第一篇：盤縣政府辦交流材料

在全省政府系統(tǒng)秘書長辦公室主任會議上的發(fā)言

盤縣人民政府辦公室主任 黃昌達

（2014年3月 日）

各位領(lǐng)導：

根據(jù)會議安排，結(jié)合我縣政府辦的工作實際，我談三點想法，拋磚引玉。不當之處，敬請批評指正。

一、怎么看待政府辦公室工作

政府辦是政府的辦事機構(gòu)，是對內(nèi)、對外的窗口，是直接為領(lǐng)導工作服務(wù)的部門。具有執(zhí)行者和領(lǐng)導者的雙重角色，是一個機關(guān)溝通上下左右關(guān)系的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導的重要參謀和助手，主要工作職責是協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀，工作地位特殊、關(guān)系重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。要做好新形勢下辦公室的工作，就必須進一步解放思想、轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方式、加大服務(wù)力度、提高服務(wù)質(zhì)量。

二、當前存在的一些問題

目前辦公室主要存在的問題就是思想不夠解放，意識不夠超前。具體表現(xiàn)在：理論學習不夠深入、不夠全面系統(tǒng)；服務(wù)意識有待進一步增強；辦公、辦會、服務(wù)的質(zhì)量和水平有待進一步提高；工作中依然缺乏前瞻性等。這些問題，有待于我們在今后的工作中認真加以解決。

三、下一步工作打算

（一）切實增強“四種意識”。一是增強政治意識。做好辦公室工作，要有強烈的政治意識和政策觀念，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中，掌握黨和國家的各項方針、政策，領(lǐng)會上級的有關(guān)精神，堅決執(zhí)行黨委政府的決策。在制發(fā)文件、政務(wù)信息、督查落實及各項工作中，自覺按政策辦事，提高理解政策、執(zhí)行政策，用政策推動工作的能力。二是增強大局意識。辦公室的所有工作必須緊緊圍繞大局，努力協(xié)助領(lǐng)導開展調(diào)查研究、進行科學決策的參謀工作，做好收集了解工作動態(tài)和社情民意、溝通反饋情況的信息工作，做好協(xié)調(diào)各方力量、形成執(zhí)行合力的統(tǒng)籌工作，做好提供各項服務(wù)的后勤保障工作。三是增強服務(wù)意識。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細的特點，既有關(guān)系國計民生的大事，又有“雞毛蒜皮”的小事、雜事。因此，必須樹立強烈的服務(wù)意識，既要為縣領(lǐng)導搞好服務(wù)，又要為各部門、企業(yè)和基層搞好服務(wù)，還要為社會和人民群眾搞好服務(wù)。四是增強憂患意識。當前，辦公室要承擔的任務(wù)越來越重，除大量日常工作之外，還承擔了許多新開展的、臨時性的工作，這對人員素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)提出新的要求。只有以強烈的憂患意識，進一步解放思想，主動適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，謀求新進步，才能為領(lǐng)導、為基層、為群眾提供高水平、高質(zhì)量的服務(wù)。

（二）大力弘揚五種精神。一是大力弘揚認真負責的精神。牢固樹立“辦公室工作無小事”意識，大到安排一次會

議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都要堅持嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。努力做好到熱情、大方、周到，工作不延誤、不積壓、不出差錯。二是大力弘揚無私奉獻的精神。做好辦公室工作，要有一種不圖名利，默默無聞的精神境界。因為辦公室是以服務(wù)為根本任務(wù)的，服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻就搞不好服務(wù)，所以一定要有甘于吃苦，樂于奉獻，謀事而不謀利，奉獻而不索取的精神。三是大力弘揚團結(jié)協(xié)作的精神。辦公室工作是一個有機的整體，各個科室、各個崗位只有協(xié)作配合，才能拾遺補缺，搞好工作。每個崗位上的同志都要以事業(yè)為重，以工作為重，增強協(xié)作精神和團隊意識，相互尊重，相互支持，取長補短，緊密配合，才能形成工作合力。四是大力弘揚雷厲風行的精神。辦公室工作的一個突出特點就是時效性強，節(jié)奏快。必須樹立強烈的效率觀念，克服四平八穩(wěn)、工作拖拉等不良習氣。對布置的工作，做到立說立行；對可預見的工作謀在前，干在前，切實做到超前服務(wù)、主動服務(wù)、高效服務(wù)。五是大力弘揚艱苦奮斗的精神。辦公室的同志在領(lǐng)導身邊工作，位置特殊，擔子重，工作忙，既辛苦又清貧，加班加點是常事。須恪守本份，嚴守紀律，廉潔勤奮，任勞任怨，耐得住寂寞，經(jīng)得起磨練，在苦干中逐步成長和進步。

