān)于握手方式的說(shuō)法中，不正確的是（如果對(duì)方手不干凈，可拒絕與之相握）。

47、一位圓臉型女士最不適合戴（紐扣形）形耳環(huán)。

48、與陌生人交談時(shí)，以下話(huà)題中比較合適的是（天氣）。

49、演講時(shí)，食指直伸其余手指內(nèi)屈，表示（涉及某個(gè)話(huà)題、對(duì)象和物件時(shí)，提醒聽(tīng)眾注意）。50、宴請(qǐng)中的“4M原則”指的是（菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood））。

Z

51、在西方將戒指戴在（食指）上表示無(wú)偶或正在求婚。

52、.在西方將戒指戴在（小指）上表示奉行獨(dú)身主義。

53、.著裝應(yīng)遵循（TPO）原則。

54、正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是(穿雙排扣西裝時(shí)，無(wú)須系領(lǐng)帶。)。

55、在選配服裝顏色時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳）。

56、在國(guó)外，“街頭女郎”的工作服是（黑色皮裙）。

57、在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（大禮服）。

58、在上海，探望病人時(shí)不能送（蘋(píng)果）。

59、在商務(wù)接待中，雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（后排右座）。601、中國(guó)人說(shuō)“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（拱手禮）。

61、招待外賓時(shí)要注意各國(guó)飲茶的習(xí)慣，歐洲客人一般喝（紅茶）。62、主人開(kāi)車(chē)時(shí)，最尊的位置在（副駕駛座）。

二、多項(xiàng)選擇題

B /C/ D/J/M

1、不適合杏形臉女性的發(fā)型有（A.平直長(zhǎng)發(fā)

B.超短發(fā)

C.后掠式

E.無(wú)縫式）。

2、拜訪外賓時(shí)，比較適宜的時(shí)間有（B.上午10點(diǎn)左右

E.下午4點(diǎn)左右）。

3、穿西服時(shí)應(yīng)戒（A.不除袖口商標(biāo)

B.衣袋里亂放東西

C.內(nèi)穿多件羊毛衫

D.不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口

E.襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣）。

4、“點(diǎn)頭不算搖頭算”的國(guó)家有（A.斯里蘭卡

C.尼泊爾

D.印度）。

5、電話(huà)求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)

C.通話(huà)時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰

D.通話(huà)時(shí)間一般以3~5分鐘為好

E.選擇安靜的通話(huà)場(chǎng)所）。

6、剪彩儀式應(yīng)準(zhǔn)備（A.紅色緞帶

B.新剪刀

D.托盤(pán)

E.紅色地毯）。

7、面試時(shí)的儀表要求有（A.整潔

C.莊重

D.正規(guī)）。

P/Q/R/T

8、普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（B.面包

D.點(diǎn)心）。

9、請(qǐng)柬內(nèi)側(cè)的顏色不可用（B.黃色

C.黑色）。

10、青年女士化妝時(shí)應(yīng)（B.突出自然美

C.化淡妝

E.揚(yáng)長(zhǎng)避短）。

11、日本人忌諱的數(shù)字有（C.4E.9）。

12、如果你是一位老總秘書(shū)，接到找老總的電話(huà)，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（A.問(wèn)清對(duì)方姓名

B.問(wèn)清對(duì)方單位

C.問(wèn)明對(duì)方來(lái)電意圖）。

13、談話(huà)時(shí)應(yīng)注意的避諱有（A

對(duì)方收入

B.對(duì)方年齡

C.對(duì)方缺陷

D.對(duì)方傷心事

E.對(duì)方婚姻）。

W

14、為他人做介紹時(shí)，在順序上正確的有（A.先將男士介紹給女士

C.先將職位低者介紹給職位高者

D.先將個(gè)人介紹給團(tuán)體

E.先將晚輩介紹給長(zhǎng)輩）。

X

15、寫(xiě)信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有（A.順祝安好

B.此致敬禮

E.即此頌好）。

16、西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“紅肉”包括（C.牛肉

D.羊肉

E.豬肉）。

17、西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“白肉”包括（A.魚(yú)肉

B.雞肉

E.海鮮）。

Y

18、宴請(qǐng)少數(shù)民族時(shí)，應(yīng)注意其飲食禁忌。以下忌諱吃狗肉的少數(shù)民族有（A.維吾爾族

B.蒙古族

C.滿(mǎn)族

D.回族

E.苗族）。

19、以下屬于暖色調(diào)顏色的是（A.紅色

D.黃色）。

20、以下關(guān)于“OK”手勢(shì)說(shuō)法正確的是（A.在美國(guó)表示“贊揚(yáng)”、“允許”、“了不起”

B.在法國(guó)表示“零”或“無(wú)”

D.在巴西表示“引誘女人”或“侮辱男人”）。

21、以下幾種握手方式中，不標(biāo)準(zhǔn)的有（C.木棍式

D.抓指尖式

E.伸手式）。

22、以下幾種握手方式中，不合禮儀的有（A.坐著與人握手

B.異性之間采用雙握式握手

D.用左手與人握手

E.與眾人握手時(shí)交叉相握）。

23、以下西餐食用方法中，不正確的是（A.吃魚(yú)時(shí)，將魚(yú)刺直接吐在食盤(pán)中

C.吃面包時(shí)，拿起整塊面

包去咬

D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食

E.吃肉時(shí)，先一次將肉都切成塊，然后一塊一塊吃）。

24、以下斟酒方式不合禮儀的有（A.斟酒時(shí)應(yīng)站在客人的左手邊斟，酒的商標(biāo)應(yīng)面向客人

B.主人親自為客人倒酒時(shí)，應(yīng)從坐在右側(cè)的客人開(kāi)始依逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行）。

25、以下信封書(shū)寫(xiě)不合禮儀的有（A.“張豐華母親收”

B.“張豐華姐姐收”

D.“張豐華阿姨收”）。

26、以下符合電話(huà)禮儀的有（A.打電話(huà)時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后

B.通話(huà)完畢，一般是打電話(huà)者先放下話(huà)筒，接電話(huà)者后放

E.撥通電話(huà)時(shí)，首先自報(bào)家門(mén)）。

27、以下符合談判禮儀的是（B.如果談判一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)先介紹己方人員，再介紹他方人員

C.握手時(shí)應(yīng)注意對(duì)方的眼睛，并微笑致意

D.當(dāng)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，不要隨便打斷別人的發(fā)言）。

28、以下符合簽字儀式禮儀的有（A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好帶錢(qián)文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具

B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝、中山套裝或西裝套裙，并且配以白色襯衫與深色皮鞋

C.簽字者按照主居左，客居右的位置入座

D.簽字人簽署文本時(shí)，一般先簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保管的合同文本

E.交換合同文本后，各方簽字人應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并交換各自方才使用過(guò)的簽字筆）。

29、以下符合西餐禮儀的是（A.暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾折起，放在位子上

B.湯過(guò)熱，不要用嘴去吹

D.飲用咖啡，不能用小湯匙舀著喝）。

30、以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是（A.站姿的要點(diǎn)是挺拔直立

B.坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座E.男女挽臂通常原則是男士在左女士在右）。

31、以下符合舞會(huì)禮儀的是（A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞

C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問(wèn)候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞

