第一篇：知名企業(yè)文化理念

知名企業(yè)文化理念

一、企業(yè)使命

1、企業(yè)使命定義

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會進步和社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

2、優(yōu)秀企業(yè)的使命

微軟公司——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件

索尼公司——體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂 惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) 耐克公司——體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺

沃爾瑪公司——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 IBM公司——無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步 麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功 中國移動——創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁 萬科——建筑無限生活

二、企業(yè)愿景

1、企業(yè)愿景定義

企業(yè)愿景是指企業(yè)的長期愿望及未來狀況，組織發(fā)展的藍(lán)圖，體現(xiàn)組織永恒的追求，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述，需要回答到哪里去、我們未來是什么、目標(biāo)是什么。

2、優(yōu)秀企業(yè)的愿景

蘋果公司——讓每人擁有一臺計算機 騰訊——成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象 華為公司——豐富人們的溝通和生活 迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司

戴爾計算機公司——在市場份額、股東回報和客戶滿意度三個方面成為世界

領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計算機公司

聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想 萬科——成為中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者

福特——讓馬從馬路上走開，讓大眾都能買上汽車 松下——讓家用電器像自來水一樣流進每個家庭

三、核心價值觀

1、企業(yè)核心價值觀定義

企業(yè)核心價值觀是指企業(yè)和企業(yè)員工共同的價值取向，是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場；核心價值觀是企業(yè)相對性的自身絕對性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。

2、優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀 迪斯尼——健康而富有創(chuàng)造力 惠普——尊重個人

索尼——提高日本的國民文化和地位，成為行業(yè)先鋒而非跟隨著，向不可能挑戰(zhàn)，新生和鼓勵個人能力和創(chuàng)造力

摩托羅拉——保持高尚的操守，對人永遠(yuǎn)尊重

寶潔公司——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝和信任 波音公司——領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)；應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險；產(chǎn)品安全與品質(zhì)；正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)；吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)

IBM公司——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé) 萬科——創(chuàng)造健康豐盛的人生

沃爾瑪——尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越

四、企業(yè)精神

1、企業(yè)精神定義

企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活力。

2、優(yōu)秀企業(yè)的精神 IBM公司——IBM 就是服務(wù) 美國德爾塔航空公司——親如一家 波音公司——我們每一個人都代表公司 豐田汽車公司——好產(chǎn)品，好主意

佳能公司——忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能

松下電氣公司——工業(yè)報國，光明正大，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢，感謝報恩

百事可樂公司——勝利是最重要 海爾——敬業(yè)報國，追求卓越 中國移動——溝通從心開始

華潤——誠信、團隊、務(wù)實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新

五、管理理念

1、管理理念定義

“理念”，顧名思義，即理性的概念。管理理念即管理在理性方面的概念。企業(yè)管理理念是指導(dǎo)企業(yè)管理活動的指導(dǎo)思想，企業(yè)管理理念從工業(yè)經(jīng)濟時代的以物為本向新環(huán)境下的以人為本、以知識為本轉(zhuǎn)化。

2、優(yōu)秀企業(yè)的管理理念 海爾——日事日畢，日清日高 通用電氣——志存高遠(yuǎn)，擴大優(yōu)勢 諾基亞——收縮戰(zhàn)線，做精做強

六、經(jīng)營理念

1、經(jīng)營理念定義

經(jīng)營理念是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者、職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認(rèn)，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標(biāo)，是核心理念的精神在經(jīng)營管理上的體現(xiàn)，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的理性思考和基本信念，是企業(yè)員工在工作中所要遵循的基本觀點和方法。

2、優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念

海爾——先服務(wù)，后制造 耐克——一切為了運動員

微軟——創(chuàng)造優(yōu)秀的軟件，不僅使人們的工作更加有效益，而且使人們的生活更有樂趣。

七、工作作風(fēng)

1、工作作風(fēng)定義

工作作風(fēng)是人們在工作中所體現(xiàn)出來的行為特點，是貫穿于工作過程中的一貫風(fēng)格。良好的企業(yè)作風(fēng)，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)的組織與管理行為，有助于建立科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)運行程序。

2、優(yōu)秀企業(yè)的工作作風(fēng) 三一重工——疾慢如仇 海爾——迅速反應(yīng)，馬上行動

麥當(dāng)勞——顧客第一；高效、快速；苛刻的管理 長安集團——今天的事今天完，明天的事今天想

八、人才理念

1、人才理念定義

人才理念是企業(yè)重視人才、愛護人才、合理開發(fā)人才、使用人才、留住人才、提升人才的指導(dǎo)思想和價值觀念。謀事在人，成事也在人。當(dāng)今企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。樹立什么樣的人才理念、用什么樣的人，事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。

2、優(yōu)秀企業(yè)的人才理念

海爾——人人是人才，賽馬不相馬

聯(lián)想——不唯學(xué)歷重能力，不唯資歷重業(yè)績 蘇寧——人品優(yōu)先，能力適中，敬業(yè)為本，團隊第一 紫金礦業(yè)——平等競爭，優(yōu)勝劣汰，揚長避短，人盡其才

第二篇：知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團

知名企業(yè)文化理念案例聯(lián)想集團

1、企業(yè)定位

? 聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。

? 我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。

2、使命

? 為客戶利益而努力創(chuàng)新

? 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品

? 像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新

? 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)

? 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率

3、核心價值觀

? 成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

? 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時快速而高效地推動其實現(xiàn)。

? 誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責(zé)任感，無論是對內(nèi)部還是外部。

? 多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

西門子公司

1、價值觀

勇?lián)?zé)任

致力于符合道德規(guī)范的、負(fù)責(zé)任的行為

西門子努力滿足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我們還努力超越這些要求。我們的責(zé)任是按照最高的職業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn)和慣例來開展業(yè)務(wù)：公司絕不容忍任何不合規(guī)的行為。

我們在“勇?lián)?zé)任”方面的原則堪稱我們制定業(yè)務(wù)決策的指南針。我們還必須鼓勵我們的商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者遵循同樣高的道德標(biāo)準(zhǔn)。

追求卓越

取得卓越的業(yè)績和運營成果

追求卓越，是我們在每個領(lǐng)域都將盡力實現(xiàn)的目標(biāo)。我們根據(jù)公司愿景制定這一遠(yuǎn)大目標(biāo)，并在其指引下提供優(yōu)異的質(zhì)量及超越客戶需求的解決方案。一直如此。

追求卓越還意味著吸引市場上最優(yōu)秀的人才。我們將幫助這些人才掌握獲得成功所需的各種技能，給他們提供發(fā)揮潛力的絕佳機會。我們致力于營造一種高績效企業(yè)文化。追求卓越不僅僅關(guān)系到我們今天所做的一切，它還要求我們找到一條持續(xù)改善的道路。這需要我們靈活、積極地迎接變革，從而確保我們能夠牢牢把握新的機遇。

