第一篇：天津朵雅時尚禮儀培訓(xùn)

天津朵雅時尚禮儀培訓(xùn)

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

天津朵雅時尚禮儀培訓(xùn)學(xué)校（DUOYA Fashion International Art Training School，Tianjin）對學(xué)員進行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，從儀容儀表儀態(tài)等不同角度進行教學(xué)，并將理論與實踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)了理論的基礎(chǔ)上，實行小班實踐課程，進行實際操作，讓學(xué)員在實踐中加深對禮儀的認識和運用，將其禮儀技巧轉(zhuǎn)化為生活中的一部分。

通過對護膚保養(yǎng)、美妝技巧、發(fā)式造型、服裝搭配的學(xué)習(xí)，利用美容保養(yǎng)、化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來，使形象得以美化。并根據(jù)不同的場合您能夠輕松選擇符合禮儀的形象裝扮。

學(xué)校對身體的各部位進行培訓(xùn)得到梳理，改善平時形成的不良體態(tài)，塑造優(yōu)雅身姿；對站姿、坐姿、走姿、蹲姿進行專業(yè)的培訓(xùn)，讓你的儀態(tài)產(chǎn)生美感，以達到提升氣質(zhì)的效果。

招生對象：從13歲至35歲的各界人士，無身高年齡限制。

培訓(xùn)特色：小班制課程，根據(jù)學(xué)員自身情況，有針對性地安排授課內(nèi)容。

培訓(xùn)內(nèi)容： 職業(yè)形象篇

一、塑造您的職業(yè)形象---讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素

2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響 3.定位您的職業(yè)形象

二、職業(yè)形象中---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 首應(yīng)效應(yīng)，這是一個兩分鐘的世界

1.職妝:女士職業(yè)形象的標志.現(xiàn)場演練.職業(yè)淡妝的步驟 2.男士修面的亮點 3.職業(yè)人士的發(fā)型要求

三、職業(yè)形象中的儀表---視覺美學(xué)在形象中塑造的運用 1.職業(yè)著裝的TPO原則

2.男士服飾的選擇與搭配：現(xiàn)場演練領(lǐng)帶的打法

3.女士服飾選擇,色彩與飾品搭配.現(xiàn)場演練絲巾的打法

四、職業(yè)形象中---體現(xiàn)您的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)人士儀態(tài)要求 2.職業(yè)人士的儀態(tài)禮儀，現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo) 3.正確的站姿與坐姿。手勢禮儀/微笑/眼神

規(guī)劃您的形象：個人形象,職業(yè)形象社交形象,生活形象。

職場禮儀篇

一、職業(yè)禮儀概述

1.禮儀的定義與特征 2.作用 3.基本原則與要求

二、交際禮儀 1.商務(wù)會面禮儀

2.接待與拜訪禮儀，商務(wù)禮儀 3.乘坐交通工具的禮儀

三、溝通禮儀與技巧

1.語言，語速，語調(diào)，音量的把握 2.待客禮儀

3.人際表達的準則，4.真誠的贊美

四、職業(yè)禮儀、職場禮儀的要點

辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀律

五、餐桌禮儀：中餐禮儀/西餐禮儀/商務(wù)宴請的技巧

學(xué)校地址：天津和平區(qū)保利香檳國際2號樓8層（慎益大街與和平路交口)公交路線：15路、1路、5路、605路、610等公交線路到南市下車。1、24、37、4、5、609、610、611、619、628、632、633、641、646、658、670、671、688、693、804、818、824、836、837、900、961、904、908、155、24、便民9路、便民6路到鼓樓東站或者麥購時代

廣場下車。

地鐵2號線東南角站下。

朵雅時尚近幾年先后為政府部門及眾多商業(yè)各界打造形體禮儀服務(wù)形象，幫助眾多企事業(yè)提升美譽度，提高員工的整體素養(yǎng)，深受好評；逐步成為天津地區(qū)形體訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)。

第二篇：天津禮儀

天津禮儀

其實每個人都有自己獨特的魅力，怎樣去運用禮儀的美彌補我們的不足，讓我們更有魅力？

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

天津朵雅時尚禮儀培訓(xùn)學(xué)校（DUOYA Fashion International Art Training School，Tianjin）對學(xué)員進行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，從儀容儀表儀態(tài)等不同角度進行教學(xué)，并將理論與實踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)了理論的基礎(chǔ)上，實行小班實踐課程，進行實際操作，讓學(xué)員在實踐中加深對禮儀的認識和運用，將其禮儀技巧轉(zhuǎn)化為生活中的一部分。

通過對護膚保養(yǎng)、美妝技巧、發(fā)式造型、服裝搭配的學(xué)習(xí)，利用美容保養(yǎng)、化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調(diào)出來，使形象得以美化。并根據(jù)不同的場合您能夠輕松選擇符合禮儀的形象裝扮。

