第一篇：數(shù)科院4月小結(jié)與下月計劃

數(shù)科院4月小結(jié)與下月計劃

四月份是一個很繁忙的月份，我們青協(xié)又要迎來每年的特色活動——心連心服務(wù)廣場：感恩義賣。有了去年11月的心連心活動經(jīng)驗，這一次我們會做的更好。

活動當(dāng)天，天氣特別的熱，從9點開始，我們就開始了準(zhǔn)備工作，大家把我們從學(xué)長學(xué)姐那收來的東西整齊的擺在桌子上，有會員還奇思妙想的把各種項鏈和T恤用圖釘固定在我們的大展板上。十點鐘的時候，活動正式開始。我們的會員努力的招攬客人，使出渾身解數(shù)推銷我們的產(chǎn)品?；鹄崩钡奶柦z毫不能阻擋我們的熱情，活動的場面也相當(dāng)?shù)幕鸨?。期間還有會員回到自己的寢室，拿出自己喜愛的物品給我們義賣，看的出來他很舍不得，這讓我這個做會長的很感動。這說明大家都是用心去做這件事的。我們秉著價廉物美，方便大家的原則，所有的物品都以半價出售。（我們的書基本上都是全新的）因為這個，再加上大家的努力，我們的收益還算可觀，最后共籌集到220元。雖然不是第一名，但是重要的是過程，是我們對安養(yǎng)中心孩子們的一份愛心。值得一提的是，活動期間，我們的副會自掏腰包給所有的會員買冷飲吃，那一副和諧的場面，充分體現(xiàn)出了青協(xié)一家親。圖片

展

示

：

我們的會員在整理書籍

這是我們的第一筆資金

這是我們會員的奇思妙想

本月除了感恩義賣這件事之外，我們青協(xié)所有成員也都在為我們的社聯(lián)10周年而努力著。我們努力學(xué)習(xí)志愿者之歌——青春飛揚的手語，只要有時間，我們就會聚集在男生宿舍樓下練習(xí)。他們對每件事情都特別的認(rèn)真，所以我們的進(jìn)程還是很快的。

下月計劃：在五月的時候，我們還是會繼續(xù)練習(xí)我們的手語，我們力求能做到最好。同時，我們也在爭取紅旗團(tuán)支部的稱號。當(dāng)然，我們也不會忘記我們的常規(guī)活動的。我也在積極的和我的副會做些溝通，希望下一屆可以做的更好。

2012.4.28

第二篇：4月總結(jié)及下月計劃

歷下區(qū)迎全運環(huán)境綜合治理情況匯報

(4月份工作總結(jié))

4月份，繼續(xù)深入展開“迎全運環(huán)境綜合整治”工作，貫徹執(zhí)行我局提出的“四個延伸”、“四個輻射”及“四個強化”工作方針，各項整治工作緊張有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將本月基本工作情況匯報如下：

一、垃圾死角整治

本月共清運混合垃圾478立方，建筑垃圾622立方，生活垃圾4立方。

二、道路保潔

1.訂購了605輛玻璃鋼保潔三輪車，配發(fā)給轄區(qū)主次干線保潔員。該車?yán)潴w密閉，杜絕了污物亂刮等造成的二次污染，減輕了保潔員的勞動強度。

2.新購置4部雙功能道路清洗車，全部安排到主次干線，刷洗道路，提高了道路保潔質(zhì)量。

3.對甸柳地區(qū)吉祥商業(yè)街進(jìn)行整治，規(guī)范沿街商戶垃圾傾倒。共為沿街商戶配置垃圾桶170個，有效解決了垃圾亂扔亂倒問題。

4.各辦事處環(huán)衛(wèi)所組織人員、升降機械對沿路樹枝上、樓頂及屋頂垃圾污物進(jìn)行清理，全面消除視野內(nèi)污物，使保潔工作達(dá)到全時空、全方位。5.給轄區(qū)8個辦事處環(huán)衛(wèi)所配備了9部小噸位水車，對街巷、人行道隨時沖刷清洗，提高了環(huán)衛(wèi)所機械化保潔率，提升了轄區(qū)整體衛(wèi)生保潔水平。

