第一篇：對公司經(jīng)營管理的建議

秀良集團(tuán)

對公司經(jīng)營管理發(fā)展的建議

時間飛逝，來公司已近三月。在感受公司快速發(fā)展的同時，也對公司在發(fā)展中遇到的瓶頸和障礙有所了解，為了使公司在快速發(fā)展中奠定基礎(chǔ)，順利運營，打造現(xiàn)代化、規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營管理模式，特提幾點建議：

一、在一線運營方面應(yīng)充分拓寬市場渠道，利用各種有效資源，在以工程建設(shè)施工為基礎(chǔ)的前提下。尋求更好的項目，力求多元化發(fā)展。

1、可擴(kuò)大合約部職能，改組為市場合約部，利用獵頭等渠道招聘業(yè)內(nèi)精英人士。主要用于分析市場各項目需求、機(jī)遇、潛在威脅、內(nèi)外部優(yōu)劣勢、考察各個項目的可實施性，負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系和市場業(yè)務(wù)的拓展；負(fù)責(zé)前期項目合作的鋪墊與準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)各項目竣工的回款；負(fù)責(zé)各種合同、協(xié)議、契約的簽訂與變更等。

2、在經(jīng)營模式上實行差異化戰(zhàn)略，做出自己的品牌，自己的特色。（比如施工進(jìn)度、質(zhì)量保證、后期服務(wù)），同時利用各種渠道做好對社會的宣傳影響，（如大型公益性活動、給來公司應(yīng)聘的員工送印有秀良標(biāo)識的小紀(jì)念品等）讓秀良集團(tuán)四個字逐漸覆蓋市場。

3、選擇良好的供應(yīng)商，確保各種材料商品的質(zhì)量、安全性和性價比，贏得客戶的良好信譽(yù)。

4、堅持實施對各子分公司的經(jīng)營管理方針，利用外包模式充分調(diào)秀良集團(tuán)

動員工拼搏開拓事業(yè)的進(jìn)取心和鍛煉員工獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的能力，同時為員工日后的發(fā)展提供了廣闊的空間。

5、適時升級企業(yè)建設(shè)單位、施工單位資質(zhì)，對外實施掛靠，對內(nèi)可以組建工程項目承接更大更多業(yè)務(wù)；也可以合作分包方式進(jìn)行監(jiān)督管理。

6、在以上步驟取得順利進(jìn)展的前提下，可以考慮開發(fā)商業(yè)性、教育培訓(xùn)性項目并進(jìn)行管理?，F(xiàn)在社會人們對生活品質(zhì)和文化追求越來越高，（如選擇好地段開發(fā)商場或開辦教育培訓(xùn)事業(yè)，包含小學(xué)、初中、高中等課程輔導(dǎo)、成人第二學(xué)歷培訓(xùn)，資格考試等。）現(xiàn)在社會是學(xué)習(xí)型組織，是人才競爭的社會。胡錦濤主席曾經(jīng)講過要文化治國，教育事業(yè)是國家扶持項目。

二、對（二線機(jī)關(guān)、子公司）制度實施、崗位人員配置、權(quán)責(zé)明細(xì)、績效管理、薪酬等級劃分的建議：

1、在制度實施上應(yīng)遵循合法、合理、合情的原則，堅決杜絕一人獨裁的局面，堅持以人為本的管理理念，堅決杜絕朝令夕改的錯誤決策；堅決杜絕視制度為擺設(shè)的錯誤認(rèn)識，在公司內(nèi)不分親屬、朋友等關(guān)系員工，在制度方面人人平等。嚴(yán)格遵循科學(xué)化、制度化管理。對于國家法定的福利、節(jié)假日要嚴(yán)格執(zhí)行，比如福利如社保，假期如（國慶、元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、帶薪年假），對于一線因工作需要而不能離崗人員應(yīng)按照國家規(guī)定給予加班補(bǔ)助。病假應(yīng)按照來公司工作時間長短以比例形式發(fā)放假期基本工資。讓全體員工在公司內(nèi)真正感受到公平公正待遇和溫暖，才可激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和熱情，秀良集團(tuán)

