第一篇：社交禮儀知識競賽試題

社交禮儀知識競賽試題

一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對其中一個答案都得分。

1、禮儀是對和的統(tǒng)稱。()A、禮節(jié)、形式

B、禮貌、形式

C、禮貌、儀式

D、禮節(jié)、儀式

2、呈遞名片時，下面哪項做法是正確的。()A、名片正面朝向接受方

B、雙手拿著名片兩個上角 C、右手拿著名片上角

D、左手拿著名片上角

3、職場可以交談的內(nèi)容是。()A、公司問題

B、個人問題

C、家庭問題

D、合同問題

4、在人際交往的各種刺激中，表情、態(tài)度等視覺印象大約占。()A、55%

B、65%

C、75%

D、85%

5、在正式場合下握手錯誤的一項是。()A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手 D、男士應(yīng)主動跟女士問候以及伸手問好

6、以下哪個不是交際交往中宜選的話題。()A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)歷史話題 C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

7、接待人員引導(dǎo)來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的。()A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B、引導(dǎo)客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之

C、乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行

D、客人進(jìn)入會客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

8、公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜。()A、50厘米之內(nèi)

B、50-100厘米之間

C、1-2米之間 D、2米以上

9、按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后一道菜是水果，則西餐中最后一道是。()A、熱飲

B、水果

C、甜品

D、點心

10、講究禮儀的原因，用一句話概括為。()A、增強(qiáng)素質(zhì)

B、外塑形象

C、增進(jìn)交往

D、文化品位

11、男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿()式的西裝，不論在什么時候，扣子必須全部扣上。（）

A、兩?？?/p>

B、三?？?/p>

C、單排扣

D、雙排扣

12、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的個紐扣之間。()A、第一與第二

B、第二和第三

C、第三和第四

D、第四和第五

13、與人商務(wù)交談時，應(yīng)注視對方哪個位置最合適？()A、眼睛跟額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

B、雙眉到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域 C、額頭到鼻尖構(gòu)成的倒三角區(qū)域

D、兩頰到額頭構(gòu)成的正三角區(qū)域

14、下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達(dá)的涵義是。()

A、暫時停止用餐，尚未吃完 B、需要重新?lián)Q一套餐具 C、可以上下一道菜式D、用餐完畢

15、國際社會公認(rèn)的“第一禮儀”是。()A、女士優(yōu)先 B、尊重原則

C、寬容原則 D、合作原則

16、“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的()作了要求。A、禮貌

B、舉止

C、衛(wèi)生

D、行為

17、從職場交往禮儀上來說，首次拜訪的適合時間是。()A、15分鐘

B、30分鐘

C、45分鐘

D、60分鐘

18、在握手禮儀中，一般最佳的握手時間是()秒。A、1-3秒

B、2-4秒

C、3—5秒

D、4—6秒

19、按照商務(wù)禮儀的要求，入座時應(yīng)從座位的()側(cè)就座。A、左

B、右

C、后

D、前

20、現(xiàn)代服飾禮儀TOP原則中，O表示場合(occasion)，P表示地點(place)，T表示()。A、時間(time)B、領(lǐng)帶(tie)

C、色彩柔和(tender)D、團(tuán)隊(team)

21、男士穿西裝時，下面哪個是正確的。()A、西裝掛牌標(biāo)簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標(biāo)是不能拆除 B、西裝的外袋可以存放一些細(xì)小的物品，比如紙巾，名片等 C、不管在任何時候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些 D、西裝穿的時間長了可以有些小折痕，但是一定要平整

22、就坐時占椅面的()左右，于禮最為適當(dāng)。A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、4/5

23、交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成()說話的習(xí)慣 A、適時可打斷對方 B、雙方互相輪流 C、以對方觀點為主 D、以己為主表達(dá)觀點

24、在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，以下打電話的時間不合適的是()A、星期一上午9:00 B、周三上午9:30 C、周五上午10:00 D、周日上午10:30

25、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過。()A、30秒

B、60秒

C、90秒

D、120秒

二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

1、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)為。

2、邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前天。重要活動需提前一周以上。

3、商務(wù)禮儀的首要原則是。

4、男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度。

5、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的______________。

三、不定項選擇題(本大題共6個小題、每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

1、中餐禮儀時要注意：茶要()滿，()奉茶。A、七分

B、八分

C、左側(cè)

