第一篇：管理工作隨筆

（一）管理工作隨筆

一、領(lǐng)導(dǎo)角色

1．樹(shù)立榜樣的力量。領(lǐng)導(dǎo)的示范作用極為重要，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持的價(jià)值觀、原則、思考方式、行為方式很容易傳導(dǎo)給下屬，是一種宣示和標(biāo)桿。如果領(lǐng)導(dǎo)不重視、不認(rèn)真、不細(xì)致，下屬自然也會(huì)效仿。

2．我的領(lǐng)導(dǎo)傳導(dǎo)給我，我也會(huì)運(yùn)用在下屬身上；感同身受，下屬反饋給我的，我也會(huì)運(yùn)用到面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中； 同理心的運(yùn)用對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)而言尤為重要。

3．鼓勵(lì)、激勵(lì)、引導(dǎo)、啟發(fā)、指點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)的中心任務(wù)，給予信任是領(lǐng)導(dǎo)的首要觀點(diǎn)。要善于啟發(fā)、引領(lǐng)、示范下屬。

4．留心觀察員工。回應(yīng)下屬的思想、情感訴求，體察團(tuán)隊(duì)關(guān)系的細(xì)微變化，而不是視而不見(jiàn)、聽(tīng)之任之。往往激烈的、深遠(yuǎn)的問(wèn)題隱藏更深、更細(xì)、要見(jiàn)微知著，防患于未然。

5．不要代替下屬做事。應(yīng)保留下屬體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)不宜把話(huà)說(shuō)得“滴水不漏”，正因有“缺”，才能啟發(fā)下屬暢所欲言。

6．以中國(guó)式的管理來(lái)講，過(guò)于完美、細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)不一定受下屬歡迎，正所謂“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”。

二、組織能力

1．事件責(zé)任主體的分配。對(duì)所有到來(lái)的事情，考慮任務(wù)的分配，哪些自己做？哪些交代給其他人？哪些分配到具體崗位？要思考分配的準(zhǔn)則和考量是什么？

2．要明確完成任務(wù)的順序、完成的時(shí)間長(zhǎng)度、工作量、需要多少人員參加、主要責(zé)任人和配合人員的分配，懂得分配、組織是中層干部的一項(xiàng)重要的管理技能。

3．不要追隨完美的感覺(jué)及思考方式，解決問(wèn)題和完成任務(wù)仍是當(dāng)下首要，甭想把整個(gè)太平洋的水煮沸。

4．確認(rèn)問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)組織工作的第一步，與解決問(wèn)題同樣重要。實(shí)際上，錯(cuò)誤和不足首先來(lái)自于對(duì)問(wèn)題的確認(rèn)，人們往往是把次要問(wèn)題當(dāng)重要問(wèn)題、把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、抓不住問(wèn)題關(guān)鍵。

三、協(xié)調(diào)溝通

1．溝通前，首先弄清楚他人的站位和思考角度。

2．就部門(mén)事務(wù)，與平級(jí)同事經(jīng)常性交換意見(jiàn)，不要僅局限在自己分管的工作，較多地掌握部門(mén)事務(wù)和業(yè)務(wù)信息是有益的。

3．能打電話(huà)說(shuō)清楚的，就不必當(dāng)面打擾；需要面對(duì)面溝通的，就當(dāng)面坦誠(chéng)溝通。

4．區(qū)別溝通的層次，哪些由下屬去溝通？哪些需要自己去溝通？

5．坦誠(chéng)地闡述自己的觀點(diǎn)和想法，不必遮遮掩掩、欲說(shuō)還休，著重于共同目標(biāo)、相互利益和共識(shí)。

四、請(qǐng)示報(bào)告

1.向上級(jí)報(bào)告前應(yīng)充分理清思路，預(yù)計(jì)各種可能的局面，準(zhǔn)備好相關(guān)可能的數(shù)據(jù)，盡可能考慮其他情況和局面下的應(yīng)對(duì)。

2.就領(lǐng)導(dǎo)要求的工作進(jìn)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告進(jìn)展情況，不要等領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)。不要報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，如確有難度和延誤應(yīng)坦誠(chéng)說(shuō)明，必要時(shí)要降低領(lǐng)導(dǎo)心理預(yù)期。

3.應(yīng)注意有些工作首先準(zhǔn)備可行或可選擇方案再匯報(bào)，有些則要先與領(lǐng)導(dǎo)溝通其主要思路和框架。

4.凡事自己應(yīng)先有思考、意見(jiàn)、答案或選項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)通常喜歡做選擇題、而非問(wèn)答題。

5.讓自己最大程度地適應(yīng)上級(jí)的思維方式、溝通方法，不能意氣用事、主觀行事，要能夠盡快調(diào)整自己的情緒和心理狀態(tài)。

五、公共關(guān)系

1.善于制造輕松、和諧的交談氛圍； 2.關(guān)注彼此興趣的交集；

六、時(shí)間管理 1.養(yǎng)成預(yù)約習(xí)慣。凡涉及與其他人或部門(mén)配合的事情，均考慮事先計(jì)劃。所需時(shí)間越長(zhǎng)，預(yù)約的提前時(shí)間應(yīng)越長(zhǎng)。

2.越重要的事，時(shí)間預(yù)估彈性越大。

3.最重要的原則是，從量重要的事情入手，一鼓作氣把它做完。

4.在重要的事情上所花的時(shí)間應(yīng)是其他事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜時(shí)間和精力。

七、公文寫(xiě)作

1.沒(méi)有思路或沒(méi)有想好時(shí)，也要把想的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)。一旦下筆，就相當(dāng)于完成了寫(xiě)作的一半。

2.視情況，先內(nèi)容、后形式，或先框架、后內(nèi)容，有的適合框架式寫(xiě)作，有的適合頭腦風(fēng)暴式寫(xiě)作。

3.對(duì)于報(bào)告、方案、制度流程等的寫(xiě)作，有的較容易形成框架和條理順序，有的則要在寫(xiě)作過(guò)程中逐漸理清思路，構(gòu)建框架。

4.善于借鑒和日常積累。前人之筆是必要的、可靠的基礎(chǔ)，完全可以先借鑒、再提高。另外，也要善于在日常積累素材。

八、團(tuán)隊(duì)管理

1.善于激勵(lì)，在合適的時(shí)間給予恰當(dāng)?shù)目隙ā⒐膭?lì)、肯定和鼓勵(lì)并不只是直白的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言，表?yè)P(yáng)有時(shí)是潤(rùn)物無(wú)聲。

2.每個(gè)人都很重要，每個(gè)人都希望獲得重要感，要讓每個(gè)人感覺(jué)自己的工作非常重要。

3.激勵(lì)員工自己去做，讓員工獲得成就感，自我實(shí)現(xiàn)。4.絕對(duì)不要在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)員工。5.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有80％的和善、20％的威嚴(yán)。