三、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理

1.在轄區(qū)內(nèi)已修建、改造完成的主次干線上，新裝果皮箱95個，更換損壞果皮箱2個。

2.為進(jìn)一步提高燕山小區(qū)整體環(huán)境，在燕山小區(qū)配置了30個玻璃鋼垃圾桶，用于垃圾集中收集，杜絕了小區(qū)內(nèi)亂扔污物現(xiàn)象的發(fā)生。

3.10日下午召開了全區(qū)移動公廁業(yè)主會議，與其簽訂監(jiān)管協(xié)議。要求各經(jīng)營業(yè)主及時維修公廁內(nèi)損壞的設(shè)備，盡快正常開放。我局將組織相關(guān)人員定期對移動公廁使用情況及周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，確保全運會期間移動公廁的正常開放使用。

4.完成850平方米保潔房建設(shè)，解決27戶保潔員居住問題，使他們減少了后顧之憂，全力投入到保潔工作中。

5.維修、更換固定公廁內(nèi)制度牌15個，修復(fù)屋頂漏水公廁13處，安裝移動公廁指示牌13處。

6.新建垃圾中轉(zhuǎn)站3處（姚家村1處，放置垃圾箱7個；中潤世紀(jì)城1處，放置垃圾箱4個；名士豪庭1處，放置垃圾箱2個），新放置垃圾箱4個（義和莊2個、中井村1個、下井村1個）解決奧體中心片區(qū)、姚家及智遠(yuǎn)片區(qū)新增 居民傾倒垃圾問題。

四、工作措施

1.13日在和平路(誠基中心西側(cè))由局領(lǐng)導(dǎo)班子和局全體中層干部參加，就具體就人行道普掃及道路沖刷存在問題召開了現(xiàn)場會，進(jìn)行現(xiàn)場試驗，提出解決方案，并且到其它區(qū)域參觀、學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合歷下區(qū)實際情況，將道路保潔工作中快車道塵土計量法用于人行道，實行“一點四計量”的工作方法，即：“快車道塵土計量、慢車道塵土計量、人行道塵土計量、花壇綠地內(nèi)污物件數(shù)計量”，保障道路保潔“墻根到墻根”、全覆蓋、無盲點，進(jìn)一步提高全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。

2.17日我局就第一季度工作情況進(jìn)行了工作總結(jié)暨經(jīng)驗交流會。各分管領(lǐng)導(dǎo)就前一段工作情況、存在問題及下一步工作計劃進(jìn)行了通報，各環(huán)衛(wèi)所長、專業(yè)隊長對一線具體工作進(jìn)行了匯報，相互間工作經(jīng)驗進(jìn)行了交流，取長補短，問題共勉，措施并舉，共同提升環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。

3.20日，由局領(lǐng)導(dǎo)班子及環(huán)衛(wèi)科組成的檢查組，對轄區(qū)各辦事處環(huán)衛(wèi)所的保潔工作采取抽簽方式進(jìn)行了檢查。對于發(fā)現(xiàn)的問題在現(xiàn)場立即明確指出，立即整治，有效促進(jìn)了各辦事處環(huán)衛(wèi)所業(yè)務(wù)工作的“比、學(xué)、趕、幫、超”，保障迎全運環(huán)境綜合整治工作順利進(jìn)行。

下一步工作計劃 1.繼續(xù)清除東三辦地區(qū)的各類垃圾死角，爭取本月底基本清理完畢。

2.各環(huán)衛(wèi)所協(xié)調(diào)辦事處進(jìn)一步規(guī)范垃圾收集管理工作，在定時定點投放垃圾的基礎(chǔ)上，沿路增加垃圾桶，逐步取消沿路及小區(qū)內(nèi)的垃圾臨時投放點。

3.加強與其他區(qū)交界處的保潔工作，及時了解情況，屬于自己轄區(qū)內(nèi)的工作要積極處理，屬于其他轄區(qū)工作范圍的要及時上報，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理，確保本轄區(qū)內(nèi)保潔工作全面、細(xì)致、不留管理死角。