才能真正使員工有歸屬感，而不是單一的喊要求員工以公司為家的空口號。

2、崗位人員配置方面應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司對于部門的定員標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況進(jìn)行計劃外招聘，按照計劃外招聘審批程序，要充分發(fā)揮每個崗位的能動性，使工作效率最大化，滿負(fù)荷；各業(yè)務(wù)部門配合人力資源部共同做好人員錄用前和試用期的考核工作，確保人員質(zhì)量最優(yōu)化。降低因人員質(zhì)量和數(shù)量給公司帶來的人力資源重置成本。另需按照崗得其人，能位對應(yīng)原則對現(xiàn)有管理人員適時調(diào)整，對于不能勝任崗位的人員，不論有無親屬朋友關(guān)系、曾經(jīng)貢獻(xiàn)大?。ㄒ驗樵?jīng)只代表過去）等要堅決給予重新定崗調(diào)薪，對于確有工作能力，經(jīng)考察后綜合素質(zhì)較高、品行好的員工，按照其特長安排在特定的崗位上。有降有升才會刺激員工的工作動力，才可以使有能力的員工看到發(fā)展的空間，留住更多的人才。

3、明確各崗位權(quán)責(zé)利，直接上下級和對其他部門之間的銜接關(guān)系。賦予、限制、平衡各崗位的權(quán)利，使其保障其管轄部門業(yè)務(wù)的正常運營同時不會影響到其他業(yè)務(wù)部門工作的正常進(jìn)展。各部門因?qū)ψ约簫徫还ぷ鲀?nèi)容和銜接較為清晰，應(yīng)書寫本部門工作流程，統(tǒng)一交人力資源部匯編組卷。各部門崗位按照新劃分的組織架構(gòu)實施自己的管理職能，嚴(yán)禁越權(quán)和跨部門管理。需要其他部門配合時，應(yīng)首先和其主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，在不影響對方部門工作的前提下提倡互幫互助、集思廣益、共同進(jìn)步，嚴(yán)禁部門之間拉幫結(jié)伙，做出有損公司利益的事。對于違反公司規(guī)定的任何員工，都要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保制度的權(quán)秀良集團(tuán)

威性。

4、績效管理按照系數(shù)優(yōu)1.2、良1.0、達(dá)標(biāo)0.8、及格0.6標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評?？荚u分?jǐn)?shù)（90-100為優(yōu)，80-89為良,70-80為達(dá)標(biāo)，60-69為及格），考評結(jié)果=績效工資基數(shù)×考評系數(shù)?？荚u指標(biāo)應(yīng)結(jié)合公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，分機(jī)關(guān)和外包子公司考評。子公司考評參照外包合同約定；機(jī)關(guān)考評應(yīng)設(shè)置兩個系統(tǒng)，第一考評系統(tǒng)：明確績效考評主體和被考評者；根據(jù)業(yè)務(wù)情況設(shè)置權(quán)重指標(biāo)（考評主體分為直接主管考評和自我考評相結(jié)合，直接主管權(quán)重為80%，員工20%，以員工的德能勤績?yōu)榭荚u內(nèi)容）；第二申訴系統(tǒng)（績效考評組）：應(yīng)充分給予員工提供考評結(jié)果申訴的渠道。以便員工在受到不公正考評時的及時反饋。（績效申訴受理人由人力資源部長、董事長助理、紀(jì)檢部直接主管副總或部長擔(dān)任，共同處理員工申訴問題）績效考評結(jié)果的應(yīng)用須與薪酬掛鉤。建議員工績效工資基數(shù)為月薪總額的15%，部長為20%，主管副總為30%。機(jī)關(guān)采取月度考評方法。普通員工按照部門工作計劃結(jié)合日常工作完成情況、工作態(tài)度、工作行為、出勤情況、參加義務(wù)勞動情況等進(jìn)行考評；部長以上員工依據(jù)公司高層會議安排部署的任務(wù)、日常工作任務(wù)、與其他部門之間的溝通和協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作行為等進(jìn)行綜合考評。部長級員工由分管副總、自我進(jìn)行考評（個人權(quán)重為20%、主管副總為80%），未設(shè)主管副總的直屬部長由董事長助理考評（權(quán)重為個人20%，考評組為80%），董事長助理和分管副總由績效考評小組、個人和全體員工進(jìn)行考評（權(quán)重為個人10%，全體員工20%，考評小組70%），副董事長或總經(jīng)理由高層會議集體秀良集團(tuán)