6.以事物的本來(lái)面目考慮問(wèn)題，避免以現(xiàn)象和個(gè)人好惡看問(wèn)題。

7.樹(shù)立知行合一、言行合一的榜樣。

8.敢于放權(quán)，并敢于承擔(dān)結(jié)果。要相信每個(gè)人都愿意把事情做好。

9.多聽(tīng)、少說(shuō)。你說(shuō)得少，下屬就說(shuō)得多。恰當(dāng)運(yùn)用一些字眼、提示，打開(kāi)對(duì)方的心扉，讓下屬說(shuō)出內(nèi)心的話(huà)。

10.及時(shí)對(duì)下屬反饋你的意見(jiàn)。

11.就事論事，避免涉及冰山之下的性格部分，盡量不做定性評(píng)價(jià)，不要過(guò)分做具體事情的引伸。

九、勵(lì)志成功

1.真正做成事情的是我們的意愿，當(dāng)自己想做成事情，那么就很容易把事情做成。

2.當(dāng)能堅(jiān)定地自持和自律，真正把握自己時(shí)，這就是一種成功。

3.避免淺嘗則止，盡可能徹底了解事情的全貌和本質(zhì)，讓自己的分析、判斷站立在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。

4.沿著千萬(wàn)人走過(guò)的路行走，永遠(yuǎn)不會(huì)留下自己的腳印，只有行走在無(wú)人涉足的艱難境地，生命才會(huì)留下深深的印痕。創(chuàng)新更容易帶來(lái)成就感、滿(mǎn)足感。

5.忠于個(gè)人性格及其優(yōu)良品質(zhì)。

6.修煉足夠的胸懷，能夠包容、適應(yīng)不公開(kāi)或者看似不公平、不公正的事情。多角度思考，能夠引導(dǎo)、調(diào)整自己低落的情緒。

十、視野

1.關(guān)注與企業(yè)、行業(yè)相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和分析評(píng)論。2.關(guān)注職業(yè)發(fā)展的方向，了解專(zhuān)業(yè)新動(dòng)向、新知識(shí)。

十一、其他

1.每個(gè)人都最真實(shí)地相信自己所看到的，每個(gè)人都是主觀的，包括領(lǐng)導(dǎo)。

2.事情發(fā)生和不發(fā)生，是完全不一樣的。話(huà)說(shuō)出口不說(shuō)出口，也是完成不一樣的。

3.習(xí)慣非常重要，而最重要的習(xí)慣是立即起身、動(dòng)手。4.思想和行為、行動(dòng)和成功間隔一道鴻溝、思想和行動(dòng)完全不是一回事，立即行動(dòng)方能達(dá)到成功。

（二）用心了，才有執(zhí)行力

現(xiàn)在，執(zhí)行力的概念越來(lái)越深地植入了人們心中。這是一件好事。但在某些時(shí)候卻又不得不承認(rèn)這件好事帶來(lái)了壞的結(jié)果。

究其原因不難發(fā)現(xiàn)，有些人是真實(shí)地存在執(zhí)行力的問(wèn)題，有些人則是“執(zhí)行力”和“執(zhí)行力問(wèn)題”這兩個(gè)概念的理解還不夠明確。而這也導(dǎo)致了一些人將各種各樣的問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)地歸結(jié)為“執(zhí)行力問(wèn)題”，在一定程度上延緩了企業(yè)的進(jìn)步。

那么，到底什么才是真正的執(zhí)行力？哪些才是真正的執(zhí)行力問(wèn)題呢？講一件我曾經(jīng)歷過(guò)的事情，希望能夠有助于找到這兩個(gè)問(wèn)題的答案。

2007年，我與兩位同事（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A、B）共同參與了一個(gè)為期一年的服務(wù)型項(xiàng)目。基于項(xiàng)目需求，提前3個(gè)月在北京和上海各組建了一個(gè)有64座席的呼叫中心，并將一個(gè)回訪(fǎng)型項(xiàng)目作為試驗(yàn)品投入執(zhí)行。在該項(xiàng)目中，我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；A帶領(lǐng)4名成員作為管理組，全權(quán)負(fù)責(zé)北京呼叫中心的業(yè)務(wù)；B帶領(lǐng)4名成員組成另一個(gè)管理組，全權(quán)負(fù)責(zé)上海呼叫中心的業(yè)務(wù)，A與B均直接對(duì)我負(fù)責(zé)。

由于我們?nèi)硕紱](méi)有管理呼叫中心業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，所以在啟動(dòng)之初將整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程分為組建、測(cè)試、調(diào)整和試經(jīng)營(yíng)4個(gè)階段，預(yù)計(jì)分別占用30、15、15、30天時(shí)間。同時(shí)，為了保障項(xiàng)目的有序進(jìn)行，為呼叫中心的話(huà)務(wù)員設(shè)定了呼出數(shù)量、單位時(shí)間平均呼出數(shù)量、接通比率、成交數(shù)量、成交比率和回訪(fǎng)成功比率等六個(gè)指標(biāo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

由于一切從零開(kāi)始，所以在30天的組建階段，我們僅設(shè)定了基本的管理規(guī)則。希望通過(guò)相對(duì)寬松的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，以期盡快地實(shí)現(xiàn)管理體系的完善。

經(jīng)過(guò)30天的試驗(yàn)期，我對(duì)比北京上海兩地提交的工作報(bào)告發(fā)現(xiàn)：北京方面各項(xiàng)預(yù)設(shè)指標(biāo)呈上升狀態(tài)，并且以7天為一個(gè)周期環(huán)比增長(zhǎng)，在此期間A不但是北京呼叫中心的負(fù)責(zé)人，同時(shí)還是招聘員、培訓(xùn)員、協(xié)調(diào)員，甚至話(huà)務(wù)員。而上海方面的各項(xiàng)指標(biāo)時(shí)高時(shí)低，好像有坐過(guò)山車(chē)的感覺(jué)。在些期間，上海方面曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)3次批量的話(huà)務(wù)員流失的情況，同時(shí)B將工作重點(diǎn)放在了對(duì)管理規(guī)則的完善中。

在進(jìn)行階段性總結(jié)的過(guò)程中，A在談及自身參與多個(gè)崗位的工作時(shí)提出，不了解具體業(yè)務(wù)的人是不可能發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題的原因的，更不可能提出適用于業(yè)務(wù)的管理規(guī)則。而B(niǎo)則提出沒(méi)有完善的規(guī)則約束導(dǎo)致工作無(wú)法有效開(kāi)展。并將上海出現(xiàn)的問(wèn)題歸結(jié)為：沒(méi)有執(zhí)行力、人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)和區(qū)域文化差異三點(diǎn)。