（三）著力提高六種能力。

第一，著力提高學習能力。辦公室處于政府工作的前沿陣地，學習是適應(yīng)工作、干好事業(yè)的必然要求。一是更新學習理念。真正把學習滲透到辦公室工作的各個方面，讓學習成為提高素質(zhì)、推動工作的基石。二是規(guī)范學習行為。健全學習制度，拓寬學習領(lǐng)域，改進學習方法，切實做到依靠學習更新觀念、啟迪思路、創(chuàng)新工作。三是增強學習實效。通過學習，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高辦文水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；不斷增強分析判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、處理復雜情況能力和研究解決實際問題的能力。

第二，著力提高溝通能力。只有加強溝通和交流，才能更好的獲取信息，才能更好的掌握情況，才能更好的給領(lǐng)導當好參謀，才能更好的促進工作落實，才能更好的提高政府工作效能。

第三，著力提高調(diào)查能力。緊扣黨委政府的工作思路和總體要求，緊緊圍繞經(jīng)濟社會運行中的重大問題，廣泛開展調(diào)研和政策咨詢工作，總結(jié)經(jīng)濟工作的規(guī)律，探索經(jīng)濟發(fā)展的路子，撰寫有較高參考價值的各類調(diào)研及考察報告，為領(lǐng)導多出思路、快出思路、出好思路。

第四，著力提高創(chuàng)新能力。一是創(chuàng)新工作思路。堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，用新思維謀劃工作，逐步實現(xiàn)由搞好事務(wù)向注重政務(wù)轉(zhuǎn)變，由完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，由單純的辦文、辦會、辦事向調(diào)查研究、督促檢查、推動決策落實轉(zhuǎn)變。二是創(chuàng)新工作方法。堅持“三服務(wù)”的方向，摒棄一切不務(wù)實的提法、做法，進一步提高工作質(zhì)量和效率。善于抓好主要矛盾和矛盾的主要方面，忙在點子上，抓在關(guān)

鍵上。善于總結(jié)一些被實踐證明行之有效的作法，推動工作，求得實效。三是創(chuàng)新工作機制。建立健全明確的責任機制、工作績效考核考評機制，充分調(diào)動各方面的積極性。

第五，著力提高凝聚力。把握好四個原則,即以事業(yè)為重是搞好團結(jié)的思想基礎(chǔ)，按民主集中制原則辦事是搞好團結(jié)的制度保障，勤談心、多溝通是搞好團結(jié)的重要方法，胸懷若谷，有容人之量是搞好團結(jié)必備的個人品質(zhì)。

第六，著力提高執(zhí)行力。進一步增強執(zhí)行意識，強化對執(zhí)行決策、執(zhí)行制度和落實部署的檢查考核，加大考核獎懲力度，堅決維護政府決策的權(quán)威性和嚴肅性，確保政令暢通，確保政府工作的高效運轉(zhuǎn)。

第二篇：政府辦

加快鐵路建設(shè)的保障措施

(一)加強組織領(lǐng)導,健全協(xié)調(diào)機制。各級政府要高度重視,從大局出發(fā),將鐵路建設(shè)作為今后一個時期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重中之重,加強協(xié)調(diào),上下聯(lián)動,同心協(xié)力,特事特辦,積極推進,舉全省之力打好鐵路建設(shè)攻堅戰(zhàn)。市政府建立鐵路建設(shè)聯(lián)席會議制度,對鐵路建設(shè)重大問題、重點工作進行綜合研究、協(xié)調(diào)。鐵路建設(shè)沿線各縣、區(qū)也要明確相應(yīng)機構(gòu)和人員,落實專項工作經(jīng)費,具體負責有關(guān)鐵路項目前期和建設(shè)協(xié)調(diào)等工作。鐵路局項目建設(shè)主體要按建設(shè)項目組成專門班子,明確專人負責,制定項目推進計劃和工程建設(shè)節(jié)點目標,加強與市有關(guān)部門的溝通聯(lián)絡(luò),全力推進鐵路建設(shè)。