矢志創(chuàng)新

敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造可持續(xù)的價值

創(chuàng)新就已成為西門子業(yè)務(wù)成功的基石。研發(fā)是西門子發(fā)展戰(zhàn)略的基本動力。作為關(guān)鍵專利的持有者，無論是已經(jīng)成熟的工藝，還是正在發(fā)展的技術(shù)，我們都是客戶強有力的合作伙伴。我們的目標(biāo)是，在所涉足的眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都占據(jù)技術(shù)領(lǐng)袖地位。

我們是創(chuàng)新惠及全球的企業(yè)公民。我們用客戶是否成功來衡量我們的創(chuàng)新是否成功。我們不斷調(diào)整業(yè)務(wù)組合，以便為全人類共同面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)提供解決方案，從而使我們得以創(chuàng)造可持續(xù)的價值。

通過引領(lǐng)潮流，我們可以完全釋放員工的能量和創(chuàng)造力。我們富于獨創(chuàng)，也欣賞這種素質(zhì)的所有含義：獨創(chuàng)性、創(chuàng)造力、奇思妙想，等等。

2、愿景

? 匯聚全球英才

? 矢志突破創(chuàng)新

? 賦予客戶獨特競爭優(yōu)勢

? 助力社會迎接重大挑戰(zhàn)

? 創(chuàng)造可持續(xù)價值

康佳集團

1、使命：打造世界級中國企業(yè)

2、愿景：一個值得信賴的數(shù)字娛樂品牌；一個一流的家庭、手持、車載領(lǐng)域的數(shù)字娛樂產(chǎn)品和服務(wù)提供商；一群懷抱遠(yuǎn)大理想、擁有強烈榮譽感、共享經(jīng)營成就的康佳人

3、核心理念：創(chuàng)造卓越 成就夢想

4、企業(yè)精神：超越自我 進取高遠(yuǎn)

5、經(jīng)營理念：價值經(jīng)營

6、發(fā)展理念：唯發(fā)展才能生存 唯制度才能久遠(yuǎn)

7、品牌理念：精致產(chǎn)品 美妙生活

三星集團

1、經(jīng)營理念

在三星，我們都遵循著一個簡單的經(jīng)營理念: 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

每一天，我們的員工都在對這個理念身體力行。我們的領(lǐng)導(dǎo)者在世界范圍內(nèi)尋找最聰明的人才，為他們提供保證其做出本領(lǐng)域最出色成績的資源。由此帶來的成果就是，所有我們的產(chǎn)品——從保證儲存關(guān)鍵知識的內(nèi)存芯片到將各大洲用戶連接起來的手機—— 都可以用以豐富我們的生活。這就是創(chuàng)造更美好的人類社會 的含義所在。

2、價值

我們相信，以強有力的價值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星，嚴(yán)格的行為規(guī)范以及這些核心價值，是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。

尊重人才

非常簡單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學(xué)。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機會，讓他們充分施展自己的才華。

追求卓越

盡我們最大的努力，力爭通過不屈不撓追求卓越的激情，以及堅決開發(fā)出市場上最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的承諾，在我們所從事的每一個方面做到世界最好。

主導(dǎo)變革

在今天這個快速發(fā)展的全球經(jīng)濟環(huán)境下，變革是永恒的，沒有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)就無法繼續(xù)生存。就如同我們在過去的 70 年時間里所做的那樣，我們著眼于未來，積極預(yù)測市場需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業(yè)走向長期的成功和繁榮。

正當(dāng)經(jīng)營

以符合倫理道德的方式經(jīng)營是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我們在任何方面都會保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規(guī)范。

共同繁榮

一個企業(yè)，如果不能為其他人帶來繁榮和機會，那么這個企業(yè)就無法取得成功。三星將承擔(dān)一個優(yōu)秀企業(yè)公民在社會以及環(huán)保方面所應(yīng)承擔(dān)的全部責(zé)任，追求與我們的每個社區(qū)、國家以及人類社會共同繁榮。

3、公司遠(yuǎn)景

三星一直遵循這樣的一個獨特理念: 領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字融合潮流。

我們相信，通過今天的技術(shù)創(chuàng)新，我們將找到面對明天的挑戰(zhàn)過程中急需的解決方案。技術(shù)可以給我們帶來各種機會——保證公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，通過開拓數(shù)字化經(jīng)濟，保證新興市場中的居民走向繁榮，同時保證人們發(fā)現(xiàn)新的可能性。

我們的目標(biāo)，是開發(fā)創(chuàng)新性技術(shù)以及高效的流程，創(chuàng)造新的市場，豐富人民的生活，使三星成為一個值得信賴的市場領(lǐng)導(dǎo)者。

4、公司使命

在三星，我們在各個方面必須遵循的公司使命是: 成為最好的“digital-εCompany”。

國美電器

1、使命

——

成就品質(zhì)生活

2、愿景

——

在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一

3、核心價值

——

企業(yè)利益高于一切

敬業(yè)感恩 誠信正直 知行合一 立規(guī)興業(yè) 追求卓越

核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值，才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。

4、經(jīng)營之道

——

創(chuàng)新

開放

合作

競爭

經(jīng)營之道是國美經(jīng)營的基本指導(dǎo)原則，是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié)，是對企業(yè)未來生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國美經(jīng)營的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優(yōu)勢。

5、人才理念

——

品德為先

文化認(rèn)同

選賢用能

公平競爭

業(yè)績導(dǎo)向

獎懲分明

團結(jié)協(xié)作

共同成長

人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設(shè)。國美堅持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業(yè)績導(dǎo)向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結(jié)協(xié)作、共同成長”的原則培育人才。

6、精神

——

待客如友

快樂服務(wù)

言行必果

敢于負(fù)責(zé)

創(chuàng)新務(wù)實

精益求精

待客如友、快樂服務(wù)是國美的服務(wù)精神。國美人視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂。

言行必果、敢于負(fù)責(zé)是國美的執(zhí)行精神。國美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。

創(chuàng)新務(wù)實、精益求精是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點滴改善。

7、國美象征

——

鷹

翱翔的雄鷹象征著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國美人的堅忍不拔，不懼險阻；目光敏銳，行動迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。

國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風(fēng)霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動搖不了它高遠(yuǎn)的心。無論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時的激流險灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國美人前進的腳步。

國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動。作為國美的員工，對工作要勤于思考，快速反應(yīng)。

國美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個天空。國美開創(chuàng)了中國家電零售連鎖事業(yè)，與中國家電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國美的目標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)，開拓國際市場，成為家電零售行業(yè)世界第一。

國美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí)新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開創(chuàng)新的未來，這是國美長期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國美永葆活力的保證。