D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕

E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)）。

32、以下符合辦公室環(huán)境禮儀的有（B.文件要及時(shí)按類(lèi)歸檔，裝訂整理好，收在文件柜里

C.辦公桌不要亂堆書(shū)和雜物

D.辦公桌不要堆放零食、香煙或酒瓶等）。

33、以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（B.穿旅游鞋

C.穿拖鞋

D.煲電話(huà)粥

E.大聲喧嘩）。

34、以下不符合手機(jī)禮儀的是（A.在電影院接聽(tīng)手機(jī)

B.在公交車(chē)上大聲通話(huà)

C.翻看他人手機(jī)短信

E.在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)）。

Z

35、在交談時(shí)，聽(tīng)話(huà)者一般要做出反應(yīng)，以下屬于積極反應(yīng)的是（C.“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)”

D.“是”

E.“對(duì)”）。

36、在中國(guó)，稱(chēng)呼自己的父親不可以稱(chēng)（A.愚父

C.舍父

D.直呼其名

E.令尊）。

37、在正式場(chǎng)合用中餐時(shí)，不正確的用碗方式有（A.端起碗進(jìn)食

B.用嘴吮吸碗內(nèi)食物

C.將碗里剩余物直接倒入嘴中

D.暫時(shí)不用的碗倒扣過(guò)來(lái)放在餐桌上

E.暫時(shí)不用的碗可替代食碟放雜物）。

第四篇：電大公關(guān)禮儀考試選擇題參考答案

安排宴會(huì)時(shí)間，對(duì)西方人士不要選擇在（13日）。

按照國(guó)際禮儀慣例，被認(rèn)為規(guī)格最高的宴會(huì)是（晚宴）。

按照我國(guó)慣例，如果主席臺(tái)人數(shù)為雙數(shù)，那么身份最高者坐在（中間靠右）。

常規(guī)距離也稱(chēng)交際距離，是指（0.5米-1.5米）的距離。

參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱(chēng)作（吊）。

茶會(huì)通常安排的時(shí)間是(上午10時(shí)左右或下午4時(shí)左右)。

檔次最高也是最為常用的正式邀請(qǐng)的形式是（請(qǐng)柬邀請(qǐng)）。到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（15分鐘）為好。電話(huà)求職時(shí)，如不清楚對(duì)方姓名、身份、職務(wù)，可先稱(chēng)呼對(duì)方為（老師）。

電話(huà)禮儀的原則是（鈴響不過(guò)三）。俄羅斯人情有獨(dú)鐘的數(shù)字是（7）。

膚色偏黑的女士在日常打扮時(shí)，如果佩戴耳環(huán)，應(yīng)該選擇的顏色是（銀色）。給新婚夫婦寫(xiě)信時(shí)，一般用祝頌語(yǔ)（儷安）。.關(guān)于握手順序，以下說(shuō)法正確的是（賓主雙方均為男性，主人先伸手）。韓國(guó)人忌諱的數(shù)字是（4）。

接到邀請(qǐng)時(shí)，一般應(yīng)在（3天）之內(nèi)回函。美式刀叉用法是(將切完肉的刀放在盤(pán)子上，叉子從左手換到右手，然后用叉子叉起切好的肉)。

男女挽臂的通常原則是（男士在左女士在右）。男士站姿要體現(xiàn)陽(yáng)剛之氣，腳尖可以自然分開(kāi)，小于（30）度。

男性好友見(jiàn)面時(shí)，先有力地緊緊握手，接著緊緊擁抱，這一日常禮節(jié)來(lái)自于（俄羅斯）。女士站姿要體現(xiàn)陰柔之美，身體側(cè)向（45）度，目視正前方，雙腳呈丁字步。

歐式刀叉用法為（左手拿叉，右手拿刀）。平等式握手適用于（初次見(jiàn)面的人）之間相握。

請(qǐng)柬一般提前（1-2周）發(fā)出。

親吻禮是西方國(guó)家常用的見(jiàn)面禮，因行禮者相互關(guān)系的不同，相互親吻時(shí)“接觸”的具體部位也各不相同。平輩親友間親吻時(shí)，應(yīng)相互吻一下或輕輕貼一下對(duì)方的（臉頰）。如果宴請(qǐng)西方友人，最好不要選擇在（13）日。

如果是秘書(shū)駕駛、雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（后排右座）。

送花給日本友人時(shí)，不能送（白）色的花。、伸出食指，在法國(guó)、緬甸等國(guó)家表示（請(qǐng)求）。、私人距離又稱(chēng)親密距離，是指（小于0.5米）的距離。

泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)一般行（合十禮）。

泰國(guó)人認(rèn)為人體的（左手和腳）是不潔的。為他人作介紹的原則是（尊者居后）。

.晚間最為正式的西式女禮服是（大禮服）。晚間最為正式的西式男禮服是（燕尾服）。握手的時(shí)間通常情況下應(yīng)在（3秒）左右。握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（客人）。西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座,(均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出)。西餐時(shí)，刀叉呈“八”字形分別放在盤(pán)子上，是（表示用餐未結(jié)束中途離開(kāi)）。

西餐時(shí)，一般以三套刀叉居多，用餐時(shí)（由外向內(nèi)依次取用）。

西餐時(shí)，餐巾是用來(lái)擦（嘴和手）。

行吻手禮時(shí)，合適的地點(diǎn)和親吻的部位分別是（室內(nèi)，右手）。

下列禮節(jié)中，流行于歐美上流社會(huì)異性之間的一種最高層次的見(jiàn)面禮是（吻手禮）。下列圖案中，為日本人所忌諱，因而不宜用作贈(zèng)送對(duì)方的禮物圖案是（狐貍）。

以下關(guān)于佩戴胸花的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（出席宴會(huì)等正規(guī)社交場(chǎng)合宜佩戴小型胸花）。以下關(guān)于握手方式的說(shuō)法中，不正確的是（如果對(duì)方手不干凈，可拒絕與之相握）。一位圓臉型女士最不適合戴（紐扣形）形耳環(huán)。

與陌生人交談時(shí)，以下話(huà)題中比較合適的是（天氣）。

演講時(shí)，食指直伸其余手指內(nèi)屈，表示（涉及某個(gè)話(huà)題、對(duì)象和物件時(shí)，提醒聽(tīng)眾注意）。宴請(qǐng)中的“4M原則”指的是（菜單（Menu）、舉止（Manner）、音樂(lè)（Music）和環(huán)境（Mood））。在西方將戒指戴在（食指）上表示無(wú)偶或正在求婚。

.在西方將戒指戴在（小指）上表示奉行獨(dú)身主義。

.著裝應(yīng)遵循（TPO）原則。

正式場(chǎng)合常需要穿西裝，以下不符合西裝禮儀的是(穿雙排扣西裝時(shí)，無(wú)須系領(lǐng)帶。)。在選配服裝顏色時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（體瘦者選用的色彩應(yīng)以深色為佳）。

