第一篇：奧園物業(yè)服務公司經理職責

奧園物業(yè)服務公司經理職責

1.在新永基公司的領導下，遵照有關物業(yè)管理的法律法規(guī)要求，全面負責奧園物業(yè)的服務、管理、經營和控制工作，保證物業(yè)完好狀態(tài)，確保與新永基公司簽訂的有關工作目標的實現(xiàn)； 2.負責建立健全組織架構，制訂、完善并組織實施奧園物業(yè)的各項管理制度，建立良好的工作秩序；

3.負責奧園物業(yè)員工考核、招聘、培訓、獎懲、辭退工作； 4.負責制定奧園物業(yè)公司年工作計劃和短期工作計劃，將年度工作目標加以落實，做好年終工作總結；定期組織召開奧園物業(yè)中層會議，總結工作完成情況，討論編制短期工作計劃，監(jiān)督實施； 5.負責奧園物業(yè)公司經濟測算及收支控制，開展多種經營，提高經濟效益，降低管理成本；

6.負責監(jiān)督并組織實施項目的物業(yè)前期介入、驗收和交接工作，包括擬定物業(yè)接管驗收工作計劃、住宅區(qū)全部工程設施、設備、資料的交接、使用管理工作、物業(yè)項目保修期限內的保修協(xié)調和跟蹤服務，提供與產品質量相關的各種信息；

7.按照交房工作流程，在相關資料齊備情況下，負責組織實施向業(yè)主交房工作；

8.負責安排建立并落實回訪制度，組織業(yè)主滿意度調查，與住戶溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，收集各類信息，采納合理化建議，向新永基公司匯報反映； 9.組織開展社區(qū)文化、體育等活動，做好奧園物業(yè)形象展示，推廣奧園物業(yè)品牌；

10.協(xié)調好公司以外各有關單位的關系，加強與新永基公司各部門業(yè)務聯(lián)系，協(xié)調、理順與新永基公司各部門的工作關系； 11.對小區(qū)消防、安全實施監(jiān)督管理，確保小區(qū)的正常秩序； 12.處理嚴重的投訴、各種突發(fā)事件和事故，并做好處理結果的跟蹤； 13.不斷提高奧園物業(yè)公司整體業(yè)務水平與服務標準。

第二篇：物業(yè)經理職責

物業(yè)經理工作職責

一、崗位說明

部門：項目

崗位：物業(yè)服務中心物業(yè)經理

直屬主管：廣州總公司高級運作經理

二、工作要求

勞動紀律：遵守公司的各項規(guī)章制度

工作時間：周一至周六（或周日），每周工作四十小時，每天午餐休息時間一小時 辭職申請：提前兩個月（試用期提前半個月）

三、工作待遇

工作制服：無

工作餐：公司自定

帶薪年假：公司自定

員工福利：享有國家規(guī)定的各種福利待遇。

試用期：三個月

四、職責概述

在總公司領導下帶領全體員工努力完成各項管理指針，全面提高物業(yè)服務中心的服務質量及管理水平，不斷提高物業(yè)服務中心的經濟效益。

五、崗位職責

1、制定物業(yè)服務中心的管理計劃，方針及目標，幷指揮實施。

2、主持制定和完善各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)。

3、全面負責物業(yè)服務中心的人力資源開發(fā)和財務計劃工作。

4、負責重要客戶接待，保持與社會各界廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內外形象。

5、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配，督導及提供專業(yè)員工培訓工作。

6、主持召開經理會議，檢查幷監(jiān)督中層以上管理人員的工作。

7、加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作。

8、傳達政府及上級領導的批示通知幷監(jiān)督執(zhí)行。

9、定期向直屬上級匯報工作。

10、認真貫徹執(zhí)行國家及廣州市的有關物業(yè)管理方針、政策、法令。

11、建立健全公司的組織結構，使之合理化、精簡化、效率化。

12、主持部門主管每周例會，閱讀客戶服務接待日報、保安巡查日報、特殊情況處

理報告、夜巡報告、周工作總結、月度管理報告和合同、對發(fā)展商的函件，幷針對性地進行重點講評和指示。

13、傳達政府相關部門和總公司的指示、檔通知幷監(jiān)督執(zhí)行。

14、有重點地定期巡查小區(qū)公共場所，各樓宇物業(yè)及部門的工作情況，檢查服務質

量、及時發(fā)現(xiàn)問題幷將巡視結果傳達至各部門。

15、詳細閱讀和分析由各部門呈送的各類請示、報告、報表、預算及財務報銷單，幷批示。

16、加強中心的消防治安工作與處理客戶投訴。

17、協(xié)調平衡各部門之間的關系，使公司有一個高效率的工作環(huán)境。

18、以身作則，關心員工，獎罰分明，使企業(yè)有高度凝聚力，幷要求全體員工高度

熱忱和責任感去完成本職工作。

19、定期對部門主管進行考評。

第三篇：天粟園物業(yè)服務公司工作方案

物業(yè)服務公司工作方案

依據(jù)《物業(yè)管理條例》第二十一條：業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同；第二十二條：建設單位應當在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出決定；第二十五條：建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)合同約定的內容；及《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》第十九條：通過招標投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標投標工作：

