第一篇：亦醫(yī)亦友 服務(wù)居民 做好健康守門(mén)人

亦醫(yī)亦友 服務(wù)居民 做好健康守門(mén)人

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是集預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、健康咨詢(xún)、康復(fù)指導(dǎo)、計(jì)劃免疫、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)單位”。該站現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員15人，其中高級(jí)職稱(chēng)4名，中級(jí)職稱(chēng)6名。醫(yī)護(hù)人員以好醫(yī)生王爭(zhēng)艷為榜樣，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)，以維護(hù)社區(qū)居民健康為中心，以“亦醫(yī)亦友、服務(wù)居民”為宗旨，時(shí)刻履行居民健康“守門(mén)人”的職責(zé)，努力讓當(dāng)?shù)鼐用裨诩议T(mén)口就能感受到王爭(zhēng)艷式的服務(wù)。

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)夯基礎(chǔ)

實(shí)施全員綜合素質(zhì)提升工程。站主任、護(hù)士長(zhǎng)常年參加上級(jí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，參加院總部組織的《海爾真相》、《時(shí)代光華管理課程》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《如何做好中層管理者》、《如何提高執(zhí)行力》、《用文化管理企業(yè)》等培訓(xùn)，到海爾集團(tuán)、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)參觀學(xué)習(xí)，更新觀念，拓展思維。站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加全科醫(yī)生專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織觀看《精細(xì)化管理課程》、《顧客滿(mǎn)意與貼心服務(wù)》、《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神》、《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《為你自己工作》等培訓(xùn)光碟，灌輸“用心做事，凡事無(wú)小事”的精細(xì)化理念，強(qiáng)化“六種意識(shí)”，即責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、安全意識(shí)、親人意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，錘煉誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新的人文品質(zhì)。兩級(jí)培訓(xùn)的扎實(shí)開(kāi)展，為更好地服務(wù)社區(qū)居民奠定了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化管理優(yōu)質(zhì)量

時(shí)刻把病人的利益放在第一位，心系病人，情系病人，為了確保醫(yī)療安全、提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的時(shí)效性，提升轄區(qū)居民的滿(mǎn)意度。一是從嚴(yán)落實(shí)醫(yī)療核心制度，實(shí)行站主任和質(zhì)控員兩級(jí)質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)控檢查力度，編印《質(zhì)控員工作手冊(cè)》，發(fā)放質(zhì)控員聘書(shū)，定期召開(kāi)質(zhì)控例會(huì)。站主任作為第一責(zé)任人，將醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)作為科室管理工作重點(diǎn)，組織科室人員每日無(wú)差錯(cuò)簽名、每周一次質(zhì)量檢查、每月開(kāi)展一次“安全警示教育周”活動(dòng)，認(rèn)真整改日常工作中的安全隱患，責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，確保醫(yī)療安全。二是成立團(tuán)小組，建立了社區(qū)公共衛(wèi)生工作團(tuán)隊(duì)及社區(qū)基本醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在站主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，每周一次碰頭會(huì)，及時(shí)反饋站內(nèi)醫(yī)療保健工作和社區(qū)工作動(dòng)態(tài)，溝通信息，提升服務(wù)質(zhì)量。三是從嚴(yán)加強(qiáng)抗菌藥物分級(jí)管理，時(shí)刻替患者著想，一張?zhí)幏狡骄坏?0元。四是創(chuàng)建了“精細(xì)管理”辦法，按照“人人都管事，事事有人管”的全員崗位責(zé)任制的要求，針對(duì)服務(wù)站的實(shí)際情況，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程，建立各個(gè)崗位責(zé)任制管理體系，明確德、能、勤、績(jī)的管理標(biāo)準(zhǔn)，每月考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，提升工作效能。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑品牌

常年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)費(fèi)賽活動(dòng)，亦醫(yī)亦友，服務(wù)居民。一是實(shí)施“三個(gè)零服務(wù)”，即：“診療零差錯(cuò)、溝通零距離、服務(wù)零投訴”，每一位醫(yī)務(wù)人員，帶著微笑為每一位患者及家屬服務(wù)，做到治療多解釋?zhuān)o(hù)理多問(wèn)候，出站多囑托。二是親情服務(wù)小組主動(dòng)幫助患者剪指甲，陪伴患者進(jìn)行輔助檢查，幫助患者人刷醫(yī)?？?、交費(fèi)、提行李、抱孩子。三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)牌，印制社區(qū)醫(yī)生名片，分發(fā)到居民家中，同時(shí)在社區(qū)居名點(diǎn)公示聯(lián)系方式，24小時(shí)接受居民電話(huà)咨詢(xún)。四是社區(qū)醫(yī)生分片包責(zé)，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒，主動(dòng)深入社區(qū)居民家中上門(mén)體檢、化驗(yàn)、輸液、康復(fù)理療等，自覺(jué)方便居民。五是結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，夏天送冷飲，冬天送熱水袋等。這些細(xì)膩周到的服務(wù)，無(wú)不體現(xiàn)著社區(qū)醫(yī)務(wù)人員“視病人為親人”的服務(wù)理念，真正將婦幼品牌服務(wù)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。