D、右側(cè)

2、涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下()。A、求同存異，遵守慣例

B、女士優(yōu)先，男士風(fēng)范

C、愛護(hù)環(huán)境，憐惜動物 D、密切合作，積極交流

E、熱情過度，過猶不及

3、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?()A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等禮貌合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣 B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明 C、經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條 D、不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽

4、正確的走姿是：()兩眼要平視，面要微笑。A、輕而穩(wěn)

B、胸要挺

C、頭要抬

D、肩要平

E、臂要擺動

5、著裝不用考慮以下哪個方面。()A、符合身體 B、揚長避短 C、遵守慣例 D、區(qū)分場合 E、色彩柔和

6、“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。A、尊重性

B、對象性

C、禮貌性

D、針對性

四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。

1、按照禮儀規(guī)范，下級對上級的稱呼應(yīng)該是“姓氏+職銜”。()

2、在正規(guī)的西餐場合，餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上。()

3、在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。()

4、主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。()

5、當(dāng)你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。()

6、可以將自己認(rèn)為重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。()

7、面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右為宜。()

8、交談的核心是禮貌。()

9、為了避免在介紹時發(fā)生誤會，男士在與人打招呼時最好先伸出手。()

10、個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。()

11、在正式場合，女士可穿中式上衣配長裙長褲()

第二篇：社交禮儀知識競賽策劃書.doc

“文明禮儀知識大賽”策劃書

為了全面貫徹黨的十七大精神，認(rèn)真落實團(tuán)十六大的總體部署，全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，積極促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，特舉辦“文明禮儀知識大賽”，通過舉辦此次大賽，使同學(xué)們更加關(guān)注職業(yè)禮儀，全面提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)人際溝通的能力和交往藝術(shù)，使學(xué)生在社會生活實踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹立良好的職業(yè)形象，展示良好的人際溝通能力； 外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，增強(qiáng)職業(yè)競爭能力，為日后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

一、活動名稱

西北農(nóng)林科技大學(xué)首屆“文明禮儀知識大賽”

二、活動主題

提升大學(xué)生禮儀

增強(qiáng)就業(yè)軟實力

三、活動時間

3月20日—4月5日

四、活動地點

初賽：由各院系進(jìn)行筆試 決賽：南校繡山活動中心

五、主辦單位及承辦單位

主辦：共青團(tuán)西北農(nóng)林科技大學(xué)工作委員會 承辦：人文學(xué)院團(tuán)工委學(xué)生會

六、參賽對象 在校全日制本科生

七、宣傳方案

1、前期宣傳：

通過海報、宣傳板、校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播等形式對活動進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)同學(xué)對此次活動的認(rèn)識和重視（海報由承辦單位進(jìn)行張貼，各院系出宣傳板一到兩塊以及通過各種方式對本次活動進(jìn)行宣傳，進(jìn)入決賽的院系需對本代表隊進(jìn)行宣傳）。

2、賽后宣傳：

（1）展板：大賽結(jié)果將在全校范圍內(nèi)公布，并對大賽作概括性總結(jié)；

（2）網(wǎng)站及廣播臺：將大賽結(jié)果在校內(nèi)網(wǎng)站及廣播臺進(jìn)行報道。

八、活動方式以及內(nèi)容

1、初賽：

初定時間：3月20日——3月25日

比賽方式：由承辦單位提供試卷一套，試卷內(nèi)容由辦公室禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、用餐禮儀、著裝禮儀等組成。各院系確定有意向的五十人參加筆試，由筆試成績前三名組成代表隊，主辦方根據(jù)各院系筆試成績選拔出六支代表隊進(jìn)入決賽。

2、決賽：

初定時間：4月5日

比賽程序： 1）、必答題 ： 第一輪必答題 ：每臺一號選手答題、共6道題、每題10分

第二輪必答題 ：每臺二號選手答題、共6道題、每題10分

第三輪必答題 ：每臺三號選手答題、共6道題、每題10分 2）、搶答題：共20道題、每題10分、（20道題中還包括獎勵題3道，機(jī)會題3道），答對加分，答錯不扣分。

3）、觀眾互動答題：由現(xiàn)場觀眾搶答，共12道題，答對觀眾均有精美禮品贈送

4）、一分鐘答題 ：每隊10道是非題、每題10分

5）、風(fēng)險題 ：分三檔（10分選擇、20分回答、30分連環(huán)問答題）、答對加分，打錯扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)，每隊選手有向觀眾求助機(jī)會一次