(二)明確工作責任,實行目標考核。進一步明確前期工作階段和工程實施階段各環(huán)節(jié)責任分工,確保每個環(huán)節(jié)的工作都落實到具體責任單位和責任人。

建立項目前期工作對口負責制。市發(fā)展改革委統(tǒng)籌全市鐵路建設(shè)工作,負責制訂發(fā)展規(guī)劃、編制實施計劃、安排前期工作、明確責任單位,牽頭協(xié)調(diào)解決前期工作中的問題;國土資源、環(huán)保、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、交通運輸、水利、林業(yè)、文物、地震、電力公司、等有關(guān)部門要根據(jù)各自職責權(quán)限,及時辦理鐵路項目土地預審、環(huán)境評價、建設(shè)選址、線路交叉、水土保持、林地保護、文物保護、防洪、防震減災、穿越各類保

護區(qū)以及鐵路用電等環(huán)節(jié)的有關(guān)審查和報批工作,按要求限期辦結(jié)。

建立項目上報審批事項對口負責制。發(fā)展改革委要根據(jù)項目進度統(tǒng)籌安排項目申報、審批和核準等工作,與國家發(fā)展改革委、鐵道部對口銜接溝通;有關(guān)部門負責對口聯(lián)系國家有關(guān)部委,及時上報需要上報審批事項,并明確專人跟蹤落實;鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室負責協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門、設(shè)計單位的溝通,按節(jié)點推進各項工作。

建立項目牽頭負責制。每個鐵路建設(shè)項目由市鐵路建設(shè)聯(lián)席會議研究確定一個牽頭單位,沿線配合,共同組成項目工作班子,緊盯所負責項目前期工作各環(huán)節(jié)、各步驟的進展情況,與鐵道部有關(guān)部門、設(shè)計單位和項目公司加強溝通,確保沿線關(guān)于線路走向、站位設(shè)置、線性工程交叉、穿越各類保護區(qū)方案等各方面意見落實到設(shè)計方案中,督促推進項目預可行性研究、可行性研究、初步設(shè)計編制和報批等前期工作以及工程建設(shè)。鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室負責協(xié)調(diào)配合各項目工作班子加快推進相關(guān)工作。

建立項目前期工作責任考核制度。發(fā)展改革委要按照鐵路建設(shè)工作安排,制訂鐵路項目前期工作進度計劃,明確工作內(nèi)容和時間節(jié)點,分解任務(wù)。鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室負責督促落實?？己斯ぷ骷{入省重點項目建設(shè)工作管理范圍。

(三)明確出資主體,落實出資責任。根據(jù)每條鐵路不同情況,合理確定承擔資金份額,共同籌措鐵路建設(shè)資金。按照“統(tǒng)一出資、集中管理、責權(quán)明晰、分路核算、全程參與”的原則,鐵路建設(shè)出資統(tǒng)一注入鐵投公司,作為各市的參股資本金,由鐵投公司統(tǒng)一作為出資人代表,與鐵道部指定的出資人代表組建合資公司,履行業(yè)主責任。

(四)創(chuàng)新融資理念,加強政策支持。堅定信心,創(chuàng)新機制,開拓渠道,千方百計籌措資金,確保鐵路建設(shè)資金需求。充分發(fā)揮鐵投公司融資功能,創(chuàng)新融資思路和方式,加強與銀行、證券、信托、保險、基金等金融機構(gòu)合作,積極引進戰(zhàn)略投資者,多方籌措資金。