在國(guó)外，“街頭女郎”的工作服是（黑色皮裙）。

在晚間舉行的各種正式活動(dòng)的場(chǎng)合里，如官方舉行的正式酒會(huì)，女性應(yīng)選擇的服飾是（大禮服）。

在上海，探望病人時(shí)不能送（蘋(píng)果）。在商務(wù)接待中，雙排五人座轎車(chē)最尊的位置在（后排右座）。、中國(guó)人說(shuō)“恭喜發(fā)財(cái)”時(shí)常用（拱手禮）。招待外賓時(shí)要注意各國(guó)飲茶的習(xí)慣，歐洲客人一般喝（紅茶）。

主人開(kāi)車(chē)時(shí)，最尊的位置在（副駕駛座）。

二、多項(xiàng)選擇題

不適合杏形臉女性的發(fā)型有（A.平直長(zhǎng)發(fā)B.超短發(fā)C.后掠式E.無(wú)縫式）。

拜訪外賓時(shí)，比較適宜的時(shí)間有（B.上午10點(diǎn)左右E.下午4點(diǎn)左右）。

穿西服時(shí)應(yīng)戒（A.不除袖口商標(biāo)B.衣袋里亂放東西C.內(nèi)穿多件羊毛衫D.不打領(lǐng)帶時(shí)系著襯衫領(lǐng)口E.襯衫之內(nèi)穿著高領(lǐng)內(nèi)衣）。

“點(diǎn)頭不算搖頭算”的國(guó)家有（A.斯里蘭卡C.尼泊爾D.印度）。電話(huà)求職時(shí)應(yīng)遵守的禮儀有（B.要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)C.通話(huà)時(shí)態(tài)度謙和、陳述簡(jiǎn)潔、口齒清晰D.通話(huà)時(shí)間一般以3~5分鐘為好

剪彩儀式應(yīng)準(zhǔn)備（A.紅色緞帶B.新剪刀D.托盤(pán)E.紅色地毯）。

面試時(shí)的儀表要求有（A.整潔C.莊重D.正規(guī)）。

普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（B.面包D.點(diǎn)心）。

請(qǐng)柬內(nèi)側(cè)的顏色不可用（B.黃色C.黑色）。青年女士化妝時(shí)應(yīng)（B.突出自然美C.化淡妝E.揚(yáng)長(zhǎng)避短）。

日本人忌諱的數(shù)字有（C.4E.9）。如果你是一位老總秘書(shū)，接到找老總的電話(huà)，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（A.問(wèn)清對(duì)方姓名B.問(wèn)清對(duì)方單位C.問(wèn)明對(duì)方來(lái)電意圖）。談話(huà)時(shí)應(yīng)注意的避諱有（A對(duì)方收入B.對(duì)方年齡C.對(duì)方缺陷D.對(duì)方傷心事E.對(duì)方婚姻）。

為他人做介紹時(shí)，在順序上正確的有（A.先將男士介紹給女士C.先將職位低者介紹給職位高者D.先將個(gè)人介紹給團(tuán)體E.先將晚輩介紹給長(zhǎng)輩）。寫(xiě)信時(shí)，可用于平輩、朋友間的祝頌語(yǔ)有（A.順祝安好B.此致敬禮E.即此頌好）。西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“紅肉”包括（C.牛肉D.羊肉E.豬肉）。

西餐選擇佐餐酒講究“白酒配白肉，紅酒配紅肉”。這里的“白肉”包括（A.魚(yú)肉B.雞肉E.海鮮）。

宴請(qǐng)少數(shù)民族時(shí)，應(yīng)注意其飲食禁忌。以下忌諱吃狗肉的少數(shù)民族有（A.維吾爾族B.蒙古族C.滿(mǎn)族D.回族E.苗族）。以下屬于暖色調(diào)顏色的是（A.紅色D.黃色）。

以下關(guān)于“OK”手勢(shì)說(shuō)法正確的是（A.在美國(guó)表示“贊揚(yáng)”、“允許”、“了不起”B.在法國(guó)表示“零”或“無(wú)”D.在巴西表示

“引誘女人”或“侮辱男人”）。

以下幾種握手方式中，不標(biāo)準(zhǔn)的有（C.木棍式D.抓指尖式E.伸手式）。

以下幾種握手方式中，不合禮儀的有（A.坐著與人握手B.異性之間采用雙握式握手D.用左手與人握手E.與眾人握手時(shí)交叉相握）。

以下西餐食用方法中，不正確的是（A.吃魚(yú)時(shí)，將魚(yú)刺直接吐在食盤(pán)中C.吃面包時(shí)，拿起整塊面包去咬D.吃雞腿時(shí)，用手拿著整塊雞腿啃食E.吃肉時(shí)，先一次將

以下斟酒方式不合禮儀的有（A.斟酒時(shí)應(yīng)站在客人的左手邊斟，酒的商標(biāo)應(yīng)面向客人B.主人親自為客人倒酒時(shí)，應(yīng)從坐在右側(cè)的客人開(kāi)始依逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行）。

以下信封書(shū)寫(xiě)不合禮儀的有（A.“張豐華母親收”B.“張豐華姐姐收”D.“張豐華阿姨收”）。

以下符合電話(huà)禮儀的有（A.打電話(huà)時(shí)一般不要選在早上7點(diǎn)前、晚上22點(diǎn)以后B.通話(huà)完畢，一般是打電話(huà)者先放下話(huà)筒，接電話(huà)者后放E.撥通電話(huà)時(shí)，首先自

以下符合談判禮儀的是（B.如果談判一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)先介紹己方人員，再介紹他方人員C.握手時(shí)應(yīng)注意對(duì)方的眼睛，并微笑致意D.當(dāng)對(duì) 以下符合簽字儀式禮儀的有（A.在簽字桌上，應(yīng)事先安放好帶錢(qián)文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具B.簽字人員在出席簽字儀式時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的以下符合西餐禮儀的是（A.暫時(shí)離開(kāi)，將餐巾折起，放在位子上B.湯過(guò)熱，不要用嘴去吹D.飲用咖啡，不能用小湯匙舀著喝）。以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是（A.站姿的要點(diǎn)是挺拔直立B.坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座E.男女挽臂通常原則是男士在左女士在右）。

以下符合舞會(huì)禮儀的是（A.男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞C.邀請(qǐng)丈夫在場(chǎng)的女士跳舞時(shí)，應(yīng)先向丈夫致意問(wèn)候，得到同意后方可邀請(qǐng)女士跳舞D.如果女性邀請(qǐng)男性跳舞，男性一般不能拒絕E.女士一旦拒絕某位男士的邀請(qǐng)，這曲舞就不要再接受另外一位男士的邀請(qǐng)）。

以下符合辦公室環(huán)境禮儀的有（B.文件要及時(shí)按類(lèi)歸檔，裝訂整理好，收在文件柜里C.辦公桌不要亂堆書(shū)和雜物D.辦公桌不要堆放零食、香煙或酒瓶等）。

以下不符合辦公室個(gè)人禮儀的有（B.穿旅游鞋C.穿拖鞋D.煲電話(huà)粥E.大聲喧嘩）。以下不符合手機(jī)禮儀的是（A.在電影院接聽(tīng)手機(jī)B.在公交車(chē)上大聲通話(huà)C.翻看他人手機(jī)短信E.在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)）。