4、比賽規(guī)則與計分方法 ：

1）、比賽規(guī)則

a、必答題

b、搶答題

c、觀眾互動答題

d、一分鐘答題

e、選擇題

f、風(fēng)險題。

2）、計分方法： 每臺初始分?jǐn)?shù)為100分，按照得分情況加減分?jǐn)?shù)。

5、評委點評：

評委對每位選手表現(xiàn)進(jìn)行點評，并向在場觀眾講解社交禮儀相關(guān)問題

6、獎項設(shè)置：本場比賽設(shè)一等獎一名、二等獎一名、三等獎兩名，頒發(fā)證書及相應(yīng)獎品。

九、比賽題目（按比賽程序）

十、評委及嘉賓組成

校團(tuán)委以及各院系團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、社交禮儀相關(guān)專業(yè)老師

十一、活動經(jīng)費（單位：元）

宣傳費用，資料打印，邀請函，制作節(jié)目單等： 300 主持人化妝以及服裝： 300 賽場布置及制作音樂： 1000 獲獎禮品： 300 其他： 200 合計： 2100

十二、聯(lián)系人以及聯(lián)系方式

人文學(xué)院團(tuán)工委副書記：王蕭 *** 人文學(xué)院學(xué)生會主席： 袁炳雷 ***

人文學(xué)院團(tuán)工委書記簽字：

共青團(tuán)西北農(nóng)林科技大學(xué)人文學(xué)院工作委員會

西北農(nóng)林科技大學(xué)人文學(xué)院學(xué)生會

二OO九年三月六日

首屆“文明禮儀知識競賽”

主辦：共青團(tuán)西北農(nóng)林科技大學(xué)工作委員會策

劃

書

承辦：人文學(xué)院團(tuán)工委學(xué)生會 時間：二〇〇九年三月六日

第三篇：社交禮儀知識競賽題庫（推薦）

社交禮儀知識競賽題庫一．選擇題

(2013年版)

1.在公共場合與人交往應(yīng)尊重社會公德，講究文明禮貌、做一個有禮、懂禮的人。下列正確的是（C）①在交際場合上下樓梯或上下車要讓老人、孩子和軍人先行 ②去圖書館、閱覽室要按先后順序，注意敬！凈！靜?、鄣缴痰曩I東西要注意分辨真假，特別是食品要親自品嘗

④在影劇院看演出，整個演出結(jié)束后，要鼓掌表示感謝，等謝幕完畢，再離開座位 A.①③④B.②③ C.①② D.①②③④.在較正式宴請禮儀中，我國習(xí)慣按（D）排列席位座位座次。B.A 年齡 B 輩分 C 性別 D 職務(wù)

3.在家庭、學(xué)校和各類公共場所，禮儀無處不在，就個人禮儀而言，其表現(xiàn)為（A）A.舉止文明，動作優(yōu)雅B.儀態(tài)嫵媚，手勢得當(dāng) C.笑容燦爛，行為檢點D.儀表端莊，著裝時尚

4.轎車上的座位有尊卑之分。一般來說主人開車，車上最尊貴的座位是(A)A.副駕駛座B.司機(jī)對角線C.司機(jī)正后方D.后排中間座 5.古代常見的敬稱用語，稱對方的父親可稱（Ｂ）

A.家尊B(yǎng)．令尊Ｃ．令嬡Ｄ．老爺子

6.飯后，應(yīng)該讓（B）率先告辭，其他客人隨后和主人話別。A.主賓好和客人B.女賓和客人C.主賓和女賓 D.主人和主賓 7.以下那一項不是穿西裝必備的（D）

A.一定要打領(lǐng)帶B.一定要穿皮鞋C.一定要穿深色襪子D.一定要佩戴領(lǐng)帶夾

8.出入無人控制的電梯時，“引導(dǎo)者”須（），出入有人控制的電梯時，“引導(dǎo)者”應(yīng)（A）。A.先入后出 后入后出 B.先入后出 后入先出 C.后入先出 后入后出 D.后入先出 后入先出 9.崇佛拜佛是（B）人生活的顯著特點。A.越南B.泰國 C.韓國D.日本