對身體的各部位進行培訓(xùn)梳理，改善平時形成的不良體態(tài)，塑造優(yōu)雅身姿；對站姿、坐姿、走姿、蹲姿進行專業(yè)的培訓(xùn)，讓你的儀態(tài)產(chǎn)生美感，以達到提升氣質(zhì)的效果。

服務(wù)區(qū)域：天津市類別：形體

對象：少兒/幼兒 成人

時間：周末 工作日 寒暑假

地址：天津和平區(qū)保利香檳國際2號樓8層

招生對象：從13歲至35歲的各界人士，無身高年齡限制。

培訓(xùn)特色：小班制課程，根據(jù)學(xué)員自身情況，有針對性地安排授課內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容：形體訓(xùn)練、步態(tài)訓(xùn)練、服裝搭配、日常禮儀、美妝美容等。

師資力量

精良的與國際接軌的師資團隊，從事形體及相關(guān)培訓(xùn)事業(yè)數(shù)十年的資深管理經(jīng)驗。教師均經(jīng)過精心選拔和嚴格培訓(xùn)，擁有豐富獨到的教學(xué)經(jīng)驗，能夠精確把握學(xué)生的特點，因材施教，教學(xué)方法靈活多樣，保證專業(yè)培訓(xùn)的最佳效果。

美分很多種，氣質(zhì)亦與眾不同。

朵雅時尚形象氣質(zhì)倡導(dǎo)內(nèi)外兼修，致力于塑造更美的你！

培訓(xùn)內(nèi)容

一、場合著裝禮儀

T.P.O場合不同的場合（辦公、會議、談判、拜訪、接待）中，男士不同場合著裝禮儀

女士不同場合著裝禮儀

二、儀容和儀態(tài)

儀容細節(jié)，職業(yè)妝容要求與技巧：

身體姿態(tài)，站姿、坐姿、行姿，握手，遞交名片，肢體語言

三、禮儀細節(jié)

禮儀的核心概念，尊重對方、尊重自己

職業(yè)禮儀：

名字，辦公禮儀，拜訪與迎送禮儀，名片禮儀，介紹的禮儀，握手禮儀 邀約禮儀，電話禮儀，饋贈禮儀，宴請禮儀，其他場合的禮儀細節(jié)

四、溝通技巧

積極溝通，以良好的結(jié)果為最終導(dǎo)向，溝通的語音、語調(diào)、語氣、語速，語言的鮮明性，語言的藝術(shù)性，不同場合中的溝通技巧

（一）化妝禮儀

培訓(xùn)目標：此課程針對零起點學(xué)員和對化妝有基礎(chǔ)認識的學(xué)員。目的使學(xué)員的整體形象和諧美麗舒服。老師一對一的教學(xué)分享獨特的化妝風(fēng)格，讓事業(yè)有嶄新的綻放魅力。培訓(xùn)課程：包括學(xué)習(xí)化妝原理，皮膚護理方法；了解各種彩妝產(chǎn)品的特點和用法，學(xué)會選擇適用自己的彩妝用品；學(xué)會化自然清新生活妝的各種技巧；學(xué)會化時尚妝容的各種技巧；學(xué)會化職業(yè)妝容的各種技巧。

培訓(xùn)對象：都市白領(lǐng)女性、職場新人、大學(xué)生等

（二）西餐禮儀

培訓(xùn)目標：提高個人素質(zhì)，促進國際交往、成為社交場合的紳士和淑女。

培訓(xùn)內(nèi)容：講解西餐文化、西餐禮儀、葡萄酒品鑒、并和大家共進燭光晚餐，在餐桌上現(xiàn)場講解和輔導(dǎo)，讓大家在輕松愉快的環(huán)境下、享受美食美酒學(xué)會西餐禮儀、商務(wù)宴會規(guī)則、餐桌禮儀，學(xué)會如何訂餐、看懂菜單、酒單的選擇、如何正確的使用刀叉、優(yōu)雅用餐和品酒知識等。

培訓(xùn)對象：企業(yè)高層管理、外企服務(wù)行業(yè)人員、美食愛好者等

（三）服務(wù)禮儀

培訓(xùn)目標：服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。本課程旨在促進服務(wù)行業(yè)服務(wù)人員規(guī)范化服務(wù)。

培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識提升、服務(wù)禮儀與滿意度提升培訓(xùn)、服務(wù)接待禮儀與公關(guān)技巧、顧問式服務(wù)溝通與服務(wù)營銷技巧、店面銷售及服務(wù)技巧、處理投訴與售后等。