第五篇：毛概復(fù)習(xí)資料選擇題

試卷一

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1．在20世紀(jì)上半葉馬克思主義中國(guó)化過(guò)程中，貢獻(xiàn)最為突出的是(D)。A．陳獨(dú)秀B．李大釗C．蔡和森D．毛澤東 2．新舊民主主義革命最本質(zhì)的區(qū)別是（B）。A．革命的對(duì)象不同B．革命的領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)不同

C．革命的前途不同D．革命的動(dòng)力不同 3．三大改造基本完成是在：（D）

A ． 1953 年

B ． 1954 年

C ． 1955 年

D． 1956 年

4．．領(lǐng)導(dǎo)干部必須大力發(fā)揚(yáng)的“兩個(gè)務(wù)必”，是指毛澤東同志在七屆二中全會(huì)上指出的“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持（C）的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)?！?/p>

A．立黨為公、執(zhí)政為民B．腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干 C．謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁D．密切聯(lián)系群眾

5．（C），就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。

A．解放思想B．實(shí)事求是C．與時(shí)俱進(jìn)D．開(kāi)拓創(chuàng)新 6．過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)的主體是（A）

A．實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義工業(yè)化B．實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)的社會(huì)主義改造

C．實(shí)現(xiàn)對(duì)手工業(yè)的社會(huì)主義改造D．實(shí)現(xiàn)對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造 7．判斷我們黨和國(guó)家各方面工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)是（B）A．是否符合馬克思主義經(jīng)典理論B．是否做到“三個(gè)有利于” C．是否大多數(shù)人的積極參與D．工作進(jìn)展是否順利暢通 8．社會(huì)主義精神文明建設(shè)的目標(biāo)是（B）。

A．形成面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化 B．培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民 C．在全社會(huì)形成共同理想和精神支柱

D．引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

9．我國(guó)對(duì)資本主義工商業(yè)改造創(chuàng)造了國(guó)家資本主義的各種形式，其高級(jí)形式是（D）A．統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo)B．委托加工，計(jì)劃訂貨 C．經(jīng)銷(xiāo)、代銷(xiāo)D．公私合營(yíng) 10．黨在社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線(xiàn)的核心是（D）。A．堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B．堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

C．堅(jiān)持改革開(kāi)放政策 D．堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 11．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是在宏觀調(diào)控下使（A）。

A．市場(chǎng)在社會(huì)主義資源配置中起基礎(chǔ)性作用B．市場(chǎng)在社會(huì)資源配置中起重要作用 C．計(jì)劃在社會(huì)資源配置中起輔助作用D．計(jì)劃和市場(chǎng)在社會(huì)資源配置中起重要作用 12．我國(guó)社會(huì)主義改革的性質(zhì)是（C）。A．非對(duì)抗性的 B．人民內(nèi)部矛盾

C．社會(huì)主義制度的自我完善與發(fā)展 D．革社會(huì)主義的命，是第二次革命

13．鄧小平南方談話(huà)回答了長(zhǎng)期困擾人們思想的一系列重大認(rèn)識(shí)問(wèn)題，被譽(yù)為新時(shí)期第二次思想解放的宣言書(shū)，鄧小平南方談話(huà)發(fā)表的時(shí)間是（D）A．1978年B．1991年C．1989年D．1992年

14．21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的戰(zhàn)略部署，即新三步走，第一步是（A）。A．到2010年，實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值比2000年翻一番，全面進(jìn)入小康社會(huì)；

B．到21世紀(jì)中葉，人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人民生活達(dá)到全面小康 C．到21世紀(jì)中葉，人均國(guó)民生產(chǎn)總值接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人民生活十分富裕。D．建國(guó)一百周年（2049年）21世紀(jì)中葉，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，將我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義國(guó)家。

15．我國(guó)現(xiàn)階段的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)是指（A）。

A．以生產(chǎn)資料私人所有和雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)，以獲取利潤(rùn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的的私有制經(jīng)濟(jì) B．生產(chǎn)資料私人占有，以個(gè)人勞動(dòng)為基礎(chǔ)，勞動(dòng)所得為個(gè)體勞動(dòng)者自己支配 C．股份制經(jīng)濟(jì)D．具有社會(huì)主義性質(zhì)的經(jīng)濟(jì) 16．加強(qiáng)黨的建設(shè)，要擺在首位的是（A）。

A．思想建設(shè)B．組織建設(shè)C．作風(fēng)建設(shè)D．制度建設(shè)

17．“一國(guó)兩制”構(gòu)想的提出首先是從解決哪個(gè)問(wèn)題開(kāi)始的（A）。A．臺(tái)灣問(wèn)題B．香港問(wèn)題C．澳門(mén)問(wèn)題D．南沙群島問(wèn)題

18．按照“一國(guó)兩制”的構(gòu)想完成祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)，不會(huì)改變社會(huì)主義制度性質(zhì)，其原因是（C）。

A.特別行政區(qū)接受中央政府的領(lǐng)導(dǎo)

B.特別行政區(qū)是中華人民共和國(guó)不可分割的一部分 C.兩種制度的地位不同，中國(guó)的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度 D.特別行政區(qū)除高度自治外與大陸各行政區(qū)沒(méi)有什么分別 E．特別行政區(qū)屬于大陸

19．列寧說(shuō)：“文盲是處在政治之外的?！边@說(shuō)明（C）。A．公民的政治權(quán)利是受教育程度限制的 B．文盲與受過(guò)教育的人不能享有同等的政治權(quán)利

C．文盲由于自身文化條件的限制，不能真實(shí)有效地參與政治活動(dòng) D．文盲沒(méi)有表自己達(dá)自己意愿的權(quán)利

20．一切從實(shí)際出發(fā)，是我們黨制定路線(xiàn)、方針、政策的基本原則，現(xiàn)階段中國(guó)最大的實(shí)際是（B）。

A．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立還不完善 B．我國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段 C．生產(chǎn)力水平低，商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá) D．人口多，底子薄

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）1．毛澤東思想的內(nèi)容非常豐富，它包括（ABCE）。A．新民主主義革命理論B.社會(huì)主義革命理論

C．社會(huì)主義建設(shè)理論D.毛澤東晚年思想E.毛澤東思想活的靈魂 2．鄧小平理論形成的客觀條件是（BCD）A．在馬列主義、毛澤東思想的指導(dǎo)下 B．在和平與發(fā)展成為時(shí)代主題的國(guó)際背景下 C．在總結(jié)社會(huì)主義正反兩方面歷史經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上 D．在中國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐基礎(chǔ)上 E．在中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神的熏陶下

3．“三個(gè)代表”重要思想的集中概括起來(lái)就是，中國(guó)共產(chǎn)黨必須始終代表（ACD）。A．中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求B．中華民族的前途和命運(yùn) C．中國(guó)最廣大人民的根本利益D．中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向

E．代表最先進(jìn)的生產(chǎn)力水平

4．社會(huì)主義初級(jí)階段非公有制經(jīng)濟(jì)主要包括（BCDE）。A． 股份制B．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)C．個(gè)體經(jīng)濟(jì) D．港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì)E．外資經(jīng)濟(jì)

5．社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是（ABCD）。A．堅(jiān)持馬克思指導(dǎo)思想B．樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主共同理想