步步高

1、愿景

成為更健康、更長久的世界一流企業(yè)。

2、使命

對消費者，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；

對員工，營造和諧、相互尊重的工作氛圍；

對商業(yè)伙伴，提供公平合理、對等互利的合作平臺；

對股東，使其投入的股本有高于社會平均收益的回報。

3、核心價值觀

本分

? 保持平常心，堅持做正確的事，并力求把事情做正確。

? 本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。

? 本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先求責(zé)于己的態(tài)度。

誠信

? 誠，即誠實、無欺，內(nèi)誠于心。

? 信，即守承諾、講信用，說到做到，外信于人，即使遭遇挫折、付出代價也要堅守。

? 誠信是一種責(zé)任、準(zhǔn)則和資源。

團隊

? 沒有團隊的成功，就沒有個人的成功。

? 相互信任，坦誠溝通，將個人融入團隊，以共同愿景為最高目標(biāo)。

? 尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲。

品質(zhì)

? 品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。

? 品質(zhì)是設(shè)計出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。

? 不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴(yán)。

持續(xù)學(xué)習(xí)

? 步步高必須成為學(xué)習(xí)型公司，“持續(xù)學(xué)習(xí)”永遠(yuǎn)是對公司與員工的鞭策。

? 積極主動地學(xué)習(xí)、借鑒和引進世界一流企業(yè)已經(jīng)進行或正在進行的最佳實踐，改進和優(yōu)化我們的管理和運營系統(tǒng)。

? 頭腦清醒，永不自滿，保持開放的思維。

消費者導(dǎo)向

? 從消費者的角度來設(shè)計產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費者喜歡的東西。

? 通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，充分研究消費者的需求，一切工作須以消費者的真實需求為原點而展開。

? 在公司內(nèi)部的日常工作中，要堅持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原則。

4、品質(zhì)方針

不懈進取，步步登高，為用戶提供完全滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的“步步高”品牌，必須是高品質(zhì)的象征。

5、EHS方針

遵守法律法規(guī)，持續(xù)減廢節(jié)能，保護員工健康安全，共同建設(shè)綠色家園。

格力

1、企業(yè)精神： 忠誠、友善、勤奮、進取

2、經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費者

3、管理理念：創(chuàng)新永無止境

4、管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

5、服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

6、人才理念：以人為本

7、愿景：締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌

8、使命：弘揚工業(yè)精神，追求完美質(zhì)量，提供專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造舒適環(huán)境

9、核心價值 ：少說空話、多干實事；質(zhì)量第一、顧客滿意；

忠誠友善、勤奮進??；誠信經(jīng)營、多方共贏；

愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新；遵紀(jì)守法、廉潔奉公。

第三篇：動漫 知名企業(yè)文化

動漫專業(yè)知名企業(yè)文化

一、迪士尼

全球聞名遐邇的迪士尼，全稱為The Walt Disney Company，取名自其創(chuàng)始人華特·迪士尼，是總部設(shè)在美國伯班克的大型跨國公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。皮克斯動畫工作室（PIXAR Animation Studio）、驚奇漫畫公司（Marvel Entertainment Inc）、試金石電影公司（Touchstone Pictures）、米拉麥克斯（Miramax）電影公司、博偉影視公司（Buena Vista Home Entertainment）、好萊塢電影公司（Hollywood Pictures）、ESPN體育，美國廣播公司（ABC）都是其旗下的公司（品牌）。迪士尼于2012年11月收購了盧卡斯影業(yè)。

每個民族必須具有自己的特色文化才能得以生存，每個公司的品牌創(chuàng)立都需要有自己的文化氛圍的特色，而迪士尼的理念，或者我們可以稱之為企業(yè)精神。而Disney 的企業(yè)理念是“歡樂”。

正因為有了“歡樂”企業(yè)才能在這社會上得以生存發(fā)展，所以歡樂等于財富。任何一個在迪士尼工作過的人都必須要學(xué)會創(chuàng)造歡樂和帶給別人歡樂?？梢哉f米老鼠這一個品牌形象的出現(xiàn)為迪士尼公司的起步創(chuàng)造一個契機；而公司文化，也就是“歡樂等于財富”的理念則成為了迪士尼品牌得以發(fā)展的一個基礎(chǔ)。

（一）文化的發(fā)展歷程：

企業(yè)文化以歡樂為企業(yè)理念，自從米老鼠誕生之后慢慢在當(dāng)?shù)貥淞⑵鹱约旱墓疚幕?，通過公司有效實行的一些列其他任務(wù)或者動物形象，把歡樂的理念慢慢的滲透入人們的心中，之后不斷地豐富公司所擁有的動物和任務(wù)形象的品牌資源。我們不難發(fā)現(xiàn)迪士尼出的很多作品人物都出自于《格林童話》，如：《白雪公主》、《灰姑娘》、《小仙人》、《睡美人》。之后創(chuàng)造了很多類似于《格林童話》里面的童話故事，如：《真假公主》、《公主日記》、《星銀島》等。最后的結(jié)局都是美好的。里面充滿了友愛、熱情、夢幻、快樂等等，每個故事都表現(xiàn)了人類社會中最美好的東西，而Disney把這些美好的東西改編成更加夢幻美好，真實生活是不會有的東西。企業(yè)適應(yīng)社會的環(huán)境不斷發(fā)展，都市人們特別以美國人的生活為例，整天生活在節(jié)奏快，一個缺乏微笑的社會，但是人們都希望能過得更歡樂，更童真一些，經(jīng)歷社會的洗禮和各種滄桑之后，有些人是希望能回到從前，但現(xiàn)實是不可能的，而有些人卻是迷失了，過著那種痛苦的生活。而Disney恰恰聽見了人們的心聲，好好的把這一理念融入到企業(yè)里面成為了企業(yè)的文化。為了能更好的表達(dá)出企業(yè)的文化，Disney把自己的文化融入到企業(yè)的戰(zhàn)略，行事，等等，把文化發(fā)揮得淋漓盡致，憑著企業(yè)的理念幻化出各種各樣的動畫人物，應(yīng)對著企業(yè)的發(fā)展Disney進行了縱向一體化，利用了品牌價值創(chuàng)造出主題公園、手機掛件、電影等等，隨著社會的改變而變化著。

（二）迪士尼的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合：

迪士尼，自從1955年華特迪士尼在美國洛杉磯創(chuàng)建第一個主題公園——迪士尼樂園以來，迪士尼公司已經(jīng)成為集卡通設(shè)計、電視網(wǎng)絡(luò)、電影、主題公園、文化用品、服裝服飾為一體的大型娛樂性企業(yè)集團。作為娛樂巨頭的華特迪士尼公司擁有眾多子公司，業(yè)務(wù)涉及到的方面也很多，而迪士尼將這些眾多業(yè)務(wù)分為影視娛樂、主題公園度假區(qū)、消費產(chǎn)品和媒體網(wǎng)絡(luò)四個大的方面，終于形成了一個綜合性娛樂集團。作為一個創(chuàng)造歡樂為企業(yè)理念的大型集團，作為娛樂業(yè)的領(lǐng)頭羊，擁有影視娛樂（美國最大的電影發(fā)行商之一）、主題樂園及度假區(qū)（世界最大的主題樂園集團）、媒體網(wǎng)絡(luò)（擁有美國三大廣播公司之一ABC、體育品牌ESPN）、消費品（世界最大的兒童消費品品牌、世界最大的兒童書籍集團）等。

