第一篇：在稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議上的講話

在※※市稅務(wù)系統(tǒng) 辦公室工作會(huì)議上的講話

同志們: 這次辦公室工作會(huì)議召開(kāi)得很及時(shí)，解決了很多問(wèn)題。為什么這樣說(shuō)，我認(rèn)為有以下四方面原因：一是?三位一體?綜合改革暫時(shí)告一段落，今后一段時(shí)間內(nèi)的主要工作將是調(diào)整、完善和鞏固各項(xiàng)改革成果，辦公室工作也將圍繞此次綜合改革的深刻內(nèi)涵，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)和工作職能，也就是面臨著職能轉(zhuǎn)換的問(wèn)題；二是全系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)改革工作已基本結(jié)束，通過(guò)考核、競(jìng)聘，交流、輪崗，一批年輕干部走到領(lǐng)導(dǎo)崗位，一些原先在其他崗位的同志來(lái)到了辦公室工作，在座的，相當(dāng)一部分是新面孔，對(duì)辦公室工作可能不夠熟悉，因此，也需要及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和掌握辦公室工作的規(guī)律和技巧，盡快適應(yīng)新的角色；三是需要對(duì)上半年工作做一總結(jié)，同時(shí)，按照市局黨組的整體工作思路，安排部署下半年辦公室的各項(xiàng)工作；四是采取有效措施，克服當(dāng)前存在的一些問(wèn)題和不足，努力把我們的辦公室的整體工作水平提升到一個(gè)新的層次。

應(yīng)該說(shuō)，這次會(huì)議時(shí)間很緊，但是，開(kāi)得很緊湊、很成功，既布臵了工作，又適時(shí)組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市局辦公室?guī)ь^精簡(jiǎn)合并會(huì)議，把辦公室主任會(huì)議和培訓(xùn)工作合在一起開(kāi)，既 1 節(jié)約了開(kāi)支，又減輕了基層同志的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也體現(xiàn)了高效的特點(diǎn)。今后應(yīng)該加以提倡。

上半年，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工圍繞一致，奮勇拼搏，順利完成了各項(xiàng)工作。應(yīng)該說(shuō)，今年上半年，我們面臨的工作的復(fù)雜性和艱苦程度是前所未有的。一是?三位一體?綜合改革，無(wú)論從深度和廣度，都是以前的改革所無(wú)法比擬的；精簡(jiǎn)壓縮了機(jī)構(gòu)，壓縮了21%；通過(guò)競(jìng)聘、交流、輪崗，提前退休和離崗，分流了人員，交流了干部，其中，分流人員達(dá)到174人，科級(jí)干部交流面達(dá)到34.7%，徹底打破了用人機(jī)制死水一潭的局面，每個(gè)同志都直面了改革的沖擊，感受到了改革的巨大影響甚至是壓力；調(diào)整了征管模式，徹底從以前的全職能局模式，轉(zhuǎn)換為征管查相分離的專業(yè)化模式，規(guī)范了執(zhí)法，加大了監(jiān)督制約力度，按照省局L局長(zhǎng)的說(shuō)法，?三位一體?綜合改革就是稅務(wù)系統(tǒng)的第三次革命，這回是自己革自己的命。二是推行CTAIS試點(diǎn)工作，由于綜合改革的客觀影響，使我局的CTAIS推工作，陷入了錯(cuò)綜復(fù)雜的局面。今年一月份，我們克服了重重困難，剛剛在全線推開(kāi)CTAIS，結(jié)果，又要重新調(diào)整到專業(yè)化的模式下，為此，我們付出了大量艱辛的勞動(dòng)。三是金稅工程，短短兩個(gè)月內(nèi)要澄清戶源，要完成開(kāi)票子系統(tǒng)的升級(jí)、發(fā)行和會(huì)計(jì)區(qū)間調(diào)整，設(shè)備安裝調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)錄入等等。四是多元化申報(bào)，我們的多元化申報(bào)雖然說(shuō)起步 2 晚了點(diǎn)，但這是因?yàn)槲覀兏愕亩嘣陥?bào)是要基于CTAIS的，和全省其他兄弟單位情況不一樣，無(wú)章可循，只有自己摸索和創(chuàng)造。五是規(guī)范和整頓稅收秩序，打好?三大戰(zhàn)役?。六是要組織和實(shí)施新《征管法》的宣傳和貫徹落實(shí)。既要組織內(nèi)部人員學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)貫通；又要組織對(duì)納稅人宣傳，并通過(guò)新聞媒體來(lái)制造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，牽扯面十分廣泛。市局組織了有多家媒體參加的新聞發(fā)布會(huì)，召開(kāi)了公檢法、工商、財(cái)政和金融部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的新《征管法》座談會(huì)，最近，還要向人大主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；市局辦公室工作量十分繁重。七是要確保組織收入工作的中心地位，改革不能影響收入，保證時(shí)間收入雙過(guò)半。

有的同志會(huì)問(wèn)，你工作講了這么多，似乎除了新《征管法》宣傳，別的工作都不是辦公室的直接工作呀。我現(xiàn)在要說(shuō)明的正是這個(gè)問(wèn)題，這也是牽涉到辦公室職能、觀念轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。其實(shí)，任何全局性的工作，哪一項(xiàng)也離不開(kāi)辦公室。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部、上傳下達(dá)的通訊中心，是各項(xiàng)工作落實(shí)的指揮中心、協(xié)調(diào)中心，同時(shí)又是后勤保障中心和對(duì)外宣傳中心，全局性工作搞得好，凝聚著我們?nèi)w辦公室人員的心血和汗水，辦公室功不可沒(méi)！尤其是前一階段，?綜合改革?和CTAIS、金稅工程等工作千頭萬(wàn)緒、艱苦繁重。同時(shí)，辦公室的人員無(wú)一例外，也面臨著改革的沖擊。但是，各單位新、老辦公室人員從主任到一般同志，在改革過(guò)程中，都能以大局為 3 重，犧牲個(gè)人利益，不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)守崗位，全身心地投入工作，展現(xiàn)出良好的工作姿態(tài)和風(fēng)格；改革后，能夠迅速調(diào)整自己，適應(yīng)新角色，全力以赴，投入工作，特別是在人員沒(méi)有完全到位的情況下，能夠充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘的作用，克服疲勞，身兼數(shù)職，保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，再一次體現(xiàn)了辦公室過(guò)硬的工作作風(fēng)，繼承了辦公室經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期磨練而形成的頑強(qiáng)拼搏、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在這里，我代表市局黨組對(duì)大家表示深深的謝意，大家辛苦了！

下面，我結(jié)合工作實(shí)際，針對(duì)辦公室當(dāng)前面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，談?wù)勅绾巫プ∞k公室工作的龍頭，切實(shí)轉(zhuǎn)換辦公室的工作職能和觀念的問(wèn)題，既要強(qiáng)化?三種服務(wù)意識(shí)?，當(dāng)好?三個(gè)角色?，實(shí)現(xiàn)?三個(gè)轉(zhuǎn)變?。

一、強(qiáng)化“三種服務(wù)意識(shí)”

由于綜合改革以及信息化建設(shè)的迅速發(fā)展，我們整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)從征管模式到人員素質(zhì)都已發(fā)生或正在發(fā)生著深刻的變革，這無(wú)疑是一次革命，辦公室理所當(dāng)然也要進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變和調(diào)整。過(guò)去，辦公室主要利用行政職能搞好協(xié)調(diào)、搞好服務(wù)。現(xiàn)在，職能轉(zhuǎn)變了，但當(dāng)前改革形勢(shì)對(duì)辦公室?三個(gè)服務(wù)?（服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層）和?兩個(gè)提高?（提高工作質(zhì)量、提高工作效率）的要求沒(méi)有變，而且更高了。為此，要特別強(qiáng)化?三種服務(wù)意識(shí)?。

（一）政治意識(shí)。即準(zhǔn)確地把握稅收在當(dāng)前形勢(shì)下的政治性。隨著這些年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革的不斷深入，稅收已從過(guò)去單純的財(cái)政作用，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂胸?cái)政和宏觀調(diào)控?雙重?功能，稅收在國(guó)家的作用和影響在逐年提高。這幾年，國(guó)家執(zhí)行的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策，無(wú)論哪一項(xiàng)都和我們稅務(wù)息息相關(guān)。如中央實(shí)施的積極財(cái)政政策和我們提倡的?依法征稅，應(yīng)收盡收?密切相關(guān)；落實(shí)出口退稅政策，開(kāi)征利息所得稅、車輛購(gòu)臵稅，暫停征收固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅，與中央調(diào)控經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需、鼓勵(lì)消費(fèi)和投資的決策密切相關(guān)；即將開(kāi)征的遺產(chǎn)稅和調(diào)整個(gè)人所得稅就是為了減小基尼系數(shù)，縮小社會(huì)收入差距，以體現(xiàn)中央社會(huì)公平的原則。我國(guó)加下WTO已成定局，其中稅收政策的調(diào)整，如國(guó)民待遇、關(guān)稅政策、非歧視性原則、透明化原則，都是和稅收密不可分。另外，我們整頓稅收秩序，無(wú)疑是國(guó)家大力整頓經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)中的重要的一環(huán)。全國(guó)人大經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)討論通過(guò)新《征管法》修訂案，規(guī)范了我們的執(zhí)法，明確了征納雙方的責(zé)任和義務(wù)，這本身也是對(duì)我們稅務(wù)工作的關(guān)注和重視。我講這些，都是為了從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)明?綜合改革?的重要意義?？梢赃@么說(shuō)，機(jī)構(gòu)收縮、人員分流、征管查相分離、信息化建設(shè)，都是大勢(shì)所趨，是改革的潮流，也是世界發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)走過(guò)的道路。我們要對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)，要上升到講政治的高度。江澤民總書(shū)記的?七一?講話，對(duì)我們 5 黨的歷史進(jìn)行了全面的回顧和詮釋，提出了許多新的觀點(diǎn)，我們一定要認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，并結(jié)合?三個(gè)代表?的思想，作為我們前進(jìn)的指針，只有這樣，才能樹(shù)立大局意識(shí)，真正做到全市工作一盤(pán)棋，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)掌握大局走勢(shì)的?晴雨表?。同時(shí)，單項(xiàng)工作要服從整體部署，局部利益要服從整體利益，進(jìn)一步作好領(lǐng)導(dǎo)之間、機(jī)關(guān)內(nèi)部科室之間、上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)工作，以形成精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。

（二）?信息?意識(shí)。這里所說(shuō)的?信息?不是指辦公室日常編發(fā)的信息，而是指信息技術(shù)。當(dāng)今社會(huì)已步入到?數(shù)據(jù)?、?網(wǎng)絡(luò)?等為標(biāo)志的信息時(shí)代，撲面而來(lái)的?網(wǎng)上電視?、?網(wǎng)上交易?、?網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育?、?遠(yuǎn)程醫(yī)療?、?網(wǎng)上收稅?等新鮮事物，已經(jīng)從時(shí)髦的名詞，轉(zhuǎn)變?yōu)轷r活的事實(shí)，不管你愿不愿意，網(wǎng)絡(luò)化、信息化在極大地解放生產(chǎn)力的同時(shí)，也在深刻的改變著每一個(gè)人的思維方式、生活理念、工作方式。所有部門(mén)、行業(yè)都在受著信息化的沖擊。省局從今年6月1日逐步取消了對(duì)各市稅務(wù)信息、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)的傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)布渠道。各類文件也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程封發(fā)。辦公室作為機(jī)關(guān)的?參謀部?、?先行官?，更應(yīng)及時(shí)地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的?追求人員數(shù)量?的觀念，樹(shù)立?信息?意識(shí)，加快信息技術(shù)的應(yīng)用，提高?三個(gè)服務(wù)?的水平，否則，就會(huì)面臨著?適應(yīng)?危機(jī)甚至?生存?危機(jī)，就會(huì) 6 有愧于辦公室的中心地位，有愧于辦公室?參謀部?的稱號(hào)。市局辦公室在這方面做得很好，公文處理系統(tǒng)推開(kāi)得迅速，已成為市局辦公運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)工具；現(xiàn)在，又在市局率先創(chuàng)建了自己的網(wǎng)頁(yè)，把整體工作都放到了?網(wǎng)上?，受到了省局辦公室領(lǐng)導(dǎo)的肯定和市局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也是給你們基層一個(gè)信號(hào)，客觀上對(duì)你們也是一種促進(jìn)，因?yàn)椋院?，往市局?bào)送信息得通過(guò)電子信箱發(fā)?伊妹兒?了。

（三）創(chuàng)新意識(shí)。我們一直都在強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，其實(shí)，這也不是什么神秘、高不可攀的東西，而是存在于我們?nèi)祟惿姘l(fā)展過(guò)程中的一種普通思維方式和本能，是人類不斷前進(jìn)的原動(dòng)力?？鬃釉f(shuō)過(guò)：茍日新，日日新，又日新。創(chuàng)新是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們民族得以長(zhǎng)期延續(xù)的基礎(chǔ)；改革就其本身而言，也是一種基于全社會(huì)集體力的創(chuàng)新。所以說(shuō)，創(chuàng)新存在于我們的前后左右，并不只是學(xué)者、專家們的專利。當(dāng)前，隨著我國(guó)改革的不斷深入，稅務(wù)部門(mén)也發(fā)生了深刻的變化?？偩纸鹑藨c局長(zhǎng)用三次革命概括了1994年機(jī)構(gòu)分設(shè)到當(dāng)前的?綜合改革?稅務(wù)改革發(fā)展的進(jìn)程。下一步，按照省局布臵的任務(wù)，我們還要承擔(dān)起全國(guó)唯一一家CTAIS的ORACLE版的測(cè)試工作，這都是需要?jiǎng)?chuàng)新的工作。我們必須從思想、觀念、理論、素質(zhì)等各方面作好準(zhǔn)備，不能故步自封、墨守陳規(guī)，不能悲觀動(dòng)搖、等待觀望，而要以嶄新的姿態(tài)，昂揚(yáng)的斗志和開(kāi)拓 7 進(jìn)取的精神，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以創(chuàng)造性的工作來(lái)完成省局黨組交給我們的這一光榮而艱巨的任務(wù)。

二、當(dāng)好“三個(gè)角色”