四、陽(yáng)光工程暖人心

時(shí)刻關(guān)注社區(qū)弱勢(shì)群體和居民健康狀況。每年都將有限的財(cái)力、物力撥出相當(dāng)數(shù)量為居民提供慈善服務(wù)、開(kāi)展系列健康教育、組織義診咨詢(xún)活動(dòng)等。一是定期更換健教專(zhuān)欄，深入社區(qū)開(kāi)辦各類(lèi)健康學(xué)校，以專(zhuān)家講課、咨詢(xún)、發(fā)放健教資料等形式普及健康知識(shí)。二是將百優(yōu)競(jìng)賽與社區(qū)衛(wèi)生工作有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)與轄區(qū)居委會(huì)協(xié)作，開(kāi)展育齡婦女免費(fèi)“三查”、更年期保健知識(shí)講座、高血壓、糖尿病防治等知識(shí)講座；三是長(zhǎng)期開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“在職黨員進(jìn)社區(qū)，志愿奉獻(xiàn)雙崗位”等專(zhuān)題活動(dòng)，深受轄區(qū)居民好評(píng)。四是無(wú)私奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)，好人好事層出不窮，如：2010年一個(gè)深夜，轄區(qū)內(nèi)的一位低保老人腿部燙傷，一個(gè)電話(huà)，社區(qū)醫(yī)生連夜送去了消炎藥和外用藥，讓老人異常感動(dòng)；社區(qū)地質(zhì)石油研究院的一名精神病患者，只有37歲，下崗在家，社區(qū)醫(yī)生常常到期家中免費(fèi)體檢、心理疏導(dǎo)；王秀英老太太，今年86歲了，是社區(qū)一位高血壓患者，居住在江陵車(chē)站一間很簡(jiǎn)陋的平房，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常給她送醫(yī)送藥，老太太心懷感激，常激動(dòng)地告訴周?chē)木用瘛拔覀兩鐓^(qū)的醫(yī)生不是親人勝似親人”；還有賴(lài)作堯、祁順秀等，他們是社區(qū)的低保戶(hù)或是孤寡老人，站主任、醫(yī)務(wù)人員結(jié)對(duì)幫扶，逢年過(guò)節(jié)定期組織探望到家，送醫(yī)、送藥、送物資，讓他們深深地感受到了黨的溫暖。像這些感人的好人好事，實(shí)在舉不勝舉，一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、惠民工程的實(shí)施，拉近了醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的距離，為促進(jìn)和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，在“創(chuàng)建王爭(zhēng)艷工作室”的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作，以“王爭(zhēng)艷”為榜樣，踐行崗位格言，心系患者、關(guān)愛(ài)居民、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，在社區(qū)老百姓心中塑造起了自己的品牌。

第二篇：居民健康的守門(mén)人

居民健康的守門(mén)人

薩依巴格衛(wèi)生服務(wù)中心愛(ài)崗敬業(yè)模范茆愛(ài)萍

茆愛(ài)萍同志是我們薩依巴格衛(wèi)生服務(wù)中心主任，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。在多年的工作中，她始終以“工作至上、中心為家”，在平凡的工作崗位上，無(wú)私奉獻(xiàn)、深得好評(píng)。從事工作30余年，茆愛(ài)萍同志深深懂得，作為一名基層工作者，必須要有愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)工作無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在平時(shí)的工作中，她用心對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。茆愛(ài)萍說(shuō)過(guò)：“我們就是要做好本職工作，從一點(diǎn)一滴的小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗！”

茆愛(ài)萍同志作為一名基層衛(wèi)生服務(wù)工作者，她深知必須掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻沖得上、過(guò)得硬、打得贏。因此，她在盡職盡責(zé)完成本分工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在日常工作中，她始終以維護(hù)人民的健康為己任，以忠實(shí)服務(wù)為榮，以牟取私利為恥，立志做一名人民信賴(lài)的好基層衛(wèi)生工作者。她堅(jiān)持為群眾著想，對(duì)待群眾滿(mǎn)腔熱情，想群眾之所想，急群眾之所急，解決群眾的困難。以?xún)?yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的贊許，同事的欽佩，群眾的信任。

毛愛(ài)萍同志認(rèn)為建設(shè)中心如同企業(yè)一樣需要文化的哺育和支撐，需要良好的工作氛圍，這是人文管理的基礎(chǔ)工程。為此，茆愛(ài)萍同志做了大量的工作：首先，通過(guò)營(yíng)造氛圍，培養(yǎng)和諧的氣氛，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美

干凈的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，使大家逐漸地培養(yǎng)起良好的工作作風(fēng)；其次，確立具有親和力的上下級(jí)關(guān)系，作為工作的帶頭人，她在積極、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)上讓大家服氣，還通過(guò)多種方式加強(qiáng)與大家的溝通，在生活上關(guān)心同事，幫助她們解決困難，成為她們的知心朋友，用柔性手段解決剛性矛盾。大力提倡團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)集體作用，關(guān)心集體，熱愛(ài)集體。注意調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，鼓勵(lì)年輕人的熱情，倡導(dǎo)相互尊重、相互理解、相互學(xué)習(xí)、相互支持、共同維護(hù)中心榮譽(yù)。毛愛(ài)萍同志的工作作風(fēng)深深的影響了中心每一位工作人員。