考評、個人考評、董事長考評、全體員工考評（集體考評權(quán)重占20%，董事長考評占50%，全體員工20%、個人考評10%）。[全體員工考評是指當(dāng)月績效考評小組，沒有收到關(guān)于對被考評者的任何有效舉報或投訴的，該項權(quán)重即為滿分，如果收到有效投訴，扣除該項權(quán)重分外，視違紀(jì)情況按照規(guī)章制度處理。]

5、薪酬管理應(yīng)符合對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性、對財務(wù)收支情況具有合理性、公司高管風(fēng)險收益原則，必須讓公司高管有一定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力。首先應(yīng)做同行業(yè)、同崗位的薪酬調(diào)查。在公司條件允許下進(jìn)行崗位分析，崗位等級評價，確定崗位薪酬等級。為了確保公司薪酬公平合理性，崗位評價工作一般聘請外部專家或者資深人力資源經(jīng)理評價確定。因為外部專家不受公司主觀因素的影響，對于每個崗位能夠按照責(zé)任大小、危險系數(shù)、工作強(qiáng)度、所需資歷等指標(biāo)給予公平打分，從而確定每個崗位的相對價值，不容易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，并且可以讓每個員工清楚所在的崗位的價值和晉升空間。也可以按照先設(shè)立薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善，對于薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于或高于調(diào)整后崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的，暫時不做調(diào)整，待崗位人員更新后再做對等入級。薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照每年固定調(diào)整一次，保證薪酬具有競爭性與合理性。對于績效考評中半年獲得四次優(yōu)秀以上的員工，可以申請上調(diào)一級工資。對于年度考評中取得優(yōu)秀的員工，可以晉升一級別，但需要進(jìn)行3個月考察，考察期工資按照擔(dān)當(dāng)崗位工資的80%支付。

以上建議供領(lǐng)導(dǎo)參考，不足之處請給予批評指正。

黨進(jìn)鋒

第二篇：經(jīng)營管理建議建議

建議：

1.事業(yè)單位進(jìn)步核心力量是人才，每位員工都肩負(fù)單位進(jìn)步發(fā)展的重任。部分員工在遇到

工作中的失誤、困難和問題，沒有及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和溝通，匯報過程中沒有很好的注重細(xì)節(jié)等方面問題，造成工作效率的嚴(yán)重下降。為了更好促進(jìn)工作更好的協(xié)調(diào)發(fā)展，建議每年定期進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和學(xué)習(xí)，可實行選派制也可實行輪流制，通過撰寫培訓(xùn)體會等公開模式進(jìn)行考評，亦可實行獎罰措施提高培訓(xùn)的能動性，如此以來，不僅提高了員工的工作責(zé)任心而且提高員工的工作能力，更為石油公司更快更好的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

2.和諧社會提倡節(jié)能減排，我發(fā)現(xiàn)辦公過程中節(jié)能減排方面做的不是很好，例如：空調(diào)的長時間使用；辦公燈光的不必要的浪費等。建議空調(diào)的開放根據(jù)氣溫的不同適當(dāng)使用，盡量節(jié)??；辦公燈光建議一對一或是一對一排的開關(guān)控制方式，盡可能的節(jié)約能量源，為單位減少不必要的開支。

3.嚴(yán)格控制私自加班的現(xiàn)象，份內(nèi)的工作盡可能的在上班時間完成，對長期加班的員工不

僅不予獎勵還要嚴(yán)肅處理，上班時間辦事效率太低，嚴(yán)重浪費了單位的能源開支等不必要的浪費。

4.建議辦公桌使用擋板隔開，不影響彼此交流，更不影響和諧相處，一定程度上可提高辦

公效率，還為每位員工提供了獨立的個人辦公空間也創(chuàng)造了和諧的個人發(fā)展空間。

5.部分員工有在辦公室吃零食的習(xí)慣，嚴(yán)重影響了原本不夠?qū)挸ǖ霓k公環(huán)境，對每位員工的身心健康造成了一定程度的傷害，建議公司制定相應(yīng)的管理制度，進(jìn)行控制和嚴(yán)打，倡導(dǎo)全體員工共同營造和諧健康的辦公環(huán)境。

6.為促進(jìn)員工間更好的協(xié)調(diào)和溝通，建議每年組織幾次野外拓展訓(xùn)練，著統(tǒng)一的訓(xùn)練服，背上打上單位名稱的字樣，不僅僅為公司做到很好的宣傳作用，而且很好的提高員工的身心發(fā)展，釋放員工長時間的工作壓力，緩解員工的緊張情緒，拓寬員工的心靈深度，增長員工挑戰(zhàn)自我的能力。也是為更好的為石油公司服務(wù)和奉獻(xiàn)埋下有力的伏筆。