迪士尼公司創(chuàng)建于1923年，當(dāng)時還僅僅是華特.迪士尼和羅伊.迪士尼兩兄弟的 Disney Brothers Cartoon Studio，而現(xiàn)在迪士尼已經(jīng)成為全球最大的娛樂公司之一，不斷致力于為人們提供最特別的娛樂體驗，并且一直秉承著公司對質(zhì)量和創(chuàng)新不斷追求的優(yōu)良傳統(tǒng)。

在它成立的80余年中，面對如此激烈的旅游市場競爭，是什么促使它發(fā)展成為今天如此大的規(guī)模，是什么力量使其經(jīng)久不衰呢？歸根到底一句話，是它優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了今天令世人矚目的迪士尼?！笆?場定位”、“招聘培訓(xùn)”固然體現(xiàn)迪士尼的優(yōu)秀企業(yè)文化，但“優(yōu)質(zhì)、高效、細(xì)致的服務(wù)”和“龐大、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷策略”才是迪士尼企業(yè)文化的核心所在。對比我國主題公園發(fā)展的劣勢，從而提出建立有特色的企業(yè)文化才是生存與發(fā)展之道

全球經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是科技的高速發(fā)展，生產(chǎn)力的不斷提高，促使旅游需求和旅游供給出現(xiàn)重大發(fā)展變化，而作為旅游要素之一的旅游娛樂業(yè)，更是顯現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢，不僅使旅游業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，帶來效益，更為各國旅游者帶來更多的交流機會和內(nèi)容，形成了一種獨特的文化現(xiàn)象。

（2.1）招聘培訓(xùn)

招聘培訓(xùn)方面迪士尼現(xiàn)有雇員50000余人，其中公司每天大約要雇用新員工100名左右，對于這些新員工，迪士尼有自己的一套培訓(xùn)“寶典”。為了順利招聘到合適的員工，迪士尼公司提倡專門的裝飾豪華的面試中心里舒心的招聘，面試中心有有趣的圓形大廳和彎路，彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫，介紹公司的歷史及特點。通常，面試中心每天要接待150名～200名初試合格的應(yīng)聘者。在應(yīng)聘者來臨之際，公司會主動向他們發(fā)放詳細(xì)列有公司雇員工作條件及規(guī)章制度的文件，還有列有公司全部職務(wù)的小冊子，應(yīng)聘者還可以使用幻燈片、可視電話等設(shè)備與公司相關(guān)人員溝通。經(jīng)過一系列的精心安排，通過層層選拔的新員工在進入公司之前就會基本了解迪士尼的企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，迪士尼還對這些新員工進行精心培訓(xùn)，它要求每一個新員工都要接受由迪士尼大學(xué)教授團的新員工企業(yè)文化訓(xùn)練課，以便讓他們認(rèn)識迪士尼的歷史傳統(tǒng)、成就、經(jīng)營宗旨與方法、管理理念和風(fēng)格。除此之外，迪士尼還為新員工制定了一個為期三天的特色的個性培訓(xùn)：第一天上午學(xué)掃地，下午學(xué)照相；第二天上午學(xué)包尿布，下午學(xué)辨識方向；第三天上午學(xué)怎么與小孩講話，下午學(xué)怎樣送貨。在迪士尼，顧客站在最上面，員工在中間面對客戶，經(jīng)理站在員工的底下來支持員工，員工比經(jīng)理重要，顧客比員工重要，這就是迪士尼企業(yè)文化的一個方面的體現(xiàn)。

（2.2）市場定位

迪士尼的“市場定位”市場定位方面也是十分精確的。迪士尼為自己的企業(yè)價值進行了準(zhǔn)確、清晰的市場定位，即，表演公司。為游客觀眾提供最高滿意的娛樂和消遣，給游客以歡樂。如何實施這一定位呢？必須依靠員工。公司最終提供顧客的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要由員工實施，所以迪士尼強調(diào)：將企業(yè)價值灌輸給工作人員。而這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了；同時也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中，就連整個游樂園的設(shè)計也充分顯示了這一管理思想。迪士尼的目標(biāo)就是：不惜一切來確保每位工作人員都明白自己的角色的信條和重要性，原因是角色扮演已成為迪士尼樂園營造快樂氛圍的重要手段，在迪士尼樂園中，員工得到的不僅是一項工作而是一種角色，是為顧客帶來歡笑的角色，在入職培訓(xùn)時，新員工會接觸到迪士尼的語言：顧客是“貴賓”，群眾是“演員”，上班是“表演”。職務(wù)是“角色”，制服是“戲服”，上班是“上臺表演”，下班是“下臺休息”，人事部門是“分配角色部門”等。公園里的每個員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務(wù)為客人制造快樂。迪士

尼樂園懂得娛樂業(yè)經(jīng)營興旺的奧秘所在：哪怕只有一次，也絕不讓游客失望而歸。這與其準(zhǔn)確、清晰的市場定位是分不開的，這也是其企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。

（2.3）品牌經(jīng)營策略

品牌經(jīng)營指企業(yè)針對市場需求的基本態(tài)勢，以企業(yè)理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營銷、品牌推廣、品牌資產(chǎn)管理等各種經(jīng)營方式以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最終目標(biāo)。

迪士尼樂園通過實施品牌經(jīng)營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經(jīng)營為迪士尼贏得了全世界范圍內(nèi)的忠誠顧客，形成了差異化競爭優(yōu)勢。迪士尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企業(yè)與產(chǎn)品形象，增強了消費者對迪士尼樂園的認(rèn)知度，并在世界范圍內(nèi)形成了良好口碑，從而為其帶來了廣泛的客源聚集效應(yīng)。其次，品牌經(jīng)營加速了集團擴張，形成產(chǎn)業(yè)聚合優(yōu)勢。品牌經(jīng)營是迪士尼樂園加速擴張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業(yè)發(fā)展空間、擴張市場規(guī)模，從而促進公司走上快速擴張、規(guī)模經(jīng)營的道路。迪士尼總公司通過特許經(jīng)營的方式迅速地實現(xiàn)集團擴張,它成功地建設(shè)、運營了東京迪士尼樂園、巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。例如拿香港迪士尼樂園來說，其前期總投資141億港元，其中特區(qū)政府注資57億，借款61億，還要投資136億元進行基建工程，特區(qū)政府卻只擁有57%的股份；而迪士尼只負(fù)擔(dān)23億商業(yè)借款，卻擁有43%的股份，且管理權(quán)和專營權(quán)屬美國迪士尼公司。最后，品牌經(jīng)營促進了產(chǎn)業(yè)鏈延伸，形成多元化經(jīng)營優(yōu)勢。迪士尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽，將迪士尼品牌運用于主題產(chǎn)品，消費者出于對迪士尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產(chǎn)品中去，增加了新產(chǎn)品取得市場成功的機會，從而促進了公司迅速形成產(chǎn)品多元化或產(chǎn)業(yè)多元化經(jīng)營格局。迪士尼的品牌文化塑造