辦公室作為機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心，辦公室工作是各項(xiàng)稅收工作的交叉集中點(diǎn)。剛才，我列舉了今年上半年的工作，其中許多，在下一階段我們還要繼續(xù)去鞏固提高；加上衛(wèi)局長(zhǎng)在三級(jí)干部會(huì)議上布臵的幾項(xiàng)工作包括CTAIS的SYBASE數(shù)據(jù)庫(kù)向ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)換等等，這些工作都事關(guān)大局，我們有責(zé)任、有義務(wù)服好務(wù)，引好路，發(fā)揮好信息宣傳的職能作用，真正成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握情況的?顯示屏?、?反光鏡?、?望遠(yuǎn)鏡?。

（一）準(zhǔn)確、靈敏地反饋信息，當(dāng)好?顯示屏?。信息的價(jià)值主要在于它能否對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作有用，以及作用的大小。毋庸質(zhì)疑，信息一定要注重其時(shí)效性。過(guò)時(shí)的信息采編得再好，也體現(xiàn)不出價(jià)值。例如，7月17市局召開(kāi)三級(jí)干部會(huì)議，要求各單位迅速反饋貫徹情況，許多單位反應(yīng)十分迅速，也制定了很好的措施，但是，市局沒(méi)有刊登他們的信息，為什么呢？就是你上報(bào)得太晚了，別人18日就報(bào)過(guò)來(lái)了，而你非要等到20日以后。因此，對(duì)信息的采集、加工、傳輸不能搞?持久戰(zhàn)?，只能打?速?zèng)Q戰(zhàn)?；不宜搞?馬拉松?，只能搞?短平快?。信息工作是各單位各項(xiàng)工作的?顯示屏?，也是最能體 8 現(xiàn)基層單位領(lǐng)導(dǎo)工作思路和工作特點(diǎn)的?傳感器?，是基層領(lǐng)導(dǎo)的喉舌。信息工作的重要性可想而知。當(dāng)前和今后一段時(shí)間，信息工作要在以下幾個(gè)方面下功夫：一是突出當(dāng)前工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。今年的重點(diǎn)、熱點(diǎn)工作就是綜合改革、推行CTAIS、金稅工程、多元化申報(bào)、貫徹新《征管法》。一定要牢牢抓住這幾個(gè)重點(diǎn)不放，及時(shí)地從全方位、多層次、多角度來(lái)采寫(xiě)信息。二是在體現(xiàn)特色上下功夫。特色是衡量信息價(jià)值的重要參數(shù)，信息有沒(méi)有特色，某種程度上反映一個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的工作有沒(méi)有特色，有沒(méi)有思路。當(dāng)前的改革和其他幾項(xiàng)重要工作，一方面使我們面臨巨大的挑戰(zhàn)，另一方面，客觀上也為各單位提供了寶貴的素材，大量的新思想、新思路、新做法和工作中遇到的問(wèn)題需要反饋和總結(jié)，你不應(yīng)該再喊?無(wú)米下炊?了。還必須注意采集反饋具有本單位特點(diǎn)的信息，力爭(zhēng)做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，以特取勝。三是在提高質(zhì)量上下功夫。這是我們一直沒(méi)有得到很好解決的問(wèn)題，從各單位上報(bào)的信息來(lái)看，我總感覺(jué)?精品?太少，大多數(shù)都是千人一面，格式呆板，毫無(wú)新鮮感，有的像?流水賬?，有的脫離實(shí)際搞?大而空?，有的干枯、直白，像?人造肉?一樣難嚼。因此，各單位要認(rèn)真鉆研一下，也可以和市局辦公室多溝通，切實(shí)提高上報(bào)信息的質(zhì)量，讓信息生動(dòng)起來(lái)。市局辦公室在網(wǎng)頁(yè)《稅務(wù)信息》欄目上設(shè)了一個(gè)?信息采用一覽表?就是想引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化各 9 單位上報(bào)信息的?精品?意識(shí)。四是在調(diào)研上下功工夫。當(dāng)前的各項(xiàng)重點(diǎn)工作給我們提供了大量的調(diào)研素材，也給我們的?秀才?們提供了一個(gè)展示身手的大好機(jī)會(huì)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，調(diào)研工作，不只是市局的工作，也是各基層單位的重要工作。為調(diào)動(dòng)基層調(diào)研的積極性，我們已出臺(tái)了考核辦法，8月份可能還要開(kāi)一個(gè)調(diào)研工作研討會(huì)，各單位一定要高度重視，爭(zhēng)取創(chuàng)作出有理論深度、有事實(shí)依據(jù)、有思想創(chuàng)新的能夠指導(dǎo)我們實(shí)際工作的作品。

（二）求真、求實(shí)、求精開(kāi)展宣傳，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界了解稅務(wù)工作的?反光鏡?。我局的宣傳工作一向走在全省前列，這是全市辦公室系統(tǒng)大家共同努力的結(jié)果，是集體智慧的結(jié)晶。市局對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，當(dāng)前，由于信息化建設(shè)等工作的需要，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支很大，在這種情況下，市局黨組對(duì)宣傳工作的投入十分支持。這次會(huì)上給大家落實(shí)了第二季度宣傳報(bào)道發(fā)稿獎(jiǎng)勵(lì)，隨后，辦公室還要重新修訂宣傳報(bào)道考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范和政策傾斜。最近一段時(shí)間，由于機(jī)構(gòu)改革的原因，各單位在信息報(bào)道上有所放松，有些單位還出現(xiàn)了空白?；厝ズ?，各單位一定要總結(jié)情況，查找原因，盡快步入正軌。

下一步，我們的宣傳報(bào)道和信息工作一樣，也是圍繞著當(dāng)前的工作重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，只是要注意宣傳對(duì)象不同，側(cè)重 10 點(diǎn)要有所選擇。比如，對(duì)新《征管法》的宣傳，主要是要社會(huì)上了解其意義，知道稅務(wù)人員有哪些權(quán)利和義務(wù)，納稅人有哪些義務(wù)和哪些權(quán)利，為我們規(guī)范執(zhí)法，整頓稅收秩序營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，贏得社會(huì)的理解和支持；對(duì)CTAIS的ORACLE版測(cè)試的宣傳，著重突出稅務(wù)的形象，擴(kuò)大我們?cè)谌∧酥寥珖?guó)稅務(wù)系統(tǒng)的影響；對(duì)多元化申報(bào)的宣傳，就是讓納稅人理解多元化申報(bào)的優(yōu)點(diǎn)和內(nèi)容，爭(zhēng)取納稅人的配合和理解。還有，要大力宣傳各單位鍥而不舍、知難而進(jìn)的精神，宣傳基層稅務(wù)干部不計(jì)名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的感人事跡，向全社會(huì)展現(xiàn)我們良好的精神面貌，塑造全新的稅務(wù)形象。這次，L局長(zhǎng)對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)班子和基層同志提出了表?yè)P(yáng)，說(shuō)我們的隊(duì)伍是能吃苦、能戰(zhàn)斗，可親、可愛(ài)、可敬的。為什么他這么說(shuō)，一方面，我們做了大量艱苦的工作，這是事實(shí)，市局黨組也多次向省局黨組匯報(bào)；另外一個(gè)重要的原因，省局領(lǐng)導(dǎo)直接從各類新聞媒體上看到了我們的報(bào)道。L局長(zhǎng)就是從《H法制報(bào)》上看到我們的基層同志的先進(jìn)事跡的。

（三）加快信息技術(shù)運(yùn)用步伐，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的?望遠(yuǎn)鏡?。前面，我已提到信息技術(shù)的出現(xiàn)和運(yùn)用，對(duì)我們的思維方式、生活理念、工作方式產(chǎn)生了深刻的影響，相應(yīng)地，領(lǐng)導(dǎo)決策方式也發(fā)生了重大變革。傳統(tǒng)的管理手段和模式被賦予了新的內(nèi)容，過(guò)去那種以辦公室為主要操作地點(diǎn)，以紙質(zhì)公文為 11 主要操作對(duì)象，以筆為主要工具，以閱讀和寫(xiě)作為主要手段，以紙張為主要載體的機(jī)關(guān)工作方式正在逐步改變，代之以信息技術(shù)支持的智能化、網(wǎng)絡(luò)化辦公方式。辦公室作為各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)的參謀中心、信息中心、服務(wù)中心，在機(jī)關(guān)工作中處于樞紐地位，但落后的思想觀念和辦公手段已成為制約辦公室職能作用充分發(fā)揮的?瓶頸?。前一階段，市局辦公室對(duì)市區(qū)7個(gè)專業(yè)局和一個(gè)縣局進(jìn)行了工作檢查，結(jié)果，發(fā)現(xiàn)各單位在公文處理系統(tǒng)ODPS上使用得不夠理想，和各單位上報(bào)的情況不符。許多單位的ODPS使用還處在原始和初級(jí)階段，有些單位的只是在裝點(diǎn)門(mén)面，有些單位未經(jīng)上報(bào)市局，就擅自把ODPS系統(tǒng)停下來(lái)，雖然有很多客觀原因，但這至少說(shuō)明你的觀念還沒(méi)有轉(zhuǎn)換，還沒(méi)認(rèn)識(shí)到公文處理自動(dòng)化的優(yōu)越性和必要性，還在留戀舊的工作方式。當(dāng)然，這方面，各基層單位領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。市局ODPS使用的好，主要是W局長(zhǎng)還有其他黨組成員，都在帶頭認(rèn)真使用！市局各科室的文件、材料，除了帶密字的，都得通過(guò)公文系統(tǒng)嚴(yán)格按照程序來(lái)傳遞和處理。衛(wèi)局長(zhǎng)專門(mén)交代，他以后再下基層局，匯報(bào)材料要從網(wǎng)上、從公文處理系統(tǒng)上看到。應(yīng)該看到，現(xiàn)在的辦公自動(dòng)化，還僅是內(nèi)部管理自動(dòng)化的低層次，只是將傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件處理上升為自動(dòng)化處理。高層次的辦公自動(dòng)化應(yīng)該是決策型的，即建立在內(nèi)、外部管理自動(dòng)化全面廣域網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息技術(shù)自動(dòng)集成、動(dòng) 12 態(tài)分析，為科學(xué)決策服務(wù)，這是我們今后一段時(shí)間奮斗的目標(biāo)。這次會(huì)上，市局辦公室已經(jīng)部署了下半年全系統(tǒng)公文處理系統(tǒng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）的建設(shè)工作。按照省局的要求，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的管理歸口各級(jí)辦公室，信息中心提供技術(shù)支持（關(guān)于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的管理，市局還要下發(fā)規(guī)范性的制度）?；厝ズ?，你們要向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，當(dāng)作主要工作去抓，全力支持辦公室開(kāi)展工作。必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)。市局到時(shí)組織驗(yàn)收，并進(jìn)行通報(bào)。

另外，給你們透露一個(gè)情況，關(guān)于我們的公文處理系統(tǒng)的工作，省局辦公室領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)了匯報(bào)，比較滿意，有意把我們作為全省推開(kāi)的試點(diǎn)。希望大家回去后，迅速行動(dòng)起來(lái)，圓滿完成任務(wù)，真正體現(xiàn)我們L局敢當(dāng)人先的優(yōu)良傳統(tǒng)。

三、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，改進(jìn)工作方法，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 新的形勢(shì)不但賦予辦公室工作新的任務(wù)和要求，機(jī)構(gòu)改革后職能轉(zhuǎn)變又賦予辦公室新的挑戰(zhàn)。辦公室工作有一點(diǎn)不能變，就是必須圍繞和體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，進(jìn)行不斷地探索，不斷地創(chuàng)新，才能有新的作為。具體講，要實(shí)現(xiàn)?三個(gè)轉(zhuǎn)變?：

（一）突出中心，由事無(wú)巨細(xì)向服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為主轉(zhuǎn)變。隨著辦公室職能的變化，政務(wù)服務(wù)成為辦公室工作的重心。其中，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)是政務(wù)工作的中心。因此，辦公室必須把為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、運(yùn)籌帷幄作為首要任務(wù)，而不能僅僅把自己 13 擺在一個(gè)簡(jiǎn)單完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的位臵上，要處處出主意，當(dāng)參謀、想辦法、提建議，充分發(fā)揮參謀助手作用。

（二）超前思維，由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變。許多剛進(jìn)入辦公室工作的同志都有個(gè)體會(huì)，就是辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每件都很重要，都很緊迫，感到無(wú)從下手，工作起來(lái)很吃力、很被動(dòng)。其實(shí)，要使辦公室工作從無(wú)序到有序，變被動(dòng)為主動(dòng)，就必須超前思維，要增強(qiáng)?三性?：一是思維超前性。辦公室工作必須準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，扣緊各個(gè)時(shí)期工作的中心和重點(diǎn)，不斷出思想、出思路，做到籌備醞釀超前，調(diào)查研究超前，檢查落實(shí)超前，思想觀念和材料準(zhǔn)備超前，力求充分、全面、周到。二是工作預(yù)見(jiàn)性。辦公室工作要總攬全局，尤其要做到這一點(diǎn)。要善于發(fā)現(xiàn)帶傾向性、方向性和苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)反饋信息，研究解決方法，把預(yù)防工作做到前面，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。三是處事決斷性。要分清輕重緩急，既講程序，又要靈活、快捷。要正確把握政策法規(guī)，始終站在全局的高度，既搞好平衡協(xié)調(diào)，又要堅(jiān)持是非原則。要敢于向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，拿出具體處理方案。

（三）銳意改革，由事物型向政務(wù)型轉(zhuǎn)變。辦公室要從繁雜的事務(wù)中走出來(lái)，實(shí)現(xiàn)從事務(wù)型向政務(wù)型服務(wù)轉(zhuǎn)變，應(yīng)抓好以下三個(gè)環(huán)節(jié)：一是要充分認(rèn)識(shí)政務(wù)服務(wù)的重要性。參謀、協(xié)調(diào)、綜合、調(diào)研、信息、查辦督辦等，都是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，14 以及貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作方法，稍有不慎，就可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤，或?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)意圖被錯(cuò)誤地理解。影響到領(lǐng)導(dǎo)乃至全局的形象和威信，因此，必須強(qiáng)化責(zé)任心，全盤(pán)考慮，縝密細(xì)致。二是要提高服務(wù)層次。不能簡(jiǎn)單滿足于上傳下達(dá)、迎來(lái)送往等淺層次工作，要擠出時(shí)間和精力，多提供一些高層次的服務(wù)。既要勤手勤腳，更要勤動(dòng)腦、勤思考，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，多出主意多出思路。三是要提高服務(wù)質(zhì)量和水平。制定方案、制度，既要符合政策，又要結(jié)合本地實(shí)際，有所創(chuàng)新，易于操作；為領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)的講話材料，要在吃透上情、掌握下情的基礎(chǔ)上，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，符合領(lǐng)導(dǎo)的思路，對(duì)實(shí)際工作要有指導(dǎo)和督導(dǎo)作用。