身為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員和薩依巴格衛(wèi)生服務(wù)中心主任，茆愛(ài)萍同志帶頭并引導(dǎo)中心工作人員端正服務(wù)態(tài)度，恪守服務(wù)規(guī)范。茆愛(ài)萍同志平時(shí)注重學(xué)習(xí)黨的理論，不斷強(qiáng)化自己的政治素質(zhì)。她時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺(jué)遵守黨章，堅(jiān)決維護(hù)黨章，牢記黨的宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)黨委的政策和部署。嚴(yán)格遵守院規(guī)、院制。在惡劣天氣的情況下，總能克服路途障礙，及時(shí)到崗到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，堅(jiān)決不折不扣地完成。對(duì)同事真誠(chéng)關(guān)心、熱心幫助。她對(duì)新同志，總是手把手指導(dǎo)工作，耐心盡責(zé)傳授技巧，使他們很快就適應(yīng)了工作，在茆愛(ài)萍同志的帶動(dòng)下，中心里形成了互相學(xué)習(xí)，共同提高，人和、氣順、勁足的良好工作氛圍。

愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值?！避鈵?ài)萍同志在工作中的無(wú)私奉獻(xiàn)精神

時(shí)時(shí)刻刻在證明她的價(jià)值。愛(ài)崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪在他的就職演講時(shí)說(shuō)：“不要問(wèn)美國(guó)為我們做了什么，而要問(wèn)我們?yōu)樽约旱膰?guó)家做了什么?！笔堑?，不要問(wèn)中心為我們做了什么，而要問(wèn)我們?yōu)樽约旱闹行淖隽耸裁础．?dāng)茆愛(ài)萍同志接到一份具有挑戰(zhàn)性的工作的時(shí)候，是畏首畏尾推諉扯皮，還是無(wú)所畏懼勇敢面對(duì)？她必然選擇后者。當(dāng)茆愛(ài)萍同志在工作中遭遇挫折陷入困境的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅(jiān)克難？她義無(wú)反顧。茆愛(ài)萍同志只會(huì)選擇后者并付諸于行動(dòng)，她就是這么一個(gè)人，深深地?zé)釔?ài)她自己所從事的職業(yè)，為此她為之不斷奮斗。

愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。茆愛(ài)萍同志將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界，她在工作上沒(méi)有計(jì)較，只有奉獻(xiàn)；沒(méi)有抱怨，只有責(zé)任；沒(méi)有懶惰，只有上進(jìn)。享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感，有了這種境界，茆愛(ài)萍同志無(wú)比珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得所有人的尊重。

愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德。茆愛(ài)萍同志的工作作風(fēng)水滴穿石潛移默化地貫穿于中心的日常生活中，她把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，她的敬業(yè)美德體現(xiàn)在每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在普通的崗位上。中心主任的崗位很平凡，工作很普通，但茆愛(ài)萍同志會(huì)用親切的問(wèn)候、虛心的傾聽(tīng)、耐心的解釋接待每一位群眾，贏得他們的理解和尊重。她同時(shí)會(huì)以誠(chéng)實(shí)的職業(yè)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精

神對(duì)待每一項(xiàng)工作。在平凡的工作崗位上，做到信念堅(jiān)定、堅(jiān)韌不拔，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。茆愛(ài)萍同志以熱忱和主動(dòng)，絕不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在中心耽擱；絕不讓需要處理的工作在中心延誤；絕不讓各種差錯(cuò)在中心發(fā)生；絕不讓來(lái)辦事的群眾在中心里到冷落；絕不讓中心的形象受到影響。

仔細(xì)想想，茆愛(ài)萍同志就是無(wú)論在什么時(shí)候、無(wú)論在何種境地，作為一個(gè)優(yōu)秀的人，都要有以滿(mǎn)腔熱情的良好精神狀態(tài)，努力改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，在行動(dòng)中落實(shí)“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”，為薩依巴格衛(wèi)生服務(wù)中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只用默默奉獻(xiàn)。愛(ài)崗敬業(yè)不只是隨口說(shuō)出的一句空話(huà)，也不是標(biāo)榜自己的一個(gè)詞語(yǔ)，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理想，一種強(qiáng)勁的力量。愛(ài)崗敬業(yè)，誓言無(wú)聲，從現(xiàn)在做起。毛愛(ài)萍同志以自己嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上，用自己的實(shí)際行動(dòng)塑造著自己閃光的人生，充分展現(xiàn)了當(dāng)代基層工作者的風(fēng)采。

雷鋒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位”。茆愛(ài)萍同志就是薩依巴格衛(wèi)生服務(wù)中心的那滴水、那縷陽(yáng)光、那顆螺絲釘。她以愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)滋潤(rùn)了一片土地；她用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神照亮了一份黑暗；她就是那顆扎根在最基層的螺絲釘，因?yàn)樗撬_依巴格居民健康真正的守門(mén)人。

第三篇：當(dāng)好健康守門(mén)人

加強(qiáng)片醫(yī)負(fù)責(zé)制 當(dāng)好健康“守門(mén)人”

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村片醫(yī)負(fù)責(zé)制工作，持續(xù)提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供公平可及的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，當(dāng)好群眾的健康“守門(mén)人”。我中心于2014年7月17日組織相關(guān)項(xiàng)目的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員及各服務(wù)站、室負(fù)責(zé)人及片醫(yī)片護(hù)，就《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》的內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)。