4.加強鐵路沿線環(huán)境的集中整治，協(xié)調(diào)辦事處制定長效管理機制，責(zé)任落實到人。

5.加強奧體中心片區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合片區(qū)整體建設(shè)情況，及時完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)。

6.各環(huán)衛(wèi)所對未排查到的屋頂垃圾情況，繼續(xù)全面排查，及時上報，統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行清理。

7.加強市區(qū)內(nèi)主次干線的機械保潔，尤其加強人員相對密集的商業(yè)區(qū)、廣場、黨政機關(guān)單位附近道路，BRT車道內(nèi)的保潔。雙功能清洗車及機掃車交替作業(yè)，配合人工保潔，全面提升衛(wèi)生水平。

8.計劃新上2部雙功能清掃車、灑水車4部、垃圾清運專用拉臂車4部，重點加強奧體中心片區(qū)的道路保潔工作，及時清運周邊生活垃圾。環(huán)衛(wèi)所及時增加保潔人員，配合機 械作業(yè)車輛，全面整治奧體中心片區(qū)的各條道路，主次干線及人員密集區(qū)域的道路沖刷作業(yè)，提高道路保潔水平。

歷下區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局

2009-4-22 5

第三篇：10月份小結(jié)及下月計劃

10月份小結(jié)以及下月計劃

本月主要圍繞幾項活動展開，一場開元名都的婚慶、萬龍的開業(yè)慶典、以及月末的帕勞旅游推介會，共經(jīng)歷了三種不同的活動方式：婚慶、慶典、沙龍。各方面的參與讓我對于活動的各項軟硬件以及流程有了一定的了解，感覺自己最大的收獲就是與客戶交流時不會過于緊張或者不知道與客戶講些什么，與人交流的能力有了提高。

活動結(jié)束后，大家也就各自的分工交流了自己的心得和經(jīng)驗，并總結(jié)了活動中需要改進(jìn)的方面，為下一次開展類似活動打好基礎(chǔ)。

月末時，周總因帕勞旅游推介會回蕭山辦公，期間曾召集我們開過一次討論會，與大家交流了一些自己的看法，并分享了一些怎么與客戶拉近距離的一些經(jīng)驗和心得，并提出了一些要求。

總的來說本月工作很充實，接觸到了很多新的東西，不過可能由于本月的重心主要放在活動這一塊，導(dǎo)致本月短信銷量比較慘淡。沒有引進(jìn)新的客戶，老客戶的充值也較少。

下月計劃：

1、主要以短信為切入點，盡量搜索一部分潛在價值高合作范圍廣的客戶。

2、11月秋季服裝類的商業(yè)活動或促銷較多，可從此類方面著手。

3、電話溝通方面需要加強，多打電話。

4、客戶的后期跟進(jìn)要繼續(xù)，不能只做一次性生意。

5、定好目標(biāo)，預(yù)計會同凌姐、陳姐去拜訪蕭山周邊地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

第四篇：4月運管科工作小結(jié)

四月份運管科工作小結(jié)

統(tǒng)計

1.前進(jìn)公司的4輛注銷、1輛轉(zhuǎn)籍、1輛報廢車輛未到我分局辦理手續(xù)。準(zhǔn)備通過GPS的通報給予其壓力；

2.初步完成了“兩客一危”企業(yè)車輛數(shù)據(jù)表（字段過多不方便打印)的設(shè)計工作。4月份，各公司已將車輛數(shù)據(jù)上報我科；

3.擬建立普貨信譽等級系統(tǒng)（見附表1），將普貨公司的管理工作與公司的年審罰款掛鉤。

4.應(yīng)急車隊的建立，市局要求25輛，我科室布置了33輛（新遠(yuǎn)東21輛，安發(fā)10輛，正達(dá)2輛）。

許可(1家）

九江市春隆汽車運輸有限公司申請普通貨運經(jīng)營許可，申請材料齊全，各項制度齊備，公司地址在蓮花鎮(zhèn)移民新村128號（蓮花鎮(zhèn)政府旁），我科室擬同意許可。

給予九江市新務(wù)實汽車運輸有限公司和九江市十里鑫運達(dá)汽車運輸服務(wù)有限公司換發(fā)道路經(jīng)營許可證。九江市東港汽車運輸有限公司由于信譽考核勉強合格且管理人員極其不負(fù)責(zé)任，暫未給予換發(fā)。