10.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，指的是我們在社會交往中應(yīng)遵循（A）的原則 A.從俗 B.真誠 C.溝通 D.適度

11.“舉案齊眉，相敬如賓”講的是（A）。

A、夫妻之禮 B、鄰里之禮 C、兄弟之禮 D、子女之禮 12.以下不屬于敬酒的次序的是(D)。

A年齡大小 B職務(wù)高低 C賓主身份 D距自己遠(yuǎn)近

13.外事禮儀中，國家元首與政府首腦來訪鳴放禮炮數(shù)分別是（C）響，歌起炮響，歌落炮停。A.19，21 B.18，21 C.21，19 D.12，18 14.在正式場合，有長者、尊者到來或離去時，在場者應(yīng)（B）表示歡迎和送別，以示敬意。A.點頭 B.起立C.舉手D.鼓掌

15.女士穿著套裙的四大禁忌不包括(C)A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、襪不搭配C.穿白色套裙D.三截腿

16.服飾顏色搭配應(yīng)注意，一般不超過（C）種顏色。A.2 B.1 C.3 D.4 17.男士西裝著裝禮儀的“三一定律”是指鞋子、腰帶和（B）的顏色應(yīng)該一致。A.眼鏡B.公文包C.襪子D.領(lǐng)帶

18.適用于不便與對方直接交談的場合的是(C)A.起立致意B.舉手致意C.點頭致意D.欠身致意

19.領(lǐng)帶的結(jié)法不包括(C)A.普通型B.溫莎型C.復(fù)雜型D.準(zhǔn)溫莎型 20.正確的坐姿不包括(B)A.入座時要穩(wěn)要輕B.從座位右邊入C.只坐椅子的3/2 D.坐定后身體重心垂直向下,上身保持正直 21.下列關(guān)于“站姿的標(biāo)準(zhǔn)”錯誤的是(C)A.上半身挺胸收腹B.腰直C.嘴張開D.雙臂自然下垂

22.美國人喜歡的顏色不包括（A）A黑色B白色C黃色D藍(lán)色 23．關(guān)于赴宴禮，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵˙）

A如果男賓，先與男主人告別 B吃飯過程中可視男性數(shù)量決定是否吸煙 C需提前離席，應(yīng)向主人說明并致歉 D主人及主賓致祝酒辭時應(yīng)暫停進(jìn)餐

24.進(jìn)行自我介紹的時間一般以（D）之內(nèi)為宜，如對方有認(rèn)識自己的愿望可繼續(xù)介紹。A、4分鐘

B、2分鐘

C、3分鐘

D、半分鐘

25.握手時，持續(xù)時間最佳為

（C）秒。A、4 B、5 C、3 D、6 26.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:（C）

A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗 C、以對方為中心 D、以上都不對

27.下面哪句不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言？(A)

A少壯不努力老大徒傷悲 B良言一句三冬暖惡語傷人六月寒 C貧賤之交不可忘糟糠之妻不下堂 D為善最樂為惡難逃 28.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（C）A、對方先掛 B、自己先掛 C、地位高者先掛電話 D、以上都不對

29．在參加宴請中,應(yīng)等(B)坐定后,方可入座: A主人 B長者 C女士 D兒童 30.穿西服套裙時，應(yīng)（D）。A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪 31.花語之中，（B）表示和平。A、丁香 B、橄欖 C、檸檬 D,百合

32.拜訪俄羅斯人時，贈以鮮花最佳，但送給女士的鮮花宜為（D）。A.18朵B.雙數(shù)C.9朵D.單數(shù) 33.拜訪結(jié)束，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到（A），后轉(zhuǎn)身離去。A.樓門外B.辦公室門外C.自己的視野之外D.院門外

34.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該(D)。A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件 35.領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有()厘米左右的距離 A 20厘米 B 25厘米 C 30厘米 D 35厘米

36.如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個杯子，應(yīng)該分別裝()A．水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B．啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 C．水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D．水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒 37.阿富汗人的見面禮是()A 握手 B合十禮 C撫胸禮 D脫帽禮