(五)搞好征地拆遷,優(yōu)化建設(shè)環(huán)境。按照既要服從鐵路建設(shè)大局又要確保群眾利益得到合理有效補償?shù)脑瓌t,認真做好鐵路建設(shè)項目征地拆遷和優(yōu)化建設(shè)環(huán)境工作。鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)辦公室協(xié)調(diào)組織國土資源部門與項目公司、設(shè)計單位等對接,依法依規(guī)落實征地拆遷、移民安置和社會保障政策,合理合規(guī)確定征地拆遷等相關(guān)價格和費用標準。按照市政府總體部署,征地拆遷工作由項目公司委托市國土資源局負責,征地拆遷資金由項目公司支付給市國土資源局;市政府組織征地拆遷,也可由項目公司委托省國土資源局統(tǒng)一組織征地拆遷,征地拆遷費用由市承擔,對征地拆遷過程中需由國土資源部門辦

理的事項,按照“依法合規(guī)、簡便高效”的原則,簡化手續(xù),確保每個環(huán)節(jié)以最短的時間完成。國土資源局要明確具體辦事機構(gòu)專門負責鐵路建設(shè)項目的協(xié)調(diào)工作。市政府要落實機構(gòu)和充實人員,具體做好征地拆遷工作。

進一步優(yōu)化鐵路建設(shè)的外部環(huán)境。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導小組辦公室要圍繞鐵路項目建設(shè)深入開展專項效能監(jiān)察,及時發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、督促整改。各級公安機關(guān)要重點抓好鐵路項目建設(shè)周邊治安環(huán)境的治理工作,及時查處、堅決打擊惡意阻工、強買強賣、強裝強卸、偷盜建設(shè)物資等嚴重影響項目建設(shè)的違法行為,做到認真履職、快速反應(yīng)、規(guī)范執(zhí)法、依法行政。市政府對轄區(qū)內(nèi)鐵路建設(shè)環(huán)境負總責,對重點、難點問題要及時協(xié)調(diào)解決,嚴格治理亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等現(xiàn)象。要建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級聯(lián)動的領(lǐng)導工作機制,制定快速反應(yīng)應(yīng)急預案,及時掌握各類糾紛和不穩(wěn)定因素,對可能發(fā)生的突發(fā)性群體事件要做好及時介入、依法調(diào)處的準備,對重大不穩(wěn)定因素要及時報告,確保鐵路建設(shè)施工順利和環(huán)境優(yōu)良

第三篇：盤龍保險交流材料

高度重視，思路創(chuàng)造效益

盤龍區(qū)郵政局代理保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗材料

2010年上半年在市局的正確領(lǐng)導下，在保險公司的大力支持下，盤龍區(qū)郵政代理保險業(yè)務(wù)繼續(xù)保持著又好有快的發(fā)展勢頭。在銷售業(yè)績方面，2010年1-6月份，盤龍郵政代理保險共實現(xiàn)代理保費元，較去年同期提升%，累計增長保費元！實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，完成年收入計劃的%。在隊伍建設(shè)方面，盤龍郵政代理保險現(xiàn)有大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)人，團隊人員穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不斷提高，月人均保費萬元，保險團隊業(yè)績占比高達%，位居全市第二。全區(qū)取得了代理人資格證人。盤龍區(qū)郵政局郵務(wù)類收入占比最大，在面對收入缺口時我們清醒地認識到，只有發(fā)展儲蓄，非凡是儲蓄專業(yè)的中間業(yè)務(wù)才是我們今年彌補業(yè)務(wù)收入的增長點，也才是我們完成任務(wù)的可靠保證。下面就我局保險業(yè)務(wù)發(fā)展工作做簡單的匯報

一、主要經(jīng)驗

（一）精心策劃，打造一流團隊

自今年保險訓練營開以來，盤龍區(qū)郵政局領(lǐng)導高度重視，代理保險打造了一支執(zhí)行力強、綜合素質(zhì)高、營銷能力強的保險團隊。徹底擺脫了全員營銷的發(fā)展模式。全局上下統(tǒng)一思想，從區(qū)局局長、副局長到每個營員人員對為何要銷售保險？銷售保險對企業(yè)收入計劃有