當(dāng)談到下一階段的工作開(kāi)展時(shí)，A結(jié)合自身在各崗位的工作情況以及與話(huà)務(wù)員的近距離接觸，認(rèn)為解決客戶(hù)問(wèn)題的周期過(guò)長(zhǎng)影響整體效率，并將下一階段的工作重點(diǎn)放在技能培訓(xùn)與工作流程改進(jìn)方面。B則將上海方面的工作重點(diǎn)集中于規(guī)則建設(shè)、人員招募和調(diào)整薪酬方式等方面。其核心思路是通過(guò)有針對(duì)性的人員選擇、管理制度和薪酬體系，來(lái)提升整體的工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行的到位。

經(jīng)歷了15天的測(cè)試期后。我再次將北京與上海方面的工作報(bào)告進(jìn)行對(duì)比，這次發(fā)現(xiàn)：

北京方面呈周期性上升趨勢(shì)。在此期間完成了主要工作流程的改進(jìn)，并利用話(huà)務(wù)員輪休的工作方式，在工作之余對(duì)話(huà)務(wù)員開(kāi)展新工作流程、公司文化、項(xiàng)目背景、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。上海方面除各項(xiàng)管理指標(biāo)嚴(yán)重不滿(mǎn)足要求之外，整體成本上漲180％，僅在人員流動(dòng)方面有所好轉(zhuǎn)。

在對(duì)本階段的工作總結(jié)過(guò)程中，A提出在進(jìn)行工作流程改進(jìn)時(shí)發(fā)現(xiàn)呼叫中心與兄弟部門(mén)之間的聯(lián)系不夠緊密，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)單；在培訓(xùn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目前執(zhí)行的薪酬體系不能體現(xiàn)出多勞多得。因此，希望在下一階段可以就部門(mén)間的協(xié)調(diào)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和薪酬體系進(jìn)行調(diào)整。

B一直以來(lái)的工作重心者與管理制度的建設(shè)相關(guān)。其認(rèn)為只有完善的制度才能保證業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。并認(rèn)為經(jīng)過(guò)之前的制度建設(shè)與內(nèi)部磨合已經(jīng)具備正式開(kāi)展工作的可能。

在調(diào)整階段中期，北京方面即完成了部門(mén)結(jié)構(gòu)建設(shè)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整和薪酬體系建設(shè)三方面工作，并使管理組減員2人，總費(fèi)用環(huán)比下降3％，業(yè)績(jī)提升10％。而上海方面有效服務(wù)不足總體的2％，其余各項(xiàng)指標(biāo)均不理想。

最終，我不得不將呼叫中心業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為，A對(duì)北京和上海兩個(gè)呼叫中心全權(quán)負(fù)責(zé)，派駐上海，對(duì)我負(fù)責(zé)；B主管北京呼叫中心，無(wú)人事權(quán)、資金審批權(quán)和處罰權(quán)，對(duì)A負(fù)責(zé)。

調(diào)整階段結(jié)束后，北京方面處于維持狀態(tài)，各項(xiàng)指標(biāo)與之前基本持平。上海方面各項(xiàng)指標(biāo)均有顯著提升。同時(shí)，上海管理組成員及A均參與到日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中。A匯報(bào)上海情況時(shí)指出，通過(guò)實(shí)際參與到業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)后了解到，B也做了大量的工作，比如解決員工困難、制定激勵(lì)策略、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，但上海方面管理規(guī)則過(guò)于復(fù)雜，工作過(guò)程過(guò)于繁瑣，以及解決問(wèn)題的方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴。同時(shí)，A認(rèn)為區(qū)域化差異并沒(méi)有特別明顯的行為體現(xiàn)。為此，我前往上海駐點(diǎn)3天，發(fā)現(xiàn)情況與A總結(jié)相符。

為保證試運(yùn)行期間的穩(wěn)定，臨時(shí)增設(shè)了7天的過(guò)渡期。在此期間上海方面各項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，并就外部接口、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、薪酬體系等方面與北京統(tǒng)一。順利完成試運(yùn)營(yíng)后，B被退回人事部門(mén)。

在呼叫中心正式投入新項(xiàng)目時(shí)，由于呼叫中心業(yè)務(wù)在各方面的表現(xiàn)，公司決定將其列為公司正式經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一，所有話(huà)務(wù)員轉(zhuǎn)為合同聘用制。應(yīng)該說(shuō)，過(guò)程是曲折的，結(jié)果是令人滿(mǎn)意的。

回顧整個(gè)過(guò)程，我們可以發(fā)現(xiàn)，A圍繞著目的，采用的是一種步步為營(yíng)的策略。每次都會(huì)集中精力解決幾個(gè)具體環(huán)節(jié)上的問(wèn)題，并且通過(guò)親身的感受、不斷的實(shí)踐、認(rèn)真的面對(duì)，逐步將問(wèn)題從最初的“話(huà)務(wù)員該說(shuō)什么？”，一直提升到“我怎么辦就不會(huì)有問(wèn)題？”的層次，并水到渠成地實(shí)現(xiàn)了自上而下的整體貫通。

而B(niǎo)則主要圍繞著指標(biāo)，采用的是一種自上而下的統(tǒng)一管理策略，圍繞最上層的核心理念，從最基礎(chǔ)的制度入手，做了大量工作，付出了諸多的努力。其最終失敗的主要原因，并不是因?yàn)檫@個(gè)方法不好，或者B不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有工作能力等問(wèn)題，而是因?yàn)锽沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)方法是否適用。

由此看來(lái)，我們是不是可以這樣認(rèn)為，所謂的執(zhí)行力，是在說(shuō)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)所使用的心力，也就是有多用心地做事，而不是說(shuō)做事的能力，所謂的執(zhí)行力問(wèn)題，則是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中所選擇的方法是否適用，而不是說(shuō)是否按要求去做。

第二篇：管理工作隨筆

管理工作隨筆

一

一、、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)角角色色

11、、樹(shù)樹(shù)立立榜榜樣樣的的力力量量。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的示示范范作作用用極極為為重重要要，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)堅(jiān)堅(jiān)持持的的價(jià)價(jià)值值觀觀、、原原則則、、思思維維方方式式、、行行為為方方式式很很容容易易傳傳導(dǎo)導(dǎo)給給下下屬屬，是是一一種種宣宣示示和和標(biāo)標(biāo)桿桿。如如果果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不重重視視、、不不認(rèn)認(rèn)真真、、不不細(xì)細(xì)致致，下下屬屬自自然然也也會(huì)會(huì)效效仿仿。

2我我感下我2、、我的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)傳傳到到給給我我，我也也會(huì)會(huì)運(yùn)運(yùn)用用在在下下屬屬身身上上；；感同同深深受受，下屬屬反反饋饋給給我我的的，我也也會(huì)會(huì)運(yùn)運(yùn)用用到到面面對(duì)對(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的關(guān)關(guān)系系中中；；同同理理心心的的運(yùn)運(yùn)用用對(duì)對(duì)中中層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)而而言言尤尤為為重重要要。