38.在飲用咖啡時，為了不傷腸胃，往往會同時備有一些()。A、甜點 B、啤酒 C、飲料

39.為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的()處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2 40.國內(nèi)信件的內(nèi)容不包括(A)A.信頭B.啟辭 C.正文D.結(jié)束語E.署名 41.探望病人時宜送(C)A菊花 B玫瑰花 C康乃馨 D月季 42.訃告的內(nèi)容不包括(C)。A.標(biāo)題B.正文 C.落款D.結(jié)尾 43.在離座時，應(yīng)堅持（D），站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的體態(tài)。A、左入右出B、右入左出C、右入右出 D、左入左出

44.公務(wù)用車時，上座是:（A）A、后排右座 B、副駕駛座 C、司機(jī)后面之座 D、以上都不對 45.下列的關(guān)于坐姿的說法錯誤的是（B）

A著裙裝的女士入座時用雙手將裙擺內(nèi)攏 B女士不能采用“二郞腿”式坐姿

C在采用前伸式坐法時，腳尖不能翹起 D男士采用重疊式坐姿時左右腿可以變換位置互疊 46.工作的空隙，同事們喜歡在吸煙室一起抽煙聊天，點煙時一支火柴最多點（B）支煙就該熄滅。A．一支 B．兩支 C．三支 D．四支

47.（A）是指路上遇到熟人，應(yīng)主動打招呼。A.禮貌待人B.平易近人C.溫文爾雅D.注意謙讓

48.按照正常情況，每封書信都由（A）和封文兩部分組成。A.信文B.標(biāo)題C.日期D.落款

49.搭乘自動扶梯時，應(yīng)站在（B）。A、左側(cè) B、右側(cè) B、中間 D、邊沿

50.在職場上，若需要化妝或補妝，可在(D)進(jìn)行。A.辦公室B.餐廳C.走廊D.洗手間

51.在與對方距離較遠(yuǎn)或無時間寒暄時，可以（C）打招呼。這種方式很簡單，卻向?qū)Ψ奖磉_(dá)了敬意。A.點頭B.起立C.舉手D.鼓掌

52.在較正式宴請禮儀中，我國習(xí)慣按（D）排列席位座位座次。A 年齡 B輩分 C性別 D 職務(wù) 53.下列關(guān)于拜訪的說法中錯誤的是(D)。

A.拜訪是社會交往的一種方式 B.拜訪是為一定目的而進(jìn)行的

C.拜訪是個人或單位都要運用的 D.拜訪是人們見面時相互致意的一種最普遍的方式 54.“作報告、發(fā)表學(xué)術(shù)性”應(yīng)保持的距離是（D）。

A.15厘米以內(nèi)B.15-75厘米 C.75-210厘米D.210厘米以 55.男士妝容中，頭發(fā)可以稍長，但不宜超過（C）。A10厘米 B 7厘米 C5厘米 D 1厘米

二.填空題

1.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。

2.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。3.長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。

4.與人交談選擇話題時應(yīng)注意：____________、___________、____________、____________。避免涉及對方隱私、忌非議別人、不要捉弄對方讓人下不了臺、不要反復(fù)訴苦。5.佩戴首飾原則上不應(yīng)超過____件。

6.電話鈴聲響后，最多不超過_____聲就應(yīng)該接聽。7.迎賓活動一般提前多長時間到達(dá)迎賓地點____ 8.男子與婦女握手時，應(yīng)只輕輕握一下婦女的___手指____ 9.不宜戴戒指的手指是_____ 10.打招呼的方式一般有：__________、___________、________、________四種。11.拒收禮品的三種方式是：直言、婉言、事后退還。

12.宴會開始，中餐的濕毛巾只能用來擦手，不可擦臉和嘴。

13.握手時應(yīng)該由尊者先伸手，但在表示（歡迎）（感謝）（祝賀）等場合，卑者也可以先伸手。14.與他人見面時的問候順序(由近及遠(yuǎn),由尊而卑)15.個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。

16.“希爾頓式”的微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開。17.主人通常不宜以節(jié)假日、午間、夜間接待來賓。

18.現(xiàn)代的交際活動一般要遵守女士優(yōu)先、守時惜時、在公共場合不妨礙他人的三大準(zhǔn)則。19.交際用語中他人指點應(yīng)說賜教，托人辦事說拜托。

20.我國提倡的禮貌用語十個字：您好，請，謝謝，對不起，再見

21.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊 22.交往禮儀中的三A原則是 接受對方 重視對方 贊同對方 23.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時效式 兩種