培訓(xùn)對象：餐飲、接待、政務(wù)、娛樂休閑等行業(yè)的服務(wù)人員

（四）商務(wù)禮儀

培訓(xùn)目標：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。本課程將從衣、食、行、交際等方面，結(jié)合大量的事例，全面引領(lǐng)商務(wù)人士在不同場合、不同情境下到底哪些是可為的，哪些是不可為的，從而對”職場形象”這個一定之規(guī)有更全面的認識。

培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀概述、商務(wù)禮儀訓(xùn)練、職場魅力的修煉、商務(wù)贈送讓禮儀、公共場合的行為塑造、職場辦公室禮儀等

培訓(xùn)對象：商務(wù)人士、中層管理、基層主管、新員工、基層員工

（五）社交禮儀

培訓(xùn)目標：社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友

誼，取得支持與幫助；良好的社交禮儀，可以幫助人們互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。本課程主要針對商務(wù)人士，通過傳授商務(wù)禮儀知識，進行商務(wù)禮儀訓(xùn)練，進而幫助其提升社交能力和社交自信。

培訓(xùn)內(nèi)容：社交禮儀話題、社交禮儀口才、社交禮儀聚會、娛樂社交禮儀、政務(wù)社交禮儀、商務(wù)社交禮儀、女人社交禮儀等

培訓(xùn)對象：銷售人員、政務(wù)人員、公司中層、管理人員等

（六）職場禮儀

培訓(xùn)目標：人在職場，應(yīng)有怎樣的工作態(tài)度？怎樣才能擁有“黃金”第一印象？職場如何著裝？怎樣做好迎來送往？如何有效溝通？和領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬交往應(yīng)注意怎樣的分寸？如何參加各種會議？各種場合如何致辭？與外賓打交道要注意什么？這些都是職場禮儀必修課。本課程將會解答以上這些問題，提升個人職場發(fā)展空間。

培訓(xùn)內(nèi)容：職場著裝、職場接聽電話禮儀、職業(yè)化的形象、職業(yè)人的儀態(tài)規(guī)范、辦公禮儀、商務(wù)禮儀等

培訓(xùn)對象：職場人士、入職新人、畢業(yè)大學(xué)生等

（七）面試禮儀

培訓(xùn)目標：面試是入職的第一道關(guān)卡。本課程將通過課堂講授、案例分析、現(xiàn)場試驗、情景演練、短片播放等多種形式對于面試的過程進行分析，進而解釋面試規(guī)律，有針對性地位學(xué)員制定面試技巧，提高面試的成功率。

培訓(xùn)內(nèi)容：面試服飾、面試儀態(tài)、面試交流、面試心理調(diào)控、職場化妝技巧等培訓(xùn)對象：大學(xué)生、求職人士、高級人才等

詳細地址：天津和平區(qū)保利香檳國際2號樓803（慎益大街與和平路交口)公交路線：地鐵2號線東南角站下。

15路、1路、5路、605路、610等公交線路到南市下車。1、24、37、4、5、609、610、611、619、628、632、633、641、646、658、670、671、688、693、804、818、824、836、837、900、961、904、908、155、24、便民9路、便民6路到鼓樓東站或者麥購時代廣場下車。

第三篇：武漢雅姿禮儀培訓(xùn)

武漢雅姿禮儀培訓(xùn)

禮儀五大特點

一、時代性

二、地域性

三、具體性

四、操作性

五、理智性

形象禮儀形象禮儀素質(zhì)對于員工而言尤其重要，重要到有時超過你的其他素質(zhì)。因為你的職業(yè)形象會在很大程度上決定你的職場命運——一個形象不佳氣質(zhì)萎靡的人是不可能給人留下精明強干能力非凡的印象的。身在職場，時刻注意自己的儀容，著裝得體，舉止端莊，行為規(guī)范，彬彬有禮，這本身就是一種能力，就是一種體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌的職業(yè)素養(yǎng)。缺乏這種素養(yǎng)的員工，無形之中降低了自己的職場競爭力，甚至因此埋沒自己的才能。所以，如何提升職場形象是每一位員工的必修功課 調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

（1）世界著名的300名金融公司決策人 認為形象是成功的關(guān)鍵；（2）2500名律師認為個人形象影響收入；-拿破侖.希爾 “印象管理”認為

個人形象就是公司形象。職業(yè)形象通過外表、溝通、禮儀留給客戶印象，這個印象反映了公司的信譽、產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。

一、職業(yè)形象決定職業(yè)命運

職業(yè)形象，是指職場中個人在公眾面前樹立的印象。它是通過衣著打扮、言談舉止、外形外貌所反映出個人的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。職業(yè)形象是個人職業(yè)氣質(zhì)的符號，是從最外在的形象表現(xiàn)出的一個職業(yè)人士的知識、品味、道德修養(yǎng)以及職業(yè)能力的方式。正因為一個人 所有內(nèi)在的涵養(yǎng)都會通過外在的形象展示無遺，因而，職業(yè)形象就是禮節(jié)：世界上最廉價的、而且能夠得到最大收益的一項品質(zhì)就是禮節(jié)。一個職員給人的最直接的印象，這是精明干練還是細心謹慎，是綿里藏針或是外強中干都可以從職業(yè)形象中窺見，所以職業(yè)形象對職業(yè)命運就有著至關(guān)重要的決定性作用。