3鼓激引啟指給給

3、、鼓勵(lì)勵(lì)、、激勵(lì)勵(lì)、、引導(dǎo)導(dǎo)、、啟發(fā)發(fā)、、指點(diǎn)點(diǎn)是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的中中心心任任務(wù)務(wù)，給予予信信任任是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的中中心心任任務(wù)務(wù)，給予予信信任任是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的首首要要觀觀點(diǎn)點(diǎn)。要要善善于于啟啟發(fā)發(fā)、、引引導(dǎo)導(dǎo)、、示示范范下下屬屬。

4留回情體而

4、、留心心觀觀察察員員工工?；貞?yīng)應(yīng)下下屬屬的的思思想想、、情感感訴訴求求，體察察團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)關(guān)系系的的細(xì)細(xì)微微變變化化，而不不是是視視而而不不見(jiàn)見(jiàn)、、聽(tīng)聽(tīng)之之任任之之。往往往往激激烈烈的的、、深深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的問(wèn)問(wèn)題題隱隱藏藏更更深深、、更更細(xì)細(xì)，要要見(jiàn)見(jiàn)微微知知著著，防防患患于于未未然然。5，5、、不不要要代代替替下下屬屬做做事事。應(yīng)應(yīng)保保留留下下屬屬體體現(xiàn)現(xiàn)價(jià)價(jià)值值的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不不宜宜把把話(huà)話(huà)說(shuō)說(shuō)得得““滴滴水水不不漏漏””，正，正因因?yàn)闉橛杏小啊叭比薄薄?，才才能能啟啟發(fā)發(fā)下下屬屬暢暢所所欲欲言言。

二

二、、組組織織能能力力

1事對(duì)考哪哪

1、、事件件責(zé)責(zé)任任主主體體的的分分配配。對(duì)所所有有到到來(lái)來(lái)的的事事情情，考慮慮任任務(wù)務(wù)的的分分配配，哪些些自自己己做做，哪些些交交代代給給其其他他人人？？哪哪些些分分配配到到具具體體崗崗位位？？要要思思考考分分配配的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則和和考考量量是是什什么么？？

2要完工需主

2、、要明明確確完完成成任任務(wù)務(wù)的的順順序序，完成成的的時(shí)時(shí)間間長(zhǎng)長(zhǎng)度度、、工作作量量、、需要要多多少少人人員員參參與與、、主要要責(zé)責(zé)任任人人和和配配合合人人員員的的分分配配，懂懂得得分分配配、、組組織織是是中中層層干干部部的的一一項(xiàng)項(xiàng)重重要要的的管管理理技技能能。3不解甭

3、、不要要追追隨隨完完美美的的感感覺(jué)覺(jué)及及思思考考方方式式，解決決問(wèn)問(wèn)題題和和完完成成任任務(wù)務(wù)仍仍是是當(dāng)當(dāng)下下首首要要，甭想想把把整整個(gè)個(gè)太太平平洋洋的的水水煮煮沸沸。

4確與實(shí)錯(cuò)

4、、確認(rèn)認(rèn)問(wèn)問(wèn)題題是是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組組織織工工作作的的第第一一步步，與解解決決問(wèn)問(wèn)題題同同樣樣重重要要。實(shí)際際上上，錯(cuò)誤誤和和不不足足首首先先來(lái)來(lái)自自于于對(duì)對(duì)問(wèn)問(wèn)題題的的確確認(rèn)認(rèn)，人人們們往往往往是是把把次次要要問(wèn)問(wèn)題題當(dāng)當(dāng)重重要要問(wèn)問(wèn)題題、、把把復(fù)復(fù)雜雜問(wèn)問(wèn)題題簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單化化、、抓抓不不住住問(wèn)問(wèn)題題關(guān)關(guān)鍵鍵。

三

三、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)溝溝通通

11、、溝溝通通前前，首首先先弄弄清清楚楚他他人人的的站站位位和和思思考考角角度度。

2就與不較

2、、就部部門(mén)門(mén)事事務(wù)務(wù)，與平平級(jí)級(jí)同同事事經(jīng)經(jīng)常常性性交交換換意意見(jiàn)見(jiàn)，不要要僅僅局局限限在在自自己己分分管管的的工工作作，較多多地地掌掌握握部部門(mén)門(mén)事事務(wù)務(wù)和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)信信息息是是有有益益的的。

33、、能能打打電電話(huà)話(huà)說(shuō)說(shuō)清清楚楚的的，就就不不必必當(dāng)當(dāng)面面打打擾擾；；需需要要面面對(duì)對(duì)面面溝溝通通的的，就就當(dāng)當(dāng)面面坦坦誠(chéng)誠(chéng)溝溝通通。

44、、區(qū)區(qū)別別溝溝通通的的層層次次，哪哪些些由由下下屬屬去去溝溝通通？？哪哪些些需需要要自自己己去去溝溝通通？？

5坦不欲著相

5、、坦誠(chéng)誠(chéng)地地闡闡述述自自己己的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)和和想想法法，不必必遮遮遮遮掩掩掩掩、、欲說(shuō)說(shuō)還還休休，著重重于于共共同同目目標(biāo)標(biāo)、、相互互利利益益和和共共識(shí)識(shí)。

四

四、、請(qǐng)請(qǐng)示示報(bào)報(bào)告告

1向預(yù)準(zhǔn)盡

1、、向上上級(jí)級(jí)報(bào)報(bào)告告前前應(yīng)應(yīng)充充分分理理清清思思路路，預(yù)計(jì)計(jì)各各種種可可能能的的局局面面，準(zhǔn)備備好好相相關(guān)關(guān)可可能能的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，盡可可能能考考慮慮其其他他情情況況和和局局面面下下的的應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)。

2就主不不

2、、就領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要要求求的的工工作作進(jìn)進(jìn)度度，主動(dòng)動(dòng)向向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)報(bào)告告進(jìn)進(jìn)展展情情況況，不要要等等領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)問(wèn)問(wèn)。不要要報(bào)報(bào)喜喜不不報(bào)報(bào)憂(yōu)憂(yōu)，如如確確有有難難度度和和延延誤誤應(yīng)應(yīng)坦坦誠(chéng)誠(chéng)說(shuō)說(shuō)明明，必必要要時(shí)時(shí)要要降降低低領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)心心理理預(yù)預(yù)期期。

3應(yīng)有

3、、應(yīng)注注意意有有些些工工作作要要先先準(zhǔn)準(zhǔn)備備可可行行或或可可選選擇擇方方案案再再匯匯報(bào)報(bào)，有些些則則要要先先與與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)溝溝通通其其主主要要思思路路和和框框架架。