（2.3．1）“體驗快樂”的品牌定位

從市場遠(yuǎn)景角度說，“快樂體驗”這樣一個以文化概念作為品牌定位對于企業(yè)的發(fā)展具有很好的擴展性。不必拘泥于任何行業(yè)，因為快樂是可以通過任何一種手段來制造，來傳播，來抵達(dá)消費者的。從開始的電影創(chuàng)造、卡通形象以及后來的主題公園和玩偶商品，迪士尼通過以“體驗快樂”的品牌定位出發(fā)，尋找各種各樣能夠承載并傳播“快樂”元素的商品及媒介，通過多元化的渠道，把“快樂”帶給消費者和顧客，把成就與收益留給了迪士尼。

（2.3.2）多元化的傳播途徑

迪士尼所搭建的傳播快樂的品牌主要由三個方面構(gòu)成。首先，是通過直接的商品銷售如：卡通玩偶和實用小品。這些看似微笑的物件其實是最能凝結(jié)快樂元素的，尤其是對于孩童來說。其次是，通過媒介。迪士尼有自己的電影制片公司，在美國有專門的電視頻道，想必與使用商品來傳遞“快樂”的品牌文化，電影、電視這樣的大眾媒介無疑是可以接觸到更多的大眾，無論是迪士尼的消費者還是潛在消費群體，都可以通過媒體來感知迪士尼所創(chuàng)造的“快樂”文化。最后，主題公園。主題公園兼有商品和媒介的雙重功能。通過游樂景點和游樂設(shè)施以及公園內(nèi)大大小小的商品零售點，讓游客體驗快樂、享受快樂。作為媒介，主題公園內(nèi)塑造快樂區(qū)，在此，人們可以充分感受快樂的風(fēng)味。

（2.3.3）企業(yè)文化與品牌文化的共同促進

迪士尼不僅重視對外的品牌文化建設(shè)與傳播，向內(nèi)也樹立“快樂”為先企業(yè)文化。例如，定期舉行卡通人物與企業(yè)員工的快樂派對，提供打折的迪士尼商品等。培養(yǎng)員工的快樂意識不僅為企業(yè)的撐起健康發(fā)展打下基礎(chǔ)，還加寬了品牌文化對外傳播的途徑，挖掘員工自身創(chuàng)造快樂的潛力，按照品牌管理中企業(yè)文化必須與品牌文化相一致的要求，提高企業(yè)文化向外轉(zhuǎn)化為品牌文化的效率。

（2.4）服務(wù)制勝策略

說起服務(wù)，每個服務(wù)企業(yè)都將其作為重中之重，迪士尼也不例外，而且將服務(wù)這一塊視為企業(yè)文化的重要方面。作為娛樂巨頭的迪士尼之所以有今天的規(guī)模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、禮貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其內(nèi)涵可以理解為：首先保證客人舒適安全；其次保證職工彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最后是在滿足以上三項準(zhǔn)則的前提下保證工作具有高效率。之所以長期堅持“SCSE”原則，是因為迪士尼認(rèn)為要推進企業(yè)文化建設(shè)，必須統(tǒng)一服務(wù)處事原則。服務(wù)業(yè)成功的秘訣在于，每一位員工對待顧客的正確行為和處事。所以公司經(jīng)常對員工開展傳統(tǒng)教育和榮譽教育，告誡員工，迪士尼數(shù)十年輝煌的歷程、商譽和形象，都具體體現(xiàn)在員工們每日對游客的服務(wù)之中。

目前，全球已經(jīng)建成的迪士尼樂園共有5座，分別是洛杉磯迪士尼樂園，奧蘭多迪士尼樂園，東京迪士尼樂園，巴黎迪士尼樂園和香港迪士尼樂園。在迪士尼樂園四大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，主題公園一直是其最大盈利部分，平均每年都是公司總獲利的一半，如此高的經(jīng)濟利益，是與迪士尼的幾大經(jīng)營策略分不開的。

迪士尼樂園高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)有口皆碑，它的服務(wù)理念與水準(zhǔn)已成為各類企業(yè)爭先效仿的榜樣。在任何情況下，保障游客安全是迪士尼樂園首要的價值訴求。每逢節(jié)假日由于客流量增加導(dǎo)致?lián)頂D混亂時，工作人員為了保證游客享受到應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及出于安全考慮會采取諸如限制入園人數(shù)以及游客的移動途徑等措施以保障游客安全。對于員工禮貌方面的要求，迪士尼樂園可謂做到了細(xì)致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮貌、周到地為客人服務(wù)?？傊磺屑?xì)節(jié)的服務(wù)都被迪士尼做到了完美。

（2.5）產(chǎn)品創(chuàng)新策略

迪士尼的一個著名的口號是“永遠(yuǎn)建不完的迪士尼”，它多年長期堅持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件設(shè)備，新建1/3的新概念項目，每年補充更新娛樂內(nèi)容和設(shè)施，不斷給游客新鮮感。“滿足顧客需要”是迪士尼樂園創(chuàng)新產(chǎn)品的原動力。為了準(zhǔn)確把握游客需求的動態(tài)，公司內(nèi)部專門設(shè)置了調(diào)查統(tǒng)計部、信訪部、信息中心，它們每年要開展數(shù)百項市場調(diào)查和咨詢項目來分析游客需求動態(tài)變化，并把研究成果提供給公司其他各職能部門。公司根據(jù)對相關(guān)信息的分析來把握游客需求的動態(tài)變化，從而針對性地創(chuàng)新產(chǎn)品、更新設(shè)施設(shè)備。迪士尼樂園實行不斷增加新的游樂場所、設(shè)施及服務(wù)方式的經(jīng)營策略來吸引回頭客。迪士尼樂園成功的產(chǎn)品創(chuàng)新策略說明了這樣一個事實：主題公園只有根據(jù)目標(biāo)市場的需求變化不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，才能盡可能地延長其生命周期。

（2.6）靈活定價策略

主題公園的價格策略一般包括單一票價、優(yōu)質(zhì)高價、低門票多服務(wù)和廉價策略。單一票價是那些缺乏設(shè)施與服務(wù)、活動單一的主題公園常用的價格策略；對于高投資、綜合性、高科技的主題公園普遍采用優(yōu)

質(zhì)高價策略；低門票多服務(wù)策略是未來綜合性主題公園的定價趨勢，它強調(diào)主題公園應(yīng)以低門票來吸引游客，以相關(guān)服務(wù)來增加利潤；廉價策略適合在度假區(qū)附近的主題公園。迪士尼樂園在定價策略上十分靈活，它根據(jù)產(chǎn)品種類、銷售時間和地點等因素的不同采取差別定價、地區(qū)性定價、價格調(diào)整等措施來保證樂園的門票價格對大多數(shù)目標(biāo)市場而言是可以接受的，以香港迪士尼樂園為例，考慮到其客源市場中香港、內(nèi)地及外國各占三分之一，除香港居民收入相對高以外，內(nèi)地及東南亞游客收入較低的情況，香港迪士尼樂園制定了全球迪士尼主題公園中最低的票價，意圖以低票價策略廣拓客源市場，對于不同年齡段以及不同時間段實行差別定價策略。當(dāng)然，受通貨膨脹、物價上漲等外部因素影響時，門票價格過低會影響主題公園的盈利能力。迪士尼樂園解決這個難題的方法是實行長期的價格調(diào)整政策，將票價的增幅略高于通貨膨脹率，這樣既保證了公司盈利又使消費者可以承受。（2.7）營銷管理策略（體驗營銷組合策略）