7.經(jīng)市場調(diào)查，公務(wù)員隊伍有車比例占有成分非常大，建議公司針對公務(wù)員隊伍的客戶，采取必要的營銷手段，盡可能的拉攏這批客戶，比如適當(dāng)?shù)谋壤醋?，?yōu)惠政策等。

8.員工車棚明顯太小，每天都有很多車輛放在外面，夏天時候車棚里面更是擠得不得了，推車實在不方便，建議劃定車位或是拓寬車棚面積，每次停車的時候沒了牢騷和抱怨，懷著一顆快樂的心情來上班，對提高工作效率大有裨益。

9.對加油站奮斗在工作一線，直接與客戶打交道的員工，建議實行獎勵機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)

量，增加服務(wù)熱忱，微笑面對每一個客戶，對排隊等待的客戶耐心引導(dǎo)既是體現(xiàn)和諧社會的主旨又體現(xiàn)我石油公司的博大。同時，提高基層員工的工作積極性也是很有必要的，建議在工資和福利等方面予以適當(dāng)補(bǔ)貼。

10.加油站的機(jī)車用品價格，明顯高于同等產(chǎn)品的市場價格，建議相關(guān)部門嚴(yán)查。

第三篇：關(guān)于對賣場經(jīng)營管理的建議的報告.doc

關(guān)于對賣場經(jīng)營管理的建議的報告

賣場開業(yè)至今已將近一個月，在這將近一個月的時間里，我們賣場經(jīng)歷了一系列的變化。在這將近一個月的時間里，我們不斷的發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整對策，為完善賣場管理和擴(kuò)大銷售努力地探索著。我認(rèn)為，在當(dāng)前市場需求冷清而競爭激烈的不利環(huán)境下，如何進(jìn)一步提高銷售業(yè)績實現(xiàn)在逆境中發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急，也是擺在我們面前的最重大課題。我們必須全面細(xì)致分析目前存在的影響銷售的一些問題，提出并實施相應(yīng)的對策?，F(xiàn)談?wù)勎冶救岁P(guān)于賣場經(jīng)營管理的幾點建議。

一、目前存在的較為突出的問題

（一）商品結(jié)構(gòu)不合理，商品品種不夠齊全。

商品是我們的經(jīng)營對象，是創(chuàng)造效益的物質(zhì)基礎(chǔ)。我們的商品要吸引顧客，除了要質(zhì)優(yōu) 價廉之外，還必須結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、品種齊全，真正體現(xiàn)出大型綜合性超市的優(yōu)勢。我們首先覺得賣場的商品品類不夠齊全，沒能讓顧客覺得我們的商品豐富多彩，琳瑯滿目，臂如我們百貨區(qū)，并沒有真正的“百貨”味道，商品顯得過于單調(diào)，不能極大程度地刺激顧客購買。我認(rèn)為商品品類不夠豐富的原因不能簡單歸結(jié)于營業(yè)面積有限，而是與我們的商品結(jié)構(gòu)存在著一定的不合理有關(guān)，這些不合理已成為了我們銷售的“頸瓶”，制約著銷售額的提高。表現(xiàn)在如下幾個方面：

1．大眾化，知名的品牌缺乏或不齊全。我們不能盲目的追求“大而全”，但對一些消費 者注重品牌選擇的類別商品，大眾化、知名的品牌必須齊全；而對一些消費者不關(guān)心品牌只關(guān)心能否滿足一般需求的類別商品，我們沒必要盲目的追求“小而全”。

2．特色產(chǎn)品或高新產(chǎn)品缺乏。我們賣場是周邊地區(qū)屈指可數(shù)的大型綜合性超市，我們 應(yīng)做到讓廣大消費者除了能購買到日常所需的一切商品之外，還可以接觸到一些其它商場沒有的商品，比如一些富有特色的產(chǎn)品，技術(shù)含量較高的高新技術(shù)產(chǎn)品，最新科技成果轉(zhuǎn)化而來的產(chǎn)品等等，我們應(yīng)做到讓廣大消費者光臨明佳后，在能讓他們購買到自己所需商品的同時，也能切實感受到社會商品的豐富多彩和科學(xué)技術(shù)的日新月異，讓廣大消費者能真正的滿載而歸和流戀忘返。但目前我們賣場的商品還不能給消費者帶來這樣美妙的感覺。