三.判斷題

1、在西餐禮儀里在排定用餐位次時主位應(yīng)請女主人就座而男主人則須退居第二主位。（對）

2、為客人泡茶時應(yīng)將水注七分滿“茶七酒八”。（對）

3、禮儀是由禮儀的 主體，客體，媒體，環(huán)境 等四項基本要素所構(gòu)成的.4，禮儀是人類文明的結(jié)晶具有教育功能、美化功能、協(xié)調(diào)功能、溝通功能和維護(hù)功能。（對）5，一男士向一位女士邀舞得到應(yīng)允非常高興輕輕拉著女士的手將其導(dǎo)入舞池。（錯）

6、進(jìn)餐時若吃到沙子或異物千萬不要吐在地上可直接吐在桌子上。（錯）

7、如看到巴西人向你握緊拳頭向上伸出大拇指則應(yīng)趕緊準(zhǔn)備自衛(wèi)。（錯）8, 飯后，應(yīng)該讓女賓和客人率先告辭，其他客人隨后和主人話別。(對)9.崇佛拜佛是泰國人生活的顯著特點。(對)四．知識拓展

1.名片的制作的國內(nèi)通用規(guī)格為：9*5.5。

2.中國餐桌禮儀中入座時要從椅子的左側(cè)進(jìn)入。

3.交往禮儀中有一條十分重要的原則稱為“3A原則”，其含義為：接受對方、重視對方、贊同對方。4.家庭婚禮的程序為：宣布婚禮開始、行鞠躬禮、證婚人講話、長輩講話、新人講話、婚宴開始。5.餐飲禮儀中有兩條基本原則分別叫做“6M原則”及“餐飲適量原則”，其中“6M原則”指的是6個以M為字頭的單詞：費用、會見、菜單、舉止、音樂、環(huán)境。6.各國國花一覽：

美國：山楂，日本：櫻花，德國：矢車菊，法國：鳶尾花，意大利：紫羅蘭，加拿大：楓葉，瑞士：火絨草，英國：玫瑰，荷蘭：郁金香，泰國：睡蓮，尼泊爾：杜鵑，巴西：蘭花。

Ps:題目不難，望各位參賽選手認(rèn)真準(zhǔn)備，爭取取得好成績！

大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會

大學(xué)生禮儀協(xié)會

2013.4.11

第四篇：社交禮儀知識試題及答案.

《社交禮儀》模擬試題

一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.禮儀 2.三應(yīng)原則 3.三A原則 4.電話形象 5.社會公德

二、填空題（每空1分，共20分）

1.“妝成有卻無”，被認(rèn)為化妝的最高境界，它強(qiáng)調(diào)的是化妝的（）原則。

2.法國大畫家德拉克洛指出：“手應(yīng)當(dāng)像臉一樣富有表情”，指的是交往過程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分構(gòu)成。

3.當(dāng)兩人相距在0.5米之內(nèi)時，即為私人距離。當(dāng)兩人相距在1.5米~3米之間時，即為（）距離。

4.通聯(lián)禮儀的基本原則是（）。

5.贈送鮮花是饋贈的一種特殊形式，深受人們歡迎，但是送花很講究，如花環(huán)的受贈對象通常是貴賓或友好，慶祝開業(yè)、演出適合送（），祝賀喬遷適合送（）。

6.目前，在國際性或全國性的大型賽會的開幕式上，往往會舉行火炬點燃儀式。其寓意來自古希臘，是為了表示（）。

7.在行親吻禮時，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會不同。長輩吻晚輩，應(yīng)該吻（）；晚輩吻長輩，應(yīng)該吻（）或（）。

8.我國規(guī)定，正常標(biāo)價的機(jī)票有效期為（），在此期間之內(nèi)，一般可按規(guī)定（）或（）。

9.由主人親自駕駛的轎車，一般（）排座為上，（）排座為下；以（）為尊。

10.女性身著裙裝上下樓梯的時候，應(yīng)該選擇（）的一邊行走。

三、簡答題（每題6分，共30分）

1.在舞會上拒絕他人的邀請時，應(yīng)當(dāng)怎樣有禮貌地表達(dá)此意？

2.請簡述通信的“五C原則”。

3.在為他人作介紹時，應(yīng)如何把握介紹的先后順序？

4.什么是“以右為尊”原則？

5.如何理解正裝的色彩選擇應(yīng)遵循“三色原則”？

四、案例分析題（每題15分，共30分）

1.服務(wù)行業(yè)的糾紛經(jīng)常發(fā)生，請看下面一段小故事，并結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析，怎樣處理客人的抱怨以及投訴才是符合禮儀規(guī)范的、可行的。