那些支撐和拉動性作用都有了一個明確的認識。特別是今年6月底我局開展保險訓練營一周時間共計銷售保險經(jīng)額元。

截止6月底，盤龍區(qū)郵政局個網(wǎng)點全部實現(xiàn)成功銷售。取得上述業(yè)績，我們主要采取了以下做法：

2010年，昆明市政府對城中村進行改造，大規(guī)模的都市村莊拆遷，許多都市村莊拆遷戶得到了政府的補償款，盤龍區(qū)郵政局團隊人員得到這一商機，立即行動起來，跟蹤調(diào)查拆遷進度，核實拆遷戶什么時候能拿到補償款，并在重點區(qū)域進行拉網(wǎng)式宣傳，著重開發(fā)拆遷戶客戶群體。至今，我們已經(jīng)從都市村莊拆遷戶中開發(fā)了將近40萬元的保險業(yè)務(wù)，僅吳井路支局開發(fā)的一個拆遷戶客戶，就來郵政辦理了六份保險，總保費達25萬元！

盤龍區(qū)近幾年涌現(xiàn)出來很多的高檔社區(qū)，管理嚴格，不利于代理員進社區(qū)宣傳。針對這一情況，我們組織網(wǎng)點人員進行想辦法出主意，主動找物管部門聯(lián)系，利用郵政人員能自由進入社區(qū)的優(yōu)勢，這樣的宣傳起到了顯著的效果。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在來我們網(wǎng)點辦理保險的客戶，50%以上是由保險代理員走出去宣傳開發(fā)的。營業(yè)人員立足于網(wǎng)點但不依賴網(wǎng)點，真正做到走出去發(fā)展新客戶，不僅吸引大批客戶前來辦理保險業(yè)務(wù)，還帶動網(wǎng)點其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

經(jīng)過半年的發(fā)展，我們已經(jīng)積累了大量的客戶資源，我們在這些珍貴的客戶資源上進行了深耕細作，取得了良好的效果。例如，今年

新華人壽保險的分紅好，明顯高于同期銀行存款利率。營業(yè)人員和大堂經(jīng)理拿到分紅報告后，以此為契機進行宣傳，給每一個買過保險的客戶打電話進行回訪，對以往的老客戶進行了深挖，老客戶開發(fā)率達到了55%以上。

像這樣的營銷實例還有很多，很多的營業(yè)人員以網(wǎng)點為依托，以外來打工人員為重點進行宣傳和深耕細作，真正的做到了用心經(jīng)營。很多代理員每天不停的宣傳到晚仍不知疲倦，天天在崗仍然樂此不疲。更有一些優(yōu)秀的營業(yè)人員，像菠蘿村支局的潘建芝、李蕓華，每天7：50準時出現(xiàn)在網(wǎng)點。每天不停的向每一位到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳保險業(yè)務(wù)，耐心解釋客戶對保險業(yè)務(wù)的疑惑，向這樣愛崗敬業(yè)的營業(yè)人員，在盤龍區(qū)團隊比比皆是。當別人問起李蕓華為什么那么投入時，她這樣講：“郵政局給了我第一份工作，這也將是我的最后一份工作。在這里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，我每天工作的很快樂，現(xiàn)在又有了市局那么好的獎勵政策做保障，在這里工作有奔頭！”的確是這樣，她樸實的話語反映出了基層營銷員真實的想法。

（二）深挖潛力，區(qū)局保險業(yè)務(wù)大提升

保險訓練營開始后，區(qū)局領(lǐng)導班子認真組織全體人員利用晚上休息時間學習保險業(yè)務(wù)，通過學習后營業(yè)人員在窗口和外出發(fā)展的銷售技巧加強了，足額兌現(xiàn)獎勵后職工的奮斗目標更為明確，工作干勁更足！

為迅速啟動區(qū)局保險業(yè)務(wù)，2010年我們選派幾名營銷能務(wù)強，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員擔任大堂經(jīng)理兼理財經(jīng)理，對網(wǎng)點營業(yè)人員銷售保險進行重點幫扶，真正做到營業(yè)人員與大堂經(jīng)理銷售互動，提高簽單率，今年盤龍區(qū)郵政局設(shè)置大堂經(jīng)理的網(wǎng)點代理保險保費量較去年增長萬元，增幅%。業(yè)務(wù)量占比迅速提高，三、以點帶面，開展一帶一的學習活動