二、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度

職業(yè)化形象塑造尤其要重視以下幾點主要內(nèi)容 1）儀表儀態(tài)——符合行業(yè)特色、企業(yè)文化、辦公環(huán)境、個人職位、個人特色等； 2）行為舉止——規(guī)范得體； 3）待人接物——有禮有節(jié)； 4）辦公室禮儀——符合職場規(guī)范； 5）注重商務(wù)禮儀——對外樹立企業(yè)形象；

6）塑造個人職業(yè)品牌——成熟穩(wěn)重、誠信等。

三、得體的禮儀形象是職場最好的名片

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。可以理解為由于良好的教養(yǎng)或有關(guān)權(quán)威的規(guī)定在社交或正式場合遵守的規(guī)矩，對一定等級和場合要求遵守的禮節(jié)，傳統(tǒng)的禮貌，包括禮貌、禮節(jié)、規(guī)矩。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?！懊课粏T工 都是企業(yè)形象的代言人”，企業(yè)形象又決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是維護企業(yè)形象的關(guān)鍵，只有通過嚴格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓(xùn)練，才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化，真正體現(xiàn)出員工的個人素養(yǎng)，從而提升企業(yè)形象，達到顧客120%的滿意度，也為自己創(chuàng)造更多成功的機會。

日本的著名企業(yè)家松下幸之助從前不修邊幅，企業(yè)也不注重形象，因此企業(yè)發(fā)展緩慢。一天，理發(fā)時，理發(fā)師不客氣地批評他不注重儀表說:你是公司的代表，卻這樣不注重衣冠，別人會怎么想，連人都這么邋遢，他的公司會好嗎?從此松下幸之助一改過去的習(xí)慣，開始注意自己在公眾面前的儀表儀態(tài)，生意也隨之興旺起來，現(xiàn)在，松下電器的種類產(chǎn)品享譽天下，這與松下幸之助長期率先垂范，要求員工懂禮貌、講禮節(jié)是分不開的儀表、儀容、儀態(tài)。

儀表

☆著 裝 TPO 原 則 TPO 是西方人提出的服飾穿戴原則，分別是英文中時間（Time）、地點（Place）、場合(Occasion）三個單詞的縮寫。穿著的TPO 原則，要求人們在著裝時以時間、地點、場合三 項因素為準。

職業(yè)男性西服穿著：

? 襯衫的袖子比西裝的袖子長2—3CM ? 穿好襯衣，領(lǐng)口一定硬扎、挺括，外露部分保持平整干凈 ? 領(lǐng)帶的打法 ? 領(lǐng)帶在皮帶下四指處 √內(nèi)穿無領(lǐng)，短袖內(nèi)衣 √西褲應(yīng)熨出褲線 √扣子系法

√穿皮鞋，襪子應(yīng)為黑色，√中長筒

職場男士穿衣在細節(jié)上應(yīng)遵守以下舊有規(guī)則 ? 1）除特殊場合外，裸露是失儀的 ? 2）緊身衣有時和裸露是同義詞 ? 3）純白的西服套裝應(yīng)視場合穿著 ? 4）領(lǐng)帶系得過長或過短均有礙觀瞻 ? 5）口袋中不要放置過多的物品 ? 6）顏色和質(zhì)料忌過度年輕化 ? 7）不刻意地用香水 ? 8）飾品簡而精

? 9）鞋應(yīng)無時無刻保持光潔 職業(yè)裝著裝之忌 ? 一忌褲腿太短； ? 二忌褲襠太大； ? 三忌褲腿管太大； ? 四忌襯衫領(lǐng)子太大； ? 五忌襯衫領(lǐng)口敞得太大； ? 六忌襯衣太瘦，緊繃著肚皮； ? 七忌領(lǐng)帶顏色刺眼； ? 八忌用面料做時裝； ? 九忌西裝袖子過長； ? 十忌西裝配運動式皮鞋。

儀容

職業(yè)女性化妝禮儀

化妝是生活的一門藝術(shù)，是一種通過對美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。簡單的說化妝就是有意識、有步驟地來為自己美容。適度得體的化妝可以體現(xiàn)女性端莊、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)。所以現(xiàn)代女性都是十分重視化妝的。