2.結(jié)合案例，說明做一個懂禮儀的人應(yīng)該在說話和交談中注意哪些問題。

《社交禮儀》模擬試題參考答案

一、名詞解釋（黑體字為關(guān)鍵詞）

1.禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它指的是在人際交往之中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整部分。

2.三應(yīng)，指的是應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。（1分）應(yīng)事，是要求塑造個人形象要適應(yīng)具體場合；應(yīng)己，是要求塑造個人形象要適應(yīng)自己的特點；應(yīng)制，是要求塑造個人形象要適應(yīng)約定俗成的各種規(guī)范。（3分）三者相輔相成，同等重要，缺一不可。（1分）

3.三A原則，要求人們在與他人進(jìn)行交往的過程中，要努力地以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。（每個關(guān)鍵詞1分）

4.電話形象，是電話禮儀的主旨之在，指的是人們在使用電話時的種種表現(xiàn)，會使通話對象“如見其人”，能夠給對方以及其他在場之人，留下完整的、深刻的印象。

5.社會公德，又叫社會公共道德或公德，是人們在長期社會生活中，根據(jù)客觀需要形成的，用以維持公共生活秩序，調(diào)節(jié)人們在公共生活中相互關(guān)系的一種約定俗成的行為規(guī)范。

評分標(biāo)準(zhǔn)：對概念的解釋用詞應(yīng)該相當(dāng)準(zhǔn)確，關(guān)鍵詞不能缺少。

二、填空題

1.自然

2.手姿（手勢）；進(jìn)行速度；活動范圍；空間軌跡

3.禮儀

4.保持聯(lián)絡(luò)

5.籃花；盆花

6.普天之下，同享和平

7.額頭；下頜；面頰

8.一年；變更旅行日期；退票 9.前；后；右

10.靠墻

三、簡答題

1.答：(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。(按要點給分)2.答：(1)禮貌；(2)完整；(3)清楚；(4)正確；(5)簡潔(要有適當(dāng)?shù)姆治?3.答：遵循“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則：先介紹位卑者，后介紹位尊者；先介紹年幼者，后介紹年長者；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹男士，后介紹女士。(適當(dāng)例舉即可)4.答：在并排排列的位置上右側(cè)為尊，左側(cè)為卑；右為上位，左為下位；從右而左依次遞降。

5.答：要求正裝色彩以少為易，最好控制在三種色彩之內(nèi)，一般應(yīng)為單色、深色，并且無圖案，最標(biāo)準(zhǔn)的套裝色彩是藍(lán)、灰、棕、黑。

四、案例分析題 1.回答要點：

（1）尊重客人；（2）合理解釋；（3）認(rèn)真對待客人抱怨；（4）報知相關(guān)主管。（要聯(lián)系實際，結(jié)合服務(wù)禮儀有關(guān)知識，評分關(guān)鍵在于分析、處理方法是否得當(dāng)）

2.要點：服務(wù)語言應(yīng)該平靜、柔和、清晰、大方、禮貌

（評分關(guān)鍵，學(xué)生能夠結(jié)合案例對服務(wù)語言的禮儀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行闡述）

第五篇：社交禮儀知識競賽策劃書

安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第二屆“‘機(jī)電杯’社交禮儀知識競賽”

一、活動目的為增強(qiáng)學(xué)院同學(xué)的社交禮儀知識，引導(dǎo)了解正確的求職面試方向。培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識，豐富我院大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、比賽對象

全院學(xué)生

三、比賽時間

十一月中旬

四、比賽地點

待定

五、比賽方法

1、各代表隊通過內(nèi)部選拔，組成一支隊伍參加比賽（五名隊員組成一支隊伍，三位選手，兩位替補。且每隊選出一名隊長）進(jìn)行答題，決出名次。

2、每隊選出15名觀眾為本隊智囊團(tuán)，參加此次比賽。

3、比賽過程中，穿插觀眾答題，答對觀眾給予相應(yīng)獎勵。

六、比賽程序

評委入場---選手入場----介紹評委----介紹參賽隊伍及人員---比賽開始----評委點評----公布結(jié)果

七、評判標(biāo)準(zhǔn)