潘建芝是盤龍保險營銷狀元，今年她個人保費已達余萬元，為支局創(chuàng)收近萬余元。但是大家不知道，潘建芝今年已經(jīng)48歲了，學習新業(yè)務(wù)對她來說不是一件輕松的事情，年輕人學一遍也許就記住了，她可能得學兩遍甚至三遍，但是她沒有放棄學習，而且經(jīng)常向其他同志請教保險業(yè)務(wù)問題。在發(fā)展保險業(yè)務(wù)過程中，她經(jīng)常與保險公司工作人員進行溝通，確保自己精通每個保險產(chǎn)品。做保險，光有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒有豐富的客戶源，發(fā)展保險也只是一句空話。要想發(fā)展業(yè)務(wù)，必須有自己的客戶群體，而潘建芝通過熱情周到的服務(wù)，維護了一大批客戶，用戶都愿意找她辦理業(yè)務(wù)。擁有了這兩個先決條件，潘建芝做起保險來，就有了更大的優(yōu)勢，也正是因為如此，她取得了很好的業(yè)績。能有如此“厲害”的營銷能手，令我們無比興奮和自豪。但是我們也清醒的熟悉到，盤龍區(qū)郵政局的保險業(yè)務(wù)，光靠潘建芝一人不行，要靠每一名職工的努力，假如能使每一名職工都向潘建芝那樣成為保險營銷能手，我局的保險業(yè)務(wù)才會健康發(fā)展。為此區(qū)局按排潘建芝、李蕓華，馬維菊到銷售不好的網(wǎng)點，開展崗位演練，互相學習活動，采取了一帶一的學習方式，就是讓每一名職工都

拜她們?yōu)閹煂W習保險營銷，讓大家都看看她們是如何向用戶推薦保險業(yè)務(wù)的。

以上是盤龍區(qū)郵政局在發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)過程中得到的一些啟示，談不上什么經(jīng)驗，只是按照市局的工作思路及業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，并結(jié)合自身實際開展的一些工作情況介紹。在整個業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，得到了市局領(lǐng)導鼎力支持及相關(guān)部門的指導和幫助。支局將以此為動力，進一步堅定代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的信心，扎實工作，加大業(yè)務(wù)拓展的力度，狠抓項目落實，在不斷加大銷售保險規(guī)模的基礎(chǔ)上，進一步，做好集團類客戶的開發(fā)，促進郵政代理保險健康持續(xù)發(fā)展，為盤龍郵政的發(fā)展做出積極的貢獻。

第四篇：政府辦：如何做好政府辦公室工作的交流發(fā)言

如何做好政府辦公室工作的交流發(fā)言

政府辦公室是政府的喉舌部門，是政府高效運轉(zhuǎn)的核心樞紐，承擔輔助政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)的重要職責。做好辦公室工作，我認為要從以下幾方面著手：

第一、要做到忙而不亂、忙而有序，要把政治意識和規(guī)矩意識放在第一位。

辦公室工作繁雜、事務(wù)繁多，必須抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。對政府辦來說就是增強政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識。要始終堅定不移地維護好黨委、政府的權(quán)威，旗幟鮮明地貫徹落實好黨委、政府的決策部署，圍繞“六大攻堅戰(zhàn)”等重點任務(wù)，推進各項工作，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。

第二、要把改作風提效率作為辦公室工作的“生命線”。

我區(qū)2016年全年收文5391件，會務(wù)接待165批3450人次，工作較大，在日常工作中要讓領(lǐng)導和部門滿意，要重點突出一個“快”字。一是文件流轉(zhuǎn)要快，我區(qū)OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)已在運行階段；二是工作落實要快，對領(lǐng)導交辦事項做到及時跟進，靈活安排，努力做好；三是督查督辦要快，建立建立督查督辦機制，對區(qū)長辦公會、常務(wù)會及時跟蹤督辦，對重點工作落實跟蹤問效，主動作為、加快推進。四是強化應(yīng)急措施，完善處理機制，妥善做好應(yīng)急事件處置工作。