安全

1.做好“清明”“五一”兩個重點時段的安全工作部署

和安全檢查工作。要求兩客一危企業(yè)上報重點時段的工作方案，重點檢查了節(jié)日期間聯(lián)廬公交公司發(fā)車點有無工作人員維持秩序，車輛安全裝置是否齊備，駕駛員是否攜帶從業(yè)資格證。檢查中發(fā)現(xiàn)聯(lián)廬公交公司有使用非營運車輛（贛G19637、贛G17943、贛G17366）進(jìn)行運輸，我們當(dāng)場要求非營運車輛停運，并下達(dá)整改通知書12號，要求聯(lián)廬公交公司更改這三輛車的外觀，聯(lián)廬公司只制作了機動車牌，我科室將要求其繼續(xù)整改；

2.召開分局一季度安全生產(chǎn)例會；

3.將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的文件轉(zhuǎn)發(fā)22家（18家普貨、2家危貨、1家客運、1家公交）企業(yè)。要求兩客一危企業(yè)年底必須達(dá)標(biāo)。

燃油核查

4月26日聯(lián)合道路運輸協(xié)會對聯(lián)廬公交公司火車站-湖口渡口一線班次進(jìn)行核查，由于是明查，該線班次與上報班次出入不大，上報70次，26日核查65次，我科室與道協(xié)聯(lián)合下發(fā)了抄告單告知聯(lián)廬公交公司此次的核查結(jié)果。另據(jù)我們查看該線路的發(fā)班記錄，該線周末才能達(dá)到日發(fā)65班次，平時約55班次，平均約60班次。

GPS

將我分局的GPS情況以普通文件上報了市局運管處，但運管處尚未處理。本周與鄭朕聯(lián)系，如市局還是不處理則以

正式文上報。

重新制作了GPS的臺賬頁（附表2），以周為單位進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄。下個月開始對各企業(yè)開始GPS數(shù)據(jù)通報。

質(zhì)量信譽考核

將信譽考核情況（附表3）做好匯總，配合市局的檢查。

宣傳

《廬山區(qū)運管分局開展清明節(jié)安全檢查》在省網(wǎng)、運管局網(wǎng)站發(fā)表；

《廬山區(qū)運管分局開展“五一”節(jié)前安全聯(lián)合檢查》投稿省局網(wǎng)站，交通局網(wǎng)站和市運管局網(wǎng)站。

5月份計劃

1.科室人員分工，和員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

2.防汛工作部署；

3.安全月的前期準(zhǔn)備工作；

4.繼續(xù)與協(xié)會一起開展燃油核查，每周一次。

第五篇：12月份工作總結(jié)與下月計劃

橋東營業(yè)廳2月份工作總結(jié)與下月計劃

一、服務(wù)功能及存在的問題

本月繼續(xù)開展公司的“積分兌獎”活動，由于有上個月的推廣基礎(chǔ)，在本月初就顯現(xiàn)出白熱化階段，每天來廳的客流量非常之大，在這種情況下我們并沒有放松每位營業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雖然有很多客戶來參加優(yōu)惠活動，我廳工作人員以最熱誠的心接待到來的客戶，有了新員工的加盟使我廳工作開展起來更加順利。

在經(jīng)過上個月的積分兌獎活動火爆場面后，這個月的活動還在火熱進(jìn)行中，每天來廳的客戶其中辦理此項業(yè)務(wù)的占絕大多數(shù)，本月辦理積分兌獎的用戶較多，很多用戶來廳均是辦理此業(yè)務(wù)，由于很多用戶都將大額積分兌換成充值卡，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理緩慢，后面排隊的用戶意見較大。我們也向客戶解釋耐心，有些客戶表示理解也有些對此表示不滿。對于這些情緒不穩(wěn)定的客戶我方先對其情緒進(jìn)行安撫，向其解釋積分兌獎流程，并盡快安排對其業(yè)務(wù)的辦理。另外，本次兌獎活動不能由經(jīng)辦人代辦，引起了部分用戶的不滿，我們已經(jīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行了區(qū)別處理，對于確實無法親臨的用戶在電話確認(rèn)并提供機主及經(jīng)辦人有效證件后給予辦理。