四、圍繞“兩個(gè)提高”，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立三個(gè)形象 各級(jí)辦公室是反映稅務(wù)機(jī)關(guān)工作狀況和精神面貌的?窗口?，應(yīng)在改進(jìn)工作作風(fēng)上做出表率，剛才，我已經(jīng)說(shuō)了，在這一點(diǎn)上，我們做得很好，但不能滿足，要繼續(xù)圍繞提高工作質(zhì)量和工作效率，樹(shù)立起三個(gè)形象：

一是刻苦學(xué)習(xí)的形象?？茖W(xué)技術(shù)在飛速發(fā)展，可以說(shuō)是一日千里。大量的新知識(shí)、新技術(shù)層出不窮，你自己不更新知識(shí)，時(shí)時(shí)充充電能行嗎？前兩天，我到書(shū)店，看到那么多新書(shū)、那么多新知識(shí)、新視點(diǎn)，目不暇接，不要說(shuō)我，就是這些年輕的主任們、秀才們，也不一定懂，上學(xué)時(shí)學(xué)的東西許多都過(guò)時(shí) 15 了。再者，辦公室工作涉及面廣，每天都同各種業(yè)務(wù)和工作打交道，必須具備較高的理論修養(yǎng)和較寬的知識(shí)面，要成為?雜家?，只有這樣，才能提高思想和認(rèn)知深度，才能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)；協(xié)調(diào)工作才不會(huì)說(shuō)外行話，有的放矢；寫(xiě)起各類材料，才能做到對(duì)癥下藥，酣暢淋漓，應(yīng)對(duì)自如。

二是求真務(wù)實(shí)的形象。辦公室人員經(jīng)常直接向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反映問(wèn)題，提供意見(jiàn)，必須從客觀實(shí)際出發(fā)，不能主觀臆斷和想當(dāng)然，向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題和工作，要一是一，二是二，不能添加主觀色彩，隨意夸大和縮小。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，更要以事實(shí)為依據(jù)，不能瞎參謀。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要周密安排，準(zhǔn)確把握，不能隨意發(fā)揮，自作主張，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告情況，要實(shí)事求是，前后一致，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，不得弄虛作假。在工作中，應(yīng)敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于工作上的失誤，要勇于承認(rèn)，迅速改正。

三是嚴(yán)謹(jǐn)謙遜的形象。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁之一，因此，各級(jí)辦公室人員要嚴(yán)格要求自己，說(shuō)話辦事謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度誠(chéng)懇，滿腔熱情，尊重對(duì)方。辦公室主任還要處理好服務(wù)?一把手?和服務(wù)其他班子成員的關(guān)系，即在整體服務(wù)中突出?一把手?，同時(shí)兼顧其他班子成員。

五、貫徹落實(shí)省局精神，對(duì)辦公室人員“一支持兩關(guān)心” 辦公室工作對(duì)人員的素質(zhì)要求比較高，既要有較為扎實(shí) 16 的理論功底、比較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和較好的文字水平，又必須有敏銳的觀察、分析、綜合能力，還必須具有吃苦耐勞，甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品質(zhì)，責(zé)任心、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。因此，干部很難選。從基層反映的情況來(lái)看，同志們到辦公室工作的積極性不太高，有些年輕同志，素質(zhì)不錯(cuò)，但是不愿意到辦公室來(lái)。一是想學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)，二來(lái)，辦公室工作經(jīng)常加班加點(diǎn)，還不易使領(lǐng)導(dǎo)滿意。的確，辦公室工作十分辛苦，有人形容辦公室人員是?禿腦門(mén)、帶眼罩、省被褥、費(fèi)燈泡?，是?工作上的忙人，身體上的病人，生活上的難人?，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要受著，對(duì)同級(jí)的埋怨要聽(tīng)著，對(duì)下級(jí)的意見(jiàn)要忍著，對(duì)個(gè)別人的諷刺要受著?，?政治不突出，業(yè)務(wù)不突出，椎間盤(pán)突出?等等。這就需要各單位領(lǐng)導(dǎo)特別是?一把手?能按照?用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?的精神?一支持兩關(guān)心?：從政治上、生活上關(guān)心和愛(ài)護(hù)辦公室的同志，從工作上支持他們。使他們感受到溫暖，感受到理解和支持。衛(wèi)局長(zhǎng)為此專門(mén)批示：?我們也要落實(shí)‘一支持兩關(guān)心’的精神，為同志們工作創(chuàng)造更好的環(huán)境?。第一，政治上關(guān)心，主要指在政治思想方面，既要有嚴(yán)格的要求，更要有耐心細(xì)致的幫助和熱情關(guān)心，使他們感受到組織的溫暖和辦公室工作的光榮感、責(zé)任感；在政策允許的范圍內(nèi)，通過(guò)不同形式，解決他們職務(wù)待遇問(wèn)題。第二，生活上關(guān)心，主要指各單位的領(lǐng)導(dǎo)同志要主動(dòng)關(guān)心辦公室同志 17 的疾苦，解決他們的實(shí)際困難。辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，不僅個(gè)人辛苦，而且往往照顧不到家庭，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志有責(zé)任給予體貼和照顧，消除他們的后顧之憂，使之心情舒暢地搞好工作。第三，工作上支持。辦公室由于職能關(guān)系，在工作中常會(huì)碰到一些矛盾和問(wèn)題，不得罪人是不可能的，不出現(xiàn)失誤也是不可能的，各種牢騷、風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)不可避免。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志，在對(duì)辦公室工作嚴(yán)格要求的同時(shí)，要支持他們大膽開(kāi)展工作，作他們最強(qiáng)有力的后盾。對(duì)從事文秘工作的同志提供較多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和占有資料的機(jī)會(huì)，使其廣泛地掌握素材，開(kāi)拓思路，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有傾斜地給辦公室配備一些高檔次的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，保證各種工作信息快速準(zhǔn)確地傳遞、整理、運(yùn)用、反饋。

辦公室的工作很多，由于時(shí)間的問(wèn)題，我只談這么幾項(xiàng)，但并不是說(shuō)其他工作就不重要了，其實(shí)，辦公室的任何一項(xiàng)工作都牽動(dòng)全局的工作。如信訪工作，就是涉及到安定團(tuán)結(jié)的大問(wèn)題，省局、市委、市政府高度重視信訪工作，最近一段時(shí)間下發(fā)了一系列文件和通知，還制訂了《信訪工作千分考核辦法》，專門(mén)召開(kāi)了很高規(guī)格的會(huì)議。市局黨組對(duì)此問(wèn)題也十分重視，針對(duì)我局實(shí)際，制訂出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)以法治訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》，當(dāng)前，由于我們正處于?綜合改革?的特殊時(shí)期，許多同志的利益受到了一定影響，部分同志情緒出現(xiàn) 18 了波動(dòng)；另外，最近一段時(shí)間，由于我局征管改革的力度、執(zhí)法力度比較大，推行CTAIS和多元化申報(bào)，由于處于初級(jí)階段客觀上也給納稅人造成一些不便，也容易引發(fā)納稅人的不滿情緒，因此，各單位對(duì)此問(wèn)題一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，要有政治敏感性。信訪工作，一句話，就是要化解矛盾。市委一位領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)：?你那個(gè)單位矛盾多，上訪多，不管怎么解釋，不是你工作做得不夠扎實(shí)、不夠到位，就只能是你的能力問(wèn)題了?。所以，一定不能忽視穩(wěn)定工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)要抽出時(shí)間，深入群眾了解情況。對(duì)存有不安定因素的，要找出癥結(jié)所在，作好耐心細(xì)致的思想工作，不能扯皮推諉，更不能簡(jiǎn)單地上繳矛盾，要爭(zhēng)取把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。辦公室對(duì)于出現(xiàn)信訪的，要按照政策、法律和程序辦理，對(duì)于重大事件，要及時(shí)上報(bào)。哪個(gè)單位由于工作不力，造成越級(jí)上訪，產(chǎn)生負(fù)面影響的，哪個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)責(zé)任。

其他，如安全保衛(wèi)、車輛集中停放，值班通聯(lián)等，董主任已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了，我就不再一一論述了。不過(guò)，今后各單位一定要統(tǒng)籌安排工作，我們還要組織不定期檢查，下回通報(bào)可不只是在網(wǎng)上簡(jiǎn)單列一下情況了。

同志們，歷史已經(jīng)跨入到一個(gè)嶄新的世紀(jì)，北京申奧的掌聲才剛剛落下，加入WTO的步伐就已經(jīng)堅(jiān)定地邁出。作為21世紀(jì)的中稅務(wù)務(wù)干部，面對(duì)機(jī)遇、面對(duì)挑戰(zhàn)，立足于實(shí)際，19 踏踏實(shí)實(shí)工作，用自己的辛勤汗水，來(lái)?yè)Q取更美好的未來(lái)。我們有理由、有信心，把我們的辦公室工作搞得更好！

第二篇：在全市稅務(wù)系統(tǒng)2022年辦公室工作會(huì)議上的講話

在全市稅務(wù)系統(tǒng)2022年辦公室工作會(huì)議上的講話

同志們：

這次全市稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議的主要任務(wù)是：總結(jié)2021年辦公室工作，分析當(dāng)前辦公室工作面臨形勢(shì)、提出總體要求，安排部署2022年辦公室工作。

過(guò)去的一年，是稅收發(fā)展史上意義非凡的一年，也是辦公室系統(tǒng)刻骨銘心的一年。全市稅務(wù)系統(tǒng)辦公室始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要指示精神，緊緊圍繞市局黨委各項(xiàng)工作部署，兢兢業(yè)業(yè)、履職盡責(zé)，付出了很多心血、取得了顯著成績(jī)。全市辦公室系統(tǒng)全力以赴服務(wù)改革大局，恪盡職守、夙興夜寐，以做好“迅速融合的表率、為民服務(wù)的表率、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋砺?、廉潔奉公的表率”為目?biāo)，充分發(fā)揮了“搞統(tǒng)籌、抓規(guī)范、促融合、防風(fēng)險(xiǎn)、督落實(shí)”的重要作用，獲得了各方面的高度評(píng)價(jià)。歷經(jīng)過(guò)去一年高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高強(qiáng)度的工作歷練，全市辦公室系統(tǒng)經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，取得了可喜的進(jìn)步，辦文更規(guī)范、辦會(huì)更精細(xì)、文稿更精煉、宣傳更深入、調(diào)研更扎實(shí)、參謀更高效、協(xié)調(diào)更有力，信訪維穩(wěn)、保密安全穩(wěn)步推進(jìn)，為我們開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量推進(jìn)xx稅收現(xiàn)代化新局面奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下面，我就辦公室工作講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清辦公室工作面臨形勢(shì)

萬(wàn)事開(kāi)頭難。站在新的起點(diǎn)上，稅收改革發(fā)展任務(wù)更加繁重艱巨，矛盾風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜敏感，給辦公室工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求。形勢(shì)越復(fù)雜，越需要把握好大勢(shì)和方向，越需要辯證看待挑戰(zhàn)和機(jī)遇，越需要主動(dòng)作為、敢于作為、有所作為。

（一）稅收在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策中的作用越來(lái)越凸顯。

當(dāng)前我國(guó)發(fā)展仍處于并將長(zhǎng)期處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的態(tài)勢(shì)不會(huì)改變。但近期以來(lái)，國(guó)際形勢(shì)波譎云詭，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨困難增多，“六穩(wěn)”工作艱巨復(fù)雜。這對(duì)我們稅務(wù)部門(mén)的職能作用提出了更高要求，稅收的作用更加凸顯。稅務(wù)部門(mén)作為實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)政策和服務(wù)微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要結(jié)合點(diǎn)，具有連接兩頭的關(guān)鍵作用。辦公室作為全局工作的“傳令兵”和“參謀部”，要緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展形勢(shì)和稅收職能作用的新定位、新要求，服務(wù)好稅收中心工作，當(dāng)好參謀助手，抓好督促落實(shí)，切實(shí)把稅收的職能作用發(fā)揮好。

（二）稅收工作對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的影響越來(lái)越深。

隨著財(cái)稅體制改革的不斷深入，稅收工作更加深刻地介入國(guó)家治理的各個(gè)方面，從更深層次、更廣范圍服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入征管的職責(zé)劃轉(zhuǎn)，個(gè)人所得稅改革的穩(wěn)步實(shí)施，更大規(guī)模減稅降費(fèi)措施的出臺(tái)，表明稅務(wù)部門(mén)擔(dān)負(fù)的社會(huì)管理職責(zé)大大拓寬，面對(duì)的經(jīng)濟(jì)主體越來(lái)越多，面臨的涉稅（費(fèi)）矛盾風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。尤其是隨著微博、微信等新媒體的廣泛應(yīng)用，信息傳播的速度更快，納稅人的利益訴求和表達(dá)方式更加多元，對(duì)我們的工作提出新的挑戰(zhàn)。

辦公室作為溝通內(nèi)外的重要窗口，必須始終保持高度敏感性和警惕性，既要有防范風(fēng)險(xiǎn)的先手，也要有應(yīng)對(duì)和化解矛盾的高招，在宣傳、信訪、應(yīng)急等工作上采取切實(shí)有效措施，制定完善工作預(yù)案，打好化險(xiǎn)為夷的主動(dòng)仗，確保稅收工作順利平穩(wěn)推進(jìn)。

（三）稅收改革發(fā)展的任務(wù)越來(lái)越重。

“主題、主業(yè)、主線”的工作重心，既涉及到“加”的質(zhì)量、“減”的數(shù)量，又涉及到執(zhí)法的規(guī)范、監(jiān)管的力度，如何把握好其中的度，如何實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)之間的平衡，十分考量手藝。辦公室作為綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的責(zé)任，在接下來(lái)的工作中，全市稅務(wù)系統(tǒng)辦公室要發(fā)揚(yáng)“工匠”精神，更好地圍繞中心、服務(wù)大局，提前謀劃、周全部署，掌握主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)針對(duì)性，細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)抓好各項(xiàng)工作。

（四）全面從嚴(yán)治黨的要求越來(lái)越嚴(yán)。

全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要深刻把握稅務(wù)系統(tǒng)全面從嚴(yán)治黨新形勢(shì)新要求，突出稅務(wù)機(jī)關(guān)政治屬性，把“嚴(yán)”字長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全市辦公室系統(tǒng)必須堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)；持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步加大形式主義和官僚主義整治力度；嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，注重防微杜漸，注重面對(duì)小事、小節(jié)、小利，把全面從嚴(yán)治黨工作抓細(xì)、抓深、抓實(shí)。