第三、要把以制度管人管事作為規(guī)范辦公室運轉(zhuǎn)的根本抓手。

一是理順辦公室各崗位職責，進行履職承諾，定崗定責，強化責任，從而杜絕推諉扯皮、辦事拖拉等官僚主義作風，完善并嚴格落實好政務(wù)人員政務(wù)工作責任追究等制度。二是優(yōu)化辦文辦會各項流程，提高擬辦意見質(zhì)量，建立文件流轉(zhuǎn)跟蹤制度，做到全流程有專人跟蹤，做到職責明確，責任在肩。三是加強干部隊伍建設(shè)。健全完善工作制度，加強規(guī)范化管理。強化廉政、勤政和紀律建設(shè)，全力打造一支政治上強、業(yè)務(wù)上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的辦公室干部隊伍。

第四要把發(fā)揮好參謀助手、以文輔政作用作為影響力，提高辦公室在區(qū)委政府領(lǐng)導心中的份量。一是對部門提出的問題主動溝通、妥善處理；對群眾反映的問題用心研究并辦好。進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提升機關(guān)效能，當好“服務(wù)員”。二是用有價值的參考信息和調(diào)研成果為領(lǐng)導供實情、諫良策。認真調(diào)研黨委政府決策部署落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，當好“參謀員”。三是對重點工作堅持協(xié)調(diào)督促，完善督查機制，強化督辦力度。不斷改進督查方式，創(chuàng)新督查方法，豐富督查手段，當好“督查員”。

總之，隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作內(nèi)容越來越廣，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室人員的要求也越來越高，作為辦公室工作人員要不斷提高學習能力，增強學習的針對性和實效性，在政務(wù)工作上做到務(wù)實高效，在事務(wù)性工作上做到規(guī)范高效，在其他工作方面做到有條不紊。同時也要在責任心上下功夫，發(fā)揮好政府辦公室中心樞紐作用；在工作主動性上下功夫，發(fā)揮好參謀助手作用；在實效性上下功夫，強化政務(wù)督查；在經(jīng)常性上下功夫，監(jiān)督政令實施；在把握全局性上動腦筋發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。

第五篇：政府辦總結(jié)

關(guān)于2010年工作完成情況 及2011年工作安排的匯報

縣政府辦公室（2011年 月 日）

按照通知要求，現(xiàn)將2010年工作完成情況及2011年工作安排匯報如下：

一、工作完成情況

年初以來，縣政府辦公室按照“勤政、高效、善學、務(wù)實”的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，充分發(fā)揮“綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能，不斷拓寬思路、創(chuàng)新機制、強化措施，各項工作得到了較好的推進和落實，為縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展起到了較好的促進作用。

（一）政務(wù)工作情況。重點在辦文辦會、調(diào)研、信息、督辦檢查、政務(wù)接待等方面加大了推進落實力度。一是辦文辦會情況。加大了文檔制發(fā)管理力度，對相關(guān)文檔用紙、行文格式等進行了進一步規(guī)范，制發(fā)縣政府及辦公室各文種文件30余件，處理上級各類文件、信函60余件，印發(fā)常務(wù)會議紀要1期、辦公會議紀要2期。在做好辦文的基礎(chǔ)上，全面做好辦會工作，參與和承辦了縣委全委會、人 1 代會、政協(xié)會和政府全體會等大型會議8次，承辦各部門專業(yè)會10余次。累計起草政府工作報告、全體會講話、人大代表建議批評意見辦理情況報告和政協(xié)提案辦理情況通報以及各類專業(yè)會議領(lǐng)導講話等重要文稿20余件。二是調(diào)研工作情況。圍繞縣政府中心工作，確定了《關(guān)于全縣就業(yè)與再就業(yè)工作的思考》、《關(guān)于農(nóng)民合作經(jīng)濟組織發(fā)展的幾點思考》、《關(guān)于促進我縣房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的幾點思考》、《關(guān)于用科技武裝農(nóng)民的實踐與思考》、《關(guān)于推進依法行政的初步探索》等重點調(diào)研課題11項，現(xiàn)正在進行擬稿階段。三是政務(wù)信息和督辦工作情況。截止目前，圍繞縣政府中心工作，累計上報項目建設(shè)、畜牧業(yè)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、旅游開發(fā)等各類政務(wù)信息30余條。依據(jù)《政府工作報告》，共梳理出全縣重點工作53件，對這些重點工作正在進行督辦和跟蹤問效。完成了人大代表建議批評意見和政協(xié)委員提案的交辦，對承辦的67件人大代表建議批評意見和82件政協(xié)委員提案正在進行梳理歸類。四是政務(wù)接待工作情況。參與和承辦省市項目、農(nóng)業(yè)檢查等各類接待任務(wù)8次，辦公室人員從接待方案制定、材料起草、典型確定、會場布置、食宿安排等方面全程介入，較好地完成了各項接待任務(wù)。