計分決勝負(fù)，由記分員記錄比賽分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)相加，總分多者勝出。

八、比賽要求

1、比賽通過現(xiàn)場答題的方式?jīng)Q出名次，要求各參賽隊按比賽流程進(jìn)行比賽，比賽中聽從主持人安排，如有違反，無視警告，扣除該隊比賽成績30分。

2、比賽過程中，選手應(yīng)注意自己的言行舉止，禁止出現(xiàn)與當(dāng)代文明大學(xué)生身份不符合的情況，一旦出現(xiàn)取消此次比賽的參賽資格。

3、各參賽隊?wèi)?yīng)約束好自己的支持觀眾，禁止觀眾在比賽中大聲喧嘩，辱罵對手等有損精神文明建設(shè)的行為，如有發(fā)生且不聽勸告，扣除所在隊比賽成績30分。

4、參賽選手應(yīng)衣著得體，顯示其良好的精神風(fēng)貌。

九、獎勵方法

比賽評出冠、亞、季軍頒發(fā)獎品及證書，參與觀眾也有禮品贈送。

附件：知識競賽比賽流程

1、評委及參賽隊伍入場

2、主持人介紹評委及參賽班級和支持方陣。

3、執(zhí)行主席及評委代表致詞。

4、比賽開始

◆每場比賽共有3支代表隊參賽，每支代表隊由1名領(lǐng)隊3名正式隊

員2名替補隊員組成，競賽每隊底分為100分。競賽由必答題、情景改錯、搶答題三輪環(huán)節(jié)組成，如當(dāng)積分出現(xiàn)相同時，由積分相等的代表隊進(jìn)行附加賽。

◆答題基本要求：

參賽選手不得攜帶任何文字資料上場。

選手答題時需嚴(yán)格遵守時限要求，使用普通話答題，聲音響亮，吐字清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)流暢。答題結(jié)束時須說明“答題完畢”，答題超過時限者不得分。

◆競賽題型設(shè)置及評分規(guī)則：

●第一部分：必答題

每隊必答題為9題，每題10分，分3輪進(jìn)行，每輪3題。每人每次答題時間為15秒，超時本題作廢。答題順序為：第一輪由每隊的1號選手答題，第二輪由每隊的2號選手答題，第三輪由每隊的3號選手答題?；卮鹫_每題得10分；回答錯誤的不得分。每位選手按照順序獨立回答問題，所有競賽選手和觀眾勻不得提示和補充。否則，扣提示人10分。（選手序號為自左向右1號、2號、3號）?！竦诙糠郑呵榫案腻e

共播放2段“社交禮儀”視屏，視屏中包含一些社交禮儀中的典型錯誤，每隊在觀看視屏?xí)r將視屏中的錯誤寫在答題板上，答對一點加10分，答錯不扣分，在視屏結(jié)束1分鐘內(nèi)亮題版。

●第三部分：搶答題

共16題，每題10分。無人回答本題交由觀眾答題，答題時間30秒，答錯或超時本題交由觀眾答題，答錯隊伍扣10分。

要求：各隊在主持人宣布“開始”后，方可按搶答器搶答，違規(guī)搶答者扣10分。最先搶到答題權(quán)的參賽隊回答問題，參賽選手在30秒內(nèi)商量出最佳答案，由一名選手回答?；卮疱e誤的扣10分。答錯或超時本題交由觀眾答題。

◆第四部分：附加賽

第三輪比賽結(jié)束后，如遇積分相等無法確定名次時，積分相等的代表隊進(jìn)行附加賽，各隊進(jìn)行搶答，回答正確加分，回答錯誤不扣分，積分高者勝出。

◆計時辦法：

主持人明示某號臺或某號隊員“回答”后，開始計時。規(guī)定時間已到，選手未答題或答題未結(jié)束，計時員應(yīng)提示主持人時間已到，當(dāng)主持人宣告答題時間已到時，選手必須停止答題。

◆評判規(guī)則 ：

競賽設(shè)主持人1名，計分員、計時員各1名，評審委員會成員3名。選手答題正確與否，以主持人手中的參考答案評判為準(zhǔn)，如選手對評判有異議時，可由領(lǐng)隊向評判組提出申述，由評判組當(dāng)場判別。

院團(tuán)委

學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會

2011年3月31日