為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，中心請(qǐng)市衛(wèi)生局基婦科蔡超敏科長(zhǎng)重點(diǎn)講解了糖尿病、高血壓患者規(guī)范管理。中心擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容制成課件，復(fù)印到學(xué)員人手一份進(jìn)行授課，就各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求做了詳細(xì)講解。

通過(guò)這次培訓(xùn)，使所有服務(wù)站、衛(wèi)生室片醫(yī)片護(hù)掌握了國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫(xiě)居民健康檔案，為在我嵩陽(yáng)辦順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

2014年7月21日

第四篇：“健康守門(mén)人”事跡材料

“健康守門(mén)人”事跡材料

“健康守門(mén)人”，是張丹楓對(duì)自己的定位和理想，立足基層奮發(fā)進(jìn)取，作為一名社區(qū)醫(yī)生，崗位是健康戰(zhàn)線最基層、最平凡的，但救死扶傷的神圣職責(zé)是一樣的，肩負(fù)使命，堅(jiān)守基層，牢筑網(wǎng)底，做好老百姓的健康守門(mén)人，就是他的堅(jiān)持和信念。

自從學(xué)校畢業(yè)后，他從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)基層醫(yī)療崗位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院離家較遠(yuǎn)，為了按時(shí)上班，每天6點(diǎn)就要起床，整理妥當(dāng)，然后出發(fā)?！澳菚r(shí)候還沒(méi)成家，年輕人總應(yīng)該多干點(diǎn)” 他虛心求教，一心撲在工作上，鎮(zhèn)醫(yī)院病人不少，為了病人，他常常放棄休息忘了吃飯，加班加點(diǎn)是常有的事。

為了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，他不斷的外出進(jìn)修培訓(xùn)，拓展自身視野，提高專(zhuān)業(yè)水平，他以身作則、嚴(yán)以律己，帶動(dòng)了永興社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的整體向上和團(tuán)結(jié)合作，社區(qū)群眾和病人的滿(mǎn)意度逐年上升，團(tuán)隊(duì)先后榮獲新津縣五星優(yōu)秀家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，連續(xù)三年獲得永商鎮(zhèn)優(yōu)秀家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。

永興社區(qū)總?cè)丝?.28萬(wàn)人，他既要擔(dān)負(fù)起醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)生工作，又要分出較多的心力做好家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作。他要帶領(lǐng)3名團(tuán)隊(duì)成員直接負(fù)責(zé)2800多人的身體健康。要為這些居民建立健康檔案，對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病進(jìn)行管理，定期對(duì)居民進(jìn)行體檢，督促按時(shí)服藥、復(fù)查。工作量大，壓力重，就是要走進(jìn)每家每戶(hù)都是個(gè)不小的難題。永興社區(qū)地處農(nóng)村，居民構(gòu)成較為復(fù)雜，家庭類(lèi)型既有老年獨(dú)居、失獨(dú)家庭，也有年輕在職家庭等，需求、難點(diǎn)不同，他根據(jù)不同的類(lèi)型做好統(tǒng)籌，針對(duì)性配好人員。入戶(hù)登記和體檢檢查工作，除了上門(mén)服務(wù)的時(shí)間大量的必須要在下班以后，更多地還要面對(duì)不理解和不配合。張丹楓和他的團(tuán)隊(duì)就曾經(jīng)遇到過(guò)把他們當(dāng)成上門(mén)推銷(xiāo)藥品的，最初不開(kāi)門(mén)、轟出門(mén)的情形時(shí)有發(fā)生。他一方面鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，另一方面也針對(duì)問(wèn)題，想法設(shè)法排除難點(diǎn)。他組織開(kāi)展了多次社區(qū)健康宣教、義診咨詢(xún)活動(dòng)，拉近與社區(qū)居民的距離；聯(lián)系社區(qū)干部，事先通知，陪同上門(mén)；人員配備盡量老、中、青相結(jié)合，發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡，多做宣傳工作；準(zhǔn)備一些溫情小禮品，做到人性化服務(wù)；對(duì)醫(yī)護(hù)人員由于業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，一時(shí)難以解答的問(wèn)題，做到事后聯(lián)系，電話(huà)回訪，及時(shí)反饋。雖然辛苦勞累，時(shí)有委屈心酸，但他說(shuō)看到居民康復(fù)理解時(shí)的笑顏，比什么都甜，為了居民的健康，他們樂(lè)于奔波在里弄小巷——建檔案、測(cè)血壓、量血糖。走進(jìn)社區(qū)，健康教育、義診咨詢(xún)，他說(shuō)“送醫(yī)入戶(hù)、送健康上門(mén)、送溫暖到人”，就是一個(gè)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)。