二、把握辦公室工作總體要求

辦公室是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是黨委履行職責(zé)的參謀助手，責(zé)任重大、使命光榮。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室要帶頭增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)

決做到“兩個(gè)維護(hù)”，緊緊圍繞高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化，重謀劃、抓規(guī)范、促融合、防風(fēng)險(xiǎn)，全面提高“三服務(wù)”工作水平，推動(dòng)建設(shè)讓黨放心、讓人民滿意的模范機(jī)關(guān)。全市政府系統(tǒng)辦公室要主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，積極擔(dān)當(dāng)作為、勇于攻堅(jiān)克難，進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)保障，在抓落實(shí)、抓學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在建機(jī)制、抓重點(diǎn)上有新突破，在轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能上有新成效。下面，我對(duì)全市辦公室系統(tǒng)提出四點(diǎn)總體要求：

（一）政治上要絕對(duì)忠誠(chéng)。

忠誠(chéng)，是一種品德、一種態(tài)度、一種信仰，只有常懷忠誠(chéng)之心，才能踐行忠誠(chéng)之事。一要增強(qiáng)政治意識(shí)。增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，首要的是增強(qiáng)政治意識(shí)。辦公室工作具有鮮明的政治性，必須要更加自覺(jué)地把講政治擺在第一位，把“兩個(gè)維護(hù)”落實(shí)到辦公室工作的各方面各環(huán)節(jié)。二要把牢政治方向。始終堅(jiān)持在思想上、政治上、行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)的決策部署，確保在重大問(wèn)題上保持立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明，在關(guān)鍵時(shí)刻、重大事件中經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗(yàn)。三要嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩是具體的不是抽象的，具有鮮明指向、不是無(wú)的放矢，具有深刻意涵、不是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。辦公室在謀劃工作、籌辦活動(dòng)、起草文稿、報(bào)送材料、新聞宣傳上，必須嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。

（二）能力上要功夫過(guò)硬。

辦公室工作職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問(wèn)題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重，沒(méi)有過(guò)硬的綜合能力，就難以高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一要有提筆能寫(xiě)的能力。寫(xiě)作能力，毋庸置疑是

辦公室干部必備的一項(xiàng)基本功。即使是不搞文字工作的同志，也必須多學(xué)、多思、多練、多寫(xiě)，把文字功底打牢固。二要有開(kāi)口能講的能力?？陬^表達(dá)能力是一個(gè)人的文化水準(zhǔn)和能力水平的綜合反映。要言之有理，比如，向上訪群眾解疑釋惑時(shí)，要?jiǎng)又郧?、曉之以理；要言之有道，比如，向領(lǐng)導(dǎo)提出思路、提出見(jiàn)解時(shí)，要有章可循、表達(dá)得體；要言之有方，比如安排工作、溝通協(xié)調(diào)時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅、通情達(dá)理。三要有遇事能辦的能力。辦公室負(fù)責(zé)的事務(wù)性工作非常繁雜，既要會(huì)辦事、能辦事、辦好事、辦成事，又要主動(dòng)想事、理事、做事、管事，從更高的站位、更廣的視野科學(xué)謀劃、推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)事務(wù)性工作。四要有參謀輔政的能力。辦公室要當(dāng)好各級(jí)黨委的“第一參謀助手”，辦公室的同志既要當(dāng)好處理事務(wù)性工作的高手，又要做善于出主意、敢于出點(diǎn)子的高參，真正做到參在其時(shí)、參對(duì)其癥、參得其法。

（三）作風(fēng)上要求真務(wù)實(shí)。

辦公室人員所處位置特殊，一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)乎單位形象，務(wù)必要保持求真務(wù)實(shí)的良好作風(fēng)。一要主動(dòng)服務(wù)。辦公室有時(shí)處在一種被動(dòng)服務(wù)的位置，位置被動(dòng)不等于工作被動(dòng)，要注意研究和把握工作規(guī)律，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，做到“領(lǐng)導(dǎo)未謀有所為、領(lǐng)導(dǎo)未問(wèn)有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行”。比如，今年有哪些硬任務(wù)要完成、哪些硬杠杠要達(dá)到，哪些工作必須進(jìn)行研究，哪些會(huì)每年必須召開(kāi)幾次，都要心中有數(shù)、及時(shí)主動(dòng)提醒。如果因?yàn)閳?bào)送資料的實(shí)效性、召開(kāi)會(huì)議的次數(shù)等低級(jí)失誤被扣分、挨批評(píng)，辦公室難辭其咎。二要馬上就辦。要強(qiáng)化時(shí)間觀念，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的快節(jié)奏、高效率，養(yǎng)成不推不拖、不等不靠的工作習(xí)慣，避免忘事、誤

事，讓“馬上就辦、辦就辦結(jié)、辦就辦好”成為常態(tài)。三要敢于兜底。辦公室主任要當(dāng)好“不管部長(zhǎng)”，牢固樹(shù)立“最后一道關(guān)口”意識(shí)，不推責(zé)、敢擔(dān)責(zé)，守好最后一道防線。四要謹(jǐn)小慎微。辦公室工作無(wú)小事。要從細(xì)微之處做起，不能因?yàn)槭滦《粸椋荒芤驗(yàn)槭码s而亂為，不能因?yàn)槭录倍?，不能因?yàn)槭码y而怕為。要大事細(xì)辦、輕事重辦、熟事生辦、急事穩(wěn)辦，爭(zhēng)取做到“工作零失誤、細(xì)節(jié)零缺陷、服務(wù)零距離”。五要勤于反饋。也就是常說(shuō)的“扯回銷”，凡是領(lǐng)導(dǎo)安排的事情、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)的事情，一定要做到件件有著落、事事有回音。

（四）紀(jì)律上要守住底線。

辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，必須時(shí)刻警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格要求自己。一要管住自己的“口”。全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，堅(jiān)決抵制亂議論、亂猜測(cè)等不良風(fēng)氣，對(duì)口無(wú)遮攔、牢騷抱怨、信謠傳謠等行為必須“狠剎到底”。要做到不該說(shuō)的話堅(jiān)決不說(shuō)，不該傳的信息堅(jiān)決不傳，沒(méi)有授權(quán)的事情堅(jiān)決不發(fā)布，更不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)亂說(shuō)話、亂辦事。二要管住自己的“手”。不該拿的東西不拿，不該要的好處不要，真正做到誘惑面前不伸手、職責(zé)面前不甩手、督辦落實(shí)敢出手。三要管住自己的“心”。辦公室工作很辛苦，要正確認(rèn)識(shí)苦和樂(lè)、得和失、局部利益與整體利益、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，正確對(duì)待權(quán)力、地位、名利，培養(yǎng)安于清貧的良好心態(tài)，形成團(tuán)結(jié)融合的共事氛圍。

三、抓好2022年辦公室工作

2022年，面對(duì)更加繁重的改革發(fā)展任務(wù)，全市稅務(wù)系統(tǒng)辦公室要在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于稅收工

作的重要論述，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議和全市稅務(wù)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)做好以下工作任務(wù)。

（一）參之有道、謀之有方，提升以文輔政水平。

要緊緊圍繞“主題、主業(yè)、主線”的工作重心，“鞏固、完善、提升”的工作基調(diào)，堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)，全面整合資源力量，觀大勢(shì)、謀大局，切實(shí)當(dāng)好“參謀助手”。

一要強(qiáng)化政務(wù)調(diào)研。在當(dāng)前國(guó)際環(huán)境不確定性增加、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重的情況下，各級(jí)辦公室要想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，更好地圍繞中心、服務(wù)大局。要圍繞落實(shí)稅務(wù)總局和市委市政府決策部署，重點(diǎn)在減稅降費(fèi)、隊(duì)伍融合、“放管服”改革、助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面加強(qiáng)調(diào)查研究，提出具有較高政策理論水平的建議，致力于解決實(shí)際問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有益參考。

二要強(qiáng)化文稿服務(wù)。要精心做好領(lǐng)導(dǎo)意圖與工作實(shí)際相結(jié)合的文章，多出創(chuàng)新思路，善謀創(chuàng)新辦法，敢提創(chuàng)新對(duì)策。辦公室文稿服務(wù)展示著形象、體現(xiàn)著風(fēng)格，絕不能簡(jiǎn)單化、一般化、常規(guī)化，也不能以“合格”“通過(guò)”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。要樹(shù)立“精品”意識(shí)，做到只要辦公室發(fā)出的文稿，都是付出最大努力、力求完美的精品力作。要建立健全重要文稿起草會(huì)商制度，著力提高文稿起草的效率和水平。要完善文稿交叉審核制度，多道把關(guān)、多人審核、提高質(zhì)量。要建立研討培訓(xùn)制度，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提高文稿起草能力。

三要強(qiáng)化政務(wù)信息。政務(wù)信息是各級(jí)黨委決策的“千里眼”“順風(fēng)耳”，要做到及時(shí)準(zhǔn)確，提高深度高度。要提高政務(wù)信息的靶向性，圍繞重要稅收改革、政策落實(shí)以及稅收征管創(chuàng)新等，做好信息采編工作。加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)總局、市委市政府采用信息的學(xué)習(xí)研究，加大信息報(bào)送力度，提高信息報(bào)送采用率。

（二）承上啟下、聯(lián)系各方，提升綜合協(xié)調(diào)水平。

為確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、內(nèi)外運(yùn)轉(zhuǎn)有序，必須進(jìn)一步提升綜合協(xié)調(diào)水平和能力。

一要勤于請(qǐng)示匯報(bào)。辦公室工作性質(zhì)特殊，各項(xiàng)急事難事交織、大事要事疊加，特別是當(dāng)前社會(huì)高度關(guān)注的減稅降費(fèi)政策落實(shí)、個(gè)人所得稅改革、社保費(fèi)和非稅收入征收等問(wèn)題，覆蓋面廣、影響面大，涉及廣大納稅人、繳費(fèi)人的切身利益，有很多問(wèn)題需要積極向上級(jí)部門(mén)和地方黨委政府請(qǐng)示匯報(bào)、爭(zhēng)取支持。辦公室一定要未雨綢繆、主動(dòng)思考，協(xié)助黨委做好請(qǐng)示匯報(bào)工作。同時(shí)，要進(jìn)一步規(guī)范日常工作請(qǐng)示匯報(bào)。

二要善于溝通協(xié)調(diào)。辦公室人員要站在全局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考、安排、處理問(wèn)題，要敢于直面問(wèn)題，不回避矛盾，通過(guò)主動(dòng)協(xié)調(diào)、積極溝通、無(wú)縫對(duì)接，確保各項(xiàng)工作不斷檔、不脫節(jié)。

三要嚴(yán)于督查督辦。要圍繞市局重點(diǎn)工作開(kāi)展常態(tài)化督查，重點(diǎn)督促基層稅務(wù)機(jī)關(guān)抓好重大政策措施的落實(shí)。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)重要批示和調(diào)研時(shí)的指示開(kāi)展案頭督查。

（三）展現(xiàn)亮點(diǎn)、維護(hù)形象，提升信息宣傳水平。

稅收宣傳一定要嚴(yán)格遵守新聞宣傳紀(jì)律，圍繞全市稅務(wù)中心工作，聚焦上級(jí)要求，聚合主流媒體，聚集系統(tǒng)力量，充分依托各類宣傳媒體平臺(tái)，積極傳播中國(guó)稅務(wù)精神，全力展現(xiàn)新時(shí)代新稅務(wù)的新作為新形象。

一要嚴(yán)守宣傳紀(jì)律。要強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、輿情意識(shí)，進(jìn)一步嚴(yán)肅新聞宣傳紀(jì)律，嚴(yán)格稿件審簽程序，嚴(yán)防輿情隱患。要緊跟稅務(wù)總局宣傳節(jié)奏，積極穩(wěn)妥開(kāi)展新聞宣傳，既不能“提前搶跑”、急躁冒進(jìn)，也不能“原地踏步”、無(wú)所作為。要強(qiáng)化辦公室對(duì)新聞宣傳的扎口管理，局內(nèi)各單位不得違規(guī)對(duì)外提供、發(fā)布信息。

二要加強(qiáng)新聞宣傳。要按照全市新聞宣傳工作要點(diǎn)要求，抓好重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目的宣傳。結(jié)合2022年新出臺(tái)的減稅降費(fèi)政策，有序有效開(kāi)展減稅降費(fèi)政策宣傳。加強(qiáng)對(duì)主題活動(dòng)宣傳，統(tǒng)籌抓好慶祝新中國(guó)成立x周年宣傳。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革先進(jìn)典型表彰、促進(jìn)隊(duì)伍融合經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，突出宣傳稅務(wù)文化建設(shè)。按照稅務(wù)省局、市局稅收宣傳月方案，統(tǒng)籌推進(jìn)稅收宣傳月活動(dòng)，深入展示新稅務(wù)、新形象、新風(fēng)貌。

三要規(guī)范信息公開(kāi)。要嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)“先審查、后公開(kāi)”“一事一審”原則，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)審核。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要切實(shí)提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重視程度，加強(qiáng)內(nèi)部工作人員對(duì)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政務(wù)公開(kāi)水平。

（四）規(guī)范管理、保障運(yùn)轉(zhuǎn)，提升綜合保障水平。

為主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新要求，各級(jí)辦公室要在建機(jī)制、促規(guī)范、保運(yùn)轉(zhuǎn)等方面切實(shí)發(fā)揮作用，進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力。

一要健全制度機(jī)制。辦公室既要當(dāng)表率，抓好自身的建章立制工作，如建立健全安全保密、信訪輿情、值班應(yīng)急、信息宣傳等一攬子制度辦法；又要推動(dòng)全局規(guī)范工作，要牽頭或協(xié)調(diào)組織對(duì)本單位各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，拿出“廢改立”清單，該廢止的廢止，該修訂的修訂，該新建的新建，規(guī)定完成時(shí)限，一件一件抓落實(shí)。

二要規(guī)范政務(wù)管理。認(rèn)真落實(shí)市局黨委落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則的實(shí)施辦法，進(jìn)一步提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)和會(huì)議組織管理水平。要加強(qiáng)行文必要性審核，盡量減少不必要的“文來(lái)文往”；加強(qiáng)制發(fā)文件時(shí)的計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，盡可能減少特急件和加急件。要加強(qiáng)會(huì)議組織管理，著力提高辦會(huì)水平，嚴(yán)格控制各類會(huì)議活動(dòng)規(guī)模，確保會(huì)議主題鮮明、高質(zhì)高效。要認(rèn)真做好人大建議、政協(xié)提案的回復(fù)工作，按照規(guī)定時(shí)限辦理，及時(shí)反饋情況。