（二）行政事務(wù)工作情況。按照既保障到位又力求節(jié) 2 儉的原則，積極做好行政事務(wù)工作。一是順利完成了走訪慰問工作。按照縣委、縣政府的要求，積極加強溝通協(xié)調(diào)聯(lián)系，順利完成了縣內(nèi)外的春節(jié)走訪慰問工作。二是進一步規(guī)范了接待工作。進一步完善了《縣四大班子領(lǐng)導接待工作制度》，進一步明確了接待原則和標準，并完善了接待辦公室職能，配齊了相關(guān)人員，正在逐步開展接待工作。三是加強了安全衛(wèi)生管理工作。針對辦公樓和庭院管理面大、任務(wù)重的實際情況，調(diào)整充實了部分人員，加強了值班值宿工作，建立健全了長效管理機制，較好地保證了樓內(nèi)安全及衛(wèi)生。

（三）機關(guān)自身建設(shè)情況。一方面進一步加強了干部職工思想政治教育，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展的思想觀念，加強了秘書的業(yè)務(wù)培訓，切實提高了干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。另一方面進一步學習貫徹《關(guān)于加強機關(guān)紀律作風建設(shè)的通知》和《政府辦公規(guī)則》，完善了相關(guān)辦公制度，進一步明確了干部職工的崗位職責，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了工作效率、質(zhì)量和標準。

二、第二季度重點工作安排

雖然年初以來，各項工作取得了較好成效，但在實際工作中仍存在一些問題與不足。主要表現(xiàn)在：督辦落實力度需要進一步加大；接待工作還需進一步加強。

在下步工作中，我們將充分發(fā)揮辦公室參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的職能作用，以良好的政風、務(wù)實的作風、扎實的工作，更好地服務(wù)于基層，服務(wù)于群眾。重點抓好以下幾方面工作：

第一，抓好政務(wù)工作。在做好辦文辦會的基礎(chǔ)上，著重加強以下幾個方面工作：一是要對擬定的調(diào)研內(nèi)容，進一步積累好素材，形成具有一定前瞻性、科學性較高質(zhì)量的調(diào)研文章，提高文章的刊載率。二是圍繞縣委、縣政府中心工作，按照月信息要點，及時搜集信息、匯總信息、上報信息，在保證數(shù)量的前提下，保證質(zhì)量，保證刊發(fā)率。三是加快文件傳閱速度，文書人員要及時歸類來文、來函，及時轉(zhuǎn)交主管主任批轉(zhuǎn)，保證政令及時準確暢通。四是做好督辦工作，對年初確定的53件大事及時進行跟蹤問效，并及時對推進情況定期予以通報。同時，要積極做好人大代表建議批評意見、政協(xié)委員提案的落實、交辦、催辦工作。

第二，抓好行政事務(wù)工作。一是按照縣委、縣政府的要求，積極做好接待工作，充分發(fā)揮接待辦的職能作用，高效、高質(zhì)量地完成各方面的接待工作。二是進一步抓好幾處辦公樓的管理工作，特別是值班值宿、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作，不留死角、盲區(qū)，確保責任落實到位，營造 4 良好的辦公環(huán)境。三是抓好環(huán)境綠化、美化、香化工作。四是加強車輛和駕駛?cè)藛T的管理，確保行車安全。

第三，統(tǒng)籌推進其它工作。積極做好外事僑務(wù)、精神文明創(chuàng)建等項工作，及其它臨時性工作，充分發(fā)揮好辦公室的職能作用。