通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，原來(lái)不熟悉的居民熟悉了，原來(lái)不理解的居民理解支持了，他帶著團(tuán)隊(duì)來(lái)到社區(qū)，經(jīng)常有社區(qū)居民叫上一句“張醫(yī)生”，親切的呼喚在他心中就是一份信任和責(zé)任。他花了更多的時(shí)間學(xué)習(xí)全科醫(yī)生知識(shí)，花了更多的時(shí)間和精力走家串戶(hù)，掌握社區(qū)居民的健康狀況，對(duì)重點(diǎn)病人更是重點(diǎn)跟蹤。漸漸地，許多社區(qū)居民主動(dòng)來(lái)醫(yī)院看病、咨詢(xún)了，尤其是對(duì)一些老人，他就像對(duì)自己的親人一樣。他說(shuō)，現(xiàn)在社區(qū)失獨(dú)家庭、孤寡老人或獨(dú)居老人增多了，他們特別需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)，作為社區(qū)家庭醫(yī)生理所應(yīng)當(dāng)付出愛(ài)心。

隨著家庭醫(yī)生服務(wù)模式的不斷延伸，他感到肩上的擔(dān)子更重了，作為基層衛(wèi)生戰(zhàn)線的一員，他會(huì)帶著醫(yī)院的信任，帶著社區(qū)居民的托付，向著新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和新的目標(biāo)前行。

第五篇：班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料-用心服務(wù)巧管理亦師亦友同發(fā)展

德育典型材料

用心服務(wù)巧管理，亦師亦友同發(fā)展

遵照集體教育原則深入開(kāi)展德育工作

項(xiàng)城市正泰博文學(xué)校

劉

超 二〇一〇年十月

用心服務(wù)巧管理，亦師亦友同發(fā)展

遵照集體教育原則深入開(kāi)展德育工作

一、開(kāi)篇詞。

屆屆班主任，段段艱辛路。誰(shuí)解其中味，捫心細(xì)體悟。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，多從教訓(xùn)出。累并快樂(lè)著，欣慰不覺(jué)苦。

二、德育理念。

長(zhǎng)期堅(jiān)持以德育人、以才強(qiáng)班、強(qiáng)化自律、激勵(lì)自進(jìn)、和諧共榮的基本策略，始終以正確的輿論引領(lǐng)學(xué)生思想，以先進(jìn)的文化塑造學(xué)生人格，以嚴(yán)明的紀(jì)律促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的形成，以有序的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)學(xué)業(yè)的自覺(jué)發(fā)展；以班會(huì)、比賽等班級(jí)活動(dòng)為主渠道，以集體生活為主陣地，著力開(kāi)展凈化思想、提高修養(yǎng)、鼓舞奮斗、激勵(lì)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)，逐步形成“篤行、厚德、博學(xué)、善思”的學(xué)風(fēng)和“紀(jì)律優(yōu)良、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮勇?tīng)?zhēng)先”的班風(fēng)。

三、德育實(shí)踐。

1、擁有“三心”：真心、愛(ài)心、細(xì)心。

育人是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)生猶如玉璞等待我們雕琢，老師如帶著有色的眼睛（偏見(jiàn)、歧視、反感），則會(huì)定位不準(zhǔn)，琢玉的藝術(shù)效果便會(huì)大打折扣?！芭疄閻偧赫呷?，士為知己者死”，只要師生之間坦誠(chéng)相待，將心比心，就能架起溝通、交流的橋梁。老師開(kāi)展工作時(shí)，要不帶偏見(jiàn)、歧視，對(duì)事不對(duì)人，不過(guò)分抓學(xué)生小辮子，真誠(chéng)地指出他們的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，讓學(xué)生時(shí)時(shí)處處感覺(jué)到老師的批評(píng)教育是真正的對(duì)他負(fù)責(zé)，及時(shí)再?lài)?yán)厲的批評(píng)，他們也不會(huì)抵觸，正所謂“親其師，而信其道”。對(duì)雙差生，我用真心來(lái)打動(dòng)他們，讓他們感受到師愛(ài)，使他們改掉了壞習(xí)慣，主動(dòng)參與班級(jí)建設(shè)，融入集體生活。

2007年教的石杰文，身材瘦弱，口齒言語(yǔ)不太順暢，剛?cè)氚鄷r(shí)，由于年齡小和多動(dòng)、少言，便遭遇了“人際危機(jī)”，其他同學(xué)笑話(huà)他，不愿與之交往。發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象后，我立即找他認(rèn)真了解實(shí)情，然后單獨(dú)做周?chē)瑢W(xué)的工作，讓大家友善地對(duì)待成長(zhǎng)遭遇坎坷、病痛同學(xué)的工作，給大家講的時(shí)候，我動(dòng)情，讓大家明白關(guān)心他，是我們每位同學(xué)的責(zé)任和義務(wù)，大家學(xué)會(huì)了理解、包容和關(guān)心他了。我對(duì)發(fā)生在他身上的一丁點(diǎn)兒事都非常重視，到食堂買(mǎi)飯有專(zhuān)人陪同，寢室休息有專(zhuān)人照顧，平時(shí)學(xué)習(xí)有互助小組幫忙。他雖然言語(yǔ)不清，但發(fā)言積極，卻往往引人發(fā)笑，為幫助他克服這個(gè)缺點(diǎn)，我引導(dǎo)他在課外練習(xí)朗誦，跟錄音，聽(tīng)領(lǐng)讀，當(dāng)眾讀，還讓他參加多種活動(dòng)鍛煉語(yǔ)言表達(dá)能力，經(jīng)過(guò)半年多的訓(xùn)練，他公開(kāi)發(fā)言時(shí)，不緊張，語(yǔ)流順暢，家長(zhǎng)對(duì)于他的變化興奮不已，感激不盡，在畢業(yè)前的一次“我的理想我的夢(mèng)”主題班會(huì)上，他做了1200多字的演講，語(yǔ)言流暢，效果驚人，同學(xué)們報(bào)以?xún)煞昼姷恼坡?，充分可定了他的巨大變化。那時(shí)，我感到真心的關(guān)懷學(xué)生是多么重要，我感到我真的是琢玉的工匠了！