C．弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神D．樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀E．繁榮社會(huì)主義文化 6．當(dāng)前，整個(gè)國(guó)際態(tài)勢(shì)處在（ABC）

A．總體和平、局部戰(zhàn)爭(zhēng)B．總體緩和、局部緊張C．總體穩(wěn)定、局部動(dòng)蕩 D．基本和平、部分動(dòng)蕩E．總體戰(zhàn)爭(zhēng)、局部和平

7．黨在社會(huì)主義初級(jí)階段基本路線(xiàn)所強(qiáng)調(diào)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”中（ABE）A．經(jīng)濟(jì)建設(shè)是核心B．改革開(kāi)放是動(dòng)力C．改革開(kāi)放是主體 D．四項(xiàng)基本原則是根本E．四項(xiàng)基本原則是保證 8．我國(guó)的基本政治制度包括（BCDE）

A．民主制度B．民族區(qū)域自治制度C．人民民主專(zhuān)政

D．人民代表大會(huì)制度E．共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度

9．中國(guó)革命必須走農(nóng)村包圍城市的道路，其主要依據(jù)是（ABD）A．中國(guó)是一個(gè)半殖民地半封建大國(guó)，經(jīng)濟(jì)政治發(fā)展的不平衡 B．農(nóng)村人口占全國(guó)人口的絕大多數(shù)，農(nóng)民是革命的主力軍 C．大革命失敗的深刻教訓(xùn)

D．?dāng)硰?qiáng)我弱的形勢(shì)，廣大農(nóng)村是敵人統(tǒng)治的薄弱環(huán)節(jié) E．列寧關(guān)于民族殖民地問(wèn)題的理論 10．臺(tái)灣問(wèn)題是（CD）。

A． 第二次世界大戰(zhàn)遺留下來(lái)的問(wèn)題B．殖民主義侵略下來(lái)的問(wèn)題 C． 中國(guó)內(nèi)政問(wèn)題D．中國(guó)內(nèi)戰(zhàn)遺留下的問(wèn)題 E．要國(guó)際社會(huì)通力合作才能解決的問(wèn)題

試卷二

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共20分)1.馬克思主義中國(guó)化的基本要求是（A）。A.把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合 B.把馬克思主義同外國(guó)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 C.反對(duì)教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義

D.把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)踐相結(jié)合.中國(guó)在對(duì)資產(chǎn)階級(jí)工商業(yè)實(shí)行社會(huì)主義改造的過(guò)程中，在利潤(rùn)分配上采取的政策是（D）。

A.統(tǒng)籌兼顧B.勞資兩利C.公私兼顧D.四馬分肥

3.社會(huì)主義的首要的基本的理論問(wèn)題是（B）。A.解放思想、實(shí)事求是B.大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力

C.一切從社會(huì)主義初級(jí)階段出發(fā)D.什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義 4.新舊民主主義革命的根本區(qū)別在于革命的（B）。A.對(duì)象不同B.領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)不同C.前途不同D.動(dòng)力不同 5.過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)的主體是（A）。

A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義工業(yè)化 B.實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)的社會(huì)主義改造

C.實(shí)現(xiàn)對(duì)手工業(yè)的社會(huì)主義改造 D.實(shí)現(xiàn)對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造

6.在我國(guó)現(xiàn)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用。這種主導(dǎo)作用體現(xiàn)在（C）。

A.在社會(huì)總資產(chǎn)中占量的優(yōu)勢(shì) B.在所有制結(jié)構(gòu)中占主體地位 C.對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的控制力上D.是下崗人員再就業(yè)的主渠道 7.社會(huì)主義初級(jí)階段的個(gè)人收入分配制度是（A）。

A.以按勞分配為主體、多種分配方式并存B.以按生產(chǎn)要素分配為主 C.以按資本收益分配為主D.以勞動(dòng)者貢獻(xiàn)為主 8.政體是指（C）。

A.政治體制B.國(guó)家性質(zhì)C.政權(quán)組織形式D.國(guó)家結(jié)構(gòu)形式 9.我國(guó)的最高權(quán)力機(jī)關(guān)是（A）。

A.全國(guó)人民代表大會(huì)B.國(guó)務(wù)院C.中共中央D.最高人民法院 10.我國(guó)的政黨制度是（D）。

A.一黨制B.多黨合作制C.多黨制D.共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制 11.新民主主義革命的性質(zhì)是（B）。

A、社會(huì)主義革命B、資產(chǎn)階級(jí)民主革命 C、無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命D、民族主義革命

12.我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，在社會(huì)主義可以實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論上的重大突破是（D）。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)B.市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用

C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由國(guó)家宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不屬于社會(huì)基本制度的范疇 13.我國(guó)大規(guī)模的有計(jì)劃的社會(huì)主義建設(shè)開(kāi)始的標(biāo)志是（C）。A.土地改革的完成B.“三反”、“五反”運(yùn)到的開(kāi)展 C.三大改造的完成D.“一五”計(jì)劃的制定與實(shí)施

14．我國(guó)對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造采取的政策是（B）A.經(jīng)銷(xiāo)代銷(xiāo)B.和平贖買(mǎi)C.統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo)D.加工訂貨 15.貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本質(zhì)在堅(jiān)持（D）。

A.黨的先進(jìn)性B.黨的領(lǐng)導(dǎo)C.執(zhí)政興國(guó)D.執(zhí)政為民

16.我國(guó)現(xiàn)階段的非公有制經(jīng)濟(jì)是(D)。

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的必要的有益的補(bǔ)充B.社會(huì)主義性質(zhì)的經(jīng)濟(jì) C.資本主義性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分

17.保持黨的先進(jìn)性和純潔性，增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力的保證是（D）。

A.全心全意為人民服務(wù)B.貫徹民主集中制原則

C.發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主D.堅(jiān)持從嚴(yán)治黨

18.陳獨(dú)秀右傾主義的最主要錯(cuò)誤是（C）。

A、害怕工農(nóng)運(yùn)動(dòng)B、反對(duì)土地革命C、放棄革命領(lǐng)導(dǎo)權(quán)D、一切服從國(guó)民黨

19.在中國(guó)共產(chǎn)黨七屆二中全會(huì)上，毛澤東告誡全黨：“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。”其原因主要是(A)A.中國(guó)共產(chǎn)黨即將成為執(zhí)政黨B.黨的工作方式發(fā)生了變化

C.全國(guó)大陸即將解放D.中國(guó)將由新民主主義社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義社會(huì)

20.“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了(D)。A.什么是馬克思列寧主義、怎樣堅(jiān)持和發(fā)展馬克思主義的問(wèn)題 B.什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義的問(wèn)題 C.什么是小康社會(huì)、怎樣建設(shè)小康社會(huì)的問(wèn)題 D.建設(shè)一個(gè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的問(wèn)題

二、多項(xiàng)選擇題(每題1.5分，錯(cuò)選、漏選、多選均不得分，共15分)

在我國(guó)現(xiàn)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，公有制占主體地位。公有制的主體地位主要體現(xiàn)在1.“三個(gè)代表”重要思想是指中國(guó)共產(chǎn)黨始終代表著（ABE）。A.中國(guó)最廣大人民的根本利益B.中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向