案例：

一天，黃先生與兩位好友小聚，來到某知名酒店，接待他們的是一位五官清秀的服務(wù)員，接待服務(wù)工作做得好，可是她面無血色，顯得無精得采。黃先生一看到她就覺得心情欠佳，仔細留意才發(fā)現(xiàn)，這位服務(wù)員沒有化工作淡妝，在餐廳昏黃的燈光下顯得病態(tài)十足。上菜時，黃先生又突然看到傳菜員涂的指甲油缺了一塊，他的第一個反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但為了不驚擾其他客人用餐，黃先生沒有將他的懷疑說出來。用餐結(jié)束后，黃先生喚柜臺內(nèi)服務(wù)員結(jié)賬，而服務(wù)員卻一直對著反光玻璃墻面修飾自己的妝容，絲毫沒注意到客人的需要。自此以后，黃先生再也沒有去過這有酒店。結(jié)論：很顯然，正是這家飯店服務(wù)員的妝容影響了顧客，從而也影響了飯店的生意，所以不要小看職業(yè)妝容，不僅是女性美化自己的手段，也是企業(yè)形象的寫照。

工作妝的主要特征是：簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。? 化妝的濃、淡要視時間、場合而定。? 不能在辦公室內(nèi)化妝。? 記住千萬不要在男士面前化妝。? 不要非議或探討他人的化妝。? 不要借用他人的化妝品。? 不可以自己殘妝示人。職場舉止禮儀

? 如果小看了這一舉一動就大錯特錯了，聽聽一家跨國公司項目主管郝先生的肺腑之言可能會對大家有好處： 案例：

我?guī)У哪莻€小伙子過了三個月的試用期后，我基本對他還很滿意的。之后正逢一個挺大的項目緊跟而來，公司人手有點緊，于是我想不如讓他鍛煉鍛煉見見大客戶，也好上手快點。沒想到，一頓飯的功夫，我就發(fā)現(xiàn)這次讓這小伙跟我真是冒失之舉。平時看他挺注意形象的，每天來上班干干凈凈，做事情穩(wěn)穩(wěn)妥妥，遇到緊急關(guān)頭也沒有氣急敗壞，可是關(guān)鍵時刻失了足。那天去見客戶，上了一家很高級的餐廳，其實是我們經(jīng)常去的地方，但是對于他來說可能是第一次經(jīng)歷這樣高級的場所。大家點的都是牛排之類的西餐，我猜大概他也沒接受過什么正規(guī)的西餐禮儀培訓(xùn)，飯桌上使用刀叉很笨拙之外，吃相也越來越難看。本身和客戶吃飯，主要目的是為了聯(lián)絡(luò)感情、拉攏生意，又不是真的讓你大飽口福的。后來，不知道是不是他吃相的關(guān)系客戶給我們下的訂單少了將近30%,盡管不能一棒子打死說是他的原因，但是這樣的手下帶出去真的叫人在一旁擦冷汗。結(jié)論:最終可以表明職業(yè)的形象決定職業(yè)命運。

儀態(tài)

站姿禮儀

站姿的基本要求是“站有站相”，即站立時身體應(yīng)挺直而自然。女士站姿：

腳V字形，左手壓右手，相反之，大拇指的位置找到肚臍。

腳丁字形，手如上。男士站姿：

雙腳與肩同，挺胸抬頭，雙手微微握拳放在褲線兩旁。

雙腳如上，雙手放在后面，兩手相扣，成跨立式。

站姿中大忌：在會見客戶或出席儀式時，有站立場合，特別是在長輩面前，把手交叉，抱在胸前，手背在后面等都是不雅的，兩手叉腰帶有侵犯信息，特別是在異性面前。女士著禮服或旗袍時，可讓雙腳之間前后距離約5厘米，以一只腳為重心。坐姿禮儀

確而優(yōu)雅的坐姿是一種文明行為，它既能體現(xiàn)一個人的形態(tài)美，又能體現(xiàn)行為美。正確的坐姿要求是“坐如鐘”，即坐相要像鐘一樣端正。男士坐姿：男士可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。

女士坐姿：1）邁左腳 2）邁右腳 3)并齊 4）撩裙子 5）坐下整理衣服 6）雙手置于腿上

坐椅子時最深可坐椅子的三分之二，不可滿座，入座時從左邊進入，落座后手應(yīng)左手壓右手。行姿禮儀 行姿的11項禁忌

1.低著頭看著腳尖兒，這種姿態(tài)是在說：“我心事重重，萎靡不振”。2.拖著腳走，給人一種未老先衰、暮氣沉沉的感覺。3.跳著走，讓人覺得 心浮氣躁。4.走出內(nèi)八字和外八字。