隨著消費型態(tài)的改變，經(jīng)濟演進的過程已從過去之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至現(xiàn)今的“體驗經(jīng)濟”。體驗經(jīng)濟是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。

迪士尼公園在體驗營銷上采取了混合的組合策略，即為游客提供包括感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關(guān)聯(lián)體驗在內(nèi)的五類體驗。經(jīng)過悉心的策劃和設(shè)計，使各種體驗彼此配合，從而大大加強了營銷策略的整體效力。迪士尼樂園在營銷管理方面獨具特色，它首先強調(diào)企業(yè)對員工的“內(nèi)部營銷”，然后才是企業(yè)對消費者的“外部營銷”。迪士尼以內(nèi)部營銷管理為員工營造“享受工作、快樂工作”的工作氛圍，以激勵員工為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。在外部營銷方面，迪士尼樂園在花費大量資金用于電視、廣播、報紙、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳媒介的同時，輔之以多樣化的營銷手段。例如迪士尼公司為宣傳香港迪士尼樂園專門推出了“迪士尼夢幻世界”電視節(jié)目；利用因特網(wǎng)建立迪斯尼網(wǎng)站，將企業(yè)文化作為商業(yè)宣傳手段，在宣傳卡通文化的同時大做商品廣告；與已有很高文化影響力的麥當(dāng)勞和可口可樂聯(lián)合宣傳，在可口可樂飲料罐上做廣告，還與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鏖_展主題營銷活動。多樣化的營銷策略不僅大大提高了迪士尼樂園的知名度，而且為其帶來了大量客源和滾滾財源。

三、Disney的企業(yè)文化影響力：

1、迪士尼成為行業(yè)的典范迪士尼經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，在影視制作和主題公園這兩大產(chǎn)品已經(jīng)成為了整個行業(yè)的典范。其內(nèi)在文化也在整個行業(yè)里面起了示范作用。

2、迪士尼的成功以及巨大的利潤使其成為了主題公園方面被模仿的對象，在被其它企業(yè)模仿的過程中，Disney的企業(yè)文化同時也得到了發(fā)展，被傳播開來。

3、迪士尼按照全球化的戰(zhàn)略，成功地把企業(yè)推向了國際化。我們現(xiàn)在很容易就能看見迪士尼的影片無處不在，電影走向了世界?？ㄍㄈ宋镒哌M了人們的心中，成為了每個人心中的主人翁。更不用說的是它的主題公園，現(xiàn)在已經(jīng)有6大主題公園了散落在世界各地：分別是洛杉磯主題公園、奧蘭多主題公園、東京主題公園、巴黎主題公園、香港主題公園，還有正在建設(shè)當(dāng)中的上海主題公園。

四、迪士尼的企業(yè)文化壁壘：

企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，全球化的弊端也就顯而易見了，每個民族有不同的文化，不同的企業(yè)也有不同的文化，要想把企業(yè)文化得以完美發(fā)展時間不容易的事。而企業(yè)規(guī)模壯大之后并購策略也就成為了企業(yè)的必選之路。

內(nèi)部文化壁壘：迪士尼借用電視媒體播出節(jié)目已經(jīng)是無法滿足它的需求，在1995年的時候，他以巨資收購了美國廣播公司ABC，使其在有限電視領(lǐng)域迅速發(fā)展，這讓迪士尼有個更大的文化推廣平臺，向全世界去推廣企業(yè)的電影和主題公園業(yè)務(wù)。通過這一次并購，是迪士尼成為世界最大的娛樂媒體公司，當(dāng)年迪士尼公司的市值也超過了500一美元。但是迪士尼的企業(yè)文化與ABC廣播公司的企業(yè)文化各不相同，主要是內(nèi)部沖突，文化沖突嚴(yán)重，導(dǎo)致ABC一直經(jīng)營不善。特別是在伊拉克戰(zhàn)爭，以及迪士尼對9.11事件反映緩慢。這影響了ABC前進的步伐，在收購的之后的2001~2002年期間，迪士尼還出現(xiàn)了倒貼的虧損現(xiàn)象。迪士尼對ABC進行了大刀闊斧的改革，精減部分業(yè)務(wù)，如：賣掉ABC廣播網(wǎng)，與ABC廣播公司的文化進行了完美融合，相繼推出了《迷失》、《絕望主婦》、《實習(xí)醫(yī)生格雷》等這些文化融合之后的產(chǎn)品，ABC擁有了三檔收視率超高的電視連續(xù)劇。一掃在電視劇方面的萎靡態(tài)勢。也是用ABC電視臺擁有了更多的觀眾資源可以支配。

外部文化壁壘：

對于外部的文化壁壘，也就是本土化問題，企業(yè)主流文化已經(jīng)發(fā)展到一個健全、高度成熟的階段，具有較強的穩(wěn)定性和排他性，但面對不同民族文化，不同的市場環(huán)境，迪士尼的的企業(yè)在世界各地缺乏優(yōu)勢，即迪士尼作出了全球化的決心，也就必須必須要面對的本土化問題。1992年4月，歐洲的駐巴黎主題公園正式開業(yè)，迪士尼公司躊躇滿志，對歐洲迪士尼樂園的前景十分看好。但所有的樂觀預(yù)期最終都成了幻想。法國迪士尼主題公園開業(yè)失敗的結(jié)果甚至讓人對其未來能否持續(xù)經(jīng)營心存疑問。原本看似完美的設(shè)想變得如此糟糕。是因為歐洲人對美國文化有著抵制情緒，第二是票價定得太高，游客流量少，第三是建設(shè)旅館的規(guī)模大，存在這大量空房，第四是文化規(guī)則不同，讓游客不滿，例如：一項準(zhǔn)備在樂園內(nèi)飲酒的規(guī)定使得歐洲人很是不滿，因為他們把在午餐與晚餐是喝酒視為一種餐飲文化。面對以上問題：迪士尼進行了一些改革，比如靈活的定價戰(zhàn)略和尊重本土文化等。但是民族文化的壁壘是難以解開的，而且前期投資浩大，所以巴黎迪士尼主題公園仍然處于一個虧損狀態(tài)。

五、企業(yè)文化的改革：

（5.1）充分利用公司的現(xiàn)有品牌資源，迪士尼公司的品牌形象，自從米老鼠誕生之后，慢慢樹立起來，而且通過公司有推出一系列其他的人物或者動物形象，不斷地豐富公司所擁有的動物和人物形象的品牌資源。