C.先進(jìn)生產(chǎn)方式的前進(jìn)方向D．先進(jìn)社會(huì)制度的發(fā)展要求 E.先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求 2.社會(huì)主義初級(jí)階段表明（AE）。

A.社會(huì)主義制度已在我國(guó)確立B.目前我們?cè)谘a(bǔ)資本主義的課

C.我國(guó)社會(huì)主義社會(huì)是不夠格的社會(huì)主義D．社會(huì)主義不如資本主義優(yōu)越 E.我國(guó)社會(huì)主義處在不發(fā)達(dá)階段 3.近代中國(guó)社會(huì)的主要矛盾是（BE）。

A.資本主義和社會(huì)主義的矛盾B.帝國(guó)主義和中華民族的矛盾 C.地主階級(jí)和農(nóng)民階級(jí)的矛盾D.無(wú)產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的矛盾 E.封建主義和人民大眾的矛盾

4.鄧小平的 “三步走”的戰(zhàn)略步驟是（ABD）。

A.第一步，從1981年到1990年，實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值比1980年翻一番，解決人民的溫飽問(wèn)題 B.第二步．從1991年到上世紀(jì)末，使國(guó)民生產(chǎn)總值再翻一番，人民生活達(dá)到小康水平C.第三步，到2010年，實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值比2000年翻一番，人民生活更加寬裕

D.第三步，到本世紀(jì)中葉，人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人民生活比較富裕，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

E.第三步，到本世紀(jì)中葉，使國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平，人民生活比較富裕，完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化

5.鄧小平提出在我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)中，判斷各方面工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)，歸根到底看其是否有利于（BCD）。

A．提高全民族的科學(xué)文化素質(zhì)B．發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力 C．增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的綜合國(guó)力D．提高人民的生活水平E．加強(qiáng)全國(guó)各民族的團(tuán)結(jié)

6.對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造采取的形式是（ABCDE）。A.加工訂貨B.統(tǒng)購(gòu)包銷(xiāo)C.經(jīng)銷(xiāo)代銷(xiāo) D.個(gè)別公私合營(yíng)E.全行業(yè)公私合營(yíng)

7.在社會(huì)主義初級(jí)階段的所有制結(jié)構(gòu)中，公有制占主體地位。公有制經(jīng)濟(jì)的范圍包括（ABDE）。

A．國(guó)有經(jīng)濟(jì)B．集體經(jīng)濟(jì)C．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)

D．股份制企業(yè)中的國(guó)有成分和集體成分E.中外合資企業(yè)中的公有成分

8.馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論是一脈相承的統(tǒng)一的科學(xué)體系。因?yàn)椋˙CD）。A.它們產(chǎn)生的時(shí)代背景是一致的 B.它們的基本立場(chǎng)和方法是一致的C.它們具體的理論觀點(diǎn)是一樣的

D.它們對(duì)根本任務(wù)和最終目標(biāo)的認(rèn)識(shí)是一樣的

9.下列選項(xiàng)中，屬于科學(xué)社會(huì)主義觀點(diǎn)的有（ABCD）。A.民主是一個(gè)多義詞，首先和主要的是指國(guó)家制度

B.沒(méi)有民主就沒(méi)有社會(huì)主義；沒(méi)有民主就沒(méi)有社會(huì)主義現(xiàn)代化

C.全民民主就等于沒(méi)有民主

D.作為國(guó)家制度的民主是民主和專(zhuān)政的統(tǒng)一

10.鄧小平關(guān)于計(jì)劃和市場(chǎng)的關(guān)系的論述主要有(BCD)。A.計(jì)劃是社會(huì)主義的本質(zhì)特征

B.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不等于社會(huì)主義，資本主義也有計(jì)劃 C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不等于資本主義，社會(huì)主義也有市場(chǎng) D.計(jì)劃和市場(chǎng)都是經(jīng)濟(jì)手段 E.市場(chǎng)是資本主義的本質(zhì)特征

試卷三

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1．毛澤東思想開(kāi)始形成是在（C）時(shí)期。A．建黨B.大革命C.土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)D.抗日戰(zhàn)爭(zhēng)

2.馬克思主義中國(guó)化就是將馬克思主義（B）同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合。A.普遍真理B.基本原理C.基本原則D.基本立場(chǎng) 3.黨的（D）大正式提出“鄧小平理論”命題。A.十二B.十三C.十四D.十五 4.檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)是(D)A.中央文件B.憲法C.生產(chǎn)力D.實(shí)踐

5.堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，最根本的就是要堅(jiān)持（A）。A.一切從實(shí)際出發(fā) B.解放思想C.求真務(wù)實(shí)D.開(kāi)拓創(chuàng)新 6.新民主主義國(guó)家的國(guó)體是：（A）

A.各個(gè)革命階級(jí)的聯(lián)合專(zhuān)政B.無(wú)產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)政C.資產(chǎn)階級(jí)專(zhuān)政D.工農(nóng)民主專(zhuān)政 7．新民主主義的前途是：（D）A.共產(chǎn)主義 B.封建主義 C.資本主義 D.社會(huì)主義

8．我國(guó)從新民主主義進(jìn)入社會(huì)主義的標(biāo)志是（B）A.中華人民共和國(guó)的成立B.社會(huì)主義改造的基本完成 C.第一部《中華人民共和國(guó)憲法》的通過(guò)D.十一屆三中全會(huì) 9．中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)資本主義工商業(yè)進(jìn)行社會(huì)主義改造的方式是（B）A.定息B.國(guó)家資本主義C.公私合營(yíng)D.四馬分肥 10．黨在過(guò)渡時(shí)期的總路線(xiàn)和總?cè)蝿?wù)是（B）

A.無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的，人民大眾的，反對(duì)帝國(guó)主義、封建主義、官僚資本主義的革命 B.在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)家的社會(huì)主義工業(yè)化，并逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)、手工業(yè)和資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造

C.鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多快好省地建設(shè)社會(huì)主義

D.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗

11．鄧小平指出：“貧窮不是社會(huì)主義，社會(huì)主義要消滅貧窮?！边@個(gè)判斷（B）A、指出了社會(huì)主義的根本任務(wù)B、體現(xiàn)了社會(huì)主義本質(zhì)的要求 C、明確了社會(huì)主義的發(fā)展方向D、概括了社會(huì)主義生產(chǎn)的目的 12．發(fā)展生產(chǎn)力是社會(huì)主義的（A）A.根本任務(wù)B.優(yōu)越性C.根本目的D.發(fā)展動(dòng)力

13．十六大報(bào)告指出，作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（C）A．創(chuàng)新B．實(shí)事求是C．發(fā)展D．廉潔 14．認(rèn)清中國(guó)國(guó)情，最重要的是認(rèn)清中國(guó)的（A）A.社會(huì)的性質(zhì)和所處的發(fā)展階段B.人口數(shù)量和人口素質(zhì) C.資源和生態(tài)環(huán)境狀況D.當(dāng)今時(shí)代的主題和國(guó)際環(huán)境 15．我國(guó)改革的性質(zhì)是（A）