44、、凡凡事事自自己己應(yīng)應(yīng)先先有有思思考考、、意意見(jiàn)見(jiàn)、、答答案案或或選選項(xiàng)項(xiàng)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)通通常常喜喜歡歡做做選選擇擇題題、、非非問(wèn)問(wèn)答答題題。5讓溝不主要

5、、讓自自己己最最大大程程度度地地適適應(yīng)應(yīng)上上級(jí)級(jí)的的思思維維方方式式、、溝通通方方法法，不能能意意氣氣用用事事、、主觀觀行行事事，要能能夠夠盡盡快快調(diào)調(diào)整整自自己己的的情情緒緒和和心心理理狀狀態(tài)態(tài)。

五

五、、公公共共關(guān)關(guān)系系

11、、善善于于制制造造輕輕松松、、和和諧諧的的交交談?wù)劖h(huán)環(huán)境境；；

22、、關(guān)關(guān)注注彼彼此此興興趣趣的的交交集集；；

六

六、、時(shí)時(shí)間間管管理理

1養(yǎng)凡均所

1、、養(yǎng)成成預(yù)預(yù)約約的的習(xí)習(xí)慣慣。凡涉涉及及與與其其他他人人或或部部門(mén)門(mén)配配合合的的事事情情，均考考慮慮事事先先計(jì)計(jì)劃劃。所需需時(shí)時(shí)間間越越長(zhǎng)長(zhǎng)，預(yù)預(yù)約約的的提提前前時(shí)時(shí)間間應(yīng)應(yīng)越越長(zhǎng)長(zhǎng)。

22、、越越重重要要的的事事，時(shí)時(shí)間間預(yù)預(yù)估估彈彈性性越越大大。

33、、最最重重要要的的原原則則是是，從從最最重重要要的的事事情情入入手手，一一鼓鼓作作氣氣把把它它做做完完。

4在在4、、在重重要要的的事事情情上上所所花花的的時(shí)時(shí)間間應(yīng)應(yīng)是是其其他他事事情情的的很很多多倍倍，在重重要要事事情情上上不不要要吝吝惜惜時(shí)時(shí)間間和和精精力力。

七

七、、公公文文寫(xiě)寫(xiě)作作

1沒(méi)也一就

1、、沒(méi)有有思思路路或或沒(méi)沒(méi)有有想想好好時(shí)時(shí)，也要要把把想想到到的的問(wèn)問(wèn)題題寫(xiě)寫(xiě)下下來(lái)來(lái)。一旦旦下下筆筆，就相相當(dāng)當(dāng)于于完完成成了了寫(xiě)寫(xiě)作作的的一一半半。

2視先后或后有有

2、、視情情況況，先內(nèi)內(nèi)容容、、后形形式式，或先先框框架架、、后內(nèi)內(nèi)容容，有的的適適合合框框架架式式寫(xiě)寫(xiě)作作，有的的適適合合頭頭腦腦風(fēng)風(fēng)暴暴式式寫(xiě)寫(xiě)作作。

3對(duì)方制有有

3、、對(duì)于于報(bào)報(bào)告告、、方案案、、制度度流流程程等等寫(xiě)寫(xiě)作作，有的的較較容容易易形形成成框框架架和和條條理理順順序序，有的的則則要要在在寫(xiě)寫(xiě)作作過(guò)過(guò)程程中中逐逐漸漸理理清清思思路路，構(gòu)構(gòu)件件框框架架。

44、、善善于于借借鑒鑒和和日日常常積積累累。前前人人之之筆筆是是必必要要的的，可可靠靠的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，完完全全可可以以先先借借鑒鑒、、再再提提高高。另另外外，也也要要善善于于在在日日常常積積累累素素材材。

八

八、、團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)管管理理

1善在鼓肯標(biāo)

1、、善于于激激勵(lì)勵(lì)，在合合適適的的時(shí)時(shí)候候給給予予恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡目峡隙ǘ?、、鼓?lì)勵(lì)，肯定定和和鼓鼓勵(lì)勵(lì)并并不不是是直直白白的的、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的語(yǔ)語(yǔ)言言，表表?yè)P(yáng)揚(yáng)有有時(shí)時(shí)是是潤(rùn)潤(rùn)物物無(wú)無(wú)聲聲。

2每每要

2、、每個(gè)個(gè)人人都都很很重重要要，每個(gè)個(gè)人人都都希希望望獲獲得得重重要要感感，要讓讓每每個(gè)個(gè)人人感感覺(jué)覺(jué)到到自自己己的的工工作作非非常常重重要要。

33、、激激勵(lì)勵(lì)員員工工自自己己去去做做，讓讓員員工工獲獲得得成成就就感感，自自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。

44、、以以事事物物的的本本來(lái)來(lái)面面目目考考慮慮問(wèn)問(wèn)題題，避避免免以以現(xiàn)現(xiàn)象象和和個(gè)個(gè)人人好好惡惡看看問(wèn)問(wèn)題題。

55、、樹(shù)樹(shù)立立知知行行合合一

一、、言言行行合合一一的的榜榜樣樣。

66、、善善于于放放權(quán)權(quán)，并并敢敢于于承承擔(dān)擔(dān)結(jié)結(jié)果果。要要相相信信每每個(gè)個(gè)人人都都愿愿意意把把事事情情做做好好。

7多少你下恰提打

7、、多聽(tīng)聽(tīng)、、少說(shuō)說(shuō)。你說(shuō)說(shuō)得得少少，下屬屬就就說(shuō)說(shuō)得得多多。恰當(dāng)當(dāng)運(yùn)運(yùn)用用一一些些字字眼眼、、提示示，打開(kāi)開(kāi)對(duì)對(duì)方方的的心心扉扉，讓讓下下屬屬說(shuō)說(shuō)出出內(nèi)內(nèi)心心的的話(huà)話(huà)。

88、、及及時(shí)時(shí)對(duì)對(duì)下下屬屬反反饋饋你你的的意意見(jiàn)見(jiàn)。

9就避盡不

9、、就事事論論事事，避免免涉涉及及冰冰山山之之下下的的性性格格部部分分，盡量量不不做做定定性性評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，不要要過(guò)過(guò)分分做做具具體體事事情情的的引引伸伸。

九

九、、勵(lì)勵(lì)志志成成功功

11、、真真正正做做成成事事情情的的是是我我們們的的意意愿愿，當(dāng)當(dāng)自自己己想想做做成成事事情情，那那么么就就很很容容易易把把事事情情做做成成。

22、、當(dāng)當(dāng)能能堅(jiān)堅(jiān)定定地地自自持持和和自自律律，真真正正把把握握自自己己時(shí)時(shí)，這這就就是是一一種種成成功功。