5.搖頭晃腦，晃臀扭腰：左顧右盼，瞻前顧后。這樣的姿態(tài)會讓人誤解，特別是在公共場合很容易給自己招惹麻煩。

6.走路時大半個身子向前傾，不但動作不美觀，又有損健康，尤其個子高的女性更是不宜這樣。

行走時與其他人相距過近，與他人發(fā)生身體碰撞。

8.行走時尾隨于其他人身后，甚至對其窺視、圍觀或指指點點，此舉會被視為“侵犯人權(quán)”，或是“人身辱”。

9.行走時速度過快或者過慢，以至對周圍的人造成一定的不良影向。10.一邊行走，一邊連吃帶喝。

11.與早已成年的同性在行走時勾 肩搭背、摟摟抱抱。若是在西方國家里，人們一定會對你側(cè)目相視，因為只有同性戀者才會這么做。介紹禮儀 先將男士介紹給女士； 先將年輕者介紹年長者； 先將職位低的介紹給職位高的； 先將未婚女子介紹給已婚女子； 先將家庭成員介紹給對方。

自我介紹，就是在必要的社交場合，由自己擔(dān)任介紹的主角，自己將自己介紹給其他人，以使對方認識自己，時間不宜過長，一般半分鐘左右 握手禮儀

握手必須要有正確的姿勢。

行握手禮時，上身應(yīng)稍稍前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指并攏，拇指張開，向受禮者握手，禮畢后松開。握手的力量、姿勢與時間的長短往往夠表現(xiàn)握手人對對方的不同禮節(jié)與態(tài)度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對的對方個性。

注：在與多人同時握手時，應(yīng)遵從一定的順序，不可幾個人競相交叉握手。尤其在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。

接、送名片的禮儀

向?qū)Ψ竭f名片時，應(yīng)面帶微笑，注視對方。

將名片正面對著對方，用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩人角送給對方。接收時，應(yīng)雙手的拇指和食指接住名片下方的兩角，并感謝。

如坐著的，應(yīng)當起立或欠身遞送，遞送時說一些客套話。交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高” 最好放在專門收藏名片的皮夾、名片盒或名片夾里存放。拿好后一定要帶走。接打電話的禮儀 ? 及時、禮貌地接電話

“三聲原則”：準確迅速地拿起聽筒，三聲之內(nèi)接聽。

自己主動介紹 一定要面帶笑容

接聽時，使嘴和話筒保持4厘米左右的距離

應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好 禮貌、熱情地打電話

? 5W1H ① when 何時 who 何人 where 何地 ② what 何事 why 為什么 how 如何進行 打電話時，需注意：

1.要選好時間。2.要掌握通話時間。3要態(tài)度友好。4.要用語規(guī)范。

打電話時，需注意：

2.要選好時間。要掌握通話時間。要態(tài)度友好。要用語規(guī)范。如何做一名優(yōu)秀現(xiàn)代人

? 作為一名現(xiàn)代人，不學(xué)禮，則不知禮。不知禮則必失禮。? 作為一名現(xiàn)代人，不守禮，則會被他人視為不講禮。在現(xiàn)代社會中，一個人若被他人視為不講禮，則往往無人禮！? 現(xiàn)代生活已經(jīng)告誡人們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。現(xiàn)代生活已經(jīng)提醒人們：必須學(xué)禮、知禮、守禮、講禮，必須時時處處彬彬有禮

第四篇：人力資本培訓(xùn)-歐萊雅招聘：重時尚也重實干

歐萊雅招聘：重時尚也重實干

記者：作為全球最大的化妝品集團，歐萊雅在中國一般通過什么方式進行招聘？

戴青：歐萊雅的招聘方式主要通過刊登招聘廣告，比如利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等傳媒。我們也積極與各大名校建立合作關(guān)系，每年通過校園招聘會在北大、清華、復(fù)旦、上海交大等名牌高校招募管理培訓(xùn)生。

面對應(yīng)屆畢業(yè)生，我們還會通過組織一些活動來發(fā)現(xiàn)和儲備人才。比如我們現(xiàn)在正在搞一個名為“歐萊雅開創(chuàng)全球商業(yè)競賽”的活動，所有將在2003年或

2004年畢業(yè)的大學(xué)生或研究生都可以三個人一組組成團隊參加。該競賽模擬新經(jīng)濟環(huán)境下國際化妝品市場的真實現(xiàn)狀與各類商業(yè)競爭的要素，讓每一位參賽者在仿真條件下，通過網(wǎng)絡(luò)，運用自己的專業(yè)知識和技能，管理和運營企業(yè)。通過六個回合較量，最終根據(jù)公司股票價值的高低來排定名次。這樣的活動不僅給大學(xué)生創(chuàng)造了一個實踐的機會，同時公司在競賽中在挑選人才同時也能儲備人才。