3．商品的檔次缺乏針對性。商品的檔次結(jié)構(gòu)也是品種結(jié)構(gòu)的一個方面，由于同類產(chǎn)品 有不同的檔次和不同的價格水平，各檔次的產(chǎn)品其銷量也自然不同，同時，市場對不同類商品的檔次要求也不一樣，有些商品高檔的好賣些，但有些商品卻低檔的更為好賣。我們必須

仔細(xì)鉆研所經(jīng)營的每類商品的銷售特點，合理安排好商品的檔次結(jié)構(gòu)，讓暢銷的檔次占主導(dǎo)地位，讓其它檔次起襯托作用，真正做到商品檔次能針對市場，真正達(dá)到商品品種結(jié)構(gòu)的合理。

（二）促銷商品沒有吸引力，DM快訊起不到應(yīng)有的作用。

賣場開業(yè)至今，我們?nèi)詻]能就關(guān)于商品促銷問題形成基本的制度，直接帶來了賣場的現(xiàn) 場促銷氣氛十分的不濃厚。另外，我們不惜耗費如此很大的財力物力進(jìn)行商品促銷和DM快訊印刷派發(fā)，其效果到底如何？是否取得了應(yīng)有的效益？我認(rèn)為，DM快訊能否起到應(yīng)有的作用取決于我們選擇的促銷商品有沒有吸引力，如果促銷商品能吸引顧客，就能帶動其它商品的銷售，DM快訊就起到了應(yīng)有的作用。因此，我們必須重視每一期促銷商品的選取研究，選擇一些真正適合做促銷的商品來做促銷。

（三）賣場的管理水平不高。

賣場管理水平不高這一問題日趨嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1．管理人員紀(jì)律渙散，工作責(zé)任心不強(qiáng)；

2．員工工作積極性不高；

3．賣場的清潔衛(wèi)生、商品陳列等方面沒有改正和提高。

4．商品的補(bǔ)貨工作沒人跟進(jìn)，暢銷商品斷貨缺貨情況較為嚴(yán)重。

二、關(guān)于賣場經(jīng)營管理的幾點建議

我認(rèn)為，賣場剛開業(yè)不久，賣場還需經(jīng)過一段調(diào)整磨合期，在經(jīng)營或管理上存在這樣或那樣的不足之處在所難免，關(guān)鍵在于各部門能否正視不足之處，能否發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，能否切實端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，能否提高意識和業(yè)務(wù)能力。我認(rèn)為，要擴(kuò)大銷售就必須重視解決目前存在的影響銷售的各個問題，要提出相應(yīng)的對策。在此談?wù)勎覀€人關(guān)于賣場經(jīng)營管理的幾點建議。

（一）調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，樹立經(jīng)營特色。

商品是我們的經(jīng)營對象，是創(chuàng)造利潤的物質(zhì)基礎(chǔ)，它與賣場的服務(wù)、環(huán)境等要素一起構(gòu)成了賣場的基本特色，我們應(yīng)依據(jù)市場的需求，加大商品調(diào)整的步伐，擴(kuò)大商品調(diào)整的深度，加大力度對商品的品種結(jié)構(gòu)和數(shù)量結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整：

1．大眾化的、知名的品牌必須齊全，而對一些消費者不注重品牌選擇的類別商品必須 精選品牌，不必“大而全”，對滯銷的品牌要及時清理，同時對同一品牌下的系列品種必需進(jìn)行調(diào)整，撤掉不滯銷的個別品種，要千方百計提高單位貨架面積的產(chǎn)值。

2．商品的檔次結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，應(yīng)以中檔為主，兼顧高低檔，以滿足不同層次消費者的需

求。

3．賣場商品應(yīng)能按不同的時令季節(jié)和市場供需變化作相應(yīng)的調(diào)整，以給顧客一種新鮮 感；增加特色產(chǎn)品或高新技術(shù)產(chǎn)品，讓顧客切身感受到社會商品的豐富多彩和科學(xué)技術(shù)的日新月異。

4．滯銷商品應(yīng)及時清理，暢銷商品補(bǔ)貨應(yīng)及時，避免商品的結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步惡化?？傊?，我認(rèn)為賣場要特別重視商品調(diào)整的深度和廣度問題，爭取在調(diào)整中出效益，在動 態(tài)中求發(fā)展。