3避盡讓判

3、、避免免淺淺嘗嘗輒輒止止，盡可可能能徹徹底底了了解解事事情情的的全全貌貌和和本本質(zhì)質(zhì)，讓自自己己的的分分析析、、判斷斷站站在在堅(jiān)堅(jiān)實(shí)實(shí)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上。

4沿永只

4、、沿著著千千萬(wàn)萬(wàn)人人走走過(guò)過(guò)的的路路行行走走，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不會(huì)會(huì)留留下下自自己己的的腳腳印印，只有有行行走走在在無(wú)無(wú)人人涉涉足足的的艱艱難難境境地地，生生命命才才會(huì)會(huì)留留下下深深深深的的印印痕痕。創(chuàng)創(chuàng)新新更更容容易易帶帶來(lái)來(lái)成成就就感感、、滿(mǎn)滿(mǎn)足足感感。

55、、忠忠于于個(gè)個(gè)人人性性格格及及其其優(yōu)優(yōu)良良品品質(zhì)質(zhì)。

6修能適不多

6、、修煉煉足足夠夠的的胸胸懷懷、、能夠夠包包容容、、適應(yīng)應(yīng)不不公公平平或或看看似似不不公公平平、、不公公正正的的事事情情。多角角度度思思考考，能能夠夠引引導(dǎo)導(dǎo)、、調(diào)調(diào)整整自自己己低低落落的的情情緒緒。

十十、、視視野野

11、、關(guān)關(guān)注注與與企企業(yè)業(yè)、、行行業(yè)業(yè)相相關(guān)關(guān)的的宏宏觀觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和分分析析評(píng)評(píng)論論。

22、、關(guān)關(guān)注注職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的方方向向，了了解解專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)新新動(dòng)動(dòng)向向、、新新知知識(shí)識(shí)。

十十一

一、、其其他他

11、、每每個(gè)個(gè)人人都都最最真真實(shí)實(shí)地地相相信信自自己己所所看看到到的的，每每個(gè)個(gè)人人都都是是主主觀觀的的，包包括括領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。

22、、事事情情發(fā)發(fā)生生和和不不發(fā)發(fā)生生是是完完全全不不一一樣樣的的。話(huà)話(huà)說(shuō)說(shuō)出出口口和和不不說(shuō)說(shuō)出出口口，也也是是完完全全不不一一樣樣的的。

33、、習(xí)習(xí)慣慣非非常常重重要要，而而最最重重要要的的習(xí)習(xí)慣慣是是立立即即起起身身、、動(dòng)動(dòng)手手。

4思行思立

4、、思想想和和行行動(dòng)動(dòng)、、行動(dòng)動(dòng)和和成成功功間間隔隔一一道道鴻鴻溝溝，思想想和和行行動(dòng)動(dòng)完完全全不不是是一一回回事事，立即即行行動(dòng)動(dòng)方方能能

達(dá)達(dá)到到成成功功。

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??勇勇氣氣創(chuàng)創(chuàng)新新感感恩恩謙謙虛虛散散財(cái)財(cái)戰(zhàn)戰(zhàn)略略堅(jiān)堅(jiān)持持財(cái)財(cái)富富是是一一個(gè)個(gè)人人追追求求事事業(yè)業(yè)的的副副產(chǎn)產(chǎn)品品讓讓錢(qián)錢(qián)為為你你服服務(wù)務(wù)而而不不是是讓讓你你為為錢(qián)錢(qián)服服務(wù)務(wù)要要有有激激情情也也要要有有耐耐心心苦苦練練內(nèi)內(nèi)功功厚厚積積薄薄發(fā)發(fā)大大事事難難事事，看看擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)；；順順境境逆逆境境，看看胸胸襟襟；；是是喜喜是是怒怒，看看涵涵養(yǎng)養(yǎng)；；有有舍舍有有得得，看看智智慧慧；；是是成成是是敗敗，看看堅(jiān)堅(jiān)持持！

??路未未路漫漫漫漫其其修修遠(yuǎn)遠(yuǎn)兮兮，未來(lái)來(lái)3300年年，未來(lái)來(lái)110000年年將將會(huì)會(huì)怎怎樣樣？？一一切切都都有有待待時(shí)時(shí)間間來(lái)來(lái)給給出出最最后后的的證證明明。

送只人送給給大大家家一一句句話(huà)話(huà)：：只有有憑憑借借初初戀戀般般的的熱熱情情和和宗宗教教般般的的意意志志，人才才可可能能成成就就某某種種事事業(yè)業(yè)。

第三篇：班主任管理工作隨筆

班主任管理工作隨筆

家訪(fǎng)之前調(diào)查了學(xué)生的家庭住址及家中誰(shuí)在家，他是這樣寫(xiě)的，地址在高塘詳細(xì)地址不知道，家中無(wú)人（自己也不在家），根據(jù)這個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況他是我家訪(fǎng)的重點(diǎn)人物，于是打電話(huà)給他的爸爸了解情況，他年終單位的工作雖然很多很忙但單位距離家很近。他的孩子也在家，歡迎老師來(lái)讓孩子在家里等我們，電話(huà)通知他很快就會(huì)到的。這樣我家訪(fǎng)的第一天由學(xué)生引路到了他家，結(jié)果鐵將軍把門(mén)，他人逃走了，眼前的情形，讓不由脫口而出，這是他的家，怎么是這樣，也讓我明白了，他為什么不告訴我他們家地址、為什么會(huì)那樣寫(xiě).我班這個(gè)學(xué)生跟隨父母從四川到北侖打工，租了一間簡(jiǎn)易的房子居住，條件很艱苦，與同學(xué)的家對(duì)比懸殊。我也了解他在小學(xué)時(shí)的表現(xiàn)，他在小學(xué)老師給他的評(píng)語(yǔ)是聰明思維敏捷但不愿與同學(xué)交往、冷漠、喜歡講臟話(huà)，小學(xué)六年級(jí)時(shí)人變得懶洋洋的，上課時(shí)常會(huì)走神。升入初中他的表現(xiàn)給我的感覺(jué)有些問(wèn)題，他們家距離學(xué)校較遠(yuǎn)，和其他的同學(xué)包車(chē)，前幾天的一個(gè)早上他遲到了，問(wèn)出原因，他說(shuō)沒(méi)意思就在學(xué)校門(mén)口下車(chē)后，向左去了臺(tái)球廳玩去了，反正像他這種外籍生，沒(méi)有未來(lái)，不如去玩去，他為什么會(huì)有這種做法呢？