記者：收到大量的簡歷后，公司人力資源部門是根據(jù)什么標準進行篩選的？

戴青：一般來說篩選簡歷的標準，就是歐萊雅對待聘崗位的要求。比如學(xué)歷（通常要求大?；虼髮W(xué)以上學(xué)歷）；專業(yè)（要求化工或快速消費品專業(yè)）等等。但是歐萊雅從不以證書和學(xué)歷作為招聘的惟一標準。尤其對于沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生來說，我們更看重你的個性、愛好和實習(xí)經(jīng)歷等。

記者：歐萊雅更強調(diào)應(yīng)聘者的專業(yè)，還是更看重應(yīng)聘者的基本條件？

戴青：專業(yè)要求也是從崗位出發(fā)的，一些技術(shù)性很強的崗位，我們可能就比較強調(diào)專業(yè)對口。但是從總體上來說，根據(jù)歐萊雅強調(diào)的人才想像力創(chuàng)新精神，公司更希望有來自不同文化和教育背景的年輕人。所以我們會更看重應(yīng)聘者的基本素質(zhì)，淡化專業(yè)色彩。

記者：應(yīng)聘者一般會在面試前做大量的準備，您在這方面有什么建議？

戴青：面試前做充分的準備當然是好的，這也是考查應(yīng)聘者的方式之一。比如有的人事前做充分的調(diào)查，從網(wǎng)絡(luò)上下載了很多公司的資料，但做充分準備并不是我們加分的主要因素。

記者：公司在面試中是否會關(guān)注一些細節(jié)問題，比如容貌和服飾？

戴青：細節(jié)方面，有助于我們對應(yīng)聘者特征的觀察，但它不會起主導(dǎo)因素，因為我們是要通過各方面的考查作綜合判斷的。就像你提到的個人形象問題，只要對將來的工作沒有負面影響，就不會有太多的影響，而且歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，員工的外表完全可以在加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。

記者：面試中，歐萊雅是依據(jù)什么標準來判斷應(yīng)聘者是否符合公司要求的？

戴青：我們根據(jù)歐萊雅“詩人＋農(nóng)民”標準選擇人才，既要有時尚的感覺也要有實干精神。

記者：歐萊雅在員工培訓(xùn)方面有哪些做法？公司有專門的培訓(xùn)機構(gòu)嗎？

戴青：有。從整體內(nèi)容上來說，歐萊雅的培訓(xùn)分為三種。

一個是在巴黎總部培訓(xùn)，由公司跟歐洲著名的工商管理學(xué)院INSEAD合作，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，專門針對有經(jīng)驗的高層負責(zé)人。這項課程由INSEAD為歐萊雅度身定制，歐萊雅的高層也會親自來給學(xué)員作講演。

另一個在新加坡，歐萊雅的亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心。中心專門針對亞洲的經(jīng)濟、市場、發(fā)展等情況，對亞太地區(qū)員工作定期的培訓(xùn)。

第三種是歐萊雅中國的內(nèi)部培訓(xùn)，由各個業(yè)務(wù)部門自己運作，包括新員工入職培訓(xùn)，專業(yè)技能、管理才能培訓(xùn)等。

另外，我們還有專門的團隊組建培訓(xùn)，把不同部門的員工組織到一起，參加戶外拓展等培訓(xùn)活動，加強員工間的交流和團隊合作能力。

記者：進入歐萊雅的新員工會得到哪些特別的培訓(xùn)？

戴青：每位新員工進公司后，會有三天的上崗培訓(xùn)，讓他們了解歐萊雅的運作環(huán)境和運作文化、組織結(jié)構(gòu)和大體的政策，然后很快地融入團隊。新招募的經(jīng)理，會有兩周的入職定位培訓(xùn)。這之后就沒有固定的培訓(xùn)，而是按照個人需要，這在歐萊雅是非常靈活的。

記者：去年我曾采訪過歐萊雅人力資源部職業(yè)發(fā)展經(jīng)理程蕾，但是今年她調(diào)到了公關(guān)部。這是否說明在歐萊雅，內(nèi)部流動是比較自由的，員工可以嘗試多個崗位？

戴青：是的，其實像這樣的流動，在歐萊雅內(nèi)部是比較多的。公司非常尊重員工的自我意向和愛好，充分挖掘員工最擅長的能力，并給予最大限度的信任，為員工的職業(yè)發(fā)展提供最佳機會。哪怕這種流動可能會造成培訓(xùn)方面資源的少許損失。

但是這個內(nèi)部流動，也正反映了公司對員工培訓(xùn)的目的，我們并不是只培訓(xùn)員工在某個崗位上必需的某種技能，而更注重他們整體素質(zhì)能力的提高。

記者：很多人認為在外企工作一段時間后會碰到“天花板”———沒有上升空間了。那么在歐萊雅，一個員工的發(fā)展空間有多大？

戴青：撇開歐萊雅不說，從整體上來說，人每次晉升需要不同的條件：作為一個普通員工，需要的是自我管理；當成為一個部門主管時，需要付出的就是自我管理和員工管理，還包括責(zé)任心等等；再上一步，可能還需要公司管理、決策管理；到了CEO階段，還需要發(fā)展眼光，需要擔(dān)負整個公司的命運，以及應(yīng)付的還有大量不可預(yù)知的因素。