二、加強員工業(yè)務(wù)訓(xùn)練，大力推廣移動新業(yè)務(wù)。

本月月初春節(jié)將至很多客戶忙于過春節(jié)，致使我廳的客流量急劇下降，在此期間我們加強了對員工的業(yè)務(wù)知識的提升和服務(wù)水平要求，過節(jié)期間我們來辦理業(yè)務(wù)的客戶，都能享受到我們親情化的服務(wù)，我們會給客戶送上水果和糖果，讓客戶感受到我們無微不至的服務(wù)，體會到家庭級服務(wù)，以對我廳的新業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了感情基礎(chǔ)。

節(jié)后我廳恢復(fù)了正常工作，對下達(dá)的任務(wù)積極的分配到個人身上，農(nóng)業(yè)天氣預(yù)報贈禮品，手機報和中央音樂平臺等，經(jīng)過我廳營業(yè)員的努力推廣，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)基本上完成，還有些比較難發(fā)展的業(yè)務(wù)如財信通，我們也在竭力向任務(wù)指標(biāo)趨近。

三、貫徹實施“誠信服務(wù)，滿意100”活動

經(jīng)過本月的各項優(yōu)惠活動，我廳的每一位員工都盡職盡責(zé)地為前來參加活動的客戶提供最周到的服務(wù)，由于本次的各項優(yōu)惠活動推廣的比較成功，優(yōu)惠的力度較大給客戶帶來了真正的優(yōu)惠，來參加各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，這也導(dǎo)致了我們在活動的開展前期沒有做好準(zhǔn)備工作。如在預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動中，有些暢銷機型很快就斷貨了，導(dǎo)致前來辦理的用戶選不到自己喜歡的機型，我廳在與其他廳聯(lián)系確認(rèn)均斷貨后，向這些客戶做出了解釋并留下了客戶的聯(lián)系電話，等手機一到我們便會打電話通知客戶前來辦理，客戶對我們的這種做法表示歡迎，我們在不流失客源的情況下，同時也做到了誠信服務(wù)。

四、競爭對手動態(tài)

1、網(wǎng)通方面最近推出“靈通暢行卡”，在省內(nèi)和邢臺地區(qū)使用主叫河北省的電話費用都是0.2元/分鐘，在省內(nèi)接電話都是免費。

2、聯(lián)通、電信方面無動態(tài)

五、客戶需求

本月繼續(xù)了預(yù)存話費優(yōu)惠購機活動，但是在月初我廳的手機不能辦理是由于沒有庫源，很多客戶急于辦理我們便給客戶提前預(yù)約，待可以辦理后第一時間給客戶辦理，受到了這些客戶的一致好評；還有些高消費的客戶需要高端的手機，我們在沒有貨源的情況下積極的為客戶申請手機，達(dá)到客戶的滿意。

六、存在問題及建議

1、節(jié)后客流量的增大，門前自行車的擺放更容易出現(xiàn)亂停、亂放的現(xiàn)象，所以建議在馬路與營業(yè)廳前能有一個鐵架的坡度，這樣不影響美觀也方便。

2、由于在寒冬之際，廳內(nèi)空調(diào)使用的比較頻繁，導(dǎo)致時有跳閘的情況發(fā)生，建議檢修廳內(nèi)的硬件設(shè)施和電路系統(tǒng)，以免一些不必要的工作失誤發(fā)生。

七、下月工作計劃

1、發(fā)展新客戶、新業(yè)務(wù)、做好宣傳新業(yè)務(wù)及挽留離網(wǎng)客戶工作、做好清欠工作。重點優(yōu)化廳內(nèi)的工作流程，力爭提高工作效率同時得到服務(wù)質(zhì)量的提升。

2、完善監(jiān)督、檢查機制，不定期的檢查廳內(nèi)有價卡和營業(yè)款的收、支、存情況，確保明年工作順利進(jìn)行。

橋東營業(yè)廳

2008年2月26日