A． 社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展B． 改變社會(huì)主義基本制度

C．解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力D． 意識(shí)形態(tài)和上層建筑的階級(jí)斗爭(zhēng)

16．鄧小平指出：“計(jì)劃和市場(chǎng)都是方法嘛。只要對(duì)發(fā)展生產(chǎn)力有好處，就可以利用。它為社會(huì)主義服務(wù)，就是社會(huì)主義為資本主義服務(wù)，就是資本主義的。”這些論斷明確界定計(jì)劃和市場(chǎng)的屬性(D)

A．計(jì)劃和市場(chǎng)屬于社會(huì)基本制度范疇 B．計(jì)劃和市場(chǎng)是劃分資本主義和社會(huì)主義的根本依據(jù) C．計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是社會(huì)主義，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是資本主義

D．計(jì)劃和市場(chǎng)屬于資源配置范疇

17．黨的十六大明確提出了“建設(shè)社會(huì)主義政治文明”的主張。發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，最根本的要求就是：（B）A．把物質(zhì)文明、精神文明和政治文明有機(jī)結(jié)合 B．把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一 C．把發(fā)展民主、健全法制有機(jī)結(jié)合

D.把堅(jiān)持人民內(nèi)部民主和對(duì)敵分子專(zhuān)政有機(jī)結(jié)合 18．我國(guó)外交戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是（C）。A．互不干涉內(nèi)政B．互相尊重主權(quán)和領(lǐng)土完整

C．反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平D．加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)與合作 19．軍隊(duì)建設(shè)的中心是（C）

A．正規(guī)化B．革命化C．現(xiàn)代化D．年輕化

20．江澤民指出：“要把中國(guó)的事情辦好，關(guān)鍵取決于我們黨。只有我們黨始終成為中國(guó)先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、中國(guó)最廣大人民的根本利益的忠實(shí)代表，我們黨就能永遠(yuǎn)立于不敗之地，永遠(yuǎn)得到全國(guó)各族人民的衷心擁護(hù)并帶領(lǐng)人民不斷前進(jìn)?！边@段話(huà)充分說(shuō)明（B）

①中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)具有先進(jìn)性 ②中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)地位的確立是中國(guó)革命發(fā)展的必然結(jié)果 ③中國(guó)共產(chǎn)黨是我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心 ④只有加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能改善黨的領(lǐng)導(dǎo)

A．①②④B．①③C．②③D．②③④

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分，多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。）1．毛澤東思想的靈魂是（ADE）

A．實(shí)事求是B．解放思想C．與時(shí)俱進(jìn)D．群眾路線(xiàn)E．獨(dú)立自主 2．實(shí)事求是內(nèi)在地包含（ABCDE）等內(nèi)容。

A．一切從實(shí)際出發(fā)B．理論聯(lián)系實(shí)際C．在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理 D．解放思想E．與時(shí)俱進(jìn)和求真務(wù)實(shí)

3．鄧小平關(guān)于社會(huì)主義本質(zhì)的論斷體現(xiàn)了（ABCD）A．解放生產(chǎn)力與發(fā)展生產(chǎn)力的統(tǒng)一B．發(fā)展生產(chǎn)力與實(shí)現(xiàn)共同富裕的統(tǒng)一 C．目的與手段的統(tǒng)一 D．社會(huì)主義發(fā)展過(guò)程與最終目標(biāo)的統(tǒng)一 4．我國(guó)的改革是（ABC）

A．推進(jìn)社會(huì)主義事業(yè)各項(xiàng)工作的動(dòng)力B． 中國(guó)的第二次革命C． 社會(huì)主義制度的自我完善和發(fā)展D．改變?cè)械纳鐣?huì)形態(tài)E．對(duì)原有經(jīng)濟(jì)制度的改良 5．混合所有制經(jīng)濟(jì)中的國(guó)有成分和集體成分(ABCDE)

A．構(gòu)成公有制經(jīng)濟(jì)的重要部分B．最終所有權(quán)屬于國(guó)家和集體C．國(guó)家和集體享有所有者權(quán)益D．屬于公有制經(jīng)濟(jì)成分E．在整個(gè)公有制經(jīng)濟(jì)中比重越來(lái)越重要

6．構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)這一命題的正式提出，使社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的總體布局，由“三位一體”深化拓展為 “四位一體”，“四位一體”指的是（ACDE）的有機(jī)統(tǒng)一。A．物質(zhì)文明建設(shè)B．法制社會(huì)建設(shè)C．精神文明建設(shè)D．和諧社會(huì)建設(shè) E．政治文明建設(shè)

7．香港特別行政區(qū)實(shí)行高度自治,享有(BCD)

A.外交權(quán) B.行政管理權(quán) C.立法權(quán) D.獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán) 8．我國(guó)采取的外交政策和方針是（ABCD）。A．不屈從B．不結(jié)盟C．不劃線(xiàn)D．不對(duì)抗

9．堅(jiān)持人民軍隊(duì)的性質(zhì)，必須貫徹講政治這個(gè)根本要求。講政治就是要堅(jiān)持（ABC）。A．從政治上觀察和處理問(wèn)題 B．在政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治敏銳性和政治鑒別力上，保持清醒和堅(jiān)定C．在堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本方針上，毫不含糊、不動(dòng)搖D．用階級(jí)分析和階級(jí)斗爭(zhēng)的觀點(diǎn)觀察和處理問(wèn)題 10．黨的組織建設(shè)的主要內(nèi)容包括（BCE）

A． 精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)為職能B．加強(qiáng)和選拔德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部C． 加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)D． 加強(qiáng)馬克思主義理論教育E． 堅(jiān)持和健全民主集中制

試卷四

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1．（B）在六屆六中全會(huì)上最先提出“馬克思主義中國(guó)化”的命題。A．鄧小平B.毛澤東C.周恩來(lái)D.劉少奇 2．江澤民第一次提出“三個(gè)代表”要求是在（B）A．十三屆四中全會(huì)B.2000年廣東考察工作時(shí) C.“七.一”講話(huà)D.十五大報(bào)告

3．1978年5月，鄧小平支持和領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)于真理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題的大討論，實(shí)質(zhì)就在于(D)。A.堅(jiān)持社會(huì)主義道路B.堅(jiān)持改革開(kāi)放C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心D.恢復(fù)黨的實(shí)事求是的思想路線(xiàn)

4．中國(guó)無(wú)產(chǎn)階級(jí)最早誕生于：（A）

A.外國(guó)資本主義在華開(kāi)辦的企業(yè)B.洋務(wù)派開(kāi)設(shè)的工廠

C.中國(guó)的民族資本主義企業(yè)D.辛亥革命后新興的資本主義企業(yè)

5．新舊民主主義革命的根本區(qū)別是：（C）A.革命對(duì)象不同B.革命動(dòng)力不同

C.革命領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)不同D.革命原因不同

6．過(guò)渡時(shí)期總路線(xiàn)的主體是（D）

A.對(duì)資本主義工商業(yè)的社會(huì)主義改造B.對(duì)農(nóng)業(yè)的社會(huì)主義改造 C.對(duì)手工業(yè)的社會(huì)主義改造D.實(shí)現(xiàn)國(guó)家的社會(huì)主義工業(yè)化