在市場競爭激烈殘酷的今天，零售企業(yè)要立于不敗之地，必須樹立起自身的經(jīng)營特色，依靠特色經(jīng)營來吸引顧客，依靠特色經(jīng)營來提高經(jīng)濟(jì)效益。我們的商品也相應(yīng)地需要特色，要經(jīng)過商品調(diào)整，爭取在商品、服務(wù)和購物環(huán)境等方面逐步形成自身的特色，通過質(zhì)優(yōu)價廉的商品、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)和舒適方便的購物環(huán)境所形成的特色來吸引顧客。

（二）控制成本費用，提高市場競爭力。

對任何一個零售企業(yè)來說，要想取得經(jīng)濟(jì)效益，一方面必須依靠有效經(jīng)營來提高銷售額，另一方面必須依靠核算管理來降低成本。因此，對大型零售企業(yè)來說，加強(qiáng)對成本費用的核算與控制尤為重要，我們要讓全體員工和管理人員樹立和提高節(jié)約和成本控制的意識，要加強(qiáng)對進(jìn)銷調(diào)存各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本費用的管理，要加強(qiáng)對辦公用品、物料設(shè)備、商品報損等方面的控制和管理，要減少一切不必要的支出、浪費和損失，以此來達(dá)到降低成本增加利潤的目的。

需著重指出的是，控制成本費用首要的是要加強(qiáng)對商品購進(jìn)成本的核算與控制，因為商 品購進(jìn)成本偏高直接帶來商品銷售價格的偏高，而現(xiàn)今零售企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在價格競爭而不是非價格競爭，誰能在價格上占據(jù)有利地位，誰就能提高市場競爭力。我認(rèn)為我們要增加進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)商品購進(jìn)價格的比較，擇優(yōu)進(jìn)貨；要打破代理商壟斷，減少中間流通環(huán)節(jié)，增加廠家直掛比例，以此來達(dá)到降低購進(jìn)成本的目的。

（三）加強(qiáng)市場研究，注重營銷策劃。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，零售企業(yè)置身于市場，其發(fā)展離不開市場，要在激烈的市場競爭中 立于不敗之地，就必須依托市場，以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)市場研究，依據(jù)市場的變化，適應(yīng)市場的需求。因此，零售企業(yè)必須不失時機(jī)地進(jìn)行營銷策劃。

營銷策劃是企業(yè)適應(yīng)市場的需要，有效的營銷策劃不僅可以提高企業(yè)的知名度，而且可 以吸引更多的顧客，有利于擴(kuò)大銷售，因此，大多商家都十分重視營銷策劃。我們認(rèn)為，科學(xué)的營銷策劃性必須有計劃性、系統(tǒng)性和超前性，而且必須講究實用有效性，能真正吸引顧客。在目前情況下，我們應(yīng)把營銷策劃重點放在組織實施各種大型促銷活動上，要依據(jù)不同的時令季節(jié)和市場動態(tài)來策劃，諸如夏季飲料促銷、中秋月餅促銷、秋季滋補(bǔ)品促銷等等，促銷內(nèi)容可豐富多來，形式可多種多樣，再輔與適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和其它輔助促銷活動，每一次營銷策劃是能取得應(yīng)有的促銷效果的。

另外，我認(rèn)為，我們賣場應(yīng)盡快形成關(guān)于每期商品促銷的基本制度，建議每十天進(jìn)行一期的商品促銷，每期促銷品種有營運部和業(yè)務(wù)部共同敲定，業(yè)務(wù)部要負(fù)責(zé)與供應(yīng)商就關(guān)于促銷商品的價格進(jìn)行談判，營運部要特別做好每期促銷品種的陳列和現(xiàn)場促銷工作，賣場大門口要放置每期促銷品種的特價信息牌，要千方百計把每期促銷品種的銷售搞上去，從而帶動賣場其他各類商品的銷售。