“細(xì)節(jié)決定成敗”，教育是細(xì)節(jié)的教育，從一點(diǎn)一滴做起，做一個(gè)班主任要關(guān)注一個(gè)眼神、一句話(huà)語(yǔ)、一個(gè)手勢(shì)，看到學(xué)生的內(nèi)心，走進(jìn)他們的世界。高爾基說(shuō)過(guò)：“只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育學(xué)生?！崩蠋煹膼?ài)心要通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)傳達(dá)，了解學(xué)生感到孤獨(dú)了，就給予他們溫暖；了解到他遭遇挫折了，就給予他鼓勵(lì)；發(fā)現(xiàn)他犯了錯(cuò)誤，就給予他包容和指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)他遭遇失敗，就勉勵(lì)他從頭再來(lái)。

細(xì)心了解學(xué)生情況是開(kāi)展班級(jí)工作的前提條件，了解學(xué)困生、雙差生、好上網(wǎng)、逃學(xué)、寫(xiě)信同學(xué)、小團(tuán)體，了解平時(shí)學(xué)習(xí)、思想狀況及考前、考后的思想動(dòng)向，多運(yùn)用“心腹”，多搜集班級(jí)第一手資料，以利于盡早地開(kāi)展工作，以取得最好的效果。

在具體實(shí)施過(guò)程中，工作要細(xì)化，做到班規(guī)班紀(jì)具體全面，班級(jí)工作細(xì)致分工，班級(jí)活動(dòng)心督導(dǎo)，活動(dòng)效果細(xì)致總結(jié)。對(duì)于班級(jí)活動(dòng)組織要嚴(yán)密，次次都要彩排，保證萬(wàn)無(wú)一失，活動(dòng)過(guò)后都要及時(shí)總結(jié)，鼓勵(lì)先進(jìn)，表彰優(yōu)秀，以激發(fā)學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)，班級(jí)建設(shè)的積極性，也能為班級(jí)霞一段工作指明方向。對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象，要追根溯源，細(xì)致處理，不讓一人逃過(guò)，以正班紀(jì)，能加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律性與自覺(jué)性。班級(jí)工作細(xì)致程度應(yīng)達(dá)到了解沒(méi)人的個(gè)性、優(yōu)缺點(diǎn)、愛(ài)好、家庭情況、人際關(guān)系、理想目標(biāo)、態(tài)度、能力等。

（二）做好“三抓”：抓思想、抓習(xí)慣、抓學(xué)習(xí)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思想工作是綱，越抓的緊越省勁。做思想工作不但是老師的宣講、個(gè)別談話(huà)，更重要的是通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)在班級(jí)形成正確而強(qiáng)大的輿論，讓人人意識(shí)到：違紀(jì)是損人害己的事，進(jìn)取是改變命運(yùn)的事，奮斗是生活的主旋律，散漫、安逸是走向幸福生活的攔路虎等。抓思想是我花費(fèi)時(shí)間最多的，也是最得心應(yīng)手的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，因?yàn)榧w的輿論比個(gè)人的更有權(quán)威，一個(gè)集體有了良好的輿論導(dǎo)向，就會(huì)產(chǎn)生一種無(wú)形的力量，督促集體，成為集體的進(jìn)步，個(gè)人的提高而努力，對(duì)集體中的錯(cuò)誤行為和不良傾向會(huì)產(chǎn)生一種約束力量，保證集體的健康成長(zhǎng)。

集體主義思想，奉獻(xiàn)精神，吃苦耐勞的精神，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的觀念是我特別注意培植的思想之花，也在集體建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用，接觸了碩果，許多同學(xué)到高中以后仍是班級(jí)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育是班級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，緊抓習(xí)慣養(yǎng)成，有利于良好學(xué)風(fēng)，班風(fēng)的形成，對(duì)集體的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我總是從言行舉止、衛(wèi)生、服飾、發(fā)型、出勤、聽(tīng)課狀態(tài)、作業(yè)情況、考風(fēng)考紀(jì)諸多方面入手，在開(kāi)學(xué)初就開(kāi)展工作，常抓不懈，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)、典型及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題學(xué)生及時(shí)談心，多次不改者，嚴(yán)肅處理，毫不手軟。