三要保障運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。要牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班等制度，科學(xué)安排人員值守，確保一旦發(fā)生重特大突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告、迅速處置。抓好日常保密管理，始終堅(jiān)持黨管保密的原則，壓實(shí)保密工作責(zé)任制，建立保密自查自評(píng)常態(tài)化機(jī)制、失泄密事件報(bào)告機(jī)制，落實(shí)加強(qiáng)涉密人員管理制度。抓好日常保密教育，提升干部保密意識(shí)和保密工作能力，規(guī)范使用移動(dòng)便攜設(shè)備。加強(qiáng)檔案管理，建立健全各項(xiàng)檔案管理制度，及時(shí)整理歸檔檔案資料。高度重視信訪工作，做好重大會(huì)議活動(dòng)和敏感期的重點(diǎn)防控工作，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化源頭治

理，做深做細(xì)思想政治工作，將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

同志們，道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。讓我們?cè)谑芯贮h委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠這支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)男露悇?wù)辦公室鐵軍，凝心聚力謀發(fā)展、眾志成城譜新篇，真正讓辦公室工作與全市稅收改革發(fā)展事業(yè)同頻共振，為開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量推進(jìn)四川稅收現(xiàn)代化新局面作出新的更大貢獻(xiàn)！

第三篇：在全縣辦公室工作會(huì)議上的講話

在全縣辦公室工作會(huì)議上的講話

同志們：

這次全縣辦公室工作會(huì)議是經(jīng)縣委同意召開(kāi)的。會(huì)議的主要任務(wù)是：傳達(dá)學(xué)習(xí)全國(guó)、全省、全市辦公工作會(huì)議精神，總結(jié)、研究和部署全縣辦公室工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦公室工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，并就年鑒編撰工作開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題。

一、深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作科學(xué)化的重大命題

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，全縣辦公室系統(tǒng)要圍繞深刻認(rèn)識(shí)和把握這一重大命題，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想統(tǒng)領(lǐng)辦公室各項(xiàng)工作，自覺(jué)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想謀劃思路、推動(dòng)工作、檢驗(yàn)成效。

（一）這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作提出的新的更高要求

全省會(huì)議上，省委書(shū)記X，省委常委、省委秘書(shū)長(zhǎng)X分別發(fā)表了重要講話。X書(shū)記在講話中要求全省辦公室系統(tǒng)深刻把握辦公室工作面臨的新形勢(shì)，全面提高辦公室工作科學(xué)化水平，著力培養(yǎng)造就高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)。X秘書(shū)長(zhǎng)在講話中從回顧過(guò)去、認(rèn)清形勢(shì)、明確思路、突出重點(diǎn)、強(qiáng)基固本等五個(gè)方面對(duì)全省辦公室工作做出了總結(jié)和部署。

全市會(huì)議明確：X年，全市開(kāi)展X活動(dòng)，大力倡導(dǎo)忠誠(chéng)可靠、謙虛謹(jǐn)慎、雷厲風(fēng)行、團(tuán)結(jié)和諧四種作風(fēng)，進(jìn)一步提高參謀服務(wù)、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、機(jī)要保密、后勤保障五個(gè)方面的能力，不斷提高辦公室工作科學(xué)化水平。

X月X日，縣委書(shū)記X就學(xué)習(xí)貫徹X書(shū)記在全省會(huì)議上的講話作出批示：組織辦公室系統(tǒng)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)，不斷提高辦公室工作科學(xué)化水平，更好地發(fā)揮參謀助手作用。

對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，請(qǐng)同志們一定要深刻領(lǐng)會(huì)、貫徹落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室工作科學(xué)化的理念。

（二）這是時(shí)代變遷對(duì)辦公室工作提出的新的更高的要求

我們處在一個(gè)變動(dòng)不居的新時(shí)代。這樣一個(gè)時(shí)代，有太多的方面需要我們沉思、反省和應(yīng)對(duì)。就辦公室工作而言，至少有以下四個(gè)方面值得大家重視。

1.身處高速發(fā)展的時(shí)代，辦公室工作要在科學(xué)謀劃上下功夫。當(dāng)前，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展較之從前已達(dá)到了一個(gè)空前的速度。X要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中后發(fā)趕超，需要一個(gè)宏大的布局。部署、實(shí)施和完成這樣一個(gè)布局，需要作為“參謀部”、“智囊團(tuán)”的辦公室作出科學(xué)的謀劃?？h域經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，民生事業(yè)如何協(xié)調(diào)，這是縣委辦公室科學(xué)謀劃的重點(diǎn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)如何跟進(jìn)全縣大局，突破點(diǎn)在哪里，關(guān)鍵處要如何動(dòng)作，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室科學(xué)謀劃的重點(diǎn)；職能范疇內(nèi)的工作如何快速推進(jìn)，形成特色和亮點(diǎn)，這是縣直單位辦公室科學(xué)謀劃的重點(diǎn)。全縣各級(jí)辦公室必須著眼發(fā)展全局，立足各自實(shí)際，增強(qiáng)系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新思維能力，積極謀劃好X科學(xué)發(fā)展的思路，體現(xiàn)出辦公室特有的價(jià)值。

2.身處社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，辦公室工作要在科學(xué)治理上下功夫。當(dāng)今社會(huì)的轉(zhuǎn)型正在向深層次推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的適應(yīng)性治理已經(jīng)成為各級(jí)黨委政府不可回避的現(xiàn)實(shí)。辦公室作為牽頭抓總的中樞機(jī)構(gòu)，面對(duì)執(zhí)政環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織體系、黨員干部隊(duì)伍狀況、人民群眾的需求等方面的顯著變化，應(yīng)當(dāng)在科學(xué)治理上主動(dòng)作為、積極獻(xiàn)策、關(guān)注大事、落實(shí)大事。當(dāng)前突出的任務(wù)是創(chuàng)新社會(huì)管理，建設(shè)法治X，保障民生民利，打造幸福家園。

3.身處信息爆炸的時(shí)代，辦公室工作要在科學(xué)把握上下功夫。上個(gè)世紀(jì)我們就在講信息爆炸。跨入新世紀(jì)，我們才真正領(lǐng)略信息爆炸的威力：信息傳播的渠道越來(lái)越多，速度越來(lái)越快、傳播越來(lái)越廣，坐在電腦前，拿著蘋(píng)果、三星手機(jī)，人人是“記者”，個(gè)個(gè)是“媒體”，事事都可以“現(xiàn)場(chǎng)直播”。在這種情況下，各級(jí)辦公室必須科學(xué)把握，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，拓寬渠道、延伸觸角，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集、整理和報(bào)送各種信息特別是突發(fā)事件信息，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，做到早掌握、早介入、早處理，充分發(fā)揮信息“主渠道”作用，為黨委政府科學(xué)決策、科學(xué)指揮提供堅(jiān)實(shí)的信息保障。

4.身處利益沖突的時(shí)代，辦公室工作要在科學(xué)應(yīng)對(duì)上下功夫。從國(guó)際利益沖突的態(tài)勢(shì)來(lái)看，縣域范圍內(nèi)要面對(duì)的突出問(wèn)題是信息的爭(zhēng)奪、保密與竊密的斗爭(zhēng)。各級(jí)辦公室務(wù)必牢固樹(shù)立保密就是保安全、保發(fā)展的觀念，防止麻痹大意、不負(fù)責(zé)任、不理不會(huì)、“無(wú)知無(wú)畏”，努力掌握信息化條件下保密工作的知識(shí)和技能，不斷完善保密工作的思路和舉措。從國(guó)內(nèi)利益沖突的態(tài)勢(shì)來(lái)看，多元化利益訴求不斷涌現(xiàn)，信訪維穩(wěn)壓力越來(lái)越大，辦公室在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上肩負(fù)重任，必須加大力度、力求創(chuàng)新。

（三）這是X實(shí)際對(duì)辦公室工作提出的新的更高要求

一方面，從去年的工作成績(jī)來(lái)看，科學(xué)化的路徑正逐步顯現(xiàn)。一是在服務(wù)大局上，我們優(yōu)質(zhì)完成了重要會(huì)議、重要課題、重要接待等方面的各項(xiàng)具體任務(wù)。“兩辦”全年下達(dá)會(huì)議通知X個(gè)，接收機(jī)要文件X份，制發(fā)文件X個(gè)，處理明傳電報(bào)X份，轉(zhuǎn)送縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件X份，籌備各類會(huì)議X次；完成各類綜合文稿X(qián)篇、X余萬(wàn)字，其中起草匯報(bào)材料X篇，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)署名文章X篇，起草和整理領(lǐng)導(dǎo)講話X篇，調(diào)查報(bào)告X篇，其他文稿X(qián)篇，其中被中央、省、市級(jí)報(bào)刊采用X篇，獲市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)X篇，一批重要文稿被中辦、省辦和市“兩辦”內(nèi)刊采用；向省市共上報(bào)信息X多條，其中采用X多條；全縣各級(jí)辦公室共接待重要來(lái)客X批次、X人次，其中接待副部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)視察活動(dòng)X批次、各類投資考察活動(dòng)X批次。督查工作抓住了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)，開(kāi)展各類督查活動(dòng)X次，下發(fā)《督辦通知》X份，編發(fā)《督查通報(bào)》X期，辦結(jié)省市領(lǐng)導(dǎo)批辦件X件，辦結(jié)率達(dá)X%。二是在日常運(yùn)轉(zhuǎn)上，既有章法和規(guī)范，又見(jiàn)到了實(shí)際成效。機(jī)要保密工作堅(jiān)持從規(guī)范化建設(shè)入手，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，大力宣傳新《保密法》等法律法規(guī)，扎實(shí)開(kāi)展密碼電報(bào)管理專項(xiàng)檢查，機(jī)要密碼工作做到了無(wú)差錯(cuò)、零失誤。后勤保障在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上開(kāi)創(chuàng)了新局面。全縣各級(jí)辦公室按照建設(shè)和諧機(jī)關(guān)、節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)院落建設(shè)，開(kāi)展文明衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)，加大環(huán)境整治力度，實(shí)施綠化、美化、亮化工程，機(jī)關(guān)院落更加整潔舒適。特別是各單位按照“辦公室規(guī)范化建設(shè)”的部署要求，進(jìn)一步加大對(duì)辦公室硬件設(shè)施的投入，辦公條件得到進(jìn)一步改善。X等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓、機(jī)關(guān)院落進(jìn)行了改造和維修，并完善了辦公設(shè)施，縣衛(wèi)生局、科技局、國(guó)土資源局等單位也進(jìn)行了辦公設(shè)施的改造升級(jí)。史志工作編輯出版了X簡(jiǎn)明黨史《X豐碑》和《X年鑒（X—X）》，積極開(kāi)展了X縣申報(bào)工作。檔案工作以帥孟奇紀(jì)念館為平臺(tái)，開(kāi)展了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立X周年專題展覽，全年共接待社會(huì)各界人士X多人次，被授予“X省愛(ài)國(guó)主義教育基地”，成為全省第一家獲此殊榮的縣級(jí)檔案館。中心工作和聯(lián)點(diǎn)工作克服了許多實(shí)際的困難，取得了難能可貴的工作成果。三是在隊(duì)伍建設(shè)上，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)?？h鄉(xiāng)兩級(jí)辦公室按照“三服務(wù)”的要求，以“三爭(zhēng)”活動(dòng)為抓手，結(jié)合慶祝建黨X周年，進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室干部隊(duì)伍的思想、作風(fēng)和能力建設(shè)，成功舉辦了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立X周年“旗幟頌”唱紅歌頌黨恩合唱比賽和全縣辦公室系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，組織辦公室系統(tǒng)部分人員參加了市委辦業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化教育培訓(xùn)，辦公室干部隊(duì)伍的宗旨意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)典型，辦公室系統(tǒng)共有X名黨員干部在“七一”受到縣委表彰。X年，縣委辦共有X項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、X人次分別受到省、市表彰，其中，縣委督查室、縣國(guó)家保密局、縣檔案局被評(píng)為全省先進(jìn)單位，縣委機(jī)要局局長(zhǎng)張皓被評(píng)為全省先進(jìn)工作者；縣委辦被評(píng)為全市綜合調(diào)研、公文處理、后勤保障、接待工作“滿意單位”，縣委辦副主任彭金明被評(píng)為全市“業(yè)務(wù)尖子”，縣委辦副主任X等X位同志被評(píng)為全市“業(yè)務(wù)能手”。縣政府辦的調(diào)查研究、公文辦理、政務(wù)信息、應(yīng)急管理、市長(zhǎng)熱線、政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)、政務(wù)服務(wù)、年鑒編撰等X項(xiàng)工作被市政府辦評(píng)為先進(jìn)。今天的會(huì)上，也將隆重表彰一批辦公室工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。這些成績(jī)的取得，是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，傾注了全縣辦公室工作人員的心血和智慧，也是全縣辦公室工作科學(xué)化水平的重要體現(xiàn)。