（四）理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制。

經(jīng)營與管理兩者是密不可分的，其中經(jīng)營是基礎(chǔ)，管理是保證。任何一個大中型企業(yè)，沒有良好的內(nèi)部管理，就不能保證企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)有條不紊的運作，就會影響企業(yè)對外業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，我們必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，必須重視和加強(qiáng)各項基礎(chǔ)管理工作，使賣場的基礎(chǔ)管理工作更加嚴(yán)格、規(guī)范和合理，要理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制，做到講責(zé)任，講原則，講流程。我認(rèn)為，賣場應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，業(yè)務(wù)、營運、防損、財務(wù)等各個職能部門應(yīng)該是一種相互協(xié)作、相互監(jiān)督的關(guān)系，而不應(yīng)該是一種相互對立、相互推諉的關(guān)系，否則，只能會帶來賣場運作的一片混亂。因此我們必須理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制，要明確規(guī)定各職能部門的責(zé)任與職權(quán)范圍，并保證執(zhí)行，并注重各職能部門的溝通與聯(lián)系，保證工作的快速連續(xù)性，杜絕出現(xiàn)問題無人負(fù)責(zé)或相互推諉的現(xiàn)象，保證賣場的正常運作。

在這里，我們要著重反映的是關(guān)于業(yè)務(wù)部與營運部之間協(xié)調(diào)的問題。我們認(rèn)為，實行銷 售與采購分開，實現(xiàn)商品的配送制度，是現(xiàn)代零售企業(yè)發(fā)展的必然趨勢和內(nèi)在需求，但在客觀上講，兩者的分開還是有利有弊的，關(guān)鍵是在于我們能否揚長避短，化不利因素為有利條件。而就賣場目前的情況來說，我們似乎有利的因素沒能體現(xiàn)出來，不利的弊端卻似乎統(tǒng)統(tǒng)暴露了出來，突出表現(xiàn)在業(yè)務(wù)與柜組人員缺少溝通、部份商品補(bǔ)貨速度太慢造成購銷脫節(jié)、新品種特色商品缺乏、滯銷商品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重等等問題。之所以會出現(xiàn)這樣問題，與我們一些相關(guān)部門的工作做得不夠有關(guān)。購銷分離對業(yè)務(wù)與營運兩部門提出了相應(yīng)的要求，一方面要求營運部必須及時準(zhǔn)確地反潰各種銷售信息，另一方面要求業(yè)務(wù)部多與營運部溝通，聽取意見，熟悉商品銷售情況，熟悉市場，增加進(jìn)貨渠道，積極尋找貨源，并善于捕捉市場信息，不失時機(jī)地組織一些適銷對路的商品入場。業(yè)務(wù)與營運兩部門應(yīng)本著對公司負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)的精神，同心協(xié)力把賣場的各項工作做好。

（五）加強(qiáng)人員管理，提高員工素質(zhì)。

我認(rèn)為，對任何一個大型零售企業(yè)來講，管理的環(huán)節(jié)人財物信息重點是人，只有人員的管理不出問題，其它領(lǐng)域的管理工作才能做好，因為任何一項工作都是靠具體的人去完成的。因此，我認(rèn)為賣場應(yīng)當(dāng)把對人員的管理當(dāng)作管理工作的重中之重來抓。人員管理的最終目的是提高員工素質(zhì)，而員工素質(zhì)的提高，一方面要依靠嚴(yán)格完善的管理制度（包括考核制度、獎懲制度等），但是我認(rèn)為賣場對員工的管理不能僅僅依靠嚴(yán)格的管理制度，我們還要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、評價工作，達(dá)到留優(yōu)、培優(yōu)、育優(yōu)的目的，同時還必須依靠管理人員自身素質(zhì)的提高，通過管理人員自身的品德才識來帶動員工素質(zhì)的提高。我們要認(rèn)識到，零售事業(yè)的發(fā)展需要賣場提高管理水平，而只有全體員工的素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍，賣場的管理水平才能再上一個臺階。

我認(rèn)為，現(xiàn)代零售企業(yè)的發(fā)展需要一批懂經(jīng)營會管理的專業(yè)人才，我們賣場的管理水平高低如何在很大程度上取決于我們管理人員自身素質(zhì)和能力高低如何，只有我們管理人員能轉(zhuǎn)變觀念、提高意識并做到以身作則，才能組織和團(tuán)結(jié)全體員工做好賣場的各項工作。我認(rèn)為：

1．管理人員的工作責(zé)任心必須增強(qiáng)；

2．管理人員的工作作風(fēng)必須轉(zhuǎn)變；

3．管理人員的管理能力必須提高。

以上是我本人對賣場經(jīng)營管理的一些看法和建議，如有不當(dāng)之處，敬請批評指正。我始 終相信，只要我們每一個人同心同德，盡力盡責(zé)，扎扎實實把各方面的工作做好，我們一定能把賣場的銷售等各項工作做好的。