“無(wú)論是改掉學(xué)生身上的多小的一個(gè)壞習(xí)慣，在一開(kāi)始都要以一定的壓力來(lái)強(qiáng)制?！比~圣陶先生這樣說(shuō)過(guò)。這說(shuō)明改變學(xué)生習(xí)慣，首先要靠嚴(yán)明的班紀(jì)，用規(guī)章制度來(lái)約束學(xué)生行為至關(guān)重要，但班主任要注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到集體統(tǒng)一紀(jì)律是對(duì)每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)有益的，“先明后不爭(zhēng)”，啟發(fā)學(xué)生認(rèn)同班紀(jì)紀(jì)律并自覺(jué)遵守。有了制度的約束與加強(qiáng)，再加上老師、班干部的督導(dǎo)與示范，良好的風(fēng)氣的形成自然便是水到渠成，最終達(dá)到學(xué)生主動(dòng)自律的效果。

學(xué)習(xí)乃是學(xué)校工作的根本所在。我總是在思想啟迪、習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)上運(yùn)用榜樣引路、互助小組、對(duì)手競(jìng)賽、寢室爭(zhēng)鋒、落后自省等方式積極引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)公平、有序的學(xué)習(xí)競(jìng)賽，運(yùn)用宣傳欄大力表彰先進(jìn)個(gè)人事跡，鼓勵(lì)全體學(xué)生團(tuán)結(jié)奮斗，奮勇?tīng)?zhēng)先。

（三）把握“三巧”：巧做“暖心工程”；巧妙培養(yǎng)班干部；巧妙轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。

學(xué)生喜歡能為他們做實(shí)事，真心為他們服務(wù)的班主任，我平時(shí)有意識(shí)安排好“暖心工程”的各項(xiàng)內(nèi)容：

1、及時(shí)公布天氣情況，安排學(xué)生增減衣服，注意衛(wèi)生保健；

2、及時(shí)慰問(wèn)生病學(xué)生情況，提醒其及時(shí)就治，吃藥?kù)柟蹋?/p>

3、發(fā)現(xiàn)同學(xué)之間有矛盾時(shí)，及時(shí)安排班干部予以調(diào)解，或老師予以引導(dǎo)，達(dá)到和解；

4、不定時(shí)給學(xué)困生、雙差生寫(xiě)鼓勵(lì)語(yǔ)言；

5、用專(zhuān)門(mén)書(shū)籍借給學(xué)生，用以指導(dǎo)他們的思想行為；

6、及時(shí)購(gòu)置宣傳品、鮮花、芳草布置教室，美化環(huán)境；

7、給學(xué)生修理桌凳，早晨先清理一下室內(nèi)外衛(wèi)生；

8、考后及時(shí)做好落后同學(xué)的思想工作，使以鼓起勇氣，繼續(xù)拼搏。

狠抓管理是著眼于學(xué)生，而老師身自威信和形象，有利于構(gòu)建和諧相融的師生關(guān)系，有利凝聚集體力量，推進(jìn)集體的發(fā)展與壯大，有些事老師用心費(fèi)勁做了，但學(xué)生不知道，這時(shí)，就需要老師“吹”出來(lái)，把自己的辛苦與努力，含蓄、巧妙地讓學(xué)生知道，例如：汶川地震后第一周當(dāng)天晚上全體班主任守夜保護(hù)學(xué)生，第二天我在黑板上寫(xiě)了一段話(huà)：

用堅(jiān)守呵護(hù)學(xué)子，憑真心打造安寧

為預(yù)防5月20日夜四川余震（約7級(jí)）對(duì)大家休息產(chǎn)生影響，全體班主任老師守夜值班，為大家營(yíng)造良好的休息環(huán)境。真愛(ài)就在身邊，有時(shí)“春風(fēng)化雨“，有時(shí)“滋物無(wú)聲“望大家相互理解、相互尊重、團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)進(jìn)取、共同進(jìn)入理想高中。以此加深師生感情，便于獲得理解與尊重，也在提醒學(xué)生關(guān)注老師的生活。有時(shí)我也會(huì)寫(xiě)詩(shī)來(lái)“宣傳自我”，讓學(xué)生了解自己的心聲，08年5月初的一個(gè)早讀我望著學(xué)生，感慨頗多，作詩(shī)一首《望生偶書(shū)》：

立身杏壇唱春風(fēng)，古有孔圣今有陶。

殫精竭慮憂(yōu)班運(yùn)，鞠躬昂首思恒遠(yuǎn)。

滄海一粟雖微渺，星火燎原力無(wú)窮。

甘愿人梯誓為燭，扶起希望照心路。

這樣既顯示了才情，又讓學(xué)生明白了自己嚴(yán)加管理堅(jiān)守崗位的苦心。

班干部的選拔與培養(yǎng)對(duì)于形成集體核心力量至關(guān)重要，開(kāi)學(xué)初通過(guò)民主選舉選出（演講）德能兼?zhèn)?、有奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞、能?chē)?yán)于律己、起模范帶頭作用的同學(xué)組成機(jī)構(gòu)健全，組織紀(jì)律性強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的班委會(huì)。對(duì)班干部也要跟蹤指導(dǎo)，牢固樹(shù)立各委員及班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)的威信。嚴(yán)加管理班干部，綜合評(píng)定積分班干部違紀(jì)扣雙倍分?jǐn)?shù)，班干部學(xué)生成績(jī)不需優(yōu)秀，30名以上并不斷進(jìn)步。中間穿插臨時(shí)班長(zhǎng)及值日干部，讓大家都參與班級(jí)建設(shè)。每周開(kāi)一次班干部會(huì)議，由班長(zhǎng)主持研討班級(jí)問(wèn)題，明確下一段工作目標(biāo)及內(nèi)容。班級(jí)事務(wù)主要有班委會(huì)處理，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生自我管理，培養(yǎng)自覺(jué)發(fā)展的意識(shí)及能力。