（5.2）動物和任務(wù)形象的充分利用：迪士尼樂園是迪士尼的動畫的延伸，動畫人物是通過現(xiàn)實生活啊的人性總結(jié)而幻化出來的，迪士尼公司通過迪士尼公園，將動畫情景充分利用，實現(xiàn)了人們能夠用手去觸摸動畫人物，去感覺動畫的夢中的情景。

（5.3）故事和情景的利用：迪士尼樂園是迪士尼動畫的延伸，迪士尼公司通過迪士尼公園的業(yè)務(wù)設(shè)計，創(chuàng)造出扮演情景劇這一特色，將動畫情景充分利用起來，從而獲得很好的收益

（5.4）其他相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域的涉獵：迪士尼更新設(shè)備和擴展了主題公園，可是迪士尼涉獵的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是動畫片和迪士尼樂園。迪士尼公司充分利用了現(xiàn)有的品牌資源一步一步地開發(fā)更多領(lǐng)域的產(chǎn)品，比如兒童教材、有線電視頻道、增加配套產(chǎn)品、廣播電視業(yè)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、游船業(yè)等往多方向發(fā)展。

小結(jié)：

本文講的主要內(nèi)容有三點：

1、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略并不是兩個互不聯(lián)系的獨立個體，如能把兩者完美地結(jié)合起來

將會創(chuàng)造出無限可能。

2、對于企業(yè)來說企業(yè)文化的演變過程中，企業(yè)文化并不是一成不變的，要想取得成功企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革是關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)。

3、在自覺推動企業(yè)文化發(fā)展中，不同的文化發(fā)生碰撞，會阻礙企業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)忽視文化的差別，應(yīng)取其精華去其糟粕保持企業(yè)文化的傳承，Disney的特色企業(yè)文化，完整地滲透到每一個企業(yè)的細(xì)胞里。用企業(yè)文化把企業(yè)的各個部門，每個角落僅僅地聯(lián)系在一起，利用了1+1>2的完美組合。但是企業(yè)文化的形成并不是一蹴而就的，特別對于一個全球化企業(yè)來說，建設(shè)企業(yè)文化不能忽視當(dāng)?shù)氐奈幕?，要進行融合，才能得以長遠(yuǎn)發(fā)展。跟隨著社會的發(fā)展而發(fā)展。從迪士尼的企業(yè)文化發(fā)展中我們還能看出一個企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂和思想，思想不符合需求，則所作所為也難以得到響應(yīng)。

二、夢工廠

夢工廠家居設(shè)計有限公司是在深厚的企業(yè)文化底蘊鋪墊之下成立的，一直堅守著企業(yè)文化理念，摸索前行到今天，在現(xiàn)代化發(fā)展不斷更新的時代，企業(yè)文化已經(jīng)成為一種潛移默化的思想滲透于每一個角落，下面我們就一起來了解一下夢工廠企業(yè)文化的商業(yè)文化篇，一起進入一個與眾不同的文化氛圍。1．商品設(shè)計理念：和而不同

“和而不同”這個詞相信大家肯定聽過，但是或許你們都不能明白它所代表的深層含義吧！在我理解，所謂“和而不同”，是指在我們的人際交往中能夠與他人保持一種和諧友善的關(guān)系，但在對具體問題的看法上卻不必茍同于對方。但是，存在于現(xiàn)實世界中，能有幾個這樣的人會做到和而不同呢！或許社會中有某種質(zhì)的東西在左右我們的思想，但是只要堅守，就不會“同而不和”?！巴缓汀笔侵感∪肆?xí)慣于在對問題的看法上迎合別人的心理、附和別人的言論．但在內(nèi)心深處卻并不抱有一種和諧友善的態(tài)度。在日常生活中，人們對某一問題持有不同的看法，這本是極為正常的。真正的朋友應(yīng)該通過交換意見、溝通思想而求得共識。和人不同是我們?nèi)松膬r值取向，是個人的思想理念。

進而，這種理念融入于我們的商品，不論是人還是物的設(shè)計，其實都是相通的，我們的設(shè)計首要的就是“和”，先迎合大眾的需求，在此基礎(chǔ)上做出有特色的設(shè)計，符合人們的審美價值觀，這種設(shè)計理念一直印記在我們每一位設(shè)計人員的心中，我們正在以一種專業(yè)化、人性化的方式為每一位用戶服務(wù)。2．商品價值原則：適度

“適度”的本意就是適合的程度，每一件事物的存在都有它的實質(zhì)性價值，無論做人還是做事，每個人心中都有一個不可跨越的柵欄或是心理底線，它在時時刻刻提醒著你，什么事情該做什么事不該做，不要去跨越那個不屬于你的世界。適度是我們所謂的物質(zhì)觀，用我們的精神理念支配物質(zhì)取向。商品存在的價值也一樣，我們的設(shè)計以用戶為中心，按照不同層次的人群展開，適合于您生活的點滴。

3． 商品人性內(nèi)涵：質(zhì)樸

我們的產(chǎn)品以人性化的服務(wù)展現(xiàn)在每位用戶面前，除去華而不實除去表里不一，帶給我們的是骨子里實實在在的質(zhì)樸，表面的東西會一時間讓你迷失自我，總以為漂亮的就是OK的，就是適合自己的，但你真正了解嗎？一件衣服很美，讓你愛不釋手，穿在你身上就漂亮嗎？一個男孩很帥氣，讓你墜入愛河，進入他的世界你幸福嗎？就像和田玉和阿富汗玉，放在一起，表面沒有什么差別，看起來都很漂亮，在行的人一看就明白，和田玉質(zhì)地細(xì)膩、溫潤、韌度大、顏色正、聲音美；而阿富汗玉硬度小、光澤粗糙。所以實質(zhì)性的事物更要我們仔細(xì)推敲，商品的質(zhì)樸正體現(xiàn)出它應(yīng)有的價值，這是不容置疑的。4．商品文化屬性：中庸美

商品社會價值：以和之美為本，展君子美之形 夢工廠一直以中庸美學(xué)為核心商業(yè)文化理念：“以和之美為本，展君子美之形”不斷探索前進的步伐。我們的產(chǎn)品是裝飾美，聲音美，生活美的代名詞，用我們設(shè)計的格調(diào)來體現(xiàn)用戶的生活品味，誠然，產(chǎn)品設(shè)計中庸而不平庸，華美而不奢侈。對于它的認(rèn)體是一種源于物而超越于物，源于飾又超然于飾，源于創(chuàng)意又歸于無意、歸于本真本性的藝術(shù)。

“適度、質(zhì)樸、和而不同”的設(shè)計理念及美學(xué)主張，已經(jīng)超脫了商品的局限，成為一種生活方式的代名詞，無論產(chǎn)品，抑或追求質(zhì)樸、適度的生活方式都被認(rèn)為是一種最符合時代的“中庸美學(xué)”。5．商品品牌語：幸福家 · 夢工廠