（一）新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前３０日完成；

（二）預售商品房項目應當在取得《商品房預售許可證》之前完成；

（三）非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前９０日完成等法律法規(guī)的有關規(guī)定，特制定本方案：

一、前期物業(yè)服務

針對物業(yè)管理的規(guī)律，將物業(yè)管理劃分為介入期、入住期和常規(guī)期三個階段:

（一）介入期

隨著業(yè)主對房屋各方面要求的不斷提高，房屋的規(guī)劃設計越來越講究合理性，房屋的建造越來越講究安全性和舒適性，物業(yè)管理公司的早期介入也顯得尤為重要，因為它可以避免很多建造過程中出現(xiàn)的質量問題、使用功能的缺陷等，減少開發(fā)商的整改

1費用，也便于物業(yè)管理公司及時掌握各種設備的使用功能，使今后的管理工作更加順暢。隨著物業(yè)管理這個新興行業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理機制在對建成物業(yè)的管理和對使用的服務上，發(fā)揮了積極作用，得到了社會的認可。從表面上看，物業(yè)管理是對物業(yè)的使用管理和對業(yè)主的服務。然而，隨著物業(yè)管理的深層次發(fā)展，業(yè)主對房產質量和物業(yè)管理服務質量要求的不斷提高，高水準的物業(yè)管理企業(yè)所管理小區(qū)應當成為業(yè)主的理想家園，營造設施齊全、環(huán)境優(yōu)雅、服務到位、意境獨特的居住氛圍。那么，擺在開發(fā)商及物業(yè)管理公司面前的一個共同問題，就是物業(yè)管理公司的前期介入。一個好的樓盤、一個完美且具有欣賞價值和升值價值的樓盤，其設計、建造當然重要，但物業(yè)管理前期介入無論對開發(fā)商還是物業(yè)管理公司都具有重要的意義。

（二）入住期

服務八字方針：熱情、周到、高效、便利，制作小區(qū)宣傳櫥窗，張貼收費一覽表，明細物業(yè)服務收費及有償服務收費標準，公布監(jiān)督、服務電話；準備部分收費標準宣傳單和相關收費文件復印件及有關裝修的法律法規(guī)，以備業(yè)主索取。

業(yè)主辦理入住手續(xù)，對業(yè)主進行裝修講解，對業(yè)主裝修方案進行備案，與業(yè)主簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，加大裝修宣傳力度，提高業(yè)主規(guī)定裝修的自覺性，提前對每一位業(yè)主進行裝修宣傳，向業(yè)主和裝修隊發(fā)放《裝修須知》，明確違章裝修的危害性和處理措施，從而降低違章裝修發(fā)生率。

設計安裝小區(qū)內道路標志，建立完善車輛管理制度。

（三）常規(guī)期

制定合理的維修養(yǎng)護計劃，建立健全科學的服務體系，責任落實到人，確保設備設施的運轉正常，切實做到“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨，保證物業(yè)完好，達到保值增值的目的。

利用宣傳欄對《業(yè)主守則》、《業(yè)主臨時公約》、《精神文明公約》和居民文化生活等內容及時向業(yè)主宣傳，組織開展文化娛樂活動，充分利用小區(qū)內的文體活動設施，定期舉行一次大型活動，如各種形式的舞會、趣味游戲、棋牌類和文體類活動等，努力構建和諧、文明、團結、互助的祥和小區(qū)。

二、機構設置

根據(jù)物業(yè)公司的特點及工作需要，設置“三部兩室一中心”即：

工程部：負責物業(yè)服務項目設備設施的日常維護。

保潔部：負責物業(yè)服務項目的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化。

保安部：負責物業(yè)服務項目的安全保衛(wèi)、車輛停放。

辦公室：負責勞動紀律、檔案管理、人力資源、文件起草、對外聯(lián)系等工作。

財務室：負責財經、勞資、統(tǒng)計、采購等工作。

客戶服務中心：作為物業(yè)公司的服務窗口，負責推廣宣傳公司形象，具體辦理業(yè)主入住手續(xù)，建立業(yè)主詳細的檔案，接待業(yè)主的投訴、報修，解決、協(xié)調業(yè)主的糾紛，收取水電費、停車費

和物業(yè)服務費等工作。

人員配置：經理一人、副經理一人、部門負責人五人、會計一人、出納一人、保安六人、保潔四人、維修人員二人、業(yè)主接待員三人、文員一人。共二十五人。

三、經營核算

（一）成本預算

工資：平均按1200元×25人×12月＝360000元/年。服裝費：（12000元）其中管理人員13套×600元/套＝7800元；保安6套×400元/套/人2400元；其他人員6套×300元/套＝1800元。

辦公費：（20760元）其中水，600噸/年×2．6元/噸＝1560元/年；電，12000度/年×0．6元/度＝7200元/年；日常辦公費500元/月×12月＝6000元/年；宣傳費500元/月×12月＝6000元/年。