7．1956年我國(guó)在生產(chǎn)資料所有制的社會(huì)主義改造基本完成后，開(kāi)始進(jìn)入(D)A.新民主主義時(shí)期B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期

C.從新民主主義向社會(huì)主義過(guò)渡時(shí)期D.全面建設(shè)社會(huì)主義時(shí)期

8．鄧小平指出，在改革中社會(huì)主義必須始終堅(jiān)持的兩條根本原則是（A）A.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放B.實(shí)行按勞分配，增強(qiáng)綜合國(guó)力 C.不斷發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)，增加社會(huì)財(cái)富D.堅(jiān)持公有制為主體，實(shí)現(xiàn)共同富裕 9．鄧小平關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的首要的基本的理論問(wèn)題是（C）A.什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，怎樣建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制B.解放思想、實(shí)事求是 C.什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義D.一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn) 10．我們講一切從實(shí)際出發(fā),最大的實(shí)際就是中國(guó)（D）A.人口多,耕地少B.自然資源貧乏C.底子薄,經(jīng)濟(jì)文化落后 D.正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段 11．我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段是指（C）A.從新中國(guó)建立到社會(huì)主義改造完成

B.從社會(huì)主義改造完成到社會(huì)主義現(xiàn)代化完全實(shí)現(xiàn) C.從社會(huì)主義改造完成到社會(huì)主義現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn) D.從社會(huì)主義改造完成到人民溫飽生活的實(shí)現(xiàn) 12．四項(xiàng)基本原則的核心是（A）

A.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) B.堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想 C.堅(jiān)持社會(huì)主義道路D.堅(jiān)持人民民主專(zhuān)政

13．改革的目標(biāo)是（C）

A.建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)B.建立民主政制

C.解放生產(chǎn)力、發(fā)展生產(chǎn)力D.建立充滿(mǎn)活力的國(guó)有企業(yè) 14．中國(guó)20世紀(jì)50年代形成的經(jīng)濟(jì)體制是(A)A．高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制B．高度集中的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 C．高度分權(quán)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制D．高度分權(quán)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體 15．建立中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)的理論基礎(chǔ)是(C)A．社會(huì)主義初級(jí)階段理論B．社會(huì)主義本質(zhì)理論 C．社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論D．社會(huì)主義主要矛盾理論

16．黨的十六大明確提出了“建設(shè)社會(huì)主義政治文明”的主張。發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，最根本的要求就是：（B）

A.把物質(zhì)文明、精神文明和政治文明有機(jī)結(jié)合B.把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一C.把發(fā)展民主、健全法制有機(jī)結(jié)合D.把堅(jiān)持人民內(nèi)部民主和對(duì)敵分子專(zhuān)政有機(jī)結(jié)合

17．“一國(guó)兩制”構(gòu)想的提出首先是從解決哪個(gè)問(wèn)題開(kāi)始的（A）。A.臺(tái)灣問(wèn)題B.香港問(wèn)題C.澳門(mén)問(wèn)題D.南沙群島問(wèn)題 18．社會(huì)主義精神文明建設(shè)的核心部分和靈魂是（C）A.發(fā)展社會(huì)主義教育事業(yè)B.社會(huì)主義文化建設(shè) C.社會(huì)主義思想道德建設(shè)D.發(fā)展社會(huì)主義科學(xué)事業(yè)

19．社會(huì)主義和諧社會(huì)不是以往其他社會(huì)形態(tài)標(biāo)榜的社會(huì)協(xié)調(diào)與和諧，而是（C）的和諧 A.社會(huì)主義奮斗目標(biāo)B.社會(huì)主義根本任務(wù)C.社會(huì)主義性質(zhì)D.社會(huì)主義本質(zhì) 20．“三通”是指(A)。

A.通商、通航、通郵B.通訊、通郵、通航 C.通話(huà)、通郵、通航D.通商、通航、通訊

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分，多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。）

1．具體地說(shuō)，馬克思主義中國(guó)化就是把馬克思主義基本原理更進(jìn)一步地和（BCD）結(jié)合起來(lái)。A.中國(guó)實(shí)際 B.中國(guó)實(shí)踐C.中國(guó)歷史D.中國(guó)文化E.中國(guó)國(guó)情 2．與時(shí)俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要（ACE）A.體現(xiàn)時(shí)代性B.具有針對(duì)性C.把握規(guī)律性D.講求實(shí)效性

E.富于創(chuàng)造性

3．鄧小平回答和解決了“什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義”這一重大課題意味著（BC）A.我們已經(jīng)完全掌握了對(duì)社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)B.進(jìn)一步豐富和發(fā)展了馬列主義、毛澤東思想C.對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義有重大的實(shí)踐指導(dǎo)意義 D.提出了新的世界觀和方法論

4．正確認(rèn)識(shí)我國(guó)社會(huì)主義所處的歷史階段（ABCDE）

A.是中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的首要問(wèn)題B是從實(shí)際出發(fā)的內(nèi)在要求 C.是制定和執(zhí)行正確路線(xiàn)方針政策的根本依據(jù)

D.是認(rèn)清社會(huì)主要矛盾和根本任務(wù)的基礎(chǔ)和前提E.是防“左”防右的有力武器 5．我國(guó)對(duì)外開(kāi)放格局的特點(diǎn)是（ABD）A.全方位B.多層次C.少環(huán)節(jié)D.寬領(lǐng)域 6．當(dāng)前，整個(gè)國(guó)際態(tài)勢(shì)處在（ABC）

A.總體和平、局部戰(zhàn)爭(zhēng)B.總體緩和、局部緊張C.總體穩(wěn)定、局部動(dòng)蕩D.基本和平、部分動(dòng)蕩E.總體戰(zhàn)爭(zhēng)、局部和平

7．公有制的主體地位主要體現(xiàn)在(ABCDE)A．公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì)B．國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)經(jīng)濟(jì)命脈C．國(guó)有經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用D．公有資產(chǎn)占優(yōu)勢(shì)要有量的優(yōu)勢(shì)，更要注重質(zhì)的提高 E．國(guó)有經(jīng)濟(jì)發(fā)揮主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在控制力上 8．社會(huì)主義精神文明是（BCDE）

A.社會(huì)主義本質(zhì)的重要內(nèi)容 B.社會(huì)主義社會(huì)的重要特征

C.社會(huì)主義制度優(yōu)越性的重要表現(xiàn)D.社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主要目標(biāo) E.社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證

9．構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵中 “安定有序”是指（ABCDE）。A.社會(huì)組織機(jī)制健全B.社會(huì)管理完善C.社會(huì)秩序良好 D.人民群眾安居樂(lè)業(yè)E.社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)

10.堅(jiān)持人民軍隊(duì)的性質(zhì)，必須貫徹講政治這個(gè)根本要求。講政治就是要堅(jiān)持（ABC）。Ａ．從政治上觀察和處理問(wèn)題Ｂ．在政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治紀(jì)律、政治敏銳性和政治鑒別力上，保持清醒和堅(jiān)定Ｃ．在堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本方針上，毫不含糊、不動(dòng)搖Ｄ．用階級(jí)分析和階級(jí)斗爭(zhēng)的觀點(diǎn)觀察和處理問(wèn)題