商品品牌語象征性的代表了商品的屬性，讓消費者更快的熟知商品，是每個企業(yè)必不可少的象征性標(biāo)語。就像格力空調(diào)的品牌語是“好空調(diào)，格力造”，讓人們很快的熟知格力空調(diào)，而且便于記憶。我們夢工廠的品牌語是“幸福家 · 夢工廠”，目的就是要告訴消費者，夢工廠可以為您帶來一份喜悅，為您打造一個幸福溫馨的家。

6．商品廣告語：會唱歌的家具

商品廣告語是商品的靈魂，可以吸引人們的注意力，引發(fā)人們的好奇心，而產(chǎn)生某種去嘗試的沖動，才會引導(dǎo)消費者有購買的欲望。會唱歌的家具？有特點吧？有意思吧？家具怎么可能會唱歌呢，難道是有什么奇特的功效？跟我一起來探討一下吧。

夢工廠家具影音系統(tǒng)把高品質(zhì)音響與家具完美結(jié)合，把木質(zhì)和聲音的天生融合發(fā)揮到極致境地，渾然天成，超乎想象。閉上眼睛，在客廳，在臥室，在書房，和你最愛的人，品著那縷茶香，讓天籟之音在每個角落盡情流淌。是貝多芬，是大師；是琴鍵，是跳動的快樂；是家具與藝術(shù)與音樂影像的完美和諧。是達(dá)芬奇，是傳奇；是畫筆，是流動的生命；是不輟努力與創(chuàng)新思維的天然力作。是生活，高于生活，是藝術(shù)，超越藝術(shù)；是震撼影像在耳畔和眼球的豪門盛宴。

只做有感情的家具，會唱歌的家具，有生命的家具，我們一直在努力！

7．商品情感語：知愛知家知生活知音知美夢工廠

商品商業(yè)語：科技可以改變?nèi)祟惖纳罘绞?，卻無法改變對家具情感的依賴 隨著社會的不斷發(fā)展，人類的生活方式也產(chǎn)生各種各樣的變化，但唯一不變的是人們對家，對生活的熱愛。每當(dāng)我們換了新房子，添了新家具，改裝新的裝飾，都喜歡讓自己的親朋好友到家里來坐坐，希望他們來感受一下自己獨特溫馨又充滿愛的小窩，家具在其中起著舉足輕重的地位。有人的情感，家具的情感，愛的氣息共同融入到一起——那才是幸福家。

學(xué)會共享，更學(xué)會分享，每個人都是我們珍惜的伙伴。共同的物質(zhì)財富，精神滿足才是我們共有的祈愿，因為這個團隊，因為我們懷揣同樣的對家、對生活的夢想，在夢工廠成長的路上，感謝有你，因為同樣的價值與道德，我們心懷喜悅，快樂攜手，感恩前行！

人生或許真的是逆水行舟，而夢工廠已經(jīng)起航······

第四篇：知名企業(yè)文化學(xué)習(xí)

麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個部分組成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價值的食品”。

2、麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麥當(dāng)勞的營銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知

人善任。

三星的愛心企業(yè)文化

愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。

海爾作風(fēng)--迅速反應(yīng)，馬上行動。

海爾管理模式--日事日畢，日清日高。

海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。

海爾用工制度--三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市

場。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。海爾質(zhì)量觀念--高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。

海爾售后服務(wù)理念--用戶永遠(yuǎn)是對的。

海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。

海爾國際市場戰(zhàn)略--先難后易。

海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設(shè)的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)

文化的精華。

“員工是合伙人”

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開生面的“周六例會”

培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn)

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準(zhǔn)則，這六項準(zhǔn)則是：客戶服務(wù)、員工滿意、遵守紀(jì)律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結(jié)果導(dǎo)向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。除了上述6條準(zhǔn)則外，把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準(zhǔn)

則。

強生(Johnson & Johnson)

強生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導(dǎo)向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學(xué)習(xí)成長機會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機會、業(yè)績導(dǎo)向的激勵機制等。

聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵

要有一種平等的理念

注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

“多元化企業(yè)50強”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。文化最初是一個理念，然后通過種種機制，正式變?yōu)槊恳粋€員工的行為。如為實現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個5、6個人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將

每個人聯(lián)系起來。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市

場。

三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的?？蛻綦S時變化的要求就是一種市場信息，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展

方向，企業(yè)必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。

四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。思科講求 “從正面看問題”，且“不斷學(xué)習(xí)，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是 “從正面看問題”，認(rèn)為挑戰(zhàn)是機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個

前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有 “危機感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準(zhǔn)備

迎接思科越來越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)

行動。

七、獎勵。在中國，曾經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應(yīng)成為獎勵的一種。企業(yè)中每個人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)

文化能調(diào)動員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。

第五篇：國內(nèi)外知名企業(yè)文化

國內(nèi)部分企業(yè)情況

海爾企業(yè)精神

第一個十年：無私奉獻(xiàn) 追求卓越

第二個十年：敬業(yè)報國 追求卓越

第三個十年：創(chuàng)造資源 美譽全球

徐工企業(yè)精神：“嚴(yán)格，踏實，上進，創(chuàng)新”

國家電網(wǎng)企業(yè)精神：“努力超越，最求卓越”

中石油集團企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)

中石化企業(yè)精神：愛我中華，振興石化

中國工商銀行企業(yè)精神：工于至誠 行以致遠(yuǎn)

中國移動通信企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作

中國人壽保險企業(yè)精神：創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)

中國電信企業(yè)精神：變革創(chuàng)新、求真務(wù)實

中國國電集團企業(yè)精神：永無止境，創(chuàng)造一流

中國建設(shè)銀行企業(yè)精神：善者見行

中國聯(lián)通企業(yè)精神：用戶至上，用心服務(wù)

上員企業(yè)精神：智者不惑

國外部分企業(yè)情況

沃爾瑪企業(yè)文化的基本原則是：尊重個人 服務(wù)顧客 追求卓越

美國IBM公司：“IBM 就是服務(wù)。”

美國德爾塔航空公司：“親如一家。”

波音公司：“我們每一個人都代表公司。”

日本三菱公司：“顧客第一”，“誠實、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進經(jīng)營管理、發(fā)明新技術(shù)?！?/p>

日本電信電話公司：“著眼于未來的人間企業(yè)?！?/p>

日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意。”

日本佳能公司：“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能?！?/p>

日本松下電氣公司：“工業(yè)報國，光明正大，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢，感謝報恩?！?/p>

日產(chǎn)公司：“品不良在于心不正?！?/p>

TDK 生產(chǎn)廠：“創(chuàng)造——為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)。為世界的TDK 而奮斗?！北咎锟蒲校骸坝醚邸⒂眯娜?chuàng)造。”

開拓農(nóng)機公司：“世界各地二十四小時服務(wù)?！?/p>

雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告。”

美國電報電話公司：“普及的服務(wù)?！?/p>

百事可樂公司：“勝利是最重要?！?/p>