清潔衛(wèi)生管理費和設備設施能耗費：（66215元）其中水10噸/天×365天×2．6元/噸＝9490元；水箱清潔費6次/年×500元/次＝3000元；垃圾外運費每天按1噸計算×365天×25元/噸＝9125元；清潔工具維修和更新費300元/月×12月＝3600元；化糞池抽吸費5000元/年；電梯電費36000元/年。

設備設施維護費：（80800元）其中電梯年檢6臺/年×1500元/臺＝9000元；電梯維修保養(yǎng)6臺/年×6000元/臺＝36000元；水泵維護9臺/年×200元/臺＝1800元；照明設施維護及耗材2000

元/年；智能化系統(tǒng)維護6000元/年；消防系統(tǒng)維護10000元/年；低壓配電設備維護5000元/年；工具及小件耗材4000元/年；給排水設施維護2000元/年；路面、屋面維護5000元/年。

安全管理費：（3120元）其中對講設備及耗材2000元；巡邏手電4個×280元/個＝1120元。

其他費用：100000元。

以上經營費用共計：642895元。

（二）收入預測

××項目總面積約74200㎡，其中住宅面積約60000㎡，按80﹪的入住率計算約48000㎡×1元/㎡/月×12月＝576000元；商場和倉庫約7000㎡，按50﹪使用率計算約3500㎡×1.5元/㎡/月×12月＝63000元；地下停車場約200個停車位×100/月/車×12月＝240000元。

預計一年總收入大約：879000元。

年利潤：879000元－642895元＝236105元。

二〇〇九年六月五日

第四篇：校園物業(yè)服務公司經理崗位崗位職責[范文模版]

1．認真執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策，努力完成學校、后勤集團交辦的各項任務。

2．抓好公司的全面工作和決策工作，對各分公司及分公司領導的工作進行考核、檢查、協(xié)調。

3．加強管理工作，牽頭修訂、完善各項規(guī)章制度。

4．加強職工的職業(yè)道德教育，調動職工積極性，不斷改善服務態(tài)度，提高公司的服務質量和工作效率。

5．立足現(xiàn)實，著眼長遠，制訂公司中長期工作目標。

6．對各分公司的經費使用進行監(jiān)控。

7．完成領導交辦的任務。

第五篇：商業(yè)公司物業(yè)經理職責

商業(yè)公司物業(yè)經理職責

1.負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2.負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

3.負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

4.負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

5.負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

6.負責項目經營業(yè)績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

7.完成領導安排的其他工作

公司物業(yè)經理職責21、協(xié)助總經理做好項目公司物業(yè)團隊建設，協(xié)助總經理做好編寫物業(yè)公司管理制度、崗位作業(yè)指導書及崗位職責等工作;

2、協(xié)助總經理做好項目的承接查驗、分戶驗收等工作;

3、協(xié)助總經理做好項目的收樓統(tǒng)籌、收樓相關文件編制等工作;

4、協(xié)助總經理做好項目日常管理等工作;

公司物業(yè)經理職責31、全面負責商務辦公大樓小區(qū)的物業(yè)管理工作;

2、具體(1)負責制定全年的主要經營收入和經濟指標及考核和落實措施的方案初稿;

(2)負責完善辦公樓物業(yè)管理的各項管理制度和流程;

(3)負責小區(qū)辦公樓建筑和設備維修、綠化維護的計劃制定和實施，建立維修一覽表和臺賬記錄;

(4)負責管理辦公樓租賃的營銷、接待、跟蹤、談判、簽約的工作開展情況，對租賃收入完成情況負責;

(5)負責本小區(qū)保安、保潔、維修人員等工人的招聘渠道的聯(lián)系和招聘報公司審批

公司物業(yè)經理職責41、負責物業(yè)項目的經營管理工作;

2、負責完成項目公司的各類經營責任指標;

3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

4、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

5、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;

7、所負責項目公司多種經營業(yè)務的開展，以達成業(yè)績指標;

8、積極響應集團及物業(yè)總公司號召，完成領導安排的其他工作。

公司物業(yè)經理職責51、負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2、指導財務工作，及時了解部門經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3、每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。

公司物業(yè)經理職責61、全面負責安防、保潔綠化、停車場、消防等管理工作，統(tǒng)籌管理商業(yè)物業(yè)部各項工作;

2、負責制定廣場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

3、對外包方工作進行監(jiān)督、考核、管理、培訓，以達到廣場在安防、保潔、綠化、品質方面的標準;

4、負責與政府各部門、單位的溝通與協(xié)調工作;

公司物業(yè)經理職責71、全面負責對所轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO9000質量管理和IS014000環(huán)境管理體系，完成管理目標和經濟指標，營造具有藍城特色的物業(yè)氛圍;

2、制定管理處、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受公司和上級部門的指導和監(jiān)督;

3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，做好案場服務、園區(qū)管理、營銷活動執(zhí)行、會議協(xié)助等相關工作;

4、合理調配人員，協(xié)助各崗位的分工協(xié)助，責任到人，同時關心員工生活，確保項目部員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度;

5、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)有關部門的關系，便于開展各項工作;