另一方面，從工作存在的問(wèn)題來(lái)看，科學(xué)化的要求已迫在眉睫。當(dāng)前，全縣辦公室工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題，制約了辦公室工作的整體科學(xué)化水平。其主要表現(xiàn)是：眼界思路不夠?qū)?，?zhàn)略思維不夠強(qiáng)，創(chuàng)新精神不夠足；事務(wù)性服務(wù)多，決策性服務(wù)少，常規(guī)服務(wù)強(qiáng)，應(yīng)急服務(wù)弱；技術(shù)設(shè)備不夠先進(jìn)，信息化程度不夠高；機(jī)構(gòu)設(shè)置不夠科學(xué)，資源配置不夠優(yōu)化；人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足，激勵(lì)機(jī)制明顯滯后，交流渠道不夠暢通。特別需要指出的是，當(dāng)前全縣辦公室系統(tǒng)在履職盡責(zé)上比較普遍地存在力所不及、力所難及的問(wèn)題。由于當(dāng)前基層主要領(lǐng)導(dǎo)同志普遍學(xué)歷高、能力強(qiáng)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，辦公室在統(tǒng)攬全局的廣度、綜合協(xié)調(diào)的力度、信息反饋的速度、服務(wù)介入的深度等方面始終很難跟上節(jié)奏。一是掌控信息跟不上。辦公室干部的信息渠道一般限于網(wǎng)絡(luò)、新聞、上級(jí)文件、部門(mén)材料以及一些“道聽(tīng)途說(shuō)”，無(wú)暇篩選、整理和分析，往往流于表面和膚淺。而基層主要領(lǐng)導(dǎo)同志除了這些基本的信息收集途徑外，更多了各式各樣的上層交流、高端接觸，再加上經(jīng)常性地聽(tīng)取匯報(bào)、基層調(diào)研、學(xué)習(xí)考察，對(duì)于信息的掌控?zé)o疑要精準(zhǔn)、深刻得多。二是思維決策跟不上。作為一個(gè)地方、一個(gè)單位的主要負(fù)責(zé)人，基層主要領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí)抓得緊，對(duì)形勢(shì)的把握準(zhǔn)，視野開(kāi)闊，眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，在思維方式上多有創(chuàng)新，在決策部署上嚴(yán)整周密。辦公室的干部盡管也在努力學(xué)習(xí)，提高自我，但在思考問(wèn)題的方式、角度，參謀決策的超前與科學(xué)等方面始終存在不足，很難抓住重點(diǎn)、把握關(guān)鍵，難以提出有深度、有建設(shè)性的建議。三是工作套路跟不上。辦公室工作最講程序和規(guī)范，但也最容易因此掉入因循守舊、按部就班的陷阱。當(dāng)今時(shí)代，無(wú)論是強(qiáng)化社會(huì)管理，還是發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，都特別注重調(diào)整思路、創(chuàng)新舉措。辦公室干部“服務(wù)太久、服從太多”，走出去太少，在需要求新求變的工作任務(wù)面前往往束手束腳，打不開(kāi)局面。辦公室工作中存在的上述問(wèn)題，對(duì)辦公室工作科學(xué)化提出了刻不容緩的要求。

二、準(zhǔn)確把握辦公室工作科學(xué)化的基本要求

全面提高辦公室工作科學(xué)化水平是時(shí)代賦予我們的重大使命。

（一）做決策參謀的高手

辦公室作為“參謀部”，必須堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊扣加快發(fā)展這一主題不跑調(diào)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心不動(dòng)搖，找準(zhǔn)決策參謀的著力點(diǎn)，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的高參、推動(dòng)決策落實(shí)的助手。

1.參謀輔政要突出全局重點(diǎn)。辦公室工作不能被動(dòng)應(yīng)付。要花心思、想大事，要想關(guān)系全局的大事。要跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)思維，發(fā)現(xiàn)和把握經(jīng)濟(jì)工作的內(nèi)在規(guī)律，在項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設(shè)、旅游開(kāi)發(fā)、維穩(wěn)惠民等事關(guān)全局的方面加大調(diào)查研究的力度，形成一批高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，對(duì)實(shí)際工作形成有效的指導(dǎo)和支撐。最近，我們將把全縣重點(diǎn)工作做一個(gè)梳理，將相關(guān)的調(diào)研任務(wù)分解到縣委辦每一個(gè)副主任，各領(lǐng)一塊，牽頭組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)及相關(guān)縣直單位辦公室扎扎實(shí)實(shí)辦好大調(diào)研。大調(diào)研要在服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上見(jiàn)成效，要與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，要同績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)掛起鉤來(lái)。此前，我們已就法治X建設(shè)工作向全縣發(fā)出了調(diào)研通知，請(qǐng)大家積極行動(dòng)起來(lái)，按時(shí)提交高質(zhì)量的調(diào)研文稿。

2.信息服務(wù)要突出“兩個(gè)貼近”。一是貼近領(lǐng)導(dǎo)。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求或工作需要，及時(shí)搜集領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的相關(guān)信息，努力提高信息工作與領(lǐng)導(dǎo)決策思維的貼近度。二是貼近特殊人群和重大活動(dòng)。要重視特殊時(shí)期、特殊人群及突發(fā)性事件、重大活動(dòng)等相關(guān)信息的報(bào)送，比如在“兩會(huì)”、國(guó)慶、黨的十八大等重大活動(dòng)期間發(fā)生的各類重大信息，要及時(shí)跟蹤，及時(shí)掌握，及時(shí)上報(bào)，隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

3.督促檢查要突出工作實(shí)效。要進(jìn)一步完善督查制度，在流程優(yōu)化、臺(tái)賬管理等方面堵住漏洞。不能搞“選擇性”督查，重要的督查事項(xiàng)一個(gè)都不放過(guò)，必須的程序一道都不能少；要嚴(yán)肅督查紀(jì)律，加大一些力度、拋開(kāi)一些情面，實(shí)事求是、大膽公正地做出督查結(jié)論；要?jiǎng)?chuàng)新督查方法，加強(qiáng)調(diào)度和處置，加強(qiáng)溝通和銜接，通過(guò)督查，使工作推進(jìn)得更好更快，真正落到實(shí)處。今年督查工作的主題是“強(qiáng)化干部執(zhí)行力、提高工作滿意度”，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)干部貫徹落實(shí)縣委縣政府重大決策部署和工作措施情況的監(jiān)督檢查，對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的工作要問(wèn)結(jié)果、看效果，對(duì)正在執(zhí)行的工作要抓調(diào)度、催進(jìn)度，對(duì)執(zhí)行不力的工作要擺問(wèn)題、找原因，對(duì)沒(méi)有執(zhí)行的工作要上手段、追責(zé)任，努力解決好有令不行、有禁不止和有事不辦、辦事不力的問(wèn)題。

（二）做統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的好手

統(tǒng)籌兼顧是落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的根本方法。辦公室工作的科學(xué)化，就是要把統(tǒng)籌兼顧的根本方法運(yùn)用于辦公室工作的實(shí)際，在牽頭抓總中發(fā)揮中樞作用，使辦公室成為協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)凝聚人心、凝聚力量的核心，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)上下一致、左右協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力的良好氛圍。

1.綜合協(xié)調(diào)要做到零縫隙。辦公室必須勤于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，要強(qiáng)化“無(wú)協(xié)調(diào)不成事”的理念。領(lǐng)導(dǎo)每一次的公務(wù)活動(dòng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播，都是不可逆、不可事后補(bǔ)救的，事先的協(xié)調(diào)必須到位。在這方面，“兩辦”要作表率，經(jīng)常協(xié)調(diào)、經(jīng)常溝通，縣委、縣政府作出的重大決定，工作中的重大變化，要及時(shí)通報(bào)。各級(jí)辦公室要加強(qiáng)同縣“兩辦”的溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的安排，辦公室主任必須提前報(bào)告縣“兩辦”，以便統(tǒng)籌安排。現(xiàn)在一些單位愛(ài)下“跳子棋”，繞過(guò)辦公室向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)邀請(qǐng)，或者軟纏硬磨領(lǐng)導(dǎo)出席某項(xiàng)活動(dòng)，這種違反制度和操作規(guī)程的做法必須加以制止。

2.辦文辦會(huì)要做到零差錯(cuò)。辦文要認(rèn)真把好政策法律關(guān)、文字格式關(guān)、程序關(guān)、審批關(guān)，不斷提高公文質(zhì)量。今年，新的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》已出臺(tái)，黨政機(jī)關(guān)公文處理工作實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一和整合，黨政辦公室系統(tǒng)干部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)，縣“兩辦”要適時(shí)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。辦會(huì)要規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，嚴(yán)格按流程走。同時(shí)，要加大精簡(jiǎn)會(huì)議的工作力度，要嚴(yán)格執(zhí)行全縣性會(huì)議申報(bào)制度，未經(jīng)申報(bào)的，一律不得開(kāi)會(huì)。

3.值班接訪要做到零延誤。值班工作要像守陣地一樣，盯緊看牢，忙中要有序，應(yīng)急要靈敏，轉(zhuǎn)背不忘事。今年是一個(gè)特殊年份，各級(jí)黨委政府的信訪維穩(wěn)壓力大，各級(jí)辦公室要認(rèn)真抓好接訪處訪工作，保障機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)安定、安心、安全的工作環(huán)境。

4.機(jī)要保密要做到零紕漏。機(jī)要保密工作的極端重要性平時(shí)大家感受不深，但一旦出事，就是大事。在這個(gè)問(wèn)題上，大家一定要把認(rèn)識(shí)跟上來(lái)，一定要把責(zé)任擔(dān)起來(lái)，一定要把保障提上來(lái)，通過(guò)扎實(shí)的工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。這條線上的自查和檢查多、要求嚴(yán)，同志們務(wù)必抓緊抓好。

5.后勤檔案黨史工作要提升水平。后勤保障方面，總的要求是既要考慮政治責(zé)任，又要兼顧經(jīng)濟(jì)效益；既要改善硬件，又要優(yōu)化服務(wù)，提高領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部的滿意度和美譽(yù)度。檔案工作要致力推進(jìn)數(shù)字檔案館建設(shè)，擴(kuò)大檔案資源征集范圍，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大檔案文化的教育功能；同時(shí)要切實(shí)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)、檔案信息化建設(shè)和檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，縣鄉(xiāng)辦公室必須在X月底以前全面完成單位文件歸檔迎檢任務(wù)，各重點(diǎn)涉民單位要積極配合縣檔案行政部門(mén)組織開(kāi)展民生檔案建設(shè)工作，所有縣直單位檔案室要按照省頒《檔案工作規(guī)范管理》標(biāo)準(zhǔn)年內(nèi)全部晉升省二級(jí)以上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)必須按照漢檔發(fā)〔X〕X號(hào)文件要求逐步實(shí)現(xiàn)檔案工作規(guī)范化管理。黨史工作要致力資政育人，重點(diǎn)抓好X縣申報(bào)和《X年鑒》、《根在X—?jiǎng)?chuàng)業(yè)天涯》編撰工作。

（三）做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能手

做好新形勢(shì)下的辦公室工作，關(guān)鍵要有一支“吃得苦、用得上、管得住”的辦公室干部隊(duì)伍。擁有這樣一支隊(duì)伍，才能在具體的工作實(shí)踐中提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.要把“吃得苦”當(dāng)成一種歷練。在人類所品嘗過(guò)的諸多滋味中，“苦”大概是最復(fù)雜，內(nèi)涵最豐富，因而最具哲學(xué)意味的一種味道了。人的味覺(jué)器官對(duì)苦的排斥是天生的，譬如給一個(gè)嬰兒吃苦藥，往往會(huì)表現(xiàn)出最頑強(qiáng)最原始的抵抗。辦公室干部所經(jīng)受的苦，有文字艱辛之苦，有工作壓力之苦，有生活清貧之苦，有寂寞無(wú)助之苦，有費(fèi)力不討好之苦，有苛責(zé)怨謗之苦……可以說(shuō)得上“苦海無(wú)邊”。但正所謂“天將降大任于斯人也，必先苦其心志”，辦公室之苦是由其崗位特點(diǎn)所決定的。這個(gè)崗位，處于上級(jí)與下級(jí)的聯(lián)系點(diǎn)上、微觀與宏觀的交叉點(diǎn)上、決策與實(shí)施的結(jié)合點(diǎn)上、協(xié)調(diào)與服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)上，備受上下左右的信任、肩負(fù)方方面面的重托。身處這樣的崗位，需要?dú)v經(jīng)煎熬，奉獻(xiàn)忠誠(chéng)，但這恰恰是干部成長(zhǎng)不可或缺的重要平臺(tái)。我們很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部正是從這樣一個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的，這樣的人生歷練不是每個(gè)人都能擁有的機(jī)遇。因此，身處“苦?！保覀兦胁豢勺詨嫛扒嘣浦尽?。希望大家在辦公室的崗位上，真正“吃得苦”，淡名、淡利、淡譽(yù)、淡辱、淡得、淡失、淡飲、淡食、淡友、淡定，在歷練中始終忠誠(chéng)于事業(yè)，不為困難風(fēng)險(xiǎn)所懼，不為雜音噪聲所擾，不為浮華誘惑所動(dòng)，扎實(shí)走好每一步。

2.要把“用得上”當(dāng)成一種錘煉。辦公室干部能否用得上，主觀上的標(biāo)準(zhǔn)是：愛(ài)崗敬業(yè)，基本上也就是上面說(shuō)的“吃得苦”；客觀上的標(biāo)準(zhǔn)是：提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能說(shuō)、問(wèn)策能對(duì)、遇事能辦。一名辦公室干部要讓組織、領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得可用，除了忠誠(chéng)履職、吃苦耐勞外，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)提高。我在縣委辦經(jīng)常講一個(gè)觀點(diǎn)，知識(shí)增加積累，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。學(xué)習(xí)是一個(gè)很宏大的概念，不光是看看書(shū)，它包括知識(shí)的積累、思維的訓(xùn)練、品格的涵養(yǎng)、實(shí)踐的反饋；既有本本上的博覽群書(shū)，也有實(shí)踐中的博采眾長(zhǎng)；既有仰望星空時(shí)的內(nèi)心感悟，也有深入基層后的“地氣”熏染。辦公室是一個(gè)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的好地方，領(lǐng)導(dǎo)的睿智和學(xué)識(shí)、群眾的高明和真知，宏觀到國(guó)家方針政策、地方發(fā)展戰(zhàn)略，微觀到具體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、信訪個(gè)案處置，都在這里交集、融匯。這里是最能積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)校，最能提升工作能力的大舞臺(tái)，最能錘煉作風(fēng)的大熔爐。希望同志們珍惜現(xiàn)在的崗位，做一個(gè)有心人，一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，一個(gè)愿意做辦公室一切工作的人，一個(gè)在辦公室的舞臺(tái)上盡情發(fā)揮的人，有多大的勁都可以使出來(lái)，使多大的勁都不過(guò)分。

4.要把“管得住”當(dāng)成一種磨煉。在辦公室工作，政治上要特別堅(jiān)定。辦公室的每一項(xiàng)工作都是政治性很強(qiáng)的工作。辦公室的同志什么時(shí)候都得講政治，什么時(shí)候都要把忠誠(chéng)可靠作為自身的第一素質(zhì)。要堅(jiān)持從講政治的高度分析形勢(shì)，提出建議，處理問(wèn)題，特別是在當(dāng)前各種矛盾互相交織、人們的思想日益活躍的形勢(shì)下，更要保持清醒的頭腦，善于從政治上觀察、思考和處理問(wèn)題。在辦公室工作，作風(fēng)上要特別過(guò)硬。今年是全縣“干部作風(fēng)建設(shè)年”，辦公室的同志們要走在前列，開(kāi)展“五治”行動(dòng)，嚴(yán)守“六條禁令”，積極完成群眾工作組進(jìn)村入戶、聯(lián)系群眾的工作任務(wù)。在辦公室工作，隊(duì)伍上要特別團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出形象、團(tuán)結(jié)出精神、團(tuán)結(jié)出成果。辦公室的同志，要胸懷大度，與人為善講團(tuán)結(jié)；要增進(jìn)理解，求同存異講團(tuán)結(jié)；要注重協(xié)作，相互補(bǔ)臺(tái)講團(tuán)結(jié)。