所以歐萊雅一位副總裁說過，在歐萊雅，年輕員工經(jīng)歷略少，我們就培養(yǎng)他做駕駛小船的船長，等到經(jīng)驗豐富些了，我們就培養(yǎng)他做軍艦艦長，一直到經(jīng)理、總裁……

第五篇：運動時尚禮儀風(fēng)采大賽

河北師范大學(xué)體育學(xué)院——運動時尚風(fēng)采大賽策劃

一、活動目的：

為了展現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)生的青春活力，豐富同學(xué)們的課余文化生活，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，盡顯動感活力，揮灑激情與青春。培養(yǎng)勇氣和膽量，給敢于表現(xiàn)自己能力和特長的同學(xué)一個展現(xiàn)自己的舞臺。

二、活動主題：

大學(xué)生、運動、時尚。

三、活動時間：2011年04月07日（初賽）、4月中旬（復(fù)賽）、4月底（決賽）

四、活動地點：河北師范大學(xué)（待定）

五、活動對象：河北師范大學(xué)新區(qū)全體學(xué)生

六、主辦單位：河北師范大學(xué)體育學(xué)院學(xué)生會與各個學(xué)院聯(lián)合舉辦

七、活動前期準備：

1、宣傳：宣傳部制作海報，注明活動時間和地點。

2、準備活動所用道具（筆記本電腦、節(jié)目表、選手登記名單。）。

3、需要伴奏的同學(xué)錄制伴奏音樂。

4、布置初賽會場。

5、聯(lián)系評委并選出晉級選手。

6、外聯(lián)部同學(xué)負責(zé)籌備活動資金和活動設(shè)備。

7、各個學(xué)院相互配合選出選手進行參賽。

八、活動流程：

1、通知參賽選手到場進行比賽。

2、由評委會打分選出晉級名單。

3、全部表演完畢，列出晉級名單并通知進行決賽。

4、確定出決賽選手，并給予一個星期準備時間或培訓(xùn)。

九、活動細則：

1、進行表演需要伴奏音樂的同學(xué)，提前進場錄制伴奏音樂。

2、表演的同學(xué)聽從工作人員安排按順序入場進行表演。

3、布置比賽現(xiàn)場并由學(xué)生會成員控制比賽現(xiàn)場秩序。

4、提前做好初賽賽前準備工作（參賽人員編號紙張制作和號碼編寫筆）

5、服裝、道具需要各個學(xué)院共同努力盡量準備多種樣式款式。

十、評分標準：

1、第一印象（2分），2.、外貌（1分），3、氣質(zhì)（2分），4、才藝表演（3分），舞臺掌控能力（2分）。

評委評分采取十分制，結(jié)算最終得分時采取去掉一個最高分和一個最低分，之后得出平均

分數(shù)為最終得分。

十一、人員安排：

總負責(zé)人、活動負責(zé)人、主持人、評委、分數(shù)結(jié)算人員、現(xiàn)場器材管理人員、活動點名負責(zé)人、維持秩序人員、突發(fā)事故處理人員等。

活動詳細內(nèi)容：

比賽形式按照策劃進行，1、參加報名的選手在指定時間到達指定場地進行比賽，若無故不來即為棄權(quán)。

2、成功晉級的選手等待通知進行復(fù)賽。

3、決賽后名次即刻生效。

4、工作人員必須在每次比賽開始前到位。

5、會場布置應(yīng)提前完成。

6、各個學(xué)院共同拉贊助提供給決賽，使決賽舉辦成功。

7、如有需要可以請專業(yè)老師進行培訓(xùn)。

比賽詳細內(nèi)容：

1、參加比賽的選手通過評委晉級后等待復(fù)賽。2復(fù)賽后晉

級的選手進入決賽。晉級決賽者按照獲得分數(shù)進行排

名。

3、決賽的比賽形式——參賽選手進行T臺走秀，盡可能的展現(xiàn)自己完美的一面。然后進入第二環(huán)節(jié)才藝

展示，評委根據(jù)選手們的綜合評價進行給分。第三環(huán)節(jié)

則是各位選手每人有1分鐘的個人拉票時間，通過選出的大眾評審?fù)镀痹黾臃謹?shù)，最后得分最高者獲得完美小

姐（型男）稱號，第二名獲得瀟灑小姐（型男）稱號，第三名獲得時尚小姐（型男）稱號。再選出6名優(yōu)秀獎

獲得者給予師大運動達人稱號。

4、比賽結(jié)束后頒發(fā)證

書和獎品。

總計：6440元