后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作艱巨卻意義重大，是班主任工作的重頭戲?！爸湫?，然后能救其失也”。對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化以“攻心”為主，思想工作做通了，學(xué)習(xí)自然會(huì)有進(jìn)展。自先擺正學(xué)生的位置，學(xué)生是教育的主體，老師要用尊重與寬容，親近后進(jìn)生，用愛(ài)照亮后進(jìn)生心靈之窗。一味批評(píng)，會(huì)適得其反，形成逆反。學(xué)生好比一個(gè)鐵盒子，不需要你拳砸扁他。而是要你細(xì)細(xì)的找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙，去開(kāi)啟他們的心扉。兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)身處地一以能夠接受的方式進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)。其實(shí)，學(xué)生到學(xué)校來(lái)，都想成為好學(xué)生，他們對(duì)老師充滿(mǎn)了尊敬和依賴(lài)。只不過(guò)因?yàn)橹橇Φ牟町惡妥灾屏λ降牟煌?，?dǎo)致學(xué)生能夠良莠不齊，我們就要區(qū)別對(duì)待，好比有的人，他是種田能手，你非要讓他去鉆研高尖科學(xué)技術(shù)，怎么可能呢？不但高尖技術(shù)沒(méi)研究成，搞成個(gè)心理不健康就麻煩了，所以要因材施教，教師的心態(tài)要放寬一些，任意拔高要求無(wú)異于拔苗助長(zhǎng)，得不償失。初中生思想不成熟，在嚴(yán)格要求的時(shí)候，要盡量多鼓勵(lì)他們，多表?yè)P(yáng)他們，這要求班主任在批評(píng)與表?yè)P(yáng)時(shí)要掌握好火候，并盡可能地讓學(xué)生受到贊揚(yáng)，讓他們感受到成功，感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，形成良性循環(huán)。具體做法：

1、背地多與家長(zhǎng)溝通，家校共管，但絕不告狀；

2、發(fā)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、文具鼓勵(lì)后進(jìn)生的優(yōu)點(diǎn)或小進(jìn)步；

3、委以重任，參與班級(jí)工作，服務(wù)廣大同學(xué)，獲得成就感；

4、向其他同學(xué)說(shuō)該生的好話(huà)，說(shuō)對(duì)其寄以厚望；

5、通過(guò)任課教師讓學(xué)生了解自己的良苦用心。

四、德育訣竅

1、教育因愛(ài)而美麗，生命因愛(ài)而長(zhǎng)青。班主任真誠(chéng)傾注愛(ài)心，也一定會(huì)收獲尊重與愛(ài)戴。

2、努力加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的認(rèn)同感，增強(qiáng)集體的榮譽(yù)感、凝聚力與向心力。

3、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)有號(hào)召力的學(xué)生做班干部，加強(qiáng)學(xué)生自我管理，實(shí)行“尖兵戰(zhàn)略”，以兵帶兵，共同進(jìn)步。

4、分工到位，讓人人有其事，鼓勵(lì)學(xué)生干好自己分內(nèi)的事，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)，人人盡力，人人有成就感。

5、班內(nèi)發(fā)現(xiàn)典型，大力表?yè)P(yáng)，推行典型引路，以點(diǎn)突破，全面提高，讓每個(gè)學(xué)生有理想、有目標(biāo)、有活動(dòng)、有干勁。

6、跟隨緊，貼緊班，要勤看、勤轉(zhuǎn)、勤到、勤于研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤說(shuō)多講，勤于總結(jié)。

7、處理班級(jí)事務(wù)講究一個(gè)“快字”，發(fā)現(xiàn)快、調(diào)查快、處理快、總結(jié)快、糾錯(cuò)快。

8、有講必落實(shí)，從不說(shuō)空話(huà)，步步落實(shí)，一點(diǎn)不落。

9、處理學(xué)生問(wèn)題堅(jiān)持“大事化小”（矛盾）和“小題大做”（鼓勵(lì)學(xué)生）的原則。

10、發(fā)現(xiàn)班級(jí)和學(xué)生個(gè)人的閃光點(diǎn)，抓住教育管理的“突破口”。

11、高目標(biāo)，分層次，低要求，有底線。

12、留心收集整理班會(huì)活動(dòng)方案、學(xué)生發(fā)言材料、宣傳版面材料、反省總結(jié)、宣誓詞、事跡介紹等文化資料，建立班級(jí)文化檔案。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、積累經(jīng)驗(yàn)大有裨益。五．后記

在班主任工作這塊沃土里，只有一如既往地播撒好希望的種子，傾心澆灌好每一株幼苗，才能收獲希望的碩果。讓我們胸懷大志、充滿(mǎn)愛(ài)心、富有激情、富有創(chuàng)造精神地投入工作，以持之以恒的教學(xué)實(shí)踐推動(dòng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，不斷塑造自己高尚的人格，提升業(yè)務(wù)水平，努力成為學(xué)生健康成長(zhǎng)的一面旗幟一盞航燈。