三、迅速開(kāi)展辦公室X活動(dòng)

開(kāi)展X活動(dòng)是提高辦公室工作科學(xué)化水平的具體實(shí)踐?？h委辦已經(jīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu)，今天的會(huì)議印發(fā)了工作方案。下段，全縣辦公室系統(tǒng)要按照活動(dòng)要求，結(jié)合本地、本單位實(shí)際，采取相應(yīng)措施，迅速、全面、扎實(shí)地推進(jìn)。

（一）要提高認(rèn)識(shí)。

辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)、服務(wù)性單位，其工作職能就是服務(wù)。服務(wù)的規(guī)范有序、準(zhǔn)確無(wú)誤，是辦公室工作的基本要求。而在實(shí)際工作中，由于工作的涉及面廣、業(yè)務(wù)量大、時(shí)效性強(qiáng)，辦公室工作又容易出現(xiàn)疏漏和差錯(cuò)。今年，省委辦公廳組織開(kāi)展“零失職、零差錯(cuò)、零容忍”活動(dòng)，目的是推進(jìn)黨委辦公室工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們開(kāi)展X活動(dòng)，就是要落實(shí)省委辦公廳開(kāi)展“三零”活動(dòng)的要求，切實(shí)減少工作失誤和差錯(cuò)；就是要適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方式，加強(qiáng)和改進(jìn)業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷提高辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；就是要進(jìn)一步增強(qiáng)辦公室干部的事業(yè)心和責(zé)任感，鼓足迎難而上的勇氣，煥發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。各級(jí)辦公室要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，把X作為今年辦公室工作的一條主線，確保各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、不出差錯(cuò)。

（二）要明確內(nèi)容。

這次活動(dòng)的總體要求是：突出辦公室系統(tǒng)制度化、規(guī)范化和精細(xì)化建設(shè)，確保工作無(wú)差錯(cuò)、服務(wù)上臺(tái)階、整體樹(shù)形象?；顒?dòng)的內(nèi)容涵蓋了辦公室工作的各個(gè)方面，要求上傳下達(dá)、文電處理、文字表達(dá)、信息報(bào)送、會(huì)務(wù)活動(dòng)、機(jī)要保密、督促檢查、黨史檔案、后勤保障、財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)、及時(shí)處訪、安全保衛(wèi)、安全行駛等方方面面的工作不能出現(xiàn)差錯(cuò)。縣委辦公室已經(jīng)制定了具體的活動(dòng)方案和考評(píng)細(xì)則，各級(jí)辦公室要根據(jù)目標(biāo)要求，因地制宜、制定實(shí)施方案，扎實(shí)推進(jìn)、確保實(shí)效。

（三）要迅速行動(dòng)。

各單位要盡快把活動(dòng)要求細(xì)化分解，把工作責(zé)任和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體崗位、具體責(zé)任人，讓每一項(xiàng)工作、每一名干部都能“對(duì)號(hào)入座”。縣委辦各組室要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，既要搞好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)辦公室的督導(dǎo)指導(dǎo)，又要抓好縣直單位的活動(dòng)開(kāi)展。各級(jí)辦公室要認(rèn)真落實(shí)X的要求，積極投入到活動(dòng)中來(lái)。年底，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)選，推出一批先進(jìn)，樹(shù)立一批典型。

同志們，辦公室工作地位特殊，責(zé)任重大。能夠在這樣一個(gè)舞臺(tái)上施展才華，能夠在這樣一個(gè)崗位上競(jìng)顯風(fēng)流，是大家難得的機(jī)遇和緣分。希望全縣辦公室系統(tǒng)的同志，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為提升全縣辦公室工作科學(xué)化水平，開(kāi)創(chuàng)“三服務(wù)”事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面作出新貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)

第四篇：在全縣辦公室工作會(huì)議上的講話

*** 同 志

在全縣辦公室工作會(huì)議上的講話

（2012年3月6日）

同志們：

今天上午，縣委、縣政府召開(kāi)這次會(huì)議，請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)單位有關(guān)方面的負(fù)責(zé)同志參加，主要是總結(jié)工作，表彰先進(jìn)，查擺問(wèn)題，部署今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。剛才，*主任講了非常好的意見(jiàn)，對(duì)于我們做好辦公室工作具有十分重要的指導(dǎo)作用,大家一定要抓好貫徹落實(shí)。

過(guò)去的一年，全縣各級(jí)辦公室的同志們緊緊圍繞全縣工作大局，履職盡職，用心用力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了重要作用，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和社會(huì)各方的肯定。新的一年，辦公室工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，縣委、縣政府對(duì)同志們寄予厚望、充滿期待。面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，辦公室各項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)好上加好、優(yōu)中創(chuàng)優(yōu)，必須立足更高的起點(diǎn)、堅(jiān)持更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、付出更多的努力。在這里，我提三點(diǎn)希望和要求，與大家共勉。

一、高度重視，提高認(rèn)識(shí)，正確看待辦公室的重要地位 各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位的辦公室，是單位領(lǐng)導(dǎo)集體實(shí)施科學(xué)決策和有效領(lǐng)導(dǎo)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是一個(gè)單位溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶、傳遞信息的中樞，肩負(fù)著調(diào)查研究、督促檢查、參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等重要職能，具有特殊的地位和作用，特別

— 1 — 是在新形勢(shì)下，辦公室的工作任務(wù)更加繁重，地位和作用更加明顯。

（一）辦公室是黨委政府的核心要害。辦公室是黨委、政府的綜合工作部門(mén)，是服務(wù)大局的寬闊舞臺(tái)，是建立政績(jī)的用武之地，歷來(lái)有黨委、政府的“參謀部”、“作訓(xùn)部”、“指揮部”、“后勤部”和“左右手”等說(shuō)法，這說(shuō)明辦公室工作的政治性、政策性、全局性都很強(qiáng)，在整體工作中處于承上啟下的重要地位，具有不可替代的作用。辦公室的同志們一定要深刻認(rèn)識(shí)這種特殊性質(zhì)，明確辦公室的工作定位，進(jìn)一步增強(qiáng)做好辦公室工作的光榮感、責(zé)任感和使命感。

（二）辦公室是黨委政府的窗口形象。辦公室是黨委、政府的核心要害部門(mén)，是機(jī)關(guān)的窗口和門(mén)面。辦公室工作是一個(gè)單位的基礎(chǔ)工作、攬總工作，也是門(mén)面工作，辦公室的服務(wù)不到位，直接影響人民群眾對(duì)黨委、政府和部門(mén)的評(píng)價(jià)?？梢哉f(shuō)是工作平凡但意義超凡，崗位平常但責(zé)任超常。因此，廣大辦公室干部一定要增強(qiáng)“窗口”意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)，始終堅(jiān)持教育從嚴(yán)、管理從緊、效率從高、服務(wù)從優(yōu)，真正讓群眾感到可親、可信、可靠。

（三）辦公室是黨委政府的工作支點(diǎn)。大家都知道杠桿原理，“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能撬動(dòng)地球”這句話廣為人知，辦公室就是整體工作的支點(diǎn)，這是由辦公室的特殊地位和作用決定的。辦公室是參謀、是橋梁、是紐帶、也是保障，如果辦公室的參政設(shè)謀參到了點(diǎn)子上，就會(huì)增強(qiáng)決策的科學(xué)性；如果督促檢查督到了關(guān)鍵處，就會(huì)增強(qiáng)工作的推行力；如果綜合協(xié)調(diào)面面俱到，就會(huì)形成強(qiáng)大的工作合力；如果日常事務(wù)處理周密順暢，領(lǐng)導(dǎo)就能更好地集中精力想大事、謀大事、抓大事，提高工作效率。抓住了辦公室工作，就能事半功倍，推動(dòng)整體工作提效率、增績(jī)效、上

— 2 — 水平。

二、爭(zhēng)先進(jìn)位，突破創(chuàng)新，不斷提升辦公室服務(wù)水平2012年是深入實(shí)施“十二五”規(guī)劃、全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵一年，全縣辦公室工作要緊緊圍繞抓項(xiàng)目、抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展的工作中心，突出抓責(zé)任、出精品、重細(xì)節(jié)三個(gè)重點(diǎn)，建一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取各項(xiàng)服務(wù)出精品。

首先，要認(rèn)真履行職責(zé)。這是工作態(tài)度問(wèn)題，“在其位、謀其政”，處在這個(gè)崗位上，就要完成這個(gè)位置所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行好肩負(fù)的工作職責(zé)。一是要統(tǒng)籌兼顧。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)、哪一個(gè)方面做不到位，都會(huì)影響全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室是黨委政府的“大管家”，不管是參謀服務(wù)、調(diào)查研究、督查督辦，還是辦文辦會(huì)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障，各項(xiàng)工作都要做到統(tǒng)籌兼顧、面面俱到，協(xié)調(diào)推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣。二是要遵守制度。辦公室是一個(gè)專門(mén)搞綜合協(xié)調(diào)、督促檢查落實(shí)的部門(mén)，如果我們自己不帶頭遵守有關(guān)規(guī)定，就會(huì)產(chǎn)生不良的負(fù)面影響，也會(huì)給我們的協(xié)調(diào)督促檢查工作帶來(lái)不便。希望大家一定要嚴(yán)格工作紀(jì)律、恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)做事，廉潔高效工作，當(dāng)好模范，做好表率。三是要落實(shí)責(zé)任。每一項(xiàng)工作，都要分工明確，責(zé)任到人，實(shí)行責(zé)任追究制度。工作中出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)和重大失誤的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任人的責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)“辦文零差錯(cuò)”、“辦會(huì)零失誤”、“辦事零缺陷”的工作目標(biāo)。

其次，要著力打造精品。這是工作質(zhì)量問(wèn)題，辦公室參政設(shè)謀要參到點(diǎn)子上，督促檢查要督到關(guān)鍵處，信息調(diào)研要挖到緊要點(diǎn)，辦事辦會(huì)要辦到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的心坎上。一是要提高文稿質(zhì)量。要高點(diǎn)定位，放寬眼界，善于站在全局的高度、領(lǐng)導(dǎo)的角度和實(shí)踐的深度上布局謀篇，深入淺出，要而不繁，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言

— 3 — 表達(dá)深刻的道理，杜絕空話、大話、套話、廢話，多講實(shí)話、新話、短話、管用的話，力求寫(xiě)出的文稿與領(lǐng)導(dǎo)思路合拍、與形勢(shì)發(fā)展相符。二是要提升服務(wù)水平。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求精致、精到、精美，盡力把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)做得盡善盡美，辦文要辦成美文佳作，辦會(huì)要辦得圓滿成功，辦事要辦得無(wú)可挑剔，以一流的精神面貌，創(chuàng)造一流的工作成績(jī)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、基層和群眾滿意。三是要注重學(xué)習(xí)提高。要多向書(shū)本學(xué)習(xí)、多向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、多向身邊優(yōu)秀同志學(xué)習(xí)、多向基層群眾學(xué)習(xí)，多練筆、多辦事、多動(dòng)腦、多積累，培養(yǎng)坐下來(lái)讀書(shū)、靜下來(lái)思考、沉下去調(diào)研、提起筆寫(xiě)作的良好習(xí)慣。特別是黨的重要文件、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話，作為辦公室的同志一定要反復(fù)學(xué)習(xí)、反復(fù)鉆研，既要學(xué)習(xí)其中的思想觀點(diǎn)，又要學(xué)習(xí)其提法寫(xiě)法。只有這樣，才能提高我們的素質(zhì)，才能在政治上把握方向。

第三，要狠抓細(xì)節(jié)服務(wù)。這是工作作風(fēng)問(wèn)題，必須牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”、“辦公室工作無(wú)差錯(cuò)”和“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，高度重視細(xì)節(jié)，認(rèn)真抓好細(xì)節(jié)，確保把工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)想周全、做周到。一是要認(rèn)真負(fù)責(zé)。凡事最怕“認(rèn)真”二字。從事辦公室工作的同志，必須克服大而化之的浮躁心態(tài)，對(duì)再細(xì)小、再熟悉的事情，都要舉輕若重，該親眼看的就要親自到現(xiàn)場(chǎng)，該親自過(guò)問(wèn)的就要當(dāng)面過(guò)問(wèn)，該自己動(dòng)手的決不要?jiǎng)e人代勞，時(shí)時(shí)刻刻把工作想細(xì)、做細(xì)、查細(xì)，確保每項(xiàng)工作不誤不漏、順利完成。二是要做好小事。天下大事，必作于細(xì)；成大事者，先從小事做起。辦公室工作，從務(wù)虛的層面講都是謀大事的，從務(wù)實(shí)的層面講都是做小事、做具體工作的。從事這項(xiàng)工作就必須學(xué)會(huì)做小事、抓細(xì)節(jié)，把每一個(gè)小事做好、做優(yōu)、做精、做到位。要熟

— 4 — 事生辦，力戒教條主義，不能想當(dāng)然、憑經(jīng)驗(yàn)辦事。要輕事重辦，不能因?yàn)槭滦《粸椋荒芤驗(yàn)槭码s而亂為，不能因?yàn)槭录倍?，不能因?yàn)槭码y而怕為。三是要規(guī)范程序。辦公室工作頭緒多、環(huán)節(jié)多、規(guī)矩多，出錯(cuò)的可能性無(wú)處不在，隨時(shí)都可能“大意失荊州”。解決這個(gè)問(wèn)題，最管用的辦法就是規(guī)范工作程序，細(xì)化工作流程，實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)結(jié)果管理向過(guò)程管理的轉(zhuǎn)變。特別要把經(jīng)常性的重要工作視為一條“生產(chǎn)線”，圍繞“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”，設(shè)計(jì)工作流程，制定工作規(guī)范，力求每個(gè)實(shí)施步驟清晰明白，每個(gè)環(huán)節(jié)緊湊嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)細(xì)節(jié)精準(zhǔn)到位，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

三、高看一眼，厚愛(ài)一層，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo) 辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分，辦公室工作做好了，整體工作就能和諧推進(jìn)、順利進(jìn)行。因此，各級(jí)各部門(mén)要高度重視辦公室工作，注意研究辦公室工作，大力支持辦公室工作，努力解決辦公室工作中存在的問(wèn)題，為辦公室工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