吳國理2002-10-12

第四篇：XXX商業(yè)街經(jīng)營管理公司方案建議

鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問機(jī)構(gòu)

前期XXX商業(yè)街商業(yè)經(jīng)營管理公司 組建程序及管理經(jīng)營方案建議

為了確定XX房地產(chǎn)開發(fā)公司、受托的商業(yè)經(jīng)營管理公司及業(yè)主三個權(quán)利主體共存的法律關(guān)系，由于前期的業(yè)主委員會尚未成立，開發(fā)公司與受托的商業(yè)經(jīng)營管理公司的行為規(guī)范必須有委托合同予以明確，以確認(rèn)XXX商業(yè)街商業(yè)經(jīng)營管理公司對XXX商業(yè)街進(jìn)行系列工作的管理地位，從而達(dá)到統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一質(zhì)量管理，統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一客服管理、統(tǒng)一企劃推廣、統(tǒng)一物業(yè)管理。為投資者、經(jīng)營者保駕護(hù)航。

建議XX房地產(chǎn)開發(fā)公司投資成立“XXX商業(yè)經(jīng)營管理公司”，注冊資金為XXX萬元，獨立法人機(jī)構(gòu)，受托XX房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理XXX商業(yè)街項目，從而落實支付業(yè)主關(guān)于總購房款的 鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問機(jī)構(gòu)五、六、七、八、九、十、XXX商業(yè)街經(jīng)營者入場須知 XXX路商業(yè)街進(jìn)場經(jīng)營單位審批表

XX路商業(yè)街商鋪（專柜）業(yè)主自行經(jīng)營申請表 XXX中路商業(yè)街商鋪業(yè)主自營、自招商經(jīng)營管理須知 XXX中路商業(yè)街管理細(xì)則

XX中路商業(yè)街關(guān)于在現(xiàn)場管理方面的處罰規(guī)定

十一、XX中路商業(yè)街首期商鋪委托經(jīng)營合同書

十二、XXX商業(yè)街專營店委托管理協(xié)議書

十三、XXX商業(yè)街各樓層經(jīng)營布局建議圖

南京鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問機(jī)構(gòu)

二00五年五月十日

第五篇：超市經(jīng)營管理建議

超市經(jīng)營管理建議

提高顧客的忠誠度。

隨著超市消費者價值導(dǎo)向增強(qiáng)、購物經(jīng)驗增多，相對于對產(chǎn)品品牌的忠誠度，其對超市的忠誠度就變得比較低。一是超市之間差異化小，營銷策略趨同，消費者體會不到超市能給自身帶來何種獨特價值，自然就對超市缺乏忠誠感。二是對于超市消費者來說，其最重視的還是商品價格上的優(yōu)惠、質(zhì)量上的保障等。如果哪家超市做得更好，消費者就會選擇哪家超市購物。

培養(yǎng)和保持顧客的忠誠度的方法，除了要管理好超市的方方面面(環(huán)境、衛(wèi)生、布局、氣味、音樂等)外，還可以考慮會員積分制度，這也是不多的方法。關(guān)注商品的價格和質(zhì)量。

超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。這類消費，消費者主要關(guān)注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價格和質(zhì)量是消費者購物時考慮的主要因素。重視感性消費。

近年來，由于經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，我國城鎮(zhèn)居民生活水平的逐步提高，人們購物除了物質(zhì)需求的滿足外，越來越多的人開始重視精神和心理需求的滿足，即注重感性消費。這種特點表現(xiàn)在基本生活消費方面，強(qiáng)調(diào)購物過程的精神和心理感受，需要更舒適和諧的購物氛圍、購物環(huán)境、更恰當(dāng)體貼的服務(wù)。注重購買方便。

與百貨商店、商業(yè)街、購物中心相比，超市消費者對方便性的要求更高。這種要求不僅包括商店離家近，交通方便，也包括超市購物方便選擇、購買抉擇自由、一次性付款方便等。由于這些消費群體平時生活節(jié)奏較高，大多數(shù)人希望減少花在生活日用品和食品上的購物時間。

此外，在超市經(jīng)營過程中，采用相應(yīng)的策略前，要注意因地制宜，因人而異，做好調(diào)查才行，不同的地方的消費水平、消費人群不同采用策略也有差別。