隨著時(shí)代的發(fā)展，出現(xiàn)了新的小移民，他們跟隨父母從老家出來(lái)。這些孩子---流浪的花朵現(xiàn)代的社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生的我們社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們流動(dòng)到了一個(gè)地方他們中有的可以進(jìn)入公立學(xué)校，可以享受與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一樣的待遇，從教學(xué)資源這方面是好的，但是他們自卑，沒(méi)有像我們想象的那樣快樂(lè)，他們有許多顧慮，沒(méi)有當(dāng)?shù)睾⒆拥膬?yōu)越感，良好的生活環(huán)境與自己兒時(shí)的朋友，父母工作忙很少有時(shí)間陪他們，缺少關(guān)愛(ài)，親情的缺失，空虛、寂寞、強(qiáng)烈的思念的痛苦和環(huán)境的不適應(yīng)，我班這個(gè)學(xué)生有與他們相似的情況。因此，我和他在平時(shí)的談話(huà)中，我多以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)他，幫助盡快的融入這里，給他講霍英東的故事，在香港的億萬(wàn)富翁中，霍英東的出身可能要算最苦的一個(gè)。18歲就挑起了家庭的重?fù)?dān)。他曾經(jīng)在輪船上做火夫，在太古船上做打鐵工，在起航機(jī)場(chǎng)作過(guò)苦力??，他從一個(gè)“舢板客”到成功企業(yè)家，知名慈善家的人生，我們不能不說(shuō)他是富有的，無(wú)論是在物質(zhì)上還是在精神上。同時(shí)，他也用一生向我們證明了：我出生時(shí)貧窮，但我不可能一輩子都貧窮！還有身邊的例子一些外地學(xué)生成材的例子，我的一個(gè)學(xué)生是從安徽跟隨父母來(lái)的，去年他考上了區(qū)重點(diǎn)，他的家境清貧，經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了自己的心愿考上了區(qū)重點(diǎn)高中，他是異鄉(xiāng)人的孩子，他的家比誰(shuí)家都窮，他知道只有好好讀書(shū)，將來(lái)一定能夠考上大學(xué)，才能拋掉貧窮的帽子，知識(shí)改變命運(yùn)。通過(guò)舉例告訴他樹(shù)立信心，路就在自己的腳下，你能行。從他的反映我感覺(jué)到他是接受的，也有疑惑，他說(shuō)他要試一試，但不知道是否能做好。

由于他的生活、學(xué)習(xí)等的一些特殊性，這些流浪的花朵中的一些孩子也有一些心理問(wèn)題和行為問(wèn)題，產(chǎn)生這些行為錯(cuò)位的原因很多，知識(shí)的學(xué)習(xí)、心理習(xí)慣差異、外界的壓力，還有語(yǔ)言的不適應(yīng)，種種原因讓他把自己封閉起來(lái)，他變得冷眼看世界，一切無(wú)所謂。面對(duì)他的這種情況，需要社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)的正確引導(dǎo)，給他們更多的關(guān)心和機(jī)會(huì)樹(shù)立信心，擺脫自卑的心理而變得自強(qiáng)。因此，作為班主任的我，要作為引導(dǎo)者幫助他把好生活的舵，不要偏離了方向。從做人處事上教他如何對(duì)待一些社會(huì)和自己心理的一些錯(cuò)位的問(wèn)題。比如，感受歧視，我講：“你要把歧視踩再腳下，應(yīng)該理智地看待曾經(jīng)遭受或至今仍遭受的歧視，要把它當(dāng)作人生中最寶貴的財(cái)富和精神動(dòng)力，然后以辛勤的汗水、拼搏的勇氣，去消除歧視，贏得尊嚴(yán)。這個(gè)過(guò)程也很漫長(zhǎng)，但只有經(jīng)過(guò)這樣的歷程，人生才有價(jià)值，生命才更有意義?！?/p>

當(dāng)然社會(huì)也要幫他們一把，家庭推他一把，自己撐一把。天下沒(méi)有平坦的大道，此時(shí)需要堅(jiān)韌的毅力和不屈的意志，經(jīng)過(guò)不懈的努力，才能到達(dá)成功的彼岸。那冰凍的心漸漸地會(huì)融化。我作為班主任，多和他溝通，從心理開(kāi)導(dǎo)，通過(guò)健康的心理訓(xùn)練，面臨的心理問(wèn)題如何去解決，教育他懂得生命的責(zé)任等，消除他心中的那堵墻讓盡快的融入這里，將來(lái)成為國(guó)家的棟梁，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)他在悄悄地變化，他樂(lè)于和同學(xué)交流，也聽(tīng)到了他的笑聲，冷漠已與他再見(jiàn)，原來(lái)不喜歡的英語(yǔ)現(xiàn)在也要努力去學(xué)，在假日活動(dòng)中他報(bào)了文科基礎(chǔ)班，打算在這學(xué)期把文科的薄弱學(xué)科補(bǔ)上，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)三年的初中能夠考上自己理想的高中。他的變化讓我很高興，我會(huì)繼續(xù)努力推他一把，幫他融入集體成人成才。

第四篇：班級(jí)管理工作隨筆

班級(jí)管理工作隨筆

——何清榮 班級(jí)管理工作是班主任老師班務(wù)工作的中心，也是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要組成部分，班級(jí)管理工作的成敗，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和身心的健康成長(zhǎng)，因此，班級(jí)管理工作的重要性不言而喻，但要搞好班級(jí)管理工作，不是一件容易的事，需要班主任老師付出大量的心血 和關(guān)愛(ài)，以下，是我多年班主任工作的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

一、班級(jí)管理中的思想教育。思想教育是班級(jí)管理工作的靈魂，學(xué)生的思想導(dǎo)向?qū)Q定學(xué)生今后的成長(zhǎng)和成才，小學(xué)班級(jí)管理工作，要用不同垢方式、方法加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，如：知道老一輩革命家的先進(jìn)事跡，讓學(xué)生從中了解老一輩革命家的崇高品格和精神，受到熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民的教育，從小樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)圖強(qiáng)，讓學(xué)生關(guān)注國(guó)家，了解實(shí)事，讓學(xué)生的成長(zhǎng)與社會(huì)的發(fā)展同步，為學(xué)生將來(lái)成為與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新的人才打下基礎(chǔ)。

二、建立健全完整的班級(jí)制度：

1、根據(jù)班級(jí)的具體情況和學(xué)生的實(shí)際情況制定班規(guī)班紀(jì)，如：《衛(wèi)生的打掃與保持》、《課堂的紀(jì)律》、《認(rèn)真做好“兩操”》等，讓學(xué)生明確自己在班集體中應(yīng)遵守的紀(jì)律和遵循的條文，維持班級(jí)的良好秩序。

2、成立班委會(huì)。在班會(huì)課中民主選舉出班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、勞動(dòng)委員、體育委員、小組長(zhǎng)??明確班委成員各自的職責(zé)，以班委成員的模范帶頭作用，實(shí)現(xiàn)班級(jí)中學(xué)生的自主管理，同時(shí)也培養(yǎng)了部分學(xué)