首先，思想上要高度重視。目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位都有一位領(lǐng)導(dǎo)分管辦公室，有的還是“一把手”親自分管，這說(shuō)明各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室的工作都很重視。作為分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任，要成為工作的行家里手，對(duì)全局工作的最新情況、最新動(dòng)態(tài)要心中有數(shù)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作要做到宏觀指導(dǎo)、微觀知曉；要切實(shí)擔(dān)當(dāng)起各自的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)辦公室的每一項(xiàng)工作都要認(rèn)真把關(guān)，力爭(zhēng)帶出一種富有辦公室特色的好文風(fēng)、好作風(fēng)，努力把辦公室建設(shè)成為出成果、出人才的大熔爐，建設(shè)成為培養(yǎng)人、鍛煉人的大學(xué)校。

第二，工作上要全力支持。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)要多給辦公室

— 5 — 同志交任務(wù)、壓擔(dān)子，注重在實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉干部。對(duì)同志們的失誤和不足，既要毫無(wú)保留、不厭其煩地予以教育、批評(píng)和指導(dǎo)，也要講究語(yǔ)言藝術(shù)，不能挫傷同志們的積極性。有關(guān)部門(mén)要根據(jù)辦公室系統(tǒng)工作的特殊性，在人員配備、經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施上給予大力支持，在學(xué)習(xí)條件、工作工具、工作環(huán)境方面舍得投入，讓同志們有一個(gè)優(yōu)良、舒適的辦公環(huán)境。當(dāng)前，辦公室系統(tǒng)普遍存在任務(wù)重、人員少的問(wèn)題，必須高度重視并切實(shí)解決，要把那些綜合素質(zhì)好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)秀年輕干部及時(shí)充實(shí)到辦公室崗位上來(lái)，在辦公室集聚一批善于調(diào)研、能謀會(huì)寫(xiě)的“筆桿子”，聚集一批善于協(xié)調(diào)、精于管理的“大管家”，使辦公室真正成為優(yōu)秀人才的高地。

第三，生活上要關(guān)心愛(ài)護(hù)。辦公室的工作非常辛苦，需要理解信任，需要人文關(guān)懷。作為領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)辦公室的同志高看一眼、厚愛(ài)一層，堅(jiān)持用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，在生活上多照顧，在政治上多關(guān)心。辦公室這支隊(duì)伍長(zhǎng)期在黨政綜合部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，接觸的情況多，面臨的矛盾多，經(jīng)受的鍛煉和考驗(yàn)的機(jī)會(huì)多，具有政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的優(yōu)勢(shì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度信任，放手使用。同時(shí)，要真情關(guān)心干部職工的工作和生活，本著實(shí)事求是、量力而行的原則，幫助解決實(shí)際困難、解除后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好、發(fā)揮好積極性，不斷提高辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

同志們，事業(yè)維艱，奮斗以成。新形勢(shì)、新任務(wù)給辦公室工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也為大家提供了更加廣闊的發(fā)展空間。希望大家以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，奮力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作的新局面，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：在全市辦公室工作會(huì)議上的講話

同志們：

這次全市辦公室工作會(huì)議，是市委、市政府決定召開(kāi)的一次重要會(huì)議。辦公室是個(gè)重要的工作崗位，是各級(jí)各單位的“參謀部”，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的左右手。剛才，群光同志就辦公室工作講了很好的意見(jiàn)，丘陵書(shū)記等下還將作重要講話，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我就做好辦公室工作講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

辦公室工作的頭等大事就是服務(wù)，就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)，為同級(jí)服務(wù)，發(fā)揮好參謀作用、助手作用和協(xié)調(diào)作用。當(dāng)前，我市正處于發(fā)展和改革的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作能否順利開(kāi)展，各項(xiàng)決策能否有效執(zhí)行，都與辦公室在座的各位密切相關(guān)。這就要求大家必須進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，立足于本單位本部門(mén)的實(shí)際，端正態(tài)度，努力作為，服務(wù)大局。一要吃得苦。做好辦公室工作，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。大家要以一顆平常心對(duì)待名利，要有一種不圖名、不圖利，默默無(wú)聞、忘我工作的精神境界。要以一顆責(zé)任心對(duì)待工作，辦公室一天到晚辦文、辦會(huì)、辦事，聯(lián)系左右，上傳下達(dá)，迎來(lái)送往，無(wú)論工作日還是節(jié)假日，無(wú)論白天還是晚上，都得隨喊隨到，隨交隨辦。要以一顆感恩的心對(duì)待組織和群眾，用誠(chéng)懇的工作態(tài)度、出色的工作業(yè)績(jī)來(lái)報(bào)答組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，用熱情干事、干好事、干成事的行動(dòng)來(lái)回報(bào)群眾的信任和期盼。在任何時(shí)候，在任何困難面前，辦公室工作人員要敢于先吃苦，樂(lè)于先吃虧，工作中不講價(jià)錢(qián)，不圖回報(bào)。二要耐得煩。辦公室工作事多事雜，大家一定要坐得下，靜得心，穩(wěn)得住，不能因事雜而亂為，不能因事難而怕為。要知輕知重，避免力量均衡使用，要知上知下，有的放矢。要增強(qiáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的主動(dòng)意識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好工作落實(shí)，不能有畏難情緒和消極心理。三要做得細(xì)。辦公室工作無(wú)小事，事無(wú)巨細(xì)都必須認(rèn)真對(duì)待，切不能因事小而不為。一些不起眼的小事往往體現(xiàn)了一個(gè)人、一個(gè)單位的工作態(tài)度和形象。我們黨委、政府的形象，各級(jí)單位部門(mén)的形象，就是從這些小事中一天天積累起來(lái)的，從這一件件具體事情中體現(xiàn)出來(lái)的。大家要努力做到知大知小、小中見(jiàn)大、以小促大，確保每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都不出一點(diǎn)偏差。

二、要進(jìn)一步提高服務(wù)水平

辦公室工作包羅萬(wàn)象、千頭萬(wàn)緒，如果我們“眉毛胡子一把抓”，就會(huì)陷入被動(dòng)。因此，我們必須服從大局，把握重點(diǎn)，在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上下功夫，提高主動(dòng)服務(wù)水平。

一是要加強(qiáng)信息調(diào)研工作。調(diào)查研究是為市委、市政府決策出好點(diǎn)子、當(dāng)好參謀的重要環(huán)節(jié)。今年，我們要重點(diǎn)圍繞推進(jìn)新型工業(yè)化、新農(nóng)村建設(shè)、財(cái)源建設(shè)、關(guān)注民生民利、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等重大問(wèn)題和重要工作，深入調(diào)查研究，掌握第一手材料，認(rèn)真分析問(wèn)題，多出精品力作，讓調(diào)研成果更多地進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策視野、更多地在上級(jí)一些有影響力的報(bào)刊雜志上刊發(fā)，為推進(jìn)工作、宣傳常寧發(fā)揮應(yīng)有的作用。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)有注意到的苗頭性問(wèn)題，要主動(dòng)介入，準(zhǔn)確掌握，及時(shí)反映，做到研究在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中。信息報(bào)送是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，我們要盡最大努力使報(bào)送的信息進(jìn)入決策層次，指導(dǎo)和推動(dòng)全局工作，真正解決實(shí)際問(wèn)題。信息報(bào)送要快速及時(shí)，古人講：言當(dāng)其時(shí)，一字千金；言背其時(shí)，一文不值。因此，信息報(bào)送要做到“四快”，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快、采編撰寫(xiě)快、送閱審批快、反饋落實(shí)快。要喜憂兼報(bào)，對(duì)那些負(fù)面信息和緊急信息，嚴(yán)格按照程序迅速上報(bào)、報(bào)實(shí)、報(bào)準(zhǔn)、報(bào)全，決不能遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。

二是要切實(shí)提高文稿質(zhì)量。文稿是辦公室參謀服務(wù)的基本載體，是衡量政務(wù)服務(wù)水平的重要標(biāo)尺。各級(jí)辦公室一定要高度重視材料文稿的起草。文稿起草要重思想、出精品。要認(rèn)真吃透上級(jí)政策，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，凡是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作都要盡量了解，凡是領(lǐng)導(dǎo)考慮的問(wèn)題都要深入思考。領(lǐng)導(dǎo)講話稿、情況匯報(bào)、重要文件等文稿的起草要把上級(jí)方針政策和本地區(qū)本部門(mén)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，正確傳達(dá)上級(jí)指示精神，準(zhǔn)確體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實(shí)反映基層真實(shí)情況。

三是要抓好督查協(xié)調(diào)工作。搞好督促檢查，推動(dòng)工作落實(shí)，是辦公室工作的重要職能，是維護(hù)黨委、政府權(quán)威的有效手段。我們要把抓督查落實(shí)與抓工作部署放到同等重要的位置，進(jìn)一步強(qiáng)化督查意識(shí)，履行督查職能，加大督查力度，真正把督查權(quán)用出權(quán)威、用出效益。要突出督查重點(diǎn)。緊緊圍繞中心工作開(kāi)展定期督查，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局開(kāi)展日常督查，圍繞決策部署中未落實(shí)的問(wèn)題和主要領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的事項(xiàng)開(kāi)展專項(xiàng)督查。一般性的工作不要督查，可督可不督的事項(xiàng)不要督查，純部門(mén)工作不要督查，重點(diǎn)督查那些關(guān)乎發(fā)展全局、關(guān)系群眾利益的大事、難事、急事。要增強(qiáng)督查實(shí)效。堅(jiān)決克服“以文件落實(shí)文件、以會(huì)議落實(shí)會(huì)議”的不良現(xiàn)象，對(duì)于確定的每一項(xiàng)督查，都要重實(shí)際、摸實(shí)情、求實(shí)效，實(shí)行大膽督查、反復(fù)督查、跟蹤督查，確保督查事項(xiàng)件件有著落、事事有回音。

四是要提高辦文辦會(huì)水平。辦理文電要力求精簡(jiǎn)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)，控制文電數(shù)量，規(guī)范辦文程序。會(huì)議活動(dòng)安排要確保周密、安全、高效，任何一次會(huì)議和活動(dòng)的安排，都要周密安排部署，逐項(xiàng)銜接落實(shí)，確保萬(wàn)無(wú)一失。要大力精簡(jiǎn)各類會(huì)議、活動(dòng)，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從一般性會(huì)議和應(yīng)酬性事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中精力謀大事、抓大事。值班、機(jī)要、保密工作要精益求精，力求不出一點(diǎn)差錯(cuò)，沒(méi)有一次失誤。

五是要認(rèn)真搞好后勤服務(wù)。接待服務(wù)要突出人性化、人情化，禁止鋪張浪費(fèi)。財(cái)務(wù)工作要以增收節(jié)支、保運(yùn)轉(zhuǎn)為要求，下決心降低行政成本，緊縮開(kāi)支，尤其要嚴(yán)格控制招待和車輛支出。車輛管理要以確保工作需要、確保行車安全、確保節(jié)省用油為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，完善制度，嚴(yán)格管理。

三、要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

新形勢(shì)，新任務(wù)對(duì)辦公室工作的要求越來(lái)越高，各單位各部門(mén)要進(jìn)一步關(guān)心辦公室的工作，關(guān)愛(ài)辦公室的同志，把辦公室的干部隊(duì)伍建設(shè)擺在更加突出的位置。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提高辦公室干部素質(zhì)的關(guān)鍵?？鬃诱f(shuō)，求學(xué)有三種方式，即生而知之、學(xué)而知之、困而知之。很顯然，我們都不具備生而知之的能力，我們只能在困境中不斷得到磨練，在學(xué)習(xí)中不斷得到提高。辦公室工作有時(shí)任務(wù)多，時(shí)間緊，如果我們總是坐下來(lái)等任務(wù)，聽(tīng)安排，有了難題就找領(lǐng)導(dǎo)訴苦，解決不了就光想著匯報(bào)，這就很難勝任辦公室工作，很難算是一個(gè)稱職的辦公室工作人員。因此，我們都要在學(xué)習(xí)中更快進(jìn)步，在困境中更好成長(zhǎng)，以時(shí)不我待的精神，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，讓學(xué)習(xí)成為生活的一部分，養(yǎng)成在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，真正做到減少應(yīng)酬多看書(shū)、擠出時(shí)間多學(xué)習(xí)、靜下心來(lái)多思考。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性，既學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)，不斷提高政策理論水平，又學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作能力；既向書(shū)本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面，又向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中長(zhǎng)才干。

二是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。辦公室作為機(jī)關(guān)建設(shè)的“窗口”，應(yīng)該在政治、思想、工作各方面樹(shù)形象、做表率。大家要按照“充滿激情、富有智慧、勇于創(chuàng)新、恪守章法”的要求，努力做到“四個(gè)不讓”，即不讓事情在我這里延誤，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓來(lái)機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受到影響。這四個(gè)“不讓”要成為全市辦公室干部的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。全市各級(jí)辦公室要整章建制，制定相應(yīng)的考核管理辦法，明確每個(gè)崗位的職責(zé)要求，把職責(zé)量化管理到人，進(jìn)一步規(guī)范辦公室工作人員行為，要人人爭(zhēng)創(chuàng)一流水平，人人爭(zhēng)創(chuàng)一流工作。

三是要關(guān)心成長(zhǎng)。對(duì)辦公室干部嚴(yán)格要求的同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要盡可能地幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際困難，關(guān)心辦公室同志的成長(zhǎng)，做到“決不讓老實(shí)人吃虧、決不讓干實(shí)事的人吃虧、決不讓綜合素質(zhì)高的人吃虧”，為辦公室創(chuàng)造一個(gè)有利于干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。在政策允許的范圍內(nèi)，要適當(dāng)提高辦公室干部福利；要進(jìn)一步拓寬辦公室進(jìn)人渠道，把那些年紀(jì)輕、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好的干部及時(shí)選拔充實(shí)到辦公室隊(duì)伍中來(lái)，把各級(jí)辦公室那些經(jīng)得起考驗(yàn)、耐得住清苦、得到了鍛煉、提高了能力的同志提拔到更加重要的崗位上去，確保辦公室干部進(jìn)得來(lái)、留得住、走得出，努力建設(shè)一支充滿朝氣和活力的辦公室干部隊(duì)伍。

同志們，辦公室的工作地位特殊，責(zé)任重大，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望。希望大家在已有成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再勵(lì)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)全市辦公室工作的新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

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