生的組織管理能力。

三、建立和諧的師生關(guān)系，生生關(guān)系：

1、建立和諧的師生關(guān)系，班主任是班級(jí)管理中的組織者和指導(dǎo)者，師生關(guān)系融洽，班級(jí)管理工作就能順利進(jìn)行，班級(jí)管理工作就會(huì)取得成效，學(xué)生就能在班級(jí)中愉快學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，因此，班主任老師應(yīng)深入了解每個(gè)學(xué)生的具體情況和近期的學(xué)習(xí)、思想狀況，對(duì)好的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)與肯定，對(duì)表現(xiàn)差的學(xué)生要幫助、溝通，給予關(guān)愛(ài)。不能歧視學(xué)生，打擊學(xué)生，甚至蠻橫無(wú)禮地對(duì)待學(xué)生，這樣才能建立和諧的師生關(guān)系。

2、建立和諧的生生關(guān)系。教給學(xué)生一些簡(jiǎn)單的做人的道理，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中學(xué)會(huì)和同學(xué)相處，和他人相處，老師要用一顆寬容的心對(duì)待學(xué)生，學(xué)生才會(huì)以一顆寬容的心對(duì)待生活中的人和事，同學(xué)之間才會(huì)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，讓學(xué)生懂給他人快樂(lè)，自己同時(shí)也會(huì)快樂(lè)，才能讓學(xué)生全身心融入集體、關(guān)心集體、愛(ài)護(hù)集體。

四、培養(yǎng)學(xué)生很好的習(xí)慣：

良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要保證，也可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的全面提高，因此，要主真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，充分了解《守則》和《規(guī)范》的內(nèi)容和要求，并以之規(guī)范學(xué)生的言行，老師指導(dǎo)，曉之以理，動(dòng)之以情，自覺(jué)遵守，學(xué)生互相監(jiān)督，使學(xué)生在校是個(gè)好學(xué)生，在家是個(gè)好孩子，在社會(huì)上是個(gè)好公民。良好的班風(fēng)形成了，學(xué)校的校風(fēng)也就好轉(zhuǎn)了。

五、以活動(dòng)為平臺(tái)，發(fā)展學(xué)生，展示學(xué)生：

鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的活動(dòng)，如：興趣小組活動(dòng)，科技活動(dòng)，文藝活動(dòng)，競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中體驗(yàn)、感悟，在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的能力和興趣愛(ài)好，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，成為新時(shí)代的合格的小學(xué)生。

總之，班級(jí)管理的對(duì)象是學(xué)生，而學(xué)生又是千差萬(wàn)別的個(gè)體，我們要尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生，以學(xué)生為本，開(kāi)展班級(jí)管理工作，營(yíng)造健康和諧的班集體，以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為我們的班級(jí)管理工作的主體，努力構(gòu)建一個(gè)班風(fēng)良、學(xué)風(fēng)濃有班集體。

第五篇：小學(xué)班主任管理工作隨筆

小學(xué)班主任工作隨筆

我班彭正林同學(xué)從小跟隨父母從老家來(lái)石家莊打工，租了一間簡(jiǎn)易的房子居住，條件很艱苦，與同學(xué)的家對(duì)比懸殊。我也了解他在在家時(shí)的表現(xiàn)：調(diào)皮、愛(ài)玩、好動(dòng)、上高、爬墻，喜歡講臟話(huà)?，F(xiàn)在小學(xué)六年級(jí)了人變得懶洋洋的，上課時(shí)常會(huì)走神。他為什么會(huì)有這種做法呢？

隨著時(shí)代的發(fā)展，出現(xiàn)了這樣的“小移民”，他們跟隨父母從老家出來(lái)。這些孩子---流浪的花朵，現(xiàn)代的社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生的我們社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們流動(dòng)到了一個(gè)地方他們中有的可以進(jìn)入公立學(xué)校，可以享受與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一樣的待遇，從教學(xué)資源這方面是好的，但是他們自卑，沒(méi)有像我們想象的那樣快樂(lè)，他們有許多顧慮，沒(méi)有當(dāng)?shù)睾⒆拥膬?yōu)越感，良好的生活環(huán)境與自己兒時(shí)的朋友，父母工作忙很少有時(shí)間陪他們，缺少關(guān)愛(ài)，親情的缺失，空虛、寂寞、強(qiáng)烈的思念的痛苦和環(huán)境的不適應(yīng)，我班這個(gè)學(xué)生有與他們相似的情況。因此，我和他在平時(shí)的談話(huà)中，我多以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)他，幫助盡快的融入這里，給他講霍英東的故事------他用一生向我們證明了：我出生時(shí)貧窮，但我不可能一輩子都貧窮！還有身邊的例子，一些外地學(xué)生成材的例子。通過(guò)舉例告訴他樹(shù)立信心，路就在自己的腳下，你能行。從他的反映我感覺(jué)到他是接受的，也有疑惑，他說(shuō)他要試一試，但不知道是否能做好。

由于他的生活、學(xué)習(xí)等的一些特殊性，這些流浪的花朵中的一些孩子也有一些心理問(wèn)題和行為問(wèn)題，產(chǎn)生這些行為錯(cuò)位的原因很多，知識(shí)的學(xué)習(xí)、心理習(xí)慣差異、外界的壓力，還有語(yǔ)言的不適應(yīng)，種種原因讓他把自己封閉起來(lái)，他變得冷眼看世界，一切無(wú)所謂。面對(duì)他的這種情況，需要社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)的正確引導(dǎo)，給他們更多的關(guān)心和機(jī)會(huì)樹(shù)立信心，擺脫自卑的心理而變得自強(qiáng)。因此，作為班主任的我，要作為引導(dǎo)者幫助他把好生活的舵，不要偏離了方向。從做人處事上教他如何對(duì)待一些社會(huì)和自己心理的一些錯(cuò)位的問(wèn)題。

當(dāng)然社會(huì)也要幫他們一把，家庭推他一把，自己撐一把。天下沒(méi)有平坦的大道，此時(shí)需要堅(jiān)韌的毅力和不屈的意志，經(jīng)過(guò)不懈的努力，才能到達(dá)成功的彼岸。那冰凍的心漸漸地會(huì)融化。我作為班主任，多和他溝通，從心理開(kāi)導(dǎo)，通過(guò)健康的心理訓(xùn)練，面臨的心理問(wèn)題如何去解決，教育他懂得生命的責(zé)任等，消除他心中的那堵墻讓盡快的融入這里，將來(lái)成為國(guó)家的棟梁，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)他在悄悄地變化，他樂(lè)于和同學(xué)交流，也聽(tīng)到了他的笑聲，冷漠已與他再見(jiàn)，原來(lái)不喜歡的英語(yǔ)現(xiàn)在也要努力去學(xué)，他的變化讓我很高興，我會(huì)繼續(xù)努力推他一把，幫他融入集體成人成才。

張素景